LA VISION LA VISION 20102010

Le plan Le plan I- La vision 2010 en brefI- La vision 2010 en bref A- Définition A- Définition B- StratégiesB- Stratégies C- ObjectifsC- Objectifs D- L’accord cadre et l’accord d’applicationD- L’accord cadre et l’accord d’application E-ChantiersE-Chantiers F-AtoutsF-Atouts G-Grands axes du relancement du tourismeG-Grands axes du relancement du tourisme a-Formationa-Formation b-Qualité du serviceb-Qualité du service

II-Les actualités II-Les actualités

Possédant des atouts naturels Possédant des atouts naturels importants et un patrimoine culturel importants et un patrimoine culturel riche et diversifié, le Maroc a opté riche et diversifié, le Maroc a opté pour la promotion du secteur pour la promotion du secteur touristique en mettant en place une touristique en mettant en place une stratégie de développement stratégie de développement touristique volontariste susceptible touristique volontariste susceptible de déclencher une dynamique de de déclencher une dynamique de développement durable et intégré. développement durable et intégré.

I- La vision 2010 en brefI- La vision 2010 en bref

A- DéfinitionA- Définition

L'année 2001 marque clairement le point L'année 2001 marque clairement le point de rupture avec le passé en matière de de rupture avec le passé en matière de politique touristique marocaine. En effet, politique touristique marocaine. En effet, depuis le discours prononcé par Sa depuis le discours prononcé par Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le 10 Janvier Majesté le Roi Mohammed VI, le 10 Janvier 2001 à Marrakech lors des Assises 2001 à Marrakech lors des Assises Nationales du Tourisme, le Maroc est Nationales du Tourisme, le Maroc est officiellement engagé dans une nouvelle officiellement engagé dans une nouvelle politique touristique. politique touristique.

B-Stratégies : B-Stratégies :

Stratégie produit:Stratégie produit:• Produit balnéaireProduit balnéaire• Produit culturel: dont les handicaps sont:Produit culturel: dont les handicaps sont:

Une offre en hébergement touristique limitée Une offre en hébergement touristique limitée L’absence de zones touristiques aménagéesL’absence de zones touristiques aménagées Des atouts inexploités ou mal exploités Des atouts inexploités ou mal exploités Une grande faiblesse sur le plan de Une grande faiblesse sur le plan de

l’animation et des loisirs, à l’origine d’une l’animation et des loisirs, à l’origine d’une durée moyenne de séjour inférieure à 3 jours;durée moyenne de séjour inférieure à 3 jours;

Un cadre urbain dégradéUn cadre urbain dégradé Des infrastructures insuffisantesDes infrastructures insuffisantes Une desserte aérienne insuffisanteUne desserte aérienne insuffisante

Stratégie prix :Stratégie prix : Amélioration du rapport qualité prixAmélioration du rapport qualité prix Libéralisations des transports aériensLibéralisations des transports aériens Ajuster le prix aux prestations touristiquesAjuster le prix aux prestations touristiques

Stratégie promotion:Stratégie promotion:• Restructuration du dispositif de promotion.Restructuration du dispositif de promotion.• Augmentation des budgets promotionnelsAugmentation des budgets promotionnels

Stratégie formation et Stratégie formation et professionnalisation des métiers professionnalisation des métiers

• Renforcer les filières d’éducation et de formationRenforcer les filières d’éducation et de formation• Système de motivation du personnelSystème de motivation du personnel• Surveillance et controle de la qualitéSurveillance et controle de la qualité

Stratégie foncière:Stratégie foncière:o Constitution de réserves dédiées au Constitution de réserves dédiées au

tourisme.tourisme.o Aménagement des stations balnéaires.Aménagement des stations balnéaires.

Stratégie fiscaleStratégie fiscale Stratégie de financementStratégie de financement

C- Objectifs clairs et chiffrésC- Objectifs clairs et chiffrés : :

  Il est prévu d'atteindre 10 millions de Il est prévu d'atteindre 10 millions de touristes, dont 7 millions de touristes touristes, dont 7 millions de touristes internationauxinternationaux

  En matière de capacité hôtelière, En matière de capacité hôtelière, 160.000 lits seront créés (dont 130.000 160.000 lits seront créés (dont 130.000 lits balnéaires et 30.000 lits dans les lits balnéaires et 30.000 lits dans les destinations culturelles du pays) portant destinations culturelles du pays) portant la capacité nationale à 230.000 lits ; la capacité nationale à 230.000 lits ;

•   Investissements: le volume devrait atteindre Investissements: le volume devrait atteindre 8 à 9 milliards €8 à 9 milliards €

• Recettes: le montant prévu est de 48 Recettes: le montant prévu est de 48 milliards € de recettes en devises ; milliards € de recettes en devises ;

•   Emploi: 600.000 emplois nouveaux seront Emploi: 600.000 emplois nouveaux seront créés ;créés ;

•   Contribution du tourisme au PIB: elle devrait Contribution du tourisme au PIB: elle devrait progresser en moyenne annuelle de 8.5%, ce progresser en moyenne annuelle de 8.5%, ce qui la porterait à près de 20% à l'horizon qui la porterait à près de 20% à l'horizon 2010. 2010.

• Tripler la capacité d'hébergement et Tripler la capacité d'hébergement et rééquilibrer le produit ;rééquilibrer le produit ;

• Former au moins 72.000 professionnels dans Former au moins 72.000 professionnels dans les métiers de l'hôtellerie et du tourisme ; les métiers de l'hôtellerie et du tourisme ;

• Restructurer les organes de l'Etat. Restructurer les organes de l'Etat. • Planifier l'adéquation entre lits nouveaux et Planifier l'adéquation entre lits nouveaux et

sièges d'avion additionnels et tripler l'offre des sièges d'avion additionnels et tripler l'offre des sièges aériens ; sièges aériens ;

• Adopter un marketing moderne : partenariats Adopter un marketing moderne : partenariats avec des Tours Opérateurs, des avec des Tours Opérateurs, des professionnels et des régions, ainsi que le professionnels et des régions, ainsi que le renforcement du budget promotion ; renforcement du budget promotion ;

• Améliorer l'accueil, la qualité des prestations Améliorer l'accueil, la qualité des prestations et l'animation ; et l'animation ;

D- L’accord cadre et D- L’accord cadre et l’accord d’applicationl’accord d’application

L'Accord Cadre:L'Accord Cadre:Engagements généraux:• ARTICLE 1: LE TOURISME, PRIORITE ECONOMIQUE NATIONALE• ARTICLE 2: LE PDES 2001-2004 ET LE CONTRAT PROGRAMME,

CADRE DE REFERENCE • ARTICLE 3: ENGAGEMENT SUR LA VISION 2010 • ARTICLE 4: ENGAGEMENT SUR LA STRATEGIE

o Dynamique commercialeo Dynamique industrielleo Dynamique institutionnelle

Modalités d’application:• ARTICLE 31: ACCORD D’APPLICATION • ARTICLE 32: DELAI • ARTICLE 33: COMITE DE PILOTAGE STRATEGIQUE

l'Accord d'application:l'Accord d'application:

C’est le renforcement de l’accord cadre acte C’est le renforcement de l’accord cadre acte signé, le 29 octobre 2001. signé, le 29 octobre 2001.

Il défini avec précision l’intégralité du Il défini avec précision l’intégralité du dispositif global de l’Accord Cadre. dispositif global de l’Accord Cadre.

E- les chantiersE- les chantiersAfin d’atteindre les objectifs fixés , la Afin d’atteindre les objectifs fixés , la

vision vise sur six chantiers :vision vise sur six chantiers :o Le produit Le produit o La formationLa formationo L’aérienL’aérieno MarketingMarketingo Environnement touristiqueEnvironnement touristiqueo Organisation institutionnelleOrganisation institutionnelle

F- les atoutsF- les atouts

Le Maroc dispose d’un potentiel Le Maroc dispose d’un potentiel

considérable et de véritables atouts considérable et de véritables atouts compétitifscompétitifs

o Les atouts naturels du royaumeLes atouts naturels du royaume

o La proximité du premier marché émetteurLa proximité du premier marché émetteur

o Des sites balnéaires exceptionnels Des sites balnéaires exceptionnels

o La diversité géographiqueLa diversité géographique

G- Les grands axes du G- Les grands axes du relancement du tourismerelancement du tourismeo La formationLa formation Le renforcement de la compétitivité du Maroc Le renforcement de la compétitivité du Maroc

sur le marché international exige un sur le marché international exige un personnel hautement qualifié.personnel hautement qualifié.

o La qualité du serviceLa qualité du service Un service de haute qualité nécessite la Un service de haute qualité nécessite la

protection de l’environnement et protection de l’environnement et l’amélioration des conditions d’accueil.l’amélioration des conditions d’accueil.

H- PlansH- Plans

• Le plan azur visant la création de six Le plan azur visant la création de six nouvelles stations touristiques:nouvelles stations touristiques:

EssaidiaEssaidia El JadidaEl Jadida Mogador (Essaouira)Mogador (Essaouira) AgadirAgadir GuelmimGuelmim

• Des plans de développement Des plans de développement régionaux.régionaux.

• La promotion du tourisme rural et de La promotion du tourisme rural et de niche.niche.

• Le développement du transport Le développement du transport aérien.aérien.

II- ActualitéII- Actualité

Hotelerie Hotelerie

o Nuitées réalisées dans les établissements Nuitées réalisées dans les établissements classés des années 2001-2007 :classés des années 2001-2007 :

o Totale des nuitées réalisées dans les Totale des nuitées réalisées dans les établissements d’hébergement classés établissements d’hébergement classés des mois : janvier-fervier 2001- 2008 :des mois : janvier-fervier 2001- 2008 :

Année 2001 2007

Nombre des nuitées 13.695.227 16.893.957

Année 2001 2008

Totale du nombre de nuitées

1.941.029 2.242.871

o La capacité d’accueil a atteint 143.000 litsLa capacité d’accueil a atteint 143.000 lits

o W Marrakech :W Marrakech :

StarWood Hotels & Resorts Worldwide StarWood Hotels & Resorts Worldwide s’introduit au Maroc le 1s’introduit au Maroc le 1erer avril 2008. avril 2008.

o Tourisme résidentiel en hausse de 52%Tourisme résidentiel en hausse de 52%o Les hôtels 4 étoiles sont en hausse: 10%Les hôtels 4 étoiles sont en hausse: 10%

o Baisse des nuitées de 8%.Baisse des nuitées de 8%.o Baisse des nuitées du tourisme récepteur de Baisse des nuitées du tourisme récepteur de

15%.15%.o Marrakech enregistre un régression de 12%.Marrakech enregistre un régression de 12%.o Les hotels 5 et 3 étoiles en crise :Les hotels 5 et 3 étoiles en crise :

• Baisse de 32% pour les 3 étoiles.Baisse de 32% pour les 3 étoiles.• Baisse de 11% pour les 5 étoiles.Baisse de 11% pour les 5 étoiles.

o Retard du plan AzurRetard du plan Azur

Arrivées et recettesArrivées et recettes

Arrivées enregistrées par les postes frontiersArrivées enregistrées par les postes frontiers

Nombre de touristes

pourcentage recettes générées

2007 7.45 millions +13% 59 milliard de DH

janvier- février 2008

447.000 +15% 3.3 millions de DH

Promotion du produit Promotion du produit marocainmarocain

o « Experts du Maroc » en Belgique:« Experts du Maroc » en Belgique:• Objectifs : Objectifs :

Renforcer la destination Maroc au près des Renforcer la destination Maroc au près des agences de voyages belges.agences de voyages belges.

Augmenter les ventes des packages Maroc.Augmenter les ventes des packages Maroc.

o Le tourisme écologique permet la Le tourisme écologique permet la promotion du produit touristique marocain.promotion du produit touristique marocain.

EquipementEquipement

o Le logiciel Hotix:Le logiciel Hotix:• Gestion de la réceptionGestion de la réception• Gestion de la restauationGestion de la restauation

Couvre 130 unités hotelières au Maroc.Couvre 130 unités hotelières au Maroc.

o Festivale des équipements hoteliers à Festivale des équipements hoteliers à MarrakechMarrakech

Formation et travailFormation et travail

Manque de 7.286 lauréats.Manque de 7.286 lauréats. Structure des emplois: Structure des emplois:

• 65% Hebergement et restauration65% Hebergement et restauration• 8% Entretien et sécurité8% Entretien et sécurité• 8% Administration8% Administration

Structure de formation:Structure de formation:• Deux tiers : pas de bacDeux tiers : pas de bac• Un quart: niveau bacUn quart: niveau bac• Un quart : niveau égale à bac + 2Un quart : niveau égale à bac + 2

Besoin de 71% = hebergement et Besoin de 71% = hebergement et restauration.restauration.

L’etude de l’ Adéquation formation emplois L’etude de l’ Adéquation formation emplois en hôtelerie a fait découvrir les problèmes en hôtelerie a fait découvrir les problèmes suivants :suivants :

• Manque d’ineractivité dans les établissements de Manque d’ineractivité dans les établissements de formation. formation.

• Traveaux pratiques insuffisants.Traveaux pratiques insuffisants.

• Stages courts et sans encadrement.Stages courts et sans encadrement.

Vision 2020 et vision 2030Vision 2020 et vision 2030

Vision 2020Vision 2020• Réequilibrer les inégalitéesRéequilibrer les inégalitées• Donner à toutes les régions du maroc la même Donner à toutes les régions du maroc la même

chancechance

Vision 2030Vision 2030• Tourisme écologiqueTourisme écologique• Protection des ressoureces naturelles du pays.Protection des ressoureces naturelles du pays.• Developpement humainDeveloppement humain

Merci de Merci de votre votre

attentionattention