latourrette consulting apresentação organización 2.0
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Desafios ECM/BPM – Captura Desmaterialização e BPM
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Title: ¿EL CONCEPTO “PAPERLESS” ES EN EL CAMINO DE LA ORGANIZACIÓN 2.0
For: ORGANIZACIÓN 2.0
SubtTitle: Las “nuevas” tecnologias que harán su empresa “Paperless”
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¿Cómo mantener y aumentar la productividad / eficiencia a niveles más
altos sin aumentar los costes de operación?
¿Cómo mantener a los equipos motivados?
¿Cómo crear un fuerte sentido de compromiso entre los empleados en
todos los niveles de la organización, los clientes y el resto de las partes
interesadas?
DESAFIOS…
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… EN UN MUNDO DE INTERRUPCIONES…
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EN UN MUNDO DE INTERRUPCIONES… SE NECESSITA INFORMACIÓN FILTRADA Y CLASIFICADA…
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NECESSITARÁ INFORMACIÓN PARA DECIDIR…
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GESTIÓN DE LA INFORMACIÓNPOR QUÉ
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¿POR QUÉ GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN?
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¿POR QUÉ GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN?
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¿POR QUÉ GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN?
POR CADA 100.000 EUR MENSAIS AFETOS A “KNOWLEDGE WORKERS” –“ADMINISTRADORES, GESTORES, COMERCIAIS, MARKETING, RH, ADMINISTRATIVOS,…”
PERDEM-SE ENTRE 30.000 EUR E 50.000 EUR …TODOS OS MESES
POR ANO PERDEM-SE ENTRE 360.000 EUR A 600.000 EUR
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… INTERRUPCIONES… ¿FATALIDAD O OPORTUNIDAD?
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UN CASO PRÁCTICO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
PREVIO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
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»» GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN TRANSACCIONAL Y NO TRANSACCIONAL
1. Microfilmación de Faturas de Provedores; 80s
2. Gestión documental departamental; 90s – 2010s
3. Fatura Eletrónica e OCR de Fatura em Papel; 2000s
4. Workflows de Conferência de Faturas de Serviços e de Despesas de
Desplazamiento; 2001s
5. Intranet Corporativa SIN EIM; 2000s
6. Contratos com Formalização Eletrónica; 2008s
7. Arquivos Departamentais com Classificação e Indexação
Automatizadas;2012 (Projeto Premiado Internacionalmente)
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EL PROYECTO PREMIADO: ECM com KOFAX e SharePoint »» INFORMACIÓN NO TRANSACCIONAL
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EL PROYECTO PREMIADO: ECM com KOFAX e SharePoint »» INFORMACIÓN NO TRANSACCIONAL
Intranet Corporativa com ECM; 2013
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PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
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• Dois milhões (2.000.000) de documentos, categorizados e indexados… ao longo de 20 anos.
Sistema Legacy de documentos não transacionais com 20 anos
• 74 diferentes Tipos de Documentos;
• 859 Entidades.
Variabilidade de critérios de classificação e indexação… durante 20 anos
• Leitura e análise do conteúdo, classificação e Indexação;
• A morosidade do processo e o facto de ser propenso a erros.
Histórico de 500.000 documentos para digitalizar
EL PROYECTO: ECM con KOFAX e SharePoint »» DESAFIOS: Reclasificación e Reindexación
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• Dois milhões (2.000.000) de documentos, categorizados e indexados… ao longo de 20 anos.
Sistema “Legacy” de documentos não transacionais com 20 anos
• 74 diferentes Tipos de Documentos;
• 859 Entidades.
Variabilidade de critérios de classificação e indexação… durante 20 anos
• Leitura e análise do conteúdo, classificação e Indexação;
• A morosidade do processo e o facto de ser propenso a erros.
Histórico de 500.000 documentos para digitalizar
EL PROYECTO: ECM con KOFAX e SharePoint »» DESAFIOS: Reclasificación e Reindexación
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22Utilizar o
conhecimento
implícito contido em
documentos
arquivados
eletronicamente
Ensinar um motor de classificação a reconhecer
os vários tipos de documentos contidos nos
documentos em papel e ficheiros em file shares
EL PROYECTO: ECM con KOFAX e SharePoint »» DESAFIOS: Reclasificación e Reindexación
Conhecimento
Implícito
Conhecimento
Explícito
Aprendizagem
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arquivados
eletronicamente
Ensinar um motor de classificação a reconhecer
os vários tipos de documentos contidos nos
documentos em papel e ficheiros em file shares
EL PROYECTO: ECM con KOFAX e SharePoint »» DESAFIOS: Reclasificación e Reindexación
Conhecimento
Implícito
Conhecimento
Explícito
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ADOPCIÓN ES CLAVE
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»» “ROADMAP” ADOPCIÓN
1. ECM/EIM Governance - Foco no Conteúdo (Adoption via Findability)
2. ECM/EIM/Back-End Systems - Foco na Mobilidade (Adoption via
Engagement)
3. EIM vs BPM – Foco na Integração e contextualización do conteúdo
(Adoption via Process Contextualization)
4. Social Work – Foco na Conversacionalização dos Processo de negócio
(Adoption via Social Collaboration)
5. Entrenamiento (Adoption via Knowledge de conceitos de
ECM/Collaboration)
6. Segurança (Governance: Collaboration, Social Work, ECM e BPM)
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Carlos LatourretteCEO
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