JADER ATENCIA VARGAS.

Psicologa-ingeniera

LA PSICOLOGA Y LA INGENIERA

AMBIENTAL La psicologa y la ingeniera-la psicologa

ambiental

Mientras la Ingeniera se interesa en mejorar de equipos desde el

punto de vista de un diseo mecnico, elctrico y tecnolgico; la

Psicologa se interesa en el estudio de la mente y el

comportamiento.

Psicologa-ingeniera

Redaj 1

LA PSICOLOGA Y LA INGENIERA

AMBIENTAL

LA PSICOLOGA Y LA INGENIERA-LA PSICOLOGA AMBIENTAL

LA PSICOLOGA Y LA INGENIERA

La Psicologa de la Ingeniera se centra en adaptar los equipos y el ambiente con

las personas, basados en sus capacidades y limitaciones Psicolgicas con el objetivo

de mejorar el rendimiento global de los sistemas (incluyendo personas y mquinas).

Como Sanders & McCormick (1987) plantearon, Es ms fcil doblar el metal

que torcer los brazos, por lo cual se refieren a que el diseo de un dispositivo para

prevenir errores es propicio a ser ms exitoso que decirle a la gente que no cometa

errores. De acuerdo a Wickens (1992) el rol de la Psicologa de la Ingeniera es

diferente de ambas Psicologa e Ingeniera en lo que resulta de la interseccin de

ambos dominios. El tambin distingue la Psicologa de la Ingeniera de la

Ergonoma para sugerir que el objetivo de la Psicologa de la Ingeniera no es

simplemente comparar dos posibles diseos para una pieza de un equipopero si

especificar las capacidades y limitaciones de los humanosde las cuales la eleccin

por el mejor diseo ser deducible.

EVOLUCIN HISTRICA DE LA PSICOLOGA DE LA

INGENIERA

Es difcil especificar el gnesis de la Psicologa de la Ingeniera, pero podemos

ubicarnos en un inters general por los problemas de municiones surgidos durante

la primera guerra mundial. Las mquinas que fueron diseadas para ser operadas

por hombres parecan tener problemas cuando eran operados por mujeres. Estas

dificultades fueron resueltas cuando se dieron cuenta que los problemas radicaban

en el diseo y no en las personas que las operaban (eran diseadas para ser

operadas por hombres y no mujeres).

El no conocimiento de la lectura de altmetros por parte de los pilotos en la

Segunda Guerra Mundial estimul mucho ms el inters en la Psicologa de la

Ingeniera. Un estudio por Grether (1949) ilustr que los altmetros tradicionales

de 3 agujas (donde los 3 puntos eran 10.000s, 1.000s y 100s pies respectivamente)

no slo tomaba 7 segundos a los pilotos interpretarlos, sino que el 12% de las

lecturas contenan errores de 1000 pies o ms. Grether concluy que diseos

superiores podran reducir drsticamente los errores y el tiempo de lectura. Este

estudio, ms que otros, indica la importancia de la Psicologa en el diseo de

dispositivos. A pesar de esta evidencia, a veces es difcil ganar la aceptacin de la

comunidad de Ingenieros as como que acepten cambiar el diseo.

Psicologa-ingeniera

Redaj 2

PSICOLOGA / INGENIERA EN LA ACTUALIDAD

QU IMPORTANCIA LE DA LA PSICOLOGA A LA

INGENIERA Y LA INGENIERA A LA PSICOLOGA?

Nos son familiares las frustraciones que acompaan a uno al usar tecnologa en

casa y en el trabajo.

La revolucin de las Tecnologas de la Informacin ha llevado a las computadoras a

dominar casi todos los aspectos de nuestras vidas, desde programar video

caseteras, y hornos microondas. Pero Qu hacen estos aparatos, que se supone

harn nuestra vida ms fcil, y que parecen frustrar nuestras mejores intenciones?

Una razn es que los usuarios de estos dispositivos perciben que los problemas son

de ellos y no de la tecnologa. Las personas se culpan cuando fallan en la

comprensin de las instrucciones de fbrica cuando ocurre un error.

As, el mbito de la Psicologa de la Ingeniera debe tener en cuenta todos los

aspectos de la tecnologa y del sistema humano. El elemento humano como parte

del sistema ha sido tomado en cuenta desde la publicacin del informe sobre las

comisiones de ThreeMile Island (Kemeny, 1979) que trajo graves problemas a la

vanguardia. El resumen de las principales conclusiones del informe se destacan un

conjunto de "fracasos por recursos humanos, institucionales y mecnicos". Se

concluy que los problemas bsicos estn relacionados con las personas, es decir,

los aspectos de disear, construir, operar y regular la energa nuclear. Algunos

informes han sugerido "error del operador" como la causa principal del evento. Sin

embargo, las fallas de ThreeMile Island incluyen:

La formacin deficiente de los operadores, no estn preparados para

manejar los accidentes graves.

Inadecuados y confusos procedimientos de operacin que podra haber

llevado a los operadores a acciones incorrectas.

Deficiencias de diseo en la sala de control.

Graves problemas de gestin dentro de la Comisin Reguladora Nuclear.

Ninguna de las deficiencias explica la causa raz del incidente y lo ponen en

trminos de "error del operador, que es una explicacin demasiado familiar sobre

todo en incidentes relacionados con la tecnologa. Reason (1987), en un anlisis del

incidente de Chernobyl, permiti identificar dos factores principales motivos de

preocupacin. El primer factor se refiere a las dificultades cognitivas de la gestin

de sistemas complejos: la gente tiene dificultades para comprender los efectos de

sus acciones en el conjunto del sistema. El segundo factor se refiere a un sndrome

llamado "pensamiento de grupo": los pequeos, y la lite grupos cohesivos puede

llegar a ser firme en la bsqueda de un supuesto inadecuado. Reason advierte

contra la retrica de la "no poda pasar aqu" porque, como l sostiene, uno de los

elementos bsicos del sistema (es decir, personas) es comn a todos los sistemas de

energa nuclear.

Psicologa-ingeniera

Redaj 3

La visin que ofrece las perspectivas es de un enfoque impulsado por problema de

Psicologa de la Ingeniera con las preocupaciones sobre el desempeo de los

sistemas humanos-dispositivo. Los avances tecnolgicos pueden plantear

problemas en las reas de transporte avanzado, la cooperativa de trabajo, el

teletrabajo, la salud, la contaminacin y el ocio. Investigaciones recientes han

llamado la teora basada en enfoque ms que la disciplina, en las prcticas de

diseo y procesos, en la evaluacin y la comprensin de la forma en que los

dispositivos soportan el pensamiento humano. Existe un vnculo indisoluble que

existe entre Ingeniera de Psicologa y la Ciencia de la Tecnologa y depende de

Psiclogos de Ingeniera a la altura de estos desafos.

PERFIL DE LA PSICOLOGA DE LA INGENIERA

Actualmente la Psicologa de la Ingeniera desarrolla el conocimiento sobre las

capacidades y limitaciones de los humanos para percibir, almacenar, procesar

informacin, y actuar. Este conocimiento se aplica al diseo, uso y mantenimiento

de sistemas de la mquina humana. Dependiendo de su misin, el sistema es

optimizado con respecto al rendimiento humano. Los factores ambientales que

afectan el rendimiento del sistema se reconocen como importantes y se consideran

de forma sistemtica. Cuando los datos pertinentes no estn disponibles, el

psiclogo de la ingeniera debe descubrir a travs de esfuerzos de investigacin.

Esto requiere gran habilidad en el diseo experimental y la metodologa

cuantitativa.

El psiclogo de la ingeniera es ante todo un psiclogo experimental aplicado. Por

esta razn, las reas de fundacin de la investigacin son las diversas reas de

contenido de la psicologa experimental. La Psicologa de la Ingeniera incluye:

la interaccin humano-computadora,

factores humanos en aviacin y control del trfico areo

tecnologa educativa

atencin visual

toma de decisiones en la bsqueda visual

factores humanos en el envejecimiento cognitivo

el desarrollo y evaluacin de interfaces multimodales y auditivos, as como

otros temas.

PSICOLOGA AMBIENTAL

El medio ambiente constituye hoy en da uno de los campos de estudio

interdisciplinario que ha venido recibiendo una atencin priorizada de parte de la

comunidad cientfica mundial. La Psicologa constituye una de las disciplinas que

se interesa por el medio ambiente, tanto por la dinmica de la interaccin

individuo-medio, como por la educacin ambiental.

El psiclogo Kurt Lewin (1890-1947) fue uno de los primeros en dar importancia a

la relacin entre los seres humanos y el medio ambiente. Su objetivo era

determinar la influencia que el medio ambiente tiene sobre las personas, las

Psicologa-ingeniera

Redaj 4

relaciones que establecen con l, la forma en que las personas actan, reaccionan y

se organizan como el medio ambiente.

Como variable independiente, el ambiente es tratado en un triple nivel de

consideracin: ambiente natural; ambiente construido o fabricado; y ambiente

social y conductual.1

El ambiente natural es bsicamente conceptualizado en el sentido de la

influencia del ecosistema en la respuesta molar de los individuos, como por

ejemplo: la percepcin del ambiente geogrfico, as como las actitudes ante

el paisaje;

El ambiente construido se conceptualiza a su vez a distintos niveles:

ambientes de caractersticas fijas, relativamente permanentes, como los

edificios; semifijas, relativamente fciles de alterar, como por ejemplo

muebles o decoracin; o finalmente a travs de caractersticas fcilmente

modificables como luminosidad, color, temperatura; climas sociales,

atmsfera social, caractersticas de los escenarios...

El ambiente social y conductual incluye cinco reas: espacio personal;

territorialidad, intimidad, hacinamiento y ecologa del grupo pequeo.

Una segunda forma de manipular el ambiente es considerndolo como variable

dependiente, es decir averiguar los efectos de la conducta sobre la calidad del

ambiente: conservacin de la energa, comportamiento no contaminante,

planificacin familiar, son ejemplos de la vida cotidiana.

PSICOLOGA AMBIENTAL

La Psicologa Ambiental constituye un rea de desarrollo relativamente reciente de

la Psicologa, cuyo objetivo central es el estudio de la relacin entre el individuo y el

medio ambiente que lo rodea. A la Psicologa Ambiental le interesa la influencia que el medio ejerce sobre el

comportamiento humano, e igualmente como este influye sobre el medio fsico y

socio cultural que le sirve como hbitat. En el prrafo anterior de manera deliberada nos hemos referido tanto al medio o

ambiente fsico, foco principalsimo de atencin de la Psicologa Ambiental, como

tambin al ambiente socio-cultural, tomando en consideracin la importancia y

efectos que sobre los individuos tienen los entornos humanos o escenarios en los

que estos se desempean. La Psicologa Ambiental enfatiza el conocimiento de los procesos adaptativos del

sujeto a las distintas manifestaciones del ambiente fsico y tambin la aplicacin de

los conocimientos y recursos de que se dispone en el diseo de ambientes

propiciadores del bienestar individual y colectivo, se trata por otra parte de

eliminar o modificar las conductas que agreden o degradan el ambiente y

desarrollar aquellas que lo resguardan. Para lo anterior, resulta de gran importancia la identificacin de las percepciones,

conocimientos y actitudes ambientales de los sujetos. La percepcin del ambiente es un proceso que se produce en las personas a partir

de las cualidades ms significativas de este, como son: la novedad, la complejidad y

la sorpresa e incongruencia, los que se incorporan a partir de actividades de

exploracin, seleccin, clasificacin y comparacin de diferentes estmulos que

posibilitan la orientacin y desarrollo de estrategias adaptativas necesarias para

satisfacer las demandas y necesidades de la vida cotidiana.

Psicologa-ingeniera

Redaj 5

Los conocimientos ambientales, se relacionan con aquellos elementos que el sujeto

retiene acerca de un entorno fsico determinado y que constituyen los nombrados

mapas cognitivos. Estos mapas se construyen a partir de las imgenes de los datos

sensoriales de dicho ambiente que el individuo ha asociado con este por sus

caractersticas diferenciales, sus smbolos, su estilo de vida, sus sentidos, etc. para

el mismo. Las actitudes ambientales constituyen los juicios, sentimientos y pautas de

reaccin favorables o desfavorables que un sujeto manifiesta hacia un hbitat o

ambiente determinado y que condicionan sus comportamientos dirigidos a la

conservacin o degradacin del ambiente en cualquiera de sus manifestaciones. Estos aspectos resultan de gran importancia tanto para el diseo de diversos

contextos fsicos y sociales, como para la proyeccin y ejecucin de programas de

proteccin del ambiente. Diversos estudios han mostrado las influencias que el ambiente ejerce sobre el

rendimiento humano (trabajo, estudio, etc.) las actividades fsicas (operar

mquinas), operaciones mentales (concentracin, recuerdo, percepcin, etc.) y las

interacciones sociales interpersonales y de grupos. Entre los distintos factores del

ambiente que provocan las influencias antes sealadas tenemos:

Clima (temperatura, humedad, etc.) Espacio disponible.

Decoracin. Color e iluminacin. Ruidos. Contaminacin: aire y agua. Situaciones sociales (hacinamiento, sobrecarga de informacin,

aglomeraciones, carencia de privacidad, etc.). Cuando la exposicin a estos agentes externos provoca sobre-estimulacin en los

sujetos se puede generar el llamado estrs ambiental, que suele tener sus causas no

slo en estos agentes materiales, sino tambin en estmulos sociales, con

afectaciones en la salud fsica y mental. Los sntomas ms frecuentes del estrs

ambiental son la fatiga, la irritabilidad, la agresividad, la depresin y la confusin

mental. La Psicologa Ambiental para alcanzar sus objetivos, se apoya en las cinco

estrategias eco protectoras siguientes:

El diseo de ambientes. La estimulacin instigadora. La definicin de responsabilidades. La modificacin de conductas. La educacin ambiental.

1. Diseo de Ambientes

Al disear los componentes materiales de los distintos ambientes donde los sujetos

desarrollan sus actividades (estudio, trabajo, etc.), los psiclogos ambientales, en

conjunto con arquitectos e ingenieros industriales, toman en consideracin aquellos

elementos del ambiente que pueden influir sobre la conducta, el rendimiento, y la

salud fsica y mental de estos. 2. Estimulacin Instigadora

Se trata de la produccin o configuracin de seales o mensajes que cumplan la

funcin de promover comportamientos ecolgicos responsables. Esta actividad

Psicologa-ingeniera

Redaj 6

puede adoptar cualquiera de las tres siguientes formas de presentacin: mensajes

verbales a travs de volantes, afiches, radio u otros medios, moldeamiento

(presentacin de modelos -personas significativas o empticas- que actuarn de

acuerdo a conductas deseables) y presentacin de estmulos fsicos ambientales

como depsitos de basura para invitar a mantener la limpieza. 3. Definicin de responsabilidades

Se trata de la reglamentacin y el establecimiento de una adecuada supervisin a

los recursos naturales no renovables. 4. Modificacin de conducta

El objetivo bsico es el establecimiento de estrategias conducentes al logro de

conductas ecolgicas responsables, se trata sobre todo de corregir o modificar los

comportamientos ecolgicos indeseables. Los programas de modificacin de

conducta empleados, utilizan tcnicas de refuerzo (de las conductas deseadas) y de

castigo (de las conductas indeseadas). 5. Educacin Ambiental

Se orienta principalmente a hacer comprender y a formar actitudes positivas hacia

el ambiente (o modificar las negativas) y facilitar o propiciar aquellas conductas

tendentes al cuidado y mejoramiento del entorno fsico y social. En la conferencia de las Naciones Unidas, desarrolladas en Tibilisis en 1977, se

plantearon los 12 principios bsicos de la educacin ambiental:

La consideracin del ambiente en su totalidad. Ver la educacin ambiental como un proceso continuo a travs de

toda la vida. Carcter interdisciplinario.

Examinar los aspectos ambientales desde todos los niveles: local, nacional, regional e internacional.

El enfrentamiento de situaciones actuales o potenciales, tomando en consideracin el pasado.

nfasis en la necesidad de cooperacin a todos los niveles de la sociedad.

Consideracin de los factores ambientales para el desarrollo y crecimiento econmico.

Introduccin de los conceptos ambientales a todas las edades. Educar en la asuncin de responsabilidades en la planificacin y en

la toma de decisiones, aceptando las consecuencias.

Ayuda a identificar los sntomas y las causas reales de los problemas ambientales.

Enfatizar la complejidad de los problemas ambientales.

El uso de experiencias y consideraciones diversas.

CONCLUSION

La Psicologa de la Ingeniera es una corriente actual que nos ayuda a ver las cosas

desde otro punto de vista, el no recaer en el error de culparse a uno mismo, el de no

pensar que el diseo de algn dispositivo podra estar mal Se trata de mejorar la

Psicologa-ingeniera

Redaj 7

forma de la comunicacin humano mquina. Esto permitir optimizar muchas

tareas a nivel empresa y/o organizacin.

La Psicologa Ambiental se ocupa de las influencias interactivas del ambiente fsico

y cultural, la estructura social y las relaciones interpersonales sobre los individuos,

as como de las medidas educativas que favorezcan el desarrollo de actitudes que

propician los comportamientos favorables al cuidado y mejoramiento del ambiente

fsico y social.