l’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux
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L’autonomie numérique des usagers en bibliothèques :
Quels enjeux ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
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http://labibapprivoisee.wordpress.com
www.facebook.com/lionel.dujol
http://twitter.com/lioneldujol
Suivre ma veille …
… et le bouillon des bibliobsédés
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Utilisateurs et contenus au centre du web social
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
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Un contexte de transformations intenses
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Une approche trop étroite du web ?Source : http://www.flickr.com/photos/fabdebaz/3287361862
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Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
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Une plateforme de services en ligne
Source : http://www.flickr.com/photos/tadolo/3379953190
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Cloud computing Source : http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/579498390
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Bureautique en ligne
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Stockage en ligne
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Retouches de photos en ligne
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La richesse est dans les données
Source : http://www.flickr.com/photos/mariobraune/4810288873
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Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
Le web : un immense jeu de briques
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Données ouvertes
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Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
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La participationSource : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
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Adhésion aux contenus
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J’aime la broderie = j’aime YouTube !
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Adhésion à la marque
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J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
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Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
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Vers le web social …
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Un exemple ?
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L’internaute est absent !
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L’internaute est partout !
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Déplacement du centre de gravitéc
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/ Usagers, contenus
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Etre de la grande conversation
http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
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Nicolas VanbremeerschExtrait de De la Démocratie Numérique, Le Seuil, 2009
Au final …
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Un espace de liberté ?
Source : http://www.flickr.com/photos/neilspicys/2348877473
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Qui se partage le web social ?
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Le modèle économique ?
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Source : Jaw Yarow :Here’s How Much A Unique Visitor Is Worth
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La participation ?
http://www.flickr.com/photos/jb-london/3594171841/
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Autonomie de l’usager :quelles réalités ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
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L’usager 2.0
Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
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Autonomie de l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
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Désintermédiation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
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Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
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Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
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Désintermédiarisation
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Changement d’intermédiaire
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• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
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L’ami
http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
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* Dès l’année prochaine, cette génération sera
plus nombreuse que celle des Baby-boomers
96% de la génération Y*est membre d’un réseau social
Source : www.dix-katre.comSource : Silvère Mercier
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des internautes déclarent
faire confiance à des
recommandations d’amis90%70%
des internautes déclarent
faire confiance à des recommandations
d’internautes inconnus(blogs, forums…)
42% des internautes déclarent
faire confiance à
la publicitéSource : www.dix-katre.com
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Mobilité
et
convergence
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17,7 millions de mobinautes
http://www.flickr.com/photos/kevinschoenmakersnl/5537149518
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1,5 millions de tablettes à la fin de l’année
http://www.flickr.com/photos/earlysound/4490601295
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70,7% des mobinautes se connectent à l’internet mobile tous les jours
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Une illustration ?
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![Page 61: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/61.jpg)
Source : http://www.sxc.hu/photo/982595
Économie de la recommandation
Curation, médiation,
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Exister dans l’univers numérique et informationnel de l’usager
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
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La bibliothèque dans les flux
Source : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
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S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
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Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
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segmentation
L’usager est multipleSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
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S’ouvrir à ses usages
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Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
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Allez à la pêche plutôt qu’au restaurant !
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Le modèle du …
http://www.flickr.com/photos/thomashawk/4855530770
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Proposer de nouveaux parcours !
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Anticiper la recherche
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La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
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Le modèle de la pêche
Etre au cœur des réseaux
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Une proximité nouvelle ?
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Au cœur des communautés
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Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter
au web ?
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Une expertise
Source : http://www.flickr.com/photos/presta/179659535
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Miser sur les contenus
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http://mediamus.blogspot.com/
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http://www.pointsdactu.org/
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![Page 98: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/98.jpg)
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
![Page 99: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/99.jpg)
Une partie de pêche ?
http://www.flickr.com/photos/cuppini/517756218/
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www.pointsdactu.org
![Page 102: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/102.jpg)
Un nouvel espace temps
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![Page 104: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/104.jpg)
Usages mobiles
et données contextuelles
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http://www.flickr.com/photos/25095603@N07/5023713619
Documentariser l’espace
Dans les murs
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Créer des passerelles
![Page 107: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/107.jpg)
Hors les murs …
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http://www.flickr.com/photos/ownipics/483749420
La lecture numérique ?
Le marché ? L’offre en bibliothèque ?
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http://www.flickr.com/photos/lithium/158881092/
Attentisme ?
![Page 110: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/110.jpg)
La bibliothèque, un lieux d’expérimentation
http://www.flickr.com/photos/glencoepubliclibrary/2407839875
Le troc de lecture numérique
Consultation de tablettes
![Page 111: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/111.jpg)
« Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans l’ascenseur, dans l’avion, que dans le train à grande vitesse. C’est lui le sédentaire. Par contre, le nomade, c’est celui qui n’est nulle part chez lui. Le sédentaire est partout chez lui grâce aux moyens de communications, mais le nomade n’est nulle part chez lui ».
Paul Virilio & Raymon Depardon in Terre natale : ailleurs commence ici, fondation Cartier, Paris, 2009
![Page 112: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/112.jpg)
Comment s’organiser ?
http://www.flickr.com/photos/splorp/42799621
![Page 113: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/113.jpg)
Un projet de bibliothèque
![Page 114: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/114.jpg)
Les contenus
Thèmes mis en valeur
Programmeanimation
Programmationculturelle
Thèmes libres
Brainstorming annuelanimation / médiation
Tout le personnel
Mise en oeuvre
Les outils de médiation
Pôles thématiques
Les ressources
Les bibliothécairesLes partenaires
Un planning
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Une chaine de publication et de validation des contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
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refusé
Modération àposteriori
Supports de médiation
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Un coordinateur
Le responsable de la médiation numérique
Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
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Ne pas rester dans les nuages
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Impacter les services en ligne sur « les services réels »
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![Page 121: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/121.jpg)
![Page 122: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/122.jpg)
Free your mind !
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Se convaincre
Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une
compétence technique
![Page 124: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/124.jpg)
• Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs
• Faire confiance à nos usagers (confiance radicale)
• Se débarrasser de la culture de la perfection • Etre attentif aux nouvelles technologies et à
leurs possibilités• Regarder ce qui à fait à l'extérieur du monde
des bibliothèques : applications, possibilités, inspiration
Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas
Free your mind !
![Page 125: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/125.jpg)
Free your mind !
Important mais pas suffisant
![Page 126: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/126.jpg)
![Page 127: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/127.jpg)
Profil de poste
Source :http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705
![Page 128: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/128.jpg)
La fin de l’hégémonie des collections
![Page 129: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/129.jpg)
![Page 130: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/130.jpg)
Formation professionnelle continue
http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
![Page 131: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/131.jpg)
Culture numérique commune
http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/
![Page 132: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/132.jpg)
http://www.flickr.com/photos/chiotsrun/3692768404
La bibliothèque
Un lieu de formation professionnelle
![Page 133: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/133.jpg)
La formation
Source : http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
![Page 134: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/134.jpg)
Pratiquer et
expérimenter
Auto formation
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L’éternel retour
Directeur service informatique
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L’élu
Source : http://www.flickr.com/photos/dexcoffier/501347355
![Page 137: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/137.jpg)
Service Communication
Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
![Page 138: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/138.jpg)
Révolution ?
![Page 139: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/139.jpg)
![Page 140: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/140.jpg)
Un nouvel espace temps
![Page 141: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/141.jpg)
Participer à la médiation sur
internet …
![Page 142: L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022013011/55505969b4c905ae3f8b4d41/html5/thumbnails/142.jpg)
…dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias