la transformación de una...

La Transformación De Una Empresa

JUNIO 12, 2015

Índice

1. Antecedentes

2. Pilares básicos de desarrollo

3. El rol de Capital Humano

4. Retos y Oportunidades

QUIÉNES SOMOS

FUNDACIÓN 28 de Noviembre 1971

Servimos un amplio espectro de mercados

industriales ofreciendo soluciones en forja de

alto valor mediante una extensa gama de

aleaciones y aceros.

• Fundada en 1971

• Empresa privada, 100% Mexicana

• Exporta 97% de su producción

• 1,600 colaboradores

QUIÉNES SOMOS

FRISA HOY ES LÍDER MUNDIAL EN LA MANUFACTURA DE ANILLOS ROLADOS SIN COSTURA Y FORJA ABIERTA

70% Norteamérica

5% Latinoamerica

20% Europa

5% Asia-Pacífico

QUIÉNES SOMOS

FORJANDO UN LIDERAZGO CON ALCANCE GLOBAL

Con 3 plantas en México y 1 en EUA, somos

líderes en nuestro ramo sirviendo desde altos

volúmenes hasta proyectos de una sola pieza,

brindando un servicio puerta-a-puerta a las

industrias más exigentes del mundo.

Planta Santa Catarina

• Aceros al carbón y de baja aleación • Acero inoxidable • Forja abierta • Velocidad de respuesta

INSTALACIONES DE VANGUARDIA

QUIÉNES SOMOS

Certificaciones

• ISO 9001 • ISO 14001 • ISO 17025 • C-TPAT • Industria Limpia • Pressure Equipment Directive (PED)

Planta Superalloys

• Aleación de níquel • Acero inoxidable • Titanio • Forjas con contorno • Trazabilidad alta


QUIÉNES SOMOS

Certificaciones

• AS 9100 • ISO 9001 • ISO 14001 • C-TPAT • NADCAP • Industria Limpia

Planta García

• Anillos de gran tamaño • Forja abierta. • Línea automatizada para piezas de

alto volumen


QUIÉNES SOMOS

Certificaciones

• ISO 9001 • ISO 14001 • ISO 17025 • C-TPAT • Industria Limpia • Pressure Equipment Directive (PED)

Ringmasters Wayne, MI, USA

• Aceros al carbón y de baja aleación • Acero inoxidable • Hasta 125" diámetro exterior • Velocidad de respuesta • Garantía de envío 1-2 semanas

(anillos selectos)


QUIÉNES SOMOS

Certificaciones

• ISO 9001

NUESTRA DIVERSIFICADA PARTICIPACIÓN DE MERCADO FORTALECE NUESTRA POSICIÓN COMPETITIVA.

30% Petróleo & Gas

10% Maquinaria industrial

10% Construcción & Minería

20% Aeroespacial

15% Generación de electricidad

15% Energía Eólica

QUIÉNES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

NUESTRO EQUIPO DE MANUFACTURA

LO QUE HACEMOS

NUESTROS PRODUCTOS – ANILLOS ROLADOS

LO QUE HACEMOS

NUESTROS PRODUCTOS – FORJA ABIERTA

LO QUE HACEMOS

EJEMPLOS DE ALGUNAS APLICACIONES DE NUESTROS PRODUCTOS

• Turbinas de generación de energía

• Conectores para la perforación en aguas profundas

• Bridas para torres de generación de energía eólica

• Turbinas aeroespaciales

• Válvulas de presión para el transporte de fluidos

• Rodamientos para la industria de construcción y minería

EN CADA CLIENTE VEMOS A UN SOCIO, ENTENDIENDO QUE SU ÉXITO ES NUESTRO ÉXITO.

Algunos de nuestros clientes

SATISFACCIÓN A CLIENTES

QUIÉNES SOMOS

EJEMPLOS DE ALGUNAS APLICACIONES DE NUESTROS PRODUCTOS

• Somos la primer empresa en México en obtener el registro ISO 9000 en 1993

• Recibimos el premio Nacional de Exportación en 1993

• Recibimos el premio Nacional de Calidad en 1995

• Distintivo ESR (Empresa socialmente responsable) CEMEFI

• Siemens premio a la Cooperación y desarrollo de nuevos productos 2011

• Reconocimiento a Mejor Proveedor del año Rolls Royce 2012

• Entre muchos otros.

Frisa Acero es una inversión para asegurar el largo plazo. Actualmente importamos lingotes del Norte de EU y Europa y colada continua de EU y Asia lo que incrementa nuestros costos de MP vs nuestros competidores. También nos abre la posibilidad de incursionar en otros mercados y productos.

Capacidad del Horno Eléctrico

• 50 Ton, 350K Ton / Año

Grados de acero:

• Acero C, 41XX, 86XX, 43XX, F22, 18NiCrMo, inoxidables martensíticos, 304, 310, 431, dúplex

Dimensiones y peso de lingote:

• Diámetro: 13 - 70 in • Peso: 3 - 50 Ton

Tecnología

• INTECO (Austria)

Procesos de vanguardia:

• EAF, LF, VD, VOD • Bahía para vertido de lingote • Hornos de enfriamiento y TT

FRISA ACERO Cadena de suministro integrada para mayor flexibilidad Inicio de operaciones 1T 2016

QUIÉNES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

FRISA ACERO

Nuestra Misión

Apoyar a organizaciones del tercer sector que contribuyan al mejoramiento y bienestar de la comunidad nuevoleonesa a través de proyectos de educación, salud y apoyo a población vulnerable para que juntos podamos transformar y mejorar nuestro estado y todos aquellos que vivimos en él.

QUIÉNES SOMOS

QUIÉNES SOMOS

LOS PILARES BÁSICOS DEL DESARROLLO DE FRISA

Capital Humano

Enfoque de Mercado y Actitud de

Servicio

Alineación Organizacional

Sistema de Medición e Incentivos

Valores y Cultura

Participativa

Tecnología de Punta

Crecimiento y Desarrollo Sostenido

QUIÉNES SOMOS

ENFOQUE DE MERCADO Y ACTITUD DE SERVICIO

¿Cómo lo hacemos? ¿Que es?

• Saber que los clientes nos pagan nuestro salario y son la razón de nuestra existencia

• Entender muy bien las necesidades de nuestros clientes tanto internos como externos

• Cumplir y/o exceder las expectativas de nuestros clientes (externos/internos) para vernos beneficiados con sus pedidos

• Con un profundo y continuo entendimiento del mercado y actitud de servicio

• Con una cuidadosa y dinámica segmentación del mercado acorde a las necesidades de nuestros clientes

• Nos organizamos internamente para satisfacer mejor las necesidades de cada uno de nuestros clientes

• Medimos periódicamente el grado de satisfacción de nuestros clientes

QUIÉNES SOMOS

Cal

idad

y

Mej

ora

Co

nti

nu

a

Unidad Estándar • Ventas • Ingeniería • Operaciones

Unidad Especialidades • Ventas • Ingeniería • Operaciones

Unidad Aeroespacial • Ventas • Ingeniería • Operaciones

Suministros y Logística

Infraestructura y Mantenimiento

Ad

min

istración

y R

ecurso

s Hu

man

os

Ejemplo Frisa Forjados

ALINEACIÓN ORGANIZACIONAL

QUIÉNES SOMOS

INFORMACION ABIERTA Y COMPARTIDA

+

Medición cuantitativa o de rentabilidad Libro Azul

Medición cualitativa o de desempeño Libro Negro

Incentivo o compensación variable Polla Check

SISTEMA DE MEDICIÓN E INCENTIVOS

QUIÉNES SOMOS

Comportamientos Valores

• Investigar y entender necesidades de nuestros clientes. • Responder inmediatamente y satisfaciendo sus necesidades • Respetar y estar alertas permanentemente ante los requerimientos

de los clientes internos y externos. • Mantener una comunicación honesta y oportuna

• Tener pleno entendimiento y apego a requerimientos técnicos • Cumplir con procedimientos e instrucciones • Mejorar constantemente los productos y procesos • Reconocer y solucionar oportunamente las fallas • Tener pasión por el detalle

• Tener congruencia entre el decir y el hacer • Hablar con la verdad • Capacidad para dar y recibir retroalimentación oportuna • Proporcionar información confiable • Usar responsablemente los recursos

VALORES Y CULTURA PARTICIPATIVA

QUIÉNES SOMOS


• Tratar de manera justa y respetuosa a los demás • Respetar el espacio y dignidad de las personas • Aceptar la diversidad de pensamiento • Informar de manera abierta y transparente

• Reconocer responsablemente cuando no se sabe algo • Dispuesto a escuchar a los demás • Dispuesto a tomar nuevos retos y correr riesgos • Se vale equivocarse, siempre que se aprenda del error • Buscar constantemente la mejora • Estar preocupado y decidido por el auto desarrollo

• Conocer y entender lo que se espera de mi trabajo • Cumplir (impecablemente) con mi trabajo • Medir y rendir cuentas claras y precisas • Ser libre para actuar con responsabilidad • Cumplir lo prometido • Ser proactivo a la prevención y solución de problemas


QUIÉNES SOMOS


• Participar activamente en los equipos a los que pertenece. • Construir equipos con diversidad de personas • Reconocer y respetar las diferencias de los miembros del equipo. • Apoyar a otras áreas al logro de sus resultados • Fomentar el intercambio de información, resultados y experiencias

• Promover espacios para discusión, análisis y solución de problemas • Buscar y promover la participación activa sin temor a disentir • Involucrar a los dueños del proceso • Definir de manera conjunta las metas e indicadores

• Participar activamente en programas de capacitación en seguridad e higiene • Cuidar la integridad de su persona y la de los demás, cumpliendo cabalmente

las normas de seguridad • Entender e involucrarse activamente ante contingencias • Mantener el orden y limpieza en la empresa. • Colaborar activamente para la reducción de desperdicios


QUIÉNES SOMOS


• Medir y reconocer los logros obtenidos • Compartir los resultados • Entender y apreciar el concepto ganar-ganar • Cuidar la integridad del modelo de reconocimiento y recompensa


QUIÉNES SOMOS

• Maquinaria y equipo con tecnología de punta

• Desarrollo del SIF, SIM, SIA, y e-frisa

• Aprendizaje acelerado (administración del conocimiento)

• Investigación y Desarrollo

TECNOLOGÍA DE PUNTA

QUIÉNES SOMOS

• Nuestros pilares básicos están cimentados y apoyados en el capital humano

• La creatividad e innovación son la base del éxito en la era de la globalización

• Debemos buscar el constante desarrollo técnico e intelectual de todo nuestro personal

• Personal entusiasmado, comprometido y satisfecho

• Contar con gente capaz en todos los puestos

CAPITAL HUMANO

QUIÉNES SOMOS

ROL DE CAPITAL HUMANO

1. Administrar y proveer los servicios al personal

2. Apoyar el cambio para que soporte el continuo crecimiento

3. Cuidar, mantener, y fortalecer la cultura de la empresa

4. Promover y facilitar el desarrollo constante del capital humano

5. Servir, aconsejar y apoyar a la operación en temas de recursos humanos

QUIÉNES SOMOS

RETOS Y OPORTUNIDADES

• Crecimiento significativo, sin perder control ni cultura

• Institucionalización

• Desarrollo institucional del capital humano

• Diversificación en el portafolio de negocios

• Sucesión generacional

• Frisa, una empresa global con crecimiento sostenido

© FRISA PROPRIETARY DATA

Do not disclose or modify without approval

Santa Catarina | Nuevo León | México

¡Muchas Gracias!

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