laporan kerja praktik sistem manajemen...
TRANSCRIPT
LAPORAN KERJA PRAKTIK
SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN
SALES BERBASIS WEBSITE PADA
SALES TELKOM RIDAR
Disusun oleh:
RINALDO JONATHAN
1556401054
PROGRAM STUDI TEKNIK KOMPUTER
POLITEKNIK CALTEX RIAU
PEKANBARU
2018
HALAMAN PENGESAHAN
“SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN
SALES BERBASIS WEBSITE PADA
SALES TELKOM RIDAR”
RINALDO JONATHAN
(1556401054)
Diajukan sebagai salah satu persyaratan kelulusan Mata Kuliah
Kerja Praktik/Magang di Politeknik Caltex Riau
Pekanbaru, 6 Januari 2018
Menyetujui,
Pembimbing Kepala Unit / Departemen
Desri Wendi Alexandre Paruhum S.
HALAMAN PENGESAHAN
“SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN
SALES BERBASIS WEBSITE PADA
SALES TELKOM RIDAR”
RINALDO JONATHAN
(1556401054)
Diajukan sebagai salah satu persyaratan kelulusan Mata Kuliah Kerja
Praktik/Magang di Politeknik Caltex Riau
Pekanbaru, 6 Januari 2018
Disetujui Oleh:
Pembimbing Reviewer
Ardianto Wibowo, S.Kom., M.T. Silvana Rasio Henim, S.S.T., M.T.
NIP. 078517 NIP. 068407
Mengetahui,
Ketua Program Studi Teknik Komputer
Ardianto Wibowo, S.Kom., M.T.
NIP. 078517
iv
KATA PENGANTAR
P Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang
Maha Esa, karena berkat kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan
penulisan laporan kerja praktik ini. Laporan Kerja
Praktik yang berjudul “SISTEM MANAJEMEN KUNJUNGAN
SALES BERBASIS WEBSITE PADA SALES TELKOM
RIDAR” ini disusun berdasarkan pelaksanaan kerja praktik yang
dilaksanakan pada tanggal 04 September 2017 s/d 04 Januari 2018
di PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar. Terlaksananya kerja
praktik dan penulisan laporan ini tidak terlepas dari bantuan
berbagai pihak. Untuk itu, penulis menyampaikan banyak terima
kasih kepada:
1. Tuhan yang Maha Esa yang selalu memberikan kelancaran
bagi penulis dalam pelaksanaan kerja praktik dengan baik
dan lancar.
2. Kedua Orang tua yang sudah memberikan doa dan
dorongan, serta motivasi agar penulis dapat menyelesaikan
laporan ini.
3. Bapak Yoanda Alim Syahbana, S.T., M.Sc. selaku
koordinator kerja praktik.
4. Bapak Ardianto Wibowo, S. Kom., M.T. selaku Kaprodi
dan Kajur Teknik Komputer serta dosen pembimbing kerja
praktik.
v
5. Bu Silvana Rasio Henim, S.S.T., M.T.. selaku reviewer
kerja praktik.
6. Bapak Desri Wendi selaku pembimbing kerja praktIk di
PT. Telkom Indonesia Pekanbaru.
7. Pak Alex, Bu Suci, Bang Abdul, Bang Ma’ruf, Kak Nana
yang banyak membantu dan memberikan informasi yang
dibutuhkan informasi yang dibutuhkan selama
melaksanakan kerja praktek sampai pembuatan laporan.
8. Semua karyawan di PT. Telkom Indonesia Pekanbaru.
9. Teman-teman Teknik Komputer G15 yang selalu
mendukung dan memberikan motivasi kepada penulis
dalam menyelesaikan laporan kerja praktik.
Penulis menyadari bahwa dalam menulis laporan ini masih
banyak terdapat kekurangan. Oleh karena itu penulis sangat
mengharapkan segala saran dan kritik yang bersifat membangun
sebagai pelajaran untuk kedepannya. Semoga laporan kerja praktik
ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Pekanbaru, 04 Januari 2018
Penulis,
Rinaldo Jonathan
1
DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN .................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ................................................... iii KATA PENGANTAR ............................................................... iv DAFTAR ISI ................................................................................1 DAFTAR GAMBAR ...................................................................3 BAB I PENDAHULUAN ............................................................1
I.1 Latar Belakang ............................................................1 I.2.1 Waktu Pelaksanaan ................................................................ 2
I.2.2 Ruang Lingkup ...................................................................... 2
I.3.1 Tujuan Umum........................................................................ 3
I.3.2 Tujuan Khusus ....................................................................... 4
BAB II PROFIL PERUSAHAAN ..............................................7 II.1 Profil Umum PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. .....7 II.2 Sejarah dan Latar Belakang .........................................9 II.3 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi
Indonesia Tbk. ........................................................................12 II.4 Visi, Misi, dan Strategi Perusahaan ...........................13
II.3.1 Visi Perusahaan ........................................................... 13
II.3.2 Misi Perusahaan .......................................................... 13
II.3.3 Strategi Perusahaan ..................................................... 13
II.5 Jasa dan Layanan .......................................................15 II.4.1 IndiHome Fiber ........................................................... 15
II.4.2 Telepon Rumah ........................................................... 15
II.4.3 Wifi.id ......................................................................... 16
II.4.4 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Indonesia
Witel Ridar .......................................................................... 16
II.6 Struktur Organisasi Divisi CS Witel Ridar Gambar 2.3
Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar ............18 II.7 Logo Perusahaan .......................................................19
BAB III DASAR TEORI ..........................................................21 III.1 PHP............................................................................21
2
III.2 MySQL ......................................................................22 III.3 HTML........................................................................23 III.6 Ubuntu 16.04 .............................................................24 III.7 ServerPilot .................................................................25
BAB IV PEMBAHASAN ..........................................................27 IV.1 Kegiatan Kerja Praktek .............................................27 IV.2 Deskripsi Umum .......................................................27 IV.2 Alur Kerja ..................................................................28 IV.3 Use Case Sistem ........................................................30 IV.4 Usecase Skenario .......................................................30
BAB V PENUTUP .....................................................................32 V.1 Kesimpulan ................................................................37 V.2 Saran ..........................................................................37
3
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk ............................................................................. 12 Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar
..................................................................................................... 17 Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar
..................................................................................................... 18 Gambar 2.4 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. ............ 19 Gambar 2.5 Logo dari beberapa anak perusahaan ...................... 20
Gambar 3.1 Topologi PHP .......................................................... 22 Gambar 3.2 Logo MySql ............................................................. 23 Gambar 3.3 Struktur Dasar HTML ............................................. 24 Gambar 3.4 Ubuntu ..................................................................... 25 Gambar 3.5 Server Pilot .............................................................. 26
Gambar 4.1 Arsitektur Sistem ..................................................... 27
Gambar 4.2 Flowchart Sistem ..................................................... 29
Gambar 4.3 Usecase sistem ......................................................... 30
Gambar 4.4 Halaman Login ........................................................ 32
Gambar 4.5 Halaman Rekap ....................................................... 32
Gambar 4.6 Halaman Daftar User Baru ...................................... 33
Gambar 4.7 Halaman Edit User .................................................. 34
Gambar 4.8 Halaman Edit Password .......................................... 34
Gambar 4.9 Daftar Kunjungan Admin ........................................ 35
Gambar 4.10 Daftar Kunjungan Sales ......................................... 35
Gambar 4.11 Tambah Data Kunjungan Sales ............................. 36
1
BAB I
PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Kerja praktik merupakan suatu kegiatan wajib yang harus
dilaksanakan oleh seluruh mahasiswa dan mahasiswi program
diploma III. Dengan adanya kerja praktik ini maka mahasiswa
dapat melatih diri untuk bekerja secara mandiri dan meningkatkan
keahlian serta mahasiswa dapat membandingkan materi di
perkuliahan dengan materi di lapangan pekerjaan.
Kemajuan teknologi dan informasi khususnya sistem
komputerisasi yang semakin pesat dan ditambah dengan adanya
kehadiran teknologi informasi yang semakin berperan dalam dunia
pekerjaan terutama bagi perusahaan- perusahaan yang
berkembang. Sistem komputerisasi membantu mempermudah
pengolahan data untuk menghasilkan sebuah informasi yang
dibutuhkan oleh pengguna sistem tersebut. Sistem komputerisasi
juga memungkinkan mendapatkan hasil yang lebih cepat, akurat,
dan efektif.
PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (Telkom) adalah sebuah
PT bisnis penyedia layanan sales. Kualitas dari penyimpanan
kunjungan sales secara manual dengan Excel yang menjadi
perhatian utama bagi PT Telkom sebagai penyedia layanan, karena
pengolahan data sulit dilakukan. Sehingga, perlu dilakukan
perubahan sistem dari Excel ke sistem yang berbasis website untuk
2
menjaga kenyamanan dan kepuasan para pelanggan. Oleh karena
itu, sistem manajemen kunjungan sales ini dapat membantu
pengecekan rutin dengan cara menginput kunjungan sales pada
sistem yang berbasis website.
I.2 Pelaksanaan Kerja Praktik
Pelaksanaan memuat waktu pelaksanaan kerja praktik dan
ruang lingkup yang dilaksanakan mahasiswa pada saat melakukan
kerja praktik di sebuah instansi.
I.2.1 Waktu Pelaksanaan
Tangga
l
: 04 September 2017 – 04 Januari 2018
Tempat : PT. Telekomunikasi Indonesia Witel
Ridar
Alamat : Jl. Jenderal Sudirman No.199
I.2.2 Ruang Lingkup
Ruang lingkup permasalahan yang dipelajari dan kegiatan
selama kerja praktik di bagian Customer Service adalah:
1. Membuat sistem laporan sales Telkom ridar.
2. Menghubungi orang yang melamar kerja.
3. Mensortir berkas lamaran kerja.
4. Monitoring jaringan.
I.3 Tujuan
3
Terdapat beberapa tujuan dari melaksanakan kerja praktik
yang ingin diperoleh pada kesempatan kali ini terbagi atas dua
kelompok yaitu tujuan umum dan tujuan khusus:
I.3.1 Tujuan Umum
Dalam kurikulum di Politeknik Caltex Riau, kerja praktik
merupakan suatu kegiatan yang harus ditempuh oleh setiap
mahasiswa dari semua jurususan dan semua tingkat akademik.
Tujuan dilaksanakannya kerja praktik tersebut adalah:
a. Untuk memberikan pengalaman praktik kerja secara
lagsung serta menggali berbagai masalah/pekerjaan yang
timbul dilapangan.
b. Untuk megetahui penerapan pengetahuan teori yang
diperoleh pada saat di bangku kuliah.
c. Untuk meningkatkan keterampilan dan wawasan, baik
secara teknis maupun hubungan kemanusiaan.
d. Untuk melatih diri menjadi mahasiswa yang disiplin dan
dapat beradaptasi dengan lingkunngan kerjanya.
e. Untuk mempersiapkan sumber daya manuasia yang
memiliki keahlian bidang komputer yang sangat baik.
f. Untuk memenuhi persyaratan lulus mata kuliah kerja
praktik pada program studi Teknik Komputer Politeknik
Caltex Riau.
4
I.3.2 Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus melakukan studi kerja praktik yang
dilakukan pada sebuah instansi/perusahaan sebagai berikut:
a. Membantu menyelesaikan pekerjaan instansi baik pada
bagian jaringan, sistem informasi.
b. Merancang sistem informasi sistem laporan sales Telkom
ridar.
I.4 Manfaat
Manfaat yang dapat diperoleh dari kegiatan kerja praktik
ini antara lain:
a. Bagi Politeknik Caltek Riau (PCR) dan Mahasiswa Kerja
Praktek (KP):
1. Kerja sama yang erat antara Politeknik Caltex Riau
dengan PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar.
2. Terjalinnya Sebagai bahan evaluasi dibidang
akademik untuk meningkatkan dan mengembangkan
mutu pendidikan.
3. Menambah keterampilan dan wawasan yang luas
kepada mahasiswa Politeknik Caltex Riau dalam
melakukan kerja praktek di PT. Telekomunikasi
Indonesia Witel Ridar.
4. Untuk menambah pengalaman sebelum terjun
kemasyarakatan atau dunia kerja.
5
b. Manfaat bagi Perusahaan.
a. Terjalin hubungan kerja sama dan sebagai sarana dan
prasarana tukar menukar informasi untuk
meningkatkan sarana dan prasarana yang telah ada.
b. Sebagai perwujudan pengabdian perusahaan,
khususnya dalam bidang pendidikan.
c. Untuk mendapatkan masukan sebagai bahan
pertimbangan untuk mengembangkan sistem yang
telah ada
d. Manfaat dari sistem manajemen kunjungan sales
berbasis website adalah Agar pegawai PT.
Telekomunikasi Indonesia Witel Ridar tidak akan lagi
kesulitan dalam mendata manajemen kunjungan sales.
I.5 Sistematika Penulisan
Adapun sistematika yang digunakan dalam penulisan
laporan kerja praktek kali ini adalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Berisi tentang latar belakang penulisan laporan,
waktu dan tempat pelaksanaan kerja praktik, tujuan
penulisan laporan, manfaat kerja praktik dan
sistematika penulisan laporan kerja praktik.
BAB II PROFIL PERUSAHAAN
6
Berisi tentang sejarah singkat PT. Telkom Akses,
wilayah kerja, visi dan misi, logo perusahaan,
stuktur organisasi, layanan, divisi, dan tempat
perusahaan.
BAB III LANDASAN TEORI
Berisi tentang penjelasan mengenai teori website
BAB IV PEMBAHASAN
Berisi tentang sistem yang digunakan dan
komponen-komponen yang di isi dalam data teknisi
pelanggang.
BAB V PENUTUP
Berisi tentang kesimpulan dan saran bagi penulis
dalam penulisan laporan kerja praktik ini.
7
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
II.1 Profil Umum PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk.
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa
layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dan jaringan
telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham mayoritas Telkom
adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%, sedangkan
47.91% sisanya dikuasai oleh publik. Saham Telkom
diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode
“TLKM” dan New York Stock Exchange (NYSE) dengan kode
“TLK”.
Dalam upaya bertransformasi menjadi digital
telecommunication company, TelkomGroup
mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional perusahaan
yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).
Transformasi tersebut akan membuat organisasi TelkomGroup
menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi
dengan perubahan industri telekomunikasi yang berlangsung
sangat cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam
menciptakancustomer experience yang berkualitas.
8
Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah
seiring dengan perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi,
namun masih dalam koridor industri telekomunikasi dan informasi.
Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus berkembang
melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.
Saat ini TelkomGroup mengelola 6 produk portofolio yang
melayani empat segmen konsumen, yaitu korporat, perumahan,
perorangan dan segmen konsumen lainnya.
Berikut penjelasan portofolio bisnis TelkomGroup:
1. Mobile
Portofolio ini menawarkan produk mobile voice, SMS
dan value added service, serta mobile broadband. Produk
tersebut ditawarkan melalui entitas anak, Telkomsel, dengan
merk Kartu Halo untuk pasca bayar dan simPATI, Kartu As
dan Loop untuk pra bayar.
2. Fixed
Portofolio ini memberikan layanan fixed service,
meliputi fixed voice, fixed broadband, termasuk Wi-Fi
dan emerging wireless technology lainnya,
dengan brand IndiHome.
3. Wholesale & International
Produk yang ditawarkan antara lain layanan
interkoneksi, network service, Wi-Fi, VAS, hubbing data
center dan content platform, data dan internet, dan solution.
9
4. Network Infrastructure
Produk yang ditawarkan meliputi network service, satelit,
infrastruktur dan tower.
5. Enterprise Digital
Terdiri dari layanan information and communication
technology platform service dan smart enabler platform
service.
6. Consumer Digital
Terdiri dari media dan edutainment service, seperti e-
commerce (blanja.com), video/TV dan mobile based digital
service. Selain itu, kami juga menawarkan digital life
service seperti digital life style (Langit Musik dan
VideoMax), digital payment seperti TCASH, digital
advertising and analytics seperti bisnis digital advertising dan
solusi mobile banking serta enterprise digital service yang
menawarkan layanan Internet of Things (IoT).
II.2 Sejarah dan Latar Belakang
Sebelum bernama PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, PT.
Telkom mengalami beberapa perubahan nama dan jenis usaha
sejak pertama terbentuk yang dibagi menjadi beberapa era, yaitu:
1. Era Kolonial
Pada 23 Oktober 1856 dimulai pengoperasian
layanan jasa telegraf elektromagnetik pertama yang
menghubungkan Batavia (Jakarta) dengan Buitenzorg (Bogor).
10
Tahun 1882 didirikan sebuah badan usaha swasta penyedia
layanan pos dan telegraf.
Layanan komunikasi kemudian dikonsolidasikan
oleh Pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawatan Post
Telegraaf Telefoon (PTT). Pada tahun 2009 momen tersebut
dijadikan patokan lahirnya PT Telkom.
1. Era 1960-an
Status jawaban diubah menjadi Perusahaan Negara Pos
dan Telekomunikasi (PN Postel) pada tahun 1961. Kemudian, pada
tahun 1965 Perusahaan Negara Postel dipecah menjadi Perusahaan
Negara Pos dan Giro (PN Pos & Giro) dan juga Perusahaan Negara
Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).
2. Era 1970-an
Nama Perusahaan Negara Telekomunikasi diubah menjadi
Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) pada tahun 1974.
Perusahaan ini menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional
maupun internasional. Tahun 1980 seluruh saham PT Indonesian
Satellite Corporation Tbk (Indosat) diambil alih oleh pemerintah
RI menjadi Badan Usaha Milik Negara (BUMN) untuk
menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari
Perumtel. Kemudian ditetapkan Undang-Undang Nomor 3 Tahun
1989 tentang telekomunikasi, yang juga mengatur peran swasta
dalam penyelenggarakan telekomunikasi.
3. PT. Telekomunikasi Indonesia
11
Tahun 1991 Perusahaan Umum Telekomunikasi
(Perumtel) berubah untuk menjadi Perusahaan Telkoman (Telkom)
Telekomunikasi Indonesia berdasarkan Peraturan Pemerintah
Nomor 25 Tahun 1991.
4. PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Pada 14 November 1995 dilakukan penawaran umum
perdana saham Telkom. Sejak itu saham Telkom tercatat dan
diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek
Surabaya (BES) (Keduanya sekarang bernama Bursa Efek
Indonesia (BEI)), Bursa Saham New York (NYSE) dan Bursa
Saham London (LSE). Saham Telkom juga diperdagangkan tanpa
pencatatan di Bursa Saham Tokyo. Jumlah saham yang dilepas saat
itu adalah 933 juta lembar saham.
Tahun 1999 ditetapkan Undang-Undang Nomor 36 Tahun
1999 tentang telekomunikasi. Sejak tahun 1989, pemerintah
Indonesia melakukan deregulasi di sektor telekomunikasi dengan
membuka kompetisi pasar bebas. Dengan demikian, PT Telkom
tidak dapat memonopoli pasar telekemonikasi Indonesia.
Tahun 2001 PT. Telkom membeli 35% saham Telkomsel
dari PT. Indosat sebagai bagian dari implementasi restrukturisasi
industri jasa telekomunikasi di Indonesia yang ditandai dengan
penghapusan kepemilikan bersama dan kepemilikan silang antara
PT Telkom dan PT Indosat. Sejak Bulan Agustus 2002 terjadi
duopoli penyelenggaraan telekomunikasi lokal. Pada 23 Oktober
12
2009, PT. Telkom meluncurkan “New Telkom” yang ditandai
dengan penggantian identitas perusahaan.
II.3 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi
Indonesia Tbk.
Telkom Group terdiri dari beberapa anak perusahaan yang
berkontribusi langsung kepada pihak PT. Telekomunikasi
Indonesia. Anak perusahaan yang masuk dalam jajaran Telkom
dapat dilihat pada gambar 2.1 berikut ini.
Gambar 2.1 merupakan gambaran struktur anak
perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia. pembagian anak
perusahaan didasarkan pada dua pihak yaitu pemerintah sebesar
52,09 % dan publik sebesar 47,91 %. Untuk mendukung
pengembangan bisnis, Telkom Group
Gambar 2.1 Struktur Anak Perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia,
Tbk
terus bertumbuh baik secara organik maupun anorganik.
13
Pertumbuhan secara organik dilakukan dengan ekspansi divisi-
diisi yang ada dan sinergi di antara Anak Perusahaan Telkom.
Sementara pertumbuhan secara anorganik dicapai melalui aksi
korporasi berupa akuisisi terhadap perusahaan yang diharapkan
mampu memberikan nilai tambah kepada seluruh jajaran Telkom
Group dan berkontribusi pada peningkatan pendapatan dan
kelangsungan bisnis
II.4 Visi, Misi, dan Strategi Perusahaan
Seiring dengan perkembangan teknologi digital dan
transformasi perusahaan, Telkom memiliki visi dan misi baru yang
diberlakukan sejak 2016 sebagai berikut:
II.3.1 Visi Perusahaan
Be the King of Digital in the Region.
II.3.2 Misi Perusahaan
Lead Indonesian Digital Innovation and Globalization.
Corporate Culture : The New Telkom Way
Basic Belief : Always The Best
Core Values : Solid, Speed, Smart
Key Behaviors : Imagine, Focus, Action
II.3.3 Strategi Perusahaan
TelkomGroup juga telah menyusun strategi korporasi guna
menciptakan sustainable competitive growth dan mendorong cita-
14
cita Indonesia untuk menjadi kekuatan ekonomi digital terbesar di
Asia Tenggara.Pusat Keunggulan.
1. Directional Strategy: Disruptive competitive growth
Di tengah perubahan lingkungan industri yang sangat
menantang, TelkomGroup yakin bahwa kapitalisasi pasar
akan tumbuh secara signifikan. Ini dilakukan dengan cara
memberikan nilai lebih kepada pelanggan melalui inovasi
produk dan layanan, mendorong sinergi serta membangun
ekosistem digital yang kuat baik di pasar domestik maupun
internasional.
2. Portfolio Strategy: Customer value through digital TIMES
portfolio
TelkomGroup berfokus pada portofolio digital TIMES
(Telecommunication, Information, Media, Edutainment &
Services) melalui penyediaan layanan yang nyaman dan
konvergen sehingga memberikan nilai yang tinggi kepada
pelanggan.
3. Parenting Strategy: Strategic Control
Untuk mendukung pertumbuhan bisnis secara efektif,
TelkomGroup menerapkan pendekatan strategic control
untuk menyelaraskan unit bisnis, unit fungsional dan anak
perusahaan agar proses dapat berjalan lebih terarah,
bersinergi, dan efektif dalam mencapai tujuan perusahaan.
15
II.5 Jasa dan Layanan
Telkom menyediakan jasa telepon berupa fixed wireline,
fixed wireless, mobile service, internet serta jasa multimedia
lainnya. Berikut adalah beberapa layanan telekomunikasi yang PT.
Telekomunikasi Indonesia berikan:
II.4.1 IndiHome Fiber
IndiHome Fiber merupakan layanan digital terdepan
menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan layanan
Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband
Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone) dan TV Interaktif
(UseeTV). IndiHome Fiber juga menawarkan layanan Dual Play
yang terdiri Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah
(Fixed Phone) atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV
Interaktif (UseeTV).
II.4.2 Telepon Rumah
Telepon Rumah adalah layanan komunikasi telepon
dengan keunggulan biaya yang murah dan kualitas suara yang
jernih. Paket IndiHome Fiber menawarkan GRATIS menelepon
1000 menit atau setara dengan 17 jam per bulan yang bisa
digunakan baik untuk Lokal maupun Interlokal secara leluasa.
Selain gratis menelepon 1000 menit, IndiHome Fiber juga
memiliki layanan telepon tambahan lainnya, yaitu Global Call.
16
II.4.3 Wifi.id
wifi.id adalah layanan jaringan internet untuk publik
berbasis wireless atau hotspot yang disediakan oleh Telkom.
Dengan wifi.id Seamless, khusus untuk Anda pelanggan IndiHome
dapat mengakses wifi.id di seluruh Indonesia secara seamless
(otomatis). Hanya dengan dengan Rp10.000/bulan per device,
Anda bisa menikmati kemudahan dan kecepatan akses internet up
to 100Mbps dari wifi.id.
II.4.4 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Indonesia Witel
Ridar
Berikut adalah struktur organisasi PT. Telekomunikasi
Indonesia Wilayah Telkom Riau Daratan yang ditunjukan pada
gambar 2.2 dibawah ini.
17
Gambar 2.2 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar
18
II.6 Struktur Organisasi Divisi CS Witel Ridar
Gambar 2.3 Struktur Organisasi PT. Telekomunikasi Witel Ridar
Divisi CS memiliki dua bagian yaitu Home service dan
Personal Service.
Berikut adalah Penjelasan tugas – tugas berdasarkan
organisasi divisi Consumer Service (CS) Witel Ridar:
a. Manajer CS
Bertanggung jawab atas pemantau kinerja
pegawai/sales dalam memenuhi layanan dan jasa pada
customer. Memantau Perkembangan dan pengelolaan
order pelanggan yang akan berlangganan produk
IndiHome maupun yang lain.
19
b. Asman Home Service
Merupakan bagian pelayanan pemasangan produk
IndiHome dan sejenisnya. Bagian ini memiliki 3 officer
yang saling bekerja sama dan memiliki beberapa sales
yang berfungsi untuk mempromosikan produk IndiHome
dan melayani permintaan pelanggan.
c. A sman Personal Service
Merupakan bagian pelayanan pemasangan produk
wifi.id dan sejenisnya. Bagian ini juga memiliki 3 officer
yang saling bekerja sama dan memilki beberapa canvaser
untuk memenuhi permintaan pelanggan.
II.7 Logo Perusahaan
Logo perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk serta
beberapa logo anak perusahaan yang tergabung di telkom.
Gambar 2.4 Logo PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
Indonesia. Warna pada logo tersebut disamakan dengan
anak – anak perusahaan dan sudah disepakati bersama dalam
perundingan yang dilakukan bersama. Berikut ini adalah beberapa
logo anak perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia.
20
,.Gambar 2.5 Logo dari beberapa anak perusahaan
Gambar 2.5 merupakan beberapa logo anak-anak
perusahaan PT. Telekomunikasi Indonesia yang tergabung dalam
Telkom Group.
21
BAB III
DASAR TEORI
III.1 PHP
Menurut (Februariyanti dan Zuliarso, 2012) PHP
(Hypertext Preprocessor), merupakan bahasa pemrograman pada
sisi server yang memperbolehkan programmer menyisipkan
perintah-perintah perangkat lunak web server (Apache, IIS, atau
apapun) akan dieksekusi sebelum perintah itu dikirim oleh
halaman ke browser yang me-request-nya, contohnya adalah
bagaimana memungkinkannya memasukkan tanggal sekarang
pada sebuah halaman web setiap kali tampilan tanggal dibutuhkan.
Sesuai dengan fungsinya yang berjalan di sisi server maka PHP
adalah bahasa pemrograman yang digunakan untuk membangun
teknologi web application.
Menurut (Yank di dalam Februariyanti dan Zuliarso, 2012)
PHP telah menjadi bahasa scripting untuk keperluan umum yang
pada awalnya hanya digunakan untuk pembangunan web yang
menghasilkan halaman web dinamis. Untuk tujuan ini, kode PHP
tertanam ke dalam dokumen sumber HTML dan diinterpretasikan
oleh server web dengan modul PHP prosesor, yang menghasilkan
dokumen halaman web. Sebagai bahasa pemrograman untuk
tujuan umum, kode PHP diproses oleh aplikasi penerjemah dalam
modus baris-baris perintah modus dan melakukan operasi yang
22
diinginkan sesuai sistem operasi untuk menghasilkan keluaran
program dichannel output standar. Hal ini juga dapat berfungsi
sebagai aplikasi grafis.
Gambar III
Gambar 3.1 Topologi PHP
(Sumber: http://jagophp.com)
III.2 MySQL
Menurut (Saputro, 2012) MySQL adalah Sebuah program
database server yang mampu menerima dan mengirimkan datanya
sangat cepat, multiuser serta menggunakan peintah dasar SQL
(Structured Query Language).
(Saputro, 2012) juga berpendapat MySQL merupakan dua
bentuk lisensi, yaitu Free Software dan Shareware. MySQL yang
biasa kita gunakan adalah MySQL Free Software yang berada
dibawah Lisensi GNU/GPL (General Public License). MySQL
Merupakan sebuah database server yang gratis, artinya kita bebas
menggunakan database ini untuk keperluan pribadi atau usaha
23
tanpa harus membeli atau membayar lisensinya. MySQL pertama
kali dirintis oleh seorang programmer database bernama Michael
Widenius. Selain database server, MySQl juga merupakan program
yang dapat mengakses suatu database MySQL yang berposisi
sebagai Server, yang berarti program kita berposisi sebagai Client.
Jadi MySQL adalah sebuah database yang dapat digunakan sebagai
Client mupun server.
Gambar 3.2 Logo MySql
(Sumber: https://www.mysql.com)
Selanjutnya (Saputro, 2012) menjelaskan bahwa database
MySQL merupakan suatu perangkat lunak database yang
berbentuk database relasional atau disebut Relational Database
Management System (RDBMS) yang menggunakan suatu bahasa
permintaan yang bernama SQL (Structured Query Language).
III.3 HTML
Menurut (Hadi, 2016) HTML (Hyper Text Markup
Language) adalah sebuah bahasa format yang digunakan untuk
membuat sebuah halaman website. HTML adalah pondasi dasar
24
dari halaman website, disimpan dengan ekstensi .html, dan dapat
dijalankan di browser.
(Hadi, 2016) juga menjabarkan bahwa HTML berfungsi
sebagai pondasi sebuah halaman website. HTML dapat
membungkus element-element tertentu sesuai kebutuhan,
membuat heading atau format judul, membuat tabel, membuat list,
membuat paragraf, membuat form, membuat tombol, membuat
huruf tebal dan miring, menampilkan gambar, menampilkan video.
Gambar 3.3 Struktur Dasar HTML
(Sumber: http://www.rinditech.com)
III.6 Ubuntu 16.04
Menurut (www.ubuntu.com, Diakses 29 Januari 2018)
Ubuntu adalah sistem operasi open source yang berjalan di
25
komputer pribadi, cloud, dan semua perangkat yang berhubungan
dengan Internet. Ubuntu bisa dijalankan di kebanyakan arsitektur
besar, diantaranya x86, x86-64, ARM v7, ARM64, POWER8, dan
IBM s390x.
Gambar 3.4 Ubuntu
Selanjutnya, (www.ubuntu.com, Diakses 29 Januari 2018)
menjelaskan Ubuntu 16.04.3 adalah versi LTS terbaru dari Ubuntu.
LTS adalah singkatan dari Long Term Support, yang berarti
dukungan selama 5 tahun, tepatnya sampai April 2021.
III.7 ServerPilot
Menurut (www.serverpilot.io, Diakses 29 Januari 2018)
ServerPilot adalah Control Panel untuk hosting WordPress dan
PHP.
26
Gambar 3.5 Server Pilot
Selanjutnya, (www.serverpilot.io) menjelaskan bahwa
ServerPilot dioptimalkan untuk penggunaan dalam VPS.
ServerPilot juga menggunakan Apache sebagai Web Server, Nginx
sebagai reverse proxy, PHP versi 5.4, 5.5, 5.6, 7.0, 7.1, dan 7.2, dan
juga MySQL sebagai database.
27
BAB IV
PEMBAHASAN
IV.1 Kegiatan Kerja Praktek
Kegiatan kerja praktek yang dilakukan selama 4 bulan ini
diantara lain:
1. Membuat sistem laporan sales Telkom ridar.
2. Menghubungi orang yang melamar kerja.
3. Mensortir berkas lamaran kerja.
4. Monitoring jaringan.
5. Mendata ODP.
IV.2 Deskripsi Umum
Cara kerja dari projek ini yaitu dimulai dari seorang admin
atau sales yang bertugas untuk mengisi data kunjungan konsumen
agar dicatatkan untuk laporan ke manajer. Menggunakan internet
sebagai media pengiriman data dan database untuk penyimpanan
datanya. Alur kerja dijelaskan pada Gambar 4.1.
Gambar 4. 1 Arsitektur Sistem
28
IV.2 Alur Kerja
Berikut adalah alur kerja dari sistem ini dimana untuk
masuk kedalam sistem harus melakukan login terlebih dahulu.
Proses login dilakukan dengan memasukkan user dan password.
Jika user tidak tersedia maka user tidak bisa masuk ke sistem.
Sistem ini menggunakan multiuser level untuk mengecek
loginnya. Supervisor dapat mengedit data dan melihat data semua
yang diinputkan oleh sales dan sales hanya dapat menginputkan
data dan melihat data dia sendiri. Alur kerja dari sistem ini akan
dijelaskan pada Gambar 4.2.
29
Start
Username & Password
Usename & Password Tersedia ?
User level Sales
User level Manajer
Masukkan Data Kunjungan ?
Masukkan Data Kunjungan ?
Data Kunjungan
Data Kunjungan
Simpan Data Kunjungan Ke Database
Simpan Data Kunjungan Ke Database
Tampilkan Data yang di inputkan
Tampilkan Data yang di inputkan semua sales
End
Y
T
Y
User Tidak Tersedia
T
Y T
Username Dan Password Salah
T
Y
Gambar 4. 2 Flowchart Sistem
30
IV.3 Use Case Sistem
Gambar 4. 3 Usecase sistem
IV.4 Use Case Skenario Tabel 4.1 Skenario login
Supervisor & Sales Sistem
1. Mengisi username dan
password
2. Menekan tombol login
3. Cek username dan
password, jika tersedia
lanjut ke 4 dan jika tidak
tersedia kembali ke 1
4. Cek level user jika
supervisor lanjut ke 5 dan
jika sales lanjut ke 6
31
5. Menampilkan halaman
supervisor
6. Menampilkan halaman
sales
Tabel 4.2 Skenario lihat data
Supervisor Sistem
1. Menampilkan semua data
yang diisi sales.
2. Melihat semua data sales
Tabel 4.3 Skenario Isi Data
Supervisor & Sales Sistem
1. Mengisi data kunjungan
konsumen
2. Menyimpan data ke DB
Tabel 4.4 Skenario Edit Data
Supervisor Sistem
1. Mengisi data kunjungan
konsumen yang akan
diubah
3. Menyimpan data ke DB
32
IV.5 Penggunaan Web
Berikut adalah langkah-langkah penggunaan web Ridar
Sales Report.
1. Untuk mengakses sistem, pengguna diharuskan mengisi
username dan password untuk bisa login yang dijelaskan
pada Gambar 4.4
Gambar 4. 4 Halaman Login
2. Jika Admin yang login, maka sistem akan masuk ke
halaman rekap kunjungan. Admin dapat mensortir
rekap kunjungan berdasarkan tanggal dan agensi,
seperti pada Gambar 4.5
Gambar 4. 5 Halaman Rekap
33
3. Admin dapat menambahkan sales ataupun admin
lainnya, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.6
Gambar 4. 6 Halaman Daftar User Baru
34
4. Admin dapat menghapus atau mengedit user yang
sudah ada, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.7
Gambar 4. 7 Halaman Edit User
5. Admin dapat mengganti password user yang sudah
terdaftar, seperti ditunjukkan pada Gambar 4.8
Gambar 4. 8 Halaman Edit Password
35
6. Admin juga bisa melihat kunjungan sales dari semua
agensi yang bukan anggotanya, seperti yang
ditunjukkan pada Gambar 4.9.
Gambar 4. 9 Daftar Kunjungan Admin
7. Jika user yang login adalah sales, maka halaman
yang muncul adalah Daftar Kunjungan seperti
Gambar 4. 10. Perbedaannya, Sales hanya bisa
melihat kunjungan dari sales lain yang satu agensi.
Gambar 4. 10 Daftar Kunjungan Sales
36
8. Sales bisa menambahkan data kunjungan setiap kali
selesai mengunjungi calon pengguna Indihome,
seperti pada Gambar 4.11
Gambar 4. 11 Tambah Data Kunjungan Sales
37
BAB V
PENUTUP
V.1 Kesimpulan
Dari hasil pengujian dari perancangan yang dilakukan, maka
dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut.
1 Sistem manajemen sales dapat membantu memudahkan
dalam pendataan penjualan sales yang sebelumnya masih
dilakukan secara manual dengan Microsoft Excel.
2 Dengan adanya sistem ini manager dapat mendata hasil
kunjungan sales yang berminat, tidak berminat, dan masih
mempertimbangkan.
V.2 Saran
Dari hasil analisis yang dilakukan, perlu disaran beberapa
hal agar implementasi sistem informasi pengadaan langsung
tersebut dapat berjalan dengan sempurna.
1. Sebaiknya sistem management sales menggunakan super
admin agar supervisor tidak bisa menghapus data yang
bukan anggotanya.
2. Sales sebaiknya dapat me-reset passwordnya sendiri.
3. Admin sebaiknya bisa menginputkan kunjungan sebagai
user lain.
38
DAFTAR PUSTAKA
Februariyanti, Herny, dan Eri Zuliarso. 2012. Rancang Bangun
Sistem Perpustakaan untuk Jurnal Elektronik. Universitas
Stikubank.
(http://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fti1/article/view
File/1659/587, diakses pada 29 Januari 2018)
Hadi, Diki Alfarabi, 2016. Ebook Belajar HTML dan CSS Dasar.
Online : malasngoding.com [Online]. Tersedia :
https://www.malasngoding.com/download-ebook-belajar-
html-dan-css-dasar-gratis/. Diakses (29 Januari 2018).
Saputro, Haris, 2012. Modul Pembelajaran Praktek Basis Data,
(http://dinus.ac.id/repository/docs/ajar/matri_1.pdf,
diakses pada 29 Januari 2018) .
Serverpilot, 2018. (https://serverpilot.io/features, diakses pada 29
Januari 2018).
Ubuntu, 2018. (https://ubuntu.com, diakses pada 29 Januari 2018)
39
LAMPIRAN
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77