las herramientas para el community manager (ii)

@jordilidon | [email protected]

Herramientas avanzadas para Community ManagementHerramientas avanzadas para Community Management


Herramientas avanzadas para Community Management


Herramientas avanzadas para Community Management¿QUÉ TIENEN EN COMÚN…



¡¡que usan las mismas herramientas!!


Herramientas avanzadas para Community ManagementNosotros vamos a usar las mismas herramientas de

Social Media…

lo que importa y lo que nos diferencia es cómo las

utilicemos!!!!



¡¡Quiero que seáis mis fans, no mis clientes!!



…porque esto es lo que hace un

buen Community Manager!!



QUE LEVANTEN LA

MANO LOS COMMUNITY MANAGERS… O SIMILARES!



Vamos siempre corriendo!

¡TENEMOS UN PROBLEMA!


Herramientas avanzadas para Community ManagementNo damos abasto!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Herramientas avanzadas para Community Managementsomos…

Un Community Manager a la carrera



Y por eso os voy a contar algunas cosas para:

- Ser más eficientes

- Hacer las cosas más rápido

- Ganar tiempo…



…y poder dedicarnos a otras cosas!!



Actualmente hay un cambio de tendencia en las grandes empresas en su estrategia on line en línea que sigue el comportamiento de los usuarios en Internet:

MICROSITESMICROSITES

REDES SOCIALES

Nuevas estrategias digitales

¿El web y el microsite han muerto?



“En algunos casos nuestras campañas no necesitarán de un site… queremos estar con nuestras acciones donde

están las personas, en vez de llevarlas anuestras plataformas…”

Ejemplos:

Fuente: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html

Prinz Pinakatt, director de marketing interactivo para Europa

http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1045092028505/estrategias-digitales-coca-cola-unilever.1.html



Tendencia de visitas a Redes Sociales



Sin duda, los microblogs están en pleno auge!!

Y todo el mundo dice: “Pon un blog en tu estrategia”

…y pueden aportar mucho… con el mínimo esfuerzo!


Herramientas avanzadas para Community ManagementPues yo tengo claro: voy a usar Wordpress

para hacer mi blog para mi estrategia!

…pero en mi libreta no dice cómo…

¿por qué?

Todo el mundo me dice: para tu estrategia lo mejor es hacer un

blog…


Herramientas avanzadas para Community ManagementQue no mister, que no quiero usar Wordpress,

que es muy complicado…

…puf, no tenéis ni idea! yo ya lo he decidido: lo hago con posterous,

que se actualiza mandando un email y

queda muy chulo!Adeu Pep!



-Herramienta muy intuitiva mezcla de blog y twitter (por su inmediatez)

- Permite publicar contenido (y adjuntos diversos) vía email / iphone

- El sistema publica los contenidos de forma muy visual

- Una vez publicados los contenidos se pueden mandar a tus redes sociales favoritas de forma automática*

- Genera galerías de fotos, embebe vídeos y documentos

- Integración con Google Analytics

- Plantillas y customización total

Artículo comparativo

http://angelbc.wordpress.com/2010/09/14/tumblr-vs-posterous-cmo-resolv-mi-problema-con-ellos-y-aprend-a-vivir-en-paz-herramientas/



Esto es Posterous!!


Herramientas avanzadas para Community Management…y va como un cohete!!!



Vamos a probar Posterous!!

http://curso-herramientas.posterous.com/




http://curso-herramientas.posterous.com/publicando-un-archivo-de-audio




http://curso-herramientas.posterous.com/publicando-un-link-de-youtube




- Entrar a www.posterous.com

-Usuario: curso-herramientas

-Clave: herramientas2011

Para publicar, usar la cuenta de GMAIL

- Usuario: [email protected]: herramientas2011

-Desde gmail, mandamos a la dirección [email protected] el siguiente contenido:

- texto- imágenes- video- archivo sonido

http://www.posterous.com/

mailto:[email protected]



RSS Grafitti

…o cómo “llenar” tu facebook con la información de otras páginas (tuyas o de otros)

http://www.rssgraffiti.com/



RSS Grafitti

Panel que permitirá gestionar y configurar las fuentes que alimentarán nuestro facebook:

-Qué-Cómo-Cuándo-…

http://www.rssgraffiti.com/



http://www.facebook.com/pages/Adictos-a-herramientas-SM/152779324794621



B. ¿Qué herramientas usamos?

Infografía de @tristanelosegui



Faceboook – Aplicaciones (I)

Static HTML Tradable Bits*

Cool Tabs* Wildfire*

*gratuitas pero con ciertas limitaciones

http://www.facebook.com/apps/application.php?api_key=190322544333196

http://apps.tradablebits.com/

http://cool-tabs.com/

http://iframes.wildfireapp.com/



Static HTML

B. Herramientas

Contenido para Fans y para no Fans

3. Difundir



Inteligente-SMART!

Innovadora

Ingeniosa

Constante

¡¡Atrevida!!

Divertida

Diferente

Planificada

Constante Constante Constante

Constante

Creativa



Vídeos interactivos

http://www.youtube.com/watch?v=QyQ1W5GD6D8




Más ejemplos 1 | 2 | 3

http://www.dotpod.com.ar/2010/08/16/10-videos-interactivos-y-aventuras-en-youtube/

http://www.anexom.es/servicios-en-la-red/videos-online/los-mejores-videos-interactivos-de-youtube/

http://www.clasesdeperiodismo.com/2011/02/01/10-increibles-videos-interactivos-en-you-tube/

http://www.youtube.com/watch?v=Qz15ynuu3_k&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=9p1yBlV7Ges&feature=player_embedded#at=95




Y a partir de aquí, es cuestión de creatividad… y presupuesto!:

http://www.youtube.com/watch?v=eNhR1y4gwuQ&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=RZzlezxLu7s&feature=player_embedded

http://www.youtube.com/watch?v=W3lsu-r_xBw&feature=player_embedded



Vídeos interactivos- Son vídeos que llevan a otros vídeos a través de enlaces

- La herramienta que utilizaremos a utilizar es el EDITOR de YOUTUBE

- Hay que planificar bien la historia, calcular y dibujar bien la historia para no dejar ningún cabo suelto

- Hay que subir a Youtube cada una de las piezas (cada una tendrá su propia URL)




- En nuestra cuenta de Youtube entramos en “Mis vídeos” y subimos las piezas

- Después seleccionamos un vídeo y clicamos en Editar (no en “Editor de vídeo”!!)

http://www.youtube.com/my_videos




- Clicando en Anotaciones podremos incluir los links que necesitamos en nuestro vídeo con varias opciones:

- Bocadillo- Nota- Título- Destacados- Pausa



¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!

Y tampoco muchas otras madres…

No olvidéis el OFFLINE!

(si no, nunca podréis llegar a ellos)



¡¡Porque mi madre no esta en facebook!!

Acción #pumasalealacalle



¿Entonces qué?...



HE

R

R

A

M

IE

M

N

S

T

A

S

¡Vamos a jugar! – Pasapalabra del Social Media



H

E

R

R

A

I

M

Para monitorizar y difundir contenido: varias cuentas de twitter, facebook y otras. Version Pro

E

N

T

A

S

M

S

Posiblemente la mejor herramienta de pago. Tiene un 6

Acción que permite reenviar un tweet a otro usuario

Herramienta gratuita para conocer la presencia en redes sociales de una marca que incluye sentimiento.

De google. Para conocer datos de visitas en un web

O KPIs, esencial para evaluar nuestra estrategia en redes sociales


Sistema que envía a tu email un correo cunado se menciona el término introducido

Extensión que nos deja tuitear desde firefox, ipad, iphone y mac. Muy útil.

Nos deja elegir si queremos publicar un tweet en facebook poniendo detrás #fb

Nos indica en un mapa cuáles son las tendencias del momento en twitter (TT)

Herrameinta para silenciar a algunos contactos en twitter

Tiene la N: plataforma social orientada al ámbito profesional y vinculada al curriculum del usuario #in

Tiene la E: red social que puede llevar landing pages

Para saber de qué sitios con tus followers



HE

R

R

A

M

IE

M

N

S

T

A

S


HO

OTS

UITE

ECH

OFO

N

RADIAN 6

RETUITEAR

ANALYTICS

MAPMYFOLLOWERSIND

ICAD

ORES

FACEB

OO

K

LIN

KED

IN

TRENDSMAP

ALERTS (GOOGLE)

SOCIALMENTION

SELECTIVE TWEETSMUUTER



¿Entonces qué?...



¿¿Sois mis fans??



Espero que nos haya gustado!!!

Jordi Lidón

605 763 867

@jordilidon

www.linkedin.com/in/jordilidon

[email protected]

http://www.linkedin.com/in/jordilidon

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