lahti regionin rullaava toimintasuunnitelma 2017...
TRANSCRIPT
LAHTI REGIONIN RULLAAVA TOIMINTASUUNNITELMA 2017 (päivitys 14.3.2017)
• Matkailun kokonaishyöty on 894,2 milj.€• Välitön matkailutulo on 367,6 milj.€• Matkailun välilliset tulovaikutukset
• Välillinen matkailutulo (=matkailusta suoraan hyötyä saavien yritysten ostot muilta toimialoilta) 202,7 milj.€
• Palkkatulovaikutus 269,0 milj.€• Verotulovaikutus 54,9 milj.€
• Matkailun aikaansaama työllisyysvaikutus 6 092 htv• Erityisesti välillisistä tulo- ja työllisyysvaikutuksista
suuri osa kohdistuu Päijät-Hämeen ulkopuolellePalkkatulo-vaikutus
269,0 milj.€
Välillinenmatkailutulo 202,7 milj.€
Välitön matkailutulo 367,6 milj.€
Matkailunkokonaishyöty
894,2 milj.€
2
Verotulo-vaikutus 54,9 milj.€
SUOMEN KIINNOSTAVIN JATUNNETUIN TAPAHTUMA-ALUE
LUPAUS: Lahden seutu tarjoaa suurille ja pienille tapahtumille
toimivat puitteet, ammattitaitoisen järjestelyavun ja monipuoliset
oheisohjelmat.HUIPPUOSAAJA JA
MAAILMAN JOHTAVA LIIKETOIMINTAEKO-
SYSTEEMI LIIKUNTA- JA URHEILUMATKAILUSSA
LUPAUS: Lahden seudulla mielenkiintoinen tekeminen
yhdistyy huipputreeniin.Treenausta tukeva
ympäristö mahdollistaa paremmat tulokset
ammattilaisille ja muille liikkujille.
POHJOIS-EUROOPAN
SAAVUTETTAVIN JÄRVIALUE
HOUKUTTELEE MATKAILIJOITA
MAAILMALTA
LUPAUS: Lahden seudulta hyvää oloa puhtaasta vedestä, ilmasta ja ruuasta –
mausteina kulttuuritarjonta ja
paikallinen elämäntyyli.
3
Lahti– kasainvälisestitunnettutapahtumakaupunkiLAHDEN SEUDUN MARKKINOINTIA
USEALLA ERI TAVALLA
1. LAHTI REGION OYLahden seutu - Lahti Region Oy on alueellinen markkinointiyhtiö, jonka tehtävänä on Lahden seudun matkailun ja asumisen markkinointi, imagomarkkinointi, matkailupalveluiden myynti, uusien tapahtumien hankinta ja matkailuneuvonta.• Tunnettuuden ja vetovoiman kasvattaminen (BtoC ja BtoB) sekä matkailu- ja
tapahtumapalveluiden myynti sekä kotimaan että kansainvälisillä markkinoilla. Matkailun ja asumisen teemat tukevat toisiaan ja matkailu- ja tapahtumamarkkinointiviestintä lisää myös seudun vetovoimaa asuinalueena.
2. LAHTI EVENTS OYVuoden 2015 alusta Lahden seutu – Lahti Region Oy:llä on sen 100 %:sti omistama tytäryhtiö Lahti Events Oy, joka vastaa kansainvälisten suurtapahtumien järjestämisestä. Alkuvaiheessa Lahti Events Oy vastaa 2015 ja 2016 Salpausselän maailman cupin kisojen järjestämisestä sekä vuoden 2017 talviurheilun MM-kisojen järjestelyistä markkinoinnin, myynnin sekä asiakaskokemuksen osalta. Lahti Events Oy:n pääomistuksesta vastaa Lahden kaupunki erillisellä sopimuksella.• Keskittyy Lahti2017 MM-kisojen markkinointiin. Kaikissa toimenpiteissä Lahti tulee vahvasti
esille. Tähän on koottu toimenpiteitä, jotka ovat osa Lahti-markkinointia
Lahti– kasainvälisestitunnettutapahtumakaupunkiLAHTI REGIONINHANKETOIMINTA
2017
1. MUKKULAN KARTANONNIEMEN TAPAHTUMAPUISTON 3D-MALLINNUS –HANKE 6.6.2016-31.5.2017Tavoitteena on rakentaa digitaalinen työkalu Mukkulan Kartanonniemen uuden tapahtumapuistokonseptin esittelylle. Tavoitteena uudella työkalulla on myös uusien liiketoimintamallien syntyminen työkalun avulla sekä uusien yrittäjien ja toimijoiden aktiivinen haku alueelle ja uusien tapahtumakonseptien syntyminen.
2. TARTU TAPAHTUMAAN -HANKE 1.5.2016-30.4.2017Tapahtumavaikutusten taloudellinen ja imagollinen maksimointi alueella rakentamalla asiakasvirtojen ohjaamisen vastuullinen ja yhteisöllinen toimintamalli. Toimintamallin avulla asiakasvirtoja ohjataan itse tapahtumapaikkakunnan ulkopuolisiin kuntiin vahvistaen aluevaikuttavuutta. Toimintamalli tukee Lahden kaupunkiseudun kuntien ja kylien yritysten, organisaatioiden ja yhteisöjen vastuullista ja kestävää kehitystä. KISAKYLÄT.
3. PÄIJÄT-HÄMEEN ALUEELLINEN KULTTUURIMATKAILUN CULTURE FINLAND ALUEKOORDINAATIOHANKE 1.3.2015-31.8.2017Kulttuurimatkailun kehittämistoiminta mm. toimijoiden verkostoiminen, kulttuurimatkailutuotteiden kehittäminen, kulttuurimatkailun edellytysten parantaminen.
4. PÄIJÄT-HÄMEEN KANSAINVÄLINEN TUOTEKEHITYS- JA MARKKINOINTIHANKE 1.9.2015-31.12.2017Kansainvälistymishankkeen tavoitteena on kouluttaa paikallisia mikroyrittäjiä kehittämään omaa liiketoimintaansa sekä saada alueen matkailupalveluita laajasti kansainväliseen välitykseen. Verkostoituminen suurien toimijoiden kanssa tärkeää.
5. LAHTI HAPPENS –HANKE | Lahti Regionin osahanke 1.1.2016-31.12.2017Kansainvälisten tapahtumien hakumateriaalien tuotanto, tapahtumien aktiivinen haku sekä sähköisten materiaalien tuotanto.
Lahti– kasainvälisestitunnettutapahtumakaupunkiLAHTI REGIONINHANKETOIMINTA
2017
6. SUOMI100 – YHDESSÄ PÄIJÄT-HÄME –HANKE 1.1.2016-31.12.2017, mukana sihteeristössäSuomi100-juhlavuoden valmisteluiden pohjustaminen Päijät-Hämeessä ja yhdistysten/seurojen sekä eri toimijoiden innostaminen mukaan juhlavuoden valmisteluihin. Päijät-Hämeen alueellisen rahoitushakemuksen laatiminen ja avustuksesta tiedottaminen. Päijät-Hämeen alueen Suomi100-vuoden statuksen saaneiden tapahtumien koordinointi ja rahoitushakemusten läpikäynti.
7. LISÄÄ LIIKETOIMINTAA ELOKUVA- JA TV-TUOTANNOSTA | elokuva- ja tv-tuotantojen hyödyntäminen matkailussa ja yrityksen liiketoiminnassa -hanke 1.12.2016-30.4.2018Tavoitteena hankkeen kautta on synnyttää pysyvä tuotantoyhtiöiden tarpeita palveleva ekosysteemi, jossa tulevaisuudessa Lahden seutu voi toimia aktiivisesti erilaisten tuotantoyhtiöiden yhtistyökumppanina ja hakea alueelle Lahden seudun tavoitteita palvelevia tuotantoja.
HAKUVAIHEESSALIIKKEESTÄ OSAAMISTA JA LIIKETOIMINTAA 1.3.2017-28.2.2019Hankkeessa keskitytään hakemaan kasvua liikunnan ja terveyden liiketoimintaekosysteemiin a) viemällä lahtelaista valmennusosaamista kansainvälisille markkinoille b) viemällä suomalaista (talvi-)tapahtumaosaamista kansainvälisille markkinoille c) viemällä lahtelaista hyvinvointi- ja liikuntapalveluihin sidonnaista elinkeino-osaamista kansainvälisille markkinoille d) viemällä liikunta- ja hyvinvointipalveluita kansainvälisille markkinoille e) hyödyntämällä kansainvälisiä suurtapahtumia palvelumuotoilun alustana ja oppimisympäristönä.
IDEAVAIHEESSA PUHDASTA VETOVOIMAA - VISITPÄIJÄNNEVAHVA TAPAHTUMISSA
Lahti– kasainvälisestitunnettutapahtumakaupunkiMYYNTI
MYYNTIKÄYNNIT JA TELEPROSPEKTOINTI• N. 100 käyntiä vuosittain, pääosin pääkaupunkiseudulle• Myyntisalkussa kokoukset ja ohjelmapalvelut – yritykset ostavat tämän palvelun
myyntipaketteina• Liidejä ohjataan suoraan yrityksiin• Suurten tapahtumien järjestelyt Lahti Regionin myyntitiimin kautta
RYHMÄRETKIEN MYYNTI JA RÄÄTÄLÖINTI
OPASTUSPALVELUIDEN MYYNTI
TAPAHTUMIEN HAKUUN LIITTYVÄT TOIMENPITEET• Kiintiöiden kartoitus• Hakumateriaalien sisällöntuotanto ym.
TAPAHTUMIIN LIITTYVÄT INFOPISTEPALVELUT
INCOMING-MYYNTI• Kv.-hankkeen myötä on käynnistetty incoming-toiminta, mm. Britanniasta Sibelius-
festivaaleille ryhmiä
Lahti– kasainvälisestitunnettutapahtumakaupunkiKOTIMAAN MYYNNIN SEURANTA
2017
KOKOUKSIIN JA TAPAHTUMIIN LIITTYVÄÄ MYYNTIÄ ta
mm
ikuu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
6.-.8.1. Ravigaala, 450 henkilöä• Majoitukset ja ilmoittautumiset
2.-4.2. SDP puoluekokous, 1000 henkilöä• Majoitukset ja ilmoittautumiset
21.-23.4. JCI Nuorkauppakamarit, 600 henkilöä• Majoitukset ja ilmoittautumiset
26.-28.4. Kansallinen Veteraanijuhla, 4000 henkilöä• Ilmoittautumiset ja akkreditointi• Verkkosivujen ylläpito
10.-11.6. Performing Arts, 650 henkilöä• Majoitus
9.-11.6. NKF kongressi, 600 henkilöä• Majoitukset ja ilmoittautumiset
9.7. Royal-pyöräily, 400 henkilöä• ilmoittautumiset
Lisäksi lukuisia pienempiä myynnin caseja
VisitlahtiTravel, Meeting, Event
Livinglahti
Workinglahti
MARKKINOINNIN RULLAAVA TOIMENPIDESUUNNITELMA
KOTIMAAN TOIMENPITEITÄ
KANSAINVÄLISIÄ TOIMENPITEITÄ
JULKAISUTVisitlahti
Travel, Meeting, Event
LivinglahtiWorkinglahti
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
Kesäteaser 2017 (jakelu alkaa Matka-messuilla)
Livinglahti Asumaan Lahden seudulle 2017 -esite (jakelu alkaa Raksa-messuilla)
Moottoripyörien reittikartan päivityspainos, MotorCity
Lahti Guide -matkailijan esite, kesä 2017 | talvi 2017-18 (Mageena)
Visitlahti Kesä 2017 -bulletin matkailu/BtoC
Visitlahti Retket 2018 -esite
Opaskartta 2018
Visitlahti Kokoukset ja ohjelmapalvelut 2018-esite
Repäisykartta LAHTI, tarpeen mukaan
JULKAISUT•
KANSAINVÄLISTYMIS-HANKE
•
HAPPENS-HANKE•
CULTURE FINLAND-ALUEKOORDINAATIOHANKE
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
Agenttimanuaali 2017 (kv-hanke) matkanjärjestäjille: englanti, saksa, venäjä
Tuote-esite 2017-2018 (CF-hanke),
Visitlahti Meeting & Event -esite (Happens-hanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan
Host City Lahti Manual (Happens-hanke), päivitys ja lisäpainokset tarpeen mukaan
SÄHKÖISET TOIMENPITEET
JASOME
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
visitlahti.fi | kuluttajaverkkosivun ylläpito- suomi ja englanti
visitlahti.fi/Ammattilaisille, visitlahti.fi/Professionals | ylläpito - suomi ja englanti (lahtievent.fi)
livinglahti.fi asumisen ja työelämän –sivuston | ylläpito - suomi
visitlahti.ru ylläpito | vk.com/regionlahti, facebook.com/Visit Lahti RUS, some-päivitykset ja kampanjointi - venäjä
Media-alusta kv. lehdistön käyttöön toteutettu yhteistyössä Mediatalo ESAn kanssa (Happens-hanke) www.visitlahtimedia.fi (pilotti 31.3.2017 saakka)
sähköiset uutiskirjeet: vapaa-aika, professionals, asuminen > uutiskirjejärjestelmän sijainti
SOME fb, Instagram, blogit, vlogit jne.
kisakaupunki.fi
motorcity.fi
Kansallinenveteraanipaiva.fi
Valtteribottasduathlon.com
CITYBREAK-VERKKOKAUPPA
JA MYYNTI-JÄRJESTELMÄ
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
Venäjänkielisen verkkokauppaversion tuottaminen ja julkaisu ? henkilöresurssien mukaan ?Tuotteiden jatkuva haku myyntijärjestelmään
Yksityismajoitusmyyntiä/markkinointia/ilmoittelua asiasta tarpeen mukaan
MESSUTWORKSHOPIT
MYYNTITILAISUUDET
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
19.-22.1.2017 Matka-messut
2.-5.2. Marsfestivaali Seinäjokifestivaalitoimijoiden myynti- ja markkinointitapahtuma (Happens)
SUOMA-myyntitilaisuudet7.2.Kuopio, 8.2. Jyväskylä, 9.2. Lappeenranta11.-14.9. Turku – Tampere – Pori – Vaasa
22.2.-5.3. LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet (LR, Happens)• Snow & Ice workshop Kiinalaisdelegaatio• Autourheilutoimijat• Tapahtuma- ja festivaalitoimijat• Enjoy Lahti -tilaisuus MM-kisoihin
akkreditoituneille median edustajille• Study Group kv. event-toimijat /Host city
verkosto• Visit Finland / Finland Convention Bureau• Seurahuoneen kanssa yhteiset
29.-30.3.2017 Kongressi-messut
5/2016 Kokous- ja yritysmyynnin asiakastilaisuus, pk-seutu, alustava pvm 11.5.
Culture Finland pre-tourit, workshop ja seminaari, 21.-23.5.2017 Lahdessa
MESSUTWORKSHOPIT
MYYNTITILAISUUDET
•KANSAINVÄLISTYMISHANKE
HAPPENS-HANKE
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
Be Nordic -messut, Milano 22.-24.3. (kv)
Fascinating Finland -networking ja PR-tilaisuus, Pietari 23.3.
2.-7.4. SportAccord Convention Århus toteutetaan yhteistyössä Olympiakomitean Sport Finlandin kanssa (Happens)
Sales Run Benelux: 25.4. Brysseli, 26.4. Haag, 27.4. Utrecht (kv)
Asia Workshop: 15.5. 19.5. Hongkong (kv)
16.-18.5. IMEX-messut Frankfurt (Happens)
Webinaari Finrelax-teemalla, Visit Finland, 7.6. Venäjä (kv)
Workshop Pietari | Workshop Moskova, syyskuu (kv)
Moi Moi workshop: 13.9. Tokio, 15.9. Taipei (kv)
Sales Call -tapaamiset brittimatkanjärjestäjien luona (kv)
BLOGGARI-, VLOGGARI- JA
MEDIAVIERAILUT
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
NBE- Nordic Bloggers Experience –bloggarit (kv) 17.-19.1.2017
Visit Finlandin mediavierailu Päijät-Hämeeseen 27.2.-2.3. (kv-hanke)
Matkanjärjestäjävierailu Päijät-Hämeeseen | kulttuuriteemaVisit Finland (CF-hanke)
YleXPop-bloggarit 3.6.2017 (suomalaisia)
Mediavierailu Päijät-Hämeeseen (kv-hanke) Nordis-lehti
Matkanjärjestäjävierailu Päijät-Hämeeseen | Finrelax (kv-hanke)
2 kpl mediavierailu Päijät-Hämeeseen |Visit Finland (kv-hanke) ajakohdatavoinna
MEDIA- JA VIP-VIERAILUT
YHTEISTYÖ LAHDENKAUPUNGIN KANSSA
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
2.3.2017 UM diplomaattien talvipäivä
22.2.-5.3. LAHTI2017-tapahtumaan liittyvät asiakastilaisuudet
19.4. Lahti-päivä Pietarissa, Helsinki-keskuksessa (Sinfonia Lahti konsertoi Pietarissa 20.4.)
Ruotsalaisia ja venäläisiä toimittajia Sibelius-festivaalien aikaan Lahteen, syyskuu
MEDIA- JA VIP-VIERAILUT
PROMOTILAISUUDETYHTEISTYÖ LAHDENKAUPUNGIN KANSSA
KUVAUKSETKUVAPANKKI
OHJELMAYHTEISTYÖ
2017
tam
mik
uu
helm
ikuu
maa
lisku
u
huht
ikuu
touk
okuu
kesä
kuu
hein
äkuu
elok
uu
syys
kuu
loka
kuu
mar
rask
uu
joul
ukuu
kuvaukset kunnissa ja kuvahankinnat markkinoinnin käyttöön
Lahden seudun kuvapankin uusiminen, yhdessä Ladecin kanssa, esim. kuvat.fi-palveluun (kuten Lahden kaupungin kuvapankki)
MATKAILUNEUVONTA
VisitLahti-piste Kauppakeskus Triossa
Lahden seudun matkailuneuvonta- ja asiakaspalvelupiste sijaitsee Kauppakeskus Triossa. Asiakaspalvelupisteessä ovat mukana Kauppakeskus Trio ja Lahti Region Oy.
Matkailuneuvonta palvelee asiakkaita myös chat-neuvonnalla sekä Facebookissa.
Kauppakeskus Trion asiakaspalvelupiste on avoinna ma-pe klo 10-17 ja la 9-16
11 370 kävijää vuonna 2016
Matkailuneuvonnassa ja TRIOssa on mahdollisuus järjestää esimerkiksi tapahtumainfoja ja saada lisänäkyvyyttä tapahtumalleen.
VitriiniTrion Aleksanterinkadun puoleisessa tuulikaapissa oleva vitriini on varattavissa kauttamme. Vitriiniin tuleva sisältö ei saa kilpailla Trion kauppiaiden tuotteiden kanssa.Vitriini on kooltaan 8000 x 3000 x 800 mm.
ScreenitPisteessä on kaksi näyttöä, jotka on suunnattu Vesijärvenkadulle. Aineistot:• png- tai jpg-muodossa (1080 x 1920 px 72 dpi/RGB)
Tapahtumainfoja voi järjestää Trion Päijänne- ja Vesijärvi-aukiolla.
Satelliittipiste on liikuteltava työpiste käytettäväksi tapahtumainfoissa.
LAHTI2017
•YHTEISTYÖ
MYYNNISSÄ JA MARKKINOINNISSA
Kahden henkilön työpanos Team Service-palveluissa 2 vuotta
Trion Infon panos Lahti2017-tapahtumaan • Yksityismajoituksen kerääminen ja välitys (Citybreak), 1 000
henkilöä, 5 600 majoitusvuorokautta• Tapahtuman lipunmyynti (21 300 myytyä lippua)
Kisailme Lahteen | Kisakaupunki• Lahti Region mukana vahvasti Kisakaupunki-projektissa;
alueen elinkeinoelämää aktivoiva ja matkailullisesti imagoa kohottava sekä tapahtumakaupunki-imagoa vahvistava
Kisakylät-tapahtumat | Tartu tapahtumaan -hanke
Lahti Regionin koordinoima markkinointiyhteistyö 2016-2017 sis. mm.• Matka2016, Matka2017 ja muut myynti- ja
markkinointitilaisuudet• Lahti2017 mukana Visitlahti-esitteissä ja myyntisalkussa• Venäjän markkinointitoimenpiteet; printti, netti ja sosiaalinen
media, Pietarin info• Skandinavian markkinointitoimenpiteet