la informació: com trametre-la als diferents destinataris
TRANSCRIPT
La informació:com trametre-laals diferents destinataris
Membres de la CoP Assessorament Tècnic de Menors25 d’octubre de 2013
Programa Compartim
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se citi l’autoria del material i el Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada (Departament de Justícia). La llicència Reconeixement es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/deed.ca.
IV Jornada d’Assessorament Tècnic de Menors i VII Jornada de Mediació Penal Juvenil
Transmissió de la informació obtinguda
• Informació escrita: informe d’assessorament
• Informació oral en les compareixences i audiències
Informe d’assessorament
• Quin llenguatge fem servir?• Quina informació seleccionem?• Descrivim o interpretem?• Prejudicis?• Etiquetatge?
Privacitat, respecte, transparència, dignitat…
Professió dels pares?Germans?
Diferents parelles de la mare?Malalties de membres de la família?
Nom dels instituts?Reconeixement dels fets?
Valoració: ??
• Repetim informació?• Resumim?• Aportem nova informació?• És coherent la valoració amb la
proposta?
Discrepàncies en la informació: què fer?
• Dir-ho a la família i al jove?• Consensuar el que es posa a
l’informe?• Devolució sistemàtica?
Compareixences i audiències
• Acompanyament• Actualització de la informació• Informar de la mesura que es
creu més convenient• Conformitats
Transmissió d'informació
• En donem massa?• S'entén prou bé?
� Visualitzar el servei� Millorar la relació� Adequar les expectatives
Transmissió d'informació: principis
• Més transparència: qui som, què fem• Augmentar la corresponsabilitat: saberon són
• Generar confiança: evitar la suspicàcia
Material de suport gràfic
• Idees sobre tipus de suport:• Tríptics en paper per a tothom• Pòsters a les sales d'espera• Vídeo a la sala espera• Pàgina web
Material de suport gràfic
• Idees per trametre la informació sobre:• Procediment de la justícia de menors• Interventors• Drets i deures dels menors• Mesures educatives