ld.riga.lv aptauja_vcr... · web viewrĪgas sociĀlais dienests. baznīcas iela 19/23, rīga,...

RĪGAS SOCIĀLAIS DIENESTSBaznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010, tālrunis 67105048, e-pasts [email protected]

Rīgā

Cenu aptauja

Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums

1. Pasūtījuma veicējsRīgas Sociālais dienests, reģistrācijas Nr. 90011585257, Baznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010

2. PretendentsPretendents var būt fiziska vai juridiska persona, kas reģistrēta normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā ir reģistrēts Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā.

3. Cenu aptaujas priekšmets un apjoms

3.1. Daļa Nr.1 “Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām dzīvesvietā”. Pakalpojuma nodrošināšanas periods no 01.01.2021.-31.12.2022.

3.2. Daļa Nr.2 “Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus Rīgas pašvaldības teritorijas”. Pakalpojuma nodrošināšanas periods no 01.01.2021.-31.12.2022.

3.2. Pretendents drīkst iesniegt piedāvājumu par pilnu apjomu abās daļās vai vienā no daļām. Cenu aptaujas rezultātā, katrai daļai tiks slēgts Pakalpojuma līgums. Ja vairāki pretendenti atbildīs cenu aptaujas noteikumiem. Pasūtītājs pakalpojuma nodrošināšanai var izvēlēties slēgt vispārīgo vienošanos ar vairākiem pretendentiem.

3.3.tabula “Prasību pretendentiem apraksts”

Prasības Pretendenta piedāvājuma apraksts1. Pretendents atbilst Sociālo pakalpojumu un

sociālās palīdzības likuma 17.panta pirmajai daļai.

2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina pakalpojuma sniegšanai šādus speciālistus:

3. sociālo darbinieku, kam ir otrā līmeņa profesionālā augstākā izglītība sociālajā darbā un vismaz trīs gadus ilga profesināla pieredze vardarbības radīto seku novēršanā vai mazināšanā;

4. psihologu, kas atbilst 30.03.2017. Psihologu likumā noteiktām prasībām un vismaz trīs gadus ilga profesionāla pieredze vardarbības radīto seku novēršanā vai mazināšanā;

5. juristu, kam ir iegūta vismaz 2.līmeņa augstākā

izglītība tiesību zinātnēs un vismaz trīs gadus ilga profesionāla pieredze vardarbības radīto seku novēršanā vai mazināšanā.

4. Cenu aptaujas piedāvājums un termiņšPretendents, iesniedzot piedāvājumu par daļu Nr.1 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no

vardarbības cietušām pilngadīgām personām dzīvesvietā” un daļu Nr.2 “Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus Rīgas pašvaldības teritorijas”, pievieno šādus dokumentus:4.1. 3.3.tabulu “Prasību pretendentiem apraksts”. 4.2. 1.pielikumu apliecinājumu, ka pakalpojuma sniegšanā iesaistītie pretendenta darbinieki ir kvalificēti, lai sniegtu pakalpojumu. Minētā apliecinājuma esamība neatbrīvo pretendentu no pienākuma uzrādīt pasūtītājam pēc tā pieprasījuma pakalpojuma sniegšanā iesaistīto darbinieku kvalifikāciju apliecinošos dokumentus;4.3. 2.pielikumu (finanšu piedāvājums);4.4. informāciju par pretendenta paredzēto pakalpojuma sniegšanas vietu un kontaktpersonu (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese);4.5. informāciju par personu, kura parakstīs līgumu pretendenta piedāvājuma izvēles gadījumā (vārds, uzvārds, amats, paraksta tiesību pamatojums) un pretendenta rekvizītus.4.6. Iesniedzot piedāvājumu, lūdzam rakstiski apliecināt, ka spēsiet nodrošināt visas tehniskajā specifikācijā (3.pielikums) izvirzītās prasības. 4.7. Pretendents piedāvājumu iesniedz vienā word dokumenta faila, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu.4.8. Aicinām piedāvājumu iesniegt līdz 09.12.2020. plkst.12:00, nosūtot uz e-pastu: [email protected].

5. Finanšu piedāvājums5.1. Daļa Nr. 1. Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām dzīvesvietā.Pretendentam jāiesniedz finanšu piedāvājums par pakalpojumu. Paredzamā Pakalpojuma cena nedrīkst pārsniegt 79 546.00 EUR. Līgumcena norādīta periodam 01.01.2021.-31.12.2022. Rīgas Sociālais dienests pakalpojuma sniedzējam papildus līgumcenai novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu, kas tiek sagatavots par klienta atbilstību pakalpojuma saņemšanai, ja klients vēršas pa tiešo pie pakalpojuma sniedzēja.Pretendenta piedāvātā cena par vienu personu dienā nedrīkst pārsniegt Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr.790 ‘’Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām’’ 50.1.apakšpunktā noteikto.

2

5.2. Daļa Nr.2. Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus Rīgas pašvaldības teritorijas.Pretendentam jāiesniedz finanšu piedāvājums par pakalpojumu. Paredzamā Pakalpojuma cena nedrīkst pārsniegt 19 540.80 EUR. Līgumcena norādīta periodam 01.01.2021.-31.12.2022. Rīgas Sociālais dienests pakalpojuma sniedzējam papildus līgumcenai novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu, kas tiek sagatavots par klienta atbilstību pakalpojuma saņemšanai, ja klients vēršas pa tiešo pie pakalpojuma sniedzēja.Pretendenta piedāvātā cena par vienu personu dienā nedrīkst pārsniegt Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr.790 ‘’Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām’’ 50.2.apakšpunktā noteikto.

6. Piedāvājumu izvērtēšanaPasūtītājs izvērtēs piedāvājumus, kas iesūtīti 4.punktā paredzētajā termiņā un kārtībā.

Vērtējot finanšu piedāvājumu, Pasūtītājs pārbaudīs, vai piedāvājumā nav aritmētisku kļūdu. Ja tiks konstatēs aritmētiskās kļūdas, tiks veiks pārrēķins un turpmāk izmantos labotās cenas. Par aritmētisko kļūdu labojumiem Pasūtītājs informēs pretendentu.

Lai pārliecinātos, ka pretendents nav iesniedzis nepamatoti lētu piedāvājumu, Pasūtītājs var pieprasīt pretendentam, kurš iesniedzis piedāvājumu ar viszemāko cenu, pamatojumu cenas pazeminājumam. Ja pretendents būs iesniedzis nepamatoti lētu piedāvājumu, Pasūtītājs to izslēgs no turpmākās dalības cenu aptaujā.

Līguma slēgšanas tiesības tiks piešķirtas pretendentam, kurš atbilst cenu aptaujas noteiktajām prasībām, un kura piedāvājums nepārsniedz Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un var darbību veikušām pilngadīgām personām” 50.1. punktā, 50.2.punktā noteikto apmēru.

7. Pretendentu informēšana par cenu aptaujas rezultātiemPar cenu aptaujas rezultātiem pretendenti tiks informēti piecu darba dienu laikā pēc cenu

aptaujas termiņa beigām pa e-pastu, norādot cenu, par kādu pakalpojums iepirkts.

8. Papildus informācijaCenu aptaujas dokumentācijai tiek pievienots arī plānotā līguma projekts (Pakalpojuma līgums) (4.pielikums), kur iekļauta informācija par norēķinu kārtību. Līgums tiks parakstīts ar drošu elektronisko parakstu.Papildus informācija par cenu aptauju pieejama pa e-pastu: [email protected] vai tālr.: 67105215.

3

mailto:[email protected]

1.pielikums

APLIECINĀJUMS PAR IZGLĪTĪBAS ESAMĪBU PAKALPOJUMA SNIEGŠANĀ IESAISTĪTAJIEM PRETENDENTA DARBINIEKIEM

Apliecinu, ka pakalpojuma sniegšanā iesaistītie darbinieki:

Vārds, Uzvārds, personas kods

ir ieguvuši izglītību, kas nepieciešama, lai sniegtu Pasūtītāja pirkto pakalpojumu ‘’Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām”.

Ar šo es apstiprinu un garantēju sniegto ziņu patiesumu.

_____________ __________________ __________________

vārds, uzvārds paraksts paraksta atšifrējums

4

2.pielikums

Finanšu piedāvājums

Daļā Nr.1

Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām dzīvesvietā

Nosaukums Cena par vienu konsultāciju

EUR *

Konsultāciju skaits kopā līguma

periodā uz kurām piesakās

Kopā cena, 2021.-

2022.gadā EUR

Speciālistu konsultācija (sociālais darbinieks, jurists, psihologs)

3700

Darba devēja VSAOI likme**

------------------- -----------------------

Ar individuālajām konsultācijām saistītie izdevumi (piemēram, telpu noma, materiālu kopēšana, kancelejas preces, sakaru pakalpojumi un citi)

3700

KOPĀ EUR* 79 546.00

Pretendenta piedāvātā līgumcena nedrīkst pārsniegt:*vienas speciālista darba stundas cena nepārsniedz 23,40 euro, tai skaitā atalgojums nepārsniedz 18,86 euro un darba devēja valsts sociālās apdrošināšanas obligātās iemaksas, ja tādas tiek veiktas, nepārsniedz 4,54 euro, ar individuālajām konsultācijām saistītie izdevumi (piemēram, telpu noma, materiālu kopēšana, kancelejas preces, sakaru pakalpojumi) nepārsniedz 1,78 euro par vienu konsultāciju vienai personai.**Ministru kabineta 19.12.2017. noteikumi Nr.786 "Noteikumi par valsts sociālās apdrošināšanas iemaksu likmes sadalījumu pa valsts sociālās apdrošināšanas veidiem", kuros paredzēta valsts sociālās apdrošināšanas obligāto iemaksu (VSAOI) likme obligāti sociāli apdrošināmajām personām un personām, kas valsts sociālajai apdrošināšanai pievienojušās brīvprātīgi, kā arī likmes sadalījums pa valsts sociālās apdrošināšanas veidiem. Finanšu piedāvājumā norāda dokumentu iesniegšanas brīdī aktuālo nodokļu likmi.

DOKUMENTS PARAKSTĪTS AR DROŠU ELEKTRONISKO PARAKSTU UN SATUR LAIKA ZĪMOGU

5


Daļa Nr.2

Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus Rīgas

pašvaldības teritorijas

Nosaukums Cena par vienu personu dienā

EUR***

Personu skaits kopā līguma

periodā (katra persona uzturas

30 dienas)

Kopā cena, 2021.-

2022.gadā EUR

Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu

12

Bērns, kas nav cietis no vardarbības, bet uzturas institūcijā kopā ar pilngadīgo personu

12

KOPĀ EUR*** 19 540.80

Pretendenta piedāvātā līgumcena nedrīkst pārsniegt:***vienam klientam izmaksā ne vairāk kā 33,94 euro dienā, vienas dienas pakalpojuma cena bērnam par uzturēšanos institūcijā noteiktā 20.34 euro apmērā;


6

3.pielikums

TEHNISKĀ SPECIFIKĀCIJAI Pakalpojuma apraksts daļā Nr.1.

Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām dzīvesvietā

1. Sociālās rehabilitācijas pakalpojuma (turpmāk – pakalpojums) mērķisNodrošināt personai psihosociālu palīdzību, novērtēt apdraudējumu un plānot drošības pasākumus, motivēt personu sociālās funkcionēšanas spēju (ierobežotas personas spējas strādāt, aprūpēt sevi, iekļauties sabiedrībā) atjaunošanai vai uzlabošanai un nostiprināt vai atjaunot personas sociālās funkcionēšanas spējas.

2. Mērķa grupa2.1. Tiešā mērķa grupa:Personas – sievietes un vīrieši, kam sniedzams sociālās rehabilitācijas pakalpojums vardarbībā cietušām pilngadīgām personām:

tā pārcietusi pret sevi vai tuvinieku vērstu vardarbību un tai ir psiholoģiskas traumas pazīmes, kuru dēļ traucēta sociālā funkcionēšana sabiedrībā;

tā ir atzīta par cietušo ar vardarbību saistīta administratīvā pārkāpuma lietvedības ietvaros vai ar vardarbību vai vardarbības piedraudējumu saistīta kriminālprocesa ietvaros;

ir pieņemts tiesas vai tiesneša lēmums par pagaidu aizsardzību pret vardarbību vai policijas lēmums par nošķiršanu.

2.2. Netiešā mērķa grupa: 2.2.1. vardarbībā cietušo personu ģimenes;2.2.2. sabiedrība.

3. Pakalpojuma sniedzējsSociālā pakalpojuma sniedzējs ir reģistrēts Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā konkrētā sociālā pakalpojuma sniegšanai un sniedz pakalpojumu saskaņā ar Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likumu, Ministru kabineta 02.04.2019. noteikumiem Nr.138 „Noteikumi par Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanu”, Ministru kabineta 13.06.2017. noteikumiem Nr.338 „Prasības sociālo pakalpojumu sniedzējiem” un Ministru kabineta 27.06.2017. noteikumiem Nr.385 „Noteikumi par sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrēšanu” un citiem spēkā esošiem normatīviem aktiem, Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumos Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” noteiktajam par konkrētā sociālā pakalpojuma sniegšanu un citiem tiesību aktiem.

4. Pakalpojuma saturs4.1. Individuālās speciālistu konsultācijas*, pamatojoties uz Rīgas Sociālā dienesta nosūtījumu pakalpojuma saņemšanai. 4.2. Speciālistu konsultācijās tiek nodrošināta psihosociālā palīdzība, tiek veicināta personas sociālās funkcionēšanas spēju atjaunošana vai uzlabošana. Tiek sniegtas atbalstošas konsultācijas vardarbības

7

seku mazināšanai. 4.3. Konsultāciju noslēgumā pieprasītājam tiek sniegts pārskats par sociālā pakalpojuma saņemšanas gaitu, kurā ietverts katra speciālista pārskats par sniegtajām konsultācijām, sadarbībā izvirzītajiem uzdevumiem, un sasniegto rezultātu, kā arī rekomendācijas tālākai darbībai. 4.4. Konsultēšanas procesā tiek izmantotas atbilstošas metodes un tehnikas.4.5. Klientam piešķirtais konsultāciju skaits noteikts, ņemot vērā individuālo situāciju un balstīts uz klienta vajadzībām, bet nepārsniedzot 23 konsultācijas 1 klientam (kopā uz visiem speciālistiem – sociālais darbinieks, psihologs, jurists). 4.6. Gaidīšana (rinda) pakalpojuma uzsākšanai nedrīkst pārsniegt divas nedēļas, izņemot gadījumus, kad konsultants atrodas attaisnotā prombūtnē (piemēram, atvaļinājums) vai pakalpojuma uzsākšana nav atkarīga no pakalpojuma sniedzēja (piemēram, klienta slimība).

Rīgas Sociālais dienests pakalpojuma sniedzējam papildus līgumcenai novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu.

* Atkarībā no epidemioloģiskās situācijas valstī, individuālās konsultācijas var tikt vadītas attālināti.

5. Pakalpojuma apjoms:3700 speciālistu konsultācijas

6. Darba laiks:Atbilstoši plānotajām konsultācijām

III Pakalpojuma organizēšana

7. Pakalpojuma piešķiršana7.1. Pakalpojums tiek piešķirts saskaņā ar Rīgas pilsētas pašvaldībā noteikto kārtību un Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumiem Nr.790” Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām”.7.2. Saskaņā ar Rīgas Sociālā dienesta nosūtījumu un speciālista atzinumu pakalpojuma nepieciešamībai.

8. Pakalpojuma pārtraukšana/izbeigšana 8.1. Pakalpojuma sniegšanu uz laiku pārtrauc, pamatojoties uz pakalpojuma sniedzēja atzinumu, ja:8.1.1.personai konstatēti veselības traucējumi, kuru dēļ tai līdz vienam mēnesim nepieciešama ārstēšanās ārstniecības iestādē; 8.1.2. persona līdz vienam mēnesim ievietota citā valsts vai pašvaldības finansētā sociālās aprūpes vai

sociālās rehabilitācijas institūcijā, atrodas ieslodzījuma vietā vai apgūst izglītības programmu.

8.2. Pakalpojuma sniegšanu izbeidz uz pakalpojuma sniedzēja atzinuma pamata, ja:8.2.1.personai konstatēti psihotiski traucējumi, adaptācijas traucējumi ar suicidālām domām un

uzvedību, personības un uzvedības traucējumi smadzeņu slimības, bojājumu vai disfunkcijas dēļ

8

vai psihosomatiskas saslimšanas un ārstniecības persona to nosūtījusi papildu izmeklēšanai vai ārstēšanai;

8.2.2. personai veselības stāvokļa dēļ ilgāk nekā mēnesi nepieciešams uzturēties ārstniecības iestādē; 8.2.3. persona ievietota valsts vai pašvaldības finansētā ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās

rehabilitācijas institūcijā, atrodas ieslodzījuma vietā ilgāk nekā vienu mēnesi vai zināms, ka soda izciešana būs ilgāka par vienu mēnesi;

8.2.4. persona pakalpojumu nevar saņemt sava veselības stāvokļa vai citu pamatotu iemeslu dēļ;8.2.5. persona pakalpojumus saņēmusi, pamatojoties uz apzināti nepatiesi sniegtām ziņām; 8.2.6. nevēlas līdzdarboties individuālā sociālās rehabilitācijas plānā un speciālista atzinumā norādīto

uzdevumu izpildē;8.2.7. neievēro pakalpojumu sniedzēja noteikto pakalpojumu sniegšanas laiku un kārtību;8.2.8. persona bez attaisnojoša iemesla neierodas saņemt pakalpojumus lēmumā par pakalpojumu

piešķiršanu noteiktajā laikā un vietā.8.2.9. Cietušo rehabilitācijas pakalpojuma sniegšanu izbeidz pamatojoties uz personas rakstisku

iesniegumu par pakalpojuma sniegšanas izbeigšanu.8.2.10. Citos gadījumos, ja konstatēti apstākļi, kas minēti normatīvajos aktos par sociālā pakalpojuma

sniegšanas izbeigšanu.

Pārtraucot/izbeidzot pakalpojuma sniegšanu, pakalpojuma sniedzējs sociālajam dienestam nosūta informāciju par sniegtajiem pakalpojumiem, norādot pakalpojuma pārtraukšanas/izbeigšanas iemeslu.

9. Pakalpojuma dokumentēšana:9.1. Klienta lieta (iekārto uzsākot pakalpojuma sniegšanu), kurā ietver:9.1.1. Rīgas Sociālā dienesta nosūtījumu par pakalpojuma piešķiršanu;9.1.2. speciālista atzinumu;9.1.3.katra apmeklētā speciālista (sociālā darbinieka, psihologa u.c. speciālistu) darba noslēguma pārskats;9.1.4. informāciju par klientu apmeklētam konsultācijām (datums un laiks);9.1.5. klientu konsultāciju apmeklētības parakstu lapas (parakstu lapā jānorāda nodarbības datums un klienta vārds, uzvārds. Klientam jāparakstās par katru apmeklēto konsultāciju).9.1.6.noslēguma ziņojumu, ietverot informāciju par sociālā pakalpojuma saņemšanas gaitu, katra speciālista pārskatu par sniegtajām konsultācijām, izvirzītājiem uzdevumiem, rezultātu, kā arī rekomendācijas tālākai darbībai;9.1.7.citus dokumentus, kuros atspoguļota informācija par pakalpojuma sniedzēja un klienta savstarpējā sadarbībā radušos jautājumu risināšanu;9.2. sūdzību un priekšlikumu reģistrācijas žurnāls;9.3. rindas pēc sociālā pakalpojuma reģistrācijas žurnāls9.4. citu dokumentāciju pēc pakalpojuma sniedzēja ieskatiem.

10. Pakalpojuma novērtēšana:Nr.p.k. Novērtēšanas veids Izpildītājs Regularitāte10.1. Klienta apmierinātības ar

pakalpojumu novērtējums Pakalpojuma sniedzējs Pastāvīgi / Ne retāk kā 1 x

gadā 10.2. Pakalpojuma kvalitātes

novērtēšanaRīgas domes Labklājības departaments, Rīgas Sociālais dienests

Pēc nepieciešamības

9

10.3. Pakalpojuma sniedzēja darbības pašnovērtējums

Pakalpojuma sniedzējs Līdz 2021.gada 15.augustam Līdz 2022.gada 15.augustam

10

TEHNISKĀ SPECIFIKĀCIJAII Pakalpojuma apraksts daļā Nr.2.

Vardarbībā cietušu pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus

Rīgas pašvaldības teritorijas 1. Pakalpojuma mērķis

Sniegt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu no vardarbības cietušām pilngadīgām personām, nodrošinot psihosociālu palīdzību, novērtēt apdraudējumu un plānot drošības pasākumus, motivēt personu sociālās funkcionēšanas spēju atjaunošanai vai uzlabošanai un nostiprināt vai atjaunot personas sociālās funkcionēšanas spējas.

2. Mērķa grupa2.1.Tiešā mērķa grupa:Personas – sievietes un vīrieši, kam sniedzams sociālās rehabilitācijas pakalpojums vardarbībā cietušām pilngadīgām personām:

tā pārcietusi pret sevi vai tuvinieku vērstu vardarbību un tai ir psiholoģiskas traumas pazīmes, kuru dēļ traucēta sociālā funkcionēšana sabiedrībā;

tā ir atzīta par cietušo ar vardarbību saistīta administratīvā pārkāpuma lietvedības ietvaros vai ar vardarbības vai vardarbības apdraudējumu saistīta kriminālprocesa ietvaros;

ir pieņemts tiesas vai tiesneša lēmums par pagaidu aizsardzību pret vardarbību vai policijas lēmums par nošķiršanu.

2.2.Netiešā mērķa grupa: ģimenes; sabiedrība.

3. Pakalpojuma sniedzējsSociālā pakalpojuma sniedzējs ir reģistrēts Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā konkrētā sociālā pakalpojuma sniegšanai un sniedz pakalpojumu saskaņā ar Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likumu, Ministru kabineta 02.04.2019. noteikumiem Nr.138 "Noteikumi par sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības saņemšanu", Ministru kabineta 13.06.2017. noteikumiem Nr.338 „Prasības sociālo pakalpojumu sniedzējiem” un Ministru kabineta 27.06.2017. noteikumiem Nr.385 „Noteikumi par sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrēšanu” un citiem spēkā esošiem normatīviem aktiem, Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumos Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” noteiktajam par konkrētā sociālā pakalpojuma sniegšanu un citiem tiesību aktiem.

4. Pakalpojuma saturs4.1.Sociālā pakalpojuma sniedzējs klientam nodrošina individuālu sociālās rehabilitācijas plāna izstrādi un īstenošanu.4.2.Klientam uzsākot saņemt rehabilitācijas pakalpojumu, pakalpojuma sniedzējs veic personas sociālās situācijas izvērtējumu, sastāda personai sociālās rehabilitācijas plānu.4.3.Individuālās speciālistu konsultācijas – psihologa, jurista vai sociālā darbinieka.4.3.1. Speciālistu konsultācijās tiek nodrošināta psihosociāla palīdzība, tiek veicināta personas sociālās funkcionēšanas spēju atjaunošana vai uzlabošana. Tiek sniegtas atbalstošas konsultācijas vardarbības seku mazināšanai. 4.3.2. Konsultāciju noslēgumā pieprasītājam tiek sniegts pārskats par sociālā pakalpojuma saņemšanas gaitu, kurā ietverts katra speciālista pārskats par sniegtajām konsultācijām, izvirzītājiem uzdevumiem,

11

https://likumi.lv/ta/id/305995

https://likumi.lv/ta/id/305995

rezultātu un rekomendācijas tālākai darbībai. 4.3.3. Konsultēšanas procesā tiek izmantotas atbilstošas metodes un tehnikas.4.4. Klienta uzraudzība, saturiska laika pavadīšana brīvdienās.

Rīgas Sociālais dienests pakalpojuma sniedzējam novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu.

5. Pakalpojuma apjoms:5.1. Vardarbībā cietušas 12 pilngadīgas personas.5.2. 12 bērni, kuri nav cietuši no vardarbības, bet uzturas institūcijā kopā ar pilngadīgo personu.

6.Darba laiks:Darba laiks nenormēts - atbalsta sniegšana gan darbdienās, gan brīvdienās, ievērojot klientu vajadzības un ietverot noteiktu pakalpojumu apjomu.

III Pakalpojuma organizēšana7. Pakalpojuma piešķiršana7.1. Pakalpojums tiek piešķirts saskaņā ar Rīgas pilsētas pašvaldībā noteikto kārtību un Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumiem Nr.790 “Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām”.7.2. Saskaņā ar Rīgas Sociālā dienesta nosūtījumu un speciālista atzinumu pakalpojuma nepieciešamībai.

8.Pakalpojuma apjoms un prasības:8.1. Līdz 30 dienām sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu sociālās rehabilitācijas kursa veidā 1 personai (klientam);8.2. Līdz 60 dienām sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu sociālās rehabilitācijas kursa veidā, ja persona ir atzīta par cietušo ar vardarbību saistīta administratīvā pārkāpuma lietvedības ietvaros vai ar vardarbību vai vardarbības piedraudējumu saistīta kriminālprocesa ietvaros 1 personai (klientam).8.3. Klientam sociālās rehabilitācijas institūcijā tiek nodrošināta izmitināšana (diennakts uzturēšanās), kas ietver:

8.3.1.dzīvojamo telpu – guļamistabu (ne mazāk kā 6 m² vienai personai), kurā izmitina ne vairāk kā sešas personas;8.3.2.individuālu gultu, koplietošanas skapi, galds, krēsls, skapītis personīgajām mantām;8.3.3.telpu individuālajām un grupu nodarbībām;8.3.4.sanitāro telpu ar tualeti, roku mazgātni un dušu;8.3.5.vietu apģērba un personīgās veļas mazgāšanai, žāvēšanai un gludināšanai;8.3.6.dezinficētus gultas piederumus, dvieli un higiēnas līdzekļus:

8.3.6.1.gultas veļu maina pēc nepieciešamības, bet ne retāk kā reizi 10 dienās;8.3.6.2.gultas matračus, spilvenus un segas pēc nepieciešamības vai pēc klienta maiņas dezinficē, bet, ja gultas matracis pārvilkts ar ūdensnecaurlaidīgu materiālu, veic matrača mitro dezinfekciju;

8.3.7.telpu ēdiena pagatavošanai un ieturēšanai (virtuvi), kurā ir ledusskapis, plīts, skapis ar traukiem un virtuves piederumiem;8.3.8.pārtiku - brokastu, pusdienu un vakariņu pagatavošanai, nodrošinot kopējo ēdiena enerģētisko vērtību dienā vismaz 2000 kcal.;8.3.9.iespēju iekļūt telpās riteņkrēslā;

8.4. Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniedz sociālais darbinieks, psihologs vai psihoterapeits, kā arī pakalpojuma sniedzējs var pieaicināt citus speciālistus, lai Pakalpojuma

12

ietvaros realizētu sociālās rehabilitācijas programmas:8.4.1. sociālā darbinieka konsultācijas klientiem tiek sniegtas darba dienās atbilstoši nepieciešamībai;8.4.2. psihologa vai psihoterapeita konsultācijas tiek sniegtas vismaz divreiz nedēļā.

a. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina personas drošību visu sociālās rehabilitācijas institūcijā pavadāmo laiku.

b. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina iespēju klientam vai viņa likumiskajam pārstāvim iesniegt sūdzības vai sniegt mutiskus vai rakstiskus priekšlikumus par Pakalpojuma sniedzēja darba uzlabošanu, kā arī izskata un izvērtē iesniegtos priekšlikumus un sūdzības.

c. Ja pakalpojuma sniedzējs pamatoti atsaka personai Pakalpojumu, piecu darbdienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas rakstiski informē personu par pieņemto lēmumu, norāda atteikuma pamatojumu un lēmuma apstrīdēšanas kārtību, kā arī informē Rīgas Sociālo dienestu par pakalpojuma pārtraukšanu personai.

d. Lai optimāli apmierinātu klienta vajadzības, pakalpojuma sniedzējs nodrošina:8.4.3.atbilstošu skaitu darbinieku ar attiecīgu izglītību (sociālā darba speciālistiem ir Sociālo pakalpojumu un sociālās palīdzības likuma 41. un 42.pantā noteiktā izglītība);8.4.5..informācijas pieejamību par Pakalpojumu sniedzēja mērķiem, uzdevumiem, funkcijām un organizatorisko struktūru;8.4.6.darba aizsardzības, vides drošības, ugunsdrošības un higiēnas prasību ievērošanu;8.4.7.ar klientu saistītās informācijas iegūšanu, lietošanu un glabāšanu atbilstoši ierobežotas pieejamības informācijas statusam;8.4.8.klienta privātās dzīves neaizskaramību;8.4.9.iespēju klientam saņemt pirmo palīdzību un neatliekamo medicīnisko palīdzību saskaņā ar veselības aprūpes jomu regulējošiem normatīvajiem aktiem.

e. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina darba, atpūtas un higiēnas telpas personālam.f. Pakalpojuma sniedzēja pienākums ir veikt tehniskus un organizatoriskus pasākumus, arī

izstrādāt instrukcijas, kas nepieciešamas, lai nodrošinātu pakalpojumu atbilstoši normatīvajiem aktiem.

9. Pakalpojuma pārtraukšana/izbeigšana9.1. Pakalpojuma sniegšanu uz laiku pārtrauc, pamatojoties uz pakalpojuma sniedzēja atzinumu, ja:9.1.1.personai konstatēti veselības traucējumi, kuru dēļ tai līdz vienam mēnesim nepieciešama ārstēšanās ārstniecības iestādē;9.1.2.persona līdz vienam mēnesim ievietota citā valsts vai pašvaldības finansētā sociālās aprūpes vai sociālās rehabilitācijas institūcijā, atrodas ieslodzījuma vietā vai apgūst izglītības programmu.

9.2. Pakalpojuma sniegšanu izbeidz uz pakalpojuma sniedzēja atzinuma pamata, ja:9.2.1. personai konstatēti psihotiski traucējumi, adaptācijas traucējumi ar suicidālām domām un

uzvedību, personības un uzvedības traucējumi smadzeņu slimības, bojājumu vai disfunkcijas dēļ vai psihosomatiskas saslimšanas un ārstniecības persona to nosūtījusi papildu izmeklēšanai vai ārstēšanai;

9.2.2. personai veselības stāvokļa dēļ ilgāk nekā mēnesi nepieciešams uzturēties ārstniecības iestādē; 9.2.3. persona ievietota valsts vai pašvaldības finansētā ilgstošas sociālās aprūpes un sociālās

rehabilitācijas institūcijā, atrodas ieslodzījuma vietā ilgāk nekā vienu mēnesi vai zināms, ka soda izciešana būs ilgāka par vienu mēnesi;

9.2.4. persona pakalpojumu nevar saņemt sava veselības stāvokļa vai citu pamatotu iemeslu dēļ;9.2.5. persona pakalpojumus saņēmusi, pamatojoties uz apzināti nepatiesi sniegtām ziņām; 9.2.6. nevēlas līdzdarboties individuālā sociālās rehabilitācijas plānā un speciālista atzinumā norādīto

uzdevumu izpildē;9.2.7. neievēro pakalpojumu sniedzēja noteikto pakalpojumu sniegšanas laiku un kārtību;9.2.8. persona bez attaisnojoša iemesla neierodas saņemt pakalpojumus lēmumā par pakalpojumu

piešķiršanu noteiktajā laikā un vietā.9.2.9. Cietušo rehabilitācijas pakalpojuma sniegšanu izbeidz pamatojoties uz personas rakstisku

13

iesniegumu par pakalpojuma sniegšanas izbeigšanu.9.2.10. Citos gadījumos, ja konstatēti apstākļi, kas minēti normatīvajos aktos par sociālā pakalpojuma

sniegšanas izbeigšanu.9.3. Pārtraucot/izbeidzot pakalpojuma sniegšanu, pakalpojuma sniedzējs sociālajam dienestam nosūta

informāciju par sniegtajiem pakalpojumiem, norādot pakalpojuma pārtraukšanas/izbeigšanas iemeslu.

10.Pakalpojuma dokumentēšana10.1. Pakalpojuma sniedzējs slēdz līgumu ar klientu par Pakalpojuma saņemšanu, nosakot līdzdarbības pienākumus;10.2. Klienta lieta (iekārto uzsākot pakalpojuma sniegšanu), kurā ietver:10.2.1. iesniegums;10.2.2. izmeklētāja, prokurora, izmeklēšanas grupas dalībnieka vai administratīvā pārkāpuma lietu izskatīšanas institūcijas (amatpersonas) lēmumu (kopiju) vai Kriminālprocesa likumā noteiktajā gadījumā – tiesas lēmumu (kopiju) par personas atzīšanu par cietušo (ja tāds ir);10.2.3. tiesas vai tiesneša lēmumu (kopiju) par pagaidu aizsardzību pret vardarbību vai policijas lēmumu (kopiju) par nošķiršanu (ja tāds ir);10.2.4. klienta sociālās situācijas izvērtējumu;10.2.5. individuālo sociālās rehabilitācijas plānu;10.2.6.ziņas par ģimeni vai tuviniekiem;10.2.7.speciālistu (sociālā darbinieka, psihologa u.c. speciālistu) darba pārskati;10.2.8. klientu speciālistu konsultāciju apmeklētības parakstu lapas (parakstu lapā jānorāda nodarbības datums un klienta vārds, uzvārds. Klientam jāparakstās par katru apmeklēto konsultāciju).10.2.9. noslēguma ziņojumu, ietverot informāciju par sociālā pakalpojuma saņemšanas gaitu, katra speciālista pārskatu par sniegtajam konsultācijām, izvirzītajiem uzdevumiem, rezultātu, kā arī rekomendācijas tālākai darbībai;10.2.10. citi dokumenti, kuros atspoguļota informācija par pakalpojuma sniedzēja un klienta savstarpējā sadarbībā radušos jautājumu risināšanu;10.3. sūdzību un priekšlikumu reģistrācijas žurnāls;10.4. citu dokumentāciju pēc pakalpojuma sniedzēja ieskatiem.

11.Pakalpojuma novērtēšanaNr.p.k Novērtēšanas veids Izpildītājs Regularitāte11.1. Klienta apmierinātības ar

pakalpojumu novērtējums Pakalpojuma sniedzējs Pastāvīgi / Ne retāk kā 1 x gadā

11.2. Pakalpojuma kvalitātes novērtēšana

Rīgas domes Labklājības departaments, Rīgas Sociālais dienests

Pēc nepieciešamības

11.3. Pakalpojuma sniedzēja darbības pašnovērtējums

Pakalpojuma sniedzējs Līdz 2021.gada 15.augustam Līdz 2022.gada 15.augustam

14

4.pielikums daļai Nr.1

PAKALPOJUMA LĪGUMS Nr.RSD-20-______-lī

Līguma parakstīšanas datums ir pēdējā pievienotā droša elektroniskā paraksta un tā laika zīmoga datums

Rīgas Sociālais dienests (turpmāk – Pasūtītājs) tā vadītājas Gunas Eglītes personā, kura rīkojas saskaņā ar Rīgas domes 01.03.2011. saistošo noteikumu Nr.114 “Rīgas pilsētas pašvaldības nolikums” 110.punktu un Rīgas domes 11.05.2010. nolikuma Nr.53 „Rīgas Sociālā dienesta nolikums” 10.6.apakšpunktu, no vienas puses,

un ________________ (turpmāk – Piegādātājs), kuru uz statūtu pamata pārstāv tās __________________________________, no otras puses,

turpmāk abi kopā saukti Puses, bet katrs atsevišķi – Puse, pamatojoties uz Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumiem Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” (turpmāk – Noteikumi Nr.790), kā arī ņemot vērā Pasūtītāja veikto cenu aptauju un Piegādātāja iesniegto piedāvājumu, noslēdz šādu līgumu (turpmāk – Līgums):

1. Līguma priekšmets un summa1.1. Pasūtītājs pērk no Piegādātāja sociālās rehabilitācijas pakalpojumu no vardarbības cietušām (turpmāk – cietušie) pilngadīgām personām dzīvesvietā- individuālu konsultāciju (turpmāk – Pakalpojums) saskaņā ar tehnisko specifikāciju (1.pielikums) un finanšu piedāvājumu (2.pielikums). 1.2.Līgumā kopējais Pakalpojuma apjoms ir līdz _____ speciālistu konsultācijas.1.3.Kopējā Pakalpojuma summa Līguma darbības laikā nepārsniedz ________EUR (_____ eiro, __ centi). 1.4.Maksa par Pakalpojumu atbilstoši faktiski sniegtajam Pakalpojumam, nepārsniedzot Līgumā 1.2.apakšpunktā noteikto Pakalpojuma apjomu ir: ___ EUR (_____ eiro, __ centi) par individuālu speciālista konsultāciju.1.5.Pasūtītājs negarantē Līguma 1.2.apakšpunktā noteikto Pakalpojuma apjomu.1.6.Piegādātājs nodrošina Pakalpojumu saskaņā ar Rīgas Sociālā dienesta elektroniski nosūtīto nosūtījumu (turpmāk – nosūtījums) Pakalpojuma saņemšanai.1.7.Pakalpojuma sniegšanas vieta ir: pakalpojuma sniegšanas vietas adrese.1.8.Pakalpojums tiek sniegts no 01.01.2021. līdz 31.12.2022. vai līdz Līgumā noteiktās kopējās summas izlietošanai.1.9.Pasūtītājs piegādātājam papildus līguma 1.3.apakšpunktā noteiktajai summai novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas Pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu, kas tiek sagatavots par klienta atbilstību Pakalpojuma saņemšanai, ja klients vēršas pa tiešo pie Pakalpojuma sniedzēja.

15

1.10.Piegādātājs Pakalpojuma sniegšanā piemēro normatīvajos aktos noteiktos epidemioloģiskās drošības pasākumus, pielieto aizsardzības, dezinfekcijas līdzekļus un ar to saistīto aprīkojumu, medikamentus un medicīnas ierīces, higiēnas preces un citas preces un pakalpojumus (turpmāk - Individuālās aizsardzības līdzekļi).1.11.Ja normatīvajos aktos noteikto ierobežojumu dēļ vai klientam COVID - 19 infekcijas izplatības radušos seku dēļ Līgumā noteikto Pakalpojumu nav iespējams sniegt klātienē, Pakalpojumu var sniegt attālināti, nemainot Pakalpojuma saturu un apjomu.

2. Līguma darbības termiņšLīgums stājas spēkā ar tā abpusējas parakstīšanas brīdi un reģistrēšanu Rīgas domes Vienotās informācijas sistēmas lietojumprogrammā „Līgumi” un ir spēkā līdz 31.12.2022. vai līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.

3. Norēķinu kārtība 3.1. Piegādātājs, līdz katra nākamā mēneša 10.datumam, iesniedz Rīgas pilsētas pašvaldības portālā

www.eriga.lv elektronisko rēķinu un pārskatu par klientiem, kuri iepriekšējā mēnesi pabeidza sociālo rehabilitāciju dzīvesvietā (3.pielikums) (turpmāk – Pārskats) atbilstoši sadaļā „Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai.

3.2. Piegādātājs līdz katra nākamā mēneša 10.datumam atsūta elektroniski parakstītus speciālistu noslēguma ziņojumus (4.pielikums) (turpmāk – Ziņojums) Līguma 9.4.apakšpunktā minētajam Pasūtītāja pārstāvim uz e-pastu.

3.3. Elektronisko rēķinu apmaksai Piegādātājs iesniedz Pasūtītājam, izvēloties vienu no sekojošiem rēķina piegādes kanāliem:3.3.1. izveido programmatūru datu apmaiņai starp Piegādātāja norēķinu sistēmu un

pašvaldības vienoto informācijas sistēmu (WEB API);3.3.2. augšupielādē rēķinu failus portālā www.eriga.lv, atbilstoši portālā www.eriga.lv,

sadaļā „Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai par failu augšupielādi XML formātā;

3.3.3. izmanto manuālu rēķina informācijas ievades Web formu portālā http://www.eriga.lv, sadaļā „Rēķinu iesniegšana” .

3.4. Pasūtītājs piecu darba dienu laikā no Piegādātāja iesniegtā Ziņojuma, Pārskata, un rēķina saņemšanas veic minētā Ziņojuma, Pārskatu un rēķina atbilstības Vienošanās nosacījumiem izvērtēšanu. Gadījumā, ja Pasūtītājs konstatē neatbilstību Vienošanās noteikumiem, Pasūtītājs noraida Rīgas pilsētas pašvaldības portālā www.eriga.lv iesniegtos dokumentus un informē par to Piegādātāju, nosūtot elektronisku vēstuli Vienošanās 9.5.punktā minētajam Piegādātāja pārstāvim.

3.5. Piegādātājam ir pienākums trīs darba dienu laikā veikt labojumus un iesniegt atkārtoti Rīgas pilsētas pašvaldības portālā www.eriga.lv Vienošanās atbilstošu un pareizi aizpildītu elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus.

3.6. Vienošanās noteiktā kārtībā iesniegts elektronisks rēķins, Ziņojums un Pārskati nodrošina Pusēm elektroniskā rēķina, Ziņojuma Pārskata izcelsmes autentiskumu un satura integritāti.

3.7. Puses vienojas, ka pirmreizēji iesniegtā vai precizētā elektroniskā rēķina apmaksas termiņš ir piecas darba dienu laikā skaitot no dienas, kad Piegādātājs iesniedzis Pasūtītājam elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus portālā www.eriga.lv un finanšu līdzekļu saņemšanas Pasūtītāja norēķinu kontā no Latvijas Republikas Labklājības ministrijas.

3.8. Puses vienojas, ka elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Piegādātājs pašvaldības portālā www.eriga.lv ir iesniedzis Pasūtītājam pareizu, atbilstoši Vienošanās

16

http://www.eriga.lv/








nosacījumiem elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus un Pasūtītājs to ir pieņēmis apmaksai. Puses vienojas, ka elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Piegādātājs pašvaldības portālā www.eriga.lv ir iesniedzis Pasūtītājam pareizu, atbilstoši Vienošanās nosacījumiem elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus un Pasūtītājs to ir pieņēmis apmaksai.

3.9. Piegādātājam ir pienākums pašvaldības portālā www.eriga.lv sekot līdzi iesniegtā elektroniskā rēķina apstrādes statusam.

3.10. Ja Piegādātājs ir iesniedzis nepareizi aizpildītu un/vai Vienošanās nosacījumiem neatbilstošu elektronisko rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus, Pasūtītājs šādu rēķinu apmaksai nepieņem un neakceptē. Piegādātājam ir pienākums iesniegt atkārtoti pareizi un Vienošanās nosacījumiem atbilstoši aizpildītu elektronisko rēķinu. Šādā situācijā, elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Piegādātājs ir iesniedzis atkārtoto elektronisko rēķinu.

4. Pušu pienākumi4.1. Pasūtītāja pienākumi: 4.1.1. pieņemt iesniegumu (5.pielikums) no cietušā, sniegt speciālista atzinumu (6.pielikums) par Pakalpojuma nepieciešamību un pēc lēmuma pieņemšanas par Pakalpojuma piešķiršanu izsniegt cietušajam nosūtījumu Pakalpojuma saņemšanai; 4.1.2. veikt Piegādātāja iesniegto dokumentu atbilstības Līgumam izvērtēšanu; 4.1.3. veikt apmaksu par sniegto Pakalpojumu Līgumā noteiktajā apmērā un kārtībā;4.1.4. informēt Piegādātāju par sniegtā Pakalpojuma neatbilstību Līgumam un normatīvajiem aktiem, iesniedzot paziņojumu par konstatētajiem pārkāpumiem;4.1.5. pēc rakstiska pieprasījuma sniegt Piegādātājam informāciju un skaidrojumus par Pakalpojuma nodrošināšanu.

4.2. Piegādātāja pienākumi:4.2.1. pieņemt iesniegumu (5.pielikums) no cietušā, sniegt speciālista atzinumu (6.pielikums), nogādāt dokumentus Pasūtītājam - lēmuma par Pakalpojuma piešķiršanu pieņemšanai un nosūtījuma izsniegšanai;4.2.2. informēt cietušo par nepieciešamību vērsties pie Pasūtītāja pakalpojuma piešķiršanai; 4.2.3. brīdināt cietušo, ka nepatiesu ziņu sniegšanas gadījumā, cietušā pienākums ir atlīdzināt nepamatoti izlietotos līdzekļus, ieskaitot tos valsts pamatbudžeta ieņēmumos;4.2.4. iekārtot klienta lietu un tajā ievietot visus ar Pakalpojuma sniegšanu saistītos dokumentus, izņemot finanšu dokumentus; 4.2.5. sniegt Pakalpojumu atbilstoši normatīvajiem aktiem, Pasūtītāja norādījumiem un Līgumam;4.2.6. Līgumā noteiktajā kārtībā un termiņā iesniegt Pakalpojuma samaksu pamatojošus dokumentus līdz katra mēneša 10.datumam, / bet pārskatu par gadu izlietojumu iesniegt līdz 25.februārim (7.pielikums).4.2.7. Piegādātājs, līdz kārtējā mēneša 10.datumam, iesniedz Līguma 9.4.apakšpunktā minētajam Pasūtītāja pārstāvim uz e-pastu informāciju par klientiem, kuri gaida Pakalpojuma uzsākšanu (8.pielikums).4.2.8. nodrošināt Pasūtītāja pārstāvjiem iespēju netraucēti veikt Pakalpojuma kvalitātes, apjoma un piešķirto finanšu līdzekļu izlietojuma kontroli un sniegt paskaidrojumus Pasūtītājam jebkurā ar Pakalpojuma sniegšanu saistītā jautājumā;

17



4.2.9. savlaicīgi informēt Pasūtītāju par izmaiņām, kas attiecas uz Pakalpojuma īstenošanu (darbinieku maiņa, speciālistu un Pakalpojumu pieejamība, problēmsituācijas, jaunas aktivitātes, rindu uz pakalpojumu tml.);4.2.10. nekavējoties rakstiski informēt Pasūtītāju par neiespējamību vai paredzamo nespēju sniegt Pakalpojumu, kā arī problēmām sadarbībā ar institūcijām, personām;4.2.11. pārtraucot vai izbeidzot Pakalpojuma sniegšanu, nosūtīt Pasūtītājam informāciju par cietušajām personām sniegtajiem Pakalpojumiem un speciālista noslēguma ziņojumu;4.2.12. nodrošināt klientam Pakalpojuma saņemšanu līdz Pasūtītāja izsniegtā nosūtījuma termiņa beigām;4.2.13. Pakalpojuma realizēšanai nodrošināt speciālistus ar atbilstošu kvalifikāciju;4.2.14. nodrošināt Līguma izpildes laikā iegūto fizisko personu datu aizsardzību atbilstoši normatīvo aktu prasībām;4.2.15. pirms jebkādas publicitātes masu medijos sazināties ar Rīgas domes Labklājības Departamenta Iedzīvotāju informācijas nodaļas vadītāju Litu Brici, tālr.: 67105925, e-pasts: [email protected]; 4.2.16. nodrošināt informācijas konfidencialitāti par klientu, neizpaust trešajām personām ziņas par klientu, viņa veselības stāvokli, dzīves apstākļiem, īpašumiem u.c., izņemot gadījumus, kad to paredz Līgums vai normatīvie akti;4.2.17. līdz 15.08.2021., 15.08.2022., sagatavot un uzglabāt, visu Līguma darbības laiku, Sociālā pakalpojuma procesa un kvalitātes pašnovērtējumu atbilstoši Ministru kabineta 13.06.2017. noteikumiem Nr.338 “Prasības sociālā pakalpojuma sniedzējiem”. Veidlapu paraugi 9. un 10.pielikumā;4.2.18. ievērot prasības personu datu aizsardzībai un drošībai (11.pielikums) un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības attiecībā uz fizisko personu datu aizsardzību;4.2.19. informēt klientu par Pakalpojumā veicamo datu apstrādi atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES) 2016/679 (27.04.2016.) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46 EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) noteiktajam);4.2.20. nodrošināt Pakalpojuma izpildē piesaistītā personāla informēšanu par fizisko personu datu apstrādi un aizsardzību un atbildību normatīvajos aktos un Līgumā noteiktajām prasībām;4.2.21. glabāt personu datus 10 gadus pēc Līguma darbības termiņa beigām.4.2.22. piemērot normatīvajos aktos noteiktos epidemioloģiskās drošības pasākumus, pielietojot Individuālās aizsardzības līdzekļus.

5. Pušu tiesības5.1. Pasūtītāja tiesības:5.1.1. saņemt pilnīgu, patiesu un saprotamu informāciju par Pakalpojuma sniegšanas norisi;5.1.2. veikt sniegtā Pakalpojuma kvalitātes, piesaistīto speciālistu izglītības dokumentu, finanšu līdzekļu pārbaudi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Līgumu; 5.1.3. pieprasīt Piegādātājam nomainīt Līguma izpildē piesaistītos speciālistus, ja tie neatbilst Pakalpojumam;5.1.4. pieprasīt Piegādātājam sniegt paskaidrojumus, ja Pasūtītājs ir saņēmis sūdzības par Pakalpojuma kvalitāti un sniegšanas norisi.

5.2. Piegādātāja tiesības:5.2.1. pieprasīt un saņemt no Pasūtītāja informāciju un skaidrojumus ar Pakalpojuma sniegšanu saistītu jautājumu risināšanai;

18

5.2.2. saņemt Līgumā noteikto samaksu par kvalitatīvi sniegto Pakalpojumu.

6. Pušu atbildība un Līguma laušana6.1. Puses ir savstarpēji atbildīgas par otrai Pusei nodarītajiem zaudējumiem, ja tie radušies vienas Puses vai tās darbinieku, kā arī Puses Līguma izpildē iesaistīto trešo personu prettiesiskas darbības vai bezdarbības, kā arī aiz rupjas neuzmanības un ļaunā nolūkā izdarīto darbību vai nolaidības rezultātā.6.2. Ja Puse nepilda savas saistības, pilda tās nepienācīgi vai prettiesiski vienpusēji atkāpjas no Līguma, tad Puse, kura pie tā vainojama, sedz visus otrai Pusei radušos tiešos zaudējumus.6.3. Ja Piegādātājs pārkāpis Līgumu vai normatīvos aktus un tas radījis kaitējumu Pasūtītāja klientiem, Piegādātājam ir pienākums segt visus klientam radušos zaudējumus;6.4. Piegādātājs apņemas, pildot ar šajā Līgumā uzņemtās saistības, ievērot darba drošības, ugunsdrošības, sanitāri tehniskās un vides aizsardzības normas, uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas Pasūtītājam radušies minēto noteikumu neievērošanas rezultātā;6.5. Par Pakalpojuma sniegšanu neatbilstoši tehniskajam specifikācijai, ja to konstatē Pasūtītājs un par konstatēto pārkāpumu ir sastādījis aktu, var tikt piemērots līgumsods 200,00 EUR apmērā par katru konstatēto pārkāpumu.6.6. Par Līgumā 3.1.apakšpunktā noteikto pienākumu neizpildi, Pasūtītājs var piemērot Piegādātājam līgumsodu 60,00 EUR apmērā par katru reizi.6.7. Gadījumā, ja Pasūtītāja pārskaitītie valsts budžeta līdzekļi tiek izmantoti neatbilstoši Līguma 1.1. un 1.2.apakšpunktā noteiktajam, Piegādātājam ir pienākums atmaksāt tos Pasūtītājam 10 darba dienu laikā no pamatota rakstveida Pasūtītāja pieprasījuma saņemšanas dienas.6.8. Ja Pasūtītājs, veicot Līguma 5.1.2.apakšpunktā minēto finanšu līdzekļu kontroli, konstatē neatbilstību starp faktisko un šajā Līgumā minētajās atskaitēs norādīto Pakalpojuma apjomu, Piegādātājs 10 darba dienu laikā no pamatota rakstveida Pasūtītāja pieprasījuma saņemšanas dienas atmaksā Pasūtītājam neatbilstoši aprēķināto un Pasūtītāja apmaksāto summu vai Pasūtītājs samazina nākošā rēķina apmaksu neatbilstoši izlietoto līdzekļu apmēru.6.9. Par Līguma 6.8.apakšpunktā noteikto pienākumu izpildes kavējumu vairāk kā 10 darba dienas, Pasūtītājs var piemērot Piegādātājam līgumsodu 0,5 % apmērā no nokavētā maksājuma summas par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā 10 % no nokavētā maksājuma summas.6.10. Par Līguma 3.5.apakšpunktā noteikto pienākumu izpildes kavējumu vairāk kā 10 darba dienas, Piegādātājs var piemērot Pasūtītājam līgumsodu 0,5 % apmērā no nokavētā maksājuma summas par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā 10 % no nokavētā maksājuma summas.6.11. Pasūtītājs var vienpusēji atkāpties no Līguma, par to rakstveidā paziņojot Piegādātājam, ja:6.11.1. divu nedēļu laikā no paziņojuma par sniegtā Pakalpojuma neatbilstību Līgumā un normatīvajos aktos noteiktajam saņemšanas Piegādātājs to nav novērsis;6.11.2. Piegādātājs pārkāpis Līguma vai normatīvo aktu nosacījumus un tas radījis kaitējumu Pasūtītāja klientiem;6.11.3. objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams turpināt Līgumu vai turpmāk nav nepieciešamība pēc Pakalpojuma;6.11.4. Piegādātājs Līguma noslēgšanas vai Līguma izpildes laikā sniedzis nepatiesas vai nepilnīgas ziņas vai apliecinājumus;6.11.5. Piegādātājs ir patvaļīgi pārtraucis Līguma izpildi;6.11.6. ir pasludināts Piegādātāja maksātnespējas process vai iestājas citi apstākļi, kas liedz vai liegs Piegādātājam turpināt Līgumu saskaņā ar Līguma noteikumiem vai kas negatīvi ietekmē Pasūtītāja tiesības, kuras izriet no Līguma;6.11.7. Piegādātājs nav reģistrējies Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā ne vēlāk kā trīs mēnešus pēc tam, kad uzsākta Pakalpojuma sniegšana;

19

6.11.8. Rīgas pilsētas pašvaldības budžetā netiek piešķirti finanšu līdzekļi Pakalpojuma sniegšanai.6.12.Piegādātājam ir tiesības vienpusēji lauzt Līgumu, par to rakstveidā informējot Pasūtītāju četras nedēļas iepriekš, ja Pasūtītājs kavē maksājumus par sniegto Pakalpojumu vairāk kā vienu mēnesi.

7. Līguma grozījumiGrozījumus Līgumā veic, fiksējot tos rakstiskā vienošanās. Vienošanās ir uzskatāmas par Līguma neatņemamām sastāvdaļām.

8. Nepārvarama vara8.1.Puses ir atbrīvotas no atbildības par savu saistību nepildīšanu, ja šāda neizpilde ir notikusi nepārvaramas varas (force majeure) iestāšanās rezultātā. Par minētajiem apstākļiem uzskatāmi: ugunsgrēki, dabas stihijas, jebkura rakstura karadarbība vai tās draudi, streiki, blokādes un darbības , ārkārtējā situācija valstī vai valsts institūciju akti un darbības, kas būtiski izmaina Pušu saimniecisko darbību, tā ka tālāka darbība kļūst neiespējama, vai nes tikai zaudējumus, kā arī citi no Pusēm neatkarīgi apstākļi.8.2. Puses saistību neizpildīšana ir attaisnojama, ja Puse pierāda, ka neizpildīšanas cēlonis ir bijis Līguma 8.1.apakšpunktā minētais šķērslis, kuru tā nevarēja kontrolēt, un nevarēja saprātīgi sagaidīt, lai Puse paredzētu šķēršļa rašanos Līguma noslēgšanas brīdī vai izvairītos no šķēršļa, vai pārvarētu tā sekas. Ja šķērslis ir īslaicīgs, saistību neizpildīšana ir attaisnota tikai uz saprātīgu laiku, kas noteikts, ņemot vērā šķēršļa ietekmi uz Līguma izpildīšanu.8.3. Puse, kas nokļuvusi nepārvaramas varas apstākļos, nekavējoties rakstveidā informē par to otru Pusi. 8.4.Nepārvaramas varas apstākļos Pasūtītājs ir tiesīgs vienpusēji grozīt vai noteikt jaunu samaksas un/vai norēķinu kārtību, kā arī Pakalpojuma organizēšanas un/vai administrēšanas kārtību un termiņus.8.5.Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk kā trīs mēnešus, katra Puse ir tiesīga atkāpties no Līguma.

9. Nobeiguma nosacījumi9.1. Visas domstarpības un nesaskaņas, kas izriet no Līguma, Puses risina savstarpēju pārrunu ceļā. Ja domstarpības un nesaskaņas nav iespējams risināt savstarpējās pārrunās, tās tiek risinātas tiesā, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.9.2. Gadījumos, kas nav atrunāti Līgumā, Puses rīkojas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.9.3. Puses nav tiesīgas pilnīgi vai daļēji nodot savas tiesības vai pienākumus, kas saistītas ar Līgumu, trešajām personām. Pušu reorganizācijas gadījumā Līguma saistības pāriet to tiesību un saistību pārņēmējiem.9.4. Līguma izpildes uzraudzību Pasūtītāja interesēs veic Pasūtītāja Rīgas Sociālā dienesta Sociālā darba nodaļas vecākā sociālā darbiniece Jeļena Peresuņko, tālr.: 67105215, e-pasts: [email protected]. 9.5. Līguma izpildes uzraudzību Piegādātāja interesēs veic Piegādātāja vārds, uzvārds, tālr.: , e-pasts:__________________________.9.6. Mainoties personām, kuras veic Līguma uzraudzību, pušu rekvizītiem, bankas kontiem vai citai būtiskai informācijai, kura var ietekmēt Līguma izpildi, Puses par to rakstveidā viena otru informē trīs darba dienu laikā.9.7. Līgums sagatavots un parakstīts elektroniski, latviešu valodā uz __ lapas/ām.

10. Pušu rekvizīti

20


Pasūtītājs:Rīgas Sociālais dienestsBaznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010Norēķinu rekvizīti:Rīgas pilsētas pašvaldībaAdrese: Rātslaukums 1, Rīga, LV-1050NMR kods: 90011524360PVN reģ. Nr. LV90011524360Konts: LV83RIKO0021500218070Bankas kods: RIKOLV2XBanka: Luminor Bank AS Latvijas filiāleRD iestāde: Rīgas Sociālais dienestsRD iestādes adrese: Baznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010RD iestādes kods: 21232

__________________G. Eglīte

Piegādātājs:Piegādātājs:___________________________, Rīga, LV-_____Reģ. Nr._______________Bankas nosaukumsKonts: _______________________

_______________

_____________________ X. XXXXXXX__________________


21

1.pielikums

Tehniskā specifikācija

22

2.pielikums


23

3.pielikums_____________________________________________________________________

(Pakalpojuma sniedzējs)

Pārskats par sniegto sociālās rehabilitācijas pakalpojumu pilngadīgām personām, kuras cietušas no vardarbības, dzīvesvietā 20__.gada ___________________ mēnesī

Nr.p.k. Vārds UzvārdsPersonas

kods Dom

inēj

ošai

s var

darb

ības

vei

ds

Cie

tušā

sais

tība

ar v

arda

rbīb

as v

eicē

ju

Norādīt iestādi, kurā persona vērsusies pēc Sociālās

rehabilitācijas pakalpojuma

Saņemto speciālistu

konsultāciju skaits

Kon

sultā

ciju

skai

ts k

opā

Summa kopā Piezīmes*pe

rson

a vē

rsus

ies p

ie

paka

lpoj

uma

snie

dzēj

a

pers

ona

vērs

usie

s so

ciāl

ajā

dien

estā

pers

ona

atzī

ta p

ar

ciet

ušo

pers

onai

not

eikt

a pa

gaid

u ai

zsar

dzīb

a

Soci

ālā

darb

inie

ka

Juris

ta

Psih

olog

a

KOPĀ *Norādīt noteikumu atbilstošo apakšpunktu, ja pakalpojums pārtraukts vai izbeigts.Galvenās problēmas sociālā pakalpojuma nodrošināšanā, iespējamie risinājumi, priekšlikumi: _________________________________________________________________________________________________________________________Sagatavoja ________________________________ (amats, vārds, uzvārds, paraksts)

Tālrunis________________________Pārskatā minētā informācija ir konfidenciāla!

4.pielikums

Speciālista NOSLĒGUMA ZIŅOJUMS Nr.1. Pakalpojuma

nosaukums2. Pakalpojuma

sniedzējs2.1. Iestāde, speciālists, kas sniedza pakalpojumu:

(nosaukums, vārds, uzvārds, kvalifikācija, reģistrācijas Nr.)2.2. Pakalpojuma sniegšanas adrese un kontaktinformācija:__________________________________________________________________________________________________________(iela, māja, korpuss, kabineta nr., pilsēta, novads)_____________________________________________________________________________(tālrunis, e-pasts)

3. Pakalpojuma saņēmējs

3.1. Klients:

( vārds, uzvārds)3.2. Personas kods: -3.3. Dzīvesvietas adrese:

( iela, mājas nr., dzīvokļa nr., pilsēta, novads)_____________________________________________________________________________(kontaktinformācija – tālrunis, e-pasts)

4. Pakalpojuma sniegšanas laiks un regularitāte

4.1.Pakalpojuma sniegšana pabeigta: No:.. līdz .. (ja pakalpojums sniegts cietušajiem institūcijā)Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (individuālās konsultācijas),Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (grupu terapija vardarbību veikušām personām) 4.2.Pakalpojuma sniegšana pārtraukta: No:.. līdz .. (ja pakalpojums sniegts cietušajiem institūcijā)Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (individuālās konsultācijas),Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (grupu terapija vardarbību veikušām personām) 4.3.Pakalpojums izbeigts pamatojoties uz MK noteikumu Nr.790 _______punktu/apakšpunktu. Pakalpojuma pārtraukšanas iemesls(norādīt)________________________________________________________________________________________

25

____4.4. Par transporta izdevumu apmaksu (ja pakalpojums saņemts dzīvesvietā):Klients iesniedzis iesniegumu un čekus par transporta izdevumu apmaksu*;

5 Pakalpojuma finansētājs

Valsts

6. Pakalpojuma pieprasījums

6.1. Pieprasītā pakalpojuma veids: individuālā konsultēšana cietušajiem; pakalpojums ar izmitināšanu;individuālā konsultēšana vardarbības veicējiem; grupu konsultācijas.6.2. Pieprasījumā norādītais pakalpojuma pamatojums:Speciālista atzinums Nr.6.3. Pieprasītā pakalpojuma mērķis:Vardarbībā cietušajām personām sniegt psihosociālu palīdzību: novērtēt apdraudējumu un plānot drošības pasākumus; motivēt personu sociālās funkcionēšanas spēju (ierobežotas personas spējas strādāt, aprūpēt sevi, iekļauties sabiedrībā) atjaunošanai vai uzlabošanai;nostiprināt vai atjaunot personas sociālās funkcionēšanas spējas.

Vardarbības veicējiem: novērst vai mazināt turpmākus vardarbības riskus.6.4. Pieprasītā pakalpojuma uzdevumi (atbilstoši atzinumā noteiktajam):

7. Pakalpojuma būtības īss apraksts

7.1. Pielietotās metodes:

7.2. Novērojumi konsultēšanas laikā:

7.3.Klienta motivācija: augsta____________________; zema____________________; cits____________________.

8. Pakalpojuma rezultāts

9. Pakalpojuma rezultātā izdarītie secinājumi un ieteikumi tālākai darbībai

10. Cita informācija11. Atzīmes par

konfidencialitāti IEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

12. Noslēguma ziņojuma ...

26

sniegšanas datums13. Atzinumu sastādīja (speciālists)

(vārds, uzvārds, akadēmiskais grāds, diploma Nr., paraksts, paraksta atšifrējums)

*Pakalpojuma sniedzējs papildus iesniedz RSD izziņu, kurā ir atspoguļotā informācija par klienta saņemto konsultācijas datumiem, laikiem, veidu.

5. Pielikums

27

______________________________pašvaldības atbildīgā institūcija

______________________________vārds uzvārds

______________________________personas kods

______________________________adrese un kontaktinformācija

Iesniegums

Lūdzu nodrošināt man sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām.

Lūdzu lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu man sūtīt uz______________________________________________________________________.

Ar savu parakstu apliecinu sniegto ziņu patiesumu un esmu informēts/a par Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 8.3.punktā minēto.Ar savu parakstu apliecinu, ka pēdējo 12 mēnešu laikā neesmu saņēmis/i sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām(dzīvesvietā/institūcijā). Esmu informēts/-a, ka sniedzot nepatiesu informāciju, man būs jāatlīdzinā nepamatoti izlietotos līdzekļus.

Apliecinu, ka esmu informēts/-a par personu datu apstrādi un manām tiesībām kā datu subjektam. Informācija par personas datu apstrādi pieejama Rīgas domes Labklājības departamenta interneta vietnē <http://www.ld.riga.lv> sadaļā pašvaldības iestādes - Rīgas Sociālais dienests apakšsadaļā "Personas datu apstrādes aizsardzība Rīgas Sociālajā dienestā" vai teritoriālajā centrā uz ziņojuma dēļa vai pie informatora._______________ ____________________________Datums Paraksts (paraksta atšifrējums)

6.pielikums

28

IEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

Speciālista atzinums Nr. (vardarbībā cietušajām personām)1. Pakalpojuma

nosaukums2. Atzinuma

sniedzējs2.1. Iestāde, speciālists, kas sniedz pakalpojumu:

(nosaukums, vārds, uzvārds, kvalifikācija, reģistrācijas Nr.)

2.2. Atzinuma sniegšanas adrese un kontaktinformācija:_________________________________________________________(iela, māja, korpuss, kabineta nr., pilsēta, novads)_____________________________________________________________________________(tālrunis, e-pasts)

3. Atzinuma saņēmējs

3.1. Klients:

( vārds, uzvārds)

3.2. Personas kods: -3.3. Dzīvesvietas adrese:


3.4. Vispārēja informācija par klientu:

4. Atzinuma sniegšanas laiks ..

5 Maksa par atzinuma sniegšanu

Pašvaldība Valsts sociālās rehabilitācijas pakalpojuma ietvaros

6. Pakalpojums Konstatēt, vai personai ir tiesības saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu par valsts budžeta līdzekļiem 6.1. Pakalpojuma sniegšanas pamatojums:Identificēt, kāpēc persona vērsusies pēc atbalsta vai viņai ieteikts saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu.

6.2.Noskaidrot vardarbības veidu pret cietušo: fiziska, seksuāla, ekonomiska, emocionāla, fiziskas vai seksuālas vardarbības draudi, vardarbīga kontrole.

6.3. Noskaidrot cietušā saistība ar vardarbības veicēju: laulātais, partneris, cits radinieks vai mājsaimniecībā dzīvojoša persona,

29

sveša persona, cits____________________(norādīt.)

6.4.Noskaidrot vai personai ir: psiholoģiskas traumas pazīmes, kuru dēļ ir traucēta sociālā funkcionēšana sabiedrībā; rekomendējami citi atbalsta vai sociālās rehabilitācijas pakalpojumi (piemēram, cilvēku tirdzniecības upuriem vai no psihoaktīvām vielām atkarīgām personām)______________kādi.

6.5. Noskaidrot vai persona: pēdējo 12 mēnešu laikā nav saņēmis/usi sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām (dzīvesvietā/institūcijā) Rīgā.

pēdējo 12 mēnešu laikā nav saņēmis/usi sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām (dzīvesvietā/institūcijā) citā pašvaldībā.

6.6. Konstatēt, vai personai ir tiesības saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu par valsts budžeta līdzekļiem: rekomendējams cietušo rehabilitācijas pakalpojums:

1. rekomendējams sociālās rehabilitācijas pakalpojums cietušajiem ar izmitināšanu;

2. rekomendējams sociālās rehabilitācijas pakalpojums cietušajiem individuālo konsultāciju veidā:

a. sociālā darbinieka konsultācijas;b. psihologa konsultācijas;

c. jurista konsultācijas. personai pakalpojums nav nepieciešams; persona atsakās saņemt pakalpojumu.




30

8. Ieteikumi turpmākajai darbībai

Izvirzīt konkrētus uzdevumus pakalpojuma sniegšanas laikā

(Konkrēti uzdevumi personas problēmu risināšanai)


konfidencialitātiIEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

11. Atzinuma sniegšanas datums

...12. Atzinumu

sastādīja12.1. Psihologs:


12.2. Sociālais darbinieks:


31

7.pielikums

Pārskats par sniegto sociālās rehabilitācijas pakalpojumu pilngadīgām personām, kuras cietušas no vardarbības, rehabilitācijas dzīvesvietā20

__.gada

1 Minēt personu skaitu atbilstoši Ministru kabineta 2014. gada 23. decembra

Vec

ums u

n dz

imum

s

Pers

onu

skai

ts

Sociālās rehabilitācij

as pakalpojum

a veids

Dominējošais vardarbībasveids

Cietušā saistība ar vardarbības veicēju

Sociālās rehabilitācijas pakalpojuma saņemšanas iniciators

Sociālās rehabili-tācijas pakalpojuma pārtraukšana1

Soci-ālās

rehabi-litācija

s pakalpojuma izbeig-šanas

ie-mesls1

Persona sociālās rehabili-tācijas pakalpojumu saņem kopā ar bērnu

30 d

iena

s ins

titūc

ijā

60 d

iena

s ins

titūc

ijā

10 k

onsu

ltāci

jas k

rīzes

cen

tros b

ez

20 k

onsu

ltāci

jas k

rīzes

cen

tros b

ez

fizis

ka

seks

uāla

ekon

omis

ka

emoc

ionā

la

fizis

kas v

ai se

ksuā

las v

arda

rbīb

as

vard

arbī

ga k

ontro

le vard

arbī

bas

veic

ēja

dzi

mum

s

laul

ātai

s/pa

rtner

is

cits

radi

niek

s vai

kop

īgā

sveš

a pe

rson

a

cits

(nor

ādīt)

pers

ona

vērs

usie

s ins

titūc

ijā

pers

ona

vērs

usie

s soc

iāla

jā d

iene

stā

pers

ona

atzī

ta p

ar c

ietu

šo

pers

onai

not

eikt

a pa

gaid

u

norā

dīt p

erso

nu sk

aitu

un

paka

lpoj

uma

snie

gšan

a at

jaun

ota

norā

dīt p

erso

nu sk

aitu

un

no

teik

umu

atbi

lsto

šo a

pakš

punk

tu

bērn

s saņ

em n

o va

rdar

bība

s

bērn

s uzt

uras

inst

itūci

jā k

opā

ar

pers

ona

saņē

mus

i kon

sultā

cija

s pēc

paka

lpoj

ums

saņ

emts

atk

ārto

ti

vīrie

tis

siev

iete

18–25

Vīr.Siev.

26–35

Vīr.Siev.

36–45

Vīr.Siev.

46–60

Vīr.Siev.

61≥

Vīr.Siev.

Kopā

noteikumu Nr. 790 "Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām" attiecīgajam apakšpunktam.

Galvenās problēmas sociālā pakalpojuma nodrošināšanā, iespējamie risinājumi, priekšlikumi: _________________________________________________________________________________________________________________________Sagatavoja ________________________________ (amats, vārds, uzvārds, paraksts)Tālrunis________________________

Pārskatā minētā informācija ir konfidenciāla!

33

8.pielikums

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

(iestādes nosaukums)

Informācija par klientiem, kuri gaida pakalpojuma uzsākšanu20___. gada ___________________ mēnesī.

Nr. p.k.

Vārds, uzvārds

Personas kods

Nosūtījuma saņemšanas

datums

Piezīmes (pie kurā speciālista, skaidrojums par gaidīšanas

iemesliem)

Galvenās problēmas pakalpojuma nodrošināšanā, iespējamie risinājumi, priekšlikumi:____________________________________________________________________________________________________

Sagatavoja ________________________________ (vārds, uzvārds, paraksts)Tālrunis________________________


9.pielikums

_____________________________________________________________________________________________(sociālā pakalpojuma sniedzēja nosaukums, sniegtais sociālais pakalpojums, sociālā pakalpojuma Vienošanās Nr.)

Sociālā pakalpojuma (turpmāk - pakalpojums) procesa un kvalitātes pašnovērtējums

Raksturojošie kritēriji Apraksts Vērtējums* (pie atbilstošā vērtējuma veikt atzīmi "1")

Plānotās aktivitātes pakalpojuma pilnveidei

teicami labi

apmierinoši

neapmierinoši

1. Ārējās vides raksturojums - attiecas tikai uz pakalpojuma sniedzējiem, kuri sniedz pakalpojumu institūcijā1.1. ēku un iekštelpu raksturojums, t.sk. vides pieejamība un telpu atbilstība normatīvo aktu prasībām

1.2. apkārtējās vides un infrastruktūras raksturojums, t.sk. sabiedriskā transporta pieejamība

1.3. sporta un brīvā laika aktivitāšu nodrošināšanas iespējas (ja attiecas uz pakalpojuma nodrošināšanu)

2. Pakalpojuma saturs un apjoms

2.1. Pakalpojuma sniedzēja kapacitāte no gada sākuma , piemēram, plānotais un nodrošinātais vietu skaits, noslogojums vidēji mēnesī u.c. (atbilstoši pakalpojuma specifikai)

2.2. pakalpojuma ietvaros nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji

2.3. papildu līgumā norādītajām prasībām nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji

3. Personāls3.1. pakalpojuma nodrošināšanā iesaistītie darbinieki

Aizpildīt 10 pielikumu

4.Pakalpojuma organizēšanas process

36

4.1. darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, noslodze, piemēram, klientu skaits uz vienu speciālistu (piemēram, uz vienu sociālo darbinieku, uz vienu sociālo rehabilitētāju, uz vienu sociālo aprūpētāju, uz vienu aprūpētāju u.tml.), konsultāciju skaits dienā u.c.(atbilstoši pakalpojuma specifikai)

4.2. jauno darbinieku ievadīšana darbā

4.3 sadarbība ar citām institūcijām (ar kādām, par kādiem jautājumiem)

5. Pakalpojuma attīstība - no gada sākuma5.1. pakalpojuma kvalitātes novērtēšana (vai tiek veikta, izmantotās metodes), tai skaitā:

5.1.1. darbinieku apmierinātības novērtēšana (metode, kad veikta, galvenie secinājumi)

37

5.1.2. klientu apmierinātības novērtēšana par sniegto pakalpojumu (metode, kad veikts, galvenie secinājumi)

5.2. citu institūciju (valsts, pašvaldības) veiktās pārbaudes (kas veica, kad veica, būtiskākās neatbilstības)

5.3. ieviestās izmaiņas un jauninājumi pakalpojuma nodrošināšanā

Vērtējuma punkti kopā 0 0 0 0

*Vērtējuma skaidrojums:teicami izpildīts, nav nepieciešami uzlabojumilabi izpildīts, bet nepieciešami minimāli

uzlabojumiapmierinoši daļēji izpildīts, nepieciešami būtiski

uzlabojumineapmierinoši nav izpildīts

Pašnovērtējumu veica: _____________________: ______________ ___________________________ (amats) (vārds, uzvārds) (paraksts)

Apstiprina vadītājs: ______________ ___________________________ (vārds, uzvārds) (paraksts)

Datums:

38

10.pielikums

Pakalpojuma nodrošināšanā iesaistītie darbinieki

Nr.p.k.

darbinieka vārds, uzvārds ieņemamais amats iegūtā kvalifikācija,

kuru apliecina atbilstošs izglītības

dokuments

darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, no gada sākuma apmeklētās:

apmācības/semināri (apmācību/semināru nosaukums, īss apgūto tēmu saturs, apjoms stundās)

supervīzijas (stundu skaits)

kovīzijas (izskatīto gadījumu skaits)

39

11.pielikums

Prasības personas datu aizsardzībai un drošībai

1. Puses apstrādā personas datus saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas attiecas uz personas datu apstrādi un drošību, lai nodrošinātu Vienošanās noteikto pakalpojumu, kura ietvaros apstrādā fizisko personu datus – vārds, uzvārds, personas kods, datums, no kura klientam piešķirts pakalpojums (turpmāk – Dati). Pasūtītājs ir kompetentā iestāde, kas pārstāv pārzini – Rīgas pilsētas pašvaldību, personas datu apstrādei, kas notiek saskaņā ar šo Vienošanās personas datu apstrādes mērķiem – Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām, kā arī veikt samaksu Piegādātājam par sniegto pakalpojumu.

2. Piegādātājs apņemas apstrādāt, tai skaitā iegūt no personām, kurām tiek sniegts Pakalpojums, glabāt Datus un nodot tos Pasūtītājam saskaņā ar Vienošanos.

3. Piegādātājs informē personu, kurai sniedz Pakalpojumu, par viņas personas datu apstrādi Pakalpojuma ietvaros, tai skaitā attiecībā uz personas datu apstrādi, ko saistībā ar Pakalpojuma nodrošināšanu veic Rīgas pilsētas pašvaldība, sniedzot informāciju, kas paredzēta normatīvajos aktos personas datu aizsardzības jomā.

4. Piegādātājam ir pienākums informēt Pasūtītāju par jebkuru personas datu pārkāpumu (drošības pārkāpums, kura rezultātā notiek nejauša vai nelikumīga nosūtīto, uzglabāto vai citādi apstrādāto personas datu iznīcināšana, nozaudēšana, pārveidošana, neatļauta izpaušana vai piekļuve tiem), sniedzot Pakalpojumu, izņemot gadījumus, kad ir maz ticams, ka personas datu aizsardzības pārkāpums varētu radīt risku fiziskās personas tiesībām un brīvībām vai Rīgas pilsētas pašvaldībai.

5. Ja ir iestājies personas datu apstrādes pārkāpums, Piegādātājs informāciju, kas norādīta 6.punktā, nosūta Rīgas pilsētas pašvaldībai uz e-pastu [email protected] pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 24 četras stundas pēc personas datu aizsardzības pārkāpuma atklāšanas vai sūdzības saņemšanas.

6. Piegādātājs nosūta šādu informāciju: personas datu aizsardzības pārkāpuma apraksts, tostarp, ja, iespējams, ietekmēto datu subjektu kategorijas un aptuvenais skaits; ietekmēto personas datu ierakstu kategorijas un aptuvenais skaits; datu aizsardzības speciālista vārds, uzvārds un kontaktinformācija vai citas kontaktpersonas vārds, uzvārds un kontaktinformācija ar mērķi iegūt papildus informāciju par personas datu pārkāpumu; personas datu aizsardzības pārkāpuma iespējamo seku apraksts; pasākumu, ko Piegādātājs veicis vai ierosinājis veikt, lai novērstu personas datu aizsardzības pārkāpumu, apraksts, tostarp pasākumi, lai mazinātu iespējamās nelabvēlīgās sekas.

7. Rīgas pilsētas pašvaldībai ir tiesības veikt pārbaudes, kas ir nepieciešamas, lai pārliecinātos, ka Piegādātājs izpilda savus pienākumus saskaņā ar Līgumu, tai skaitā veikt auditu.

8. Piegādātājs nodrošina informācijas sniegšanu Rīgas pilsētas pašvaldības noteiktā termiņā, kas ir nepieciešama Rīgas pilsētas pašvaldībai saistībā ar auditu, ko veic Rīgas pilsētas pašvaldība vai uzticama trešā persona, kas ir izvēlēta un atzīta kā neatkarīgs auditors, kas ir neatkarīga no Piegādātāja, kurai ir nepieciešamā kvalifikācija, un kura brīvi var sniegt paskaidrojumus par saviem komentāriem un audita slēdzienus Rīgas pilsētas pašvaldībai.

9. Piegādātājam ir pienākums sadarboties ar Rīgas pilsētas pašvaldību, lai Rīgas pilsētas pašvaldība nodrošinātu pienākumus, kas izriet no normatīvajiem aktiem, kas ir saistoši, lai aizsargātu personas datus, kā arī nodrošinātu personas tiesības saskaņā ar tiesību aktiem personas datu aizsardzības jomā.

10. Piegādātājs apņemas:10.1. nenodot Pakalpojuma ietvaros saņemtos Datus citām personām, kā arī neizmantot tos

citiem mērķiem, kas nav noteikti Vienošanās;10.2. neizpaust un nepadarīt Datus, kā ierobežotas pieejamības informāciju, ko Piegādātājs

saņems vai kļūs zināma, izpildot no Vienošanās izrietošus uzdevumus, pieejamus personām, kurām nav tiesību to saņemt;

40


10.3. nekopēt Datus uz jebkādiem elektroniskiem datu nesējiem un neiznest tos no personas datu apstrādes telpām.

11. Piegādātājs sniedz nepieciešamo informāciju un paskaidrojumus par personas datu apstrādi, kas noteikti šī pielikuma 10.punktā, piecu darba dienu laikā pēc Rīgas pilsētas pašvaldības pieprasījuma saņemšanas.

12. Ja Piegādātājs saņem personas iesniegumu (pieprasījumu) par savu personas datu apstrādi, Piegādātājs to pārsūta trīs darba dienu laikā Rīgas pilsētas pašvaldībai atbildes sniegšanai, ja iesniegums (pieprasījums) attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic Rīgas pilsētas pašvaldība saistībā ar Vienošanos un saņemto pakalpojumu.

13. Ja Piegādātājs saņem pieprasījumu no tiesībaizsardzības iestādēm vai valsts institūcijām saistībā ar Datiem, Piegādātājam ir pienākums nekavējoties informēt par to Rīgas pilsētas pašvaldību, ja vien to neaizliedz likums.

14. Piegādātājs nodrošina visus nepieciešamos aizsardzības pasākumus, lai īstenotu personas datu aizsardzību pret jebkādu nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nejaušu zudumu, pārveidošanu, neatļautu izplatīšanu vai pieeju, gadījumos, kad personas datu apstrāde ietver datu pārraidi tīklā, kā arī pret jebkuru citu nelikumīgu Datu apstrādi vai komunikāciju ar neautorizētām personām saskaņā ar Eiropas parlamenta un padomes regulu 2016/679 (27.04.2016.) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – Vispārīgā datu aizsardzības regula).

15. Piegādātājs apņemas neapstrādāt Datus pēc Vienošanās noteiktā Datu glabāšanas termiņa un apstrādāt Datus tikai saskaņā ar mērķiem, kuriem tie ir iegūti.

16. Pēc Pakalpojuma izpildes un personas datu apstrādes mērķa sasniegšanas Datus dzēst un iznīcināt datu nesējus, kas satur Datus.

17. Ja Piegādātājs apstrādā Datus neatbilstoši Vienošanās, tad Piegādātājs atbild par šo Datu apstrādi un aizsardzību kā pārzinis saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

41

4.pielikums daļai Nr.2

PAKALPOJUMA LĪGUMS Nr.RSD-20-______-lī

Līguma parakstīšanas datums ir pēdējā pievienotā droša elektroniskā paraksta un tā laika zīmoga datums

Rīgas Sociālais dienests (turpmāk – Pasūtītājs) tā vadītājas Gunas Eglītes personā, kura rīkojas saskaņā ar Rīgas domes 01.03.2011. saistošo noteikumu Nr.114 “Rīgas pilsētas pašvaldības nolikums” 110.punktu un Rīgas domes 11.05.2010. nolikuma Nr.53 „Rīgas Sociālā dienesta nolikums” 10.6.apakšpunktu, no vienas puses,

un ________________ (turpmāk – Piegādātājs), kuru uz statūtu pamata pārstāv tās __________________________________, no otras puses,

turpmāk abi kopā saukti Puses, bet katrs atsevišķi – Puse, pamatojoties uz Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumiem Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” (turpmāk – Noteikumi Nr.790), kā arī ņemot vērā Pasūtītāja veikto cenu aptauju un Piegādātāja iesniegto piedāvājumu, noslēdz šādu līgumu (turpmāk – Līgums):

1.Līguma priekšmets un summa1.1.Pasūtītājs pērk no Piegādātāja no vardarbībā cietušu (turpmāk – cietušie) pilngadīgu personu sociālās rehabilitācijas pakalpojums sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu ārpus Rīgas pašvaldības teritorijas(turpmāk – Pakalpojums) saskaņā ar tehnisko specifikāciju (1.pielikums) un finanšu piedāvājumu (2.pielikums).1.2. Līgumā kopējais Pakalpojuma apjoms ir līdz _____ pilngadīgo personu līguma periodā, _______bērnu, kuri nav cietuši no vardarbības, bet uzturas institūcijā kopā ar pilngadīgo personu.1.3.Kopējā Pakalpojuma summa Līguma darbības laikā nepārsniedz ________EUR (_____ eiro, __ centi). 1.4. Maksa par Pakalpojumu atbilstoši faktiski sniegtajam Pakalpojumam, nepārsniedzot Līgumā 1.2.apakšpunktā noteikto Pakalpojuma apjomu ir vienai pilngadīgai personai_______ EUR dienā,_______ EUR vienas dienas pakalpojuma cena bērnam par uzturēšanos institūcijā/1.5.Pasūtītājs negarantē Līguma 1.2.apakšpunktā noteikto Pakalpojuma apjomu.1.6.Piegādātājs nodrošina Pakalpojumu saskaņā ar Rīgas Sociālā dienesta elektroniski nosūtīto nosūtījumu (turpmāk – nosūtījums) Pakalpojuma saņemšanai.1.7.Pakalpojuma sniegšanas vieta ir: pakalpojuma sniegšanas vietas adrese.Pakalpojums tiek sniegts no 01.01.2021. līdz 31.12.2022. vai līdz Līgumā noteiktās kopējās summas izlietošanai.1.8.Pasūtītājs piegādātājam papildus līguma 1.3.apakšpunktā noteiktajai summai novirza (pārskaita) 8% no attiecīgajā mēnesī pabeigtā sociālās rehabilitācijas Pakalpojuma apjoma, atbilstoši Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr. 790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām

42

pilngadīgām personām” 49.punktā noteiktā administrēšanas izmaksu apjoma. Pakalpojuma sniedzējam no novirzītajiem 8% administrēšanas izmaksām ir jāsedz izmaksas par atzinumu sagatavošanu, kas tiek sagatavots par klienta atbilstību Pakalpojuma saņemšanai, ja klients vēršas pa tiešo pie Pakalpojuma sniedzēja.1.9.Piegādātājs Pakalpojuma sniegšanā piemēro normatīvajos aktos noteiktos epidemioloģiskās drošības pasākumus, pielieto aizsardzības, dezinfekcijas līdzekļus un ar to saistīto aprīkojumu, medikamentus un medicīnas ierīces, higiēnas preces un citas preces un pakalpojumus (turpmāk - Individuālās aizsardzības līdzekļi).

2.Līguma darbības termiņšLīgums stājas spēkā ar tā abpusējas parakstīšanas brīdi un reģistrēšanu Rīgas domes Vienotās informācijas sistēmas lietojumprogrammā „Līgumi” un ir spēkā līdz 31.12.2022. vai līdz Pušu saistību pilnīgai izpildei.

3.Norēķinu kārtība

3.1. Piegādātājs, līdz katra nākamā mēneša 10.datumam, iesniedz Rīgas pilsētas pašvaldības portālā www.eriga.lv elektronisko rēķinu un pielikumā (PDF formātā vai dokumentu ar e-parakstu) noslēguma ziņojumu (3.pielikums) (turpmāk – Ziņojums) atbilstoši sadaļā „Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai.3.2. Elektronisko rēķinu apmaksai Piegādātājs iesniedz Pasūtītājam, izvēloties vienu no sekojošiem rēķina piegādes kanāliem: 3.2.1.izveido programmatūru datu apmaiņai starp Piegādātāja norēķinu sistēmu un pašvaldības vienoto informācijas sistēmu (WEB API);

3.2.2.augšupielādē rēķinu failus portālā www.eriga.lv, atbilstoši portālā www.eriga.lv, sadaļā „Rēķinu iesniegšana” norādītajai informācijai par failu augšupielādi XML formātā;

3.2.3.izmanto manuālu rēķina informācijas ievades Web formu portālā http://www.eriga.lv, sadaļā „Rēķinu iesnie gšana” .

3.3. Pasūtītājs piecu darba dienu laikā no Piegādātāja iesniegtā Ziņojuma un rēķina saņemšanas veic minētā Ziņojuma, un rēķina atbilstības Vienošanās nosacījumiem izvērtēšanu. Gadījumā, ja Pasūtītājs konstatē neatbilstību Vienošanās noteikumiem, Pasūtītājs noraida Rīgas pilsētas pašvaldības portālā www.eriga.lv iesniegtos dokumentus un informē par to Piegādātāju, nosūtot elektronisku vēstuli Vienošanās 9.5.punktā minētajam Piegādātāja pārstāvim. 3.4. Piegādātājam ir pienākums trīs darba dienu laikā veikt labojumus un iesniegt atkārtoti Rīgas pilsētas pašvaldības portālā www.eriga.lv Vienošanās atbilstošu un pareizi aizpildītu elektronisku rēķinu, Ziņojumu.3.5. Vienošanās noteiktā kārtībā iesniegts elektronisks rēķins, Ziņojums nodrošina Pusēm elektroniskā rēķina, Ziņojuma izcelsmes autentiskumu un satura integritāti.3.6. Puses vienojas, ka pirmreizēji iesniegtā vai precizētā elektroniskā rēķina apmaksas termiņš ir piecas darba dienu laikā skaitot no dienas, kad Piegādātājs iesniedzis Pasūtītājam elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus portālā www.eriga.lv un finanšu līdzekļu saņemšanas Pasūtītāja norēķinu kontā no Latvijas Republikas Labklājības ministrijas.3.7. Puses vienojas, ka elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Piegādātājs pašvaldības portālā www.eriga.lv ir iesniedzis Pasūtītājam pareizu, atbilstoši

43









Vienošanās nosacījumiem elektronisku rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus un Pasūtītājs to ir pieņēmis apmaksai.3.8. Piegādātājam ir pienākums pašvaldības portālā www.eriga.lv sekot līdzi iesniegtā elektroniskā rēķina apstrādes statusam.3.9. Ja Piegādātājs ir iesniedzis nepareizi aizpildītu un/vai Vienošanās nosacījumiem neatbilstošu elektronisko rēķinu, Ziņojumu un Pārskatus, Pasūtītājs šādu rēķinu apmaksai nepieņem un neakceptē. Piegādātājam ir pienākums iesniegt atkārtoti pareizi un Vienošanās nosacījumiem atbilstoši aizpildītu elektronisko rēķinu. Šādā situācijā, elektroniskā rēķina apmaksas termiņu skaita no dienas, kad Piegādātājs ir iesniedzis atkārtoto elektronisko rēķinu.

4.Pušu pienākumi4.1.Pasūtītāja pienākumi: 4.1.1.pieņemt iesniegumu (4.pielikums) no cietušā, sniegt speciālista atzinumu (5.pielikums) par Pakalpojuma nepieciešamību un pēc lēmuma pieņemšanas par Pakalpojuma piešķiršanu izsniegt cietušajam nosūtījumu Pakalpojuma saņemšanai; 4.1.2.veikt Piegādātāja iesniegto dokumentu atbilstības Līgumam izvērtēšanu ne vēlāk kā piecu darba dienu laikā no dokumentu saņemšanas dienas; 4.1.3.veikt apmaksu par sniegto Pakalpojumu Līgumā noteiktajā apmērā un kārtībā;4.1.4.informēt Piegādātāju par sniegtā Pakalpojuma neatbilstību Līgumam un normatīvajiem aktiem, iesniedzot paziņojumu par konstatētajiem pārkāpumiem;4.1.5.pēc rakstiska pieprasījuma sniegt Piegādātājam informāciju un skaidrojumus par Pakalpojuma nodrošināšanu.

4.2.Piegādātāja pienākumi:4.2.1.pieņemt iesniegumu (4.pielikums) no cietušā, sniegt speciālista atzinumu (5.pielikums), nogādāt dokumentus Pasūtītājam- lēmuma par Pakalpojuma piešķiršanu pieņemšanai un nosūtījuma izsniegšanai;4.2.2.informēt cietušo par nepieciešamību vērsties pie Pasūtītāja pakalpojuma piešķiršanai; 4.2.3.brīdināt cietušo, ka nepatiesu ziņu sniegšanas gadījumā, cietušā pienākums ir atlīdzināt nepamatoti izlietotos līdzekļus, ieskaitot tos valsts pamatbudžeta ieņēmumos;4.2.4.iekārtot klienta lietu un tajā ievietot visus ar Pakalpojuma sniegšanu saistītos dokumentus, izņemot finanšu dokumentus; 4.2.5.sniegt Pakalpojumu atbilstoši normatīvajiem aktiem, Pasūtītāja norādījumiem un Līgumam;4.2.6.Līgumā noteiktajā kārtībā un termiņā iesniegt Pakalpojuma samaksu pamatojošus dokumentus līdz katra mēneša 10.datumam, / bet pārskatu par gadu izlietojumu iesniegt līdz 25.februārim (6.pielikums).4.2.7.nodrošināt Pasūtītāja pārstāvjiem iespēju netraucēti veikt Pakalpojuma kvalitātes, apjoma un piešķirto finanšu līdzekļu izlietojuma kontroli un sniegt paskaidrojumus Pasūtītājam jebkurā ar Pakalpojuma sniegšanu saistītā jautājumā;4.2.8.savlaicīgi informēt Pasūtītāju par izmaiņām, kas attiecas uz Pakalpojuma īstenošanu (darbinieku maiņa, speciālistu un Pakalpojumu pieejamība, problēmsituācijas, jaunas aktivitātes, rindu uz pakalpojumu tml.);4.2.9.nekavējoties rakstiski informēt Pasūtītāju par neiespējamību vai paredzamo nespēju sniegt Pakalpojumu, kā arī problēmām sadarbībā ar institūcijām, personām;4.2.10. pārtraucot vai izbeidzot Pakalpojuma sniegšanu, nosūtīt Pasūtītājam informāciju par cietušajām personām sniegtajiem Pakalpojumiem un speciālista noslēguma ziņojumu;

44


4.2.11.nodrošināt klientam Pakalpojuma saņemšanu līdz Pasūtītāja izsniegtā nosūtījuma termiņa beigām;4.2.12.Pakalpojuma realizēšanai nodrošināt speciālistus ar atbilstošu kvalifikāciju;4.2.13. nodrošināt Līguma izpildes laikā iegūto fizisko personu datu aizsardzību atbilstoši normatīvo aktu prasībām;4.2.14.pirms jebkādas publicitātes masu medijos sazināties ar Rīgas domes Labklājības Departamenta Iedzīvotāju informācijas nodaļas vadītāju Litu Brici, tālr.: 67105925, e-pasts: [email protected]; 4.2.15.nodrošināt informācijas konfidencialitāti par klientu, neizpaust trešajām personām ziņas par klientu, viņa veselības stāvokli, dzīves apstākļiem, īpašumiem u.c., izņemot gadījumus, kad to paredz Līgums vai normatīvie akti;4.2.16.līdz 15.08.2021., 15.08.2022., sagatavot un uzglabāt, visu Līguma darbības laiku, Sociālā pakalpojuma procesa un kvalitātes pašnovērtējumu atbilstoši Ministru kabineta 13.06.2017. noteikumiem Nr.338 “Prasības sociālā pakalpojuma sniedzējiem”. Veidlapu paraugi 7. un 8.pielikumā;4.2.17.ievērot prasības personu datu aizsardzībai un drošībai (9.pielikums) un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības attiecībā uz fizisko personu datu aizsardzību;4.2.18.informēt klientu par Pakalpojumā veicamo datu apstrādi atbilstoši Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (ES) 2016/679 (27.04.2016.) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46 EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) noteiktajam);4.2.19.nodrošināt Pakalpojuma izpildē piesaistītā personāla informēšanu par fizisko personu datu apstrādi un aizsardzību un atbildību normatīvajos aktos un Līgumā noteiktajām prasībām;4.2.20.savlaicīgi informēt Pasūtītāju par izmaiņām, kas attiecas uz Pakalpojuma īstenošanu (darbinieku maiņa, speciālistu un pakalpojumu pieejamība, problēmsituācijas, u.tml.);4.2.21.glabāt personu datus 10 gadus pēc Līguma darbības termiņa beigām.4.2.22.piemērot normatīvajos aktos noteiktos epidemioloģiskās drošības pasākumus, pielietojot Individuālās aizsardzības līdzekļus.

5. Pušu tiesības5.1. Pasūtītāja tiesības:5.1.1.saņemt pilnīgu, patiesu un saprotamu informāciju par Pakalpojuma sniegšanas norisi;5.1.2.veikt sniegtā Pakalpojuma kvalitātes, piesaistīto speciālistu izglītības dokumentu , finanšu līdzekļu pārbaudi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Līgumu; 5.2.3.pieprasīt Piegādātājam nomainīt Līguma izpildē piesaistītos speciālistus, ja tie neatbilst Pakalpojumam pieprasīt sniegt paskaidrojumus, ja Pasūtītājs ir saņēmis sūdzības par Pakalpojuma kvalitāti un sniegšanas norisi.

5.2.Piegādātāja tiesības:5.2.1.pieprasīt un saņemt no Pasūtītāja informāciju un skaidrojumus ar Pakalpojuma sniegšanu saistītu jautājumu risināšanai;5.2.2.saņemt Līgumā noteikto samaksu par kvalitatīvi sniegto Pakalpojumu.

6.Pušu atbildība un Līguma laušana6.1.Puses ir savstarpēji atbildīgas par otrai Pusei nodarītajiem zaudējumiem, ja tie radušies vienas Puses vai tās darbinieku, kā arī Puses Līguma izpildē iesaistīto trešo personu

45

prettiesiskas darbības vai bezdarbības, kā arī aiz rupjas neuzmanības un ļaunā nolūkā izdarīto darbību vai nolaidības rezultātā.6.2.Ja Puse nepilda savas saistības, pilda tās nepienācīgi vai prettiesiski vienpusēji atkāpjas no Līguma, tad Puse, kura pie tā vainojama, sedz visus otrai Pusei radušos tiešos zaudējumus.6.3.Ja Piegādātājs pārkāpis Līgumu vai normatīvos aktus un tas radījis kaitējumu Pasūtītāja klientiem, Piegādātājam ir pienākums segt visus klientam radušos zaudējumus;6.4.Piegādātājs apņemas, pildot ar šajā Līgumā uzņemtās saistības, ievērot darba drošības, ugunsdrošības, sanitāri tehniskās un vides aizsardzības normas, uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas Pasūtītājam radušies minēto noteikumu neievērošanas rezultātā;6.5.Par Pakalpojuma sniegšanu neatbilstoši tehniskajam specifikācijai, ja to konstatē Pasūtītājs un par konstatēto pārkāpumu ir sastādījis aktu, var tikt piemērots līgumsods 200,00 EUR apmērā par katru konstatēto pārkāpumu.6.6.Par Līgumā 3.1.apakšpunktā noteikto pienākumu neizpildi, Pasūtītājs var piemērot Piegādātājam līgumsodu 60,00 EUR apmērā par katru reizi.6.7.Gadījumā, ja Pasūtītāja pārskaitītie valsts budžeta līdzekļi tiek izmantoti neatbilstoši Līguma 1.1. un 1.2.apakšpunktā noteiktajam, Piegādātājam ir pienākums atmaksāt tos Pasūtītājam 10 darba dienu laikā no pamatota rakstveida Pasūtītāja pieprasījuma saņemšanas dienas.6.8.Ja Pasūtītājs, veicot Līguma 5.1.2.apakšpunktā minēto finanšu līdzekļu kontroli, konstatē neatbilstību starp faktisko un šajā Līgumā minētajās atskaitēs norādīto Pakalpojuma apjomu, Piegādātājs 10 darba dienu laikā no pamatota rakstveida Pasūtītāja pieprasījuma saņemšanas dienas atmaksā Pasūtītājam neatbilstoši aprēķināto un Pasūtītāja apmaksāto summu vai Pasūtītājs samazina nākošā rēķina apmaksu neatbilstoši izlietoto līdzekļu apmēru.6.9.Par Līguma 6.8.apakšpunktā noteikto pienākumu izpildes kavējumu vairāk kā 10 darba dienas, Pasūtītājs var piemērot Piegādātājam līgumsodu 0,5 % apmērā no nokavētā maksājuma summas par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā 10 % no nokavētā maksājuma summas.6.10. Par Līguma 3.5.apakšpunktā noteikto pienākumu izpildes kavējumu vairāk kā 10 darba dienas, Piegādātājs var piemērot Pasūtītājam līgumsodu 0,5 % apmērā no nokavētā maksājuma summas par katru nokavēto dienu, bet ne vairāk kā 10 % no nokavētā maksājuma summas.6.11. Pasūtītājs var vienpusēji atkāpties no Līguma, par to rakstveidā paziņojot Piegādātājam, ja:

6.11.1. divu nedēļu laikā no paziņojuma par sniegtā Pakalpojuma neatbilstību Līgumā un normatīvajos aktos noteiktajam saņemšanas Piegādātājs to nav novērsis;6.11.2. Piegādātājs pārkāpis Līguma vai normatīvo aktu nosacījumus un tas radījis kaitējumu Pasūtītāja klientiem;6.11.3. objektīvu iemeslu dēļ nav iespējams turpināt Līgumu vai turpmāk nav nepieciešamība pēc Pakalpojuma;6.11.4. Piegādātājs Līguma noslēgšanas vai Līguma izpildes laikā sniedzis nepatiesas vai nepilnīgas ziņas vai apliecinājumus;6.11.5. Piegādātājs ir patvaļīgi pārtraucis Līguma izpildi;6.11.6. ir pasludināts Piegādātāja maksātnespējas process vai iestājas citi apstākļi, kas liedz vai liegs Piegādātājam turpināt Līgumu saskaņā ar Līguma noteikumiem vai kas negatīvi ietekmē Pasūtītāja tiesības, kuras izriet no Līguma;6.11.7. Piegādātājs nav reģistrējies Sociālo pakalpojumu sniedzēju reģistrā ne vēlāk kā trīs mēnešus pēc tam, kad uzsākta Pakalpojuma sniegšana;

46

6.11..8. Rīgas pilsētas pašvaldības budžetā netiek piešķirti finanšu līdzekļi Pakalpojuma sniegšanai.

6.12.Piegādātājam ir tiesības vienpusēji lauzt Līgumu, par to rakstveidā informējot Pasūtītāju četras nedēļas iepriekš, ja Pasūtītājs kavē maksājumus par sniegto Pakalpojumu vairāk kā vienu mēnesi.

7.Līguma grozījumiGrozījumus Līgumā veic, fiksējot tos rakstiskā vienošanās. Vienošanās ir uzskatāmas

par Līguma neatņemamām sastāvdaļām.

8.Nepārvarama vara8.1.Puses ir atbrīvotas no atbildības par savu saistību nepildīšanu, ja šāda neizpilde ir notikusi nepārvaramas varas (force majeure) iestāšanās rezultātā. Par minētajiem apstākļiem uzskatāmi: ugunsgrēki, dabas stihijas, jebkura rakstura karadarbība vai tās draudi, streiki, blokādes un darbības , ārkārtējā situācija valstī vai valsts institūciju akti un darbības, kas būtiski izmaina Pušu saimniecisko darbību, tā ka tālāka darbība kļūst neiespējama, vai nes tikai zaudējumus, kā arī citi no Pusēm neatkarīgi apstākļi.8.2. Puses saistību neizpildīšana ir attaisnojama, ja Puse pierāda, ka neizpildīšanas cēlonis ir bijis Līguma 8.1.apakšpunktā minētais šķērslis, kuru tā nevarēja kontrolēt, un nevarēja saprātīgi sagaidīt, lai Puse paredzētu šķēršļa rašanos Līguma noslēgšanas brīdī vai izvairītos no šķēršļa, vai pārvarētu tā sekas. Ja šķērslis ir īslaicīgs, saistību neizpildīšana ir attaisnota tikai uz saprātīgu laiku, kas noteikts, ņemot vērā šķēršļa ietekmi uz Līguma izpildīšanu.8.3. Puse, kas nokļuvusi nepārvaramas varas apstākļos, nekavējoties rakstveidā informē par to otru Pusi. 8.4.Nepārvaramas varas apstākļos Pasūtītājs ir tiesīgs vienpusēji grozīt vai noteikt jaunu samaksas un/vai norēķinu kārtību, kā arī Pakalpojuma organizēšanas un/vai administrēšanas kārtību un termiņus.8.5.Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk kā trīs mēnešus, katra Puse ir tiesīga atkāpties no Līguma.

9.Nobeiguma nosacījumi9.1.Visas domstarpības un nesaskaņas, kas izriet no Līguma, Puses risina savstarpēju pārrunu ceļā. Ja domstarpības un nesaskaņas nav iespējams risināt savstarpējās pārrunās, tās tiek risinātas tiesā, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.9.2. Gadījumos, kas nav atrunāti Līgumā, Puses rīkojas saskaņā ar normatīvajiem aktiem.9.3. Puses nav tiesīgas pilnīgi vai daļēji nodot savas tiesības vai pienākumus, kas saistītas ar Līgumu, trešajām personām. Pušu reorganizācijas gadījumā Līguma saistības pāriet to tiesību un saistību pārņēmējiem.9.4.Līguma izpildes uzraudzību Pasūtītāja interesēs veic Pasūtītāja Rīgas Sociālā dienesta Sociālā darba nodaļas vecākā sociālā darbiniece Jeļena Peresuņko, tālr.: 67105215, e-pasts: [email protected]. 9.5.Līguma izpildes uzraudzību Piegādātāja interesēs veic Piegādātāja vārds, uzvārds, tālr.: , e-pasts:__________________________.9.6.Mainoties personām, kuras veic Līguma uzraudzību, pušu rekvizītiem, bankas kontiem vai citai būtiskai informācijai, kura var ietekmēt Līguma izpildi, Puses par to rakstveidā viena otru informē trīs darba dienu laikā.9.7. Līgums sagatavots un parakstīts elektroniski, latviešu valodā uz __ lapas/ām.

47


10.Pušu rekvizītiPasūtītājs:Rīgas Sociālais dienestsBaznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010Norēķinu rekvizīti:Rīgas pilsētas pašvaldībaAdrese: Rātslaukums 1, Rīga, LV-1050NMR kods: 90011524360PVN reģ. Nr. LV90011524360Konts: LV83RIKO0021500218070Bankas kods: RIKOLV2XBanka: Luminor Bank AS Latvijas filiāleRD iestāde: Rīgas Sociālais dienestsRD iestādes adrese: Baznīcas iela 19/23, Rīga, LV-1010RD iestādes kods: 21232

__________________G. Eglīte

Piegādātājs:Piegādātājs:___________________________, Rīga, LV-_____Reģ. Nr._______________Bankas nosaukumsKonts: _______________________

_______________

_____________________ X. XXXXXXX__________________


48

1.pielikums

Tehniskā specifikācija

49

2.pielikums


50

3.pielikums

Speciālista NOSLĒGUMA ZIŅOJUMS Nr.1. Pakalpojuma

nosaukums2. Pakalpojuma

sniedzējs2.1. Iestāde, speciālists, kas sniedza pakalpojumu:

(nosaukums, vārds, uzvārds, kvalifikācija, reģistrācijas Nr.)2.2. Pakalpojuma sniegšanas adrese un kontaktinformācija:__________________________________________________________________________________________________________(iela, māja, korpuss, kabineta nr., pilsēta, novads)_____________________________________________________________________________(tālrunis, e-pasts)

3. Pakalpojuma saņēmējs

3.1. Klients:

( vārds, uzvārds)3.2. Personas kods: -3.3. Dzīvesvietas adrese:


4. Pakalpojuma sniegšanas laiks un regularitāte

4.1.Pakalpojuma sniegšana pabeigta: No:.. līdz .. (ja pakalpojums sniegts cietušajiem institūcijā)Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (individuālās konsultācijas),Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (grupu terapija vardarbību veikušām personām) 4.2.Pakalpojuma sniegšana pārtraukta: No:.. līdz .. (ja pakalpojums sniegts cietušajiem institūcijā)Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (individuālās konsultācijas),Tikšanās reizes, ja pakalpojums sniegts dzīvesvietā (grupu terapija vardarbību veikušām personām) 4.3.Pakalpojums izbeigts pamatojoties uz MK noteikumu Nr.790 _______punktu/apakšpunktu. Pakalpojuma pārtraukšanas iemesls(norādīt)________________________________________________________________________________________

51

____4.4. Par transporta izdevumu apmaksu (ja pakalpojums saņemts dzīvesvietā):Klients iesniedzis iesniegumu un čekus par transporta izdevumu apmaksu*;

5 Pakalpojuma finansētājs

Valsts

6. Pakalpojuma pieprasījums

6.1. Pieprasītā pakalpojuma veids: individuālā konsultēšana cietušajiem; pakalpojums ar izmitināšanu;individuālā konsultēšana vardarbības veicējiem; grupu konsultācijas.6.2. Pieprasījumā norādītais pakalpojuma pamatojums:Speciālista atzinums Nr.6.3. Pieprasītā pakalpojuma mērķis:Vardarbībā cietušajām personām sniegt psihosociālu palīdzību: novērtēt apdraudējumu un plānot drošības pasākumus; motivēt personu sociālās funkcionēšanas spēju (ierobežotas personas spējas strādāt, aprūpēt sevi, iekļauties sabiedrībā) atjaunošanai vai uzlabošanai;nostiprināt vai atjaunot personas sociālās funkcionēšanas spējas.

Vardarbības veicējiem: novērst vai mazināt turpmākus vardarbības riskus.6.4. Pieprasītā pakalpojuma uzdevumi (atbilstoši atzinumā noteiktajam):


7.1. Pielietotās metodes:



8. Pakalpojuma rezultāts

9. Pakalpojuma rezultātā izdarītie secinājumi un ieteikumi tālākai darbībai


konfidencialitāti IEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

12. Noslēguma ziņojuma ...

52

sniegšanas datums13. Atzinumu sastādīja (speciālists)


*Pakalpojuma sniedzējs papildus iesniedz RSD izziņu, kurā ir atspoguļotā informācija par klienta saņemto konsultācijas datumiem, laikiem, veidu.

53

4.Pielikums

_______________________________pašvaldības atbildīgā institūcija

_______________________________vārds uzvārds

_______________________________personas kods

_______________________________adrese un kontaktinformācija

Iesniegums

Lūdzu nodrošināt man sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām - sociālās rehabilitācijas kursa veidā sociālās rehabilitācijas institūcijā ar izmitināšanu.

Lūdzu lēmumu par pakalpojuma piešķiršanu man sūtīt uz______________________________________________________________________.

Ar savu parakstu apliecinu sniegto ziņu patiesumu un esmu informēts/a par Ministru kabineta 23.12.2014. noteikumu Nr.790 „Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām” 8.3.punktā minēto.Ar savu parakstu apliecinu, ka pēdējo 12 mēnešu laikā neesmu saņēmis/i sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām(dzīvesvietā/institūcijā). Esmu informēts/-a, ka sniedzot nepatiesu informāciju, man būs jāatlīdzinā nepamatoti izlietotos līdzekļus.

Apliecinu, ka esmu informēts/-a par personu datu apstrādi un manām tiesībām kā datu subjektam. Informācija par personas datu apstrādi pieejama Rīgas domes Labklājības departamenta interneta vietnē <http://www.ld.riga.lv> sadaļā pašvaldības iestādes - Rīgas Sociālais dienests apakšsadaļā "Personas datu apstrādes aizsardzība Rīgas Sociālajā dienestā" vai teritoriālajā centrā uz ziņojuma dēļa vai pie informatora.

_______________ ____________________________Datums Paraksts (paraksta atšifrējums)

54

5.pielikums

IEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

Speciālista atzinums Nr. (vardarbībā cietušajām personām)1. Pakalpojuma

nosaukums2. Atzinuma

sniedzējs2.1. Iestāde, speciālists, kas sniedz pakalpojumu:

(nosaukums, vārds, uzvārds, kvalifikācija, reģistrācijas Nr.)

2.2. Atzinuma sniegšanas adrese un kontaktinformācija:_________________________________________________________(iela, māja, korpuss, kabineta nr., pilsēta, novads)_____________________________________________________________________________(tālrunis, e-pasts)

3. Atzinuma saņēmējs

3.1. Klients:

( vārds, uzvārds)

3.2. Personas kods: -3.3. Dzīvesvietas adrese:


3.4. Vispārēja informācija par klientu:

4. Atzinuma sniegšanas laiks ..

5 Maksa par atzinuma sniegšanu

Pašvaldība Valsts sociālās rehabilitācijas pakalpojuma ietvaros

6. Pakalpojums Konstatēt, vai personai ir tiesības saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu par valsts budžeta līdzekļiem 6.1. Pakalpojuma sniegšanas pamatojums:Identificēt, kāpēc persona vērsusies pēc atbalsta vai viņai ieteikts saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu.

6.2.Noskaidrot vardarbības veidu pret cietušo: fiziska, seksuāla, ekonomiska, emocionāla, fiziskas vai seksuālas vardarbības draudi, vardarbīga kontrole.

55

6.3. Noskaidrot cietušā saistība ar vardarbības veicēju: laulātais, partneris, cits radinieks vai mājsaimniecībā dzīvojoša persona, sveša persona, cits____________________(norādīt.)

6.4.Noskaidrot vai personai ir: psiholoģiskas traumas pazīmes, kuru dēļ ir traucēta sociālā funkcionēšana sabiedrībā; rekomendējami citi atbalsta vai sociālās rehabilitācijas pakalpojumi (piemēram, cilvēku tirdzniecības upuriem vai no psihoaktīvām vielām atkarīgām personām)______________kādi.

6.5. Noskaidrot vai persona: pēdējo 12 mēnešu laikā nav saņēmis/usi sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām (dzīvesvietā/institūcijā) Rīgā.

pēdējo 12 mēnešu laikā nav saņēmis/usi sociālās rehabilitācijas pakalpojumu, kas paredzēts no vardarbības cietušām personām (dzīvesvietā/institūcijā) citā pašvaldībā.

6.6. Konstatēt, vai personai ir tiesības saņemt sociālās rehabilitācijas pakalpojumu par valsts budžeta līdzekļiem: rekomendējams cietušo rehabilitācijas pakalpojums:

3. rekomendējams sociālās rehabilitācijas pakalpojums cietušajiem ar izmitināšanu;

4. rekomendējams sociālās rehabilitācijas pakalpojums cietušajiem individuālo konsultāciju veidā:

a. sociālā darbinieka konsultācijas;b. psihologa konsultācijas;

c. jurista konsultācijas. personai pakalpojums nav nepieciešams; persona atsakās saņemt pakalpojumu.



7.3.Klienta motivācija:56

augsta____________________; zema____________________; cits____________________.

8. Ieteikumi turpmākajai darbībai

Izvirzīt konkrētus uzdevumus pakalpojuma sniegšanas laikā

(Konkrēti uzdevumi personas problēmu risināšanai)


konfidencialitātiIEROBEŽOTAS PIEEJAMĪBAS INFORMĀCIJA

11. Atzinuma sniegšanas datums

...12. Atzinumu

sastādīja12.1. Psihologs:


12.2. Sociālais darbinieks:


57

6.pielikums

Pārskats par sniegto sociālās rehabilitācijas pakalpojumu pilngadīgām personām, kuras cietušas no vardarbības, rehabilitācijas institūcijā 20

__.gada

1 Minēt personu skaitu atbilstoši Ministru kabineta 2014. gada 23. decembra

Vec

ums u

n dz

imum

s

Pers

onu

skai

ts

Sociālās rehabilitācij

as pakalpojum

a veids

Dominējošais vardarbībasveids

Cietušā saistība ar vardarbības veicēju

Sociālās rehabilitācijas pakalpojuma saņemšanas iniciators

Sociālās rehabili-tācijas pakalpojuma pārtraukšana1

Soci-ālās

rehabi-litācija

s pakalpojuma izbeig-šanas

ie-mesls1

Persona sociālās rehabili-tācijas pakalpojumu saņem kopā ar bērnu

30 d

iena

s ins

titūc

ijā

60 d

iena

s ins

titūc

ijā

10 k

onsu

ltāci

jas k

rīzes

cen

tros b

ez

20 k

onsu

ltāci

jas k

rīzes

cen

tros b

ez

fizis

ka

seks

uāla

ekon

omis

ka

emoc

ionā

la

fizis

kas v

ai se

ksuā

las v

arda

rbīb

as

vard

arbī

ga k

ontro

le vard

arbī

bas

veic

ēja

dzi

mum

s

laul

ātai

s/pa

rtner

is

cits

radi

niek

s vai

kop

īgā

sveš

a pe

rson

a

cits

(nor

ādīt)

pers

ona

vērs

usie

s ins

titūc

ijā

pers

ona

vērs

usie

s soc

iāla

jā d

iene

stā

pers

ona

atzī

ta p

ar c

ietu

šo

pers

onai

not

eikt

a pa

gaid

u

norā

dīt p

erso

nu sk

aitu

un

paka

lpoj

uma

snie

gšan

a at

jaun

ota

norā

dīt p

erso

nu sk

aitu

un

no

teik

umu

atbi

lsto

šo a

pakš

punk

tu

bērn

s saņ

em n

o va

rdar

bība

s

bērn

s uzt

uras

inst

itūci

jā k

opā

ar

pers

ona

saņē

mus

i kon

sultā

cija

s pēc

paka

lpoj

ums

saņ

emts

atk

ārto

ti

vīrie

tis

siev

iete

18–25

Vīr.Siev.

26–35

Vīr.Siev.

36–45

Vīr.Siev.

46–60

Vīr.Siev.

61≥

Vīr.Siev.

Kopā

noteikumu Nr. 790 "Sociālās rehabilitācijas pakalpojumu sniegšanas kārtība no vardarbības cietušām un vardarbību veikušām pilngadīgām personām" attiecīgajam apakšpunktam.

Galvenās problēmas sociālā pakalpojuma nodrošināšanā, iespējamie risinājumi, priekšlikumi: _________________________________________________________________________________________________________________________Sagatavoja ________________________________ (amats, vārds, uzvārds, paraksts)Tālrunis________________________


7.pielikums

_____________________________________________________________________________________________(sociālā pakalpojuma sniedzēja nosaukums, sniegtais sociālais pakalpojums, sociālā pakalpojuma Vienošanās Nr.)

Sociālā pakalpojuma (turpmāk - pakalpojums) procesa un kvalitātes pašnovērtējums

Raksturojošie kritēriji Apraksts Vērtējums* (pie atbilstošā vērtējuma veikt atzīmi "1")

Plānotās aktivitātes pakalpojuma pilnveidei

teicami lab apmierinoš neapmierinoš

59

i i i1. Ārējās vides raksturojums - attiecas tikai uz pakalpojuma sniedzējiem, kuri sniedz pakalpojumu institūcijā1.1. ēku un iekštelpu raksturojums, t.sk. vides pieejamība un telpu atbilstība normatīvo aktu prasībām

1.2. apkārtējās vides un infrastruktūras raksturojums, t.sk. sabiedriskā transporta pieejamība

1.3. sporta un brīvā laika aktivitāšu nodrošināšanas iespējas (ja attiecas uz pakalpojuma nodrošināšanu)

2. Pakalpojuma saturs un apjoms2.1. Pakalpojuma sniedzēja kapacitāte no gada sākuma , piemēram, plānotais un nodrošinātais vietu skaits, noslogojums vidēji mēnesī u.c. (atbilstoši pakalpojuma specifikai)

2.2. pakalpojuma ietvaros nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji

60

2.3. papildu līgumā norādītajām prasībām nodrošinātie pakalpojumi/aktivitātes, to biežums, vidējie aktivitāšu apmeklētības rādītāji

3. Personāls3.1. pakalpojuma nodrošināšanā iesaistītie darbinieki

Aizpildīt 8 pielikumu

4.Pakalpojuma organizēšanas process4.1. darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, noslodze, piemēram, klientu skaits uz vienu speciālistu (piemēram, uz vienu sociālo darbinieku, uz vienu sociālo rehabilitētāju, uz vienu sociālo aprūpētāju, uz vienu aprūpētāju u.tml.), konsultāciju skaits dienā u.c.(atbilstoši pakalpojuma specifikai)

4.2. jauno darbinieku ievadīšana darbā

4.3 sadarbība ar citām institūcijām (ar kādām, par kādiem jautājumiem)

5. Pakalpojuma attīstība - no gada sākuma

61

5.1. pakalpojuma kvalitātes novērtēšana (vai tiek veikta, izmantotās metodes), tai skaitā:

5.1.1. darbinieku apmierinātības novērtēšana (metode, kad veikta, galvenie secinājumi)

5.1.2. klientu apmierinātības novērtēšana par sniegto pakalpojumu (metode, kad veikts, galvenie secinājumi)

5.2. citu institūciju (valsts, pašvaldības) veiktās pārbaudes (kas veica, kad veica, būtiskākās neatbilstības)

5.3. ieviestās izmaiņas un jauninājumi pakalpojuma nodrošināšanā

Vērtējuma punkti kopā 0 0 0 0

*Vērtējuma skaidrojums:teicami izpildīts, nav nepieciešami uzlabojumilabi izpildīts, bet nepieciešami minimāli

uzlabojumiapmierinoši daļēji izpildīts, nepieciešami būtiski

uzlabojumineapmierinoši nav izpildīts

62

Pašnovērtējumu veica: _____________________: ______________ ___________________________ (amats) (vārds, uzvārds) (paraksts)

Apstiprina vadītājs: ______________ ___________________________ (vārds, uzvārds) (paraksts)

Datums:

63

8.pielikums

Pakalpojuma nodrošināšanā iesaistītie darbinieki

Nr.p.k.

darbinieka vārds, uzvārds ieņemamais amats iegūtā kvalifikācija,

kuru apliecina atbilstošs izglītības

dokuments

darbinieku, kuru amata pienākumos ietilpst tiešais darbs ar klientiem, no gada sākuma apmeklētās:

apmācības/semināri (apmācību/semināru nosaukums, īss apgūto tēmu saturs, apjoms stundās)

supervīzijas (stundu skaits)

kovīzijas (izskatīto gadījumu skaits)

64

9.pielikums

Prasības personas datu aizsardzībai un drošībai

18. Puses apstrādā personas datus saskaņā ar normatīvajiem aktiem, kas attiecas uz personas datu apstrādi un drošību, lai nodrošinātu Vienošanās noteikto pakalpojumu, kura ietvaros apstrādā fizisko personu datus – vārds, uzvārds, personas kods, datums, no kura klientam piešķirts pakalpojums (turpmāk – Dati). Pasūtītājs ir kompetentā iestāde, kas pārstāv pārzini – Rīgas pilsētas pašvaldību, personas datu apstrādei, kas notiek saskaņā ar šo Vienošanās personas datu apstrādes mērķiem – Sociālās rehabilitācijas pakalpojums no vardarbības cietušām pilngadīgām personām, kā arī veikt samaksu Piegādātājam par sniegto pakalpojumu.

19. Piegādātājs apņemas apstrādāt, tai skaitā iegūt no personām, kurām tiek sniegts Pakalpojums, glabāt Datus un nodot tos Pasūtītājam saskaņā ar Vienošanos.

20. Piegādātājs informē personu, kurai sniedz Pakalpojumu, par viņas personas datu apstrādi Pakalpojuma ietvaros, tai skaitā attiecībā uz personas datu apstrādi, ko saistībā ar Pakalpojuma nodrošināšanu veic Rīgas pilsētas pašvaldība, sniedzot informāciju, kas paredzēta normatīvajos aktos personas datu aizsardzības jomā.

21. Piegādātājam ir pienākums informēt Pasūtītāju par jebkuru personas datu pārkāpumu (drošības pārkāpums, kura rezultātā notiek nejauša vai nelikumīga nosūtīto, uzglabāto vai citādi apstrādāto personas datu iznīcināšana, nozaudēšana, pārveidošana, neatļauta izpaušana vai piekļuve tiem), sniedzot Pakalpojumu, izņemot gadījumus, kad ir maz ticams, ka personas datu aizsardzības pārkāpums varētu radīt risku fiziskās personas tiesībām un brīvībām vai Rīgas pilsētas pašvaldībai.

22. Ja ir iestājies personas datu apstrādes pārkāpums, Piegādātājs informāciju, kas norādīta 6.punktā, nosūta Rīgas pilsētas pašvaldībai uz e-pastu [email protected] pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 24 četras stundas pēc personas datu aizsardzības pārkāpuma atklāšanas vai sūdzības saņemšanas.

23. Piegādātājs nosūta šādu informāciju: personas datu aizsardzības pārkāpuma apraksts, tostarp, ja, iespējams, ietekmēto datu subjektu kategorijas un aptuvenais skaits; ietekmēto personas datu ierakstu kategorijas un aptuvenais skaits; datu aizsardzības speciālista vārds, uzvārds un kontaktinformācija vai citas kontaktpersonas vārds, uzvārds un kontaktinformācija ar mērķi iegūt papildus informāciju par personas datu pārkāpumu; personas datu aizsardzības pārkāpuma iespējamo seku apraksts; pasākumu, ko Piegādātājs veicis vai ierosinājis veikt, lai novērstu personas datu aizsardzības pārkāpumu, apraksts, tostarp pasākumi, lai mazinātu iespējamās nelabvēlīgās sekas.

24. Rīgas pilsētas pašvaldībai ir tiesības veikt pārbaudes, kas ir nepieciešamas, lai pārliecinātos, ka Piegādātājs izpilda savus pienākumus saskaņā ar Līgumu, tai skaitā veikt auditu.

25. Piegādātājs nodrošina informācijas sniegšanu Rīgas pilsētas pašvaldības noteiktā termiņā, kas ir nepieciešama Rīgas pilsētas pašvaldībai saistībā ar auditu, ko veic Rīgas pilsētas pašvaldība vai uzticama trešā persona, kas ir izvēlēta un atzīta kā neatkarīgs auditors, kas ir neatkarīga no Piegādātāja, kurai ir nepieciešamā kvalifikācija, un kura brīvi var sniegt paskaidrojumus par saviem komentāriem un audita slēdzienus Rīgas pilsētas pašvaldībai.

26. Piegādātājam ir pienākums sadarboties ar Rīgas pilsētas pašvaldību, lai Rīgas pilsētas pašvaldība nodrošinātu pienākumus, kas izriet no normatīvajiem aktiem, kas ir saistoši, lai aizsargātu personas datus, kā arī nodrošinātu personas tiesības saskaņā ar tiesību aktiem personas datu aizsardzības jomā.

27. Piegādātājs apņemas:10.4. nenodot Pakalpojuma ietvaros saņemtos Datus citām personām, kā arī neizmantot tos

citiem mērķiem, kas nav noteikti Vienošanās;


10.5. neizpaust un nepadarīt Datus, kā ierobežotas pieejamības informāciju, ko Piegādātājs saņems vai kļūs zināma, izpildot no Vienošanās izrietošus uzdevumus, pieejamus personām, kurām nav tiesību to saņemt;

10.6. nekopēt Datus uz jebkādiem elektroniskiem datu nesējiem un neiznest tos no personas datu apstrādes telpām.

28. Piegādātājs sniedz nepieciešamo informāciju un paskaidrojumus par personas datu apstrādi, kas noteikti šī pielikuma 10.punktā, piecu darba dienu laikā pēc Rīgas pilsētas pašvaldības pieprasījuma saņemšanas.

29. Ja Piegādātājs saņem personas iesniegumu (pieprasījumu) par savu personas datu apstrādi, Piegādātājs to pārsūta trīs darba dienu laikā Rīgas pilsētas pašvaldībai atbildes sniegšanai, ja iesniegums (pieprasījums) attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic Rīgas pilsētas pašvaldība saistībā ar Vienošanos un saņemto pakalpojumu.

30. Ja Piegādātājs saņem pieprasījumu no tiesībaizsardzības iestādēm vai valsts institūcijām saistībā ar Datiem, Piegādātājam ir pienākums nekavējoties informēt par to Rīgas pilsētas pašvaldību, ja vien to neaizliedz likums.

31. Piegādātājs nodrošina visus nepieciešamos aizsardzības pasākumus, lai īstenotu personas datu aizsardzību pret jebkādu nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nejaušu zudumu, pārveidošanu, neatļautu izplatīšanu vai pieeju, gadījumos, kad personas datu apstrāde ietver datu pārraidi tīklā, kā arī pret jebkuru citu nelikumīgu Datu apstrādi vai komunikāciju ar neautorizētām personām saskaņā ar Eiropas parlamenta un padomes regulu 2016/679 (27.04.2016.) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – Vispārīgā datu aizsardzības regula).

32. Piegādātājs apņemas neapstrādāt Datus pēc Vienošanās noteiktā Datu glabāšanas termiņa un apstrādāt Datus tikai saskaņā ar mērķiem, kuriem tie ir iegūti.

33. Pēc Pakalpojuma izpildes un personas datu apstrādes mērķa sasniegšanas Datus dzēst un iznīcināt datu nesējus, kas satur Datus.

34. Ja Piegādātājs apstrādā Datus neatbilstoši Vienošanās, tad Piegādātājs atbild par šo Datu apstrādi un aizsardzību kā pārzinis saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu.

66

ld.riga.lv aptauja_vcr... · web viewrĪgas sociĀlais dienests. baznīcas iela 19/23, rīga,...

Documents