länsi uudenmaan matkailun koordinointi - key vision 2009

Copyright © Keyvision Oy www.keyvision.fiInstitute for Independent Business International

Länsi-Uudenmaan matkailun koordinointi

Alueellisen organisoitumisen mahdollisuudet


Asiat

• Länsi-Uudenmaan matkailun ongelmat• Alueelliset organisointimallit muualla Suomessa• Haastattelut kesä-elokuu 2009• Organisoitumismallin periaatteet• Mallin kuvaus• Vahvuuksia ja heikkouksia• Jatkotoimenpiteet


Miksi Länsi-Uudenmaan matkailu ei kehity?

• Liian paljon liian pieniä toimijoita• Oikeasti aktiivisia veturiyrityksiä ei juuri ole• Länsi-Uudenmaan eri alueilla eri näkemykset tarvittavista

toimenpiteistä• Alueellinen organisoitumistaso on varsin heikko• Ei ole toimivaa informaatio- ja myyntijärjestelmää• Vaikka tarjontaa on paljon, sijainti sinänsä ei vedä, vaatii aktiivista

markkinointia tarjonnan esilletuomiseksi


Alueelliset organisoimismallitMatkailun alueelliset organisaatiot (Suoma ry:n jäseniä)

Alue Alueorganisaatio Kun

taom

ista

jia

Yrity

som

ista

jia

Asi

akas

kunn

at

Mar

kkin

oint

i

Myy

nti

Etelä-Pohjanmaa Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy 15 0 15 x xTampereen alue GoTampere Oy 1 0 14 x xHäme Hämeen Matkailu Oy 16 0 16 x (x)

Hämeen Matkailu ry 16 100 16 xImatrans seutu Imatran Seudun kehitysyhtiö Oy 3 0 3 x

Etelä-Karjalan Matkailu Oy 3 0 3 x xPohjois-Karjala Karelia Expert Matkailupalvelu Oy 5 0 7 x xKeski-Suomi Keski-Suomen liitto 30 0 30 xKouvola Kouvolan kaupunki 3 0 8 x xKuopion alue Kuopion Matkailupalvelu Oy 12 0 12 xKotkan alue Kotkan matkailutoimisto 5 0 5 xLahden alue Lahden alueen kehittämisyhtiö Oy ? 0 ? x

Lahti Travel Oy 0 1 ? x xLappeenrannan alue Lappeenr. Seudun Elink ja Matk Oy 8 0 8 x

Etelä-karjalan Matkailu Oy 8 0 8 x xMikkelin seutu Mikkelin Seudun Matkailupalvelu Oy 7 0 7 xPohjanmaa Pohjanmaan Matkailu 22 60 22 xPorvoon alue Porvoo Tours 9 27/70 9 x xUusimaa Uudenmaan liitto 24 0 24 x


Organisoitumisen tavoitteet

• Länsi-Uudellamaalla on paljon potentiaalia, mutta nykyisellä toimintamallilla sen hyödyntäminen ei ole mahdollista

• Alueellinen organisoituminen mahdollistaa seudullisen yhteistyön ulkomaisten ja kotimaisten johtavien toimijoiden kanssa

• Kunnallisten toimijoiden ja yrityskentän toimijoiden tavoitteet saatava paremmin toteutettua

• Paremmat mahdollisuudet kehittää informaation ja myynnin operatiivisia ratkaisuja


Organisoitumisen periaatteet

• Kunnalliset ja yritystoimijoiden tavoitteet eivät todennäköisesti toteudu yhteisesti johdetun/omistetun organisaation avulla

• Markkinoiden toimijoiden roolit ja markkinan toiminta on ymmärrettävä ja ratkaista ilman roolien sekaannusta

• Seudullisen markkinoinnin ja matkailuinformaation tarjontaan perustetaan oma yritys

• Yritysvetoiseen myyntiin perustetaan yritys/yrityksiä, jotka ottavat vastuu alueellisesta myynnistä ja alihankintaverkoston hallinnasta

• Näiden kahden ”kerroksen” tulee toimia yhdessä, jotta kummankin tavoitteet voivat toteutua > todennäköisesti kummatkin osapuolet tarvitsevat toisiaan


Yritysten ja julkishallinnon tavoitteet matkailun osalta

Matkailuyrityksen tavoitteet• Yrityksen strategia on myydä

matkailupalveluja kannattavasti• Yritys päättää itse, mitkä palvelut se

tuottaa, ostaa ja myy asiakkailleen• Viime kädessä asiakkaat päättävät,

mitä palveluja ne yritykseltä ostavat• Julkishallinto ei voi päättää yrityksen

puolesta, mikä sen strategia on tai mitä se myy

• Julkishallinto voi toimillaan tukea yritystä palvelujen tuotannossa, markkinoinnissa ja myynnissä

• Kärjistäen voi sanoa, että yritys ei tarvitse julkishallintoa menestyäkseen

Julkishallinnon tavoitteet• Julkishallinto toteuttaa kuntalaissa

mainittuja tavoitteita ja velvoitteita• Matkailun osalta julkishallinto voi

haluta luoda alueellista kiinnostavuutta ja markkinoida omaa aluettaan, jotta alueen toimijoille voisi tulla tuloja ja kunnalle mahdollisesti veroja

• Kunta tarvitsee toimivan ja menestyvän yritysverkoston, joka tuottaa matkailupalvelut, joita julkishallinto voi markkinoida

• Julkishallinto ei pärjää ilman yritysverkostoa, koska se ei pysty tuottamaan ja myymään kaikkia matkailupalveluja (eikä se ole julkishallinnon tehtäväkään)


Organisoitumismalli ?


Seutuorganisaation tehtävät ja roolit

• Seudullinen markkinointiyhtiö– Kuntaomistus– Vastaa alueen kotimaisesta ja ulkomaisesta markkinoinnista– Toimii alueen kontaktipintana muihin sidosryhmiin– Tekee tiivistä yhteistyötä myyntiverkoston kanssa

• A) Seudullinen myynti- ja markkinointiyhtiö– Yksi keskitetty yhtiö– Vastaa alueen myynnistä– Tekee tiivistä yhteistyötä markkinointiyhtiön kanssa– Hallitsee omaa tuotantoverkkoaan

• B) Useita myyntiyhtiöitä– Alueellisten vetureiden ympärille– Raasepori – (Hanko) - Inkoo– Siuntio-Inkoo-Lohja– Karkkila/Vihti/AKO-alue?– Alueellinen tuotanto ja myynti– Tekee tiivistä yhteistyötä markkinointiyhtiön kanssa– Hallitsee omaa tuotantoverkkoaan


Alueorganisaatioiden yritysten toteutus

Mahdollisia etenemistapoja


Seudullisen markkinointiyhtiö perustaminen


Alueellisen myyntiyhtiön toteutus


Miten tästä eteenpäin?

Ehdotus jatkotoimenpiteiksi


Mitä pitää nyt tehdä?

Lähiajan (= seuraavat 6 kk) tavoitteeksi asetetaan:1. Muodostaa yhden valitun myyntiyhtiökandidaatin ympärille

toimintamalli, jonka avulla myyntiyhtiötoiminta saadaan alulle ja mallinnetaan sen toiminta (esim SE-Action Oy).

2. Tehdä seudulliselle markkinointiyhtiölle alustava liiketoimintasuunnitelma, jossa määritellään toiminnan tavoitteet, palvelut, ansaintalogiikka, toteutustapa sekä rahoitusmuodot.


Myyntiyhtiön muodostaminen - tehtävät

Käynnistetään pilottihanke:• Valitaan kandidaatti myyntiyhtiökonseptin veturiksi (esim SE-Action Oy)• Muodostetaan myytävistä palveluista palvelukokonaisuus• Muodostetaan alihankkijoista kiinteä verkosto• Määritellään veturin ja alihankkijoiden vastuut myynnin ja tuotannon

osalta• Muodostetaan myyntiyhtiön ja alihankkijoiden välinen kaupallinen suhde ja

ansaintalogiikka• Määritellään ”perinteiset” myyntikanavat• Määritellään online-ostamiseen luotavat palvelut ja tuotteet sekä niiden

ostamis- ja markkinoimisratkaisut• Määritellään yhteistyömuodot markkinointiyhtiön kanssaLopputuote: Vakioidaan liiketoimintamalli siten, että voidaan tarvittaessa

monistaa muiden veturiyritysten käyttöön Länsi-Uudenmaan alueella– Tämän jälkeen keskustellaan valittujen isojen toimijoiden kanssa, voidaanko

perustaa yksi alueellisesti johtava myyntiyhtiö vai perustetaanko pienempiä kokonaisuuksia

• Aikaa tähän kaikkeen max 6 kk.


Markkinointiyhtiön perustaminen - tehtävät

Tehdään liiketoimintasuunnitelma:- Toiminnan tavoitteet- Palvelut ja palvelukokonaisuus- Yhtiön ansaintalogiikka- Yhtiön toteutustapa- Yhtiön omistuspohja- Toiminnan rahoitusmuodot.

Liiketoimintasuunnitelman avulla:- Konkretisoidaan, mitä toiminta tarkoittaa- Poistetaan yhteistoimintaa ehkäisevät tekijät, jos mahdollista- Keskustelut AKO-kuntien valittujen päättäjien kanssa- Tehdään ehdotus markkinointiyhtiön perustamisesta tai jatkokehityksestä,

mikäli sen elinkelpoisuus vaikuttaa mahdolliseltaAikaa kaikkeen tähän on ? kk.


Muita kalvoja..


Jatkotoimenpiteitä

• 1) Mallin tarkennus– Toteutusmallin tarkempi kuvaus

• 2) Kunnallisten toimijoiden sitoutumisen arviointi– Toteutusmallin läpikäynti kunnallisten toimijoiden kanssa

• 3) Yritystoimijoiden sitoutumisen arviointi– Toteutusmallin läpikäynti yritystoimijoiden kanssa

• 4) Elinkelpoisuuden arviointi– Em. Toimenpiteiden perusteella arvioidaan

• Onko seudullisella markkinointiyhtiöllä toiminta- ja menestymismahdollisuuksia

• Onko alueellisella myyntiyhtiöllä toiminta- ja menestymismahdollisuuksia

• 5) Päätös kehityshankkeen aloittamisesta tai muista tarvittavista toimenpiteistä


Haastattelut

• Susanne Ekström / SE-Action Oy• Olli Muurainen / Billnäs• Kirsti Tamminen / Raaseporin kaupunki• Marika Pulliainen / Hangon kaupunki• Minna Ermala / Lohjan kaupunki• Marit Beriani-Cerati / Visitsouthpointfinland.com