la posta elettronica informazioni di base sul funzionamento a cura di loris tissìno ()
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La posta elettronicaInformazioni di base sul funzionamento
a cura di Loris Tissìno(www.tissino.it)
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IndirizziFormato di un messaggio ed
intestazioniMTA, MDA, MUAInvioRicezioneConfigurazione di un MUAAlcuni termini da conoscere
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Indirizzi e-mail
Gli indirizzi e-mail hanno la formanomeutente@dominio
Un indirizzo identifica una casella postale
ospitata da un host può essere associato a una
descrizione:Mario Rossi <[email protected]>
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Alias e indirizzi collettivi
È possibile che un indirizzo di posta elettronica corrisponda a: un alias vendite@... → mario@...
un indirizzo collettivo4a@... → alberto@..., beatrice@..., ...
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Formato di un messaggio
Un messaggio di posta elettronica si compone di: campi di intestazione corpo del messaggio
Può contenere solo caratteri, non dati binari
Per gli allegati, si usano speciali modalità di codifica (MIME)
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Busta, intestazione, corpo
Un messaggio è composto da: Intestazioni (header) Corpo (body)
Un messaggio è trasmesso con: Busta (envelope)
I campi From e To di busta e intestazione possono non coincidere!
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Campi di intestazione (1/2)
I campi di intestazione sono normalmente scritti da: utente, al momento della composizione
(es. Subject) programma dell'utente (es. Date) programma di consegna della posta (es.
Received)
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Campi di intestazione (2/2)
Alcuni dei più importanti campi di intestazione: To: Cc: Subject: Date: From: Reply-To:
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I destinatari di un messaggio
I destinatari di un messaggio vengono indicati dall'utente in una delle seguenti modalità: To: Cc: Bcc:
Bcc non è un campo di intestazione del messaggio
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Intestazioni e spedizione
È possibile spedire messaggi con intestazioni “fasulle”
Esempi: un messaggio apparentemente arriva da
un certo utente, mentre è stato spedito da un altro
un messaggio apparentemente è spedito per conoscenza ad un indirizzo, ma effettivamente è arrivato solo a noi
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MUA, MTA, MDA
MUA (Mail User Agent)MDA (Mail Delivery Agent)MTA (Mail Transport Agent)
Non di rado MTA ed MDA sono effettivamente lo stesso programma
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Mail User Agent
È il programma che l'utente finale usa per leggere e scrivere i propri messaggi di posta elettronica.
Si rivolge ad un MTA per spedire la posta
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Mail Transport Agent
È il programma che si prende carico di far arrivare il messaggio fino al calcolatore che ospita la casella di posta elettronica del destinatario
Si rivolge ad altri MTA se non può consegnare la posta direttamente
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Mail Delivery Agent
È il programma che colloca il messaggio arrivato nella casella postale del destinatario.
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Invio di un messaggio (1/2)
Il programma dell'utente non invia direttamente il messaggio al destinatario, ma si avvale dei servizi di un MTA, che svolge la funzione di server per la posta in uscita
La comunicazione avviene tramite il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
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Invio di un messaggio (2/2)
Il server per la posta in uscita si prende carico del messaggio e tenta di recapitarlo, direttamente o tramite altri MTA, fino al calcolatore che ospita la casella di posta del destinatario
Se l'invio non riesce, normalmente viene ritentato per qualche giorno
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Lettura dei messaggi
Il programma dell'utente presenta i messaggi che sono arrivati alla casella di posta elettronica: prelevandoli direttamente dalla casella,
nel caso in cui essa sia sullo stesso calcolatore (tipico nel mondo unix/linux)
chiedendone l'invio al calcolatore che ospita la casella, in caso contrario
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Ricezione dei messaggi
Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: POP3 (Post Office Protocol, versione 4) IMAP (Internet Message Access Protocol)
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Ricezione dei messaggi
Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: POP3 (Post Office Protocol, versione 4) IMAP (Internet Message Access Protocol)
In alternativa, è diffusa la possibilità di consultare la casella di posta via web (webmail)
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POP3
Permette: autenticazione dell'utente (nome &
password) richiesta di un elenco dei messaggi
(quanti e di quale dimensione) richiesta di un messaggio intero, oppure
delle intestazioni o della sua parte superiore
cancellazione di un messaggio
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IMAP
Permette le operazioni di POP3, più: la gestione delle cartelle di posta in
remoto
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Configurazione di un MUA
Queste sono le informazioni che normalmente vengono richieste: nome personale indirizzo e-mail server per la posta in uscita (smtp) server per la ricezione della posta (pop3
o imap) nome account e password
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Webmail
È un servizio di posta elettronica fornito con interfaccia web Si usa il browser anziché un programma
specifico per la posta Ci sono vantaggi / svantaggi
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Alcuni termini da conoscere
Netiquette (regole da rispettare)Smileys / Emoticons :-) ;-) :-(Spam (posta non sollecitata)Phishing (“spillaggio di dati sensibili”)(to) Forward (inoltrare un messaggio)(to) Bounce (ridirigere un messaggio)Quotation (citazione di un messaggio)Alias (diverso nome per casella di posta)Casella multi-drop
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Posta elettronica certificata
Sostituisce le raccomandate con avviso di ricevimento Non garantisce l'identità del mittente Non cifra i messaggi
Obbligatoria per le PA a partire dal 2010 (?)
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