AREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIN

Introduccin..2

Conceptos bsicos..4

como se llevan a cabo las reas funcionales en la biblioteca.6

Biblioteca seleccionada: BIBLIOTECA DEL BANCO DE MXICO..9

Perfil de usuario.13

Graficas de resultados.16

Conclusiones.20

Anexo 121

NDICE

INTRODUCCIN:

La biblioteca es un componente esencial para alfabetizar, educar, informar y contribuir al desarrollo econmico, social y cultural de una sociedad.Las reas funcionales son las divisiones que se realizan en una empresa para lograr su mejor funcionamiento, as el xito de la empresa consiste en la correcta coordinacin de las diversas reas funcionales.reas funcionales: Grupo de actividades que tienen las mismas caractersticas operativas.Por lo que podemos decir que las bibliotecas se pueden definir desde un punto de vista operacional, como un conjunto de reas funcionales que actan en forma integrada con el objeto de lograr un resultado.

Este trabajo final esta hecho con el fin de seleccionar una biblioteca para ver que reas funcionales de la administracin lleva a cabo y como las lleva a cabo, la biblioteca seleccionada lleva por nombre biblioteca del banco de Mxico. El profesional de la biblioteconoma debe conocer y manejar el proceso administrativo y reas funcionales de la administracin para aplicarlo en cualquier proceso en el desempeo de sus funciones. Ante el avance tecnolgico que s est introduciendo en las bibliotecas el bibliotecario tendr la responsabilidad de conocer esas tecnologas y emplearlas para apoyar su labor administrativa.Para que la biblioteca alcance las metas y los objetivos trazados con efectividad, el bibliotecario debe emplear los conocimientos de la administracin como proceso o mtodo cientfico. Como administradores deben realizan funciones de planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control y actividades que tienen las mismas caractersticas operativas finanzas, recursos humanos, produccin y mercadotecnia.

En este trabajo se intenta presentar el concepto de reas funcionales de la administracin y como se desarrolla en el mbito biblioteconomico, se hablar de la administracin de la biblioteca.

CONCEPTOS BSICOS

Biblioteca:

Para la UNESCO se trata de una coleccin organizada de libros, impresos y revistas, o de cualquier clase de materiales grficos y audiovisuales, sin olvidar los servicios de personal para proveer y facilitar el uso de tales materiales, segn lo requieren las necesidades de informacin, investigacin, educacin y esparcimiento de los usuarios.

Administracin:

Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administracin), dice que "administrares prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".

reas funcionales de la administracin:Son las diversas actividades ms importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas.

rea de mercadotecnia:Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo, la determinacin de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribucin y venta de los productos, la determinacin del precio de los artculos la publicidad y la promocin.

Funciones:1-Investigacin de mercados2-Planeacin y desarrollo de producto3-Precio4-Distribucin y logstica5-Ventas6-Comunicacin

rea de Recursos Humanos:

Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales funciones de esta rea, se pueden mencionar: Reclutamiento y seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.

Funciones:1-Contratacin y empleo2-Capacitacin y desarrollo3-Sueldos y salarios4-Relaciones laborales5-Servicios y Prestaciones6-Higiene y seguridad7-Planeacin de recursos humanos

rea de Produccin:

Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones del rea de produccin, el mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el control de calidad.

Funciones:1-Ingeniera de productoa) Diseo del productob) Pruebas de Ingenieriac) Asistencia a mercadotecnia2-Ingeniera de planta3-Ingeniera industrial4-Planeacin y control de la produccin5-Abastecimientos6-Fabricacin7-Control de calidad

rea de Finanzas:Es el rea que se encarga del optimo control, manejo de recursos econmicos y financieros de la empresa, esto incluye la obtencin de recursos financieros tanto internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.Funciones:1-Financiamiento2-Contralora3-Crdito y Cobranza4-Impuestos

COMO SE LLEVAN A CABO LAS AREAS FUNCIONALESEN LA BIBLIOTECA

rea de Mercadotecnia:Antes que nada la biblioteca no vende un producto vende u ofrece un servicio, Cualquier servicio de informacin, uno de los puntales de toda biblioteca, ha de ser tambin evaluado continuamente y, si es necesario, mejorarlo y promocionarlo. Una forma de hacerlo es la aplicacin de un plan de marketing.

Marketing como proceso Identificar las necesidades Anticiparse a las necesidades Satisfacer las necesidades Antes de iniciar el plan de marketing es necesario un anlisis previo de los usuarios a los que se dirige el servicio. Es conveniente segmentar el mercado, es decir, dividir a los usuarios en grupos con necesidades y expectativas homogneas. Clientes diferentes tienen necesidades diferentes. Se deben analizar las necesidades de los usuarios: qu quiere, qu querra, qu pide, qu utiliza para cundo lo quiere cmo lo quiere dnde lo quiere para qu lo quiereQU ES LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA?Los elementos esenciales de que se compone la mercadotecnia, son conocidos bajo el concepto marketing mix, o mezcla de la mercadotecnia en espaol. La mezcla consiste en un grupo de herramientas y tcnicas usadas con el fin de poner en prctica los conceptos de la mercadotecnia. El Marketing Mix, tambin llamado en las 4 ps de marketing (product, place, price, promotion). Tiene relacin con preparar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. 1.- Producto: oferta de servicio. Valor.2.- Precio: tiempo y energa empleados en el servicio, nivel de uso y relacin coste / resultado. Valor recibido.3.-Promocion: Donde se ofrecen los servicios y la forma en la que estos se ofrecen al usuario. Entrega del valor.4.- Plaza: actividades que se realizan para dar a conocer la empresa con el fin de favorecer el consumo de los productos y servicios que ofrecen al mercado. Comunicacin del valor.

Un ejemplo de marketing mix: Diseo del producto: boletn de sumarios electrnicos Distribucin del producto: conexin web y correo electrnico Precio: gratuito Promocin: por correo electrnico, a travs de nuestra web, del boletn informativo de la institucin, de forma personalizada, de demos.

rea de Recursos humanos:La administracin de unidades de informacin ya sean bibliotecas, hemerotecas, archivos, centros de documentacin, centros de informacin, etctera, es una labor compleja que requiere no slo de conocimiento administrativo y bibliotecolgico sino en muchas ocasiones de intuicin, inteligencia y mucha calma.Otra de las partes medulares de la biblioteca que puede llevarla al xito continuo son sus recursos humanos, los cuales conforman la parte ms sensible de la organizacin, sobre todo cuando se las percibe como personas y no como mobiliario que puede ser movido de un lugar a otro por la sola decisin del jefe. Bajo estas circunstancias es preferible que al personal de la biblioteca se le considere como alguien que puede aportar ideas para desarrollar la propia biblioteca en el lugar en el cual l o ella se desempean.rea de Produccin:La produccin tiene como meta final la obtencin de productos, tanto en el mbito del consumo final como del intermedio. En el caso de los bienes de consumo intermedio, los bienes se producen para ser aplicados a procesos de produccin posteriores. En una biblioteca aplica en el proceso de seleccin y adquisicin de material bibliogrfico.En el proceso de seleccin y adquisicin existen variosfactoresque de una u otra manera intervienen o influyen en la toma de decisiones, los cuales varan de biblioteca a biblioteca, tales como:1)Planes y programas acadmicos de la institucin.2)Factores humanos: usuarios, personal docente y personal bibliotecario.3)Cuerpos colegiados: Consejo Tcnico, Comit de Biblioteca.4)Presupuesto asignado para la adquisicin del material bibliogrfico.rea de finanzas Se financian confondos pblicosobtenidos va impuestos: Instituciones fundadas y sostenidas por un rgano de la Admn. o cualquier otro organismo autorizado para actuar en su nombre.Bsicamente existen tres formas de adquirir el material bibliogrfico, estas son la compra, el canje y la donacin. A continuacin describiremos brevemente en que consiste cada una de estas formas:COMPRA:La compra es la fuente principal de crecimiento de una coleccin, debido a que es la que ms se ajustar a las polticas y necesidades de la biblioteca. Los procedimientos para adquirir el material por esta forma deben ser lgicos y econmicos, de modo que se obtenga el material lo ms pronto posible y siendo ste de calidad, precisin y uniformidad con el resto del material que ya se posea; as mismo se debe tratar de simplificar los pasos para su adquisicin tratando de elegir al proveedor que ofrezca el mejor material al mejor costo.CANJE Y DONACIN:Los programas de canje y donacin de la biblioteca deben cumplir con las polticas de seleccin, para que los materiales que se adquieran por estos medios sean de utilidad para el crecimiento de la coleccin y las necesidades de los usuarios. Esta tarea, por ser complementaria de la compra de material, ser asignada al departamento de adquisiciones.

Biblioteca seleccionada:

BIBLIOTECA DEL BANCO DE MXICO

La biblioteca del Banco de Mxico es una biblioteca especializada en temas de economa, macroeconoma, poltica monetaria e inflacin, sistema de pago y finanzas. Su acervo bibliogrfico est compuesto por libros, revistas, tesis y otros materiales que se encuentran en formato impreso y digital, los cuales pueden ser localizados a travs del Catlogo bibliogrfico en lnea.

Antecedentes: La Biblioteca del Banco de Mxico se cre en 1925 tiene ms de nueve dcadas de vida.

Est especializada en temas de la banca central.

Cuenta con un millar de revistas, 86 mil libros, tesis, anuarios, formando as un total de 200 mil volmenes

La estantera es cerrada y usan una clasificacin hibrida de lC y Dewey.

Cuanta con una poblacin cercana a tres mil empleados, de los cuales un centenar son investigadores.

Misin:Apoyar a los empleados de la institucin y pblico en general con los recursos de informacin que requieran para el uso de sus actividades.Abierta al pblico en general, investigadores, estudiantes de licenciatura y posgrado.

Panorama Actual De La Biblioteca:

Al igual que en otras bibliotecas, la biblioteca del Banco de Mxico ha sido afectada por el uso de Internet.

Esto le ha significado una sensible cada en el uso del acervo impreso, tanto por los empleados, como por los usuarios externos.

COMO SE LLEVA A CABO LAS AREAS FUNCIONALES EN LA BIBLIOTECA

rea de Mercadotecnia:La mercadotecnia es la actividad humana encaminada a satisfacer las necesidades y deseos por medio del proceso de intercambio. ste se realiza cuando hay por lo menos dos partes, cada una con algo que ofrecer a la otra, en la biblioteca ya mencionada cuenta con marketing 2.0 ya que cuenta con pgina web donde viene todo lo relacionado a la biblioteca como sus servicios, horarios, preguntas frecuentes, etc. Y cuenta con un video en you tube y correo electrnico.En la visita a la biblioteca se observ que hay atencin a usuarios, sealizacin y disposicin de espacios y folletos y otros productos impresos.

Cuenta con los servicios de: Servicios "in situ" de la biblioteca Quiosco de informacin Prstamo en sala de lectura Cubculos de estudio Prstamo interbibliotecario Venta de publicaciones Plticas de servicios informacin para universitarios

Para potencializar el servicio de las bibliotecas, es necesario un plan de mercadotecnia a fin de incentivar la lectura.1. Producto: La biblioteca del banco de Mxico trata de satisfacer una necesidad, un deseo o demanda. Los trminos producto y. Identificar el producto de la biblioteca con los libros es un malentendido ya que los libros y dems materiales son slo medios (soportes fsicos) para satisfacer una necesidad de informacin y no el servicio en s mismo.

2. Precio: el esfuerzo suplementario que aporta el consumidor para tener acceso a los servicios. en relacin al pago por determinados servicios como el prstamo interbibliotecario

3. Plaza: la biblioteca tiene mecanismos de distribucin que la biblioteca utiliza para dar salida a los servicios, cuenta con nuevas tecnologas en el acceso, distribucin, recuperacin y difusin de la informacin.

4. Promocin: folletos, twitter, boletin mensual y rss

rea de Recursos humanos:

El reclutamiento de la biblioteca es mediante centros de estudios de personas capacitadas en el rea en la que van a desempear sus labores profesionales a parte se capacita para que se adapte a su nuevo puesto y a la empresa lo ms pronto posible.El personal cuenta con capacitaciones casa seis meses para actualizarse.

Administracin de sueldos, prestaciones y beneficiosNo se nos proporcionaron tantos datos pero comentaron que cuentan con prestaciones y beneficios como vacaciones.

ORGANIGRAMA

rea de produccin y finanzas:

La biblioteca tiene como finalidad apoyar de manera real, sistemtica y efectiva las funciones sustantivas de la institucin a la que pertenece, es decir, apoyar con material bibliogrfico los planes y programas de docencia, investigacin y difusin de la cultura.

No se nos proporcion informacin del rea de finanzas.

La biblioteca utiliza la SCD sistema de clasificacin Dewey Utilizan LAS RCAA La adquisicin de esta biblioteca es por medio del proceso de compra y donacin.

FAYOL, SEGN HENRY. QUE ES ADMINISTRACION?. 1979.

http://uprointroadmon.blogspot.mx/2007/06/reas-funcionales-de-la-empresa.html

http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/organismos-sociales-y-areas-funcionales-dentro-de-la-empresa.htmhttp://admonyeconomia.blogspot.mx/2012/05/area-funcionales-de-la-empresa.htmlhttp://1174administracion.blogspot.mx/2012_01_06_archive.htmlhttp://www.cobdc.org/jornades/7JCD/63.pdfhttp://html.rincondelvago.com/administracion-de-bibliotecas.htmlhttp://www.inqnable.es/temario-oposiciones-bibliotecas/especifico/gestion-y-administracion-de-bibliotecashttp://www.fahce.unlp.edu.ar/academica/Areas/bibliotecologia/Catedras/administracindeunidadesdeinformacin/http://cuib.unam.mx/~jjcg/progra.htmhttp://bibliotcaescolarpr.blogspot.mx/2006/04/la-administracin-la-biblioteca-y-su.htmlhttp://www.danipartal.net/joomla/index.php?option=com_k2&view=item&id=150:estructura-de-un-informe-o-trabajo-escolar-escrito&Itemid=153http://bib.us.es/Soporte-news/news/bus_130315_centralizacion_fce-ides-idweb.html

http://www.slideshare.net/angelicadrz/marketing-en-la-biblioteca

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