la percepciÓn sobre el tercer sector en cÓrdoba · objetivos del estudio reconocimiento de su...
TRANSCRIPT
LA PERCEPCIÓN SOBRE EL TERCER SECTOR EN CÓRDOBAResultados
Córdoba, 20 de septiembre de 2017
Estructura de la presentación:
1. Introducción: objetivos y metodología.2. Principales resultados.• Conocimiento, participación e información sobre el
tercer sector.• Valoración del tercer sector y percepción del servicio
recibido.• Futuro de las organizaciones.
3. Conclusiones.
LA PERCEPCIÓN SOBRE EL TERCER SECTOR EN CÓRDOBA
Objetivos del estudio
Reconocimiento de su labor social.Mejora de la comunicación con la ciudadanía.
Conocer la percepción que tienen sobre las entidades quetrabajan en el sector de acción social tanto la ciudadanía deCórdoba como los beneficiarios del servicio. Esteconocimiento será la base de un diagnóstico que permitirá:
1. Fijar estrategias que mejoren la visibilidad de sucontribución social.
2. Consolidar su imagen pública.
3. Incrementar su credibilidad, generar confianza, ganarlegitimidad y mejorar su capital social.
Metodología
Ø Realización de encuestas a ciudadanía y beneficiarios.
Ø Cuestionario empleado similar al del Observatorio del TercerSector de Vizcaya:
• Bloques comunes (datos sociodemográficos y valoración delTercer Sector -creencias, valoración, futuro-).
• Bloques específicos para cada colectivo, ciudadanía(conocimiento de las entidades, vinculación y rasgosdefinitorios) y beneficiarios (percepción del servicio recibido).
Ø Encuesta a ciudadanía: muestra distribuida por distritosmunicipales; entrevistas aleatorias, atendiendo a cuotas deedad y sexo. Objetivo: 1.300 encuestas; finalmente 1.245.
Ø Encuesta a beneficiarios: colaboración de las entidades através de CSL y XUL. Información procedente de 14organizaciones; número obtenido: 248 encuestas.
centro17%
sur14%
sureste13%levante
21%
norte-centro13%
poniente-norte4%
poniente-sur18%
Según distritos
MUESTRA DE CIUDADANÍA: 1.245 encuestas
MUESTRA DE CIUDADANÍA: 1.245 encuestas
MUESTRA DE BENEFICIARIOS: 248 encuestas
Mujer48%
Varón52%
Según sexo
De 18 a 29 años31%
De 30 a 39 años19%
De 40 a 49 años21%
De 50 a 64 años25%
65 años o más4%
Según edadDe 18 a 29 años 7% De 30 a 39
años 10%
De 40 a 49 años 36%De 50 a 64
años 17%
65 años o más 30%
Según edad
Mujer53%
Varón47%
Según sexo
MUESTRA DE CIUDADANÍA: 1.245 encuestas
MUESTRA DE BENEFICIARIOS: 248 encuestas
Sin estudios7%
Estudios Primarios 16%
Estudios Secundarios
28%Formación Profesional (Medio o
Superior) 20%
Universitarios 28%
Otros 1%
Nivel de estudios finalizados
Sin estudios15%
Estudios Primarios
42%
Estudios Secundarios
16%
Formación Profesional (Medio o Superior) 15%
Universitarios 9% Otros 3%Nivel de estudios finalizados
MUESTRA DE CIUDADANÍA: 1.245 encuestas
MUESTRA DE BENEFICIARIOS: 248 encuestas
Ocupado/a 40%
Parado/a 14%
Jubilado/a 14%
Labores del hogar 11%
Estudiante19%
Otros inactivos
1% Otros 1%Situación laboral
Ocupado/a 17%
Parado/a 56%
Jubilado/a 11%
Labores del hogar 6%
Estudiante 1%
Otros inactivos
8%
Otros 1%Situación laboral
MUESTRA DE CIUDADANÍA: 1.245 encuestas
MUESTRA DE BENEFICIARIOS: 248 encuestas
Menos de 1.000 € 21%
Entre 1.000 y 2.000 € 34%
Entre 2.000 y 3.000€ 26%
Entre 3.000 y 5.000€ 15%
Más de 5.000€ 4% Ingresos mensuales del hogar
Menos de 1.000 € 68%
Entre 1.000 y 2.000 € 24%
Entre 2.000 y 3.000€ 7%
Entre 3.000 y 5.000€ 1% Más de 5.000€
0%
Ingresos mensuales del hogar
RESULTADOS: Conocimiento general del Tercer Sector
No, no me suena de nada
50%
Algo he oído, me suena aunque no sé muy bien, no
estoy seguro32%
Sí, sé lo que es18%
RECONOCIMIENTO DEL TÉRMINO TERCER SECTOR
Diferencias significativas en el conocimiento según edad, estudios, situación laboral y nivel de ingresos.
ORGANIZACIONES, ASOCIACIONES, ONG
41%
ACCION SOCIAL, AYUDA A TERCERAS
PERSONAS39%
ACTIVIDADES CONCRETAS
(EMPLEO, EDUCACION, ETC.)
13%
COLECTIVOS CONCRETOS (TERCERA EDAD, INMIGRANTES,
DROGODEPENDIENTES)7%
RESULTADOS: Definición a priori del Tercer Sector
CRUZ ROJA
CARITAS
UNICEF
MANOS UNIDAS
MEDICOS SIN FRONTERAS
OXFAM
AECC
GREENPEACE
ASPA
MADRE CORAJE
ACALI
AMNISTIA INTERNACIONAL
RESULTADOS: Las Entidades que más se mencionan…
0%
10%
20%
30%
40%
50%
NO_SO
CIO_SI_DINERO
VOLUNTARIO
USUARIO_OCASIONAL
SOCIO
_Y_DINERO
USUARIO_HABITUAL
SOCIO
_NO_DIN
ERO
PERSONAL
RESULTADOS: Tipo de participación en el Tercer Sector
Perfil de los que colaboran económicamenteLas personas mayores de 50 años.
Las personas que no han podido alcanzar altos niveles de formación.
Las personas que disponen de un nivel de ingresos medio frente a las que cuentan con ingresos bajos o altos.
Perfil de los socios
La participación de los jóvenes menores de 30 años es prácticamente nula.
Las personas que han recibido menos estudios son menos proclives a participar como socios aunque están más comprometidos en las donaciones.
Son más proclives a ser socios aquellos que tienen niveles de ingresos medio y alto respecto a los de ingresos bajos.
RESULTADOS: Perfiles de los colaboradores
RESULTADOS: La información que hay sobre estas organizaciones le parece……
suficiente22%
poca o insuficiente
78%
Diferencias significativas según el grado de vinculación con el sector: No colabora
económicamenteSí colabora
económicamenteInformación suficiente sobre el Tercer Sector 52,7 47,3
Información insuficiente sobre el Tercer Sector 61,0 39,0
RESULTADOS: Nivel de acuerdo con los rasgos definitorios de las instituciones del sector
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Surgen de la iniciativa ciudadana
No buscan beneficios económicos…
Funcionan con independencia de la admon…
Compuestas en parte por voluntarios…
nada de acuerdo poco de acuerdo bastante de acuerdo totalmente de acuerdo
RESULTADOS: Nivel de acuerdo con los rasgos definitorios de las instituciones del sector
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
COMP_VOLUNTARIOS
INICIATIVA_CIUDAD
NO_BENEFICIOS
TRANSPA
RENCIA
INDEPEND_ADMO
N.
RESULTADOS: Aceptación de diversas creencias en torno al tercer sector
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4
POCO_VALORADAS
FONDOS_PÚBLICOS
CONTRATADAS_MEJOR
MEJORAS_CON_POCO
HAY_DEMASIADAS
BENEFICIO_SOCIOS
EFICACES
SIRVEN_INTERESES
LABOR_ADMON
PERSONAS_SOLIDARIAS
EN_COLABORACIÓN
Beneficiarios Ciudadanía
RESULTADOS: Aceptación de diversas creencias en
torno al tercer sector
CREENCIA
Bastante o totalmente de
acuerdo
Ciudadanía BeneficiariosLas personas que trabajan en estas organizaciones suelen ser personas
solidarias que quieren mejorar la sociedad88,43% 88,19%
Estas organizaciones trabajan por el bienestar de la sociedad en colaboración
con otras entidades del sector83,53% 81,45%
Estas organizaciones realizan una labor que debiera ser cubierta por las
administraciones públicas (gobiernos)79,36% 79,27%
Estas organizaciones están muy poco valoradas por la sociedad 71,33% 75,11%
Estas organizaciones consiguen mejoras con poco dinero 69,32% 69,26%
Estas organizaciones son tan eficaces como las empresas 59,04% 67,61%
Muchas de estas organizaciones sirven a intereses de partidos políticos, grupos
religiosos, empresas…56,79% 30,45%
Hay demasiadas organizaciones que prácticamente hacen lo mismo 51,97% 38,12%
La mayoría de las organizaciones se financian sobre todo con fondos públicos 48,19% 72,22%Las organizaciones con personas contratadas funcionan mejor que las que solo
tienen voluntarios/as38,63% 62,45%
Muchas de estas organizaciones se crean para el beneficio exclusivo de sus
socios y no van más allá (no persiguen el bien común)34,62% 22,54%
RESULTADOS: Valoración sobre la contribución de las organizaciones del tercer sector
1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
MUNDO_MEJOR
MÁS_DEMOCRACIA
SENSIBILIZACIÓN
CALIDAD_DE_VIDA
PRESIÓN_POLÍTICA
RESUELVEN_PROBLEMAS
Beneficiarios Ciudadanía
RESULTADOS: Valoración sobre la contribución de las organizaciones del tercer sector
VALORACIÓN SOBRE LA CONTRIBUCIÓN
Bastante o totalmente de acuerdo
Ciudadanía Beneficiarios
…Realizan una labor de sensibilización y transmisión de valores (solidaridad, cooperación, educación, etc.) a la sociedad
91,97% 87,76%
…Ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas 89,32% 87,11%
…Contribuyen a la transformación y el cambio social (un mundo mejor, más justo, mejora de la sociedad…)
88,51% 92,83%
…Permiten la participación social y hacen que el sistema sea más democrático
80,08% 82,00%
…Resuelven problemas que las administraciones públicas (gobiernos) no son capaces de resolver
74,54% 74,36%
…Tienen capacidad crítica y de presión a las administraciones públicas, parlamentos, partidos políticos, etc.
54,46% 50,82%
RESULTADOS: Valoración del servicio percibido (beneficiarios)
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5
TRATO_PERSONAL
TIEMPO_ESPERA
HORARIO
MEDIOS_INSTALACIONES
CAPACITACION_PERSONAL
Valoración del servicio recibido
RESULTADOS: Valoración del servicio percibido (beneficiarios)
PERCEPCIÓNNada o poco de acuerdo
Bastante o totalmente de acuerdo
Promedio
Me inspira menos confianza 64,52% 12,90% 1,860
Creo que tiene una mayor sensibilidad 10,48% 56,85% 3,444
Creo que el servicio que presta será más perdurable en el tiempo, por la experiencia que ya tienen
3,63% 57,26% 3,576
Se preocupa menos por mantenerme informado de sus actividades
65,32% 14,11% 1,858
¿Deberían recibir mayor apoyo por parte de las AA.PP.?
si90%
no10%
¿De qué tipo?
Recursos Financieros
53%
Políticas de Promoción
34%
Otros13%
RESULTADOS: Futuro del Tercer sector
¿Cómo deberían financiarse?RecursosPropios
13%
Subvenciones34%Concertación
24%
Financiación ajena29%
RESULTADOS: Futuro del Tercer sector
Conclusiones• Resultados similares a los de otros ámbitos (Vizcaya)• ¿Qué nos enseñan los resultados del estudio?• ¿Para qué nos pueden servir las opiniones recabadas?
LA PERCEPCIÓN SOBRE EL TERCER SECTOR EN CÓRDOBA
MUCHAS GRACIAS
Córdoba, 20 de septiembre de 2017