LAPORAN

PELAYANAN INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)

BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK TAHUN 2015

BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK

BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN INDUSTRI

KEMENTERIAN PERINDUSTRIAN JL. Kusumanegara No.7 Yogyakarta 55198

Telp.0274-546111, fax.0274-543582 website: www.batik.go.id email:

bbkb_depperin@yahoo.com, bbkb@batik.go.id

DAFTAR ISI

Hal.

A. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik ……………….. 1

B. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik …………… 2

1. Sarana dan Prasarana Pelayanan Informasi dan Kondisinya ………... 2

2. Sumber Daya Manusia yang Menangani Pelayanan Informasi

Beserta Kualifikasinya ……………………………………………………...

3

3. Anggaran Pelayanan Informasi Serta Laporan Penggunaannya ……. 4

C. Rincian Pelayanan Informasi Publik ………………………………………… 6

D. Rincian Penyelesaian Sengketa Informasi Publik ………………………….

E. Kendala Eksternal dan Internal dalam Pelaksanaan Layanan

Informasi Publik ………………………………………………………………..

F. Rekomendasi dan Rencana Tindak Lanjut untuk Meningkatkan

Kualitas Pelayanan Informasi …………………………………………………

10

10

10

1

LAPORAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK

PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)

BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK TAHUN 2015

A. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik

Berdasarkan Peraturan Komisi informasi Nomor 1 tahun 2010 Tentang Standar

Layanan Informasi Publik merupakan tonggak sejarah dalam mendorong keterbukaan

informasi di Indonesia yang melandasi hukum terhadap hak setiap orang untuk

memperoleh informasi. Disamping itu Undang-undang tersebut juga memberikan

kewajiban kepada setiap institusi/lembaga untuk menyediakan dan melayani

permohonan informasi publik secara cepat, tepat waktu dan biaya

ringan/proporsional dan cara sederhana.

Dalam upaya mendukung keterbukaan informasi tersebut Kementerian Perindustrian

telah mengeluarkan antara lain : 1).Keputusan Menteri Perindustrian Tentang Pejabat

Pengelolaan Informasi dan Dokumentasi; 2).Peraturan Menteri Perindustrian RI

Tentang Tata Kelola Layanan Informasi Publik; 3).Peraturan Menteri Perindustrian RI

Tentang Unit Pelayanan Publik dan; 4). Keputusan Menteri Perindustrian RI Nomor :

33/M-IND/Kep/1/2012 Tentang Tim Pertimbangan Pelayanan Informasi.

Berkenaan Undang-undang dan keputusan serta peraturan Kementerian

Perindustrian khususnya yang terkait dengan informasi publik, Balai Besar Kerajinan

dan Batik selaku Unit Pelayanan Teknik Kementerin Perindustrian yang berada di

daerah dibawah Badan Penelitian dan Pengembangan Industri telah mengeluarkan

Keputusan Kepala Balai Besar Kerajinan dan Batik Nomor :

010/I.KP.Kpts/I/Bd/I/2014 Tentang Tim Pengelola Informasi dan Dokumentasi

untuk melaksanakan kegiatan pengelolaan informasi dan dokumentasi.

Disamping itu guna mewujudkan pelayanan informasi publik yang baik penyediaan

sarana dan prasarana merupakan kebutuhan mendasar yang harus dipenuhi.

Kebutuhan tersebut akan dipenuhi secara bertahap sesuai dengan ketersediaan

2

anggaran di Balai Besar Kerajinan dan Batik. Berkaitan dengan petugas pelayanan

informasi publik, BBKB telah memberikan pelatihan teknis berupa excelent service

guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Sedangkan Visi pelayanan informasi publik BBKB adalah “Menjadi pintu gerbang

layanan informasi publik yang kredibel”, dengan misi, meliputi : (1) Memberikan

pelayanan dan menyebarluaskaan informasi program kegiatan Balai Besar

Kerajinan dan Batik; (2) Melaksanakan keterbukaan informasi publik sesuai

dengan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008; (3) Meningkatkan kualitas

layanan informasi publik melalui peningkatan profesionalisme SDM dan

memperkuat sarana parasarana layanan. Adapun Motto dalam memberikan

pelayanan adalah CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Informatif dan Akuntabel). Selain

pembentukan PPID, beberapa hal penting yang dilakukan PPID untuk mendukung

implementasi keterbukaan informasi publik di lingkungan Kementerian

Perindustrian, dengan: a) menetapkan prosedur operasional dalam rangka

pelaksanaan tugas dan kewenangan PPID; b) melakukan pengklasifikasian dan

pendokumentasian informasi publik; c) menyusun dan menetapkan Daftar Informasi

Publik dan Informasi Dikecualikan; d) memberikan layanan informasi proaktif

(mengumumkan informasi secara berkala) dan memberikan layanan informasi atas

dasar permintaan masyarakat.

B. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik

1. Sarana dan Prasarana Pelayanan Informasi dan Kondisinya

Dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memberikan

pelayanan informasi publik, Balai Besar Kerajinan dan Batik (BBKB) Yogyakarta

pada pertengahan tahun 2015 menyediakan ruangan informasi publik di Lantai 2

Gedung Barat, Jalan Kusumanegara No.7 Yogyakarta tepatnya bersebelahan

dengan ruangan Seksi Informasi. Disamping itu guna memudahkan layanan

penyandang difabel telah dibangun akses pintu masuk bagi masyarakat

berkebutuhan khusus. Untuk Desk Layanan Informasi Publik masih bergabung

dengan pelayanan satu pintu dengan dilengkapi ruang tunggu, kursi, meja,

3

telepon, perangkat komputer dan kotak saran dengan ruangan yang nyaman.

Untuk waktu pelayanan Senin s.d. Kamis : Pukul 08.00 - 12.00 dan 13.00-15.30

WIB sedangkan hari Jumat : Pukul 08.30 - 11.30 dan 13.00 - 16.00 WIB. Adapun

pemohon yang tidak bisa berkunjung langsung dapat meminta informasi melalui

website dengan domain :www.batik.go.id. Untuk lebih jelasnya kondisi sarana

prasarana yang ada, sebagai berikut :

No. Sarana dan Prasarana Kondisi Keterangan

A. Desk pelayanan informasi publik Ruangan masih manyatu dengan

pelayanan satu pintu

1. Ruang tunggu (meja & kursi) Baik

2. Komputer Baik

3. Meja dan kursi Baik

4. Almari Baik

5. Telpon Baik

6. Fax Baik

7. Printer Baik

8. TV Baik

9. Musholla Baik

10. Perpustakaan Baik

11. Toilet Baik

12. Tempat parkir Baik

13. AC Baik

B. Ruangan pelayanan informasi publik

1. Komputer & printer Baik

2. Meja dan kursi Baik

3. Almari arsip Baik

5. Telpon Baik

2. Sumber Daya Manusia yang Menangani Pelayanan Informasi Publik Beserta

Kualifikasinya

4

Sesuai dengan Keputusan Kepala Balai Besar Kerajinan dan Batik Nomor :

010/I.KP.Kpts/I/Bd/I/2014 Tentang Tim Pengelola Informasi dan Dokumentasi

mempunyai 3 (tiga) petugas yang memberikan pelayanan informasi publik, yaitu :

1. Ridwan Sahara, S.I.Kom sebagai petugas layanan informasi

2. Paras Trapsiladi, ST sebagai petugas pengelola informasi

3. Candra Wahyuningsih, SE sebagai petugas arsiparis/dokumentasi

3. Anggaran Pelayanan Informasi Serta Laporan Penggunaannya

Pada tahun anggaran 2015 pelayanan informasi dan dokumentasi memperoleh

alokasi anggaran sebesar Rp. 37.000.000,- dengan judul kegiatan Optimalisasi

Pelayanan Informasi dan Dokumentasi Balai Besar Kerajinan dan batik dengan

perincian sebagai berikut :

NO URAIAN BIAYA PENGGUNAAN

1. Belanja bahan 8.960.000 Pengadaan ATK; Rapat persiapan dan

pembahasan; Dokumentasi Fotocopy;

Cetak banner; Cetak brosur & leaflet

2. Perjalanan Dinas 19.540.000 Dalam rangka koordinasi &

konsultasi, studi banding;

konsiyering

3. Belanja jasa profesi 8.500.000 Pembayaran tenaga ahli untuk

pengembangan sistem informasi

Total 37.000.000

5

Gambar 1. Rapat pembahasan pengklasifikasian Daftar Infromasi Publik

Gambar 2. Tenaga Ahli Pengembangan Sistem Informasi sedang berdiskusi

pengembangan sistem informasi

6

C. Rincian Pelayanan Informasi Publik

Permohonan informasi publik dapat melalui website Balai Besar Kerajinan dan batik

dengan alamat www.batik.go.id atau datang secara langsung ke Desk layanan. Pada

bulan Januari sampai dengan Desember 2015 jumlah permhonan infromasi publik

sebanyak 6 pemohon.

Gambar 3 : Formulir permohonan informasi publik melalui website BBKB

7

Gambar 4 : Daftar permohonan informasi publik melalui website BBKB

Tabel 1. Rekapitulasi Permohonan Informasi Publik Melalui Website dan Desk

Layanan di BBKB (Januari – Desember 2015)

Bulan

Jumlah

Permohonan

Informasi

Publik

Jumlah Permintaan Rata-Rata

Menjawab (Hari

Kerja) Dpenuhi Ditolak Proses

Januari

Februari

Maret 1 1 14

April 1 1 1

Mei 1 1 4,2

Juni 2 2 25,3

Juli

Agustus

September

Oktober 1 1 14,5

8

0

0.5

1

1.5

2

Permintaan

Bulan

Januari

Februari

Maret

April

Mei

Juni

Juli

Agustus

September

Oktober

November

Desember

Gambar 5: Jumlah permohonan informasi publik melalui website BBKB

Adapun waktu kecepatan rata-rata jawaban pelayanan permohonan informasi selama

tahun 2015 mencapai 9,8 hari. Hal ini karena pemanfaatan permohonan informasi

publik melalui website baru dilaksanakan pada tahun 2015 dan petugas layanan

belum terbiasa memberikan jawaban melalui website sehingga lupa menayangkan

dan mempengaruhi jangka waktu layanan.

November

Desember

Jumlah 9,8

9

0

5

10

15

20

25

30

Waktu Menjawab

Bulan

Januari

Februari

Maret

April

Mei

Juni

Juli

Agustus

September

Oktober

November

Desember

Gambar 6: Waktu rata-rata menjawab permohonan informasi publik

Pengklasifikasian Daftar Informasi Publik (DIP) Balai Besar Kerajinan dan Batik

dilaksanakan di Ruang Aula BBKB dengan dihadiri masing-masing sebanyak 25 orang

terdiri para pejabat struktural dan para koordinator pejabat fungsional di lingkungan

BBKB.

Selaian itu guna menyebarluaskan keberadaan layanan informasi publik telah dibuat

leaflet, brosur dan pembuatan aplikasi/fitur di dalam website BBKB. Pada bulan

Maret 2015 telah dilakukan pembahasan pertama terkait draft penyusunan Daftar

Informasi Publik. Adapun hasil dalan pembahasan tersebut, antara lain :

pemberitahuan bahwa ruangan informasi publik masih menjadi satu dengan ruangan

kepala seksi informasi; Ruang aduan pelayanan publik rencana berlokasi di belakang

ruang bendahara (satu pintu); Perlunya mengupdate profil balai setelah tahun 2002 –

sekarang; perlu tersedia profil pejabat dan kompetensinya; Untuk informasi yang

disediakan secara berkala pada bagian program akan ditambahkan Roadmap,

Renstra, RKA-KL; Regulasi SNI yang di sediakan hanya judulnya saja dan disediakan

link ke BSN di website BBKB; dan Perlunya dibuat SK Kepala BBKB mengenai jenis

layanan informasi publik.

Lampiran Peraturan Menteri Perindustrian RI

Nomor : 70/M-Ind/Per/7/2011

Tanggal : 25 Juli 2011

REGISTRASI PERMOHONAN INFORMASI

No

Tgl

Nama

Alamat

Nomor

Kontak

Peker

jaan

Informasi

Yang

Diminta

Tujuan

Penggu

na

Informasi

Status Informasi

Bentuk

Informasi Yang

Dikuasai

Jenis Permohonan

Keputusan

Alasan

Penolakan

Hari dan Tanggal

Biaya & Cara

Pembayaran

Di Bawah

Penguasa

an

Belum

Didokumen

tasikan

Soft

Copy

Hard

Copy

Melihat/

Mendengar

Meminta

Salinan

Pember

itahuan

Tertulis

Pemberian

Informasi

Biaya Cara

Ya Tdk

1

2.

3.

4.

11-

3-

2015

13-

04-

2015

22-

05-

2015

26-

6-

2015

Imam

Mahmud

Abdul

Karim

Dias Idha

Pramesti

Sahmi

Salim

Vergie

Yosephine

Terban

GK V/431

Yogyakar

ta

Muja-

Muju UH

2/979

Umbul-

harjo

Jailolo

Halmahe

ra Barat

Maluku

Utara

Palem-

bang

Sumsel

-

08151361015

5

08211111430

3

08195721585

8

08967729304

3

Swas-

ta

Maha

siswa

PNS

Maha

siswa

Permohon

an Faktur

Pajak,

Setoran

pajak

Informasi

tentang

Distribusi

Industri

Batik

Warna

Alam dan

hasil riset

tentang

zat warna

alam

Informasi

Standar

peralatan

dan

spesifikasi

kerajinan

bambu

dan rotan

Data

struktur

organisasi

,pengun-

jung, jenis

penelitia,

jenis

kegiatan,

Inovasi

yang telah

dikem-

Melengkapi

kewajiban

pajak

Penelitian

Pengadaan

Peralatan bagi

IKM

Penelitian

V

V

V

V

-

-

-

-

-

-

V

V

V

V

V

V

V

Diberikan

Diberikan

Diberikan

Diberikan

Model FM-II

5.

6.

26-

6-

2015

30-

10-

2015

Uswatun

Hasanah

Isti

Sofiyah

Jl.

Angrek

Kemayo-

ran

Bangka-

lan

Jalan

Semang-

gi III

No.19

Mataram

08564881417

6

08950632283

5

Dosen

Maha

siswa

bangkan,

jumlah

pegawai,

event

yang

dilaksana-

kan, sur-

vey & wa-

wancara

Informasi

mesin

pewarna

alam dan

canting

batik

Informasi

tentang

data

industri

batik dan

sdm batik

di

yogyakar-

ta

Pengadaan

Peralatan dan

perlengkapan

Tugas

Perancangan

Sekolah Batik

di Yogyakarta

V

V

-

V

V

V

V

Diberikan

Diberikan

‘