laporan penjualan mingguan fbl - lazada.com. laporan... · dalam bentul excel ... inbounded -...
TRANSCRIPT
Laporan Penjualan
2
Cara 1: Melalui Kolom Pesanan
1. Untuk cek penjualan pada FBL, Anda dapat menuju pada kolom pesanan
Laporan Penjualan
3
Cara 1: Melalui Kolom Pesanan
1. Pesanan pada FBL tidak akan muncul pada kolom tertunda, maupun siap untuk dikirim
2. Pesanan FBL akan langsung muncul pada bagian dikirimkan, telah diterima, dibatalkan,
pengiriman gagal dan dikembalikan
1
2
3
1. Pilih Dikirimkan
2. Pilih fulfillment by Lazada
pada kolom pemenuhan
3. Pilih tanggal yang diinginkan
4. Gunakan Tombol Ekspor
untuk mendapatkan data
dalam bentul Excel
Lakukan hal yang sama pada
status Telah diterima, dibatalkan,
pengiriman gagal dan
dikembalikan
Laporan Penjualan
4
Cara 2: Laporan Status Stok Via Email
PERIOD
From 2/21/2017
Till 2/28/2017
MY WH LZD
SKU Product Name Current Unit Price SOLD This
week
SOLD LAST
28DIn transit Inbounded
WH
processingInventory
Coverage Age Seller Return
Delivered
Customer
Return
Delivered
Customer Return in
process
Reconciled
SALES PERFORMANCE MY STOCK IN FBL MY RETURNS
Dikirimkan kepada email seller setiap hari Senin.
Judul Email: Laporan Status Stok FBL - Nama Toko -
Laporan Penjualan
5
Cara 2: Laporan Status Stok Via Email (Pengertian Status)
Laporan penjualan dan pergerakan inventori anda akan kami kirimkan setiap minggu dengan penjelasan :
- Dashboard Weekly
• Sold - Jumlah item yang sudah dibayar oleh pelanggan.
• Sold Last 28 Days - Total jumlah item yang sudah dibayar oleh pelanggan dalam 28 hari terakhir.
• Inbounded - Jumlah item yang sudah diterima oleh Gudang Lazada.
• Warehouse Processing - Jumlah item yang sedang melalui pemeriksaan kualitas atau
proses internal Gudang Lazada lainnya.
• Coverage - Estimasi jumlah hari stok produk di Gudang Lazada yang dapat memenuhi
permintaan pelanggan berdasarkan data penjualan.
• Return - Jumlah item yang sedang berada dalam proses pengembalian, sudah dalam
proses pengiriman ke seller, dan sudah diterima oleh seller.
Laporan Penjualan
6
Cara 2: Laporan Status Stok Via Email (Pengertian Status)
Laporan penjualan dan pergerakan inventori anda akan kami kirimkan setiap minggu dengan penjelasan :
- Inbound: Total item yang kami terima dan yang mengalami perubahan status selama 7 hari terakhir, serta status terakhir
untuk item2 tersebut.
> received - item ada di gudang Lazada dan siap untuk dijual
> packed - item sedang dipack untuk dikirim ke customer
> shipped - item sudah ada di kurir dan dalam proses pengiriman ke customer
> delivered - item sudah sampai di tangan customer
> returned supplier - item sudah dikembalikan ke seller
> quarantined - item ada di area karantina karna item tidak sesuai dengan image dan deskripsi di web, atau item
dikembalikan oleh customer
> defective - damaged - item yang dikembalikan oleh customer dan dalam proses follow up ke seller untuk tukar guling atau
keputusan lainnya
> lost - item hilang
> Sold offline - kondisi barang dalam proses investigasi karena tidak berada di dalam inventory
> written off - status lainnya untuk special case
Melihat Pembayaran
7
Step 1/3
1. Untuk cek SKU FBL apa saja bisa di cek di : Product, FBL, Fulfillment Products
2. Set replenishment alert untuk mengingatkan SKU yang pada stock tertentu
Melihat Pembayaran
8
Step 2/3
1. Download rentang waktu yang anda inginkan
2. Filter tipe pengiriman (shipment type) ke dalam own warehouse
3. Ubah Order Item Status ke pilihan delivered
4. Temukan informasi lainnya mengenai pembayaran di
https://sellercenterid.zendesk.com/hc/id/sections/201734387-Pembayaran-Anda
Melihat Pembayaran
9
Step 3/3
Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus
pembayaran mingguan. Barang-barang yang sampai pada
pelanggan semenjak Senin – Minggu akan dibayarkan pada hari
Rabu berikutnya.
Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 – 11 Desember akan
dibayarkan pada tanggal 14 Desember
Kapankah Pembayaran saya di terima?
Pembayaran FBL Fee
10
Bulan Berikutnya, Setelah Tanggal 22
FBL Fee akan dikenakan pada:
- Bulan berikutnya, setelah tanggal 22
Contoh: FBL Fee pada bulan April, akan dikenakan sekitar tanggal 23 May di Seller Center
- FBL hanya akan mengenakan biaya pada barang yang telah diterima customer (sudah
dikurangi dengan yang dikembalikan, failed delivery ataupun dibatalkan)
Kapankah Saya Membayar FBL Fee?
Mengetahui Status Barang Return
11
1. Untuk mengetahui status barang return, Anda dapat email kepada
2. Consideration returns :
• Delivery Failed – akan kembali ke stock dan ada
kemungkinan untuk kembali menjadi order baru apabila
aging stock kurang dari dua bulan terhitung dari tanggal
awal pengiriman ke warehouse Lazada
• Cancel order – akan kembali ke stock dan ada
kemungkinan untuk kembali menjadi order baru apabila
aging stock kurang dari dua bulan terhitung dari tanggal
awal pengiriman ke warehouse Lazada
3. Return akan kembali ke partner bersama dengan Barang return
dari Marketplace apabila valid untuk return to seller
4. Apabila ada pertanyaan atau kesalahan proses QC oleh tim return
Lazada, bisa melayangkan email ke
[email protected] dengan subject email “Return Dispute FBL” lengkap dengan UID ID (kode Barang dari Lazada)
5. Barang return dengan hasil QC yang tidak sesuai akan melalui
proses pengecekan selama 10 hari terhitung sejak email dikirimkan
6. Laporan barang Partner yang sudah berhasil kami proses akan
kami kirimkan setiap hari Senin