41; 68%

19; 32% 1.- ¿Cuenta con una computa-dora?sino

LA MAYORIA DE LA GENTE CUENTA CON UNA COMPUTADORA PERO NO CUENTA CON EL SERVICIO DE INTERNET.

26; 15%

12; 7%

46; 27%27; 16%

58; 34%

2.- ¿Conoce usted los servi-cios que una Consultora In-formática ofrece?

Auditoria Informática 15 Recuperación de Datos

Consultoría Informática 11 Desarrollo de Software especifico

Mantenimiento Informático 50 Servicio Web

Ayuda Ofimática 37 Redes In-formáticas

Soporte Técnico 50 Venta de Equipos y periféricos

LA MAYORIA CONOCE LOS SERVICIOS POR NOMBRES COMUNES Y POR LO REGULAR CUANDO REQUIEREN UN SERVICIO ACUDEN A LOS CIBERS DE LA ZONA.

13; 22%

11; 18%

13; 22%

23; 38%

3.- ¿Con que frecuencia Utiliza los Servicios de una Consultoría Infor-mática?SemanaQuincenaMesNo utilizo

La mayoría de las personas no la utilizan porque no saben en si que es una consultoría, pero algunos por lo regular es cada mes

43; 27%

57; 36%

37; 24%

20; 13% 4.- ¿Qué tipo de servi-cios adquieres con más frecuencia?Mantenimiento ImpresionesConsumiblesOtros

La mayoría de las personas lo mas frecuente que uti-lizan son las impresiones esto no es muy factible pero por otra parte el siguiente punto que es lo de mante-nimiento no esta tan alejado de ser algo favorable

27; 45%

33; 55%

5.- ¿Queda satisfecho con el servicio otorgado por la Consultora a la que acude?

sino

La mayoria no esta satisfecho con los servicios eso es un buen factor el cual es factible para nuestra consultoria

33; 55%19; 32%

2; 3%6; 10% 6.- ¿Cuánto paga por el

Servicio prestado por la Consultora Informática? 50 a 100100 a 300300 a 500500 a 1000

La mayoría de las personas paga muy poco por los servicios estoy no es muy factible

25; 42%

31; 52%

4; 7% 7.- ¿Cuánto tiempo tiene que esperar para recibir el Servicio que necesita? HORAS DIAS SEMANAS

Esto nos entusiasma ah ser mas rápidos en la entrega de nuestros trabajos y ser competentes con las demás consultoras

7; 10%

28; 39%

9; 13%

28; 39%8.- ¿La Consultora a la que acude le ofrece algún tipo de Garantía al realizarle el Servicio? Garantía de funcionalidad Garantia de durabilidad Garantía de rentabilidad Garantía de Soporte

Estoy va ser muy competente con las demás consultoras pero nosotros vamos tener mucho mas garantias

40%

42%

5% 13%

Mantenimiento1 2 3 4 28%

22%

50%

Creación de software a la medida1 2 3

57%

10%

33%

Implementación de una red 1 2 3

53%

33%

13%

Asesoría sobre tecnología1 2 3

9.- ¿Cuánto esta dispuesto a pagar por los siguientes servicios?

La mayoría no esta muy dispuesta a pagar mucho por los servicios todo buscan lo mas barato

16; 27%

35; 58%

9; 15%10.- ¿En donde compras los accesorios que nece-sitas para tu computa-dora? AtlacomulcoTolucaOtro Lugar

La mayoría de las personas se trasladan a Toluca por los precios mas accesibles

CONCLUSION:Esto si es muy factible ya que el mercado es muy deficiente en

Atlacomulco y nosotros lo vamos a ser mas seguro y eficiente con el

fin de tener contenta a los clientes

INTEGRANTES:JUAN CARLOS FUENTES

YONHATAN VITALBERTIN ABEL MARTINEZ

CHRISTIAN MARTIN SANCHEZADRIAN JIMENEZ