la ética en los negocios presentado por: pr. pedro slachta
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La éticaen los negocios
Presentado por: Pr. Pedro Slachta
La éticaen los negocios Ética = Integridad
La integridad puede entenderse en cómo
hacemos que nuestras creencias y acciones estén
en armonía
¨A los justos los guía su integridad;a los falsos los destruye su
hipocresía.¨ Proverbios 11.3
La éticaen los negocios
Del griego “Ethikos” “Carácter”.
Objeto de estudio: la moral y la acción
humana. Su estudio se remonta a los
orígenes de la filosofía moral en Grecia y su
desarrollo histórico ha sido diverso.
Definiendo la Ética
La éticaen los negocios
Sirviendo con Ética
“La meta de la actividad empresariales la satisfacción
de las necesidades humanas.” Adela Cortines
La ética de una empresa tiene por valores irrenunciables:
• La calidad de sus productos.• La buena gestión en la negociación.• La honradez en el servicio.• El respeto mutuo en las relaciones internas
y externas.• La cooperación conjunta que aspiran a la
calidad y el servicio.
¿Cómo vas con la ética estos ¿Cómo vas con la ética estos días?días?
La éticaen los negocios
¿Se puede ser ético en los negocios
y aún ser exitoso?
“ La ética es enfrentar los desafíos de hacer lo correcto
aún cuando eso nos costara másde lo que estamos dispuestos a pagar.”
I. E. Josephson
Credibilidad de los líderes actualesde la sociedad (George Barna):
Políticos……………………………………………….2%
Ejecutivos de grandes empresas……………..3%
Funcionarios Gubernamentales………………3%
Periodistas………..………………………………….5%
Pequeños empresarios……………………………8%
Pastores, sacerdotes, ministros..…………….11%
Maestros…………….……………….….….……….14%
La éticaen los negocios Dilemas
éticos ¿Por qué hacemos lo que hacemos?
•Hacemos lo que más nos conviene,aún si eso no es ético.
• Hacemos todo lo que sea necesariopara ganar y después justificamos nuestras acciones.
• Hacemos que nuestras reglas encajen en el mundo de lo relativo.
• Tenemos reglas éticas para otros, pero no para nosotros.
“Un dilema ético puede definirse como una decisión indeseable
o desagradable relacionada con un principio o práctica moral.”
La éticaen los negocios
Factores que afectanla ética
•La presión por el rendimiento o el rédito.
• Tomar decisiones emocionales o apresuradas.
• Comprometer la verdad y la justicia.
• Tomar el camino más corto.
• Ceder a la presión del mercado.
• Hacer promesas que no podemos cumplir.
“Los hombres son semejantes en sus promesas. Es sólo en sus actos que son diferentes.”
Molière
La éticaen los negocios
Mitos y metáforasen los negocios
En este negocio sobrevive el más rápido. Los negocios hoy en día son una jungla. Este negocio es una cena con lobos. Aquí cada cual hace la suya. Se hace lo que se puede para sobrevivir. La competencia es a matar o morir.
“Mucha gente cree que la aceptaciónde una norma ética limitaría
sus opciones y sus capacidadesde tener éxito en los negocios”
La éticaen los negocios
¿Qué me representa mejor?
“ Los hombres debemos ser sinceros con ellos mismos antes de serlo con los demás; un hombre que no es sincero consigo mismo representa un
caso sin esperanza.”
W. Boeteker Siempre soy ético. Por lo general soy ético. Soy un poco ético. Rara vez soy ético. Nunca soy ético.
“Cuando se habla de ética sólo existendos puntos importantes a tener en cuenta:
uno es tener una norma a seguir,y segundo, la voluntad de seguirla”
Todos tenemos una normaExiste en casi todas las culturas una norma ética muy parecida entre
sí,
con el propósito de conducirse de una manera ética. Islam: ninguno de nosotros es un creyente hasta que ame a su prójimo como se ama a sí mismo. Judaísmo: aquello que te es detestable, no lo hagas a tu semejante; es lo más importante de la ley, todo lo demás es pura observancia. Budismo: no dañes a los demás de una manera que a ti te lastimaría. Hinduismo: éste es el resumen de tu tarea: que ningún hombre haga para con otro lo que para él fuera repugnante. Confucionismo: lo que no les gustaría que hagan con ustedes no lo hagan a los otros. Bahaísmo: escoge para tu vecino lo mismo que elegirías para ti mismo. Proverbio Yoruba: el que va a pinchar un ave con un palo puntiagudo debería hacérselo a sí mismo antes, a fin de ver lo que se siente.
Principios de ética“Lo que nos hace ricos en este mundo no es lo que tomamos,
sino lo que abandonamos.” Ward Beecher
• Inspire confianza: Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las cuales pueden confiar. Cuando la confianza está en la cultura de una compañía, es una garantía de su carácter, habilidades, fuerzas y honestidad.
• Mantenga una mente abierta: Un líder debe estar abierto a nuevas ideas. Él debe siempre pedir la opinión y las ideas de sus clientes y su equipo para que la organización continúe creciendo.
• Cumpla con sus obligaciones: Independientemente de las circunstancias, haga todo en su alcance para ganar la confianza de sus cliente, especialmente si hubo algún problema en un negociación anterior. Recupérese de los negocios perdidos honorando todos sus compromisos y obligaciones.
• Tenga documentos claros: Evalúe nuevamente todo el material de la empresa, incluyendo la publicidad, folletos y otros documentos externos de negocios, garantizando que sean claros, precisos y profesionales, lo más importante, garantice que no lleven a interpretaciones incorrectas.
• Involúcrese con su comunidad: Manténgase involucrado con temas y actividades relacionados a su comunidad, mostrando que su negocio contribuye responsablemente con la comunidad.
• Tenga un buen control contable: Tenga un control práctico de la contabilidad y de los registros de la empresa, no solamente como forma de conocer mejor el progreso de su compañía, pero también como recurso para prevenir y evitar actividades “cuestionables”.
• Sea respetuoso: Trate lo otros con todo el respeto que merecen. Independientemente de las diferencias, posiciones, títulos, edad u otros tipos de distinciones, siempre tenga una postura profesional respetuosa y cordial.
“No has vivido con éxito hoy a menos que hicieras algo por alguien que nunca le puede recompensar”
Juan Bunyan
Principios de ética“Lo que nos hace rico en este mundo no es lo que tomamos,
Sino lo que abandonamos.” Ward Beecher
Un principio para todos“Traten a los demás como ustedes quieran ser tratados,
porque eso nos enseña la Biblia.” Mateo 7.12
¿Por qué adoptar una norma ética?
Es un principio aceptado por casi todo el
mundo.
Establece valores de fácil comprensión.
Establece una filosofía donde todos
ganan.
Es una brújula que marca una
dirección moral.
“La integridad es un rasgo del carácterque abarca las virtudes cardinales, o sea,
la prudencia, la justicia, la fortaleza y la templanza.”
Ray F. Carroll
Decisiones que guíanla ética
• Mantener la integridad como modelo de vida.
• Evaluar permanentemente nuestras acciones éticas.
• Comunicar la visión y valores con transparencia.
• Respetar a clientes y empleados como iguales.
• Hacer bien las cosas sin importar el costo.
• Tener compromiso y coherencia de vida.
• Demostrar ser confiables y creíbles.
Una persona Integrapuede confiar en que va a
elegir lo buenoantes que lo fácil.
“Si ustedes saben hacer lo bueno y no lo hacen,ya están pecando.” Santiago 4.17
La éticaen los negocios
Gracias!!!