la recherche et l'évaluation de l'information sur un web recalibré
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La recherche d’information
sur le web recalibré
Élise Chomienne@echomienne Ingénieure en innovation numériqueUniversité Bordeaux Montaigne – DSI – Pôle TICE
Septembre2016
L’évaluation de
l’information
Anne Lehmans@alehmans
ESPE d’AquitaineUniversité Bordeaux
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Les jeunes et la recherche d’informations
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• Aider les élèves à appréhender le web (les algorithmes des moteurs de recherche et des médias sociaux)
• Protéger leur identité, leur vie privée• Encourager leur originalité, leur créativité
OBJECTIFS
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Leurs pratiques
• À 12 ans 70 % ont un compte sur un réseau social, à 15 ans 90 %FB, Twitter, Instagram, Snapchat, Ask.fm, etc.
• De leur point de vue : un compte Gmail ou YouTube n’est pas un compte « social »
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Facebook : oui mais
PériscopeLe streaming en direct !
Snapchat conversation spontanée en groupe, en images dans une communauté géolocalisée
Facebook en baisse : trop institutionnel, trop d’adultes
Instagram : la vitrine !Mur d’images, envahi par les marques, la pub, les stars.
WhatsAppmessagerie instantannée
Twitter : suivre l’actualité
ASK.fm Poser et répondre à des questions à des utilisateurs anonymes ou non. Profil visible de tous
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Le mobile d’abord• Les recherches sur mobile plus nombreuses que sur ordinateur• Les médias s’adaptent : mobile first
« responsive design »• Commenter l’information en quelques secondes de n’importe où
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Si tu , je lis, j’achète, je partage, je crois, je signe
Les copains d’abord
Comprendre
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Médias sociaux espaces de risque ou construction de l’expérience ?
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Les algorithmes
Programme informatique qui traite des données et y applique des instructions afin d’aboutir à un résultat
Les Big Data ne sont rien sans les algorithmesLes données sont passives, les algorithmes aident à agir sur ces données immédiatement
Comprendre
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A PRIORI
Bienvenue dans l’ère de la recommandation et de l’engagement
• Évolution continuelleChaque jour les grands du web modifient leurs algorithmes
• Google : affiche les résultats selon notre localisation, notre historique, nos mots clés• Facebook, comme Twitter, détermine ce qui nous intéresse « a priori »
notre fil d’actualité prend en compte le format du contenu, nombre de réactions, historique de l’utilisateurentre 2 et 22% de vos fans voient vos publications
• Netflix, Amazon, Deezer : recommandation par algorithme• Enjeu majeur pour les réseaux sociaux
activité en ligne est génératrice de valeurs
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« L’anonymat est devenu algorithmiquement impossible » Arvind Narayanan, informaticien, Université de Princeton
• L’internaute : celui dont les données sont utilisées• Les moteurs : foyer infini de données personnelles• Les réseaux sociaux : avec notre profil, le consentement de l’utilisateur pour
le recueil des données ( nom, ville, date de naissance, profession, goûts, etc.)• Volatilité de notre identité en ligne – nos données identifiantes morcelées– Technicité des applications
Recalibré 600 fois par anPasse au crible le comportement des internautes
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Les professionnels• Les enjeux• La posture
OBJECTIFS
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Le rôle d’accompagnateur• Responsabiliser les élèves
Passer de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation• Être présent sur le web avec eux• Délimiter l’espace privé, les données nous enferment dans un « monde social »,
catégorise la sociétéLes aider à prendre conscience :• Du futur sur les médias sociaux• De ne pas faire ce qu’ils refuseraient de faire devant une foule• De savoir critiquer, questionner, vérifier, comparer• Protéger leur identité
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Des pistes pour travailler en classe
• Protéger sa vie privée Une navigation concoctée « aux petits oignons »(bloqueur de pub, navigation privée, bloqueur de géolocalisation)
• Découvrir Tor : réseau mondial de routeur pour surfer anonymement
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Des pistes pour travailler en classe• Créer le guide du parfait internaute responsable
ne rien poster sans un accordmaîtriser les paramètres de tous ses comptesécrire correctementprendre le temps de réfléchir avant de commenter, partager, etc
• Faire une recherche sur différents moteurs par groupes d’élèvesPasser de la vie privée par consentement à la vie privée par responsabilisation
• Créer des vidéos explicatives de prise en main de réseaux sociaux• S’interroger sur la liberté de la presse
Si l’information de référence pour le jeune est ce qu’il voit sur un réseau social, est-ce que la presse est libre si des ingénieurs décident comment modeler la manière dont l’actualité est créée ?
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• Qu’est-ce que le objets connectés (montres, vêtements, électroménagers, livres, etc.) vont modifier dans notre vie privée ?
• Si demain, je peux extraire les données des sites web que je fréquente, quel usage en aurai-je ?
• Si la liste des musiques que j’écoute détermine mon humeur, elle peut indiquer ma capacité à travailler et pourquoi pas ma rémunération ?
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DEMAIN ?
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L’évaluation de l’information
Anne Lehmans@alehmans ESPE d’AquitaineUniversité Bordeaux
Septembre 2016
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CONTEXTE
Diversification de la qualité et des modes de production de l’informationDiversification des figures d’autoritéBrouillage des formes éditoriales du documentDiversité et individualisation des outils de recherche
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• Contexte socio-technique : pratiques diverses, non formelles, centrées sur l’individu
• Contexte cognitif : complexité et crise de la confiance• Contexte éditorial : renversement du régime de la valeur qui relève du
lecteur et plus de l’éditeur• Contexte culturel : multiplicité et hybridité des cultures mobilisées : culture
générale, disciplinaire, informationnelle, numérique, médiatique
CONTEXTE
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CONTEXTE
Surabondance + « filter bubble » Eli Pariser
PropagandeDésinformationMésinformation
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Concepts-clés de l’évaluation
CrédibilitéAutoritéQualité Pertinence
A. Serres : distinguer processus d’évaluation et qualité des contenus
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Peut-on faire confiance à cette information ?• Auteur• Source• Support• Contenu
Critères• exactitude• Complétude• Plausibilité• spécificité• Objectivité• Registre de langue• Méthodologie
crédibilité/fiabilité
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Peut-on identifier la source de cette information ?• Autorité personnelle/énonciative• Autorité institutionnelle (éditeur, presse)• Contenu• Support
Critères• identification• Réputation• affiliation• expertise• références• paratexte et épitexte• citations et possibilité de corroborer et croiser les sources
autorité
Contexte de dilution de l’autorité : réseaux socio-numériques, Wikipédia
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Peut-on utiliser cette information?• Ergonomie• Usabilité• Attractivité• Ecriture, médias, liens
Critères• spécificité de l’information • clarté • Actualité• disponibilité • vérification : croisement des sources possible • émotion induite par l’information
qualité
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L’information répond-elle à un besoin?
Critères• Adéquation avec le besoin• Niveau d’expertise• Niveau de langue• Fraîcheur
pertinence
Une information pertinente est une information adaptée aux besoins de celui qui la cherche mais la pertinence ne se confond pas avec la fiabilité
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Entrer en activité et en projet- Construire ensemble une grille d’évaluation - Partir des pratiques sociales non formelles et des représentations, des
questionnements : carte heuristique- Comprendre la complexité : l’exemple de la cartographie des controverses- Comprendre la manipulation : déconstruction/construction d’un discours de
propagande/de complot/de désinformation/une rumeur- Comprendre l’exigence : rédiger un article dans Wikipedia, construire
l’information avec les données ouvertes
Pistes pédagogiques
ConfianceEsprit/littératie critiqueCuriosité, écologie de l’attentionCollaborationAccepter l’incertitude, le doute
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• A. Serres : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX-OWZpUDV1aTE5YW8/view• http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/evaluation_information_ressources• http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/veille?cid=5• T. Huchon• http://cursus.edu/article/27390/eduquer-face-complotisme-interview-thomas-huchon
/#.V-AX0pOLTdc
• F.B. Huyghe• http://www.iris-france.org/docs/kfm_docs/docs/observatoire-geo-info/2013-01-faux-r
umeurs-et-desinformation-dans-le-cyberespace.pdf
• Quelle modernité pour la presse d’information ? http://la-rem.eu/2016/04/14/modernite-presse-dinformation/ Médiagraphie