l’analisi di processo e l’abc - my liucmy.liuc.it/matsup/2011/cps003/slide cops 17 abc.pdf ·...
TRANSCRIPT
![Page 1: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/1.jpg)
LL’’analisi di processo e lanalisi di processo e l’’ABCABC
Emanuele Porazzi Emanuela Foglia
COPSCOPS
![Page 2: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/2.jpg)
� Per variabilità
� Fissi
� Semivariabili
� Variabili
� Per imputabilità
� Diretti
� Indiretti
Costi
![Page 3: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/3.jpg)
� Ricoveri ordinari: tariffe per DRG
� Ricoveri in DH: tariffe per DRG
� Ricoveri in riabilit. e lungo deg.: tariffe
� Prestazioni ambulatoriali: tariffe per prestazione
� Funzioni assistenziali: costo di produzione del servizio
� Attività intramoenia: prezzo di mercato
� Quota capitaria
� Sanzioni
� Tariffario
� …….
Attività-Ricavi
![Page 4: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/4.jpg)
� Personale
� Spazi
� Tecnologia (impianti e strumentazione)
� Beni di consumo
� Farmaci
� Presidi
� Protesi
� Altro
� Servizi: “intermedi”, in outsourcing
Risorse-Costi
![Page 5: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/5.jpg)
� Personale
� Farmaci
� Presidi sanitari
� Materiali protesici
� Altri beni di consumo
� Ammortamenti e manutenzione attrezzature
Costi diretti
![Page 6: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/6.jpg)
• Servizi intermedi clinici (radiologia, laboratori
analisi)
• Servizi intermedi di supporto (vitto, rifiuti speciali)
• Non direttamente attribuibili o comuni
• Portineria
• Direzione Sanitaria
• Direzione Sociale
Costi indiretti
![Page 7: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/7.jpg)
Va tenuto conto dell’impatto
dei costi generali e di struttura
di norma valorizzati dall’azienda
e ribaltati sui singoli centri di costo
Esempi:
spazi a disposizione,
uffici di direzione,
aree comuni in genere, …
Costi generali
![Page 8: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/8.jpg)
Activity Based Costing 1
“L’ABC, estendendo il concetto di transazione,
afferma che il costo di un determinato oggetto è
connesso al costo dell’attività che ha contribuito a
realizzarlo” (Raffish, 1991)
“L’ABC è uno strumento che fornisce informazioni
utili per attivare processi di apprendimento sulle
relazioni di causa-effetto fra fenomeni e su
possibili modelli gestionali” (Johnson, 1995)
Definizioni
![Page 9: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/9.jpg)
“L’ABC è l’unico metodo in grado di soddisfare i sempre
più sofisticati fabbisogni informativi del management
consentendo non solo un controllo migliore dei costi,
ma anche il controllo dei risultati” (Drucker, 1995;
1999)
“L’ABC è un metodo che permette di abbandonare la
logica di rilevare informazioni con riferimento al
“dove” si sostengono i costi (Centro di Costo) per
perseguire quella del “perché” si sostengono i costi
(effettuazione delle attività)” (Bubbio, 2001)
Activity Based Costing 2
Definizioni
![Page 10: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/10.jpg)
Activity Based Costing 3
� L’ABC nasce per tener conto e per rilevare la
complessità, in modo che abbiano un valore
maggiore quelle attività o quegli oggetti di analisi
che presentano maggiori complessità
� L’ABC ha come obiettivo quello di stimolare una
gestione dei costi (cost management) più che un
controllo dei costi (cost control)
Obiettivi
![Page 11: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/11.jpg)
I costi sono determinati dalle attività che consumano risorse e le
prestazioni incorrono in questi costi per effetto delle attività di cui
necessitano per la loro effettuazione ed erogazione, con la finalità di
rendere il paziente il centro del “prodotto” stesso
Modello sintentico di ABC
Secondo l’ABC tutti i costi (diretti o indiretti, fissi o variabili) sono
sostenuti per processi di trasformazione ed erogazione o per attività a
supporto di questi processi
RisorseRisorse AttivitàAttività PrestazioniPrestazioni
![Page 12: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/12.jpg)
La contabilità di processo� Rappresenta la fase iniziale
dell’ABC
� Focus sulle componenti principali
che costituiscono i processi
�Consiste nella valorizzazione
economica del singolo caso
realizzata attraverso la
parcellizzazione del percorso di cura
� Consente di osservare tutti i
fattori che intervengono
nell’assorbimento delle risorse
economiche necessarie per
l’erogazione delle prestazioni
sanitarie
![Page 13: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/13.jpg)
ABC e contabilità di processo
�Identificazione e definizione del processo
� Identificazione e analisi delle attività che determinano il
processo
� Rilevazione, raccolta, classificazione e analisi delle
determinanti (fattori che costituiscono le principali
determinanti del consumo delle risorse) e loro
valorizzazione economica (valutazione dei costi e di tutti
gli elementi gestionali utili per la valorizzazione dei
processi)
Fasi dell’analisi di processo
![Page 14: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/14.jpg)
� Individuazione delle opportunità di razionalizzazione e miglioramento:
- rimborsi e tariffe: si individuano i rimborsi e le tariffe per le attività
erogate come termine di confronto al fine di avviare percorsi interni di
miglioramento delle attività del processo analizzato e per assicurare, a
parità della loro qualità, un aumento del margine di redditività
- benchmarking: in assenza di DRG si individuano servizi e/o processi che
possono divenire oggetto di confronto sia all’interno della AS sia all’esterno
attraverso l’individuazione di determinati partner di confronto, al fine di
identificare le best practice e pianificare percorsi di miglioramento
- BPR: intervento di ristrutturazione organizzativa volto a ridefinire i
processi aziendali, facendo leva sull’analisi del valore delle attività che li
costituiscono
ABC e contabilità di processo
![Page 15: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/15.jpg)
� Previsione e monitoraggio dei mutamenti nelle attività, in funzione dei
cambiamenti e miglioramenti nel processo
� Controllo puntuale dei costi di prestazione/servizio aiutando a comprendere
come si generano i costi indiretti e la loro natura
� Complessità del ciclo produttivo in Sanità
� Maggiori informazioni sulla gestione delle attività interne
� Contemporaneo intervento di staff diversi composti da professionisti
� Supporto al management nell’individuazione dei risultati reddituali sui singoli
centri di produzione finali (Unità Operative e Servizi)
� Utilità di coniugare il CdG con la analisi clinica
Perché l’ABC?
![Page 16: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/16.jpg)
I vantaggi dell’analisi di processo
� Maggiore semplicità nell’implementazione
� Maggiore rapidità nell’analisi delle determinati delle
attività costituenti i processi
� Minor tempo necessario per la valorizzazione
economica dei processi
Limite
Per avere la stessa utilità dell’ABC è necessario unire la sua
applicazione a:
- tariffe
- benchmarking
Possibilità di migliorare
l’organizzazione e i risultati
delle singole procedure
erogate delle AS
![Page 17: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/17.jpg)
Analisi dei costi nel carcinoma
della prostata
Valutazione economica: esempio
![Page 18: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/18.jpg)
Pre – ricovero chirurgico
Esami e visite specialistiche
Intervento Chirurgico
Firma consenso informato chirurgico ed anestesiologico. Preparazione del paziente
all’intervento (tricotomia, catetere vescicale,……). Trasporto del paziente in sala
operatoria. Preparazione sala e materiale di consumo. Pre anestesia ed eventuale
terapia antibiotica preventiva. Trasporto del Paziente sul lettino in sala operatoria.
Anestesia del paziente epidurale o totale. Intervento chirurgico
Post operatorio
riordino sala,sorveglianza, controllo dei parametri vitali
Degenza post operatoria
gestione del paziente neo operato (sedazione del dolore, controllo della diuresi,
parametri vitali, etc...), diagnostica istologica, dimissione
Prenotazioni visita ed esami. Visita specialistica ed esami di approfondimento
Esempio: il carcinoma della prostataPercorso diagnostico
![Page 19: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/19.jpg)
Figura considerata Retribuzione lorda
annua (Euro)
Medici 80.000
Tecnici 35.000
Infermieri 35.000
Ausiliari 25.000
… per 42 settimane e 38 ore lavorative settimanali
Ipotesi sul costo del personale
![Page 20: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/20.jpg)
DRG Descrizione
306 Prostatectomia con CC
307 Prostatectomia senza CC
334 Interventi maggiori su pelvi maschile con CC
335 Interventi maggiori su pelvi maschile senza CC
DRG
![Page 21: L’analisi di processo e l’ABC - My LIUCmy.liuc.it/MatSup/2011/CPS003/Slide COPS 17 ABC.pdf · “L’ABC èl’unico metodo in grado di soddisfare i sempre più sofisticati fabbisogni](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060503/5f1cfcfc82ea945c1d72f597/html5/thumbnails/21.jpg)
L’analisi di processo
Processo di diagnosi e cura del carcinoma della
prostata con prostectomia