ldp leadership development - viet
TRANSCRIPT
CHÖÔNG TRÌNH ÑAØO TAÏO
...quay trở lại với Chương trình Phát triển năng lực lãnh đạo
© LIW 2011
5
Bài
Chúng ta mong muốn đạt được điều gì?
4
Áp dụng và trải nghiệm: giữ nhịp học tập và tư duy bằng các tài liệu đọc, video, bài tập
tình huống và tham gia các hoạt động cộng đồng thực hành trực tuyến; áp dụng các
phương pháp và kỹ năng lãnh đạo vào công việc.
Cấu trúc chương trình
Mục tiêu và kết quả của khóa đào tạo
1. Có thể áp dụng bộ công cụ lãnh đạo vào thực tiễn công việc để lãnh đạo hiệu quả hơn;
2. Xây dựng một chiến lược tăng cường năng lực lãnh đạo phát triển toàn diện cho bản thân và tổ chức mình, đồng thời có mục tiêu rõ ràng để thực hiện các chiến lược đề ra;
3. Có được kết quả đánh giá năng lực lãnh đạo của mình trước và sau khi tham gia khóa học để biết được sự tiến bộ trong năng lực lãnh đạo của chính mình;
4. Trau dồi và thực hành kỹ năng tập huấn nhân viên để có thể xây dựng kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên và đào tạo các nhà lãnh đạo tương lai cho tổ chức;
5. Xây dựng mạng lưới các nhà lãnh đạo tại Việt Nam;
6. Kết nối với mạng lưới các nhà lãnh đạo trên thế giới thông qua mạng lưới các học viên trong chương trình của LIW.
6
Nội dung chương trìnhHọc phần Nội dung
1. Xây dựng một Kiến trúc Lãnh đạo Tổ chức
Thế nào là Năng lực lãnh đạo? Phát triển năng lực lãnh đạo, chứ không phải phát triển những nhà lãnh đạo
Tầm nhìn tổ chức của bạn và vai trò của bạn trong việc chinh phục tầm nhìn này Thuật lãnh đạo chia sẻ và trách nhiệm lãnh đạo Thống nhất một hệ tư duy về thuật lãnh đạo Tạo dựng những tiền đề cho thành công Trở thành một kiến trúc sư về năng lực lãnh đạo
2. Hiểu mình, hiểu người
Nhìn gương để hiểu chính mình, nhìn quanh để hiểu người khác Vì sao người khác nên được tôi lãnh đạo? Hành vi và các động lực - điều gì dẫn dắt hành vi? Động lực, Nhận thức, Các giá trị Lãnh đạo người khác: Sự lạc quan do rèn luyện, Sự tuyệt vọng do thói quen Việc gán ghép thành công, thất bại: tác động - những gì gây cản trở, những gì hữu
ích
3. Giải phóng tiềm năng lãnh đạo ở người khác
Khác biệt trong các khuynh hướng tư duy ở những người khác Làm thế nào lãnh đạo một người có đặc điểm hoàn toàn đối nghịch với mình? Hoạt động huấn luyện là gì? Vì sao cần hoạt động này? Và các mô hình huấn
luyện Kết bạn, gây thiện cảm, huấn luyện trực tiếp cho từng cá nhân nhằm giúp họ thành
công Xử lý những cuộc hội thoại hóc búa Tạo dựng văn hóa phản hồi, nhận xét cho nhau để cùng phát triển và đạt mục tiêu Thuật lãnh đạo theo hiệu suất
Nội dung chương trình4. Xây dựng Quy trình ra quyết định nhất quán và phân tầng
Quá trình ra quyết định: trực giác hay khách quan? Những ai nên tham gia vào quá trình ra quyết định? Phương pháp ra quyết định? Mô hình ra quyết định thẳng hàng Tư duy lãnh đạo nhất quán, phân tầng
5. Thuật lãnh đạo tạo ảnh hưởng: lên, xuống và ngang
Thế nào là Sức ảnh hưởng? Sự thuyết phục? Quá trình đàm phán, thương lượng? Sự ép buộc?
Ai là các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của bạn? Liệt kê và sắp xếp các chủ thể có quyền lợi liên quan đến tổ chức của bạn Phương pháp quản lý mối quan hệ theo cách chủ động hoặc phản ứng lại
6. Kế hoạch phát triển năng lực lãnh đạo ở Việt Nam
Quá trình ứng dụng thực tế của OLA Phần trình bày cuối và cam kết về kế hoạch hành động của mỗi cá nhân
nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo của Việt Nam Lễ tốt nghiệp
Tóm tắt kiến thức đã học
© LIW 2012
• Sự chuyển đổi trong vai trò lãnh đạo - hành trình lãnh đạo
• Tư duy lãnh đạo - 3W • Các điều kiện dẫn đến
thành công - 3C• Kiến trúc Lãnh đạo Tổ
chức (OLA)• Ra quyết định -
• Tìm hiểu bản thân và những
người khác - Tự nhận thức và
• Tâm lý học lãnh đạo
• Các phong cách và thiên
hướng tư duy - HBDI
• Vai trò huấn luyện của người
lãnh đạo
Bài 5 và 6
© LIW 2012
Bài 5Phần 1• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã học
trong dự án của các bạn • Tối ưu hóa môi trường - quản lý các bên liên quan
Ph• Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra ảnh
hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng • Áp dụng cho dự án của bạn
Ngày thứ 6Buổi sáng • Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh đạo
đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cách hiệu quả
Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường năng
lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp
Nghe trình bày về các dự án của học viên
Ngày thứ 5 và 6
© LIW 2012
Ngày 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã học
trong dự án của các bạn
Buổi chiều • Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra ảnh
hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng • Áp dụng cho dự án của bạn
Ngày 6Buổi sáng • Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh đạo
đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cách hiệu quả
Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường năng
lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp
© LIW 2011
Tối ưu hóa môi trường để đạt được các kết quả kinh doanh
Lãnh đạo "quân" của người khác
Làm thế nào mà mọi việc trở thành sai lầm như vậy!
Ép buộc
Thương lượng
Các nấc thang ảnh hưởng
Động lực của bản thân
Bắt buộc tuân thủLựa chọn dựa trên trình độ hiểu biết
Thỏa hiệp dựa trênthương lượng
Thuyết phục
Gây ảnh hưởng
Thấp - Tình nguyện Mức độ đối kháng của người nghe Cao - Chống đối
Hậu
quả
tăng
dần
“Khả năng tạo ra ảnh hưởng bằng những phương thức
không nhìn thấy hoặc không cảm thấy được”
“Astrol”
(Macquarie)
“Sức ảnh hưởng”
Tất cả những điều này bắt đầu từ đâu?
Sự tiến hóa của tư duy lãnh đạo
5. Hạch hạnh nhân
6. Nhân đáy của thể vân
7. Nhân lục
2. Kích thích xúc giác
2. Kích thích khứu
giác
1. Kích thích thị giác 1. Kích thích thính
giác
8. Hồi h
ải mã
3. Đồi não
4. Vỏ não
Vùng dưới đồi
Vỏ não trước trán
Tiểu não
Tủy sống
Gây ảnh hưởng - Các phong cách giao tiếp
Chạy trốn
Thụ động
Phản ứng sinh học
Nóng giận
Chống lại
Phản ứng xã hội nhờ rèn luyện
Tự chủ
Hành vi nóng giận là:
Tin rằng nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của mình quan trọng hơn của người khác, và thể hiện sự thiếu tôn trọng với nhu cầu của người khác.
Hành vi nóng giận biểu hiện từ việc ngắt lời người khác, “dạy bảo” với tính mệnh lệnh, đến việc công kích, đe dọa và thù nghịch
Nóng giận
Hành vi thụ động là:
Tin rằng các nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của mình ít quan trọng hơn của người khác, và thường làm theo ý nghĩ và nhu cầu của người khác.
Hành vi thụ động thường biểu hiện từ việc “nói vâng/dạ” khi trong lòng thực sự muốn nói “không”, đến việc không muốn chia sẻ trong các thảo luận nhóm, đến việc giận dỗi và cô lập
Thụ động
Hành vi tự chủ được định nghĩa:
Tin rằng các nhu cầu, quan điểm, ý nghĩ và cảm xúc của mình quan trọng như những người khác, và thể hiện tôn trọng các nhu cầu và suy nghĩ của người khác.
Tự chủ
Giao tiếp bằng lời nói
Sắc thái giọng nói Nhịp điệu Tốc độ Độ to nhỏ Độ cao thấp
Giao tiếp không lời Diện mạo bề ngoài - kiểu tóc, cách
ăn mặc Dáng người - đứng thẳng, tự tin,
thoải mái Cử chỉ bàn tay - mở, Cởi mở nhưng vẫn kiểm soát khi
thích hợp Biểu hiện trên mặt - sẵn sàng tiếp
thu, thân thiện, tỏ ý quan tâm Tiếp xúc bằng mắt Trạng thái tinh thần
Hành vi tự chủ
Sự tự chủ
Tự nói chuyện với bản thân
Tập dượt trong trí óc
Tập dượt thực tế
Hình dung, mường tượng
Đặc tính xác định …………Như thế nào, Cái gì hoặc Tại sao?
Đặc tính phổ quát …………………….Một thách thức đối với thực tế
Các tuyên bố có liên quan …………..Tại sao hoặc Như thế nào?
Các niềm tin, tuyên bố, giả thuyết……………..Cái gì hoặc Tại sao?
Nguyên nhân & kết quả……………….Cái gì hoặc Tại sao?
Dự đoán……………………Cái gì, Tại sao hoặc Sự kiện thực tế
Các so sánh chưa hoàn chỉnh…..So sánh với? Tại sao?
Đánh giá…………………….Ai? Tại sao?
Các yêu cầu chưa hoàn chỉnh………...Yêu cầu cụ thể hơn
Các phản ứng có tính tự chủ
Bài tập: Các thông điệp lẫn lộn Messages
Ôi trời, cậu ta đang vẫy đuôi
chứng tỏ cậu ta không thích mình!
Tuyệt quá, cậu ta đang vẫy
đuôi chứng tỏ cậuta muốn kết bạn
với mình đây!
Thỏa thuận xã hội
• Kỹ thuật
• Cảm xúc
• Hành vi
Các n
hu
cầu
Gây ảnh hưởng:Làm rõ các mối quan hệ của bạn ngay từ đầu
Vòng thứ nhất
Để làm việc này, tôi cần anh giúp
Vòng thứ hai
Tôi không thể hoàn thành đúng thời gian
Vòng thứ ba
Có vẻ như anh không hiểu tôi
Giải quyết các nhu cầu của người khác
Làm thế nào để hiểu được
những nhu cầu đó?
Các nhu cầu
Ép buộc
Thương lượng
Các nấc thang ảnh hưởng
Động lực của bản thân
Bắt buộc tuân thủLựa chọn dựa trên trình độ hiểu biết
Thỏa hiệp dựa trênthương lượng
Thuyết phục
Gây ảnh hưởng
Thấp - Tình nguyện Mức độ đối kháng của người nghe Cao - Chống đối
Hậu
quả
tăng
dần
Thuyết phục
Lãnh đạo "quân" của người khác
Thuyết phục:
“Khiến người khác đồng ý với các lý lẽ, lô-gic, hoặc chấp nhận làm điều được xui khiến. Khiến người khác tin tưởng hoặc nghe theo.
(Macquarie)
4 bản ngã của con người
4 bản ngã của chúng ta
B
A
C
DPhân tíchSố lượng
LogicPhê phán
Thực tếThích những con số
Hiểu biết về tiền bạcHiểu biết về công việc
BẢN NGÃ L
Ý TRÍ
Suy luậnHình ảnhPhỏng đoánDám mạo hiểmBốc đồngPhá bỏ lề lốiThích sự bất ngờTò mò/Bông đùa
BẢ
N N
GÃ
THỬ
NG
HIỆM
Có hành động đề phòngĐề ra quy trình
Thực hiện công việcĐáng tin cậy
Có tổ chứcĐúng giờ
Ngăn nắp Có kế hoạch
Nhạy cảm với người khácThích chỉ bảoHay động chạmỦng hộBiểu lộCảm độngNói nhiềuCảm giác
BẢN NGÃ
CẢM XÚCBẢ
N N
GÃ
AN
TO
ÀN
Wor
kin
g T
oget
her
- C
omm
un
icat
ion
P
refe
ren
ces
A - VÙNG PHÍA TRÊN BÊN TRÁIPhản ứng phi cảm tính
Thường mong đợi: - Mục tiêu có trọng tâm
- Thông tin ngắn gọn, rõ ràng và chính xác- Các tài liệu trình bày thẳng vào vấn đề
- Các ý tưởng được sắp xếp rõ ràng, trình bày một cách lô-gic
- Số liệu và các sơ đồ dựa trên sự kiện thực tế- Chính xác về mặt kỹ thuật
- Trình bày theo đúng hướng mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp
Đánh giá cao:- Phân tích phê bình
- Tranh luận có ý nghĩa- Nỗ lực sử dụng thời gian một cách khôn ngoan
- Dòng tư duy lô-gic
ƯA THÍCH CÁC SỰ KIỆN CHÍNH XÁC
D - VÙNG PHÍA TRÊN BÊN PHẢIPhản ứng bằng cách suy nghĩ về vấn đề
Thường mong đợi: - Thông tin tổng quan về vấn đề
- Một khung khái niệm - Các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất
- Các chuỗi ý tưởng - Sự tự do khám phá
- Các ví dụ mang tính ẩn dụ- Hình ảnh trực quan
- Các mục tiêu dài hạn- Kết nối với “bức tranh tổng thể”
Đánh giá cao:- Sáng kiến và trí tưởng tượng
- Liên hệ với các cách tiếp cận khác- Sự đổi mới và một cách tiếp cận “vui”
- Chỉ cần các chi tiết tối thiểu
ƯA THÍCH KHÁI NIỆM
YÊU CẦU SỰ CHỈN CHU VÀ ĐÚNG GiỜ Phản ứng một cách thận trọng
Thường mong đợi: - Gợi mở vấn đề theo từng bước
- Kế hoạch công việc và kế hoạch hành động được viết ra giấy- Tạo đà một cách kịp thời, triệt để và đáng tin cậy
- Sự nhất quán- Theo đúng các quy trình đã thiết lập
- Đảm bảo rằng việc này đã được làm từ trước- Giải thích cách thức sự việc sẽ xảy ra
- Thông tin về bối cảnh và thông tin tham khảo- Một quá trình
Đánh giá cao:- Mức rủi ro thấp
- Trao đổi bằng văn bản trước khi họp - Bằng chứng cho thấy “công việc chuẩn bị” đã được thực hiện
đầy đủ- Hẹn gặp, trao đổi công việc phải có lịch đăng ký trước
B VÙNG PHÍA DƯỚI BÊN TRÁI
CẦN CẢM NHẬN ĐƯỢC SỰ NHIỆT TÌNH
Phản ứng tức thờiThường mong đợi: - Sự cảm thông và cân nhắc các nhu cầu của họ - Cùng tham gia với các bên khác- Thái độ tốt và quan hệ cá nhân- Tiếp xúc cá nhân, không cần lễ nghi trang trọng- Giao tiếp bằng mắt- Tham khảo ý kiến những người có liên quan- Biết “những người khác sẽ phản ứng thế nào”- Mong muốn các bên có sự quan tâm như nhau- Cảm giác được tôn trọng
Đánh giá cao:- Tiếp xúc cá nhân/nhạy cảm với cảm xúc - Thảo luận nhóm và đồng thuận trong nhóm- Cách tiếp cận hài hòa
C VÙNG PHÍA DƯỚI BÊN PHẢI
TẠO RA CÁC THÔNG ĐIỆP CÓ TÍNH THUYẾT PHỤC
Lý do tôi nói vậy là vì …
Tác động sẽ là…
Bạn sẽ…
Sẽ có những lợi ích sau …
Với bạn, điều này có nghĩa là…
Tuyên bố/Kiến nghị
Để hỗ trợ cho điều này…
Những người khác đã thấy rằng…
Tôi không chỉ nói suông …
Để minh họa…
Bằng chứng cho thấy rằng…
Lợi ích cốt lõi và/hoặc tác động đối với người nghe
Vì anh nói với tôi rằng …
Ngụ ý ở đây là ..
Điều này rất phù hợp vì …
Anh sẽ thấy/trải nghiệm …
Anh cũng sẽ có lợi..
Bằng chứng hỗ trợ/ phù hợp
Đó là LÝ DO tại sao….
Vì vậy kiến nghị của tôi …
Do đó…
Tính phù hợp/
Ngụ ý
CÁC THÔNG ĐIỆP CÓ TÍNH THUYẾT PHỤC
Các loại bằng chứng:
1. Sự kiện thực tế
2. Số liệu thống kê
3. Xác nhận - của các cơ quan/tổ chức, chuyên gia, người sử dụng
trực tiếp, sự ủng hộ của đa số
4. Nghiên cứu trường hợp cụ thể
5. Chứng minh
6. Công cụ hỗ trợ trực quan
7. Giả định
8. Các câu chuyện/trường hợp tương tự
Bài tập theo nhóm 2 người
Hãy thuyết phục một người bạn thân .....
Ép buộc
Thương lượng
Các nấc thang ảnh hưởng
Động lực của bản thân
Bắt buộc tuân thủLựa chọn dựa trên trình độ hiểu biết
Thỏa hiệp dựa trênthương lượng
Thuyết phục
Gây ảnh hưởng
Thấp - Tình nguyện Mức độ đối kháng của người nghe Cao - Chống đối
Hậu
quả
tăng
dần
Thương lượng
The art of making an argument
Các kết quả thương lượng
Hai bên cùng bị thiệt. Không bên nào được lợi từ mâu thuẫn, kết quả này thường đem lại sự tức giận
Kẻ thua - người thắng. Khi một bên không tự chủ được và để cho bên kia được lợi, bất kể tổn thất.
Người thắng - kẻ thua. Một bên áp đặt giải pháp cho bên kia, khiến cho bên thua cuộc cảm thấy tức giận và thất bại.
Hai bên cùng có lợi. Cả hai bên đều được lợi từ giải pháp giải quyết mâu thuẫn, từ đó cải thiện quan hệ giữa các bên.
Các phương án lựa chọn trong thương lượng
Source - Thomas 1976
Mức độ tự chủ
Mức độ hợp tác
Cạnh tranh
Tránh né
Thỏa hiệp
Phối hợp
Thích nghi
Nhấn nút khi có
sự cố khẩn cấp
Sự ép buộc
Sự ép buộc
“No one expects the Spanish Inquisition”
Lãnh đạo "quân" của người khác
Ép buộc:
“Bắt buộc người khác làm gì bằng cách đe dọa, hoặc dựa vào luật pháp hay quyền lực. Bắt ép bằng hành động vũ lực”
(Macquarie)
Lãnh đạo "quân" của người khác
Thảo luận về “sự ép buộc”:
Điều gì tạo nên “sự ép buộc”?
Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc sử dụng biện pháp này chưa?
Sự ép buộc đem lại những hậu quả gì?
“Ép buộc nghĩa là cố gắng bắt người khác phải thay đổi niềm tin, lý tưởng, thái độ hay hành vi của họ bằng cách tạo ra áp lực tâm lý, gây ảnh hưởng không chính đáng, đe dọa, gây lo lắng, hăm dọa và/hoặc gây sức ép.”
(Martyn Carruthers 2005)
Sự ép buộc
What does this look like in the day-to-day workplace?
• Tôi yêu cầu anh làm việc đó.• Tôi phê bình anh vì đã không làm việc đó.• Tôi sẽ la hét cho đến khi anh chịu làm việc làm đó• Tôi sẽ chửi rủa cho đến khi anh chịu làm việc đó • Tôi sẽ phạt anh nếu anh không chịu làm việc đó.
(Buss và những người khác. 1987, 1995, 2003)
Sự ép buộc
Khi nào các nhân viên hoặc đồng sự của bạn cảm thấy bị ép buộc?
Bộ công cụ gây ảnh hưởng của người lãnh đạo Phong cách thương lượng
3CPhạm vi ảnh
hưởng
Tính cách, cá tính
Sự tự chủ Các yếu tố thúc đẩy hành vi
© LIW 2011
6
Bài
Ngày thứ 5 và 6
© LIW 2012
Ngày 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã
học trong dự án của các bạn
Buổi chiều • Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra
ảnh hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng • Áp dụng cho dự án của bạn
Ngày 6Buổi sáng • Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh
đạo đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cách hiệu quả
Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng cường
năng lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp
© LIW 2011
Tối ưu hóa môi trường để đạt được các kết quả kinh doanh
Kiến trúc lãnh đạo tổ chức OLA®
Sự rõ ràng Môi trường Năng lực
W1Câu hỏi 1:Chúng ta muốn đạt
được điều gì, vì sao?
• Mục đích
• Tầm nhìn
• Chiến lược
• Nhiệm vụ & vai trò
• Biện pháp
• Thông tin, kiến thức
• Văn hóa
• Cơ cấu
• Cơ chế, quy trình
• Nguồn lực
• Cân nhắc môi trường bên ngoài
• Kiến thức & kỹ năng
• Hành vi & thái độ
• Lãnh đạo làm gương
W2Câu hỏi 2:
Chúng ta đang ở đâu?
• Những điểm trên có mức độ rõ ràng, ý nghĩa như thế nào trong toàn tổ chức?
• Làm thế nào để lượng hóa, đánh giá những yếu tố này?
• Môi trường của tổ chức hiện nay hiệu quả ở mức nào?
• Xác định thông qua:
Điều tra
Kiểm tra
Phản hồi
Đánh giá hiệu quả
• Trình độ hành vi, kỹ năng hiện nay của chúng ta đang ở đâu?
• Những năng lực chính nào cần tăng cường?
W3Tiếp theo
chúng ta phải làm gì?
• Cần làm gì để xây dựng kiến thức?
• Hội thảo định hướng
• Thống nhất thông tin từ lãnh đạo
• Phản hồi theo chu trình đóng
• Quản lý theo mục tiêu
• Thống nhất các quy trình để đạt định hướng đề ra
• Tạo ‘tiếng nói chung’ ở mọi cấp
• Lãnh đạo làm gương
• Phát triển nhân lực thông qua
Đào tạo
Chia sẻ kinh nghiệm
Trải nghiệm
• Luôn thống nhất với các cán bộ cùng cấp trong ‘guống máy lãnh đạo’
Quản lý các bên liên quan
Quản lý các bên liên quan giúp bạn biết được:
Mình cần làm việc với ai Làm việc với họ như thế nào
Những ưu tiên khi làm việc với họ
CẤP I
Chịu tác độngTham gia
Gây ảnh hưởng
Mạng lưới đối tác chiến lược: Thực trạng của bạn
Bài tậpHãy xem xét và lựa chọn một dự án, mục tiêu, sáng kiến hay 1 thách thức trong môi trường
của bạn Ai là các đối tác chính?
Họ đang ở đâu trên thế giới? Họ liên hệ như thế nào với dự án của bạn? Họ có vai trò quan trọng thế nào đối với
thành công của bạn? Họ thích cách giao tiếp và liên lạc nào? Mạng lưới này còn thiếu ai/ tổ chức nào
không?
CẤP I
Chịu tác độngTham gia
Gây ảnhhưởng
Cấp I Tích cực đầu tư xây dựng mối quan hệ
Hợp tác để giải quyết vấn đề và quản lý các phương án thỏa hiệp
Cùng chuẩn bị để đạt kết quả dự kiến
Cập nhật thông tin Xin ý kiến phản
hồi, đóng góp Hiểu rõ hoạt động
của mình ảnh hưởng như thế nào đến đối tác
Cập nhật thông tin đầy đủ
Tích cực xin ý kiến và quan điểm
Bảo đảm xem xét đến lợi ích của đối tác
Cấp II Thông báo khi cần Giao nhiệm vụ theo
chức năng
Thông báo khi cần Thông báo các kết
quả mong muốn
Thông báo khi cần Đề nghị hướng dẫn,
cố vấn Theo dõi/nắm bắt vị
thế của họ
Thời gian của bạn được sử dụng hiệu quả nhất ở đâu?
Làm việc với các đối tác
Chịu tác độngTham gia Gây ảnh hưởng
Tín nhiệm: sự tín nhiệm thể hiện ở những lời ta nói.
Độ tin cậy: độ tin cậy là những việc ta làm.
Sự thân thuộc: sự thân thuộc là cảm giác an toàn khi ta nói chuyện với người khác.
Tự định hướng: tự định hướng là sự tập trung của người trong cuộc
T = C+R+IS
Lòng tin
60
Ngày 5 và 6Ngày 5Buổi sáng• Đánh giá tình hình áp dụng các mô hình đã
học trong dự án của các bạn
Buổi chiều • Người lãnh đạo trong vai trò người tạo ra ảnh
hưởng - các cách tiếp cận và kỹ năng • Áp dụng cho dự án của bạn
Ngày 6Buổi sáng • Lãnh đạo cấp trên, lãnh đạo cấp dưới và lãnh
đạo đồng cấp - quản lý các bên liên quan một cách hiệu quả
Buổi chiều• Kế hoạch của tôi nhằm mục tiêu tăng
cường năng lực lãnh đạo ở Việt Nam • Tốt nghiệp
THÀNH CÔNG
Kiến trúc Lãnh đạo Tổ chức OLA®
Sự rõ ràng Môi trường Năng lực
W1 Câu hỏi 1
Chúng ta đang cố gắng đạt được điều gì và tại sao?
Tại saoCái gìNhư thế nào
• Văn hóa mà bạn muốn phát triển xung quanh mình
Các nguồn lực mà bạn cần
• Kiến thức và kỹ năng của bạn
• Hành vi và thái độ của bạn
• Tấm gương từ lãnh đạo của bạn
W2 Câu hỏi 2
Chúng ta đang ở đâu?
W3Câu hỏi 3Tiếp theo
chúng ta phải làm gì?
3 hành động ưu tiên hàng đầu
Bài tập theo nhóm 2 người
Tốt nghiệp khóa học
Cuối cùng...
Xin cám ơn
Và chúc các bạn may mắn!