lalo huber - pensamiento y actitud estratégicas
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Lalo Huber - Pensamiento y actitud estratégicasTRANSCRIPT
Claves de la...
Mentalidady actitud
estratégicas
Actitud estratégica
¿Qué es tener actitud estratégica..?
Simplemente orientar todo nuestro accionar diario, hasta en las más mínimas tareas, hacia objetivos premeditados de largo plazo!
Lo contrario de estratégico? Improvisado!!Espontáneo??
Planeamiento Estratégico - Contenido
Introducción. La vida estratégica vs. “livin’ la vida loca” Dos formas de encarar la vida. Aplicación a las personas y a las empresas. El conductor “sin mapa”
Unidad 1. La Importancia del Cambio Estratégico Campo de aplicación. El sistema empresa. La evolución del sistema empresa. Las dos
dimensiones fundamentales. Rutina vs. Cambio. Administración Tradicional vs. Administración Estratégica. Administración antes y después de los 70’. Management vs. Leadership. Las características de las dos dimensiones. La necesidad del liderazgo y del caos controlado.
Unidad 2. El Proceso del Cambio Estratégico El origen de los cambios en el contexto actual. La complejidad del cambio. Los ingredientes
que deben confluir. El proceso del cambio desde el punto de vista conceptual. Cambio reactivo vs. proactivo. Relación con el proceso creativo. Las dos etapas fundamentales. Etapas del proceso creativo. Aplicación a la empresa
Unidad 3. El proceso del Cambio en las organizaciones Las dos etapas fundamentales. La etapa intelectual y la etapa emocional. Visión e
influencia. El Planeamiento y la Implantación del cambio. Los pasos del planeamiento estratégico. Las herramientas a aplicar en cada paso. Misión, Visión y Valores. Análisis externo e interno. Análisis SWOT. Ventaja competitiva. Las 3 dimensiones de la estrategia de negocios. Estrategia de Producto/Servicio, Empresa y Mercado.
Unidad 4. El líder del Cambio (Liderazgo II) Las barreras al cambio. Los innovadores. Los paradigmas mentales y organizacionales. La
mente del estratega. Formación del estratega. El líder del cambio
IntroducciónIntroducciónLa vida estratégica vs.
“Livin’ la vida loca!”
La inteligencia La capacidad de elegir...
?
tiempo
Veamos 2 formas radicalmente diferentes de encarar la vida...!!!
Veamos 2 formas radicalmente diferentes de encarar la vida...!!!
La “vida estratégica” La capacidad de elegir...
ÉXITO!?
tiempo
Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está clavando un cuchillo en el estómago... ¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!Conclusión interesante: Un sistema
sin objetivo por definición NO ES INTELIGENTE..!
Ningún camino será el correcto si no tengo un destino elegido...
La “vida estratégica”
Ejemplos cotidianos de mentalidad estratégica Capacitarme aunque hago bien mi trabajo... Buscar trabajo aunque tenga uno bueno... Preparar el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo
o tren.... Ir al médico o al dentista cuando no me duele nada... Arreglar los techos ANTES que tengan goteras.... Apretar el pomo del dentífrico por atrás No ensuciar la calle... El “voto responsable”... El seguro al día... La tarjeta nunca en rojo..... El auto bien mantenido... Entradas al cine o teatro por adelantado... Reservas de hotel por adelantado.... Manejar mirando varios semáforos para adelante... La PREPARACION PREVIA en cualquier acto
“El momento para reparar el techo es
cuando el sol brilla...”John F.
Kennedy
Sensibilidad “temporal”
Imagínense a un caminante con “visión limitada”...
O imagínense a un conductor en la “niebla”...
Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..? ¿Hasta donde “veo”..?Hoy..?Mes próximo..?Año próximo..?Próximos 5 años..?Próximos 10 años..?Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?No recuerdo..?Mes pasado..?Año pasado..?..?
Visión válida
Características de una Visión válida Intelectualmente atractiva
Correcta Posible
Emocionalmente atractiva Inspiradora deseable
Compartida por líderes y seguidores Aceptable por el contexto
¿Para qué sirve una Visión..?
¿Cómo controla la naturaleza a los sistemas complejos..?
Ejemplo: un río, la lluvia...
Aplicando el mismo concepto a la organización: Visión Compartida
Visión compartida vs. Control minucioso Ejemplo: acordamos un objetivo y nos
dispersamos...
Para desarrollar una Visión ¿Qué hace falta para poder desarrollar una verdadera
“Visión”..?
1. Deseo de progresoAuto-motivaciónracional y emocional
2. Ampliasensibilidadespacial y
Ampliasensibilidadtemporal
3. Inteligenciaracional yemocional
El deseo de progreso
Cuando falta el deseo de progreso...
Falta de compromiso del Nro.1 Falta de compromiso de los
“supuestos” agentes de cambio
Falta de compromiso de los seguidores
¿La empresa..? ¿qué empresa..?
El deseo de progreso
Una “actitud de vida” Insatisfacción natural Crítica positiva Observación Autoexigencia Previsión Curiosidad EStudio No-complacencia Perfeccionismo Progreso en todos los planos!!!
“El momento para reparar el techo es
cuando el sol brilla...”
John F. Kennedy
Sensibilidad espacial
Lo “común”
“espacio”
tiempo
Universo de variables consideradas en una decisión: influencias e impactos
Universo de variables consideradas en una decisión: influencias e impactos
YO
otros
otros
Sensibilidad espacial
Desarrollo de la sensibilidad espacial
“espacio”
tiempo
YO
otros
otros
- Consideración- Conciencia familiar- Conciencia social- Conciencia nacional- Conciencia planetaria- .......
- Consideración- Conciencia familiar- Conciencia social- Conciencia nacional- Conciencia planetaria- .......
Planeta
Raza
Patria
Ciudad
Familia
Sensibilidad espacial Los eventos se distribuyen en el espacio físico Algunos ven más allá... otros son “miopes”...
global
local
Sensibilidad “espacial” ¿Cómo ando de sensibilidad espacial..? ¿Hasta donde “veo”..?Mi puesto..?Mi dinero..?Mi equipo..?Mi familia..?Mi casa..?Mi empresa..?Mi ciudad..?Mi país..?Mi continente..?Mi raza..?Mi PLANETA..?MI UNIVERSO..?NUESTRO UNIVERSO..?EL UNIVERSO..?
Sensibilidad temporal
Sensibilidad temporal hacia atrás: memoria
“espacio”
tiempo
YO
otros
otros
Sensibilidad temporal
Sensibilidad temporal hacia adelante: previsión
“espacio”
tiempo
YO
otros
otros
Sensibilidad temporal Los eventos “avanzan” hacia nosotros... Algunos los ven antes, otros después... La felicidad de corto y largo plazo...
Eventos
1 hora 1 día 1 mes 1 año 1 siglo
“Shallow men believe in luck...Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
Sensibilidad temporal Los eventos “avanzan” hacia nosotros... Algunos los ven antes, otros después... La felicidad de corto y largo plazo...
1 hora 1 día 1 mes 1 año 1 siglo
Sensibilidad temporal Los eventos “avanzan” hacia nosotros... Algunos los ven antes, otros después... La felicidad de corto y largo plazo...
1 hora 1 día 1 mes 1 año 1 siglo
Sensibilidad “temporal”
Imagínense a un caminante con “visión limitada”...
O imagínense a un conductor en la “niebla”...
Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..? ¿Hasta donde “veo”..?Hoy..?Mes próximo..?Año próximo..?Próximos 5 años..?Próximos 10 años..?Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?No recuerdo..?Mes pasado..?Año pasado..?..?
La sensibilidad espacio-temporal
Sensibilidad espacio-temporal amplia: visión global
espacio
tiempo
YO
otros
otros
“hoy”
Cómo andamos de Visión Estratégica
¿Dónde estaré dentro de 10 años..?
¿Familia..?¿Hijos..?¿Trabajo..?¿Casa..?
La sensibilidad espacio-temporal
Sensibilidad espacio-temporal amplia: visión global
espacio
tiempo
YO
otros
otros
“hoy”
Cómo andamos de Visión Estratégica
¿Dónde estaré dentro de 10 años..?
¿Familia..?¿Hijos..?¿Trabajo..?¿Casa..?
Las dos dimensiones Las características de las dos dimensiones:
RutinaAdministración tradicional
Gerente tradicionalAcción
Plan OperativoOperación
OperatividadRigidez
ProcedimientosCorto plazo
ProductividadFacturación
Mantenimiento
ORDEN
RutinaAdministración tradicional
Gerente tradicionalAcción
Plan OperativoOperación
OperatividadRigidez
ProcedimientosCorto plazo
ProductividadFacturación
Mantenimiento
ORDEN
Cambio!Administración estratégica
LíderVisión
Plan EstratégicoInnovaciónCreatividadFlexibilidadEstrategia
Largo plazoCompetitividad
Retorno
Progreso
CAOS!
Cambio!Administración estratégica
LíderVisión
Plan EstratégicoInnovaciónCreatividadFlexibilidadEstrategia
Largo plazoCompetitividad
Retorno
Progreso
CAOS!
La necesidad del CAOS controlado
Para pasar de un nivel de rutina a otro más perfecto es necesario atravesar un período de “caos”
En ese período de caos se realiza la inyección de energía al sistema
Conclusión: El “caos controlado” es necesario en todo proceso de mejora de un sistema!!
Ejemplo: cambio de muebles Ejemplo: mudanza Ejemplo: curso de baile Ejemplo: corte de pelo Ejemplo: escalar una montaña Ejemplo: reacomodamiento geológico (terremoto)
Ejemplo: montar una empresa Ejemplo: mejorar una empresa
El ciclo evolutivo
CambioProgresoEstrategiaInestabilidadIntranquilidadEsfuerzoIncertidumbreRiesgoEmpowermentFlexibilidad
Caos
RutinaMantenimiento
OperaciónEstabilidad
TranquilidadDescanso
CertidumbreSeguridad
Control centralRigidez
Orden Si querés mejorar de verdad, preparate para esto...
Alternancia cambio-rutina Es necesaria la alternancia cambio-no cambio
para progresar... en cualquier área, el proceso natural es “sembrar-cosechar-sembrar-cosechar............”
Puro sentido común: No se puede sembrar continuamente... Y tampoco se puede cosechar continuamente...
Necesidad de una evolución armoniosa (la energía es una y se puede aplicar en una dimensión o la otra)
años...años...
Convivencia cambio-control
La dimensión “rutina” jamás se detiene... Por esto, en los períodos de cambio coexisten las
fuerzas en ambas dimensiones... Las fuerzas de control (management tradicional) y
de cambio (management estratégico) deben convivir armoniosamente (cosa que rara vez sucede...)
El cambio estratégico
Cambio Reactivo - “De afuera hacia adentro” Proactivo - “De adentro hacia afuera”
Cambio estratégico = ESENCIALMENTE PROACTIVO
contexto
cambio reactivo cambio proactivo
El Cambio proactivo
Un cambio que aparenta no ser necesario... Por eso muchos dicen: “para qué...?” Es un cambio “NO OBLIGADO...”
El cambio proactivo es el único que genera progreso real..!!
Cambio reactivo: supervivencia! La situación me domina...
Cambio proactivo: progreso dirigido! Domino a la situación...
Mentalidad reactiva y proactiva Dejar de fumar antes o después... Ir al dentista antes o después... Empezar a estudiar antes o después...
“El momento para reparar el techo es
cuando el sol brilla...”
John F. Kennedy
Importancia del cambio proactivo
El buen manejo del cambio proactivo minimiza la necesidad del cambio reactivo!!
Hay sin embargo un mínimo de cambio reactivo inevitable
El cambio proactivo se torna fundamental para el progreso de un sistema inteligente!!
Cambio proactivo no es otra cosa que APRENDIZAJE El cambio proactivo en las empresas es Aprendizaje
organizacional Las personas y/o empresas que dominen la
disciplina del cambio proactivo serán las más exitosas!!
“Shallow men believe in luck...Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
Progreso y “Paradigmas”
Rutina
Paradigmaactual
“Nueva“ rutina
ParadigmadeseadoCambio+Rutina = “CAOS”
“Paradigm Shift”
El cambio como “salto de paradigma”
mediano/largo plazo
Zona de“turbulencia”
En aguas calmas todos los barcos tienen un buen
capitán...Proverbio Sueco
El ciclo evolutivo Evolución vs. explotación de un paradigma:
CreaciónCambioEvolución
Rutina Operación Mantenimiento
tiempo
Cambio+Rutina
Rutina
Paradigma 1
Rutina
Paradigma2Cambio+Rutina
Explotación de un paradigmaProducciónCrecimiento
Explotaciónparadigma 1
Explotaciónparadigma 2
tiempo
Explotación de un paradigma
Ciclo de vida de un “Paradigma”
tiempo
Problemasresueltos
Tel. CelularChip silicioMotor exp.Cámara videoCDReloj cuarzoFoto elect.PCTelevisión
AtenciónCAMBIOinminente!
Foto digitalHDTVRCDAuto eléct.NetPC
Foto conv.?Cassette?
Internet
Introducción Apogeo Extinción
Fundamental: acá ya comienzan a aparecer las ideas del próximo paradigma
Fundamental: acá ya comienzan a aparecer las ideas del próximo paradigma
Evolución “escalonada”
Saltos paradigmáticos
tiempo
Reinado delparadigma 3
Reinado delparadigma 2
Reinado delparadigma 1
Oportunidadespara el cambioparadigmático
Masa crítica de “excepciones”
Para evolucionar,fijar paradigmas es tan necesario como cambiarlos!
Necesidadesresueltas
Escalones en “overlap”
Cuando subimos una escalera, en ningún momento tenemos ambos pies en el aire...
ReemplazoAprovechoAprovechoAprovecho
AfianzoCambio
Planeo cambioDefino cambio
Paradigma n-1
Paradigma n
Paradigma n-1
ReemplazoAprovechoAprovechoAprovecho
AfianzoCambio
Planeo cambioDefino cambio
ReemplazoAprovechoAprovechoAprovecho
AfianzoCambio
Planeo cambioDefino cambio
PROGRESO!
PROGRESO!
El cambio y la transición...
El proceso de cambio
???
El cambio y la transición... UNFREEZE - CHANGE - FREEZE
El proceso de cambio
Estado inicial Estado final
El cambio y la transición... ORDEN - CAOS - ORDEN
El proceso de cambio
Orden inicial Orden final
CAOS!!
Proceso de cambio estratégico O proceso de innovación...
Exploración interna y externa
Generación ideas
Juicio - Evaluación
Desestructuración - Unfreeze
Definición de objetivo macro
Definición de objetivo específico
Plan
Afianzamiento - Freeze
Estado inicial del sistema sujeto-objeto
Estado final del sistema sujeto-objeto
Voluntad de cambio
Definición del CAMBIO
CAMBIO!
Voluntad
Implementación del cambio
Cierre Cierre
“Lazo
de c
ontr
ol”
Diseño del CAMBIO.
Etapas del cambio
CAMBIO!
Estrategia detallada
Plan Estratégico
Despertar del Cambio
Estrategia Intuitiva
Inicio
Pre
para
ció
n
AnalíticaL.P.
Intuitiva
Analítica C.P.
Implantación
Estado inicialEstado inicial
Estado deseadoEstado deseado
“Lazo
de c
ontr
ol”
Etapas del cambio
Exploración interna y externa
Generación estrategias
Juicio - Evaluación
DesestructuraciónCAMBIO
Re-estructuración
Definición de estrategia inuitiva
Estrategia detallada
Plan Estratégico
Despertar del Cambio
Exploración intuitiva
Inicio
Pre
para
ció
n
AnalíticaL.P.
Intuitiva
Analítica C.P.
Implantación
Estado inicialEstado inicial
Estado deseadoEstado deseado
“Lazo
de c
ontr
ol”
Roles en el cambio
Exploración interna y externa
Generación estrategias
Juicio - Evaluación
DesestructuraciónCAMBIO
Re-estructuración
Definición de estrategia inuitiva
Estrategia detallada
Plan Estratégico
Despertar del Cambio
El “Explorador”
El “Artista”
El “Juez”
El “Guerrero”
El “Perceptivo”
El “Práctico”
El “Matemático”
El “Iniciador”
Exploración intuitiva
El “Visionario”
Etapas Roles requeridos...
Inicio
Pre
para
ció
n
AnalíticaL.P.
Intuitiva
Analítica C.P.
Implantación
El “Explorador”
El “Artista”
El “Juez”
El “Guerrero”
El “Perceptivo”
El “Práctico”
El “Matemático”
El “Iniciador”
El “Visionario”
Capacidad analítica
Creatividad
Juicio
INFLUENCIA:Perseverancia,
energía, comunicación,
habilidades políticas y de negociación
Sensibilidad
Adaptación
Exactitud
Insatisfacción, deseo de progreso
Inteligencia
Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1 Independencia / Individualización / logro2 Cooperación / Relación3 Expresión / Alegría de vivir4 Orden / limitación / servicio5 Libertad constructiva6 Responsabilidad / hacerse cargo7 Análisis / comprensión / conocimiento8 Control material9 Humanitarismo / dar11 Iluminación / despertar22 Master lider
Actitud proactiva - El área de control
Bajo control directo
Fuera de control..?
Las actitud “negativa”
1. Me focalizo sobre lo que no puedo cambiar... Y me quejo...
Actitud reactiva Quedo trabado en un círculo vicioso No progreso Me quejo más Me empantano más.. Help..!
Reduzco mi área de control
Me quejo másCritico más
Estoy peor...
El círculo vicioso
Fracaso...
El efecto“Pigmalión”
Actitud negativa
Bajo control directo
Fuera de control..?
La actitud “positiva”
2. Me focalizo sobre lo que SI puedo cambiar... Y veo que pasa...
Mejoro lo que está a mi alcance Inicio un círculo virtuoso Progreso No me quejo nunca... Progreso más....
Incremento mi área de
control
Actúo sobre lo que está a
mi alcance
Mejoro..!!El círculo
virtuoso!
Éxito!
Actitud positiva
Bajo control directo
Fuera de control..?
Un ejemplo muy simple...Mis amigos nunca me vienen a visitar... Actitud negativa = Disparador del círculo vicioso....
Me quejo Los critico Mis amigos se enojan Me visitan aún menos Me quejo más Los critico más.... Les dejo mensajes tipo “no llames eh... Total...” Etc.................
Actitud positiva = Disparador del círculo virtuoso... No me quejo ni critico... Me cuestiono Mejoro mi casa Mejoro mi trato Los llamo Me visitan un poco más Me siento mejor.... Sigo mejorando yo Me visitan cada vez más....
La justicia perfecta!
La recompensa final en cualquier situación es el estado mental resultante
Felicidad, paz, alegría Infelicidad, pesadumbre, dolor,
La “cantidad” de felicidad (o infelicidad) percibida es inversamente proporcional al estado inicial.....!!
Directamente proporcional al logro o pérdida.......... Inversamente proporcional al estado inicial......... Es decir, proporcional a (Delta X)/X
Justicia perfecta..!
Ejercicio: “Tomar control”
Identificar 5 situaciones que hoy quisiera cambiar... lo cual me parece “a priori” muy difícil... o imposible....
1...................................................................................
2..................................................................................
3..................................................................................
4..................................................................................
5..................................................................................“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”Ralph Waldo Emerson
Ejercicio: “Tomar control”
2do. Paso: Para cada situación identifico el “círculo vicioso” y el “círculo virtuoso”
Situación xx Círculo Vicioso
» » » »
Círculo Virtuoso» » » »
3er. Paso: ¡¡Pongo en marcha el círculo virtuoso..!!
La importancia del “objetivo”...
Idea clave: Si no hay objetivo NO hay
sistema..!!!! Si no hay objetivo NUNCA puedo
saber si mis actos son correctos o no..!!
Si no hay objetivo NUNCA podré saber si tuve éxito o no..!!
Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está clavando un cuchillo en el estómago... ¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!Conclusión interesante: Un sistema
sin objetivo por definición NO ES INTELIGENTE..!
Ningún camino será el correcto si no tengo un destino elegido...
Introducción - El balance interno - externo
El difícil balance interno - externo Todos tenemos tendencias INTERNAS a hacer
ciertas cosas y a dejar de hacer otras... ¿De dónde vienen esas tendencias..?
¿Que DECIDO hacer? - espiritual ¿Que SE hacer? - intelectual ¿Que QUIERO O ME GUSTA hacer? - emocional
Nos guste o no, para lograr éxito COMPLETO es necesario compatibilizar dichas tendencias con
¿Qué estoy llamado a hacer..? ¿Que SE PUEDE hacer? ¿Que es RENTABLE?
Introducción - 2 visiones del mundo
1. El enfoque “mercenario” Todo vale....... Hago lo que quiero...... Si me pagan, está bien.... No debo nada..... Estoy para pasarla lo meor posible
y punto......
Introducción - 2 visiones del mundo
2. Tengo un deber que cumplir...... Tengo una misión...... Me paguen o no debo llevarla a cabo..... Tengo una deuda con el mundo.... Debo compensar a quien me dio la vida.... Se espera algo de mí....
La Misión Personal
La Misión Personal La vocación, invocación, el “llamado”
Si no encaro la misión...... Es como remar contra la corriente..... Es como estar en otra frecuencia.... No hay “resonancia”.....
Si encuentro y desarrollo la misión... Es como encontrar el camino.... Es como ir en la “cresta de la ola”..... Encuentro la frecuencia de resonancia....
El trabajo externo
La “Misión Personal”
1 Independencia / Individualización / logro2 Cooperación / Relación3 Expresión / Alegría de vivir4 Orden / limitación / servicio5 Libertad constructiva6 Responsabilidad / hacerse cargo7 Análisis / comprensión / conocimiento8 Control material9 Humanitarismo / dar11 Iluminación / despertar22 Master lider
Introducción - El valor agregado personal
El enfoque mercenario es lo que nos lleva inexorablemente a esa insatisfacción constante....
Entonces: autoevaluación....! ¿Qué valor agregado estoy aportando al mundo?
Sistemas de DP
El sistema más simple jamás presentado:
“La vida es un espejo”
Y el Maestro suavemente murmuró: “Mi querido hijo, detén pensamientos complicados, desciende del Arbol del Conocimiento... La Ley Universal es muy simple. La vida es como un espejo. Solo sigue este camino...
No ofendas y no serás ofendido No insultes y no serás insultado No esclavices y no serás
esclavizado No odies y no serás odiado No destruyas y no serás
destruido No ataques y no serás atacado No maltrates y no serás
maltratado No provoques sufrimiento y no
sufrirás No lastimes y no serás lastimado No juzgues y no serás juzgado No condenes y no serás
condenado No mientas, y encontrarás la
verdad
Ayuda y serás ayudado Guía y serás guiado Perdona y serás perdonado Comprende y serás comprendido Tolera y serás tolerado Ama y serás amado Enseña y aprenderás Entrega y recibirás Da libertad y serás libre, por siempre”
Si... Si.... Pero tengo una reunión...!
Todos llevamos muy “adentro” la sensación de que hay “algo más”... Algo que descubrir....
Solo que lo olvidamos una y otra vez por la complejidad de la realidad que nos rodea....
Como no podemos resolver ese tema pendiente... Entonces tenemos conflictos internos...
Tenemos una tensión interna... Que solo se puede eliminar de raiz con un verdadero desarrollo personal....
Como no logramos alcanzar ese desarrollo, entonces no nos queda otra que recurrir a “calmantes naturales”:
La risa... El llanto....
Y a otros no tan naturales.. Workoholics Drogas Bebida etc....
El camino de la liberación... Una persona muy poco desarrollada no tiene objetivos... Ni
sabe lo que son.... Está “a la deriva...” Con un poco más de avance, la persona comienza a observar
objetivos trazados por sus más cercanos.... Típicamente “familia”.....
Al principio los rechaza...... Luego comienza a seguirlos..... Hasta que los hace propios y los desarrolla........ Luego de un tiempo empieza a desconfiar de esos
objetivos..... Sigue avanzando y observa los objetivos que establece la
sociedad... Al principio los rechaza... Por no ser capaz de lograrlos.... O
por no comprenderlos.... Luego los empieza a considerar..... Luego los sigue.... AL principio sin éxito..... Y así se va perfeccionando en la consecución de los objetivos
“normales” impuestos por la sociedad.... Hasta que se transforma en un “perfecto” integrante de la
sociedad.... Un “engranaje” del sistema establecido...... El alumno “aplicado”.......
El camino de la liberación... Antes el alumno aplicado de la familia... Ahora el alumno
aplicado de la sociedad...... Pero después de un tiempo nuevamente comienza a
sospechar.... Comienza a ver que los objetivos establecidos por la
sociedad tienen incongruencias...
Poco a poco las incongruencias crecen.... Hasta que esos objetivos comienzan a mostrar fallas profundas....
Así la persona deja de creer en los objetivos impuestos.... Y empieza a buscar otros..... Y así se encuentra con mucha información al respecto...
Generada por personas que ya pasaron por ese problema....
Comienza una etapa de re-evaluación.... Hasta que se da cuenta que la búsqueda no es hacia
afuera... Sino hacia adentro.... Es un largo camino....... Hasta que los objetivos PROPIOS comienzan a tomar
forma... Y hasta que dichos objetivos se integran bajo una Misión
Personal A partir de ese momento ya la persona está lista para la
“acción” externa... Ahora la persona comienza a influir a otros....
Convirtiéndose en un agente de cambio....
Integración personal-laboral
El error de los “mútiples objetivos” El proyecto es UNO: la vida El objetivo es UNO: ser feliz, en forma
sostenida
misión
Integración de objetivos..?
Importancia de la integración y subordinación de los “múltiples obetivos”
Integración de las dimensiones personal y profesional.
Vida con objetivos inconexos vs. vida “integrada”.
¿Trabajo vs. Hobbie..?. ¿Trabajo vs. vida personal? ¿Deber vs. placer? ¿Qué es “trabajar”? ¿Es posible compatibilizar estos aspectos? La desmotivación derivada de la
desintegración de objetivos
Problemas por obetivos incoherentes
Problemas derivados de múltiples e incoherentes objetivos...
Ineficacia e Ineficiencia personal No hago nada “bien” Mucho abarco poco aprieto Conflictos internos Energía desperdiciada “Lucha interna”, consciente o inconsciente Pérdida de energía física Fricción interna Tensiones físicas, musculares y nerviosas Stress Desbalance corporal Dolores Enfermedades crónicas
Barreras al cambio
En general, fallas en una o ambas dimensiones:
Querer - Dimensión emocional Querer - Dimensión emocional
Saber - Dimensión racional Saber - Dimensión racional
Barreras al cambio
El cambio siempre implica esfuerzo El frente de cambio es el “peor lugar”...
La complejidad del cambio
Pocas iniciativas de cambio llegan a completarse exitosamente... o no..?
Si bien las empresas conocen la importancia de cambiar para mantenerse competitivas son realmente pocas las iniciativas de cambio verdaderamente exitosas
Y lo mismo aplica a las personas... y a cualquier sistema...
» Alguna vez intentó dejar de fumar..?» O tal vez empezar una dieta..?» O empezar a ir regularmente al gimnasio..?
Esto se debe a que son muchos los elementos que deben confluir para que un cambio resulte exitoso
La complejidad del cambio
¿Por qué es tan difícil el cambio estratégico..?
Por la complejidad inherente...» Requiere muchos ingredientes, emocionales e
intelectuales...» Implica la “alineación” y coordinación
de múltiples variables» Implica pensar...
Porque pocos ven que cambiar a una organización es cambiar a sus personas..!
» El cambio verdadero de una organización pasa por las personas
» El cambio verdadero de las personas pasa por sus mentes
» Conclusión: el cambio de una empresa es un fenómeno fundamentalmente psicológico... y muy pocos lo ven...
Proceso de innovación Cada paso requiere distintas habilidades:
“Visionario”
“Explorador”
“Artista”
“Juez”
“Matemático”
“Guerrero”
“Visionario”
Exploración interna y externa
Generación ideas
Juicio - Evaluación
Desestructuración - Unfreeze
Definición de objetivo macro
Definición de objetivo específico
Plan
Afianzamiento - Freeze
Voluntad de cambio
Implementación del cambio
Cierre
“Lazo
de c
ontr
ol”
Actitud innovadora Cada paso una actitud...
Cada paso implica una actitud distinta..!!
“Visionario”“Visionario”
“Explorador”“Explorador”
“Artista”“Artista”
“Juez”“Juez”
“Matemático”“Matemático”
“Guerrero”“Guerrero”
Intuitivo - Volador - Orientado al largo plazoIntuitivo - Volador - Orientado al largo plazo
Inquisitivo - Observador - MinuciosoInquisitivo - Observador - Minucioso
Imaginativo - “Juguetón” - NO CRITICOImaginativo - “Juguetón” - NO CRITICO
Crítico - Evaluador - PrácticoCrítico - Evaluador - Práctico
Ordenado - Calculador - FocalizadoOrdenado - Calculador - Focalizado
Incansable - Político - NegociadorIncansable - Político - Negociador
Dos dimensiones del cambio
2 fuerzas fundamentales hacen falta para cambiar de verdad:
Función emocional
CAMBIO!
Función intelectual
QUERER!
SABER!
Cambio correcto!
Cambio real!
El cambio auténtico...
Una empresa es un sistema “natural” Por lo tanto el proceso de cambio de una
empresa está sujeto a leyes naturales!! Se requiere:
Tiempo y esfuerzo... Constancia PA_CIEN_CIA...
Dimensión emocional del cambio
QUERER! / MOTOR del cambio 3 elementos básicos para el cambio en la empresa:
Compromiso emocional del Nro.. 1 Compromiso emocional
de los agentes de cambio
Compromiso emocional de unamasa crítica de seguidores
TIEMPO
El “secreto”: El compromiso proviene del “significado”
El “secreto”: El compromiso proviene del “significado”
Dimensión intelectual del cambio
SABER! / VOLANTE del cambio 3 elementos
Tener claro hacia donde cambiar
TENER VISION!
Tener claro hacia donde cambiar
TENER VISION!
Saber porqué..TENER
SIGNIFICADO!
Saber porqué..TENER
SIGNIFICADO!
Establecer pasos correctos
TENER ESTRATEGIA!
Establecer pasos correctos
TENER ESTRATEGIA!
Conexión con la dimensión emocional!
Conexión con la dimensión emocional!
Visión y estrategia
Es raro encontrar líderes con verdadera visión y capacidad estratégica..
Implica focalizarse en el largo plazo Implica “elevarse” por encima de la urgencia diaria y
“ver” todo el panorama
Implica relacionar causas y efectos muy separados en tiempo y/o espacio
Anécdota de las “ratas” Qué intentan los delincuentes?
Mentalidad estratégica
“Visión temporal” Los eventos “avanzan” hacia nosotros... Algunos los ven antes, otros después...
Eventos
1 hora 1 día 1 mes 1 año 1 siglo
Mentalidad estratégica
“Visión espacial” Los eventos se distribuyen en el espacio Algunos ven más allá... otros son “miopes”...
global
local
Visión y estrategia
¿Cómo conecto causas y efectos lejanos..? Causas superficiales = efectos cercanos Causas profundas = efectos lejanos
0
espacio otiempo
Causassubyacentes
(leyes)Por qué?
eventos perceptibles
Barreras al cambio
Dimensional emocional Falta de compromiso del Nro.1 Falta de compromiso de los agentes de
cambio Falta de compromiso de los seguidores
¿La empresa..? ¿qué empresa..?
Barreras al cambio
Dimensión racional Falta de una visión del cambio - QUE Falta de una estrategia de cambio - COMO
» Falta de comprensión del proceso de cambio» Falta de conciencia de que el cambio es un fenómeno
fundamentalmente psicológico» Falta de comprensión de los tiempos mínimos, falta de
comprensión de la mecánica del proceso de cambio Falta de un sentido del cambio - POR QUE
» Paradigmas» Falta de mentalidad estratégica
Barreras a la innovación
Quienes son los que en general se oponen al cambio?
Los que están bien con la situación actual... Las “personalidades” Los que llevan mucho tiempo con las reglas de juego
actuales Los que viven de las “formas” Los que se están por retirar Los que perdieron el compromiso con la organización Los temerosos Los especialistas Los creadores del paradigma vigente Los cortos de vista Los ignorantes
Los “anti-cambio”
El temible “Change-Terminator”...
Sras. y Sres., ¿para qué vamos a cambiar si así
estamos bárbaro?
Sras. y Sres., ¿para qué vamos a cambiar si así
estamos bárbaro?
camisa impecable
corbata italiana
“frase célebre”
roca pura
rolex de oro
- Visión de “3mm”- Objetivos personales- Terror al cambio- “Abulonado” al puesto
voz bien impostada
gesto adusto
“jugoso” recibo de sueldo
¿Quiénes son los innovadores?
Los “principiantes” Conocen el paradigma imperante pero no están
“sumergidos” en él
Los “de otra área” Conocen “otro” paradigma
Los “Forrest Gump” No conocen ningún paradigma
Los verdaderos líderes del cambio No viven en las “formas” sino en la
“esencia” Para ellos el cambio es alimento Conocen muchos paradigmas y no
se “sumergen” en ninguno… ¨Manejan¨a los paradigmas!
Barreras a la innovación
ATENCIÓN a los “Paradigmas cristalizados”!!
Durante el “reinado” de un paradigma corremos el riesgo de que las reglas que lo integran se “cristalicen”, convirtiéndose en “blind assumptions”...
Las reglas del paradigma vigente pueden perder validez, o haber sido mal definidas desde un principio... pero una vez convertidas en “blind assumptions” ya nadie las cuestiona..!!
Si nos dominan las “blind assumptions”entonces nos resultará extremadamentedifícil “ver” un nuevo paradigma
Barreras a la innovación
ATENCIÓN a la reacción del “Sistema” El “Sistema” reacciona con todas sus fuerzas
para detener cualquier intento de cambio El “Sistema” reacciona como una “red” que
evita el movimiento independiente de uno de sus nudos
Es la inercia característica de cualquier sistema
Paradigma actual
Distancia alparadigmaactual =Tensiónparadig-mática
h o r i z o n t e p a r a d i g m á t i c o
h o r i z o n t e p a r a d i g m á t i c o
Ideas“aburridas”
Ideas“interesantes”
Ideas“desafiantes”
Ideas“delirantes”
Ya no puedo evaluar..!!Puedo evaluar.
???
???
Ideas“aburridas”
Ideas“interesantes”
Ideas“desafiantes”
Ideas“delirantes”
C O R R E C T O
I N C O R R E C T O
El “Horizonte Paradigmático”
Originalidad
La mayoríaLo “normal”Mentalidad operativa y
ocasionalmenteestratégica
Minoríainferior a
lo “normal”MentalidadOperativa
pura
Minoría Superior alo “normal”MentalidadEstratégicasostenida
Paradigmas “cristalizados”
Hábitos /Costumbres
Normas / Procedimientos
Leyes Principios Rutina Dogmas / Rituales /
Tradiciones Frases hechas Educación /
Especialización
Supersticiones / LeyendasCreencias y dichos populares
Convenciones Prejuicios Teorías / Modelos /
Metodologías Misiones Modas Protocolo etc., etc., etc...
Dónde se esconden paradigmas “cristalizados”?En todos lados..!!
La “Miopía Paradigmática”
¿Paradigmas cristalizados YO..? “El fonógrafo carece de valor comercial”
(Thomas Edison, 1880)
“No existen posibilidades de que el hombre pueda liberar el poder del átomo”(Robert Millikan, Nobel de Física, 1920)
¿Quién diablos quiere oír hablar a los actores?(Harry Warner, Warner Bros., 1927)
La “máxima”, la del Director de la oficina de patentes...
Autorefuerzo del paradigma vigente
Típico en las empresas: El miedo Las reglas del paradigma vigente son las que
establecen los premios y castigos... y yo voy a ser el primero en cuestionarlas..?
Es misión de los dirigentes asegurar que este tipo de “círculo vicioso” no se establezca en la organización...
Las reglas vigentesestablecen los premios y castigos
Las reglas vigentesestablecen los premios y castigos
Sigo las reglas..!Sigo las reglas..!
Recibo premios..!!Recibo premios..!!
Sigo las reglas con más fuerza..!
Sigo las reglas con más fuerza..!
Los elementos de información que no encajan en el esquema “solidificado” simplemente son rechazados... y los que encajan son cómodamente aceptados... reforzando a su vez el esquema...Conclusión: nada cambia... o lo que es lo mismo: NO HAY APRENDIZAJE
El esquema mental Terrible! Si no nos desestructuramos, lo que somos determinará lo que
seremos..!
eh??? out!OK! in!
may beright.....
may bewrong...
a ver si todavíaqueda esperanza...
cabeza llena de paradigmas cristalizados...duros como roca!!!
cabeza llena de paradigmas cristalizados...duros como roca!!!
3ra. reunión
Pensamiento y planeamiento
estratégicos
Ejercicios de auto-evaluación
en clase
La “vida estratégica” Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas
estratégicas..? Me capacito aunque hago bien mi trabajo...? Busco trabajo aunque tengo uno bueno...? Siempre preparo el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo o tren....? Voy al médico o al dentista cuando no me duele nada... ? En general no espero a que me inviten a hacer cosas... Prefiero proponer yo..? Arreglo los techos ANTES que tengan goteras.... O las estufas en verano...? Aprieto el pomo del dentífrico por atrás... Y lo voy enrollando... ? Nunca tiro papeles en la calle...? Tengo seguros al día...? Nunca tuve la tarjeta en rojo.....? Siempre tengo el auto bien mantenido...? Cuando hago algo siempre pienso en las consecuencias futuras...? Nunca me peleo ni agredo física o verbalmente...? Saco entradas al cine o teatro por adelantado...? Hago reservas de hotel por adelantado....? Manejo mirando varios semáforos para adelante...? Rara vez debo clavar los frenos...? Me gusta organizar cosas...? EN actividades grupales siempre quiero salirme con la mía..? Siempre cuestiono todo... Pienso el porque de las cosas...?
La “vida estratégica” Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas estratégicas..?
Nunca choqué....? Pienso todo de antemano.....? Nunca debí pedir algo prestado...? Nunca me agarró el frío o la lluvia desprevenido.....? Rara vez las cosas me sorprenden......? Nunca me quedé sin dinero en un viaje..? No me gusta mucho jugar en el Casino..? O a otros juegos de azar..? Rara vez me descontrolo y grito en discusiones..? Miro la programación antes de encender la TV..? Hice un test vocacional antes de elegir profesión..? Muy rara vez me emborraché..? Siempre recuerdo los males que me hicieron... Y por eso trato de no hacerlo a otros..? Raramente me quejo..? Antes de ir a una entrevista laboral estudio a la empresa y pienso de antemano las respuestas a
las preguntas que podrían hacerme... No me atraen demasiado las fiestas descontroladas...? Cuando subo en una escalera mecánica, camino para ir más rápido..? Nunca trato mal a otras personas...? Llevo siempre una lista escrita de mis temas pendientes..? Ante un examen siempre empiezo a estudiar con mucha anticipación, para llegar con
tranquilidad..? Cuando tengo problemas siempre recuerdo que hay gente con problemas infinitamente más
graves...?
Análisis interno
Búsqueda de fortalezas y debilidades Análisis interno. Identificación de fortalezas y
debilidades personales. Tests psicológicos. Tests de aptitud. Las tendencias y habilidades naturales. Las “core competencies”. Tests motivacionales.
Mis fortalezas..?
Análisis externo
Búsqueda de oportunidades y amenazas Mis oportunidades..?
Nuevas necesidades del mercado Cambios tecnológicos
Mis amenazas..?
SWOT / FODA personal
O A
F
D
Ventajas competitivas personales
VCP = FP + OP FODA Personal y profesional. Identificación de “ventajas
competitivas” personales.
Entonces, mis ventajas competitivas son..?
Mi estrategia personal central
Desarrollo de la estrategia personal central. Análisis y síntesis de las Ventajas Competitivas personales.
Mis medidas estratégicas centrales..?
La estrategia personal complementaria
Desarrollo de la estrategia personal complementaria. Objetivos y medidas de desarrollo.
Medidas a tomar..?
3ra. reunión
Pensamiento y planeamiento
estratégicos
Lineamientos de auto-desarrollo
Resultado de la auto-evaluación
Auto-evaluación en grupo... Puntos débiles detectados..? Conceptos centrales identificados..? Malos hábitos..? Errores cometidos..? Injusticias cometidas Incapacidades técnicas..? Defectos emocionales..?
Plan de auto-desarrollo
Plan de acción..? Otro curso..? Leo un libro..? Capacitarme en algún tema..? Especializarme en algún tema..? Suscribirse a management
review... Leer principales libros de
management Resolver algún conflito..? Amigarme con alguien..? Perdonar a alguien...? No quiero ser manager..? Cambio de carrera..’ Mudarme...? Cambio de círculo de
amistades..? Ir al gimnasio..?
Cambio de trabajo..? Planteo a mi jefe..? Cambio de área..? Planteo a RRHH..? Cambio de actitud..? Curso de PNL..? Contactar a alguien..? Ir al psicólogo..? Hacer un viaje..? Hacerme una evaluación
médica..? Consultar más detalles..? Cambio en mi situación
familiar..? Hacer test vocacional..? Cambiar el “look”...? Otros..????
Plan de acción...
Acciones a tomar..! Empiezo... Controla...Termino...
3ra. reunión
Pensamiento y planeamiento
estratégicos
Ejercicios para el hogar y más...
Ejercicio: Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..? ¿Hasta donde “veo”..?Hoy..?Mes próximo..?Año próximo..?Próximos 5 años..?Próximos 10 años..?Toda mi vida..?
Y hacia atrás..?No recuerdo..?Mes pasado..?Año pasado..?..?
Ejercicio: Sensibilidad “espacial”
¿Cómo ando de sensibilidad espacial..? ¿Hasta donde “veo”..?
Mi puesto..? Mi dinero..? Mi equipo..? Mi familia..? Mi casa..? Mi empresa..? Mi ciudad..? Mi país..? Mi continente..? Mi raza..? Mi PLANETA..? MI UNIVERSO..? NUESTRO UNIVERSO..? EL UNIVERSO..?
Ejercicio: Misión personal
Cuál es mi Misión personal? (misión personal: actividad de valor agregado que haría aunque sea gratis...!!)
Cuál es la misión de...IBM3MEXXONShellYPFMicrosoftDisneyetc...
Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1 Independencia / Individualización / logro2 Cooperación / Relación3 Expresión / Alegría de vivir4 Orden / limitación / servicio5 Libertad constructiva6 Responsabilidad / hacerse cargo7 Análisis / comprensión / conocimiento8 Control material9 Humanitarismo / dar11 Iluminación / despertar22 Master lider
Ejercicio: Visión personal
Mis objetivos de largo plazo..? Dónde y cómo me veo de acá a 10 años....? (En relación a mi misión...)
SWOT / FODA personal
O A
F
D
Ejercicio: VC personal
Cuales son mis ventajas competitivas..?
Bibliografía Hill & Jones
Administración Estratégica Jarillo
Dirección Estratégica John P. Kotter
Leading Change Peter Senge
La Quinta Disciplina Joel Arthur Barker
Paradigmas Michael Porter
Estrategia Competitiva Stephen Covey
Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva Liderazgo Centrado en Principios Primero lo primero
Marilyn Ferguson The Acquarian Conspiracy
P.D.Ouspensky A new model of the universe