laporan sosial media analitik periode bulan desember … · 2020. 11. 14. · laporan hasil analisa...
TRANSCRIPT
Jl. Tirtayasa VII No.20 Keb. Baru Jakarta Selatan 12160, Telp. 021-7392315, Fax. 021-7392317
LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK PERIODE BULAN DESEMBER TAHUN 2018
KOMPOLNAS
JAKARTA, JANUARI 2019
KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL
1
Jl. Tirtayasa VII No.20 Keb. Baru Jakarta Selatan 12160, Telp. 021-7392315, Fax. 021-7392317
LAPORAN SOSIAL MEDIA ANALITIK PERIODE DESEMBER TAHUN 2018
KOMPOLNAS
PENDAHULUAN
1. Umum
a. Dasar
1) Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia.
2) Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2011 tanggal 4 Maret 2011 tentang Komisi Kepolisian Nasional.
3) Rencana Kerja Kompolnas Tahun Anggaran 2018.
b. Sesuai dasar tersebut di atas, bersama ini dilaporkan hasil analisa dari aplikasi Sosial
Media Analitik dengan tiga topik yaitu Oknum Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan
Kepolisian yang terdapat dalam program komputer Kompolnas periode bulan Desember
2018 sebagaimana akan diuraikan dalam laporan berikut.
2. Maksud dan Tujuan
a. Maksud
Laporan hasil analisa dari aplikasi Sosial Media Analitik digunakan untuk memberikan
gambaran dari topik yang telah dipilih mengenai kinerja, SDM, dan sarana Layanan
Kepolisian yang dirangkum dari berbagai media sosial yang ada, bagi pimpinan
Kompolnas.
b. Tujuan
Laporan sosial media analitik ini digunakan sebagai acuan atas kinerja atau prestasi Polri
di mata masyarakat pengguna media sosial atau netizen, bagi pimpinan Kompolnas dan
juga untuk memberikan input atau saran atas kebijakan yang akan diambil dalam
memberikan saran dan pertimbangan pimpinan Kompolnas kepada Polri.
3. Ruang Lingkup dan Tata Urut
Ruang lingkup, meliputi seluruh pengamatan media sosial melalui aplikasi sosial media analitik
diantaranya Facebook, Twitter, Youtube, Blog, Forum, News Portal dengan keyword Oknum
Polisi, Pelanggaran Polisi, dan Layanan Kepolisian dengan periode pengambilan data pada
KOMISI KEPOLISIAN NASIONAL
2
bulan November 2018, dengan tata urut sebagai berikut :
a. Pendahuluan
b. Data yang dihasilkan
c. Analisa data
d. Penutup
DATA YANG DIHASILKAN
4. Sumber data
a. Facebook
b. Twitter
c. Youtube
d. News Portal
e. Blog
f. Forum
5. Istilah – istilah
a. Post
Post adalah posting asli dari sosial media yang mengandung keyword untuk
dianalisa.
b. Engagement
Engagement adalah respon yang terjadi di dalam sosial media. Contoh
engagement adalah sebagai berikut:
1) Facebook : Likes, Comments, & Share.
2) Twitter : Replies & Retweet
3) Forum : postingan
4) Berita Online : komentar di dalam artikel
5) Blog : komentar di dalam blog.
c. Buzz
Buzz adalah penggabungan dari seluruh Post dan Engagement.
d. Author
Author adalah pengguna sosial media yang melakukan posting artikel maupun
melakukan interaksi engagement di sosial media.
e. Kriteria Sentimen
Setiap post mengandung sentimen, baik itu sentimen positif, negatif, maupun
netral.
1) Kriteria sentimen
Setiap post memiliki sentimen yang ditentukan secara otomatis oleh Learning
3
Machine di dalam aplikasi sosial media analitik berdasarkan konsep kalimat yang
diterapkan.
2) Kriteria sentimen positif
Kriteria sentimen positif adalah post yang berisi topik yang sudah ditentukan dan
mengandung kalimat positif secara umum dengan menggunakan kata kunci
positif. Contoh kata kunci positif : Polisi baik, pelayanan cepat, dll.
3) Kriteria sentimen negatif
Kriteria sentimen negatif adalah post yang berisi topik yang sudah ditentukan dan
mengandung kalimat negatif secara umum dengan menggunakan kata kunci
positif. Contoh kata kunci negatif: Polisi curang, pelayanan buruk, dll.
4) Kriteria sentimen netral
Kriteria sentimen netral adalah artikel yang berisi topik yang sudah ditentukan
namun tidak mengandung kata kunci baik kata kunci dalam sentimen positif
maupun sentimen negatif.
6. Grafik Data Sosial Media Analitik
Keyword (kata kunci) yang diambil dalam aplikasi ini ada 3, yaitu : Oknum Polisi,
Pelanggaran Polisi, Layanan Kepolisian. Ketiga keyword ini diambil berdasarkan
pertimbangan atas Tupoksi Kompolnas yang bertugas mengawasi Polri dan memberikan
saran arah kebijakan Polri.
4
Grafik 1. Respon pengguna sosial media berdasarkan topik
a. Keyword Oknum Polisi
1) Jumlah Post adalah 3.518
2) Jumlah Engagement adalah 84.048
3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 87.566
4) Dari 3.518 total Post terdapat 812 sentimen positif, 1.715 sentimen netral, dan 991
sentimen negatif.
5) Jumlah author adalah 6.330
b. Keyword Pelanggaran Polisi
1) Jumlah Post adalah 382
2) Jumlah engagement adalah 1.149
3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 1.531
4) Dari 382 total Post, terdapat 116 sentimen positif, 131 sentimen netral, dan 135
sentimen negatif.
5) Jumlah author adalah 1.050
c. Keyword Layanan Kepolisian
1) Jumlah Post adalah 4.905
2) Jumlah engagement adalah 113.417
3) Total Buzz (Post dan Engagement) adalah 118.322
4) Dari 4.905 total Post, terdapat 2.543 sentimen positif, 1.374 sentimen netral, dan 988
sentimen negatif.
5) Jumlah author adalah 2.397
3518
84048
812 1715 9916330
382 1149 116 131 135 10504905
113417
2543 1374 988 2397
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
Post Engagements Sentimen Positif Sentimen Netral Sentimen Negatif Authors
Grafik Data Sosial Media Analitik
Oknum Polisi Pelanggaran Kepolisian Layanan Kepolisian
5
ANALISA DATA
7. Analisa Harian berdasarkan Buzz per minggu
a. Minggu I tanggal 1 – 7 Desember 2018
1) Analisa buzz harian pada minggu I
Grafik 2. Buzz harian minggu pertama bulan Desember 2018
Buzz dengan keyword tertinggi ada di Layanan Kepolisian dengan berita yang
terangkat oleh Netizen adalah Kapolres Batu AKBP Budi Hermanto, SIK, M.Si,
memimpin pengamanan eksekusi tanah di Jl. Sudiro dan WR. Supratman Kota batu,
Malang. Pelayanan SIM Online oleh Satlantas Polres Dumai, dan Sosialisasi Pembuatan
SIM Online. Giat Pelayanan SIM seperti di Ditlantas Polda Banten, Pelayanan SIM
Keliling yang hadir di Mega Bekasi Hypermall, Pelayanan SIM Keliling Polres
Karangasem, dan Ditlantas Polda Metro Jaya Buka Pelayanan SIM D Untuk
Penyandang Disabilitas, Selain itu Pelayanan SIM pun banyak yang mendapat respon
positif dan netral pada setiap daerah. Adapun Pelayanan masyarakat Anggota SPKT di
ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Gedangsari Polres Gunung
Kidul Polda D.I Yogyakarta. Pelayanan ini mendapatkan Respon Positif dan Netral oleh
Netizen,
Pada minggu pertama bulan Desember Buzz tertinggi pada keyword Oknum
Polisi adalah dua Oknum Polisi bawa 130 Kg (bal) ganja dengan mobil Patroli kedua
Oknum Polisi JK (32) dan AM (32) diringkus jajaran Patroli Aceh Tenggara pada Jum’at
(7/12) pukul 00.30 WIB. Saat digeledah ditemukan 130 Kg (bal) ganja yang terbungkus
lakban kuning dalam mobil patroli itu. Berita kedua, Petugas BTNUK amankan Oknum
Polisi saat berburu rusa di Pulau Panaitan, petugas Taman Nasional Ujung Kulon
(TNUK) menemukan tiga ekor rusa mati di Pulau Panaitan pada hari Sabtu (1/12/2018).
6
Satwa di wilayah konservasi itu mati dalam keadaan terpotong beberapa bagian yang
dikemas dalam box Polipom. 11 orang pemburu liar diamankan petugas, ironisnya satu
diantaranya merupakan Oknum Polisi aktif berinisial BO dengan pangkat Kombes Polisi.
Adapaun berita yang terangkat oleh Netizen di media banyak Netizen menulis tagar
dimedia #DoaUntukPahlawanPapua.
2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu I
a) Topik Layanan Kepolisian
Grafik 3. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian
Buzz dengan keyword tertinggi ada di Layanan Kepolisian dengan berita yang
terangkat oleh Netizen adalah Kaporles Batu AKBP Budi Hermanto, SIK, M.Si,
memimpin pengamanan eksekusi tanah di Jl. Sudiro dan WR. Supratman Kota Batu,
Malang. Pelayanan SIM Online oleh Satlantas Polres Dumai, dan Sosialisasi Pembuatan
SIM Online. Kegiatan Pelayanan SIM seperti di Ditlantas Polda Banten, Pelayanan SIM
Keliling yang hadir di Mega Bekasi Hypermall, Pelayanan SIM Keliling Polres
Karangasem, dan Ditlantas Polda Metro Jaya buka Pelayanan SIM D Untuk
Penyandang Disabilitas, Selain itu Pelayanan SIM pun banyak yang mendapat respon
positif dan netral pada setiap daerah. Adapun Pelayanan masyarakat Anggota SPKT di
ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Gedangsari Polres Gunung
Kidul Polda D.I Yogyakarta. Pelayanan ini mendapatkan Respon Positif dan Netral oleh
Netizen,
240
204
404
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
L A Y A N A N K E P O L I S I A N
Positive
Neutral
Negative
7
b) Topik Oknum Polisi.
Grafik 5. Sentimen pada keyword Oknum Polisi
Pada minggu pertama bulan Desember Buzz tertinggi lainnya pada keyword
Oknum Polisi ada di tanggal 2-Desember-2018 adalah dua Oknum Polisi bawa 130 Kg
(bal) ganja dengan kendaraan Patroli, kedua Oknum Polisi JK (32) dan AM (32)
diringkus jajaran Polres Aceh Tenggara pada Jum’at (7/12) pukul 00.30 WIB. Saat
digeledah ditemukan 130 Kg (bal) ganja yang terbungkus lakban kuning dalam mobil
patroli itu. Berita kedua, Petugas BTNUK amankan Oknum Polisi saat berburu rusa di
Pulau Panaitan, petugas Taman Nasional Ujung Kulon (TNUK) menemukan tiga ekor
rusa mati di Pulau Panaitan pada hari Sabtu (1/12/2018). Satwa di wilayah konservasi itu
mati dalam keadaan terpotong beberapa bagian yang dikemas dalam box Polipom. 11
orang pemburu liar diamankan petugas, ironisnya satu diantaranya merupakan Oknum
Polisi aktif berinisial BO dengan pangkat Kombes Polisi. Adapaun berita yang terangkat
oleh Netizen dimedia banyak Netizen menulis tagar dimedia
#DoaUntukPahlawanPapua.
232
377
174
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
O K N U M P O L I S I
Positive
Neutral
Negative
8
b. Minggu II tanggal 8 – 14 Desember 2018
1) Analisa buzz harian pada minggu II
Grafik 5. Buzz harian minggu kedua bulan Desember 2018
Buzz dengan keyword tertinggi lainnya ada di Layanan Kepolisian dengan berita
yang terangkat oleh Netizen Terkait aksi perusakan Mapolsek Ciracas, Jakarta Timur
yang dilakukan sekelompok massa Rabu (12/12) dini hari. Kapolda Metro Jaya, Irjen.
Pol. Drs. Idham Azis, M.Si., memerintahkan agar Mapolsek Ciracas untuk segera
disterilkan dan dibersihkan.“Saya minta Mapolsek Ciracas disterilisasi dan dibersihkan,
agar pelayanan masyarakat bisa berjalan seperti biasa, kami dibantu TNI, aparat
Pemprov DKI dan Pemda Jakarta Timur, sehingga pelayanan bisa berjalan normal” ujar
Kapolda Metro Jaya. Kasus penyerangan dan pembakaran polsek ciracas oleh massa
dipicu sekelompok orang yang tidak puas dengan penanganan pengeroyokan terhadap
dua anggota TNI di halaman parkir Ruko Arundia, Cibubur, Ciracas, Jakarta Timur,
beberapa hari sebelumnya.
Kemudian ada berita yang terangkat lagi oleh Netizen tentang Pihak Polda Metro
Jaya Bersama Kodam Jaya dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menambah kekuatan
pengamanan pertandingan Persija kontra Mitra Kukar di Stadion Utama Gelora Bung
Karno Senayan, Minggu Sore. Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya Komisaris Besar
Polisi Argo Yuwono di Jakarta, Minggu, menyebutkan 7.000 personel gabungan akan
mengamankan pertandingan penentuan terakhir Liga I tersebut.
Pada minggu kedua bulan Desember Buzz tertinggi pada keyword Oknum Polisi
adalah Sanksi hukum hingga kode etik menanti Jon Kanedi (32) dan Aldian Mudesya
Desky (32). Dua oknum polisi berpangkat brigadir itu ditangkap membawa 130 kilogram
ganja menggunakan mobil Patroli milik Satuan Sabhara Polres Gayo Lues. Keduanya
ditangkap tim gabungan bersama Sat Resnarkoba Polres Aceh Tenggara di kawasan
wisata Lawe Sikap, Aceh Tenggara pada Jumat (7/12) dini hari. Tim menemukan barang
9
bukti ganja di dalam mobil dinas Patroli Satuan Sabhara Polres Gayo Lues yang
dikendarai 2 oknum itu, "Barang bukti yang kita amankan yakni 130 Kg (bal) ganja yang
dibalut dengan lakban warna dengan berat 130 Kg (bal). Barang tersebut kita temukan
saat mereka kita tangkap dan melakukan penggeledahan pada mobil Patroli yang
mereka kendarai," terang Rahmad. Rahmad menjelaskan dua Oknum Polisi itu
membawa ganja dari Agusen, Blangkejeren untuk tujuan Medan. Keduanya diupah Rp
200 ribu per kg ganja yang hendak diantar itu. "Jika dikalikan 130 Kg (bal), mereka bisa
mendapat uang sebesar Rp 26 juta. Kendati demikian, kita berhasil menggagalkan aksi
mereka".
2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu II
a) Topik Layanan Kepolisian
Grafik 6. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian
Buzz dengan keyword tertinggi lainnya ada di Layanan Kepolisian dengan berita
yang terangkat oleh Netizen Terkait aksi perusakan Mapolsek Ciracas, yang dilakukan
sekelompok massa, Rabu (12/12) dini hari. Kapolda Metro Jaya memerintahkan agar
Mapolsek Ciracas untuk segera disterilkan dan dibersihkan.“Saya minta Mapolsek
Ciracas disterilisasi dan dibersihkan, agar pelayanan masyarakat bisa berjalan seperti
biasa, kami dibantu TNI, aparat Pemprov DKI dan Pemda Jakarta Timur, sehingga
pelayanan bisa berjalan normal” ujar Kapolda Metro Jaya. Kasus penyerangan dan
pembakaran Polsek Ciracas oleh massa dipicu sekelompok orang yang tidak puas
dengan penanganan pengeroyokan terhadap dua anggota TNI di halaman parkir Ruko
Arundia, Cibubur, Ciracas, Jakarta Timur, beberapa hari sebelumnya.
Kemudian ada berita yang terangkat lagi oleh Netizen tentang Pihak Polda Metro
Jaya Bersama Kodam Jaya dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menambah kekuatan
pengamanan pertandingan Persija kontra Mitra Kukar di stadion Utama Gelora Bung
Karno Senayan. Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya Komisaris Besar Polisi Argo
Yuwono di Jakarta, Minggu, menyebutkan 7.000 personel gabungan akan
mengamankan pertandingan penentuan terakhir Liga I tersebut.
242
246
532
0
200
400
600
800
1000
1200
L A Y A N A N K E P O L I S I A N
Positive
Neutral
Negative
10
b) Topik Oknum Polisi
Grafik 7. Sentimen pada keyword Oknum Polisi
Pada minggu Kedua bulan Desember Buzz tertinggi pada keyword Oknum Polisi
adalah Sanksi hukum hingga kode etik menanti Jon Kanedi (32) dan Aldian Mudesya
Desky (32). Dua oknum polisi berpangkat brigadir itu ditangkap membawa 130 Kg (bal)
ganja menggunakan mobil Patroli milik Satuan Sabhara Polres Gayo Lues. Keduanya
ditangkap tim gabungan bersama Sat Resnarkoba Polres Aceh Tenggara di kawasan
wisata Lawe Sikap, Aceh Tenggara pada Jumat (7/12) dini hari. Tim menemukan barang
bukti ganja di dalam mobil dinas Patroli Satuan Sabhara Polres Gayo Lues yang
dikendarai 2 oknum itu."Barang bukti yang kita amankan yakni 130 Kg (bal) ganja yang
dibalut dengan lakban warna dengan berat 130 kilogram. Barang tersebut kita temukan
saat mereka kita tangkap dan melakukan penggeledahan pada mobil Patroli yang
mereka kendarai," terang Rahmad. Rahmad menjelaskan dua Oknum Polisi itu
membawa ganja dari Agusen, Blangkejeren untuk tujuan Medan. Keduanya diupah Rp
200 ribu per kg ganja yang hendak diantar itu. "Jika dikalikan 130 Kg (bal), mereka bisa
mendapat uang sebesar Rp 26 juta. Kendati demikian, kita berhasil menggagalkan aksi
mereka,".
296
486
201
0
200
400
600
800
1000
1200
O K N U M P O L I S I
Positive
Neutral
Negative
11
c. Minggu III tanggal 15 – 21 Desember 2018
1) Analisa buzz harian pada minggu III
Grafik 8. Buzz harian minggu ke tiga bulan Desember 2018
Buzz dengan keyword tertinggi ada di Layanan Kepolisian dengan berita yang
terangkat oleh Netizen Terkait Polisi telah menggelar rekonstruksi terdiri dari 20
adegan pengeroyokan dua anggota TNI oleh lima penjaga parkir di sebuah area parkir
pertokoan di Cibubur, Jakarta Timur. Reka ulang dilakukan di dalam lingkungan Polda
Metro Jaya di bawah pengawalan anggota polisi bersenjata laras panjang. Dalam
rekonstruksi adegan, tak diceritakan awal cekcok hingga terjadi pengeroyokan yang
memicu amuk massa membakar Polsek Ciracas tersebut. "Kami fokus kasus
penganiayaan," kata Kepala Unit I Resmob Polda Metro Jaya Kompol Malvino
Sitohang di Polda Metro Jaya, Senin siang, 17 Desember 2018. Pengeroyokan itu
terjadi pada Senin sepekan lalu dan videonya viral di media sosial. Menurut saksi di
lokasi, peristiwa itu terjadi sekitar 15 menit namun reka ulang berjalan hingga sekitar
60 menit.
Kanit Binmas Polsek Jawai Bripka Cahyono dan dua Anggota Polsek Jawai lainnya
melaksanakan kegiatan Polisi Sahabat Anak (PSA), Rabu (19/12). Kegiatan tersebut
dilaksanakan dalam rangka memberikan tambahan pengetahuan dan pengalaman
kepada anak didik, tepatnya di Paud Terpadu Sentebang. Dalam kesempatan itu, Kanit
Binmas Polsek Jawai memberikan materi tentang cara benar baca al-qur’an,
keselamatan berlalulintas, dan arahan kepada orang tua anak agar selalu mengajari
anaknya yang dilandasi dengan agama, sehingga kedepannya si anak akan patuh dan
baik sama orang tua, patuh kepada sang pencipta dan berbakti kepada bangsa dan
Negara.
12
Kepolisian Negara Republik Indonesia menerapkan sistem pengamanan berlapis
guna mengawal Aksi Bela Uighur "2112" di depan Kedutaan Besar China di kawasan
Jalan Mega Kuningan Nomor 2, Jakarta Selatan. Informasi itu disampaikan oleh Kepala
Polisi Resort Metro Jakarta Selatan Komisaris Besar Polisi Indra Jafar saat dihubungi
Antara di Jakarta, Jumat. "Pengamanan ring 1, 2, 3," sebut Kombes Pol Indra Jafar. Dari
pantauan di lokasi, sistem pengamanan pertama diterapkan dekat pintu masuk Kedubes
China. Sekitar 100 meter dari pintu masuk, khususnya dari Jalan Dr I Gde Anak Agung
pagar kawat berduri tampak membentang dari depan Kedubes China menutup akses
masuk ke Jalan Mega Kuningan Barat hingga ke gedung sebelah kiri seberang Pos
Polisi Mega Kuningan. Dan Layanan Kepolisian lainnya adalah pelayanan SIM keliling di
beberapa wilayah, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM
keliling tersebut
Pada minggu ke tiga bulan Desember Buzz tertinggi lainnya pada keyword Oknum
Polisi adalah munculnya kembali berita yang pada minggu ke dua muncul tetapi tidak
tinggi yaitu Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat
Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk Polisi karena terlibat dalam
peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu pendistribusian 15 Kg sabu-sabu
untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
Informasi tersebut segera ditindak lanjuti oleh Satuan Reserse Narkoba Polres
Tanjung Balai. Mereka mencegat mobil berjenis Suzuki Grand Vitara berpelat nomor BK
1686 SA di Jalan Cokroaminoto Kisaran, Kabupaten Asahan. “Di dalam mobil ditemukan
tiga tersangka, yakni Dicky Purwanto, Agusyanto, dan Nur Famizal bin Ramdan (Warga
Negara Malaysia). Saat dilakukan penggeledahan badan, pakaian dan mobil, tidak
ditemukan barang bukti narkotika,” tambah Irfan. Para pelaku akhirnya digelandang
menuju Mapolres Tanjung Balai untuk diinterogasi. Dari pengakuan ketiganya, mereka
bertugas mengawal sebuah mobil Toyota Kijang Innova berpelat nomor BK 1565 TW
yang dikemudikan oleh Rio dan AL.
13
2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu III
a) Topik Layanan Kepolisian
Grafik 9. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian
Buzz dengan keyword tertinggi ada di Layanan Kepolisian dengan berita yang
terangkat oleh Netizen terkait Polisi telah menggelar rekonstruksi terdiri dari 20
adegan pengeroyokan dua anggota TNI oleh lima penjaga parkir di sebuah area parkir
pertokoan di Cibubur, Jakarta Timur. Reka ulang dilakukan di dalam lingkungan Polda
Metro Jaya di bawah pengawalan anggota polisi bersenjata laras panjang.
Kanit Binmas Polsek Jawai Bripka Cahyono dan dua anggota Polsek Jawai
lainnya melaksanakan kegiatan Polisi Sahabat Anak (PSA), Rabu (19/12). Kegiatan
tersebut dilaksanakan dalam rangka memberikan tambahan pengetahuan dan
pengalaman kepada anak didik, tepatnya di Paud Terpadu Sentebang.
Kepolisian Negara Republik Indonesia menerapkan sistem pengamanan berlapis
guna mengawal Aksi Bela Uighur "2112" di depan Kedutaan Besar China kawasan Jalan
Mega Kuningan Nomor 2, Jakarta Selatan. Informasi itu disampaikan oleh Kepala Polisi
Resort Metro Jakarta Selatan Komisaris Besar Polisi Indra Jafar saat dihubungi Antara di
Jakarta, Jumat. "Pengamanan ring 1, 2, 3," sebut Kombes Pol Indra Jafar. Dari pantauan
di lokasi, sistem pengamanan pertama diterapkan dekat pintu masuk Kedubes China.
232
229
619
0
200
400
600
800
1000
1200
L A Y A N A N K E P O L I S I A N
Positive
Neutral
Negative
14
b) Topik Pelanggaran Polisi
Grafik 10. Sentimen pada keyword Pelanggaran Polisi
Pada minggu ke dua bulan Desember Buzz tidak tinggi namun pada minggu ke tiga
menjadi tertingi lainnya pada keyword Pelanggaran Polisi yaitu pelangaran yang
dilakukan oleh Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan Intelijen dan Keamanan
(Sat Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk Polisi karena terlibat
dalam peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu pendistribusian 15 Kg sabu-sabu
untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
c) Topik Oknum Polisi
Grafik 11. Sentimen pada keyword Oknum Polisi
Pada minggu ke dua bulan Desember Buzz tidak tinggi namun pada minggu ke tiga
menjadi tertingi lainnya pada keyword Oknum Polisi adalah oknum Dicky Purwanto,
seorang Brigadir dari Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Tanjung
Balai, Sumatera Utara, karena terlibat dalam peredaran narkoba yaitu membantu
pendistribusian 15 Kg sabu-sabu yang akan dikirim ke Medan.
27
32
33
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
P E L A N G G A R A N P O L I S I
Positive
Neutral
Negative
169
288
168
0
100
200
300
400
500
600
700
O K N U M P O L I S I
Positive
Neutral
Negative
15
d. Minggu IV tanggal 22 – 31 Desember 2018
1) Analisa buzz harian pada minggu IV
Grafik 12. Buzz harian minggu ke empat bulan Desember 2018
Pada minggu ke empat bulan Desember Buzz tertinggi pada keyword Oknum
Polisi adalah Komisioner Komisi Perlindungan dan Pengawasan Perempuan dan Anak
Daerah (KPPAD) Kepulauan Riau, Erry Syahrial mengecam tindakan oknum Polisi yang
melakukan tindakan penganiayaan terhadap Putra Reza (15) siswa kelas II SMA 10,
Sijantung, Kecamatan Galang Baru. Putra saat ini masih dalam keadaan koma dan
dirawat di ruang ICU Rumah Sakit Elisabeth, Batam Kota.
"Dari keterangan keluarga dan saksi (teman korban). Saat kejadian korban
memang sempat terlibat kejar-kejaran dengan pelaku. Pada saat itu pelaku sempat
memukul korban pada saat motornya masih melaju. Saat korban sudah terjatuh pelaku
juga masih sempat menganiaya korban yang sudah dalam keadaan tidak sadar,"
lanjutnya.
Atas kejadian tersebut, pihak KPPAD Kepri menyatakan mengecam adanya
tindakan yang dilakukan oleh Oknum Kepolisian yang merupakan Anggota Dit Sabhara
Polda Kepri. Tidak hanya meminta agar pelaku diproses secara kode etik, Erry juga
menambahkan agar kedua pelaku dapat diproses secara hukum pidana.
Berita Selanjutnya dua Anggota Polres Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur,
diberhentikan dengan tidak hormat atau dipecat, karena terlibat kasus penyalahgunaan
dan peredaran narkoba. Demikian disampaikan Kapolres Penajam Paser Utara AKBP
Sabil Umar saat konferesi pers di Penajam, Sabtu (29/12). Ia mengatakan, pada tahun
2018 ada satu anggota Polisi yang diajukan pemecatan. "Pemecatan dilakukan karena
beberapa kali dilakukan tes urine, Anggota Polisi itu selalu dinyatakan positif
menggunakan narkoba".
16
Berita ini terangkat kembali di minggu ke empat oleh Netizen dan mendapat
sentiment negatif oleh Netizen mengenai Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan
Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk
Polisi karena terlibat dalam peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu
pendistribusian 15 Kg sabu-sabu untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
Buzz dengan keyword di Layanan Kepolisian dengan berita yang terangkat oleh
Netizen Sterilisasi dan persiapan pengamanan gereja-gereja besar serta Pos
Pengamanan (Pos Pam) Natal dan tahun baru. Polisi juga sudah menerapkan
pengamanan berlapis untuk gereja-gereja yang digunakan ibadah Hari Raya Natal.
Sidak dilakukan Kapolrestabes Surabaya Kombes Pol Rudi Setiawan,
Wakapolrestabes Surabaya AKPB Leonardus Simamarta serta sejumlah pejabat utama.
Mereka mengecek 25 gereja besar dan sejumlah Pos Pam di wilayah hukumnya.
Dan Aparat Kepolisian dari Polres Metro Jakarta Pusat, Senin (24/12/2018), siang
sekitar pukul 14.00 WIB, mulai meningkatkan pengamanan Katedral Jakarta yang akan
menggelar Misa Malam Natal. Pantauan di lokasi, alat pemindai tubuh sudah terpasang
pintu masuk Katedral di kawasan Gambir. Selain di daerah tersebut di semua wilayah
Indonesia Polisi melakukan pengamanan menjelang natal dan tahun baru, Pengamanan
polisi ini untuk menjamin kenyamanan umat Kristiani saat menjalankan ibadah dan
setiap Bhabinkamtibmas Polsek untuk selalu hadir ditengah-tengah masyarakat
Sehingga tercipta lingkungan yg kondusif dan memberikan rasa aman dan kenyamanan.
Di usianya yang renta, Yopi (80), masih bersemangat merayakan Natal 2018 di
Gereja Maranatha Cilacap. Meski untuk menuju tempat ibadah itu, tentu tidak mudah
baginya. Tubuhnya rapuh termakan usia. Brigadir Wahyu “Saya melihat nenek tersebut
dibonceng oleh anaknya, kehujanan dalam kesulitan jalan, saya menawarkan diri untuk
menggendongnya. Saya gendong untuk menyeberang jalan hingga masuk ke dalam
gereja”. Aksi itu pun mendapat apresiasi dari Bryan, koordinator Multimedia Gereja
Maranatha. Pihaknya mengucapkan terimakasih kepada Anggota Polri yang telah
membantu jemaatnya yang sudah tua, sakit dan kesulitan berjalan. Ia juga berterima
kasih kepada Polres Cilacap yang siap melakukan pengamanan di gerejanya selama
perayaan Natal 2018.
Pelayanan SIM, STNK dan SKCK keliling di beberapa wilayah Kabupaten
Sarolangun, Polres Sukabumi, Polresta Pekan Baru, Polres Dumai, Polres Bogor,
Polresta Samarinda, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM
keliling tersebut.
17
2) Analisa sentimen berdasarkan topik minggu IV
a) Topik Oknum Polisi
Grafik 13. Sentimen pada keyword Oknum Polisi
Pada minggu ke empat bulan Desember Buzz tertinggi pada keyword Oknum
Polisi adalah Komisioner Komisi Perlindungan dan Pengawasan Perempuan dan Anak
Daerah (KPPAD) Kepulauan Riau, Erry Syahrial mengecam tindakan oknum polisi yang
melakukan tindakan penganiayaan terhadap Putra Reza (15) siswa kelas II SMA 10,
Sijantung, Kecamatan Galang Baru. Putra saat ini masih dalam keadaan koma dan
dirawat di ruang ICU Rumah Sakit Elisabeth, Batam Kota.
Berita Selanjutnya Dua anggota Polres Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur,
diberhentikan dengan tidak hormat atau dipecat, karena terlibat kasus penyalahgunaan
dan peredaran narkoba. Demikian disampaikan Kapolres Penajam Paser Utara AKBP
Sabil Umar saat konferesi pers di Penajam, Sabtu (29/12). Ia mengatakan, pada tahun
2018 ada satu anggota polisi yang diajukan pemecatan. "Pemecatan dilakukan karena
beberapa kali dilakukan tes urine, anggota polisi itu selalu dinyatakan positif
menggunakan narkoba".
Berita ini terangkat kembali di minggu ke empat oleh Netizen dan mendapat
sentiment negatif oleh Netizen mengenai Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan
Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk
Polisi karena terlibat dalam peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu
pendistribusian 15 Kg sabu-sabu untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
294
564
269
0
200
400
600
800
1000
1200
O K N U M P O L I S I
Positive
Neutral
Negative
18
b) Topik Layanan Kepolisian
Grafik 14. Sentimen pada keyword Layanan Kepolisian
Buzz dengan keyword di Layanan Kepolisian dengan berita yang terangkat oleh
Netizen adalah Sterilisasi dan persiapan pengamanan gereja-gereja besar serta Pos
Pengamanan (Pos Pam) Natal dan Tahun Baru. Polisi juga sudah menerapkan
pengamanan berlapis untuk gereja-gereja yang digunakan ibadah Hari Raya Natal.
Di usianya yang renta, Yopi (80), masih bersemangat merayakan Natal 2018 di
Gereja Maranatha Cilacap. Meski untuk menuju tempat ibadah itu, tentu tidak mudah
baginya. Tubuhnya rapuh termakan usia. Brigadir Wahyu “Saya melihat nenek tersebut
dibonceng oleh anaknya, kehujanan dalam kesulitan jalan, saya menawarkan diri untuk
menggendongnya. Saya gendong untuk menyeberang jalan hingga masuk ke dalam
gereja”.
Pelayanan SIM, STNK dan SKCK keliling di beberapa wilayah Kabupaten
Sarolangun, Polres Sukabumi, Polresta Pekan Baru, Polres Dumai, Polres Bogor,
Polresta Samarinda, masyarakat pun sangat terbantu dengan adanya pelayanan SIM
keliling tersebut.
274
695
988
0
500
1000
1500
2000
2500
L A Y A N A N K E P O L I S I A N
Positive
Neutral
Negative
19
8. Analisa harian berdasarkan buzz dalam sebulan
Grafik 15. Buzz harian selama bulan November 2018
Selama bulan November, terjadi peningkatan tajam buzz dengan topik Layanan Kepolisian. Post yang viral atau Berita yang viral adalah mengenai Layanan Kepolisian terhadap Berita tentang pelayanan SIM keliling ini mendapat respon yang sangat positif dari para Netizen yang dapat menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap Polisi, hal ini harus direspon oleh Mabes Polri dan dikembangkan di satuan wilayah lainnya karena terobosan ini sangat dirasakan dan menyentuh langsung ke masyarakat.
Layanan Kepolisian lainnya yang mendapat sorotan para Netizen adalah Pihak Polda
Metro Jaya Bersama Kodam Jaya dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menambah kekuatan pengamanan pertandingan Persija kontra Mitra Kukar di stadion Utama Gelora Bung Karno Senayan, Minggu Sore. Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya Komisaris Besar Polisi Argo Yuwono di Jakarta, Minggu, menyebutkan 7.000 personel gabungan akan mengamankan pertandingan penentuan terakhir Liga I tersebut.
Para Netizen juga meyoroti berita atau topik Oknum Polisi yaitu Komisioner Komisi Perlindungan dan Pengawasan Perempuan dan Anak Daerah (KPPAD) Kepulauan Riau, Erry Syahrial mengecam tindakan oknum Polisi yang melakukan tindakan penganiayaan terhadap Putra Reza (15) siswa kelas II SMA 10, Sijantung, Kecamatan Galang Baru. Putra saat ini masih dalam keadaan koma dan dirawat di ruang ICU Rumah Sakit Elisabeth, Batam Kota.
Berita ini terangkat di minggu ke dua sampai minggu ke empat oleh Netizen dan mendapat
sentiment negatif oleh Netizen mengenai Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk polisi karena terlibat dalam peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu pendistribusian 15 Kg sabu-sabu untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
20
Berita lainnya yaitu Dua Oknum Polisi bawa 130 Kg (bal) ganja dengan mobil Patroli kedua Oknum Polisi JK(32) dan AM (32) diringkus jajaran Patroli Aceh Tenggara pada Jum’at (7/12) pukul 00.30 WIB. Saat digeledah ditemukan 130 Kg (bal) ganja yang terbungkus lakban kuning dalam mobil patrol itu.
Petugas BTNUK amankan Oknum Polisi saat berburu rusa di Pulau Panaitan, Petugas
Taman Nasional Ujung Kulon (TNUK) menemukan tiga ekor rusa mati di Pulau Panaitan Sabtu (1/12/2018). Satwa di wilayah konservasi itu mati dalam keadaan terpotong beberapa bagian yang dikemas dalam box Polipom. 11 orang pemburu liar diamankan petugas, ironisnya satu diantaranya merupakan Oknum Polisi aktif berinisial BO dengan pangkat Kombespol.
9. Perhitungan total
a. Total Post atau posting asli dari sosial media dengan topik Oknum Polisi, Pelanggaran
Polisi, dan Layanan Kepolisian adalah 8.805
b. Total Engagement atau respon yang terjadi di dalam sosial media adalah 198.614
c. Total Buzz adalah 207.406
Grafik 16. Persentase total Buzz berdasarkan keyword pada bulan Desember 2018
Dari total jumlah buzz 207.406, presentase keyword Layanan Kepolisian mendapat
persentase terbanyak yaitu sebesar 57.0% (118.321), diikuti selanjutnya oleh keyword Oknum
Polisi dengan persentase 42,2% (87.554) dan persentase terkecil adalah keyword Pelanggaran
Polisi sebesar 0.7% (1.531).
d. Dari total Post 8.805, terdapat sentimen positif 3.471 , Sentimen Negatif 2.114, dan sentimen
netral 3.220
e. Total Author atau pengguna sosial media yang melakukan posting artikel maupun melakukan
interaksi engagement di sosial media adalah 9.777
21
PENUTUP
10. Kesimpulan
Dalam bulan Desember ini telah terjadi peningkatan tajam dengan topik Layanan
Kepolisian. Pelayanan SIM keliling yang dilakukan di beberapa wilayah merupakan berita yang
sangat viral oleh para Netizen, karena masyarakat sangat terbantu dengan adanya layanan
SIM keliling tersebut.
Berita tentang pelayanan SIM keliling ini mendapat respon yang sangat positif dari para
Netizen yang dapat menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap Polisi, hal ini harus
direspon oleh Mabes Polri dan dikembangkan di satuan wilayah lainnya karena terobosan ini
sangat dirasakan dan menyentuh langsung ke masyarakat.
Layanan Kepolisian lainnya yang mendapat sorotan para Netizen adalah Pihak Polda
Metro Jaya Bersama Kodam Jaya dan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menambah kekuatan
pengamanan pertandingan Persija kontra Mitra Kukar di stadion Utama Gelora Bung Karno
Senayan, Minggu Sore. Kepala Bidang Humas Polda Metro Jaya Komisaris Besar Polisi Argo
Yuwono di Jakarta, Minggu, menyebutkan 7.000 personel gabungan akan mengamankan
pertandingan penentuan terakhir Liga I tersebut.
Para Netizen juga meyoroti berita atau topik Oknum Polisi yaitu Komisioner Komisi Perlindungan dan Pengawasan Perempuan dan Anak Daerah (KPPAD) Kepulauan Riau, Erry Syahrial mengecam tindakan oknum Polisi yang melakukan tindakan penganiayaan terhadap Putra Reza (15) siswa kelas II SMA 10, Sijantung, Kecamatan Galang Baru. Putra saat ini masih dalam keadaan koma dan dirawat di ruang ICU Rumah Sakit Elisabeth, Batam Kota.
Berita ini terangkat dari minggu ke dua sampai minggu ke empat oleh Netizen dan
mendapat sentiment negatif oleh Netizen mengenai Dicky Purwanto, seorang Brigadir dari Satuan Intelijen dan Keamanan (Sat Intelkam) Polres Tanjung Balai, Sumatera Utara, dibekuk polisi karena terlibat dalam peredaran narkoba. Dicky kedapatan membantu pendistribusian 15 Kg sabu-sabu untuk dikirim ke Medan pada Selasa (8/12).
Dua Oknum Polisi bawa 130 Kg (bal) Ganja dengan mobil Patroli kedua Oknum Polisi JK
(32) dan AM (32) diringkus Patroli Polres Aceh Tenggara pada Jum’at (7/12) pukul 00.30 WIB. Saat digeledah ditemukan 130 Kg (bal) ganja yang terbungkus lakban kuning dalam mobil patroli itu.
Petugas BTNUK amankan Oknum Polisi saat berburu rusa di Pulau Panaitan, Petugas
Taman Nasional Ujung Kulon (TNUK) menemukan tiga ekor rusa mati di Pulau Panaitan pada Sabtu (1/12/2018). Satwa di wilayah konservasi itu mati dalam keadaan terpotong beberapa bagian yang dikemas dalam box Polipom. 11 orang pemburu liar diamankan petugas, ironisnya satu diantaranya merupakan Oknum Polisi aktif berinisial BO dengan pangkat Kombespol.
Dari ketiga berita negatif tersebut dapat disimpulkan bahwa : Pertama dari kasus ini
oknum polisi yang melakukan tindakan penganiayaan terhadap Putra Reza (15) siswa kelas II
SMA 10, harus ditindak tegas karena pada dasarnya pejabat Anggota Kepolisian dalam
melaksanakan tugas dan wewenang senantiasa bertindak berdasarkan norma hukum dan
mengindahkan norma agama, kesopanan, kesusilaan, serta menjunjung tinggi hak asasi
22
manusia. Kedua kegiatan arahan pimpinan maupun sosialisasi mengenai bahaya narkoba
harus terus dilakukan, hukuman bagi anggota Polisi yang melangar hukum baik sebai
pengedar maupun sebagai pemakai narkoba telah dilakukan, tetapi realisasi di lapangan
masih ada Oknum Anggota Polisi yang masih melakukan pelangaran hukum dengan
mengedarkan narkoba, dalam hal ini perlu dilakukan penegakkan hukum yang tegas kepada
pelaku dan terhadap Anggota yang diindikasikan sebagai pengguna perlu di lakukan tes urine
secara mendadak dan acak di setiap tingkatan Satuan. Ketiga bahwa Oknum Polisi yang
melakukan pemburuan hewan yang dilindungi merupakan suatu pelangaran hukum di bidang
konservasi, oleh sebab itu oknum tersebut harus ditindak dengan tegas sesuai dengan
ketentuan yang berlaku. Selain itu juga perlu digencarkan lagi pembinaan kepada setiap
Anggota Polisi agar menjadi tauladan di tengah-tengah masyarakat bukan untuk menjadi
pelopor dalam melakukan pelangaran hukum.
.
11. Saran
Dengan tumbuhnya kepercayaan terhadap inovasi Layanan Kepolisian dalam kegiatan
pelayanan SIM keliling, diharapkan kegiatan tersebut tetap dipertahankan dan ditingkatkan
kualitasnya serta dikembangkan di Satuan Wilayah lainnya yang tentu saja di sesuaikan dengan
situasi dan kondisi wilayah, sehingga ke depan lebih mendapatkan apresiasi yang lebih positif
dari para netizen, hak ini yang dapat mengubah wajah Polri yang “Profesional-Modern-
Terpercaya”.
Terhadap kasus penganiayan yang mengakibatkan kematian dalam proses penyidikan,
diharapkan kedepan agar penyidik dalam melaksanakan proses penyidikan harus sesuai
dengan standar operasi prosedur yang berlaku dan senantiasa bertindak berdasarkan norma
hukum, mengindahkan norma agama, kesopanan, serta menjunjung tinggi hak asasi manusia.
Dengan adanya pelanggaran perburuan hewan yang dilindungi pemerintah, agar dapat
dilaksanakan pembinaan melalui sosialisasi kepada seluruh institusi atau lembaga pemerintah
dan seluruh elemen masyarakat terkait dengan peraturan perlindungan terhadap mahluk hidup
yang dilestarikan.
Selain itu juga bagi Satuan Kerja lainnya yang melakukan kegiatan pelayanan terhadap
masyarakat, harus melakukan inovasi positif yang langsung dirasakan oleh masyarakat dan
harus mendapatkan Reward dari pimpinan.
Terhadap berita negatif yang viral di media sosial yang melibatkan Oknum Polisi yang
terlibat dengan masalah narkoba agar dilakukan tindakan tegas berupa memproses secara
pidana dan pemberhentian tidak dengan hormat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Terhadap berita sentimen-sentimen negatif di media sosial lainnya hal ini perlu adanya
evaluasi terhadap kinerja Satuan-Satuan yang mengawaki anggota yang selalu mencoreng
nama baik Kepolisian, hal ini apabila di biarkan akan menjadi budaya yang tidak baik dalam
pelaksanaan tugas anggota yang lainnya. Selain itu juga di butuhkan counter attack dari Humas
Polri terkait berita sentimen negatif tersebut serta dengan membentuk Satgas-Satgas disemua
23
tingkat kesatuan Polri yang melakukan patroli di dunia maya dan lebih banyak melakukan
sosialisasi etika dalam menggunakan media sosial.
Demikian laporan Sosial Media Analitik ini disusun sebagai bentuk pertanggungjawaban
dan sekaligus bahan tindak lanjut dari upaya Kompolnas dalam memberikan masukan dalam
penyusunan arah kebijakan Polri ke depan.
Jakarta, Januari 2019
KEPALA SEKRETARIAT KOMPOLNAS
Drs. Yehu Wangsajaya, M.Kom