la web exportadora: diseño, usabilidad y experiencia de
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La web
exportadora: diseño,
usabilidad y experiencia de
usuario como factores de
éxito
© hibu plc 2012 1
Oscar Barriga Gallarday
Especialista de Marketing Digital
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Objetivo
© hibu plc 2012 2
Conocer los principios del diseño
web y poder sustentar mejoras o
funcionalidades a una web de
exportadores.
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¿Qué es un Dominio?
http://www.misitioweb.com.pe
DOMINIO
http://www.misitioweb.pe
http://www.misitioweb.com
http://www.misitioweb.biz
http://www.misitioweb.net
http://www.mi-sitio-web.info
Mismo nombre pero diferente extensión
Otro dominio
http://www.misitioweb.info
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Dominios Internacionales
.com
.net
.biz
.org
.edu
.info Entre otros…
http://www.enom.com/
http://www.godaddy.com/
US$ 12 x AÑO
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Dominios Nacionales
.pe
.com.pe
.net.pe
.info.pe
.edu.pe
.gob.pe Entre otros…
S/. 110 x AÑO
http://punto.pe/
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Un Ejemplo
Si queremos comprar un dominio para nuestra empresa
exportadora y queremos registrar la marca:
empresaexportadora.com
empresaexportadora.com.pe
empresaexportadora.pe
S/. 32 x AÑO
S/. 110 x AÑO
S/. 110 x AÑO
S/. 252 x AÑO
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¿Qué es un Hosting?
A) “Provee a los Sitios Webs un hogar donde vivir”.
B) “Un espacio para tu sitio en el Internet”.
C)“Una empresa que permite a los proveedores operar sus
propios sitios webs sin necesidad de tener que
implementar una computadora 24/7”.
D)Todas las anteriores.
E)Ninguna de las anteriores.
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Hosting
DATA CENTER
+ Rendimiento de nuestros Sitios Webs
- Menos costos de inversión
- Alta disponibilidad
- Servicio 24x7x365
- Escalabilidad
- Disaster Recovery
- Backups
- Protección ante ataques
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Tipos de Hosting
Tu Sitio Web Tu Sitio Web
Servidor Compartido Servidor Dedicado
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http://www.exclusivehosting.net/
US$ 84 x AÑO
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http://www.bluehost.com/
US$ 60 x AÑO
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http://www.brinkster.com
US$ 156 x AÑO
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¿Qué es un Sitio Web?
Páginas
Hosting
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¿Qué es un Sitio Web?
Cambiar el Nro.
de mi Teléfono
Web Estática
Cambiar el Nro.
de mi Teléfono
Web Dinámica
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HTML
HyperText Markup Language
Lenguaje de Marcado de Hipertexto
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HTML
Etiquetas
Código para
programar páginas web
Entre
Corchetes
angulares <> Interpretado
por los
Navegadores
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HTML
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CSS
Cascading Style Sheets
Hojas de estilo en cascada
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CSS
Le da vida al
HTML
Palabras
reservadas
Interpretado
por el
Navegador
Palabras definidas por
el usuario
Bloques de
Estilos
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CSS
Un HTML sin
CSS
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CSS
Un HTML con
CSS
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Flash
No desarrolle
sitios web 100%
en Flash
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Flash
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http://www.miperuproducts.com/
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Flash
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Flash
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Usabilidad
© hibu plc 2012 28
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¿Qué es Usabilidad?
“Usabilidad se define coloquialmente
como facilidad de uso, ya sea de una
página web, una aplicación informática o
cualquier otro sistema que interactúe
con un usuario.”
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El ROI de la Usabilidad La Usabilidad puede medirse a partir de cinco variables:
• CUANTITATIVO
• Facilidad de aprendizaje
• Eficiencia de uso
• Recordación
• Baja tasa de errores
• CUALITATIVO
• Satisfacción
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Beneficios de la Usabilidad
• Reducción de los costes de aprendizaje.
• Disminución de los costes de asistencia y ayuda al
usuario.
• Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento
de los sitios.
• Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del
sitio web.
• Mejora la imágen y el prestigio del sitio web.
• Mejora la calidad de vida de los usuarios del sitio, ya que reduce su
estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.
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Recomendaciones
sobre Usabilidad
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Tipos de Sitios Web
© hibu plc 2012 39
Sitio Informativo Tienda Virtual (e-Commerce)
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1. Utiliza Breadcrumbs o Migas de Pan
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1. Utiliza Breadcrumbs o Migas de Pan
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2. Datos del Contacto bien visibles
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3. Utiliza fotos naturales, con caras
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3. Utiliza fotos naturales, con caras
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4. Buscador visible
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5. Productos recomendados y/o
relacionados
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6. Cuidar los botones
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7. Mostrar Logotipos de Seguridad
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8. Una buena ficha de Producto
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9. Preguntas y Respuestas
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10. Botones Sociales
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11. Testimonios exitosos de
clientes
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12. Alternativas a la Compra
(Prospectos)
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13. No solo piensen en Internet Explorer
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15. NO LE PONGAS MUSICA DE
FONDO
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No es diseño pero…
• Enlaces entrantes a tu sitio web
• Optimización del contenido de tu página
• Optimización de los meta tags
• XML sitemap
• Redirecciones 301
• No te olvides del Google Analytics
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¿Cómo estructurar
nuestros sitios?
© hibu plc 2012 58
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Contenido
La Arquitectura de la Información
Arte y ciencia de organizar la información para
ayudar a la gente a encontrar la información
que quiere.
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¿Cómo organizo la información?
¿Cómo estructuro la información?
![Page 66: La web exportadora: diseño, usabilidad y experiencia de](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022081604/62c19cdfedd29854d63bc9d5/html5/thumbnails/66.jpg)
Navegación
Jerárquica
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Navegación
Global
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Local
Navegación
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Navegación
Lineal ó Secuencial
◄ ►
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Jerarquía Visual
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Jerarquía Visual
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• Promueve la claridad de los
contenidos para su adecuada
comprensión e interacción.
• Ayuda a un usuario a identificar qué
es lo más importante de una página.
Jerarquía Visual
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Llamadas a la Acción
Comprar No necesitas tarjeta de crédito
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Llamadas a la Acción
• “Animar al visitante a realizar alguna acción
concreta.”
• Características:
• Tamaño
• Ubicación
• Colores
• Opciones
• Presión: Ofertas y Precios
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Llamadas a la Acción
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Llamadas a la Acción
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Conversión Web
Una conversión se produce cuando un visitante completa una acción que tú
quieres que haga.
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Conversión Web
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¿Qué no debe faltar
en una Web de
Exportaciones?
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