l’autogestion, un concept pertinent et un terrain innovant pour la communication organisationnelle

L’autogestion, un concept pertinent et un terrain innovant

pour la communication organisationnelle

Suzy Canivenc, Doctorante au PREFics, EA 3207/UMR CNRS 81 43, Équipe du CERSICUniversité Rennes 2, Université Européenne de Bretagne

« La communication en débat dans les SIC : quels objets, « La communication en débat dans les SIC : quels objets, terrains, théories »terrains, théories »

Université Rennes 2, 11 et 12 juin 2009Université Rennes 2, 11 et 12 juin 2009

Sujet de recherche Sujet de recherche

« L’autogestion et les nouvelles formes organisationnelles dans la « L’autogestion et les nouvelles formes organisationnelles dans la société de l’information, de la communication et du savoir »société de l’information, de la communication et du savoir »

TerrainsTerrains

- Deux coopératives autogérées- Deux coopératives autogérées

- Deux entreprises caractéristiques de la société de l’information: une - Deux entreprises caractéristiques de la société de l’information: une SSII et un éditeur de logicielsSSII et un éditeur de logiciels

Objectifs du jour Objectifs du jour

- Souligner la pertinence de l’ « autogestion » pour la communication - Souligner la pertinence de l’ « autogestion » pour la communication organisationnelleorganisationnelle- Éclairer les points de rupture et de contact de ces travaux avec les - Éclairer les points de rupture et de contact de ces travaux avec les

SICSIC

INTRODUCTIONINTRODUCTION

Définition du terme « autogestion » :Définition du terme « autogestion » :

« Toutes les décisions sont prises par la collectivité qui est, chaque « Toutes les décisions sont prises par la collectivité qui est, chaque fois, concernée par l’objet de ces décisions » fois, concernée par l’objet de ces décisions » CASTORIADIS, Cornélius. CASTORIADIS, Cornélius. Autogestion et hiérarchie. Autogestion et hiérarchie. Éditions grain de sableÉditions grain de sable

« L’autogestion implique la suppression de toute distinction entre « L’autogestion implique la suppression de toute distinction entre dirigeants et dirigés et l’affirmation de l’aptitude des hommes à dirigeants et dirigés et l’affirmation de l’aptitude des hommes à s’organiser collectivement » s’organiser collectivement » GJIDARA, Marc. « Autogestion ». GJIDARA, Marc. « Autogestion ». Encyclopædia UniversalisEncyclopædia Universalis, 1998, 1998

La mise en pratique de l’autogestion :La mise en pratique de l’autogestion :

La place centrale de l’information, de la communication et du savoir La place centrale de l’information, de la communication et du savoir

« Trois éléments principaux vont permettre à ce principe de « Trois éléments principaux vont permettre à ce principe de fonctionner : la maximisation d’information, la multiplicité de fonctionner : la maximisation d’information, la multiplicité de structure d’échanges, et enfin l’apprentissage du pouvoir » structure d’échanges, et enfin l’apprentissage du pouvoir » SAINSAULIEU, Renaud, TIXIER, Pierre Eric, avec la participation de MARTY, Marie-Odile. SAINSAULIEU, Renaud, TIXIER, Pierre Eric, avec la participation de MARTY, Marie-Odile. La La démocratie dans les organisations, vers des fonctionnements collectifs de travail.démocratie dans les organisations, vers des fonctionnements collectifs de travail. Librairie des Méridiens, 1983Librairie des Méridiens, 1983

QU’EST-CE QUE L’AUTOGESTION ?QU’EST-CE QUE L’AUTOGESTION ?

« Décider, c’est décider en connaissance de cause. (…) Cela « Décider, c’est décider en connaissance de cause. (…) Cela signifie que ceux qui décident doivent disposer de toutes les signifie que ceux qui décident doivent disposer de toutes les informations pertinentes » informations pertinentes » CASTORIADIS, Cornélius. CASTORIADIS, Cornélius. Autogestion et hiérarchie. Autogestion et hiérarchie. Éditions grain de sableÉditions grain de sable

« Il s’agit donc de diffuser l’information à tous les membres, « Il s’agit donc de diffuser l’information à tous les membres, quelles que soient leurs fonctions » quelles que soient leurs fonctions » LABORIT, Henri. LABORIT, Henri. Société informationnelle, idée pour l’autogestionSociété informationnelle, idée pour l’autogestion. Les Editions du Cerf, . Les Editions du Cerf, 19731973

« La décision étant donc le fait de l’ensemble des participants « La décision étant donc le fait de l’ensemble des participants et non plus d’un petit noyau situé au sommet, elle doit se et non plus d’un petit noyau situé au sommet, elle doit se préparer par une circulation intense de l’information »préparer par une circulation intense de l’information »SAINSAULIEU, Renaud, TIXIER, Pierre Eric, avec la participation de MARTY, Marie-Odile. SAINSAULIEU, Renaud, TIXIER, Pierre Eric, avec la participation de MARTY, Marie-Odile. La La démocratie dans les organisations, vers des fonctionnements collectifs de travail.démocratie dans les organisations, vers des fonctionnements collectifs de travail. Librairie des Méridiens, 1983Librairie des Méridiens, 1983

« Le plus important n’est peut être pas les règles formelles de « Le plus important n’est peut être pas les règles formelles de prise de décision mais l’information et la compréhension des prise de décision mais l’information et la compréhension des problèmes. Pour prendre des décisions collectives et problèmes. Pour prendre des décisions collectives et adéquates il faut que tout le monde soit au courant de tout et adéquates il faut que tout le monde soit au courant de tout et pense à tout. La circulation de l’information est donc pense à tout. La circulation de l’information est donc fondamentale »fondamentale »(Document sur l’autogestion rédigé par les membres d’une coopérative autogérée (Document sur l’autogestion rédigé par les membres d’une coopérative autogérée étudiée dans le cadre de cette thèse)étudiée dans le cadre de cette thèse)

L’INFORMATION : une variable fondamentale pour L’INFORMATION : une variable fondamentale pour permettre l’implication de touspermettre l’implication de tous

« Les moyens d’expression sont infiniment supérieurs à ceux dont on dispose en système hiérarchique »MARTY, Marie-Odile. « La stratégie de l’affectif ». Autrement n°20, 1979

« Le projet autogestionnaire et les incertitudes vécues par l’organisation impliquent un système de réunions beaucoup plus fréquentes »SAINSAULIEU, Renaud, TIXIER, Pierre Eric, avec la participation de MARTY, Marie-Odile. La démocratie dans les organisations, vers des fonctionnements collectifs de travail. Librairie des Méridiens, 1983

LA COMMUNICATION : une variable fondamentale pour LA COMMUNICATION : une variable fondamentale pour permettre une négociation permanentepermettre une négociation permanente

« La participation directe de tous les associés à la gestion de l’entreprise ne pourra être effective que si l’ouvrier n’est pas condamné à une tâche parcellaire mais s’il est préparé, par une ’’éducation encyclopédique’’ et par un apprentissage polyvalent, à occuper temporairement des emplois différents et à comprendre l’ensemble du fonctionnement de l’entreprise à laquelle il est associé »ANSART, Pierre. Naissance de l’anarchisme. PUF, 1970

« Sans tomber dans l’excès, [nous souhaitons] développer une prise en charge collective des différentes tâches à effectuer. Ce qui implique que chacun s’intéresse à tout et se forme à toutes les tâches nécessaires au fonctionnement de l’entreprise ».(Document sur l’autogestion rédigé par les membres d’une coopérative autogérée étudiée dans le cadre de cette thèse)

« Cette pratique ne pourrait tenir s’il n’existait par ailleurs un mécanisme majeur de régulation de l’inégalité : l’apprentissage »MARTY, Marie-Odile. « La stratégie de l’affectif ». Autrement n°20, 1979

LE SAVOIR : une variable fondamentale pour dépasser la LE SAVOIR : une variable fondamentale pour dépasser la division entre conception et exécutiondivision entre conception et exécution

L’ « euphémisation » du pouvoir :

La persistance d’un clivage technique/stratégie, exécution/conception, dirigé/dirigeant qui se matérialise par :- Un espace scindé en open-space/bureaux personnels - Un leadership oscillant entre « laisser-faire »/directivité

Une euphémisation des rapports hiérarchiques qui se traduit par le tutoiement, l’emploi des prénoms, la facilité d’accès, l’humour, les hobbies communs, les relations extraprofessionnelles…

Des constats déjà effectués :

« Abolition apparente de la différenciation sociale que suppose le tutoiement » OLIVESI, Stéphane. La communication au travail, une critique des nouvelles formes de pouvoir dans les entreprises. PUG, 2006 (2ème édition)

« La notion de pouvoir, le rapport dominant-dominé paraissent éludés » SABOURAUD, Olivier. « Avance ou recul d’une idée ? Avatars de la ’’démocratie industrielle’’ ». Dans La démocratie dans l’entreprise : une utopie ? Condé-sur-Noireau : Corlet, 2000

« Le management (…) forme en fait une idéologie qui tente de masquer les divisions et les écarts existant au sein de l’entreprise »LE GOFF, Jean-Pierre. Les illusions du management, pour le retour du bon sens. La Découverte/Poche, 2000

Point de contact avec les travaux existants: l’analyse des Point de contact avec les travaux existants: l’analyse des nouvelles formes organisationnellesnouvelles formes organisationnelles

La violence symbolique :La violence symbolique :

« Violence douce, invisible, méconnue comme telle » « Violence douce, invisible, méconnue comme telle » BOURDIEU, Pierre. BOURDIEU, Pierre. Le sens pratique.Le sens pratique. Éditions de Minuit, 1980 Éditions de Minuit, 1980

« Cette dissimulation lui confère de nouveaux pouvoirs et une « Cette dissimulation lui confère de nouveaux pouvoirs et une efficacité spécifique (…) Le méconnu, c’est-à-dire, en l’occurrence, efficacité spécifique (…) Le méconnu, c’est-à-dire, en l’occurrence, les rapports de force, continue de peser et d’agir et son efficacité est les rapports de force, continue de peser et d’agir et son efficacité est d’autant plus grande qu’il est invisible » d’autant plus grande qu’il est invisible » TERRAY, Emmanuel. « Réflexions sur la violence symbolique ». Dans LOJKINE, Jean (dir.). TERRAY, Emmanuel. « Réflexions sur la violence symbolique ». Dans LOJKINE, Jean (dir.). Les sociologies critiques du capitalisme, en hommage à Pierre BourdieuLes sociologies critiques du capitalisme, en hommage à Pierre Bourdieu. PUF, 2002. PUF, 2002

Un constat déjà effectué par :Un constat déjà effectué par :

Xavier De la Véga : « despotisme soft » Xavier De la Véga : « despotisme soft » DE LA VEGA, Xavier. « De nouveaux dispositifs de pouvoir ». Dans CABIN, Philippe, CHOC, DE LA VEGA, Xavier. « De nouveaux dispositifs de pouvoir ». Dans CABIN, Philippe, CHOC, Bruno (coord.). Bruno (coord.). Les organisations, états des savoirsLes organisations, états des savoirs. Éditions Sciences Humaines, 2005 . Éditions Sciences Humaines, 2005 (2° édition actualisée)(2° édition actualisée)

Isabelle Orgogozo : « soft tyrannie » Isabelle Orgogozo : « soft tyrannie » ORGOGOZO, Isabelle. ORGOGOZO, Isabelle. L’entreprise communicante, des châteaux forts aux cloisons L’entreprise communicante, des châteaux forts aux cloisons mobilesmobiles. Les Éditions d’Organisations, 1998. Les Éditions d’Organisations, 1998

Éric Fay : « contrainte douce ». Éric Fay : « contrainte douce ». FAY, Éric. FAY, Éric. Information, parole et délibération ; l’entreprise et la question de l’hommeInformation, parole et délibération ; l’entreprise et la question de l’homme. Les . Les Presses de l’Université de Laval, 2004Presses de l’Université de Laval, 2004


La place centrale de la communication dans ces nouvelles formes de pouvoir :

- La communication institutionnelle : des discours s’inspirant de la rhétorique autogestionnaire où l’entreprise apparaît comme un lieu d’émancipation, de liberté, de réalisation personnelle et de convivialité

- La communication interpersonnelle : des pratiques managériales jouant de la proximité, de la convivialité voire de l’amitié

Un constat déjà effectué par Jean-Pierre Le Goff : « les nouvelles méthodes de communication et de management dessinent une nouvelle figure du pouvoir qui le rend moins visible » LE GOFF, Jean-Pierre. Les illusions du management, pour le retour du bon sens. La Découverte/Poche, 2000


Une conception réductrice de la communication dans Une conception réductrice de la communication dans les organisations :les organisations :

La persistance du modèle unidirectionnel de la La persistance du modèle unidirectionnel de la communication : Émetteur > Canal > Récepteurcommunication : Émetteur > Canal > Récepteur

Un constat déjà effectué :Un constat déjà effectué :

« La conception dite ’’instrumentale’’ du langage (…) généralement « La conception dite ’’instrumentale’’ du langage (…) généralement attribuée aux travaux précurseurs d’ingénieurs en attribuée aux travaux précurseurs d’ingénieurs en télécommunication d’après guerre (Shannon et Weaver, 1949) inspire télécommunication d’après guerre (Shannon et Weaver, 1949) inspire toujours, globalement, les pratiques et la littérature professionnelles toujours, globalement, les pratiques et la littérature professionnelles sur la communication en entreprise »sur la communication en entreprise » BORZEIX, Anni. « Le travail et sa sociologie à l’épreuve du langage ». Dans BORZEIX, BORZEIX, Anni. « Le travail et sa sociologie à l’épreuve du langage ». Dans BORZEIX, Anni, FRAENKEL Béatrice. Anni, FRAENKEL Béatrice. Langage et travail, communication, cognition, actionLangage et travail, communication, cognition, action. CNRS . CNRS Édition, 2005Édition, 2005

« Sous couvert d’une communication à la Habermas favorisant « Sous couvert d’une communication à la Habermas favorisant l’échange d’informations par une interaction soutenue entre l’échange d’informations par une interaction soutenue entre émetteurs et récepteurs, ce qui nous est réellement non pas proposé émetteurs et récepteurs, ce qui nous est réellement non pas proposé mais bien imposé, c’est une communication à la Shannon » mais bien imposé, c’est une communication à la Shannon » MASSIE, Jean-Marc. « Système expert et communication d’entreprise : communication MASSIE, Jean-Marc. « Système expert et communication d’entreprise : communication manquée, information manquante ». manquée, information manquante ». QuaderniQuaderni n°20, Printemps 1993 n°20, Printemps 1993


L’autogestion comme terrain et concept innovant pour la L’autogestion comme terrain et concept innovant pour la communication organisationnelle :communication organisationnelle :

« You can’t beat something with nothing. (…) You must offer an « You can’t beat something with nothing. (…) You must offer an alternative » alternative » SIMON, Herbert A. « Rational decision-making in business organisations ». SIMON, Herbert A. « Rational decision-making in business organisations ». Nobel Memorial Nobel Memorial LectureLecture, 8 December, 1978, 8 December, 1978

La nécessité d’adopter un regard critique envers l’autogestion :La nécessité d’adopter un regard critique envers l’autogestion :

La mise en lumière des limites et dérives de l’autogestion : La mise en lumière des limites et dérives de l’autogestion : - des limites en nombre, en taille et en durée- des limites en nombre, en taille et en durée- des obstacles contextuels- des obstacles contextuels- des dérives intrinsèques- des dérives intrinsèques

> Un double regard critique sur les nouvelles formes > Un double regard critique sur les nouvelles formes organisationnelles et l’autogestion visant à éclairer les organisationnelles et l’autogestion visant à éclairer les phénomènes organisationnels d’un point de vue phénomènes organisationnels d’un point de vue communicationnel.communicationnel.

Point de rupture avec les travaux existants: l’analyse des Point de rupture avec les travaux existants: l’analyse des organisations autogéréesorganisations autogérées

MERCI…MERCI…

Suzy CANIVENC, Suzy CANIVENC,

Doctorante au PREFics, AE 3207/UMR CNRS 81 43Doctorante au PREFics, AE 3207/UMR CNRS 81 43

Équipe du CERSICÉquipe du CERSIC

Université Rennes 2, Université Européenne de Université Rennes 2, Université Européenne de BretagneBretagne

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