lampiran - kc.umn.ac.idkc.umn.ac.id/365/8/lampiran.pdfosis smp xaverius kota metro, lampung. osis...
TRANSCRIPT
LAMPIRAN
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
PERSONAL INFORMATION
Name
Address
Phone
Brith Date
Nationality
Gender
Marital Status
: Rizky Jansen Suryawan
: Jl. Dahlia Tengah No.99 , 15 polos, Kota Metro, Lampung.
: 0822 1308 0799
: 20 January, 1994
: Indonesian
: Male
: Single
PERSONAL PROFILE
A student majoring in communication sciences in particular explore and learn the Public
Relation. Be able to communicate in English and Bahasa. Someone who always wants to know
and wants to try new things. I’m also able to interact directly with a variety of many people who
have different educational background and culture. Hardworking person who always make every
effort to do all the responsibilities that have been entrusted.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
ACADEMIC QUALIFICATIONS
1997 – 1999 : TK Xaverius Kota Metro, Lampung.
1999 – 2005 : SD Xaverius Kota Metro, Lampung.
2005 – 2008 : SMP Xaverius Kota Metro, Lampung.
2008 – 2011 : SMA Kristen 1 Kota Metro, Lampung.
2011 – 2015 : Universitas Multimedia Nusantara.
KNOWLEDGE IN PROGRAME
Microsoft Office (word, Excel, power point, etc)
ORGANIZATION QUALIFICATION
OSIS SMP Xaverius Kota Metro, Lampung.
OSIS SMA KRISTEN 1 Kota Metro, Lampung.
Panitia Acara SDM ( Acara Sumber Daya Manusia) Vihara Buddha Dharma Dippa.
Event Universitas “Bercerita” ( Berbagi cerita untu Bunda )
Event Launching Buku Mathilda Wowor Birowo.
I’m Kom .
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
TRANSKRIP WAWANCARA
Viktor Irawan
Head Of The Breeze BSD CITY
12 Januari 2016 Pk. 13.00 – The Breeze BSD CITY
1. Selamat sore Pak Victor, pada kesempatan sore ini saya ingin menanyakan
tentang kegiatan marketing komunikasi yang dilakukan the breeze bsd city
dalam menarik minat calon tenant untuk bergabung. Sebelumnya saya ingin
pak victor menjelaskan tentang background atau berada di posisi mana pak
victor saat ini di The Breeze BSD City?
kalau untuk di sinarmas saya disebutnya sebagai PM atau Project Manager, tapi
mungkin kalau untuk diluaran untuk yang setara mall seperti the breeze posisi saya
sebagai General Manager, saya bertanggung jawab atas operasi atau operasional mall
secara keseluruhan setiap hari. Jadi saya harus mengetahui seluk beluk mall ini,mulai
dari tidak hanya Markom tapi juga sampai ke Engineering sampai ke House keeping,
parking, security jadi kegiatan operasional sehari hari saya harus tahu karena memang
saya yang harus bertanggung jawab atau karena saya adalah project manager nya.
2. Jadi semuanya yang berkaitan tentang The Breeze itu Pak viktor sendiri
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
bertanggung jawab ya pak. Dalam rancang program marketing komunikasi, the
breeze itu kan pasti memantau situasi pasar, untuk saat ini bagaimana sih pak
situasi pasar di bisnis ritel dan mall?
kalau untuk situasi pasar tenant, sekarang kita bicara tenant atau penyewa. Kita
memang sedikit kesulitan untuk mencari calon tenant, karena memang tidak semua
tenant bisa masuk ke dalam thebreeze, dia harus punya batasan batasan yang sesuai
dengan the breeze. Jadi kaya misalnya kalau jauh dari lapangan untuk tenant tenant
modernnya seperti handphone, pda atau gadget gitu memang agak sulit untuk tumbuh
di the breeze, mangkanya the breeze lebih menekankan tenant nya lebih ke arah
tenant-tenant FNB, tenant-tenant yang sifatnya hiburan seperti untuk lifestyle,
bowling, billyard atau cinemax, yang sifatnya kesenangan sama
permainan-permainan. Sedangkan untuk pasarnya atau pengunjung atau costumer nya
memang karena the breeze itu balik lagi stylenya berbeda konsepnya berbeda, jadi
tidak bisa dibandingkan dengan mall yang masuk kedalam suatu bangunan yang utuh
karena mallnya the breeze itu sifatnya open air, jadi tenant nya juga spesifik kita
jualannya FNB kebanyakan, jadi ya pengunjungnya juga kebanyakan hanya untuk
lunch sama dinner. Yang untuk itu mungkin memang belum terlalu banyak.
3. Terkait Strengthnya sendiri pak, strength yang dimiliki the breeze itu apa
sih? entah konsepnya yang berbeda dari yang lain atau apa?
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
kalau strength nya itu sebenernya bisa jadi weakness juga, karena memang kalau
konsepnya baru seperti the breeze open air itu ya kelemahan nya juga ada, jadi
sekalian saya bahas kelemahan nya jadi karena berada di area luar atau open air jadi
kalau hujan atau panas langsung dirasakan oleh pengunjung, itu yang jadi weakness
nya, karena belum sadarnya para customer atas konsep yang ditawarkan, mereka
mengetahui bahwa pusat perbelanjaan itu selalu dilengkapi fasilitas ruangan AC.
Tetapi strengthnya adalah konsep kita belum dimiliki sama mall lain, ini mall
pertama yang punya danau, punya taman yang bagus, punya area atau landscaping
yang entah siang atau malam bagus, jadi orang kalau mau foto-foto atau mau
mendapatkan kenyamanan bisa datang ke the breeze.
4. Untuk targetnya sendiri pak?
Kalau untuk target pengujung kita untuk sabtu minggu sudah dapet jadi crowded nya
sudah dapat cuma memang yang di weekday ini kita belum dapat, kita masih
menunggu beberapa proyek yang ada di GOP yang di surrounding. Jadi kalau
misalnya mereka sudah ada mungkin sudah beroperasional, jadi kunjungan
diweekday sudah dapat ya.
5. Setelah itu dalam melakukan marketing komunikasi, apa sih yang ingin
dicapai oleh the breeze pak?
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
Kalau untuk markom atau untuk publikasi ke luar kita ingin yang sekarang tujuan
paling dekat supaya orang mengenal dulu the breeze, jadi awarness nya sama tahu
posisinya, the breeze dimana sih, terus misalnya mau kesana naik apa sih, jadi itu
dulu dasarnya.
6. Setelah itu kegiatan markom apa lagi sih pak yang dilakukan the breeze
terkait markom, sales promotion, public relation, promosi atau apa gitu?
Sebenarnya banyak ya yang dilakukan sama event promotion atau markom nya the
breeze. Mulai dari yang ibaratnya cara-cara lama misal pemasangan billboard,
pemasangan spanduk, banner segala macam sampai ke media sosial sampai ke
acara-acara misalnya yang baru selesai itu Banten Great Sale dimana setiap
pengunjung yang membelanjakan nominal tertentu akan langsung mendapat reward,
voucher-voucher seperti itu. Terus juga ada kerja sama antar tenant, jadi misalnya
contohnya membernya goldgym bisa makan di beberapa resto didalam the breeze itu
bisa mendapat potongan. Jadi hampir semua cara dilakukan the breeze untuk
menumbuhkan marketing komunikasinya.
7. Setelah itu kan tadi pak victor sempat bilang kalau the breeze masih susah
untuk mencari tenant itu kan merupakan hambatan. Selain itu hambatan
apalagi pak yang terjadi di the breeze dalam menarik tenant untuk bergabung
di the breeze itu sendiri?
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
Pertama cuaca, cuaca karena memang begitu panas atau hujan langsung terasa
dampaknya di the breeze itu jadi agak susah tuh tenant kita coba masuk kesini. Terus
yang kedua itu karena kita sedang membangun cinemax, berarti areal untuk parkir tuh
berkurang, jadi untuk sementara orang yang ingin masuk ke the breeze itu jadi
terhambat karena tidak dapat areal parkir.
8. Strategy yang dilakukan the breeze sendiri dalam menarik tenant nya tuh apa
pak?
Strategynya kalau untuk tenant supaya masuk ya mungkin dengan memberikan
graceperiod, memberikan discount terus kemudian kita bantu untuk promosinya, baik
secara langsung ke media-media seperti billboard banner segala macam. Termasuk
promosi kedalam group nya sinarmas sendiri, misalnya dengan email blast. Jadi email
blast itu kita blast keseluruh karyawannya sinarmas yang memiliki email. Jadi mereka
bisa langsung tahu ada tenant baru makanannya apa promonya apa, seperti itu.
9. Seperti yang kita tahu the breeze itu kan punya diferensiasi atau hal berbeda
dengan mal-mal yang lain. Apa hal tersebut bisa dijadikan kekuatan bagi the
breeze untuk menarik calon tenant masuk pak?
Bisa, jadi diferensiasi yang dipunya oleh the breeze itu seperti konsepnya yang open
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
air itu bisa jadi salah satu penguat ya. Contohnya, salah satu tenantnya tuh misalnya
jitlada, jarang sekali ada tenant yang bisa punya area jualan atau resto atau tempat
makannya yang langsung menghadap ke danau, dimana danau itu bukan danau biasa
tetapi ada angsa-angsa nya ada air mancurnya terus juga landscaping nya ada
lampu-lampu dan pohon-pohon itu jarang sekali dimiliki oleh mall lain, itu salah satu
kekuatannya, seperti itu contohnya.
10. Kontek analisisnya sendiri tuh gimana sih pak? kontek analisis the breeze
sendiri itu didalam bisnis retail dan mall?
Misalnya seperti ini pak, kan the breeze berada di green office park, setelah itu bisa
dijadikan suatu alasan ga sih pak, oh ternyata di the breeze nih kayanya ada peluang
besar nih. The breeze aja ada di area perkantoran, kira-kira kalau buka disana bisa
rame. itu bisa dijadikan alasan ga buat tenant untuk masuk, selain pengujung dari luar
tangerang selatan sendiri yang datang kan pasti di weekdays nya kita butuh klot nya
sendiri kan pak, jadi klot dari gedung perkantoran itu bisa dijadikan alasan ga, oh the
breeze ada di GOP atau green office park jadi bisa dijadikan kekuatan gitu.
Jadi kalau dilihat dari skala green office park, nanti disini akan dibangun sekitar 6
atau 7 perkantoran. Jadi the breeze itu adalah mall atau pusat belanja, pusat jajanan
yang mendukung keseluruhan gedung, perkantoran itu. tapi untuk sekala yang lebih
besar area yang ada di the breeze ini termasuk ke dalam area komersial dimana
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
kedepannya nanti dari aeon itu ujungnya juga akan aeon, akan ada hotel, perkantoran
lain, apartemen segala macam itu terus ujungnya baru di the breeze. Jadi mata
rantainya itu nyambung nanti. Jadi the breeze itu bisa jadi kekuatan kalau misalnya
semua fasilitas yang tadi saya sebutkan ini dibangun.
11. Berhasil atau tidaknya strategy atau program marketing komunikasi yang
dilakukan the breeze itu dapat dilihat dari konteks apa nih pak?
Banyak, kalau misalnya mau dilihat, jadi misalnya gini seperti promo branded great
sell yang sudah berakhir itu, kalau misalnya kita mau melihat berhasil atau tidak itu
dilihat dari tingkat penjualan selama acara itu ada. Kemarin itu datanya sudah
dikumpulkan tenyata memang tingkat penjualan nya cukup tinggi, tingkat kedatangan
orangnya juga cukup tinggi. Jadi dibandingkan dihari biasa atau di bandingkan
weekend biasa. Jadi artinya memang buat kita cukup berhasil, karena memang
keliatan dari skalanya naik sekali gitu. itu salah satu contoh saja. Yang kedua juga
bisa dilihat dari animo pengunjung yang datang bolak balik. Terus kemudian animo
dari pengunjung yang belum pernah ke the breeze yang tadinya mereka mau pergi ke
mall lain terus belok ke the breeze, mereka ingin tahu ada apa sih di the breeze. Dari
situ juga kita ada datanya dan nyaman memang cukup banyak perubahannya.
12. Tujuan dari promosinya sendiri itukan untuk menarik tenant,
meningkatkan trafic the breeze sendiri. kalau tujuan dari the breeze nya itu apa
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
sih pak sebenarnya membangun pusat perbelanjaan seperti apa?
Tujuan awal dari the breeze sih sebenarnya dia jadi satu kesatuan dengan GOP, jadi
kalau GOP dimaksudkan adalah untuk CBDnya BSD city. Kalau CBD itu
membutuhkan area yang ibaratnya support atau mendukung gitu seperti kalau CBD
yang ada di jakarta itu kita punya pacific place yang pusat belanja. Jadi disini
maksudnya seperti itu, the breeze seperti CBD nya jakarta, jadi untuk mendukung
kegiatan yang ada di CBD.
13. Kegiatan terkait marketing komunikasi yang dilakukan the breeze dalam
konteks B2B atau B2C nya pak. Untuk bagian internal sama eksternal seperti
apa pak?
Jadi b to b nya selain dengan masing-masing tenant, masing-masing tenant juga kan
pasti punya nama besar atau jaringan besar seperti misalnya starbuck. Mereka juga
pasti punya cabang atau otlet lain yang diluar the breeze. Jadi memang kita
membangun kerja sama secara garis besarnya adalah kalau misalnya kita sudah
bekerja sama bersama mereka suatu saat sinarmas bikin mall lain ditempat lain kita
sudah punya tenant yang siap masuk. Jadi itu yang untuk ketenant. Nah kalau untuk
ke b to b perkantoran, jadi misalnya ke unilever lagi bangun gedung disini, itu bisa
jadi keterkaitan juga kedepannya sama, misalnya karyawannya unilever kalau
misalnya makan atau minum dimal nya sinarmas awalnya mungkin dari the breeze,
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
tapi mungkin kedepannya gitu perkantoran unilever dimanapun dia berada bila
ketemu dengan mallnya sinarmas itu bisa bersinergi juga. Terus kalau misalnya b to c
nya ya sinarmas itu baru dibisnis mall, baru di bisnis pusat perbelanjaan, harapannya
adalah kalau misalnya si the breeze ini sudah mulai running well, kita berharap
orang-orang tahu bahwa sinarmas punya bisnis mall yang mungkin kalau sekarang
bisa dibandingkan sama lippo. Lippo itu sudah terkenal dengan bisnis mallnya nah
sinarmas mungkin suatu saat akan menuju kesana. Jadi costumer tahu kalau misal
datang ke satu mall oh itu punya sinarmas. Jadi sudah ada informasi sebelumnya.
14. Berarti reputasi sama citra sinarmas itu sendiri berpengaruh ya sama bisnis
barunya sinarmas ini? Setelah itu pastinya kan didalam melakukan kegiatan
marketing komunikasi seperti promosi event segala macam kan ada schedule
nya nih pak, jadi dalam jangka waktu berapa sih pak schedule itu dibuat?
perbulan atau pertahun spesifiknya?
Jadi kalau untuk acara di the breeze itu kita selalu ada yang namanya anual plan atau
rencana tahunan. Jadi sebaiknya rencana tahun depan dibuat di tahun sebelumnya,
supaya lebih matang persiapannya lebih matang. Jadi semua acara yang tiap minggu
atau tiap bulan semuanya dituangkan ke anual plan, jadi seperti acara ramadhan atau
lebaran, natal, tahun baru, imlek itu pasti sudah ada setiap tahunnya, cuma nanti
tambahannya diminggu-minggu tertentu adalah sisipan-sisipan misalnya dari user
luar mereka mengontrak the breeze misalnya pengen ada acara pesta , atau ada acara
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
launching atau ada acara charity atau ada acara apa. Jadi mereka geser contract nya
sebulan dua bulan sebelum mereka pesan tempat, itu yang kita sisipkan ke dalam
anual plan.
15. Jadi didalam suatu schedule ada kegiatan terkait PR, Sales promotionnya
seperti apa gitu pak?
ya betul.
16. Sebelumnya bapak sempat menjelaskan kegiatan marketing komunikasinya
itu lewat flyer. Untuk media sendiri pak, the breeze itu tergabung ga sih pak,
publikasinya ada kerja sama dengan media ga radio atau televisi?
Jadi selain misalnya billboard, banner yang ada dikawan BSD, sinarmas, atau the
breeze dalam hal ini juga menggandeng radio, menggandeng koran kompas, sindo
segala macem terus juga media kawasan kaya misalnya infoserpong. Jadi untuk
memperkuat tenant, tenant-tenant dimasukkan kemedia kawasan supaya kawasan
juga tahu ada resto ada di dalam the breeze.
17. Saya sempat dapat info kalau misalnya ruang tenant di the breeze itu kan
sudah terisi sekitar 70% sedangkan yang belum terisi itu tenant yang
ruangannya tidak seperti dermaga gitu pak, itu kira-kira dalam tahun ini akan
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
terisi ga tuh pak?
Kalau dari budget yang kita susun untuk 2016 ini mudah-mudahan hampir 90% terisi.
Jadi gini the breeze itu ruangnya tuh besar-besar jadi begitu ada satu tenant yang
tidak ada itu sangat mempengaruhi rate, kenapa? karena itu tadi ruangannya besar
karena dia nggk ada atau tidak terisi makanya anggkanya langsung melonjak.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
TRANSKRIP WAWANCARA
Nurman Wahyudi
Marketing Communication & Event Promotion The Breeze BSD CITY
22 Desember 2015 Pk. 13.00 – The Breeze BSD CITY
1. Selamat siang Pak Nurman Wahyudi pada kesempatan siang ini saya ingin
melakukan wawancara terkait strategy marketing komunikasi The Breeze BSD
City dalam menarik minat calon tenantnya. Sebelumnya saya ingin bertanya
pak, dalam rancang program marketing komunikasi pasti kita harus
mengetahui situasi dari pasar, jadi bagaimana sih situasi serta kondisi pada
bisnis retail dan mall saat ini secara garis besarnya?
Bisnis retail atau bisnis mall saat ini memang banyak digemari atau banyak
diantusiaskan oleh beberapa pengembang, ya terbukti sebelum BSD melakukan atau
membuka satu retail mall, tetangga - tetangga daripada the proper sinarmas ini kan
sudah membuka itu, contohnya seperti Sumarakanmall Serpong terus ada
beberapa lagi perusahaan - perusahaan yang bisa dibilang property juga membidik
mall itu menjadi salah satu bagian bisnisnya mereka. Khusus untuk yang di sinarmas
land itu, kalau saya melihat sepertinya bisnis mall itu bukan hanya semata mata bisnis,
tetapi lebih retail itu dibangun untuk melengkapi kebutuhan daripada warganya.
Karena biar bagaimanapun warga yang mereka atau pengembang kelola tidak akan
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
keluar jauh - jauh untuk menikmati vasilitas diluar atau tidaknya dirumah. Contoh
misalnya kegiatan - kegiatan seperti liburan atau istirahat segala macam, misalnya
BSD punya ocean park jadi orang atau warganya tidak perlu jauh - jauh buat rekreasi,
jadi tidak perlu ke ancol atau ke lippo gitu karena di BSD sudah ada. Nah sekarang
lagi ditambah jadi tidak perlu berbelanja atau makan jauh - jauh karena disini sudah
ada the breeze, disitu juga sudah kita sediakan tenantnya. Beragam tenant yang kita
hadirkan yang ada di the breeze, jadi intinya adalah dibangunnya shopping center
yang ada di the breeze itu untuk mengakomodir warganya agar tidak kesulitan atau
agar susah mencari makan malam misalnya, terutama rekreasi dan liburan.
2. Pertanyaan selanjutnya terkait strength targeting dan positioning, bagaimana
sih the breeze menentukan segmentasi targeting dan positioning yang the breeze
jalankan agar para calon tenantnya itu bisa melakukan sewa di the breeze bsd
city. Kekuatan apa yang the breeze miliki dari kompetitor kompetitor lainnya,
misalnya dari Aion. Special yang dijual the breeze untuk jadi strength nya the
breeze tuh apa si pak?
The Breeze dibangun ini sangat unik sekali, artinya disaat pengembang pengembang
lain yang mungkin selevel di sinarmas misalnya ada agung podomoro, agung sedayu.
Mereka bangun mall kan benar - benar pure mall, tetapi di sinarmas ini ternyata
mempunyai konsep lain. Artinya mereka semua membangun mall indoor sedangkan
di the breeze membangun mall outdoor. Jadi disinilah letak satu perbedaan atau
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
differensiasi daripada mall mall yang lain. Kekuatan yang ada di the breeze itu adalah
sebetulnya the breeze itu bukannya mall lebih kepada lifestyle centre yang kalo
dibilang “lo mau hang out" , masyarakat atau warganya BSD yang mau hang out itu
ga perlu ke supermall atau bentown junction ga perlu kesana, dateng aja ke the breeze
toh di the breeze kan selain banyak resto resto juga ada satu rekreasi, misalnya
dihadirkan danau dengan seluas 2,5 hektar, terus go greennya juga banyak tanaman
dan pohon pohon. Jadi ini membuat atau menjadikan strength nya daripada the breeze.
Target daripada the breeze itu adalah tentunya selain mengakomodir warganya juga
lingkungan lingkungan di luar daripada kawasan BSD atau sinarmas land dengan
yaitu kekuatannya tadi adalah di konsep yang berbeda. Dengan konsep yang berbeda
ini diharapkan tenant tenant yang cocok dengan konsep seperti ini ya kita tawarkan
kepada mereka, dengan argumentasi bahwa ini akan menjadikan satu destinasi warga,
terutama warga yang bukan hanya warga di BSD tetapi kita juga mengharapkan
warga tangerang untuk bisa menjadi satu tempat berkunjung ke the breeze ini.
3. Dalam kegiatan marketing komunikasi yang the breeze lakukan nih pak ,
yang ingin the breeze capai itu apanya sih pak? awarness nya atau?
Kalau target dari the breeze mah intinya adalah ketika tenant itu sudah mau
bergabung untuk bagian daripada the breeze mereka menjual terutama kita memang
konsepnya adalah menjual kuliner, yaitu makanan makanan berat atau food and
beverages. Tetapi kita juga di lain FNB kita penuhi atau kita tambahkan tidak hanya
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
FNB tapi juga seperti healthnya misal kelengkapan gold gym, basket gitu kan. Jadi
menjadi kelengkapan didalam satu the breeze itu. Jadi orang juga tidak melihat kalau
wah ke the breeze makan ya? nggk tapi juga oh ke the breeze itu juga bisa olahraga
ya, gitu kan. Nah kalau dilihat dari apa yang diharapkan dari the breeze untuk
pencapaian ini adalah intinya tenant yang sudah bergabung kita mencoba untuk
bagaimana tenant itu happy. Bagaimana supaya tenant happy tu apa? ya costumer lah
sebanyak-banyak nya datang ke the breeze, agar mereka bisa selain melihat atau
merasakan suasana the breeze tetapi juga mereka memanfaatkan makan di resto resto
yang ada di the breeze.
4. Setelah itu masih sama sih sebenernya, tujuan dari perusahaan secara tidak
langsung dapat dilakukan dengan kegiatan marketing yang dijalankan
perusahaan. apa sih pak tujuan nya itu secara tidak langsung itu apa yang the
breeze lakukan terhadap kegiatan marketing komunikasi?
Kalau tujuannya adalah kalau menurut saya tujuan dari kehadirannya the breeze di
areanya sinarmas land atau di undernya sinarmas land adalah ya itu tadi, kelengkapan
kebutuhan daripada warganya yang sudah membeli property yang ada disinarmas
land. Karena apa? karena mungkin pada saat mereka mempresentasikan bahwa saya
akan membangun 30000 rumah yang ada di BSD nih , tetapi warga akan bertanya
kalau rumah di BSD fasilitas nya apa? selain saya beli rumah , pasti kan oh nanti saya
akan bangun misalnya mall, sarana olahraga segala macem. Nah ini the breeze adalah
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
bagian daripada strategynya perusahaan.
5. Bisa dijadikan program juga berarti ya pak, program dari perusahaan.
Dukungan dari sinarmas land nya. Setelah itu kegiatan apa saja yang dilakukan
the breeze itu sendiri pak, terkait marketing komunikasi? event, promosi atau
apa?
Kegiatan untuk menunjang dan berkembangnya tenant itu adalah tentunya bukan
serta merta mereka sudah gabung trus kita hanya memaintain atau kita hanya
diamkan. Tetapi kita tetap memaintain mereka, satu dengan event yang coba kita
bawa, baik itu luar negeri ataupun dalam negeri. Kenapa saya bilang luar negeri? kita
pernah menghadirkan artis luar negeri seperti fade 2 black. Walaupun itu artis tidak
begitu terkenal diluar, tetapi karena konsepnya ini middle up jadi kita akan sesuaikan.
Terus juga ada ABBA dari australia dimalam tahun baru 2014 kemarin. Nah sekarang
juga kita ada One Direction, intersonatnya dan itupun mungkin salah satu konsepnya
the breeze yang high class. Mungkin the breeze itu kita bawa artis yang memang
memiliki nama, bisalah ya maaf aja artis yang middle low lah tidak mungkin kita
bawa kemari. Mangkanya bukan hanya artis dari luar negeri yang dalam negeri pun
turut terlibat, tetapi kita akan pilih artisnya. Misalnya konsepnya kaya jazz, banyak
artis jazz misalnya kaya Andien, Tompi itu yang kita pilih. Karena memang segmen
nya artis tersebut juga tidak middle low tetapi middle up mereka.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
6.Sudah gitu secara tidak langsung bisa tidak sih pak menarik minat tenant itu
sendiri untuk gabung ke the breeze bsd city, misalnya dalam melakukan dealing
memberikan informasi bahwa event yang dilakukan the breeze itu seperti ini
middle up segala macem. Itu akan menambahkan minat tenant tidak sih untuk
join ke the breeze itu, menurut persepsi bapak bagaimana?
Kalau menurut saya gini mangkanya tenant the breeze itu adalah tenant yang kalau
dibilang pilihan. Jadi tidak juga sembarangan tenant yang ada di the breeze itu siapa
aja masuk. Maksudnya walaupun tidak terkenal ada beberapa tenant yang di the
breeze tidak bumming diluar, tetapi karena konsepnya memang bagus, terus juga
peminatnya kalangan kelas atas atau middle up, mangkanya dia bisa bergabung di the
breeze. Contoh seperti nyun-nyan siapa sih? terus dimana sih nyun nyan itu berada.
Mereka kan tidak banyak juga yang masuk ke mall karena otlet nya pun juga sedikit.
Terus kaya midney coba cari di beberapa mall seperti senayan city atau yang
sejenisnya, belum tentu dia akan ada nah ya adanya hanya ada di the breeze. Seperti
jitlada, jitlada mulai masuk mungkin hanya satu-satunya tenant yang ada di jakarta,
saya tidak tahu kalau ada dibali atau dimana. Tetapi yang jelas tenant tersebut adalah
tenant yang memang itu sebagai pilihan karena sesuai dengan konsepnya yang high
class.
7. Jadi tidak sembarangan, kecuali tenant nya memiliki konsep yang bagus baru
bisa masuk ya pak. Kegiatan promosinya sendiri itu pak apa saja yang
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
dilakukan? voucher atau apa?
Kalau kegiatan promosi sih mangkanya untuk menunjang trafic pengunjung datang
visit aja ke the breeze adalah ya kita kasih suatu stimulus ke mereka bahwa
pengunjung yang datang itu bukan hanya mereka bisa menikmati suasana di the
breeze tetapi juga mereka bisa mengikuti program belanja yang ada di the breeze.
Misalnya mereka belanja 500 ribu akan mendapat voucher 200 ribu voucher nya
tenant. Terus belanja misalnya 3 juta mereka bisa berhak mendapatkan Iphone 4s.
Nah itu salah satu strategy kita menarik costumer datang ke the breeze bukan hanya
semata-mata mereka melihat suasana, tetapi juga mereka bisa membawa suatu benefit
ketika mereka keluar dari the breeze atau setelah mengunjungi the breeze.
8. Untuk analisis konteks nya sendiri pak. Sebenarnya yang saya lihat itu the
breeze itu dibangun di Green Office Park itu merupakan program dari
sinarmas land sendiri untuk menunjang the breeze nya biar bertahan lama di
industri retail dan mall atau seperti apa pak?
Menurut informasi bahwa kenapa the breeze lebih mayoritas FNB yang mengisi
tenant nya, calon tenant atau tenant yang sudah bergabung dan kenapa juga berada di
green office park tempatnya? Jadi kawasan green office park ini nanti selain the
breeze ada juga beberapa gedung perkantoran, nah yang sudah terbangun ada tiga nih,
rencananya ada 4 termasuk unilever kan sudah gabung dan mereka sedang dalam
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
proses pengerjaan, pembangunan. Untuk mengakomodir sekian ribu karyawan yang
ada di area green office park mereka tidak akan memilih makan jauh jauh apalagi
mereka terikat oleh waktu, dan mau tidak mau mereka harus makan di areanya the
breeze. Nah itu yang diharapkan kenapa kehadiran the breeze di areanya green office
park. Jadi memang menjadi akomodir daripada selain warga yang tinggal di bsd tetapi
juga kantor yang sudah buka maupun yang segera dibangun.
9. Setelah itu berhasil atau tidaknya program atau strategy markom yang the
breeze lakukan itu dapat dilihat dari konteks awalnya ya pak? Trafic atau?
Banyak hal yang kalau dibilang the breeze itu berhasil atau tidak, berkembang atau
tidak, banyak faktor. Terutama trafic nya pengunjung, karena walau bagaimanapun
sesulit apapun kita harus mencari jalan keluar bagaimana tenant" yang sudah
bergabung di the breeze ini mereka biar happy. Mereka happy karena banyak calon
pembeli, calon atau pengunjung yang makan di the breeze. Nah itu salah satu paling
pokok utama. Ya kesuksesan suatu shopping center atau mall itu ya pengunjung,
karena ada transaksi keungan disitu. Kalau misalnya kalau kita lihat dari program dan
strategy ya itu kita buatkan suatu program belanja, event segala macam, kita
promosikan diluar ada apa aja di the breeze, acaranya apaan aja. Nah itu adalah salah
satu strategy kita untuk mengajak pengunjung datang ke the breeze, mereka bukan
hanya datang tetapi kita mengharapkan mereka bisa menikmati resto resto yang ada
di the breeze.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
10. Selain kegiatan promosi event dalam mengkomunikasikan apa yang ada di
the breeze itu, the breeze menggunakan kegiatan advertising , personal selling,
pr, sales promotion atau tidak pak?
Pasti menggunakan kegiatan advertising, mangkanya advertising kita diluar ada
billboard, baliho, umbul" selain kita ada BTL nya seperti flyer, sosmed itu pasti ada.
Tidak hanya itu tentu saja the breeze melakukan kegiatan terkait public relations,
direct marketing maupun sales promotion. Biasanya public relations yang dilakukan
the breeze terkait penanaman bibit pohon, selain itu the breeze juga melakukan
kegiatan festival pendidikan, dari festival tersebut the breeze bsd city memberikan
bantuan pendidikan ke siswa siswa area kabupaten tangerang.
Untuk kegiatan terkait personal selling the breeze sudah menyerahkan kebagian
project leasing tetapi tidak hanya itu hal tersebut juga di dukung oleh kegiatan dari
event organizer yang mengambil bagian food court dari the breeze, oleh karena itu
setiap tenant foodcourt berhubungan langsung dengan EO nya dalam penyewaan
ruang tenant, dan nantinya pihak EO akan memberikan pemberitahuan terkait tenant
yang akan bergabung.
11. Media" nya pak? radio?
Sampai saat ini kita untuk radio the breeze baru melakukan kerjasama dengan media
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
-media lokal, tentu saja didalam pemilihan media the breeze hanya menggunakan
media kawasan, radio dan media online didalam penyampaian informasinya, karena
the breeze sendiri pasti menilai manakah media yang efektif didalam bisnis ini, tetapi
kalau ada beberapa media elektronik seperti televisi, kita biasanya kerja sama bawa
program acaranya mereka yang notabennya di outdoor, itu bisa kita kerjasama
kesana. Contoh banyak sekarang tv tv baik trans, net, global segala macem, program
acara mereka tuh yang dioutdoor itu sudah bisa merasakan atau bisa mereka syuting
nya ada di the breeze. Contoh kaya trans tv dokter oz, mereka sudah bisa syuting di
outdoor salah satunya ada di the breeze. Terus lagi benefit kita adalah biasanya ke
media tersebut creditator logo kita keluar disaat acara mereka selesai, itu kan salah
satu strategy kita menawarness bahwa the breeze itu disini loh tempatnya, the breeze
itu kaya gini loh situasinya, karena biasanya kalau program acara itu otomatis suasana
bentuknya mall akan terlihat di tv, selain itu juga karena the breeze berada di tempat
yang strategis, the breeze juga menggunakan media berbayar seperti media kawasan,
dari situ kami pihak perusahaan menyebarkan media tersebut ke cluster cluster yang
ada di serpong khususnya, dengan demikian pasti akan menaikan awareness dari the
breeze sendiri tentunya.
12. Budgetnya sendiri itu ditentuin ga sih pak? Maksudnya ada batasannya " oh
dalam satu tahun the breeze ada budget segini nih buat kegiatan markomnya,
buat advertising, event, promosi segala macemnya di budgetin atau tidak?
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
Pasti, tidak mungkin juga suatu kegiata suata promosi tanpa adanya budget. Semua
perusahaan jangankan retail mall itu pasti ada budget promosinya. Khusus untuk yang
di the breeze itu kita budget hampir milyaran buat promosinya the breeze pertahun.
Jadi sudah termasuk ada eventnya, ada media promosi outdoornya kita budgetnya itu
sudah ada,
13. Perkembangan tenant saat ini sudah sampai berapa persen?
sisanya itu sekitar 30an%.
14. Berarti untuk tenant itu sendiri sudah 70% nan lah ya pak?
Kenapa saya bilang sudah keisi 70%? karena tenant" yang bergabung disini memang
yang besar", jadi unit yang paling besar itu mereka sudah menyatakan gabung, jadi
tinggal unit" kecil yang memang ukurannya 200m persegi. Itu tidak terlalu banyak
berpengaruh banget karena lebih bagus kan ankle dulu yang masuk gitu kan timbang
yang kecil, kalau yang kecil sebenarnya tinggal ngikutin aja.
15. Sebenarnya juga sudah terisi tapi mungkin belum masuk ya pak?
Ada di waterfam 2 itu ada tenant namanya (narasumber lupa). Nah itu sudah
menyatakan ingin feed out, jadi kita kan terbagi beberapa tempat, ada waterfam, ada
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
batik 1 2 3 5, terus waterfam paviliun 1 2 3 5 6 sama standlon. Standlon itu kaya
dermaga yang dibangun sendiri, maksudnya tiada ada nama yang lain. Nah di
waterfam aja tinggal 1 unit itu luasnya diatas 1000m, terus lagi paviliun tinggal
paviliun 3, yang paviliun 5 nya sedang di progres juga. Trus tinggal dekat" sini lah,
dekat" spincity atau belakang guardian. Itu sih areanya kecil dibawah 500m persegi.
16. Itu kan terkait pull strategy dari marketing komunikasi strategynya itu,
untuk push strategynya kira-kira dalam menjaga hubungan atau perluasan
jaringan industri sendiri. Strategy yang dilakukan the breeze itu dalam
membangun jalur perdagangan itu bagaimana sih pak? menjual barang dan
jasanya itu agar sampai ke konsumen dan menghasilkan profit bagi the breeze
nya sendiri. Misalkan pemberian kegiatan promosi tidak hanya diperuntukan
kepada calon costumer. Untuk bagian internal perusahaan kaya bagian internal
dari sinarmasnya itu sendiri atau dari karyawannya tenant" itu bisa tidak sih
pak karyawan" itu mendapatkan promosi yang ditawarkan the breeze?
Maksudnya income nya the breeze?
17. Iya, kan income dari the breeze kan biasanya kan dari kegiatan promosi
tentu akan menaikan income dari the breezenya sendiri. Itu kan sebagian besar
biasanya diperuntukan untuk costumer" dari luar, untuk menunjang itu semua
apakah karyawan itu bisa mendapat promosi itu sendiri pak? bisa dapat
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
promosi tidak dalam kegiatan promosi yang the breeze jalankan.
Kalau secara tenant sudah otomatis dengan program belanja terus ada event, itu
memang kita hadirkan atau undang orang ke the breeze itu agar mereka bisa
menikmati makanan yang ada di the breeze. Tetapi kalau diincome atau hasil
daripada kegiatan atau kehadiran the breeze itu khusus untuk income ke perusahaan
atau ke the breezenya atau ke sinarmas land nya lah sebagai developernya sudah
otomatis banyak banget dapatnya selain juga menyewakan karena sistem yang di the
breeze itu rising, bukannya stratetitle. Kalau stratetitle kan sistem konsepnya adalah
dia jual pengembang jual dikelola oleh masing-masing yang punya. Tetapi karena ini
rising masih diawasi atau dicontrol oleh developer. Dalam hal ini management the
breeze yang mengkontrol. Dalam melakukan kegiatan promosi kita tidak memikirkan
dana yang kita keluarkan tetapi selain bisa mendatangkan income untuk tenant, kita
juga mendapat income dari parkir aja kita mendapat income. Belum lagi ada orang
ingin pameran juga kita mendapat income, dari kegiatan syuting misalnya ingin
meminjam tempat jadi income, belum lagi kita bisa memanfaatkan karyawan tenant
dengan strategy-strategy yasudah parkir menjadi member saja misalnya 80 ribu
sebulan. Itukan meringankan tenant juga tetapi kita juga mendapat income, bukan
mereka itu mentang-mentang tenant tetapi gratis tidak, tetapi kita mendapat income
dari tenant juga dari karyawan tenant, ibaratnya dari owner tenant dari karyawan
tenant dari pengunjung kita dapet.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016
18. Seperti yang kita tahukan the breeze itu sendiri berada di bawah
naungannya sinarmas land, otomatis kan itu bisa tidak sih pak narik tenant itu
karena yang punya the breeze saja developernya sudah ibaratnya sinarmas itu
sudah urutan 1 2 3 lah untuk di asia. Bisa tidak sih pak meyakinkan minat para
calon tenant nya tuh untuk masuk ke the breeze Karena the breeze ini undernya
sinarmas?
Justru disitulah kepercayaannya orang bisnis, jangankan orang ingin membuka usaha
ditanah nya sinarmas, orang yang mau membeli pun juga karena memang percaya
sinarmas secara coorporate sinarmas landnya, jadi mereka tidak akan ragu. Jadi ketika
mereka merasa ingin mencoba gabung di sinarmas, dia akan percaya bahwa akan
sukses di sinarmas bisnisnya, sama aja saya ingin membeli rumah disinarmas, dia
akan sukses, dia akan tepat waktu. terus saya ingin mengisi tahun depan, dia pasti
akan mengisi tahun depan.
Analisis Strategi..., Rizky Jansen Suryawan, FIKOM UMN, 2016