Ineficiencia en las Empresas

Investigación Operativa I trabajo Final

Universidad de San Martin de Porres

LA INEFICIENCIA EN LAS EMPRESAS  

Las  empresas  u  organizaciones  en  general  están sometidas  a  cambios  cada  vez  rápidos  y  profundos.  En este  entorno  turbulento,  rigen  las  reglas  de  la  selección natural:  sólo  las más  ágiles  se  adaptan  y  sobreviven.  La competitividad  radica  en  la  capacidad  de  una organización para enfrentarse a los cambios.

 

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Orientación hacia los Resultados

• La organización excelente consigue satisfacer simultáneamente a todas las partes implicadas Orientación al Cliente.

• los objetivos de negocio se anteponen a la satisfacción del cliente. 

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Liderazgo

• El liderazgo de la Dirección es una condición necesaria (pero no suficiente) para generar compromiso de las personas. 

 

Gestión por Procesos

• Los procesos determinan el rendimiento de la organización. Una organización será tan eficiente (o ineficiente) como lo sean sus procesos. 

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Desarrollo e Implicación de las Personas• La  información  de  gestión  debe  ser  comunicada  a  todo  el 

personal de forma que estos participen y ayuden a mejorar los  resultados.  Una  organización  excelente  ofrece  a  las personas  que  la  integran  posibilidades  de  desarrollarse profesional y personalmente. Si la satisfacción del personal no se considera, difícilmente se podrá mejorar la calidad.

Aprendizaje, Innovación y Mejora Continua• La  competitividad  exige  innovación  o  nuevas  formas  de 

hacer  procesos,  productos,  servicios,  tecnologías,  etc.  y mejorar  reforzando  sus  puntos  fuertes  y  eliminando  sus puntos  débiles.  Nuevas  formas  de  hacer  requieren  nuevos conocimientos  y  habilidades,  por  ello  la  empresa  debe hacer  una  inversión  en  el  aprendizaje  del  personal (capacitación).

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Desarrollo de “Alianzas”• Las  interrelaciones pueden  ser origen de problemas o de oportunidades. Una gestión inteligente permite convertir  las  amenazas  en  oportunidades identificando  intereses  comunes  y  estableciendo estrategias que beneficien simultáneamente a ambas partes.

 

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Responsabilidad SocialLa  empresa,  como  sistema  abierto,  no puede actuar  en  contra de  la  sociedad. Las  organizaciones  deben  reconocer  su responsabilidad  social  y  establecer criterios  de  eficiencia  que  permitan evaluar  y  gestionar  el  impacto  en  su entorno  en  términos  económicos  y sociales. 

APRECIACION DE LA EXPOSICION  • De la exposición podemos concluir que para ser competitivos es 

necesario innovar, mejorar sus fortalezas y eliminar los puntos débiles.

• Al cliente hay que satisfacerle todas sus exigencias, sean cuales sean. No importa, algún día cambiaré mi forma de mercadear. 

• La falta de productividad en algunas empresas del país obedece a que tienen mandos altos y medios ineficientes, ya que 80% de los problemas que registran las industrias es generado por los mandos altos y medios.

 • La mejor estructura no garantiza los resultados ni el rendimiento, pero 

la estructura equivocada es una garantía de fracaso.

• El éxito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo.

 

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