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1RE PARTIE : RÉUSSIR LE PREMIER KILOMÈTRE
AKAMAI.COM
Le guide des meilleures pratiques de STREAMING VIDÉO EN LIGNE PREMIUM
AKAMAI.COM
La dépendance à Internet pour l'accès au contenu
vidéo premium a rendu obligatoires les services de
streaming OTT pour les entreprises de médias et de
divertissement du monde entier. Grâce à un taux de
croissance 10 fois supérieur à celui de la télévision
traditionnelle, la vidéo OTT est déjà responsable
de 15 % des recettes totales du secteur et devrait
représenter un tiers du marché d'ici 2022, selon
Digital TV Research.
Quel que soit le cas d'utilisation, les fournisseurs
de services vidéo en ligne partagent la nécessité de
garantir des performances maximales à l'échelle
de leur entreprise. Mais une vraie différence de
qualité et de cohérence ne peut être atteinte qu'en
respectant les meilleures pratiques de toutes les
phases de la distribution.
Voici le premier article d'une série qui propose
d'analyser en profondeur les meilleures pratiques et
d'offrir des conseils pour optimiser les performances
de streaming vidéo en ligne, des points de collecte
des sources vidéo jusqu'aux terminaux des
utilisateurs.
Explorons la première phase : réussir le PREMIER KILOMÈTRE.
Une vraie différence de qualité et de cohérence ne peut être atteinte qu'en respectant les meilleures pratiques de toutes les phases de la distribution.
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Chaque étape entreprise, qu'il s'agisse de la post-
production d'une ressource ou d'une diffusion
de canal linéaire aux points de captation vers les
serveurs d'origine, doit garantir la capacité de
ces serveurs à propager le contenu aux prochains
maillons de la chaîne, sans rogner sur la qualité
à laquelle les producteurs s'attendent. Les enjeux
sont désormais plus élevés que jamais, dans la
mesure où la distribution OTT de contenu linéaire
est capitale pour les fournisseurs de contenu et les
objectifs de monétisation de leurs distributeurs.
Commençons à l'avant de la chaîne de distribution vidéo OTT
Ces nouveaux modèles commerciaux exigent que
n'importe quel flux linéaire soit accessible sur
n'importe quel affichage aux mêmes niveaux de
faible latence et de haute qualité que la télévision
traditionnelle, alors que le contenu OTT accessible à
la demande démarre aussi rapidement que le contenu
de vidéo à la demande (VOD) traditionnel. Le point
de départ est le « premier kilomètre », dont le but est
d'atteindre les paramètres de performance des modes
traditionnels de distribution primaire (par satellite
et transport de fibre héritée) avec des systèmes de
sauvegarde redondants et la capacité d'identifier et
d'atténuer rapidement les problèmes.
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Diffuseur
DiffuseurFournisseur de services
(MVPD)
Fournisseur de services (MVPD)
CDN
Distribution primaire(B2B)
Directement aux internautes
(DTC)
Contribution
Établisse-ment à
distance
Produits assemblés
Contenu conditionné
Salle decontrôle dela production
Régiecentrale
Studio
Réception des
chaînes
Câble
Satellite
CDN
Chaîne de distribution de vidéo live
Pour les réseaux de télévision, les studios de cinéma et autres fournisseurs qui souhaitent optimiser les
performances au premier kilomètre, la compréhension des exigences et des KPI relatifs à la latence, à la
qualité, à la redondance, ainsi qu'à d'autres facteurs constitue un bon point de départ pour cerner les
meilleures pratiques. Cette étape de distribution couvre tous les chemins d'accès aux contenus destinés
à la livraison OTT, de la sortie de post-production (notamment conduites IP) aux filiales OTT et réseaux
de diffusion de contenu (CDN) pour les opérations directes aux internautes (DTC), ainsi que le transport
hérité vers des distributeurs de programmation vidéo multicanal.
Pour le contenu linéaire, la latence doit être minimisée jusqu'à ce qu'il n'y ait pratiquement plus de
différence de délais de réception entre une chaîne de télévision traditionnelle et Internet. Cela signifie
que le délai de 30 secondes entre l'émission et la réception par des terminaux connectés à Internet doit
être réduit à environ 10 secondes. Bien que les exigences de latence linéaire ne s'appliquent pas au
contenu à la demande, d'autres exigences, notamment les objectifs de service, les temps de démarrage,
la qualité d'image, la remise en mémoire tampon et la disponibilité du service, doivent être considérées
indépendamment des cas d'utilisation.
La préparation du contenu pour diffusion initiale post-production est la première étape pour garantir
de bout en bout la fidélité de la résolution, la profondeur des couleurs, la profondeur des octets et les
autres paramètres des ressources d'origine. Mais il convient de souligner certaines nuances concernant
la préparation de contenu pour la distribution OTT.
Prenez l'exemple du contenu entrelacé. Même si beaucoup de transcodeurs sont capables de désentrelacer
les programmations de télévision entrelacées, il est préférable que cette opération se fasse directement
à la source pour maintenir la qualité. En outre,le désentrelacement permet de réduire les dégradations
des modifications qui altèrent le contenu d'origine, comme la mise à l'échelle de l'image.
Comprendre le contexte de la distribution vidéo premium de bout en bout
Post-Production pour le formatage des contenus vidéo OTT
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Il existe deux approches principales à la conversion du signal de sortie de
production en un format de captation destiné à la distribution au premier
kilomètre : l'encodage mezzanine et l'encodage direct à l'origine.
Avec l'encodage mezzanine, une représentation unique du contenu est
envoyée lors du premier kilomètre au réseau de captation, où elle est préparée
pour la diffusion. Les fournisseurs de contenu doivent faire attention à la
composition des terminaux des utilisateurs finaux (profondeur de codage des
octets, fréquence d'images, proportions et paramètres de plage dynamique)
pour répondre aux exigences de diffusion de films et émissions de télévision.
Les débits binaires de sortie au niveau mezzanine visent à atteindre le plus
haut niveau de qualité requis pour optimiser l'expérience de l'internaute. La
combinaison débit binaire/codec/paramètres spécifique utilisée sera fonction de
la bande passante disponible au premier kilomètre, de l'objectif de qualité et
de la perte générationnelle prévue dans la chaîne de préparation du contenu.
On peut généralement s'attendre à une perte générationnelle de codecs située
entre 25 et 40 % avec des transcodeurs bien conçus. De plus, l'utilisation de
codecs standardisés assure la compatibilité avec les services de transcoding
communs et permet d'obtenir des mesures d'analyse testées et éprouvées.
Les meilleures pratiques d'encodage d'origine exigent que le contenu soit livré
aux serveurs d'origine dans de multiples profils de débits binaires ou de rendus
pour streaming à débit binaire adaptatif (ABR) afin d'obtenir un rendu de
qualité optimal dans chaque catégorie d'affichage de terminal. Cela implique
généralement l'utilisation d'au moins sept profils de débits binaires différents,
à l'exception des scénarios sur réseaux mobiles 3G et 2G, où quatre à cinq sont
utilisés en raison de limitations de bande passante.
Encodage lors de la lecture
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La minimisation de la latence et de la dégradation
de la qualité devrait être la principale préoccupation
lors de sélection d'un mode de transport IP. Les
fournisseurs doivent d'abord envisager de mettre
en œuvre les dernières avancées concernant le
protocole HTTP/2. La configuration du contenu
pour le protocole HTTP permet aux fournisseurs de
diffuser le contenu aux points de captation sur les
serveurs d'origine conformément au streaming ABR
basé sur le protocole de contrôle de transmission
(TCP) et d'éliminer une étape de traitement aux
transcodeurs.
Cela dit, compter sur la diffusion TCP durant la
distribution au premier kilomètre est souvent un
obstacle à la validation des objectifs fixés pour la
diffusion de contenu OTT au niveau de qualité de
la télévision. Avec le protocole TCP, les paquets IP
atteignaient toujours leur destination et étaient
correctement séquencés lors de la lecture par
les clients. Il en résultait une excellente fiabilité,
mais également une haute latence, en raison des
interruptions de flux de paquets qui se multiplient
à mesure qu'augmentent les débits. Plus les signaux
vidéo parcourent de distance sur Internet, plus il y a
d'interruptions et de remises en mémoire tampon.
Un autre mode de transport, le protocole UDP
(User Datagram Protocol) est sans connexion et ne
nécessite pas de communication entre l'expéditeur
et le client. Le protocole UDP permet une latence
plus faible et une meilleure utilisation de la bande
passante que le protocole TCP, mais peut perdre
des paquets s'il est bloqué ou si le flux baisse. Les
récents ajouts UDP, notamment la norme IETF QUIC,
renforcent les améliorations de latence et d'utilisation
sans rogner sur la fiabilité du protocole TCP.
Choisirle bon transport IP
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Le maintien du contrôle qualité lors de la diffusion au premier kilomètre commence par la redondance à accès
multiples, qui garantit la diffusion du contenu sans interruption à tous les points de captation. Dans le cas
d'un événement de streaming live mondial suivi par des millions d'internautes, comme les Jeux Olympiques
ou la Coupe du monde, les fournisseurs devraient disposer d'au moins deux chemins d'accès entièrement
différents, et en pratique trois ou plus, afin de diffuser du contenu.
Les flux linéaires de routine 24 h/24 et 7 j/7 exigent également une performance régulière, ce qui augmente
le risque d'interruption sur une période continue. Un modèle de redondance à deux chemins d'accès devrait
être la norme. En fonction du canal ou du contenu, les opérateurs peuvent décider d'utiliser des modèles de
redondance à trois chemins d'accès pour la diffusion d'événement live de grande envergure.
Quelle que soit la redondance choisie, les fournisseurs doivent maintenir une surveillance et une analyse
continue des performances aux points de distribution du premier kilomètre, et ils doivent s'assurer de pouvoir
régler tout ce qui pourrait causer une mauvaise expérience utilisateur avec leurs fournisseurs de services
Internet (FAI). Il est également crucial de pouvoir surveiller les flux de télémétrie indépendamment des
mécanismes de contrôle qualité interne du FAI pour gagner en visibilité dans le transport fourni. L'agrégation
et l'analyse instantanée des données de télémétrie brutes peuvent réduire le temps avant atténuation
en activant des chemins d'accès alternatifs avant que le chemin primaire soit perturbé. Les fournisseurs
de contenu peuvent relever ces défis opérationnels grâce à la surveillance, l'analyse et l'atténuation. Ces
fonctions sont essentielles au maintien du contrôle des performances de bout en bout.
Répondre aux exigencesdu contrôle qualité
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Le recours aux services de surveillance, d'analyse et d'atténuation du Centre
de contrôle des opérations de diffusion (BOCC) d'Akamai est essentiel pour
permettre aux fournisseurs de contenu de relever ces défis opérationnels et de
maintenir le contrôle des performances de bout en bout. Cela comprend une
assistance complète à la validation des meilleures pratiques pour la diffusion au
premier kilomètre décrites ci-dessus.
Le centre BOCC est doté d'équipes actives 24 h/24 et 7 j/7 afin de garantir le
même niveau de haute visibilité dans les données de l'environnement OTT que
dans les opérations de diffusion télévisuelles héritées. Utilisant un large éventail
d'outils d'analyse, de signalement, de qualité et de mesure de disponibilité,
notamment le système d'assistance des opérations de diffusion (BOSS) d'Akamai,
le personnel du BOCC peut fournir une assistance en temps réel et un aperçu
opérationnel aux clients diffusant du contenu vidéo live, linéaire ou à la demande.
Tous les chemins d'accès du premier kilomètre sont surveillés de sorte que
les alertes émanant de tout point puissent apparaître sur le tableau de bord
du BOCC dédié à chaque client. Cela comprend la collecte des données des
encodeurs de lecture pour le suivi des métriques de qualité de sortie, des
détails du contenu transmis (tels que les débits binaires, la profondeur des
octets, les niveaux de résolution) ainsi que les signes de surcharge ou de
dysfonctionnement.
Grâce à la visibilité des points de captation, le système BOSS analyse et signale
continuellement toute disparité entre ce qui a été envoyé et reçu. Chaque fois
que nécessaire, les équipes du centre BOCC peuvent atténuer rapidement les
problèmes pour s'assurer qu'il n'y ait pas de baisse de performance en dessous
des seuils établis pour chaque cas d'utilisation.
Les fournisseurs de vidéo haute qualité qui adhèrent à ces meilleures pratiques du
premier kilomètre peuvent minimiser les obstacles sur les chemins de contribution
qui pourraient nuire à la validation de leurs objectifs, dont le plus important est
d'offrir une expérience de visualisation supérieure.
Atténuation des problèmesvia le Centre de contrôle des opérations de diffusion d'Akamai
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