la fattoria (agile) degli animali
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La Fattoria (Agile) degli AnimaliMassimo Sarti - PMI-ACP - Scrum Master - Scrum ProductOwner - Lean IT -PMP - Prince2 - ITIL - Post-It® Lover
Meetup Scrum_Roma, 20 Dicembre 2016
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PRESENTAZIONE E GIOCO BASATI SU UN POST DI MARIO MOREIRA
E SULL’ECCELLENTE LAVORO DI PIERRE E. NEIS
link al post: http://cmforagile.blogspot.co.uk/2011/08/agile-animal-farm.html link alla compagnia di Pierre: https://wecompany.me
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OBIETTIVO
Dimostrare come i comportamenti dei membri di un team abbiano forti impatti sulle prestazioni e, in definitiva, sul prodotto (outcome) del lavoro.
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RISPETTO ALL’AGILE MANIFESTO
Individuals and interactions over processes and tools
Working software over comprehensive documentation
Customer collaboration over contract negotiation
Responding to change over following a plan
SIAMO QUI
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LA STORIA DELLA GALLINA E DEL MAIALE
link: https://www.implementingscrum.com/2006/09/11/the-classic-story-of-the-pig-and-chicken/
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Nuova versione “politicamente” correttaGiocatori e Spettatori
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MAIALI
Sono completamente coinvolti ed impegnati nel progetto. In Scrum, questo è lo scopo del Team Scrum (Delivery Team, Scrum Master e Product Owner)
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MAIALI
Sono totalmente commessi al lavoro. Lavorano in un “porcile” con altri maiali che amano il loro lavoro
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MAIALI
Quando l’ambiente è agile, ben volentieri mettono la loro “carne sul banco” ogni giorno perchè si sentono proprietari del lavoro
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MAIALISono determinati e responsabili per il successo del progetto e hanno la maggior parte (se non tutti) dei loro obiettivi direttamente collegati al successo del progetto e al loro team agile
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ESEMPI DI MAIALISono le persone appassionate, impegnate e coinvolte nel loro lavoro
Fonte: http://www.theatlantic.com/business/archive/2015/06/employee-engagement-global/396851/
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GALLINE
Vanno e vengono nel progetto
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GALLINEAnche se le galline sono per lo più d’aiuto, perchè contribuiscono con le loro uova, non sempre capiscono il quadro d’insieme del progetto perchè non sono membri fissi del team
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GALLINE
Così di tanto in tanto possono contribuire accidentalmente con un uovo marcio
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GALLINE
Non sono responsabili per il successo del progetto, sebbene possono avere una piccola parte dei loro obiettivi personali legati al successo del progetto
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ESEMPI DI GALLINE
Il cliente normalmente viene visto come una gallina che porta i requisiti
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ESEMPI DI GALLINE
Gli utenti del progetto sono galline: danno feedback (non sempre corretti)
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ESEMPI DI GALLINE
Il management è anche una gallina che gestisce l’ambiente, la struttura, l’organizzazione dove i maiali possono evolvere e creare valore
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ESEMPI DI GALLINE
Chi gestisce il budget
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ESEMPI DI GALLINE
Sono galline anche altri personaggi come esperti, PMO, formatori, fornitori esterni…
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AGGIUNGIAMO GLI ALTRI 6 ANIMALI AL TEAM
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VOLPI
A loro piace muoversi furtivamente dentro e fuori il team cercando chi ha skill o idee da rubare
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VOLPI
In altre parole non piace loro solamente rubare le persone (cioè i membri del team agile) per i loro team, ma anche rubare le idee migliori
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VOLPI
Non sono necessariamente negative, perchè spesso sono molto quiete nel loro lavoro manipolativo
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VOLPI
Sono totalmente dedicate al loro successo personale
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ESEMPI DI VOLPI
Un manager che chiede ad un “maiale” di stimare un progetto al di fuori del lavoro in cui lui è coinvolto
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ESEMPI DI VOLPI
Il manager che “ruba” risorse e budget da un progetto in corso
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ESEMPI DI VOLPI
Tutti i tipi di impedimento sono “volpi”
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ESEMPI DI VOLPI
I manager a contratto e gli interim manager, i “cost killer”, le risorse umane sono spesso volpi perchè si focalizzano sui dettagli
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ESEMPI DI VOLPI
“Hai cinque minuti da dedicarmi” è la frase ricorrente
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GABBIANI
A loro piace volare intorno al progetto e non contribuire fattivamente in alcun modo
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GABBIANIA loro piace “parlare” (per lo più per godere della propria voce) e pretendono di stare aggiungendo valore, mentre stanno solo annoiando i maiali (cioè i membri del team agile)
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GABBIANI
Spesso, a loro piace piombare sul team in modo che possa sembrare che siano coinvolti (per poi poterlo dire a tutti gli altri)
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GABBIANI
Sono spesso abbastanza negativi: schiamazzano un sacco in una maniera “So tutto io” e spesso “scacazzano” sulle persone e sulle loro idee
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ESEMPI DI GABBIANI
Coach e consulenti sono spesso visti come gabbiani
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ESEMPI DI GABBIANI
Gli “esperti” sono definitivamente dei gabbiani se parlano e giudicano solamente
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ESEMPI DI GABBIANI
Sono spesso gabbiani gli “evangelisti”, i consulenti tecnologici, …
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TOPI
Sono tipi ingannatori che sfruttano la fiducia della squadra per entrare a conoscenza di fatto e argomenti che poi utilizzeranno per svelare agli altri ciò che sta accadendo
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TOPI
Spesso sono ingannatori perché sono persone veramente avverse all’”agile” o semplicemente perchè persone negative
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TOPI
Spesso conoscono le decisioni che vengono prese dal team sulla base di alcuni contesti, ma faranno in modo di distorcere la realtà al fine di far crollare il progetto
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TOPI
È importante identificare questi ingannatori il più rapidamente possibile e buttarli fuori dal team
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ESEMPI DI TOPI
Persone del business che vogliono che la loro “roba” sia fatta prima delle altre persone del business
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ESEMPI DI TOPI
Nelle grandi organizzazioni, alcuni product owner possono agire come topi quando sentono di appartenere ad un livello differente di quello dei maiali
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ESEMPI DI TOPI
Alcuni agile coach che usano il potere della loro immagine a scopi politici
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ESEMPI DI TOPI
Tutti i tipi di persone che non sono capaci di gestire il potere per il team e scivolano in interessi personali
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GATTI
Si tratta di tipi pigri nel team agile che non sono realmente coinvolti nel lavoro ma a cui invece piace “oziare”
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GATTI
Volutamente non sono quasi mai assertivi, sono stati abituati ad “arrangiarsi” nei progetti per anni e non sono mai veramente interessanti a prendere possesso del lavoro
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GATTI
Essi tipicamente non sono negativi o positivi: vogliono solo essere lasciati in pace e da soli
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GATTI
Gli altri membri del team iniziano a notare questo comportamento e capiscono che i gatti non sono veramente interessati a diventare parte del team
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ESEMPI DI GATTI
Tipicamente qualcuno che sta nell’organizzazione da un sacco di tempo
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ESEMPI DI GATTI
Questo è lo scopo della “consulenza di basso livello”: tenere il posto il più lungo possibile e focalizzarsi solo su quanto “caricare” il cliente e non sul valore da produrre e consegnare
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ESEMPI DI GATTI
I ritardatari cronici e i procrastinatori
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TORI
Sono quelli che continuano a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo anche se sono dedicati al loro team agile.
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TORIA volte con comportamento “bullistico”, caricano direttamente il team e cercano di dirigere il team in ogni singola attività e spesso lo deviano dal costruire le funzionalità del prodotto.
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TORIIn genere, non sono interessati alla mentalità agile perché la vedono come una sfida alla loro autorità (tecnica o manageriale). Non capiscono nè si preoccupano dei benefici sul business che vengono da essere agili: vogliono solo mantenere il proprio stato
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ESEMPI DI TORI
Command & control
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ESEMPI DI TORI
Micro management
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ESEMPI DI TORI
Questo è lo stile standard di management “mediterraneo”
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ESEMPI DI TORI
“Ascolta a papà”
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ESEMPI DI TORI
“Non pensare, agisci e segui le procedure”
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ESEMPI DI TORI
Alcuni coach agile e formatori agiscono in questo modo
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ESEMPI DI TORI
Un sacco di persone si aspettano questo tipo di comportamento perchè il loro DNA è stato “programmato” per questo da secoli
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ESEMPI DI TORI
Padroni e servi/schiavi
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CANI PASTORE
E infine nessuna fattoria è completa senza il cane pastore!
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CANI PASTORE
Però, in una fattoria agile, non può essere un qualsiasi cane pastore, ma deve essere un benevolente cane pastore che è buono con i suoi animali e si assicuri che gli animali abbiano tutto il necessario per crescere e prosperare
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CANI PASTORE
Il cane pastore agile incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
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ESEMPI DI CANI PASTORE
Questa è la missione di un agile coach!
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ESEMPI DI CANI PASTORE
Molte persone possono giocare il ruolo di cane pastore all’interno dell’organizzazione ma non deve essere mai una finzione
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MA ADESSO… GIOCHIAMO!
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PRIMO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Facciamo tre team Ogni team siede intorno ad un tavolo Ogni membro del team sceglie la sua carta con l’animale che vuole impersonare e la tiene per se In 5 minuti dal “via”, ogni team deve disegnare su un foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
![Page 71: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/71.jpg)
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
![Page 72: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/72.jpg)
PRIMO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: A seconda dell’”animale” interpretato, si saranno ottenuti dei risultati o no: commentateli all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale
![Page 73: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/73.jpg)
SECONDO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Facciamo tre team Ogni team siede intorno ad un tavolo Ad ogni membro del team viene assegnata una carta con l’animale che deve impersonare: non la deve mostrare agli altri In 5 minuti dal “via”, ogni team deve disegnare su un foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
![Page 74: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/74.jpg)
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
![Page 75: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/75.jpg)
SECONDO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: A seconda dell’”animale” interpretato, si saranno ottenuti dei risultati o no: commentateli all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale I membri di ogni team devono commentare il loro risultato confrontandolo con quello degli altri team
![Page 76: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/76.jpg)
SECONDO ROUND: COMPOSIZIONE TEAM
Ho assegnato al Team 1 solo: tori, gabbiani e galline Al team 2: topi, gatti e volpi Al team 3: maiali ed un cane pastore (in incognito)
![Page 77: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/77.jpg)
SECONDO ROUND: RISULTATI
Il team 1 ha prodotto…. nulla Il team 2 ha prodotto…. nulla Il team 3 ha prodotto… un paesaggio meraviglioso
![Page 78: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/78.jpg)
TERZO ROUND: REGOLE DEL GIOCO
Fondiamo i tre team in uno solo Tutto il team siede intorno ad un tavolo Ad ogni membro del team viene assegnata una carta con l’animale che deve impersonare: non la deve mostrare agli altri In 5 minuti dal “via”, il team deve disegnare su un solo foglio A4 un bel paesaggio con 5 bei fiori, ognuno in un differente colore dagli altri
![Page 79: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/79.jpg)
È totalmente commesso al lavoro
Incoraggia, ispira e permette al team di raggiungere l’autonomia decisionale e l’auto organizzazione
Continua a dire alle loro persone che cosa fare e come farlo
Cerca di carpire i segreti dal team per andarli a comunicare agli altri
Pigro, ozia mentre gli altri lavorano
Si muove furtivamente dentro e fuori il suo team cercando chi ha skill o idee da rubare
Vola intorno al team ma non contribuisce in alcun modo
Va e viene nel team. A volte dà dei requisiti o feedback
![Page 80: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/80.jpg)
TERZO ROUND: DEBRIEFING… CHE COSA È ACCADUTO DOPO 5 MINUTI? ALTRI 5 MINUTI DI DEBRIEFING: Commentate i risultati ottenuti all’interno del team I membri del team devono indovinare chi ha interpretato quale animale
![Page 81: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/81.jpg)
TERZO ROUND: RISULTATITutti i comportamenti sono stati amplificati e probabilmente è aumentato lo stress: abbiamo scoperto che tutti i “comportamenti animali” sono stati amplificati all’interno di un team molto grande e che è stato complicato per i maiali riuscire a lavorare bene
![Page 82: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/82.jpg)
DEBRIEFINGAvrete notato che: • In un team grande l’impegno cala • Alcune persone diventano “gatti” solo perché non sono
abbastanza estroversi • I team grandi amplificano i comportamenti “cattivi” proprio a
causa della densità: aumentano le interpretazioni sbagliate nelle comunicazioni interpersonali
• Il team grande sembra lavorare bene, ma in realtà solo una piccola parte del team ha spazio sufficiente per creare “valore”
• È stata solo una breve dimostrazione sulle prestazioni di un team: 21 persone non fanno meglio di 7
![Page 83: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/83.jpg)
APPROFONDIAMO QUESTI ARGOMENTI
![Page 84: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/84.jpg)
“SOCIAL LOAFING”Il “social loafing” (“ozio sociale”) è un comportamento razionale: perchè spendere tante forze quando con la metà si ottiene lo stesso risultato e nessuno si accorge di nulla? … Più membri ha la squadra, minore è il nostro coinvolgimento.
Rolf Dobelli - L’arte di pensare chiaro - pagg. 110 e segg
![Page 85: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/85.jpg)
CONNESSIONI
1
36 10
IL NUMERO DI CONNESSIONI DIPENDE DAL NUMERO DEI MEMBRI DEL TEAM
= N(N-1) / 2
![Page 86: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/86.jpg)
I COMPORTAMENTI DIPENDONO DALL’AMBIENTE
• ambiente fisico • ambiente umano • “sicurezza psicologica” • stress, stato di salute • problemi personali • zona di comfort e zona di disagio • motivazioni estrinseche ed intrinseche
![Page 87: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/87.jpg)
CHE COSA ABBIAMO IMPARATO?
![Page 88: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/88.jpg)
NOI ABBIAMO TUTTI QUESTI “ANIMALI” DENTRO DI NOI
![Page 89: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/89.jpg)
NON COMBATTERE CONTRO…
![Page 90: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/90.jpg)
SCOPRI PIUTTOSTO QUANDO E IN QUALI CONDIZIONI TU
SEI SOLITO ESSERE UN CERTO “ANIMALE”…
![Page 91: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/91.jpg)
QUINDI CERCA DI MIGLIORARE TE STESSO DI
CONSEGUENZA…
![Page 92: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/92.jpg)
Retrospettiva! - feedback?
![Page 93: La Fattoria (Agile) degli Animali](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020120/58ed1a461a28ab2f218b46e3/html5/thumbnails/93.jpg)
GRAZIE PER L’ATTENZIONE E L’IMPEGNO MOSTRATO
(e ancora un grazie a Pierre E. Neis!)
https://uk.linkedin.com/in/sartimassimo
Massimo Sarti