laporan kuliah kerja media peran humas · pdf filetugas akhir diajukan untuk ... menjalin...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

PERAN HUMAS PT.KERETA API INDONESIA (PERSERO)

DAOP 6 YOGYAKARTA DALAM PENERAPAN MEDIA RELATIONS

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Public Relations

Disusun Oleh :

Leli Daryanti

D1613045

PROGRAM DIII PUBLIC RELATIONS KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user


commit to user

v

MOTTO

“Jangan pernah menyerah jika kamu masih ingin mencoba. Jangan biarkan

penyesalan datang karena kamu selangkah lagi untuk menang.Terkadang

kesulitan harus kamu rasakan terlebih dulu sebelum kebahagiaan yang

sempurna datang kepadamu”

-R.A Kartini


commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Dengan tulus Karya ini ku persembahkan untuk :

Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan cinta dan kasih yang tak

terhingga dan tak terbatas.

Kakak lelakiku satu-satunya yang telah mendukungku dalam hal apapun.

Keluargaku Tercinta, Mbah kakung dan Mbah Putri, Pakde-Budhe, Om-

Tante, sepupu, keponakan dan saudaraku semuanya.

Serta teman dan sahabat-sahabat yang sangat aku sayangi Avesti Nila

Nawangsari, Annisa Hera, Briyan Romantika, Endah Ena, Yuanita Agnes,

Shinta DP, Muh.Silma, Si Jhon, Ari PO, Nareswari, Hemas Mayang, Puput

Novi, Mieta, Shely, Aryanti, Linda, Renny DP, Susan O, Novisimintari,

Mbak Fitri.

Teman-teman Humas A 2013 yang sangat aku sayangi tanpa terkecuali.

Humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta Pak Eko,

Pak Ayep, Mbak Sovi, Mas Anawar, Mas Firman.

Yang begitu kusayangi Ibu pembimbing dan PA.Dan Almamater yang ku

banggakan.


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT dan junjungan besar

Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan dan melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya atas penulisan Tugas Akhiryang berjudul “PERAN HUMAS PT.

KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA DALAM

PENERAPAN MEDIA RELATIONS.”

Penulisan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian

persyaratan dalam rangka memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada jurusan

Diploma III Komunikasi Terapan , Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa keberhasilan dalam menyelesaikan

Tugas Akhir ini, bukan semata-mata kemampuan penulis sendiri. Namun banyak

pihak yang telah turut membantu dalam memberikan dorongan, bimbingan, saran

maupun kritik Dengan segala ketulusan dan kerendahan hati, penulisan

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Yth.Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas

Ilmuu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Yth. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Ketua Program Diploma

III Komunikasi Terapan FISIP UNS.

3. Yth. Ibu CH. Heny Dwi S, S.SOS, M.SI Pembimbing Akademik penulis.

4. Yth. Ibu Wahyuning Chumaeson, M.Si selaku pembimbing Tugas Akhir

penulisan yang telah sabar dan berbesar hati untuk membimbing penulis

sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.

5. Yth. Bapak Drs. Surisno Satrijo Utomo,M.Si selaku penguji penulis.

6. Seluruh dosen serta karyawan Program DIII Komunikasi Terapan FISIP

UNS.

7. Yth. Bapak Eko Budiyanto, Bapak Ayep Hanapi dan Ibu Sovi Yanita

selaku Manager dan Assiten Manager Eksternal dan Internal PT. Kereta


commit to user

viii

Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta atas tempat, bimbingan dan

dukungan yang diberikan.

8. Mas Anwar Sholikhin dan Mas Risky Firmas selaku Staff Humas di PT.

Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta atas bantuan dan

bimbingan yang sudah diberikan.

9. Ayah dan Ibu tercinta serta keluarga, sahabat dan teman-teman yang selalu

menemani dan memberikan dukungan dan masukan.

10. Semua pihak yang membantu kelancaran dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Semoga atas bantuan dan dukungan yang diberikan kepada penulis, dapat

memperoleh berkah dari Allah SWT. Sebagai akhir kata, penulis menyadari

bahwa penulisan Tugas Akhir ini jauh dari sempurna. Hal ini dikarenakan masih

terbatasnya kemampuan dan pengetahuan yang penulis miliki. Oleh karena itu

penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun.

Akhirnya penulis memohon Kepada Allah SWT semoga ilmu yang telah

penulis peroleh berguna bagi penulis, Agama, Bangsa dan Negara, Amin.

Surakarta, 30 Mei 2016

Penulis


commit to user

ABSTRACT

LELI DARYANTI, D1613045, HUBUNGAN MASYARAKAT, PERAN HUMAS PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA DALAM PENERAPAN MEDIA RELATIONS, 2016.

Faculty of Social and Political Sciences, University of March Surakarta give one of their graduation requirements with Media Job Training program (KKM), here the author chose the place of KKM in PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta is located at Jl. Lempuyangan No. 1 Yogyakarta, because the author felt that the place is very open to students who want to do an internship / KKM KKM author carry on February 9 to April 15, 2016. In the KKM which lasted approximately two months, the writer implementing Title Report of Working Class Media is "THE ROLE OF PUBLIC RELATIONS PT. KERETA API INDONESIA (Persero) DAOP 6 YOGYAKARTA IN THE IMPLEMENTATION OF MEDIA RELATIONS "why the authors take the title, because during the performance KKM PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta Public Relations Division PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta highly implement Role of Media Relations with excellent, ranging from entering with journalists personally and groups, organize events related to media relations such as press releases, press conferences, press briefings, press luncheon , in daily Daop 6 Yogyakarta Public relations with the media, especially media around Yogyakarta and Solo is good, therefore I am very optimistic to take the title relating to media relations. During the performance of KKM I found many benefits in terms of adding to the experience of learning also in the works, so I was very lucky to carry KKM in PR Daop 6 Yogyakarta my expectations may Faculty of Social and Political Sciences, University of March Surakarta can establish cooperation in the implementation of the KKM with PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta and for PR Daop 6 Yogyakarta always could develop into wider public relation. Keywoard : media relations, daop 6 yogyakarta


commit to user

ix

RINGKASAN

LELI DARYANTI, D1613045, HUBUNGAN MASYARAKAT, PERAN HUMAS PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA DALAM PENERAPAN MEDIA RELATIONS, 2016.

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta memberikan salah satu persyaratan kelulusan dengan adanya program Kuliah Kerja Media (KKM), disini penulis memilih tempat pelaksanaan KKM di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta yang beralamat di Jl. Lempuyangan No. 1 Yogyakarta, karena penulis merasa tempat tersebut sangat terbuka untuk mahasiswa yang ingin melakukan magang/KKM penulis melaksanakan KKM pada tanggal 9 Februari – 15 April 2016.

Dalam KKM yang berlangsung kurang lebih dua bulan ini penulis menerapkan Judul Laporan Kuliah Kerja Media yaitu “PERAN HUMAS PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA DALAM PENERAPAN MEDIA RELATIONS”. Mengapa penulis mengambil judul tersebut, karena selama melaksanakan KKM di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta.

Divisi Humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta sangat menerapkan Peran Media Relations dengan sangat baik, mulai dari menjalin dengan para wartawan secara personal dan kelompok, mengadakan event-event yang berhubungan dengan media relations seperti press release, konferensi pers, press briefing, press luncheon.

Dalam kesehariannya hubungan Humas Daop 6 Yogyakarta dengan para media terutama media sekitar Yogyakarta dan Solo sangatlah baik, maka dari itu saya sangat optimis untuk mengambil judul yang berkaitan dengan Media Relations. Selama melaksanakan KKM saya banyak menemukan manfaat dalam hal menambah pengalaman dalam belajar juga dalam bekerja, sangat beruntung sekali saya dapat melaksanakan KKM di Humas Daop 6 Yogyakarta.

Harapan saya semoga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta dapat menjalin kerjasama dalam hal pelaksanaan KKM dengan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta dan untuk Humas Daop 6 Yogyakarta selalu bisa mengembangkan kehumasannya menjadi lebih luas.

Kata Kunci : media relations, daop 6 yogyakarta


commit to user

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN....................................................................... iv

MOTTO............................................................................................................ v

PERSEMBAHAN .......................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ....................................................................................vii

RINGKASAN .................................................................................................ix

DAFTAR ISI ................................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xxi

DAFTAR BAGAN ........................................................................................ xxii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xxiii

BAB IPENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG ................................................................... 1

B. TUJUAN ........................................................................................ 4

1. Tujuan Umum .......................................................................... 4

2. Tujuan Khusus ......................................................................... 4

C. MANFAAT ................................................................................... 5

D. TATA LAKSANA KEGIATAN .................................................. 6


commit to user

xi

BAB IIKERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST

A. KERANGKA TEORI ................................................................ 10

1. Definisi Public Relations ...................................................... 11

2. Fungsi Public Relations ........................................................ 13

3. Tujuan Public Relations ........................................................14

4. Strategi Public Relations ...................................................... 15

5. Ruang Lingkup Humas ......................................................... 17

B. FOCUS OF INTEREST ............................................................. 18

1. Pengertian Media Relations .................................................. 19

2. Tujuan dan Manfaat Media Relations ................................... 20

3. Pentingnya Membina Media Relations ................................. 22

4. Bentuk Bentuk Kegiatan Media Relations ........................... 26

5. Mengundang Pers ................................................................. 27

C. FOCUS OF INTEREST DALAM PELAKSANAAN KKM .... 30

BAB IIIPROFIL INSTITUSI MITRA

A. SEJARAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) ...... 42

B. VISI MISI .................................................................................. 46

C. TUJUAN PERUSAHAAN ....................................................... 46

D. BUDAYA PERUSAHAAN ...................................................... 47

1. Integritas .............................................................................. 47

2. Profesional .......................................................................... 47

3. Keselamatan ........................................................................ 48


commit to user

xii

4. Inovasi ............................................................................... 48

5. Pelayanan Prima ................................................................ 48

E. LOGO ...................................................................................... 49

F. SLOGAN PERUSAHAAN ..................................................... 50

G. STRUKTUR ORGANISASI ................................................... 50

1. Struktur Organisasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Pusat

2. Struktur Organisasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6

Yogyakarta

H. PT. KAI (PERSERO) DAOP 6 YOGYAKARTA .................. 52

1. Batas wilayah ..................................................................... 53

2. Stasiun ................................................................................ 53

3. Armada Kereta Api ............................................................ 55

4. Unit Kerja .......................................................................... 56

5. Anak Perusahaan ...............................................................57

6. Peta Wilayah Daop 6 Yogyakarta ..................................... 59

7. Wilayah Daop 6 Yogyakarta Menurut Sudut Pemerintah..59

I. STRUKTUR ORGANISASI HUMAS DAOP 6 YK .............. 60

J. JOBDESK HUMASDA ........................................................... 61

BAB IVPELAKSANAAN MAGANG

A. PEKERJAAN YANG DILAKUKAN SELAMA MELAKSANAKAN

KKM ....................................................................................... 65

1. Minggu Ke-1 ..................................................................... 66

2. Minggu Ke-2 ..................................................................... 73


commit to user

xiii

3. Minggu Ke-3....................................................................... 78

4. Minggu Ke-4 ...................................................................... 85

5. Minggu Ke-5 ...................................................................... 91

6. Minggu Ke-6 ...................................................................... 99

7. Minggu Ke-7 ..................................................................... 100

8. Minggu Ke-8 ..................................................................... 101

9. Minggu Ke-9 ..................................................................... 106

10. Minggu Ke-10 ................................................................... 116

B. KENDALA SELAMA MELAKSANAKAN KKM ............... 120

C. CARA MENGATASI KENDALA ......................................... 122

BAB VPENUTUP

A. KESIMPULAN ....................................................................... 124

B. SARAN ................................................................................... 126

1. Bagi Humas PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6

Yogyakarta ........................................................................ 127

2. Bagi Program DIII Komunikasi Terapan FISIP UNS ....... 127

3. Bagi Mahasiswa DIII Komunikasi Terapan FISIP UNS ... 128

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 129

LAMPIRAN ............................................................................................. 130


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 01. Wartawan Tribun Jogja sedang melakukan wawancara pers

Gambar 02. Para awak media sedang meliput proses cek lintas

Gambar 03. EVP Daop 6 Yogyakarta melakukan konferensi pers

Gambar 04. Para awak media mengambil gambar saat cek lintas berlangsung

Gambar 05. DEVP Daop 6 Yogyakarta melakukan konferensi pers

Gambar 06. Manajer Humas saat melakukan Talkshow di TATV Solo

Gambar 07. Manajer Humas melakukan Talkshow di TA Radio

Gambar 08. Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta melakukan Talkshow di Solopos

FM Radio

Gambar 09. Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta melakukan Talkshow di

StarJogja FM Radio

Gambar 10. Komisi VI DPR RI melakukan wawancara setelah melakukan

kunjungan di Stasiun Tugu Yogyakarta

Gambar 11. EVP Daop 6 Yogyakarta melakukan wawancara setelah Audiensi

dengan Gubernur DIY

Gambar 12. Proses konferensi pers Kajati dan EVP Daop 6 Yogyakarta saat Press

Luncheon di Mang Engking Resto

Gambar 13. Nilai utama PT. Kereta Api Indonesia (Persero)


commit to user

xv

Gambar 14. Logo PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Gambar 15. Logo PT. Kereta Api Logistik (Kalog)

Gambar 16. Logo PT. Reksa Mukti Usaha

Gambar 17. Peta Wilayah Daop 6

Gambar 18. Kunjungan KRDE

Gambar 19. EVP 6 membuka acara persiapan perpanjangan rute KA Sidomukti

Gambar 20. Deputy EVP 6 memimpin acara persiapan perpanjangan rute KA

Sidomukti

Gambar 21. Manager Komersial Daop 6 menjelaskan hasil survei

Gambar 22. Perwakilan dari Daop 5 memberikan masukan terkait perpanjangan

rute KA Sidomukti

Gambar 23. Suasana pertemuan membahas perpanjangan rute KA Sidomukti

Gambar 24. Manager SDM & Umum memantau jalannya tes wawancara di Daop

6

Gambar 25. Peserta menjawab pertanyaan yang diajukan oleh tim pewawancara

Gambar 26. Para peserta menunggu untuk tes wawancara

Gambar 27. Kegiatan Pengajian Rutin

Gambar 28. Pemeriksaan wesel di Stasiun Wates


commit to user

xvi

Gambar 29. Pemeriksaan motor wesel

Gambar 30. EVP 6 Yk memberikan keterangan kepada Media Yogyakarta

Gambar 31. Pemeriksaan Kebersihan Toilet di Stasiun Maguwo

Gambar 32. Drive Thrue di Stasiun Sentolo

Gambar 33. Pemeriksaan aset

Gambar 34. EVP 6 YK memberikan pengarahan kepada SM Manager Daop 6

Gambar 35. Rombongan menguji kemampuan PPKA Delanggu

Gambar 36. EVP 6 YK memeriksa administrasi keamanan

Gambar 37. Rombongan memeriksa kondisi wesel

Gambar 38. DEVP 6 YK memberikan keterangan kepada Media Solo

Gambar 39. Rombongan memeriksa kebersihan Stasiun Solokota

Gambar 40. Pemberian merchandise kepada pengunjung stand KAI pada

pameran Solo Great Sale

Gambar 41. EVP 6 Yk menerima piagam penghargaan sebagai Tenant dengan

tingkat keaktifan terbaik kategori transportasi

Gambar 42. Piagam penghargaan yang di terima oleh PT KAI

Gambar 43. Pemberian Voucher naik kereta gratis kepada pengunjung

Gambar 44. ST12 menghibur para penonton dalam acara Closing SGS

Gambar 45. Foto bersama


commit to user

xvii

Gambar 46. Manager SDM dan Umum Daop 6 Yk membuka acara arahan EVP 6

kepada jajaran Polsuska

Gambar 47. Suasana Pembinaan Polsuska

Gambar 48. Manager SDM dan Umum memberikan SK Pengangkatan

Gambar 49. Foto Bersama

Gambar 50. Manager SDM membuka acara Sosialisasi Perubahan Job Grade,Job

Class,dan Penataan Job Classification

Gambar 51. Deputy memberikan sambutan

Gambar 52. MCI Memberikan materi seputar Sosialisi

Gambar 53. SUDU memberikan materi tambahan

Gambar 54. Sesi tanya jawab

Gambar 55. Peserta sosialisasi

Gambar 56. Pembukaan dari perwakilan Stasiun Solobalapan

Gambar 57. Pengenalan salah satu petugas yang ada di stasiun

Gambar 58. Peserta belajar mengenai pembelian tiket KA

Gambar 59. Penyerahan cindera mata kepada Stasiun Solobalapan dan Humas

Daop 6



commit to user

xviii

Gambar 61. Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta melakukanTalkshow di TA

Radio, Solo.

Gambar 62. Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta melakukanTalkshow di Solo FM

Radio.

Gambar 63. Suasana Rapat di Ruang Rakor Daop 6 Yogyakarta.

Gambar 64. Proses penempelan foto di madding

Gambar 65. Suasana rapat di Aula Hotel Horizon.

Gambar 66. DEVP Daop 6 Yogyakarta memimpin jalannya Pelantikan Pejabat

Gambar 67. Sambutan dari ketua rombongan

Gambar 68. Paparan oleh EVP 6

Gambar 69. Peserta sangat antusias mengajukanpertanyaan

Gambar 70. Pemberian cindera mata oleh ketua rombongan

Gambar 71. Foto bersama EVP 6 Yk.

Gambar 72. KSB Yogyakarta memberikan penjelasan terkait inovasi di stasiun

Gambar 73. Foto bersama di Stasiun Yogyakarta

Gambar 74. Hani Handoko, Ph.D. memberikan sambutan selaku Direktur MM

FEB UGM

Gambar 75. Sambutan D6 mewakili DU


commit to user

xix

Gambar 76. Pembukaan dengan pemukulan Gong oleh D6 mewakili DU

Gambar 77. Saling bertukar cindera mata antara PT KAI dan MM UGM

Gambar 78. Foto bersama dengan D6 dan Jajaran MM UGM

Gambar 79. D6 memberikan materi mengenai leadership

Gambar 80. Sesi tanya jawab oleh peserta

Gambar 81. Foto bersama peserta BLDP

Gambar 82. SKO memberikan pembinaan kepada jajaran polsuska

Gambar 83. Tanya jawab dengan peserta pembinaan

Gambar 84. Suasan pembinaan jajaran polsuska

Gambar 85. Penandatanganan kesepakatan bersama antara PT KAI dan Kejaksaan

Tinggi DIY

Gambar 86. Penyerahan berkas kesepakatan yang sudah ditandatanggani bersama

Gambar 87. Bertukar cinderamata

Gambar 88. Wawancara oleh media cetak dan elektronik


Gambar 90. EVP 6 Yk menerangkan materi tentang perubahan transformasi

kereta api

Gambar 91. Sesi tanya jawab kepada peserta diklat

Gambar 92. Suasana saat EVP 6 Yk menjadi pemateri pada Diklatpim

Kemendagri Eselon 2

Gambar 93. WKSB Yogyakarta menerangkan mengenai mesin CTM


commit to user

xx

Gambar 94. Manajer Humas 6 Yk menerangkan mengenai pekerjaan yang ada di

PUSDALOPKA 6


Gambar 96. Foto bersama setelah kegiatan senam


commit to user

xxi

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Program Kerja Humas Daop 6 Yogyakarta

Tabel 2. Sejarah singkat PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Tabel 3. Wilayah Daop 6 Menurut Sudut Pemerintahan


commit to user

xxii

DAFTAR BAGAN

Bagan 1. Arus Komunikasi dalam Media Relations

Bagan 2. Struktur Organisasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

Bagan 3. Struktur Organisasi Humas di Daop 6 Yogyakarta


commit to user

xxiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Tugas

Lampiran 2. Absensi daftar kehadiran

Lampiran 3. Laporan periodik mingguan

Lampiran 4.Contoh Press Release yang dibuat

Lampiran 5. Hasil wawancara yang dimuat dimajalah KONTAK

Lampiran 6. Hasil tulisan yang dimuat di majalah KONTAK

Lampiran 7. Kliping berita harian koran dan media online

Lampiran 8. Agenda Kegiatan Kehmasan

Lampiran 9. Hasil penilaian KKM dari Instansi Mitra

Lampiran 10. Surat Keterangan

laporan kuliah kerja media peran humas · pdf filetugas akhir diajukan untuk ... menjalin...

Documents