la innovació a l'acció social. fundació pere tarrés
TRANSCRIPT
![Page 1: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/3.jpg)
Alfons Cornella
fundador & presidentInfonomia.com
el motor de la
innovació
![Page 4: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 8: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/12.jpg)
organitzacions
1
![Page 13: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/13.jpg)
serveis
mercats
recursos
![Page 14: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/14.jpg)
què
qui
com
![Page 15: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/22.jpg)
ideas valor
resultats
mgmt
![Page 23: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/23.jpg)
serveis
mercat
recursos
resultats
ideasvalor
mgmt
![Page 24: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/24.jpg)
serveis
mercat
recursos
resultats
ideasvalor
mgmt
EINES PER TENIR BONES IDEES
![Page 25: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/25.jpg)
serveis
mercat
recursos
results
ideasvalor
mgmt
EINES PER ANALITZAR EL VALOR
![Page 26: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/26.jpg)
serveis
mercat
recursos
resultats
ideasvalor
mgmt
EINES PER ASSEGURAR
RESULTATS
![Page 27: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/27.jpg)
serveis
mercats
recursos
IDEAS VALOR
RESULTATS
risc tècnic risc de mercat
risc execució
![Page 28: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/28.jpg)
exemples
2
![Page 29: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/29.jpg)
serveis
mercat
recursos
results
ideasvalor
mgmt
EINES PER TENIR BONES IDEES
![Page 30: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/34.jpg)
serveis
mercat
recursos
results
ideasvalor
mgmt
EINES PER ANALITZAR EL VALOR
![Page 35: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/37.jpg)
serveis
mercat
recursos
resultats
ideasvalor
mgmt
EINES PER ASSEGURAR
RESULTATS
![Page 38: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/39.jpg)
Experiments have shown that the right early interventions can correct this cycle.
Birmingham invested £41m in a range of schemes
helping families at risk, ultimately saving £101m in better outcomes for children.
Research suggests every £6,000 invested in Family Nurse Partnerships,
a programme for teenage mothers, saves £17,500 in unemployment
and educational failure later.
KPMG have estimated that intensive tuition programmes for children
with lowest ability in
literacy and maths can save up to £19 for every pound spent. Scaled up, such
policies could have a profound
impact on Britain’s structural deficit,
much of which is caused by paying for the future costs of social failure.
![Page 40: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/45.jpg)
Com?
3
![Page 46: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/61.jpg)
qui?
4
![Page 62: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/62.jpg)
serveis actuals serveis nous
clients
actuals
clients
nous
![Page 63: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/63.jpg)
serveis actuals serveis nous
clients
actuals
clients
nous
![Page 64: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/64.jpg)
http://ww
w.m
ds.gov.br/bolsafamilia/
![Page 65: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/66.jpg)
serveis actuals serveis nous
clients
actuals
clients
nous
![Page 67: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/68.jpg)
sobreservitssubservitsnoservits
![Page 69: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/69.jpg)
models
5
![Page 70: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/71.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 72: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/72.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 73: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/73.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 74: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/75.jpg)
El modelo de negocio
multifaceta:
el ejemplo de Google
![Page 76: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/80.jpg)
Gratis
![Page 81: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/83.jpg)
Anzuelo y Pesca
![Page 84: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/85.jpg)
Innovación abierta
![Page 86: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/87.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 88: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/88.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 89: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/89.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 90: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/90.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 91: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/91.jpg)
Fuente: Business Model Generation (2009)
![Page 92: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/92.jpg)
serveis actuals serveis nous
clients
actuals
clients
nous
![Page 93: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/93.jpg)
clients AVUI clients +3
serveis
actuals
serveis
+3
![Page 94: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/94.jpg)
conclusions
+1
![Page 95: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/97.jpg)
D O Cx x
disseny operacions clients
![Page 98: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/98.jpg)
D
O C
![Page 99: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/100.jpg)
Cada día, una idea
![Page 101: La innovació a l'acció social. Fundació Pere Tarrés](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042716/55cc78e8bb61eb313d8b4689/html5/thumbnails/101.jpg)
KEY PARTNERS
(suppliers & partners)
WHICH?
Strategic alliance between
non-competitors
Coopetition
Joint ventures
Buyer-supplier relationships
WHY?
Optimization and economy of
scale
Reduction of risk and
uncertainty
Acquisition of particular
resources and activities
KEY ACTIVITIES
Production (manufacturing)
Problem-solving
(→ training)
Platform/network
(→ platform management)
KEY RESOURCES
Physical (mfg, systems,
networks)
Intellectual (hands,
knowledge, patents,
databases)
Human (researchers,
salesforce)
Financial (cash, credit,
stock options)
COST STRUCTURE
Cost-driven business models (→ focus on minimize costs. Ex: Ryan Air)
Value-driven business models (→ focus on value creation. Ex: Luxury Hotels)
Fixed cost
Variable cost
Economics of scale (fall of average cost per unit)
Economics of scope (same resource applied to different markets or customers)
REVENUE STREAMS
The cash the company generates from each customer segment
(who is willing to pay)
One-time payment or recurring revenues
Asset sale (books) | Usage fee (hotel room) | Licensing | Lending/renting/leasing
Subscription fees (gym) | Brokerage fees | Advertising
Fixed menu pricing (list price, product feature dependent, costumer segment
dependent, volume dependent) or dynamic pricing (negotiation, yield
management, real-time market, auctions)
VALUE PROPOSITION
Bundle of products & services
Solves a problem or satifies a
need
Value may be Quantitative or
Qualitative
EXAMPLES OF VALUE:
Newness (cell phones)
Performance
Customization
Getting the job done (Rolls Royce)
Design
Brand / Status (Rolex)
Price (Ryan Air)
Cost reduction (salesforce)
Risk reduction (guarantee)
Accesibility (Net Jets)
Convenience / usability (iPod)
RELATIONSHIP
For customer adquisition
For customer retention
For booting sales
EXAMPLES OF RELATIONSHIP:
Personal assistance
Dedicated personal assistance
Self-service
Automated services
Communities
Co-creation
CHANNELS
How a company communicates
with its customers
Phases:
Rising awareness
Helping customers evaluate the VP
Delivering the VP
Providing non-purchase VP
Channel types
Own (salesforce, wholesale, own
services)
Partner (partner services,
wholesale)
CUSTOMER SEGMENTS
Mass market
Niche market
Segmented
Diversified (unrelated)
Multi-sided (ex: VISA)