LAS REDES SOCIALES COMO MEDIO ENTRE EL CIUDADANO Y EL GOBIERNO

El uso de las llamadas redes

sociales ha trascendido más allá de

ser un medio de interacción entre

usuarios; cuando éstas comenzaron

a surgir, los únicos que le daban uso

eran los ciudadanos del común,

quienes accedían a ellas como

mecanismo de entretenimiento e

intercambio de culturas, de

conocimientos, de información, etc.

No obstante, en la actualidad las

redes sociales se han convertido en

aliadas de mucha importancia en

cuanto a la comunicación entre el

gobierno y los ciudadanos; vemos,

por ejemplo, que las entidades

estatales ya cuentan con cuentas

oficiales en Twitter, Facebook,

YouTube, entre otras, las cuales

podemos seguir y, de esta manera,

mantenernos informados de

primera mano sobre las noticias más

destacadas.

Del mismo modo, cualquier

ciudadano tiene la posibilidad de

escribir y enviar mensajes - privada

o públicamente - a instituciones

gubernamentales con el fin de dar

su opinión acerca de un tema de

interés general, hacer denuncias,

solicitar información, presentar

quejas y/o reclamos, entre otros.

También es importante destacar que

las redes sociales, por ser un medio

público donde todos podemos

enterarnos de cualquier

problemática, agilizan un poco el

proceso de atención de las

instituciones que normalmente son

lentas en este tipo de casos,

logrando así una solución más

rápida a nuestros inconvenientes.

Para resumir, gracias al surgimiento

de las redes sociales, hoy en día

podemos decir que la interacción

entre gobierno-ciudadano es más

fácil que antes de su aparición.

Por: Álvaro Ruiz Villegas, estudiante de

Licenciatura en Lenguas Extranjeras

(Universidad de Sucre 2014).