En kort bok om

sosiale medier#enkortbok

Interaksjonsdesigner hos Netlife ResearchMastergrad i Medier, kommunikasjonog IT ved NTNU

Hei, jeg heter

Ida Aalen

@idaAa

Foto: Harald Bøhn CC-BY-NC-SA

Foto: Flickr-bruker postaletrice CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker D. CC-BY-NC-ND

- Innledning1. Sosiale medier:

Definisjoner og kjennetegn2. Hvorfor og hvordan sprer

sosiale medier seg?3. Hvordan påvirker sosiale

medier våre nettverk?4. Sosialisering og

kommunikasjon5. Er man seg selv?6. Publikum, privatliv og

kontekst7. Hvordan sprer

informasjon seg?8. Avslutning

Over 300 forskningsartikler - også fra 2012

Hvorfor er det så mye småprat i sosiale medier?

Foto: Flickr-bruker slurv CC BY NC SA

På Facebook-veggen?

– Fatisk kommunikasjon ofte er formålsløs, innledende, åpenbar, uinteressant, noen ganger [...] til og med irrelevant, [men] del av Wang et al (2011:47-48)

prosessen for å fylle våre iboende menneskelige behov for sosialt fellesskap og gjensidig anerkjennelse

Wang et al (2011:47-48)

Foto: Flickr-bruker LWY CC-BY

– I get anxious if my last wall post was from a week ago because it looks like you're a nerd. It really matters. Jente, andre trinnet på high schoolSitert i “Alone together”

Hva er social grooming på Facebook?

Skrive på veggenSi hei, gratulere med dagen, gi komplimenter

Legge ut bilderMimre og dele opplevelser

Oppdatere statusHumør, hvor vi er, hva vi skal

Twitter er også full av social grooming

Typisk innhold:• Småprat om hva man gjør

er den største og vanligste bruken

• Samtaler

Brukerne• 80% har hverdagslige,

småpratende oppdateringer

• 20% deler informasjon og lenker

– Sosial kapital er de ressursene man har tilgang på gjennom sine relasjoner til andre menneskerBourdieu (1983), Ellison et al (2007) m.fl.

Sosiale medier gir økt sosial kapital.Men du får ikke flere nære venner.

Tre hypoteser om hva dette betyr

De rike blir rikereDe populære blir enda mer populære

Sosial kompensasjonSjenerte personer har lettere for å knytte bånd på nettbasert kommunikasjon

TidsfortrengningSjenerte personer sitter på nett istedet for å sosialisere

Hvorfor skryter folk i sosiale medier?

Foto: Flickr-bruker kroolik CC BY NC SA

Men hva har det på Instagram å

gjøre?

Vi har behov for aksept og samhørighet.

Foto: Flickr-bruker jaime.silva CC-BY-NC-ND

– Det er jo ofte det er greit å vite hva en person gjør uten å måtte spørre. Bare sånn for nysgjerrighetens skyldNorsk Facebook-brukerBrandtzæg & Lüders (2009: 55)

Avvik mellom opptreden i sosiale medier og “virkeligheten” gjør at vi kan oppfatte folk som

• dobbeltmoralske• lite tillitsverdige• villedende

Men vi er ikke like sjenerøse mot alle.

Meg selv.

– My profile states that I am in a relationship. [...] My relationship status changes with the wind. Today it is misleading, but who is to sayCollege-student 1DeAndrea & Walther (2011: 820)

that tomorrow it will go back to what the status reads [...] it’s a huge hassle changing my status every time.College-student 1DeAndrea & Walther (2011: 820)

Kompisen min.

– My friend’s Facebook status displays ‘studying hard’. [...] Before I came to this study I was playing N64 with him

College-student 2DeAndrea & Walther (2011: 820)

and I know he is not studying. [...] he is insecure and he always thinks people are doing more things than him.College-student 2DeAndrea & Walther (2011: 820)

Facebook-vennen min.

– I have never seen her wear a pantsuit, she was always known for being more promiscuous

College-student 3DeAndrea & Walther (2011: 820)

She is now entering the job market and her family may be on Facebook so she doesn’t want to be seen as a slut.College-student 3DeAndrea & Walther (2011: 820)

Kan vi få inntrykk av noen gjennom sosiale medier?

Jo mer informsjon, jo mer kan vi vite

• Forskningen viser at folk får rimelig solide førsteinntrykk gjennom Facebook-profiler

• Blogger og Twitter gir ikke samme resultater

Hva kan man lese ut fra en Facebook-profil?

Enklere• Utadventhet• Åpenhet• Politisk ideologi• Religiøsitet• Hvor likandes man er

Vanskeligere• Nevrotisisme

The Warranting PrincipleHva andre sier betyr mest

NegativitetseffektenVi stoler mer på negativ informasjon

Er folk seg selv i sosiale medier?

– De har så spreke, innholdsrike liv, og dokumenterer det med bilder av barn med syltetøy i munnvikene [...]Aftenposten (12.03.2011)

– Noe har skjedd med oss. En stille forvandling. Idet vi logget oss på fjesboka, ristet vi av oss janteloven og ble til superhelter.Aftenposten (12.03.2011)

Foto: Flickr-bruker SemperNovus CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker Patrick Q CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker Patrick Q CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker SemperNovus CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker Patrick Q CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker jennandjon CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker jennandjon CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker jennandjon CC-BY-NC-ND

– Men man ser jo det på alle man kjenner godt som har en Facebookprofil at det jo ikke er hele sannheten.. Brandtzæg & Lüders (2009)

– alle har jo gode og dårlige sider. Og det legger man jo ikke ut.

Brandtzæg & Lüders (2009)

Impression managementFolk er oppmerksomme på hvordan andre reagerer overfor dem, og tilpasser oppførselen sin avhengig av hvem de er sammen med

Vissheten om at noen ser eller vet at vi gjør noe, gjør at vi større grad oppfatter denne oppførselen som en viktig del av hvem vi er.

Public commitment

Proteus-effekten

Hvordan vi tror andre ser og oppfatter oss, påvirker hvordan vi oppfører oss

KontekstkollapsSelv hvis man vet hvem publikummet sitt er, så kan det være vanskelig å oppføre seg på en måte som passer alle. Hva skjer om man gir det samme inntrykket til besteforeldre, nære og fjerne venner, kollegaer, ekskjærester, fettere og folk man egentlig ikke kjenner enn gang?

Hva gjør at noe sprer seg i sosiale medier?

Blir verden mindre?

• 6 ledd mellom e-postbrukere i 2001

• 6,6 ledd melom folk som chatter på MSN Messenger i 2007

• 4,7 ledd mellom to tilfeldige Facebook-brukere i 2011

• 3,4 ledd mellom to tilfeldige, aktive Twitter-bruekre i 2011

Hva deler folk?

Informasjon som gjør at folk føler seg

• sinte• redde• forbløffet

sprer seg mer enn om folk føler seg

• tristeVinklingen kan ha mye å si for spredningen

Nyheter og sosial informasjon sprer seg på ulik måteTwitter-oppdateringer som var av sosial art, fikk større spredning om de var positive, men nyheter som spredde seg mer når de var negative

Skal du “like” at noen har blitt dumpa?

• Flere trykker “lik” på statusoppdateringer med ord som er positivt ladet

• Flere kommenterer på statusoppdateringer med ord som er negativt ladet, kanskje som en form for trøst

Hvorfor retweete?

• Tror det kan være interessant for sine følgere

• Kommentere den opprinnelige tvitringen

• Vise at man lytter til samtalen

• Vise andre at man er enige med den som tvitret

• Av vennskap, lojalitet eller hyllest

• For å gavne seg selv

Word of mouth, men...

• 19% av Twitter-oppdateringene nevnte en merkevare

• Kun 29% av disse (5,5%) etterspurte eller oppga informasjon om merkevaren på en elelr annen måte

• 22% av disse igjen (1,2%) inneholdt en vurdering av merkevaren

Budskapet endres når det spres

Er sosiale medier demokratiserende?

Alle kan si noe i sosiale medier, men ikke alle blir hørt

• Jens Stoltenberg (177 000)• Morten Ramm (99 000)• Steinar Sagen (76 000)• Tore Sagen (68 000)• Espen Eckbo (66 000)• Truls Svendsen (66 000)• Oddmund Harsvik (65 000)• Are Kalvø (63 000)• Bjørn Eidsvåg (63 000)• Jenny Skavlan (61 000)• HKH Mette-Marit (61 000)• Svein Tveitdal (53 000)• Tone Damli Aaberge (51 000)• Davy Wathne (51 000)• Odd Magnus Williamson (50

000)• Jonas Gahr Støre (50 000)

Sosiale medier for folk flest?

0

10

20

30

40

50

Ansikt til ansikt Facebook Telefon Satelitt-TV Annet

Hvor fikk du først høre om protestene på Tahrir-plassen?

0

10

20

30

40

50

Personlig kontakt Facebook SMS Massemedia Annet

Hvor fikk du informasjon om rosetogene?

• Trenger flere kilder for at informasjonen skal bli troverdig

• De man stoler på gir legitimitet til handlingene

• Stemning og følelser smitter raskere i større grupper

• Hvis flere deltar, har man selv mer å vinne, og mindre å tape

Spredninger verre når noe står på spill

vs.

Foto: Sjur Stølen/Aktivioslo.no by-nc-nd

Digital aktivisme

≠

Slacktivisme

Foto: Flickr-bruker khoogheem CC BY NC ND

Halloween. Forsideillustrasjon til New Yorker november 2009

– In the new etiquette, turning away from those in front of you to answer a mobile phone or respond to a text...Sherry TurkleAlone Together, s. 160-161

– ...has become close to the norm. [...] A parent, a partner, a child glances down...Sherry TurkleAlone Together, s. 160-161

– ...and is lost to another place, often without realizing that they have taken leave.Sherry TurkleAlone Together, s. 160-161

Teknologien forandrer seg raskt. Mennesker forandrer seg mye saktere.