la valutazione delle competenze
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Trattare la valutazione delle risorse umane è una sfida. Tutti condividono la sua importanza, pochi ammettono di non riuscire a farla adeguatamente. Nella cultura mediterranea si tende a legare la promozione o la crescita professionale al passaparola e alla fiducia personale piuttosto che ad un sistema di valutazione ... oggettivo e sistematico.TRANSCRIPT
Maggio 2011
dTeam Srl – Via dei Mille 16 - 20056 Trezzo sull'Adda – Milano, Italy – CF/P.IVA 06707420961 www.dteam.it - Tel. +39 02 9091692 – Fax +39 1782264589 – E-mail: [email protected]
Un tema spinoso - la valutazione delle competenze
Trattare la valutazione delle risorse umane è una sfida. Tutti condividono la sua importanza, pochi
ammettono di non riuscire a farla adeguatamente. Nella cultura mediterranea si tende a legare la
promozione o la crescita professionale al passaparola e alla fiducia personale piuttosto che ad un
sistema di valutazione oggettivo e sistematico.
Se fino a qualche decennio fa la valutazione “intuitiva” poteva rappresentare un buon punto di
partenza, oggi non è più così. Abbiamo poco tempo per prendere decisioni e meno ancora per
osservare e valutare i collaboratori. E, vista la sempre maggiore scarsità di risorse, sbagliare sulle
risorse chiave di un processo produttivo o gestionale può compromettere l’esistenza stessa di
un’azienda.
Bene ... la valutazione però ha un costo
Si, un processo di valutazione articolato e completo, come
ad esempio un Assessment Center, richiede investimenti
cospicui in termini economici e di tempo, ma viene
applicato raramente e, in genere per selezionare figure
professionali junior che andranno a ricoprire ruoli di
responsabilità.
Nella pratica quotidiana la valutazione serve per migliorare
il risultato aziendale e consente di lavorare nell’ottica di
lungo periodo anticipando i cambiamenti del mercato. È
utilizzata per selezionare o riqualificare le risorse interne,
orientare verso un obiettivo comune, prendere coscienza
delle conoscenze e capacità personali, motivare e
incentivazione i collaboratori.
Può riguardare le prestazioni, il potenziale, i carichi di lavoro o le competenze possedute. Gli
strumenti principali sono i test e i questionari, seguiti solitamente da colloqui individuali.
Il costo di questo processo di valutazione
non è alto, soprattutto se impostato
correttamente. L’introduzione di tecnologie
informatiche, che oggi danno una buona
garanzia di sicurezza, lo rendono ancora più
vantaggioso. Test e questionari possono
essere distribuiti ad un numero altissimo di
persone in tempi molto brevi, forniscono un
feedback immediato sotto forma di report e
grafici di facile interpretazione e possono
essere ripetuti nel tempo, ad esempio a
seguito di interventi formativi o
motivazionali. In tal caso svolgono anche una
funzione di orientamento.
Maggio 2011
dTeam Srl – Via dei Mille 16 - 20056 Trezzo sull'Adda – Milano, Italy – CF/P.IVA 06707420961 www.dteam.it - Tel. +39 02 9091692 – Fax +39 1782264589 – E-mail: [email protected]
Perché non mettersi in gioco?
dTeam offre alle aziende test di valutazione delle competenze trasversali validati che indagano le
principali aree comportamentali. Sono forniti di una guida per la lettura dei risultati e distribuiti con
la licenza no-pay-per-use; una volta acquistati diventano proprietà dell’azienda e possono essere
somministrati ad un numero infinito di collaboratori.
Oltre ai test è possibile usufruire di un supporto all'assessment ad ampio raggio:
prove comportamentali (es. in basket
survey o test tecnico-specialistici (basati sul know-how tecnico del cliente)
strumenti di misurazione delle performance
supporto metodologico a diverse tipologie di colloqui
Questi strumenti di valutazione fanno parte dell’Assessment Center, un sistema completo di
mappatura e gestione delle competenze.
Per saperne di più:
http://www.dteam.it/pages/it/assessment.php
http://www.dteam.it/pages/it/consulenza/ams.php