INFORMATION SYSTEMS, ORGANIZATIONS, AND STRATEGYSISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI
Bab 3
KASUS VIDEO
*
Mengidentifikasi dan menjelaskan fitur penting dari organisasi yang membutuhkan manajer untuk tahu tentang dalam rangka membangun dan menggunakan sistem informasi berhasil.
Menunjukkan bagaimana Porter's kekuatan kompetitif Model membantu perusahaan mengembangkan strategi kompetitif dengan menggunakan sistem informasi.
Jelaskan bagaimana rantai nilai dan nilai model web membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk aplikasi sistem informasi strategis.
Tujuan Pembelajaran
DAN STRATEGI
Menilai tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan solusi manajemen.
Tujuan Pembelajaran (lanjutan)
© Prentice Hall 2011
DAN STRATEGI
DAN STRATEGI
Solusi:
Memiliki 43% pengguna smartphone AS, tetapi jaringan miskin
Verizon adalah investasi dalam memperbarui, memperluas, dan memperbaiki jaringan
Pelanggan smartphone sedikit, tapi paling dapat diandalkan di AS
Menunjukkan IT's peran sentral dalam menentukan strategi bersaing
Verizon atau AT & T: Yang Perusahaan Memiliki Strategi Digital Terbaik?
© Prentice Hall 2011
Kompleks hubungan dipengaruhi oleh organisasi's
Struktur
DAN STRATEGI
Kompleks hubungan dua arah ini dimediasi oleh banyak faktor, tidak sedikit yang merupakan keputusan yang dibuat atau tidak dibuat-oleh manajer. Faktor-faktor lain memediasi hubungan antara budaya organisasi, struktur, politik, proses bisnis, dan lingkungan.
GAMBAR 3-1
DAN STRATEGI
Definisi Teknis:
Stabil, struktur sosial formal yang mengambil sumber daya dari lingkungan dan proses mereka untuk menghasilkan output
Sebuah badan hukum formal dengan aturan dan prosedur internal, serta struktur sosial
Perilaku Definisi:
Koleksi hak, hak, kewajiban, dan tanggung jawab yang hati-hati skor selama periode waktu melalui konflik dan resolusi konflik
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
DEFINISI MIKROEKONOMI TEKNIS DARI ORGANISASI
Dalam definisi ekonomi mikro organisasi, modal dan tenaga kerja (faktor produksi utama yang disediakan oleh lingkungan) yang diubah oleh perusahaan melalui proses produksi menjadi produk dan jasa (output terhadap lingkungan). Produk dan jasa yang dikonsumsi oleh lingkungan, yang memasok modal dan tenaga kerja tambahan sebagai masukan dalam loop umpan balik.
GAMBAR 3-2
DAN STRATEGI
GAMBAR 3-3
DAN STRATEGI
Kepatuhan terhadap prinsip efisiensi
Rutinitas dan proses bisnis
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Aturan yang tepat, prosedur, dan praktik yang dikembangkan untuk mengatasi situasi hampir semua diharapkan
Proses bisnis: Koleksi rutinitas
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Semua organisasi terdiri dari rutinitas dan perilaku individu, kumpulan yang membentuk proses bisnis. Sebuah kumpulan proses bisnis membentuk perusahaan bisnis. Aplikasi sistem informasi baru mengharuskan rutinitas individu dan proses bisnis berubah untuk mencapai tingkat tinggi kinerja organisasi.
GAMBAR 3-4
DAN STRATEGI
© Prentice Hall 2011
*
Resistensi politik sangat menghambat perubahan organisasi
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Produk organisasi harus menghasilkan apa
Bagaimana dan di mana ia harus diproduksi
Untuk siapa produk harus diproduksi
Mungkin kekuatan pemersatu yang kuat serta menahan diri terhadap perubahan
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Organisasi terbuka untuk, dan tergantung pada, lingkungan sosial dan fisik
Organisasi dapat mempengaruhi lingkungan mereka
Lingkungan umumnya berubah lebih cepat dari organisasi
Sistem informasi dapat menjadi alat scanning lingkungan, bertindak sebagai lensa
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Lingkungan membentuk apa yang dapat dilakukan organisasi, tetapi organisasi dapat mempengaruhi lingkungan mereka dan memutuskan untuk mengubah lingkungan sama sekali. Teknologi informasi memainkan peran penting dalam membantu organisasi memahami perubahan lingkungan dan membantu organisasi bertindak pada lingkungan mereka.
GAMBAR 3-5
DAN STRATEGI
Penggerak pertama dan pengikut cepat
Penggerak pertama - penemu teknologi mengganggu
Cepat pengikut - perusahaan dengan ukuran dan sumber daya untuk memanfaatkan teknologi yang
Organisasi dan Sistem Informasi
DAN STRATEGI
Wirausaha:
Adhocracy:
DAN STRATEGI
DAN STRATEGI
Sistem teknologi informasi merupakan faktor produksi, seperti modal dan tenaga kerja
IT mempengaruhi biaya dan kualitas informasi dan perubahan ekonomi informasi
Teknologi informasi membantu perusahaan kontrak dalam ukuran karena dapat mengurangi biaya transaksi (biaya berpartisipasi dalam pasar)
Outsourcing
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
IT menurunkan biaya transaksi pasar untuk perusahaan, sehingga bermanfaat bagi perusahaan untuk bertransaksi dengan perusahaan lain daripada menumbuhkan jumlah karyawan
Bagaimana Organisasi Sistem Informasi Dampak dan Bisnis Perusahaan
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
TRANSAKSI BIAYA TEORI DAMPAK INFORMASI
TEKNOLOGI PADA ORGANISASI
Perusahaan tradisional tumbuh dalam ukuran untuk mengurangi biaya transaksi pasar. IT berpotensi mengurangi biaya transaksi pasar perusahaan. Ini berarti perusahaan bisa outsource pekerjaan menggunakan pasar, mengurangi jumlah kepala karyawan mereka dan tetap tumbuh pendapatan, lebih mengandalkan perusahaan outsourcing dan kontraktor eksternal.
GAMBAR 3-6
DAN STRATEGI
TI dapat mengurangi biaya agensi, sehingga memungkinkan bagi perusahaan untuk tumbuh tanpa menambah biaya pengawasan, dan tanpa menambah karyawan
Bagaimana Organisasi Sistem Informasi Dampak dan Bisnis Perusahaan
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
BADAN TEORI DAMPAK INFORMASI
GAMBAR 3-7
DAN STRATEGI
Sedikit manajer yang dibutuhkan (IT memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan meningkatkan rentang kendali)
Organisasi pascaindustri
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
ORGANISASI merata
Sistem informasi dapat mengurangi jumlah tingkatan dalam suatu organisasi dengan menyediakan manajer dengan informasi untuk mengawasi sejumlah besar pekerja dan dengan memberikan lebih banyak otoritas pengambilan keputusan karyawan tingkat rendah.
GAMBAR 3-8
DAN STRATEGI
Sistem informasi berpotensi mengubah organisasi'struktur, budaya, politik, dan kerja
Alasan paling umum untuk kegagalan proyek-proyek besar adalah karena resistensi organisasi dan politik untuk perubahan
Bagaimana Organisasi Sistem Informasi Dampak dan Bisnis Perusahaan
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
KETAHANAN ORGANISASI DAN SALING MENGATUR HUBUNGAN ANTARA TEKNOLOGI DAN ORGANISASI
Menerapkan sistem informasi memiliki konsekuensi untuk pengaturan tugas, struktur, dan orang-orang. Menurut model ini, untuk menerapkan perubahan, keempat komponen harus diubah secara bersamaan.
GAMBAR 3-9
DAN STRATEGI
Contoh: perusahaan besar memberikan pedoman internal untuk karyawan melalui situs Web perusahaan, menghemat jutaan dolar dalam biaya distribusi
Bagaimana Organisasi Sistem Informasi Dampak dan Bisnis Perusahaan
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Lingkungan
Struktur
Budaya dan politik
Kelompok kepentingan utama dipengaruhi oleh sistem, sikap pengguna akhir
Tugas, keputusan, dan proses bisnis sistem akan membantu
Bagaimana Organisasi Sistem Informasi Dampak dan Bisnis Perusahaan
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Michael Porter's kekuatan kompetitif Model
Menyediakan pandangan umum perusahaan, pesaingnya, dan lingkungan
Lima kekuatan kompetitif bentuk nasib perusahaan
Pesaing tradisional
Pemain baru
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
PORTER'S PASUKAN KOMPETITIF MODEL
Dalam Porter'Model s kekuatan kompetitif, posisi strategis perusahaan dan strateginya ditentukan tidak hanya oleh persaingan dengan pesaing langsung tradisionalnya tetapi juga oleh empat kekuatan lain dalam industri's lingkungan: pendatang baru pasar, produk pengganti, pelanggan, dan pemasok.
GAMBAR 3-10
DAN STRATEGI
Pesaing tradisional
Semua perusahaan berbagi ruang pasar dengan pesaing yang terus merancang produk baru, layanan, efisiensi, biaya switching
Pemain baru
Beberapa industri memiliki hambatan tinggi untuk masuk, misalnya bisnis chip komputer
Perusahaan baru memiliki peralatan baru, pekerja muda, tetapi pengakuan merek kecil
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Pengganti pelanggan mungkin menggunakan jika harga Anda menjadi terlalu tinggi, misalnya pengganti iTunes untuk CD
Pelanggan
Dapatkah pelanggan dengan mudah beralih ke pesaing's produk? Dapatkah mereka memaksa perusahaan untuk bersaing pada harga saja di pasar transparan?
Pemasok
Kekuatan pasar pemasok ketika perusahaan tidak dapat menaikkan harga secepat pemasok
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Kepemimpinan biaya rendah
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Management Information Systems
Kepemimpinan biaya rendah
Menghasilkan produk dan layanan dengan harga lebih rendah dari pesaing sekaligus meningkatkan kualitas dan tingkat pelayanan
Contoh: Wal-Mart
Diferensiasi produk
Aktifkan produk atau jasa baru, sangat mengubah kenyamanan pelanggan dan pengalaman
Contoh: Google, Nike, Apple
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Fokus pada niche market
Gunakan sistem informasi untuk memungkinkan strategi yang fokus pada ceruk pasar tunggal; spesialis
Contoh: Hotel Hilton
Gunakan sistem informasi untuk mengembangkan hubungan yang kuat dan loyalitas dengan pelanggan dan pemasok; kenaikan biaya switching
Contoh: Netflix, Amazon
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Apa strategi bersaing adalah perusahaan kartu kredit mengejar? Bagaimana sistem informasi mendukung strategi itu?
Apa manfaat bisnis menganalisis data pembelian konsumen dan membangun profil perilaku?
Apakah praktek-praktek ini oleh perusahaan kartu kredit etis? Apakah mereka merupakan pelanggaran privasi? Mengapa atau mengapa tidak?
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BERAPA PERUSAHAAN KARTU KREDIT ANDA TAHU TENTANG?
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Transformasi, kerusakan, ancaman terhadap beberapa industri
Misalnya agen perjalanan, ensiklopedia cetak, koran
Kekuatan kompetitif masih di tempat kerja, tapi persaingan lebih intens
Standar Universal memungkinkan saingan baru, pendatang ke pasar
Peluang baru untuk membangun merek dan basis pelanggan setia
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Read the Interactive Session and discuss the following questions
Mengevaluasi dampak dari iPad menggunakan Porter's kekuatan kompetitif Model.
Apa yang membuat iPad teknologi mengganggu? Yang cenderung menjadi pemenang dan pecundang jika iPad menjadi hit? Mengapa?
Apa dampaknya iPad memiliki pada model bisnis Apple, pencipta konten, dan distributor?
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
ADALAH IPAD teknologi mengganggu?
DAN STRATEGI
Perusahaan Views sebagai serangkaian kegiatan yang menambah nilai produk atau jasa
Highlights kegiatan di mana strategi kompetitif terbaik dapat diterapkan
Kegiatan utama vs kegiatan dukungan
Pada setiap tahap, menentukan bagaimana sistem informasi dapat meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan pelanggan dan pemasok keintiman
Memanfaatkan benchmarking, industri praktek terbaik
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
NILAI CHAIN MODEL
Angka ini memberikan contoh dari sistem untuk kegiatan primer dan dukungan dari perusahaan dan mitra nilainya yang dapat menambah margin nilai suatu perusahaan'produk atau jasa s.
GAMBAR 3-11
DAN STRATEGI
Lebih customer driven, operasi linear kurang dari rantai nilai tradisional
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
NILAI WEB
Nilai web adalah sistem jaringan yang dapat melakukan sinkronisasi rantai nilai mitra bisnis dalam suatu industri untuk merespon dengan cepat terhadap perubahan penawaran dan permintaan.
GAMBAR 3-12
DAN STRATEGI
Sinergi
Ketika output beberapa unit yang digunakan sebagai masukan untuk orang lain, atau organisasi renang pasar dan keahlian
Contoh: merger Bank of NY dan JPMorgan Chase
Pembelian YouTube oleh Google
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Kegiatan yang merupakan pemimpin perusahaan kelas dunia
Bergantung pada pengetahuan, pengalaman, dan berbagi ini di seluruh unit bisnis
Contoh: Procter & Gamble's intranet dan direktori dari ahli materi pelajaran
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Termasuk penggunaan:
Jaringan ekonomi
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Ekonomi tradisional: Hukum hasil yang menurun
Semakin semua sumber daya yang diberikan diterapkan untuk produksi, semakin rendah gain marjinal dalam output, sampai tercapai suatu titik di mana masukan tambahan tidak menghasilkan output tambahan
Jaringan ekonomi:
Biaya marjinal penambahan peserta baru hampir nol, dengan keuntungan marginal yang jauh lebih besar
Nilai masyarakat tumbuh dengan ukuran
Nilai dari perangkat lunak tumbuh sebagai basis pelanggan diinstal tumbuh
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
© Prentice Hall 2011
*
Misalnya Li & Fung mengelola produksi, pengiriman pakaian untuk perusahaan fashion besar, outsourcing semua bekerja untuk lebih dari 7.500 pemasok
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
Platform Microsoft yang digunakan oleh ribuan perusahaan
Wal-Mart's entry order dan manajemen persediaan
Perusahaan Keystone: Mendominasi ekosistem dan menciptakan platform yang digunakan oleh perusahaan lain
Perusahaan Niche: Mengandalkan platform yang dikembangkan oleh perusahaan keystone
Perusahaan individual dapat mempertimbangkan bagaimana TI akan membantu mereka menjadi pemain niche yang menguntungkan dalam ekosistem yang lebih besar
Menggunakan Sistem Informasi untuk Mencapai Keunggulan Kompetitif
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI
AN MODEL STRATEGIS EKOSISTEM
Era digital perusahaan memerlukan pandangan yang lebih dinamis dari batas-batas antara industri, perusahaan, pelanggan, dan pemasok, dengan persaingan yang terjadi di antara set industri dalam ekosistem bisnis. Dalam model ekosistem, beberapa industri bekerja sama untuk memberikan nilai kepada pelanggan. TI memainkan peran penting dalam memungkinkan jaringan padat interaksi antara perusahaan yang berpartisipasi.
GAMBAR 3-13
DAN STRATEGI
Karena pesaing dapat membalas dan menyalin sistem strategis, keunggulan kompetitif tidak selalu berkelanjutan, sistem dapat menjadi alat untuk bertahan hidup
Melakukan analisis sistem strategis
Mengelola transisi strategis
Menggunakan Sistem Informasi untuk Keunggulan Kompetitif: Manajemen Isu
BAB 3: SISTEM INFORMASI, ORGANISASI,
DAN STRATEGI