la nueva norma técnica de la administración de propiedad horizontal
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2do Seminario Nacional de Propiedad Horizontal - Sept 2012 Ponente: Nadia Morales - FedelonjasTRANSCRIPT
NORMALIZACIÓN INMOBILIARIA
Septiembre 3 de 2012 Cali, Colombia
Propiedad Horizontal
Normalización Inmobiliaria
GLOBALIZACIÓN
Acuerdos comerciales
Competitividad
Desarrollo económico
Obstáculos Técnicos al Comercio
Certificación
Sellos de calidad
Servicios
Normalización Inmobiliaria
CALIDAD PRECIO OPORTUNIDAD INNOVACIÓN
Normalización Inmobiliaria
Normalización
Metrología
Ensayo
Acreditación
Certificación
Defiende intereses generales
CONSUMIDORES
Legitimación: • Eficiencia • Distribución • Defensa de
parte débil
Normalización Inmobiliaria
• Mecanismo sectorial. • Elimina asimetrías de información. • Mejora la competencia. • Mejora continua.
Normalización Inmobiliaria
Porque conduce a las organizaciones hacia la CALIDAD y con ello a: - Elevar su competitividad - Enfrentar los retos del comercio actual (Desarrollo Económico) - Satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Normalización Inmobiliaria
Elaboración, la publicación y la
aplicación de normas
Solución a aplicaciones repetitivas y
comunes
Normalización Inmobiliaria
Es un sistema de administración y reproducción
del conocimiento
Normalización Inmobiliaria
Eliminación de obstáculos al comercio Facilita la cooperación tecnológica Comprensión mutua (inequívoca y eficaz) Unificación de criterios Utilización óptima de los recursos Protección ambiental Consolidar la experiencia organizacional
Normalización Inmobiliaria
POLÍTICA DE CALIDAD LIDERADA POR MCIT
Fuente: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MCIT)
Metrología
4
– Metrología legal – Defensa de los consumidores
– Metrología Científica e Industrial – Apoyo a la Industria, Transformación
Productiva y Transferencia Tecnológica
– Participación en foros internacionales
Evaluación de la Conformidad
3 – Acreditación Independiente
– Designación
– Certificación e Inspección
– Laboratorios de Ensayo y Calibración
Normalización
2 – Reglamentos Técnicos
– Normas Técnicas
Sistema Nacional de la Calidad
1 – Estructura del Sistema Nacional de
Calidad
Conpes 3446
Lineamientos para una
política de la Calidad
Conpes 3527 (Competitividad)
Conpes 3582 (CTeI)
– Ajustes legales – Comisión Intersectorial de la
Calidad – Coordinación
– Alerta Exportadores
– Participación en Foros Internacionales
– Creación del ONAC
– Reconocimiento Internacional Acreditación
– Fortalecimiento de la SIC
– Creación del Instituto Nacional de Metrología
– Reconocimiento internacional de las
mediciones
– OIML y BIPM
Actividad Principal Elemento Componente
ORGANISMO NACIONAL DE
NORMALIZACIÓN
UNIDADES SECTORIALES DE
NORMALIZACIÓN
Normalización Inmobiliaria
PRODUCTO
SISTEMAS
INSTALACIONES y
MONTAJES
PERSONAS
Ejemplo: ISO 9000:2000, ISO 16749
(Sector Automotriz), ISO 14000
(Gestión Ambiental)
Ejemplo: Sello de calidad
ICONTEC
Ejemplo: Estaciones de servicio de
gas natural vehicular comprimido.
Procedimiento para certificar la idoneidad
de una persona con relación a las
competencias laborales contenidas en una
Norma Técnica (e.g. NTC-ISO17024), o en
una referencia particular. Ejemplo:
instaladores de gas, inspectores de redes
internas y redes de polietileno.
Normalización Inmobiliaria
“Código de Buenas Prácticas
de Normalización”
PRINCIPIOS
Transparencia
Apertura
Imparcialidad y consenso
Eficacia y Pertinencia
Coherencia
Dimensión del Desarrollo
Normalización Inmobiliaria
“Código de Buenas Prácticas
de Normalización”
COMPROMISOS
Adoptar Normas Internacionales.
Adoptar Normas que no creen
obstáculos técnicos al comercio.
Normas orientadas al uso ó
empleo.
Normalización Inmobiliaria
Resolución 0002 de
2008 del MCIT
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Normalización Inmobiliaria
Normalizar mediante la expedición de Normas y Guías Técnicas Sectoriales la actividad profesional de la prestación de servicios inmobiliarios en las modalidades de:
1. Corredor Inmobiliario 2. Inmobiliario Arrendador 3. Promotor – Comercializador de Proyectos
Inmobiliarios en planos 4. Administración de Propiedad Horizontal
Normalización Inmobiliaria
Consejo Técnico Sectorial de Normalización de
Servicios Inmobiliarios
Comité Técnico de Normalización de Servicios
Inmobiliarios
Grupos de Trabajo Invitados Especiales
Normalización Inmobiliaria
OTROS EXPERTOS
ENTIDADES DEL
GOBIERNO
REPRESENTANTES DE ORGANIZACIONES
CIENTÍFICAS ENTIDADES
EDUCATIVAS PRIVADAS Y
PÚBLICAS
ENTIDADES PRESTADORAS
DEL SERVICIO
FUNCIONARIOS FEDELONJAS ENTIDADES
USUARIAS DEL SERVICIO
INMOBILIARIO
AGREMIACIONES DEL SECTOR y de SECTORES
RELACIONADOS
ONN ICONTEC
EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS
Normalización Inmobiliaria
Normalización Inmobiliaria
Comité No. 232 “Compraventa de Inmuebles”
Comité No. 233 “Arrendamiento de Inmuebles”
Comité No. 234 “Propiedad Horizontal”
Comité No. 235 “Calidad de los Servicios Inmobiliarios”
Normalización Inmobiliaria
Nombre del Comité Norma Técnica Sectorial
232 ”Compraventa de Inmuebles” PNTC. Compraventa de vivienda de interés
social VIS
233 “Arrendamiento de Inmuebles” PNTS. Servicio de arrendamiento de
vivienda. Requisitos
234 “Propiedad horizontal” PNTS. Inmuebles en propiedad horizontal
de uso residencial. Administración
235 “Calidad de los servicios
Inmobiliarios”
PNTS. Código de conducta del inmobiliario.
Servicio de arrendamientos
PNTC: Proyecto de Norma Técnica Colombiana. PNTS: Proyecto de Norma Técnica Sectorial.
Normalización Inmobiliaria
0% 20% 40% 60% 80% 100%
232 Compraventa de inmuebles
233 Arrendamiento de inmuebles
234 Propiedad Horizontal
235 Calidad de los serviciosinmobiliarios
Avances
Normalización Inmobiliaria
Proyecto de Norma Técnica Sectorial PNTS “Inmuebles en propiedad horizontal de uso residencial. Administración”:
• 28 sesiones mensuales realizadas • Avance del documento normativo: 87% • Participación en foros, seminarios, congresos,
etc., informado sobre la estructura del proyecto de norma técnica sectorial
Normalización Inmobiliaria
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta Norma Técnica establece los principios y requisitos generales que se deben tener en cuenta para la administración de inmuebles residenciales sometidos al régimen de propiedad horizontal y esquemas de propiedad similares. Lo establecido en este documento es aplicable a los administradores de inmuebles residenciales sometidos al régimen de propiedad horizontal y esquemas de propiedad similares.
Normalización Inmobiliaria
ESTADO
1 INTRODUCCION Pendiente de estudio
2 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN Aprobado
3 REFERENCIAS NORMATIVAS Pendiente de estudio
4 TERMINOS Y DEFINICIONES En estudio
5 PRINCIPIOS (5.1 a 5.6) Aprobado
Pendiente observación
6 REQUISITOS LEGALES (6.1 a 6.3) Aprobado
7 REQUISITOS GENERALES (7.1 a 7.10) Aprobado
Normalización Inmobiliaria
ESTADO
8 REQUISITOS ESPECÍFICOS
8.1 Administración financiera y contable Aprobado
8.2 Elaboración y ejecución de presupuestos (8.2.1 a 8.2.6) Aprobado
8.3 Administración de bienes y servicios comunes Aprobado
8.4 Administración en bienes y servicios comunales Aprobado
8.5 Seguridad y prevención Aprobado
8.6 Compra de productos y servicios (8.6.1 a 8.6.2) Aprobado
8.7 Mantenimiento (8.7.1 a 8.7.3) Aprobado
8.8 Convivencia y solución de conflictos (8.8.1 a 8.8.3) Aprobado
Normalización Inmobiliaria
ESTADO
8 REQUISITOS ESPECÍFICOS
8.9 Recepción y entrega de la admon. (8.9.1 a 8.9.3) Aprobado
8.10 Informe de Gestión Aprobado
8.11 Atención al propietario y/o residente Aprobado
8.12 Capacitación Aprobado
8.13 Seguimiento y mejoramiento Aprobado
ANEXOS
Anexo A. Plan de trabajo En estudio
Normalización Inmobiliaria
FACILITY MANAGMENT
Facility Management es un modelo de gestión de los recursos inmobiliarios de las empresas que tiene como
objetivo la adecuación permanente de éstos a la organización y equipo humano de las compañías al
menor costo posible, mediante la integración de todas las responsabilidades de gestión sobre dichos recursos
en la figura del Facility Manager
Normalización Inmobiliaria
NUEVO ESTATUTO DEL CONSUMIDOR LEY 1480 DEE 2011
• Protección al consumidor
• Garantía Legal y Garantía Contractual
• Responsabilidad solidaria del productor y comercializador
• Garantía de productos usados o de segunda
Normalización Inmobiliaria
La Normalización y la Certificación han sido las respuestas que el mundo ha generado para
autorregular la interacción entre productores/prestadores de servicios y consumidores,
relación mediada por los conceptos de Calidad y Responsabilidad.
Pilares fundamentales de la competitividad.
Normalización Inmobiliaria
La Normalización y la Certificación primer paso para la Profesionalización
Inmobiliaria
Normalización Inmobiliaria
SER COMPETITIVO
PROFESIONALIZACIÓN INMOBILIARIA
Normalización Inmobiliaria
¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
FEDELONJAS - USN SI Calle 121 7A 72 (+571) 6370810 [email protected] www.fedelonjas.org.co Bogotá – Colombia