la gerencia del futuro
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La Gerencia del Futuro
Modelos GerencialesGuillermo Villacrés Cárdenas
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MODELOS DE GESTIÓN
ANTES DE LOS AÑOS „60 Gestión enfocada a la TAREA
1960 – 1980 Gestión enfocada a la FUNCIÓN
1990 - FUTURO Gestión enfocada a la EFECTIVIDAD
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DECADA DE LOS ’70 Administración por Objetivos
Proceso Administrativo. Albores de la Informática.
Albores de la Administración de
Recursos Humanos. Desempeño basado en la eficacia.
Organización piramidal.
Aprendizaje basado en laCapacitación.
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DECADA DE LOS ’80 Planeación Estratégica
Organización percibida como unsistema.
Organización en Unidades
Estratégicas de Negocio - U. E. N. -
Desempeño basado en la eficiencia.
Desarrollo Organizacional.
Albores del desarrollo tecnológico.
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DECADA DE LOS ’80 Planeación Estratégica
Especialización por Áreas deTrabajo.
Aprendizaje basado en:
- Capacitación- Entrenamiento y Desarrollo
Auge de la Gerencia Japonesa.
Mercadeo orientado a losproductos.
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NUEVO MILENIOAdministración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano Pensamiento Sistémico. Organización Inteligente.
Comunicaciones:
- Celular
- Satelital
- Internet, Intranet y Extranet Servicio.
Gestión del Conocimiento.
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NUEVO MILENIOAdministración Cibernética
y Modelos de Desarrollo Humano Organización Horizontal.
Calibradores de la Productividad.
Indicadores de Control de Gestión.
Desempeño basado en la
efectividad.
Integración económica. Globalización.
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NUEVO MILENIODESAFÍOS
Complejidad. Entorno altamente sistematizado.
Alto desarrollo electrónico y tecnológico.
Realidad y Comunicación virtuales.
Alta capacidad para desplazamiento.
Mercadeo global, basado en servicio y
con productos homologados. Administración “largo placista”.
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Área ComercialMercadeo y Ventas
Identificación de necesidadesmercadológicas - C. R. M. -
Mercadeo de red o multinivel.
Diseño creativo de productos y servicios. Posicionamiento de marca basado en
valores.
Valor agregado.
Diversificación y diferenciación.
Postventa y Recompra.
Rentabilidad.
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Área Financiera Propensión a la unificación de la moneda -
literal o referencial -.
Apertura de fronteras.
Banca electrónica. Dinero plástico.
Prudencia, austeridad y rentabilidad.
Rendimiento de la Inversión R. O. I.
E. V. A. - “Balanced Score Card”
E-business, e-commerce, e-service.
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Área Gestión Humana
Crísis “Downsizing” Gestión del Cambio. “Outplacement” Empleo vs. Empleabilidad. Recalificación y readaptación laborales. Gestión por Competencias. Interdisciplinareidad y transdisciplinareidad. Motivación basada en satisfactores. Desempeño basado en la efectividad. Multilinguismo.
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Perfil del Gerente del Futuro Visión prospectiva.
Visión sistémica.
Polivalencia.
Desarrollista.
Flexibilidad en sus modelos
mentales. Inspirador, guía y orientador de
equipos.
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Perfil del Gerente del Futuro
Negociador, conciliador y manejador
de conflictos.
Alta capacidad de adaptación. Ecologista.
Hábil usuario de la informática.
Multilingue.
Excelente comunicador.
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Táctico. Administrador
de Objetivos.
Especialista. Primer vendedor
de la compañía. Progresista. Conductor de
comités.
Estratega. Administrador
de Procesos.
Interdisciplinario Emprendedor.
Desarrollista. Coordinador de
esfuerzos.
P A R A L E L O E N T R EAYER Y HOY
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P A R A L E L O E N T R EAYER Y HOY
Statusinstitucional.
Liderazgo de
empuje. Respeto por su
conocimiento.
Capacitador. Bilingüe.
Status personal.
Liderazgo de
arrastre. Respeto por su
inteligencia.
Formador. Multilingue.
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Comunicación defectuosa. Desmotivación. Bajo nivel de compromiso. Carencia o ausencia de sentido de
pertenencia. Informalidad en el proceso
administrativo.
Falta de empoderamiento. Ausencia o deficiencia del trabajo en
equipo.
Disfunciones de la Empresa Colombiana
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Predominio del “rumor”. Ausencia de una cultura de planeación. Duplicidad de tareas y funciones.
Ambigüedad en los procedimientos. Multiplicidad de estilos gerenciales. Políticas de compensación indefinidas.
Toma de decisiones centralizada. Ausencia de políticas de formación y
desarrollo.
Disfunciones de la Empresa Colombiana
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Inadecuados diseños en Inducción,Capacitación y Desarrollo. Sistemas de control no confiables. Ausencias de políticas de delegación y
atribuciones. Ejecutivos realizando labores operativas. Reuniones prolongadas e improductivas. Organizaciones no orientadas a las ventas
y al mercadeo. Sistemas de información deficientes.
Disfunciones de la Empresa Colombiana
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Muchas gracias.
Guillermo Villacrés Cárdenas