la gouvernance À l’heure de la crise sanitaire ......2020/09/30 · la gouvernance à...

LA GOUVERNANCE À L’HEURE DE LA CRISE SANITAIREDE LA COVID-19

Une enquête IFA auprès de ses adhérents administrateurs etdirigeants mandataires sociaux

Septembre 2020

I 2 ILa gouvernance à l’heure de la crise sanitaire de la Covid-19 – Septembre 2020

A RETENIR

La « culture du risque » permet de gérer cette crise sans précédent81% disposaient d’une cartographie des risques avant mars 2020, même si seulement 17% mentionnaient explicitementle risque de pandémie. 55% disposaient d’un comité de gestion de crise et, pour 93% d’entre eux, celui-ci a permis auconseil et à la direction d’être suffisamment réactifs. Les ETI, PME, startups et associations semblaient moins bienpréparées.

Une bonne adaptation des conseils dans l’organisation de leurs travauxDurant la période de mars à juin, les conseils ont tenu en moyenne 2 réunions supplémentaires à celles prévues (lessociétés cotées et les entreprises publiques, 3). 74% des organisations y ont traité aussi d’autres sujets que la crise et 90%déclarent qu’ils ont disposé des informations nécessaires. Pour 88%, le mode distanciel n’a pas du tout nui à la qualitédes échanges.

Les sujets prioritaires traités par les conseils, très homogènes quelle que soit l’organisation- L’attention aux salariés : télétravail, chômage partiel, formation,…- Le plan de continuité d’activité- L’adaptation des organisations aux mesures d’hygiène et de sécurité- Les modalités de financement- La fermeture de sites opérationnels

Le dialogue social s’intensifie70% considèrent que le dialogue social s’est intensifié et plus de la moitié que les administrateurs représentant lessalariés ont joué un rôle clé pour faciliter ce dialogue social, en particulier dans les entreprises cotées et les entreprisespubliques.

Une relative bonne visibilité sur l’impact de la crise (à fin août / début septembre)Plus de 60% estiment qu’ils ont une relativement bonne visibilité sur les conséquences de la crise (seulement de 36%pour les startups). Pour 55%, bonne visibilité des impacts à 6-12 mois, qui chute à moins de 20% pour l’horizon 1 à 3 ans.Seulement 61% des organisations ont élaboré un plan de relance d’activité à fin août/début septembre, mais la plupart aengagé ou envisage une révision de leurs objectifs 2020-2021 ainsi que de leur plan stratégique. De même, la vastemajorité considère que la crise va entraîner des changements structurels majeurs en termes d’organisation du travail, dedigitalisation, et de présence géographique.

I 3 ILa gouvernance à l’heure de la crise sanitaire de la Covid-19 – Septembre 2020

PRINCIPAUX

ENSEIGNEMENTS

DE L’ENQUETE

CONCERNANT LA

GOUVERNANCE

ET LES

PERSPECTIVES

D’AVENIR

Les organisations dotées d’une gouvernance structurée sont mieuxpréparées face à cette crise sanitaire de la Covid-19 et sont plus réactiveset agiles.

Les interactions entre direction et conseil s’intensifient. Large plébiscite(97%) pour le management considéré à la hauteur des enjeux de cettecrise, en particulier dans les PME, ETI, startups et associations.

87% ont confiance dans la résilience de leur organisation. Sans surprise,seulement 57% pour les startups.

30% ressentent le besoin de faire évoluer leur gouvernance en particulierles entreprises publiques, les startups et les associations.

89% s’estiment prêts pour affronter une deuxième vague, même siseulement 60% jugent que l’impact en sera supportable.

1. Etat de préparation des organisations face à la crise sanitaire (avant mars 2020)

2. Les travaux du conseil au plus fort de la crise sanitaire (mars à juin 2020)

L’agenda - L’ordre du jour - La relation conseil & DG - L’accès à l’information - L’évaluation

3. Le dialogue social au plus fort de la crise sanitaire (mars à juin)

4. Visibilité sur l’impact de la crise sanitaire (à août/septembre)

5. Résilience des organisations face à la crise sanitaire (à août/septembre)

6. Profils des répondants

I 4 I

Population interrogée : administrateurs et dirigeants mandataires sociaux adhérents de l’IFA Période étudiée : mars à juin 2020

Période de recueil des données : du 30 juillet au 6 septembre 2020334 répondants au total

La gouvernance à l’heure de la crise sanitaire de la Covid-19 – Septembre 2020

SOMMAIRE

1. Etat de préparation des organisations face à la crise sanitaire(avant mars 2020)

I 6 I

Votre organisation était-elle dotée d’une cartographie des risques ?

81%

18%

1%

Oui Non NSP

0%

20%

40%

60%

80%

100%

« oui » par type d’organisation

Les entreprises familiales, Pme – Eti et startups sont les organisations les moins dotées d’une cartographie des risques avant la crise sanitaireP

rép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce


I 7 I

Cette cartographie des risques comportait-elle un risque de pandémie ?

Parmi les organisations dotées d’une cartographie des risques avant la crise sanitaire, seules 17% avaient cartographié un risque de nature pandémique

17%

70%

13%

Oui Non NSP

Principaux risques de pandémies cartogaphiés

(d’après les verbatim)

H1N1

SRAS

Grippe

GEA

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce


I 8 I

Votre organisation était-elle dotée d’un comité de gestion de crise ?

Les entreprises publiques et les mutuelles, organisations les plus dotées d’un comité de gestion de crise avant la crise sanitaire

55%41%

4%

Oui Non NSP

0%

20%

40%

60%

80%

100%


Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce


I 9 I

Ce comité de gestion de crise a-t-il permis au conseil ainsi qu’à la direction d’être suffisamment réactifs ?

93% des organisations dotées d'un comité de gestion de crise estiment qu’il a permis au conseil et à la direction d’être suffisamment réactifs

pour faire face à la crise sanitaire

1,5% 5,3%

30,5%

62,6%

Non, pas du tout Non Oui Oui, tout à fait

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce


2.Les travaux du conseil au plus fort de la crise sanitaire (mars à juin 2020)

I 11 I

Combien de séances du conseil ont-elles été tenues en supplément du calendrier initial ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

En moyenne 2,3 réunions supplémentaires à celles prévues ont été tenuesLes sociétés cotées et non cotées sont les organisations à avoir organisé le plus de

séances supplémentaires au plus fort de la crise

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

28%

39%

25%

5% 3%

0 1-2 3-5 6-10 >10

Répartition par tranches de réunions supplémentaires

2,92,8

2,22,0 2,0

1,81,7

1,0

Répartition par type d'organisation


I 12 I

Quelle a été la part de temps allouée à la gestion de la crise sanitaire au cours des séances du conseil ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Les conseils ont occupés en moyenne 46,6% de leur temps à la gestionde la crise sanitaire, cependant cette moyenne cache des situations diverses

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

8%

14%

12% 12%

15%

7%

13%

8%7%

4%

0-10% 11-20% 21-30% 31-40% 41-50% 51-60% 61-70% 71-80% 81-90% 91-100%


I 13 I

Classez les sujets suivants par ordre de priorité pour votre conseil durant la crise ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Grande homogénéité constatée quelque soit le type d'organisationsur les sujets prioritairement traités par les conseils

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

P L A N S D E S U C C E S S I O N

R É M U N É R A T I O N D E S D I R I G E A N T S

M E S U R E S S P É C I F I Q U E S P A R Z O N E S G É O G R A P H I Q U E S

D É L A I S D E P A I E M E N T S D E S F O U R N I S S E U R S

D I A L O G U E A C T I O N N A R I A L

P R O D U C T I O N D E M A T É R I E L D ' U R G E N C E

P O L I T I Q U E D E D I S T R I B U T I O N D E D I V I D E N D E S

F E R M E T U R E D E S I T E S O P É R A T I O N N E L S

M O D A L I T É S D E F I N A N C E M E N T

A D A P T A T I O N A U X M E S U R E S D ' H & S

P L A N D E C O N T I N U I T É

S A L A R I É S : T É L É T R A V A I L , C H Ô M A G E , F O R M A T I O N …


I 14 I

Votre conseil a-t-il eu le temps de considérer d'autres sujets majeurs ?P

rép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

74,4% des conseils ont pu traiter d'autres sujets majeurs au plus fort la crise sanitaire

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

8,8%

16,7%

27,4%

47,0%



I 15 I

Y a-t-il eu une répartition claire des tâches, rôles et responsabilités entre le conseil et la direction générale ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

86,3% des organisations estiment que la répartition des tâches, rôles et responsabilités entre le conseil et la direction a été claire

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

5,7%8,0%

31,6%

54,7%



I 16 I

La crise a-t-elle fait évoluer les périmètres et domaines de compétence de vos instances dirigeantes ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

La crise a peu fait évoluer les périmètres et domaines de compétence des instances dirigeantes (évolution légèrement supérieure pour la direction)

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

48,3%

28,0%

19,4%

4,3%

Non, pas dutout

Non Oui Oui, tout à fait

Conseil

42,4%

23,4%25,9%

8,3%

Non, pas dutout


Direction générale


I 17 I

Votre conseil a-t-il obtenu les informations nécessaires lui permettant une compréhension des

risques encourus par votre organisation?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

89,7% des conseils ont obtenu les informations nécessaires

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

3,3% 7,0%

31,5%

58,2%

Non, pas dutout


Les sources d’information issues des régulateurs, organismes professionnels et de places ou des

pouvoirs publics ont-elles été suffisantes pour aider votre conseil à gérer cette crise ?

2,8%

26,1%

51,2%

19,9%


71% des conseils estiment que ces sources d’information ont été suffisantes


I 18 I

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

Parmi les informations suivantes lesquellesjugez vous utiles pour gérer la crise sanitaire ?

“Les informations suivantes auraientété utiles à mon conseil” (verbatim)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Autre*

Sécurité et protection desdonnées

Engagement des partiesprenantes

Information sur les solutionsnumériques dédiées aux travaux

des conseils

Gouvernance et dynamique duconseil d'administration

Veille juridique sur l’organisation des CA et AG à huis-clos, arrêter

des comptes,…

• Consigne santé et suivi médical• Informations claires sur les mesures de protection• Modalités de contribution aux charges de santé

• Doctrine de l'Etat plus lisible • Fiabilité et pertinence de l'exhaustivité des

informations et consignes gouvernementales• Réaffirmer les règles du jeu données par les pouvoirs

publics

• Responsabilité du Conseil par rapport aux conséquences potentielles d'une épidémie sur le fonctionnement de l'entreprise (par exemple, action en justice de salariés estimant avoir été mal protégés, impact de la santé des salariés sur le business,...)

• Etudes de prévisions économiques • Anticipation de l'évolution des activités/du marché


I 19 I

Les nouvelles méthodes de travail en distanciel imposées par le confinement ont-elles nui à la qualité des travaux du conseil ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Pour 87,5% des conseils, le travail en distanciel imposé par le confinement n’a pas nui à la qualité de leurs travaux

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

2,3%

10,2%

40,5%

47,0%

Oui, tout à fait Oui Non Non, pas de tout


I 20 I

Pensez-vous que vos instances dirigeantes ont été à la hauteur de la situation ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Pour les administrateurs, les instances dirigeantes ont largement été à la hauteur de la situation, avec une meilleure appréciation pour les directions générales

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

2,4% 9,1%

37,8%

50,7%

Non, pas dutout


88,5% pour les conseils

0,9% 2,4%

33,8%

62,9%

Non, pas dutout


96,7% pour les directions générales


I 21 I

Un exercice post mortem est-il prévu sur la manière dont votre organisation s’est comportée face à cette crise ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Les mutuelles, associations et entreprises publiques sont les organisationsayant prévu davantage d’exercices post mortem

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

51,9%

28,1%

20,0%

Oui Non NSP

0%

20%

40%

60%

80%

100%



I 22 I

Une évaluation en « executive session », notamment pour apprécier la capacité des dirigeants mandataires sociaux à réagir à la crise, est-elle prévue ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Une faible part de l'échantillon a planifié une évaluation en « executive session »

Ag

en

da

–O

rd

re d

u j

ou

r –

Con

seil

& D

G –

In

form

ati

on

-Evalu

ati

on

22,3%

51,7%

26,1%

Oui Non NSP


3.Le dialogue social au plus fort de la crise sanitaire(mars à juin)

I 24 I

Durant la crise, le dialogue social s'est-il ?

Le dialogue social s'est intensifié pour 69,5% de l’échantillon. Les startups et associations sontconcernées dans une moindre mesure

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

6,7%

18,8%

69,5%

5,0%

fragilisé stabilisé intensifié NSP

0,00%

20,00%

40,00%

60,00%

80,00%

« Intensifié » par type d’organisation


I 25 I

Les administrateurs représentant les salariés (ARS) de votre organisation ont-ils joué un rôle particulier, notamment pour faciliter le dialogue social ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

30,0%

22,3%

30,0%

17,7%

Non, pas dutout


0%

20%

40%

60%

80%

« oui » et « oui tout à fait » par type d’organisation

En moyenne, 48% des conseils estiment que les ARS ont joué un rôle particulier, mais cette moyennecache des disparités. Dans les entreprises publiques et sociétés cotées, les ARS ont eu un rôle

plus pregnant notamment pour faciliter le dialogue social


4.Visibilité des impacts de la crise sanitaire(à août/septembre)

I 27 I

A ce jour, votre conseil a-t-il une visibilité temporelle des impacts liés à la crisepour votre organisation ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

60,5%

29,8%

9,8%

Oui Non NSP

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

< 6 mois 6 à 12 mois 1 à 3 ans 3 à 5 ans


Si oui, à quel horizon ?

60,5% considèrent qu’ils ont une bonne visibilité sur les conséquences de la crise, dont 55% à un horizon de 6 à 12 mois

I 28 I

Pour faire face à la crise, votre conseil envisage-t-il ou a-t-il envisagé les actions suivantes ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Autre

Modification de la chaîne d’approvisionnementon

Opération(s) immobilière(s)

Réduction de l'activité

Mesure(s) sur l'emploi

Ajustement de la politique de rémunération des dirigeants

Ajustement de la politique de distribution de dividendes

Accélération de la prise en compte des enjeux RSE

Report(s) d’investissement(s)

Révision du plan stratégique

Accélération de la digitalisation de l’organisation

MAJ cartographie risques / création comité gestion de crise

Révision du budget, des prévisions, des objectifs 2020/2021


I 29 I

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Dans votre organisation, les changements conjoncturels suivants deviendrontstructurels à la suite de la crise

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Les rémunérations

Autre*

Aucuns changements ne deviendront structurels suite à la crise

Répartition des tâches et rôles du conseil et de la direction

Circuit d'approvisionnement

Organisation de la chaîne de valeur

Organisation des travaux du conseil

La présence géographique

Evolution du système d'information et de communication

Organisation du travail des salariés *Autres(verbatim)

Amélioration du contrôle interne pour la prise en compte des impacts du travail à distance

Equipement IT des collaborateurs

Pratiques managériales et collaboratives

Réduction des voyages

Présence sectorielle

Effort de diversification

Circuits courts


I 30 I

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Cette crise amènera-t-elle votre organisation à modifier / faire évoluerde façon durable sa gouvernance ?

31,8%

40,2%

28,0%

Oui Non NSP

Modifications ou évolutions envisagées

Raisons invoquées par les organisations qui ne feront pas

évoluer leur gouvernance

Modification de la composition du conseil : nominations d’administrateurs indépendants, arrivées de nouvelles compétences (expertises risques et RH) ou recours aux conseils d’agences spécialisées ou d’experts externes

Gouvernance qui a bien fonctionné / robuste / efficace / pas de faiblesse détectée

Amélioration de la gestion des risques (création ou élargissement d’un comité de gestion de risque, création / actualisation de la cartographie des risques)

Bonne gestion de la crise / bonne gestion de l’urgence / réactivité et adaptation / organisation résiliente

Simplification organisationnelle / recherche d’une meilleure agilité

Activité de l’organisation peu impactée par la crise (notamment grâce au télétravail)


5. Résilience des organisations face à la crise sanitaire

I 32 I

Un plan de relance d’activité at-il déjà été élaboré ?

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

61,0%

27,0%

12,0%

Oui

Non

NSP

Si oui, ce plan de relance contient-il des mesures environnementales et sociales ?

63,0%

25,0%

12,0%

Oui

Non

NSP

Environnementales Sociales

• Trajectoire CO2• Investissements fléchés ESG• Restriction des déplacements

• Télétravail• Plan d’intéressement plus

favorable• Fond de solidarité pour les

employés et leur famille

Mesures issues des verbatim


I 33 I

Face à la situation économique de votre organisation :P

rép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

Pensez-vous que votre organisationest résiliente ?

Pensez-vous que les mesures d’aide gouvernementales vont permettre

d’atténuer le choc et de mieux rebondir ?

0,5%

12,4%

50,5%

36,6%

Non, pas dutout

Non Oui Oui, tout àfait

16,2%

27,9%

36,6%

19,3%

Non, pas dutout



I 34 I

Prép

arati

on

–T

ravau

x–

Dia

log

ue s

ocia

l –

Im

pact

-Résilie

nce

En cas d’une seconde vague

Votre organisation est-elle préparée en termes logistique et humain?

Votre organisation pourra-t-elle le supporter économiquement ?

1,0%10,3%

58,6%

30,1%

Non, pas dutout


7,4%

32,5%

44,3%

15,8%

Non, pas dutout



6. Profils des répondants

I 36 I

Profils des répondants

48%

18%

18%

16%

Dirigeants mandataires sociaux

DG

PDG

DGD

Président

67%

33%

30%

22%

15%14%

5%

5%

5%

4%

14%

Sociétés cotées Sociétés non cotées

Entreprises familiales PME/ETI

Entreprises du secteur public Start-up

Associations et fondations Mutuelles et coopératives

21%

8%

5%

10%

12%

7%

11%

8%

19%

Banque / AssuranceCommerce / Négoce / DistributionÉlectronique / ÉlectricitéÉtudes /conseils / Communication / MultimédiaInformatique / TélécomsMachines et équipements / AutomobileServices aux entreprisesTransports / LogistiqueIndustriesLa gouvernance à l’heure de la crise sanitaire de la Covid-19 – Septembre 2020

55%30%

15%

Administrateurs

administrateursindépendants

administrateursreprésentants les salariéset salriés actionnaires

administrateursreprésentants lesactionnaires

I 37 I

A propos de l’IFA Créée en 2003, l’IFA est une association indépendante qui accompagne aujourd’hui près

de 4.000 administratrices et administrateurs dans l’exercice de leur rôle afin qu’ils aient le

maximum d’impact, tout en portant leur voix pour promouvoir une gouvernance

responsable, créatrice de valeur durable, en veillant au bien commun. L’IFA considère les

administratrices et les administrateurs comme des acteurs clé de la gouvernance, qui

permettent de concilier l’impératif de performance avec la nécessité d’une contribution

positive au monde qui vient. Dans un rôle de conseil, d’information et de formation, l’IFA

représente des profils extrêmement variés : administrateurs d’entreprises cotées ou non,

sociétés familiales, sociétés mutualistes, entreprises publiques, associations,

fondations….

Contact enquêteCaroline Michaud – [email protected]

IFA, 11 bis rue Portalis 75008 Paris

Tel : +33 1 80 05 62 29

www.ifa-asso.com

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la gouvernance À l’heure de la crise sanitaire ......2020/09/30 · la gouvernance à...

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