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LE RÉSEAU DES GRETA AU SERVICE DES ENTREPRISES // n° 4 // HIVER 2011

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// A vos agendas ! séminaire « le FSE pour qui et pour quoi ? »

// C’est dans un contexte marqué par le déploiement de la loi sur la formation tout au long de la vie de 2009, du développement du fonds de sécurisation des parcours professionnels et de l’élaboration du contrat de plan régio-nal de développement de la formation professionnelle que s’inscrit notre action.

Jacques Chéritel,Délégué académique à la formation continue

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Rédaction : Dafco de Créteil (12 rue Georges Enesco, 94025 Créteil Cedex, T. 01.57.02.67.10, F. 01.57.02.67.58, Dafco-comm@forpro-creteil.org)

Directeur de la publication : Jacques Chéritel (Délégué académique à la formation continue)Rédaction et coordination : Catherine Bésiers et Anne Boulanger Ont participé à ce numéro : Catherine Thomas (IGEBTP 77), M. Rahmouni (stagiaire au Gef. 94), Jean-Marc Serougne (GTS 77), Nathalie Burghelle (rectorat de Créteil), Olivier Enderlin (Cafoc), Martine Bouquin (Clear Channel France)Comité de relecture sous la direction de : Lydia Jacob, Alain TonnelierCréation graphique et conception : Bich-Hà TranImprimeur : Impression Directe (61/63 avenue de la Fosse aux chênes - 59057 Roubaix)Ce magazine est imprimé sur du papier 100 % recyclé à 1700 exemplaires

ISSN : 2106-8429

Focus projets ................... 3« Fréquence langue »

Paroles de stagiaires ..... 4« De la tenue de loge à la gestion d’équipe »

Paroles de Greta............ 5« Dessine-moi un mouton... »

Regards croisés ............. 6Cap compétences : « gagnant-gagnant »

Contact .......................... 8Domaine « Hygiène/ Propreté/Environnement/Cadre de vie »

sommaire éditorial

Comme nous vous l’avons annoncé dans notre premier numéro de la lettre FSE

du 20/01/2011, la cellule FSE de l’académie de Créteil organise un séminaire académique le « FSE, pour qui et pour quoi ? » le lundi 28 mars 2011. Cet événement se déroulera sur une journée avec ouverture du séminaire

par Monsieur le Recteur. L’objectif de cette manifestation est de sensibiliser

les différents partenaires, acteurs sur les opportunités d’actions et les possibilités de

cofinancement sur le territoire de l’académie de Créteil.

Cette rencontre sera centrée sur l’échange de pratiques autour d’une table ronde et la

diffusion des expériences conduites sous forme d’ateliers à thèmes.

Merci de réserver dès à présent cette date dans vos agendas ! (Attention le nombre de places est limité)Pour vous inscrire contactez : Ourida PerrinT. 01 57 02 67 33 – cellule.fse@forpro-creteil.orgSite cellule FSE : http://cellulefse.forpro-creteil.org/

Malgré une conjoncture économique difficile et une concurrence exacerbée et pas toujours loyale, les dernières statistiques qui montrent que notre académie conforte sa première place aussi bien auprès de nos partenaires publics que privés, sont aussi la preuve qu’il n’y pas de fatalité dans la perte de marchés.

Nous devons donc continuer nos efforts pour gagner encore en efficacité collective et pour améliorer notre positionnement vis à vis des branches professionnelles, des OPCA, des en-treprises, de Pôle Emploi et du conseil régional.

L’atteinte de cet objectif vital pour la péren-nisation de nos structures requiert que nous valorisions mieux nos atouts grâce à une action commerciale constante, collective et concertée : des réponses de proximité et un maillage complet des territoires ; une offre

globalecouvrant une très large palette de ser-vices ainsi qu’une expertise en matière d’ingé-nierie de formation, de conseil et de validation des acquis.

Les différents articles de cette revue démon-trent la motivation et l’aptitude de notre réseau à produire des réponses adaptées aux besoins de nos clients et de nos stagiaires démontrant ainsi, avec éclat, que l’école de la République est légitime pour satisfaire aux besoins de tous et de chacun en matiè-re de formation professionnelle : acquisition d’une qualification et des compétences clés nécessaires à l’insertion et au maintien sur le marché du travail, possibilité de promo-tion, validation des acquis et sécurisation des parcours professionnels.

Bonne lecture.

CONTACT :> Catherine Thomas, conseillère en formation continue au Greta Industriel Geforme Environnement BTP 77T. 01.64.37.28.84catherine.thomas@forpro-creteil.org

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« Fréquence langue » La radio au service du développement des compétences linguistiques.

L’association A.G.E- D.E.F.I.S (Association de Groupements Educatifs – Dispositif d’Education de Formation et d’Insertion Sociale), centre de formation et d’hébergement, ne pouvait plus répondre aux besoins de formations linguistiques des jeunes qu’elle accueille, selon les critères de qualité qui sont les siens. Elle a donc fait appel au Greta industriel Geforme environnement BTP 77 afin de former ses formateurs et le public accueilli. L’action a pu voir le jour grâce au concours du Fonds social européen (FSE) qui a participé au financement ; l’originalité de ce projet tient dans le troisième partenaire : la radio locale 77 FM et l’introduction d’un média pour utiliser en situation les apprentissages linguistiques.

focus projets

CONTExTE INITIAL Cette association loi 1901, subventionnée par le conseil général de Seine-et-Marne, prend en charge des jeunes placés par décision de justice, dans le cadre de la pro-tection judiciaire ou de l’aide sociale à l’enfance dans l’objectif de mener un accompagnement social et de conduire ces jeunes vers une qualifica-tion professionnelle de niveau V de l’éducation nationale (plusieurs CAP).

L’expertise des formateurs de ce centre ne permet pas de mettre en œuvre une formation adaptée pour les jeunes qui présentent des difficultés lin-guistiques et / ou qui sont confrontés à des situa-tions d’illettrisme. Cette problématique, nouvelle pour eux, met en exergue les limites de la structure et ses difficultés à poursuivre une action formative correspondant à leurs critères de qualité. A l’issue de ce constat, la direction de l’associa-tion a émis le souhait de mener une action de remédiation et de formation auprès des perma-nents et des jeunes accueillis afin de leur permettre de suivre la formation CAP qui leur est proposée, l’objectif étant de favoriser une insertion sociale et professionnelle durable des bénéficiaires.La direction d’A.G.E- D.E.F.I.S a fait appel au Greta IGEBTP 77 pour mettre en place un partenariat

concrète aux cours de FLE. Il a permis aux jeunes de s’impliquer individuellement (choix des thèmes et recherches) dans une réalisation collective (émission de radio) avec la contribution de profes-sionnels des médias, journalistes de l’APIC 77 FM (Association pour la Promotion de l’Information et de la Communication).

L’évènementiel qui a consisté en une restitution de la formation à travers l’émission radiophonique présentée au cours de la journée « portes ouvertes » organisée à l’A.G.E- D.E.F.I.S à l’issue de la forma-tion fin juin dernier, ainsi que la mise en ligne sur le site Internet de la station radio FM77.

DES RÉSULTATS ENCOURAGEANTSLes ambitions ont dû être revues à la baisse car le niveau des stagiaires était plus faible que celui prévu au départ de l’action ; certains n’avaient jamais été scolarisés. S’ils n’ont pu obtenir de CAP, un jeune a obtenu le Certificat de Formation Générale (CFG), quand d’autres se situent au niveau A2 du CECR leur permettant ainsi de suivre des cours dans le système éducatif français au niveau CAP dans la branche de leur souhait (restauration, cuisine, maintenance en bâtiment de collectivité, service en salle). Un autre se dirige vers un contrat d’apprentissage en pâtisserie. La reconduction de ce projet est actuellement à l’étude afin de prendre en compte les enseignements tirés de cette première expérimentation que l’ensemble des partenaires souhaite voir se poursuivre.

afin que les formatrices en FLE (Français Langue Etrangère) du Greta et les formateurs d’A.G.E- D.E.F.I.S travaillent ensemble pour élaborer une progression pédagogique alliant les modules lin-guistiques et le référentiel des CAP préparés. Les formatrices dispensent des cours de linguistiques aux bénéficiaires du projet.

LES 3 AxES DU PROJET L’ingénierie pédagogique par la mise en place

d’un accompagnement des formateurs de l’A.G.E- D.E.F.I.S et du Greta par le Cafoc de Créteil pour faciliter l’élaboration d’une articulation péda- gogique commune. Cette méthodologie consiste en 5 grandes étapes de l’ingénierie pédago- gique : diagnostic, conception, développement, conduite et suivi du dispositif et évaluation.

La formation linguistique par la mise en place de modules linguistiques adaptés aux difficultés linguistiques rencontrées par ce public dans le but de le conduire au niveau B1 du CECR (Cadre Européen Commun de Référence), avec l’appui de l’outil multimédia (une intervention par mois pour préparer une émission et cinq jours consé-cutifs en fin de formation pour la préparation et le montage de l’émission). Le module linguistique consistait à faire en sorte que le public concerné puisse lire, écrire et s’exprimer en français tout en leur donnant les bases nécessaires à la pour-suite d’un parcours scolaire en France. Ce module alliait à la fois le travail de groupe mais également une grande part de pédagogie différenciée. Le module multimédia apportait une dimension

Diagnosticdéfinition des objectifs de formation en fonction de l’analyse du public, des ressources et des contraintes.

Développementidentification/ élaboration des outils et supports.Évaluationévaluation des acquis des stagiaires et du dispositif.

Les 5 étapes de l’ingénierie pédagogiqueConceptiondéfinition des objectifs d’apprentissage, choix du dispositif et des moyens pédagogiques.

Conduite et suivi du dispositif

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Une montée en compétences par la formation// A l’automne dernier, les rencontres des professionnels de l’hygiène propreté se sont déroulées au pôle propreté du Geforme 94 au collège Willy Ronis ex Musselburgh de Champigny-sur-Marne. La journée a été l’occasion de présenter les pratiques pédagogiques individualisées, de remettre les diplômes, de découvrir le plateau technique et d’entendre les témoignages d’entreprises partenaires et de stagiaires.

-Que faisiez-vous avant d’entamer votre formation?M. Rahmouni : Je travaillais (et travaille toujours) pour une société prestataire de services (netto-yage, tenue de loge) pour les grands bailleurs de la région parisienne, « Accueil-Services ».

-Quelle formation avez-vous suivie ?La préparation au CAP de gardiennage, diplôme très recherché actuellement sur le marché du travail car on a besoin de gardiens qualifiés.

-Dans quel cadre avez-vous bénéficié de cette formation ?Dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, mon entreprise a financé ma formation et continué à me verser mon salaire ; je suis le premier salarié à en bénéficier. Elle souhaitait tester ma capacité à obtenir un diplôme et me faire monter en compétences.

C’est donc votre entreprise qui a choisi le réseau des Greta ?Oui, pour des raisons de proximité géographique du lieu de formation.

-Comment s’est déroulée cette formation ? Je suis arrivé 3 mois après le début de la formation qui avait débuté en février.

-Cette entrée tardive n’a pas été trop compliquée ?Non, car j’ai déjà un bagage universitaire : un bac +2 en communication et le niveau licence en informatique.

-Pouvez-vous nous parler de son contenu?De multiples matières sont au programme : économie-gestion, sciences médico-sociales, vie sociale et professionnelle avec rapport de stage, mais également chimie, biologie, technologie, communication… Parallèlement à ces enseignements théoriques, trois stages en entreprise étaient organisés. Je n’en ai fait que deux vu mon arrivée tardive dans le cycle de formation.

-Que retenez-vous comme points forts et quels éléments pourraient être améliorés?Le groupe de stagiaires était homogène ce qui facilite les apprentissages. Les formateurs sont très compétents dans la délivrance de leur savoir et se rendent très disponibles pour les stagiaires. J’aurais aimé encore plus de pratique mais globalement je suis très satisfait de ma formation.

-Puis-je vous demander si vous avez obtenu votre diplôme ?Je viens de prendre connaissance des résultats en cette fin d’année et j’ai obtenu mon CAP !

-Recommanderiez-vous à un ami qui souhaite se former de se tourner vers les Greta de l’académie de Créteil ?Oui, sans aucune hésitation ! J’avais des a priori sur le réseau des Greta (rigidité, lourdeur adminis-trative). J’ai au contraire trouvé de la souplesse et de l’écoute. Mon entreprise est également très satisfaite puisque je suis actuellement deux autres formations dans le réseau des Greta de l’académie de Créteil.

-Pouvez-vous nous en parler ?Je prépare deux CQP. Le premier intitulé « chef d’équipe », toujours au Geforme 94, qui insiste notamment sur la lecture des étiquettes et la connaissance des produits. Le second « petite maintenance » où nous apprenons à faire tous les petits travaux d’électricité, de plomberie... Ce sont des approfondissements, des compléments à ma première formation. C’est toujours mon entreprise qui la finance dans le cadre d’un contrat de pro. Comme c’est le deuxième j’ai changé de statut : je ne suis plus en CDD mais en CDI.

-Comment envisagez-vous votre avenir professionnel ? Souhaitez-vous rester au sein de votre entreprise ?Bien sûr ! Ils me permettent de me former (ils m’ont même financé mon permis de conduire) et j’ai des perspectives d’évolution. Cette entreprise valorise le mérite et reconnaît à sa juste valeur le travail et l’implication de ses salariés.

De la tenue de loge à la gestion d’équipe

paroles de stagiaire

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«Dessine-moi un mouton...»Formation graphiste/PAO et webdesigner : de quoi répondre aux exigences pointues des entreprise dans ce domaine porteur

//Communication ciblée, site web au goût du jour : autant d’atouts dont les entreprises ne peuvent plus se passer et qui demandent du personnel formé. Depuis 3 ans, le GTS 77 propose des formations de maquettiste PAO et WEB designer au lycée Léonard de Vinci à Melun avec un taux très satisfai-sant de retour à l’emploi (plus de 66 % quelques semaines après la fin de la formation).

RECRUTEMENT DES STAGIAIRESPour l’essentiel, les stagiaires sont des demandeurs d’emploi subventionnés par le CRIF. Quelques sa-lariés d’entreprise en CIF complètent l’effectif. Chaque année une vingtaine de dossiers sont re-tenus sur quatre-vingt demandes. Priorité est don-née à ceux qui ont déjà une expérience de gra-phiste ou qui évoluent dans le domaine artistique. La viabilité du projet professionnel est également prise en compte. Majoritairement, les stagiaires ont déjà une expérience dans le secteur d’activité et appartiennent à la tranche des 25/35 ans.

LA FORMATIONLa formation a lieu au lycée Léonard de Vinci à Melun qui comporte tout un pôle consacré au do-maine de l’informatique/bureautique. Les stations de travail sont très récentes, équipées notamment de la suite Adobe CS4. Les deux formations ont lieu en parallèle avec un tronc commun. La for-mation est très individualisée : alternance de

formation modulaire sur poste de travail infor-matique, de cours, de travaux dirigés et travaux personnels évalués. Les stagiaires travaillent sur un projet qu’ils présentent en fin de formation, site web et réalisation d’un book. Les productions sont très variées : site pour un office de tourisme, site marchand, d’association ou même d’un groupe de musique… L’an dernier, un stagiaire a imaginé un livre interactif qui se construit par contribution. Les intervenants savent susciter des relations cor-diales avec les stagiaires tout en les accompa-gnant de façon efficace et stimulante.

UN TAUx DE RETOUR à L’EMPLOI TRèS SATISFAISANTLa plupart des formateurs sont des profession-nels en activité qui connaissent bien les métiers concernés et le marché du travail : c’est un plus incontestable pour les stagiaires, qui sont égale-ment accompagnés dans leur recherche d’em-ploi s’ils sont concernés. 12 des 18 demandeurs d’emploi en stage l’année scolaire dernière ont d’ores et déjà retrouvé un emploi.La création de sites WEB, leur mise à jour, leur mise au goût du jour, leur référencement sur internet ; l’image de l’entreprise, la maîtrise des productions graphiques : autant de préoccupations commu-nes à toutes les entreprises. Cette formation ré-pond à ces besoins en formant des professionnels efficaces et pointus. C’est pourquoi le GTS 77 se repositionnera cette année dans le cadre du PRQ (plan régional qualifiant) pour le renouvellement de cette action de formation.

CONTACT :> Jean-Marc Serougne, conseiller en formation continue au Greta Tertiaire Sud 77T. 01.64.10.29.56jean-marc.serougne@ forpro-creteil.org

paroles de Greta

regards croisés

Nathalie Burghelle, directrice de cabinet adjointe, rectorat de Créteil.

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LE FACTEUR ENVIRONNEMENTAL...tout d’abord, parce qu’intervenir sur le champ des compétences transversales dans un contexte de crise économique et sociale ne va pas sans générer des interro-gations tant personnelles que profession-nelles pour les salariés concernés. Des entretiens individuels préalables au démarrage des formations ont permis d’expliquer la démarche aux 219 salariés. Tous ces entretiens ont été réalisés sur leur lieu de travail.

LE FACTEUR ORGANISATIONNEL...ensuite, notamment parce que les délais de réalisation imposés par le calendrier de financement se répercutent sur les moda-lités d’intégration de la formation dans les systèmes locaux de production. L’organisation du réseau des Greta a permis d’alterner entretiens individuels, constitution de groupes et intégrations individualisées pour apporter la plus grande souplesse possible en réponse aux contraintes d’espace et de temps.

Dom

aine Cap compétences :

«gagnant-gagnant»Développer les compétences clés au service de la performance collective

Cap compétences, de quoi s’agit-il ?

219 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire national et exerçant leur activité dans trois des métiers de l’entreprise : l’assistanat, l’affichage et la logistique.

1 processus formationarticulé selon trois temps : un entretien de positionnement

prospectif individuel ; un tronc commun modulaire pour

conscientiser, formaliser et valoriser ses compétences transversales au travers d’une démarche projet ; des modules complémentaires pour

renforcer la maîtrise des compétences clés 1, 2 et 4.

1 co-financement FPSPP / Afdas dans le cadre de l’accord Etat / FUP du 21 avril 2009.

27 Greta mobilisés dans 20 académies.

14 710 heures stagiaires pour un parcours moyen de 67 heures de formation.

CONTACT :> Olivier Enderlin, conseiller en formation continue au Cafoc de Créteil, T. 01.57.02.60.82olivier.enderlin@ forpro-creteil.org

LE FACTEUR COGNITIF...enfin, parce que le développement des compétences clés passe par la mobilisa-tion individuelle de ressources en situation réelle et nécessite pour cela un design pédagogique parfois en décalage avec des attentes de transmission de savoirs. L’élaboration d’un projet concret a permis une mise en acte immédiate des acquis et des apprentissages pour que les salariés soient acteurs de leur formation.

LA DIMENSION « GAGNANT-GAGNANT »Au regard de ces éléments, la plus-value apportée par le réseau de la formation continue de l’éducation nationale est son expertise avérée pour déployer des dispositifs dont l’enjeu est la mise en synergie des perspectives collectives et individuelles tout en respectant chacune d’entre elles. Cette dimension « gagnant-gagnant » repose sur le maintien d’un équilibre relativement précaire qui né-cessite une régulation et des ajustements permanents au fil de l’avancée des actions. L’efficacité de Cap compéten-ces réside précisément dans sa capa-cité à rendre concrets le développement et la convergence des compétences individuelles au service de la nécessaire évolution collective. A ce jour, le service formation de Clear Channel a recueilli 34 projets individuels réinvestissables dans la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences et a enregistré plusieurs de-mandes de formations au titre du CIF et du DIF cohérentes avec des besoins de l’en-treprise.

// Renforcer la maîtrise des compétences clés pour favoriser la mobilité des collaborateurs dans l’entreprise, garantir leur employabilité et accompagner l’émergence d’éventuels projets d’évolution et de reconversion professionnelle est l’objectif partagé par Clear Channel, l’Afdas et le réseau de la formation continue à l’éducation nationale pour concevoir « Cap compétences ». Ce cadre posé, il convient de percevoir les différents facteurs pris en compte dans l’opération pour définir le processus formatif en tant que tel.

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Entretien avec Martine Bouquin, responsable formation Clear Channel France

« Cap compétences » //Une formation sur les compétences clés au service d’un projet d’entreprise

- Pouvez-vous nous présenter brièvement votre entreprise ainsi que vos fonctions au sein de cette dernière ?Clear Channel est une société d’affichage publicitaire, numéro un mondial de la communication extérieure. En quelques chiffres : 1 million de dispositifs publicitaires dans 44 pays sur les 5 continents, un chiffre d’affaires de 2,7 milliards de dollars, 8000 collaborateurs dont un millier en France répartis sur l’ensemble du territoire. Clear Channel c’est 9 directions régionales, 13 relais et 16 sites pour mailler l’ensemble du territoire, 2 plateformes pour la préparation et l’expédition des affiches et le siège. Je suis responsable formation Clear Channel France. J’élabore les stratégies formation en lien avec la stratégie d’entreprise. La formation « cap compétences » s’inscrit

dans le projet d’entreprise « inventons demain » initié depuis 2008 par la direction générale. Dans ce projet, plusieurs chantiers ont été déclinés dont un « RH & Compétences » s’appuyant sur la démarche GPEC visant à anticiper les évolutions de nos métiers, à adapter les compétences de nos collaborateurs et veiller à leur employabilité.

- Comment êtes-vous entrée en relation avec le réseau des Greta ?C’est l’AFDAS, OPCA finan-ceur de la formation pour les professionnels du spectacle, du cinéma, de l’audiovisuel,

de la publicité et des loisirs qui connaît nos besoins de formation et a sélectionné pour nous le réseau des Greta.

- Comment la formation a-t-elle été conçue ?L’AFDAS a demandé au réseau des Greta un dispositif générique pour le développement des compétences clés conçu in abstracto afin de répondre à un appel à projet du FUP dans le cadre de l’accord du 21 avril 2009 entre le FUP et l’Etat. Ensuite, nous avons travaillé avec

le réseau des Greta non sur le contenu mais sur les personnes à former. Nous pensions au départ du projet choisir les « afficheurs colle ». L’annonce simultanée d’un plan de départ volontaire pour cette catégorie de personnel a retardé la communication prévue autour de cette formation ainsi que sa mise en place dans le cadre du calendrier serré imposé par le financeur. Nous avons donc sélectionné un autre public tripartite : les « afficheurs déroulants », les assistantes dans le cadre de l’accord sénior et les collaborateurs de nos deux plateformes de manutention/logistique. Nous avons choisi avec les Greta de mixer les métiers dans les groupes de formation.

- Comment la formation a-t-elle été perçue par les salariés ?Sans avoir reçu une communication suffisamment précise sur l’objet de la formation, les salariés étaient réticents ; cependant la première phase d’entretien de positionnement prospectif individuel s’est bien déroulée et a créé des attentes positives sur la suite de la formation. La deuxième phase de tronc commun sur 6 semaines a en revanche engendré de sérieux remous au début. Désarçonnés par une formation non disciplinaire et participative, les salariés ont reçu l’élaboration d’un projet personnel et la constitution de leur CV comme base d’exercice avec beaucoup de méfiance. Face à la levée de bouclier des deux premières semaines, une réunion d’urgence a été organisée entre les dirigeants de l’entreprise et les Greta. Un intense travail de régulation a été mis en place. Nous avons également affiné notre circuit de communication avec les Greta grâce à la création de passerelles directes avec les CFC régionaux coordonnées par la Dafco de Créteil, pilote de la formation au niveau national. Grâce aux efforts conjoints, le climat s’est apaisé. Preuve en a été la troisième phase du projet constituée de modules complémentaires plus disciplinaires : 171 sur les 219 personnes concernées par la formation ont confirmé leur souhait d’approfondir par la phase 3.

- A qui la formation a-t-elle été le plus profitable ?Elle s’adressait prioritairement aux collaborateurs de niveau V ou infra et paradoxalement, il semble que ce soit à eux qu’elle ait le moins profité : des difficultés de nature sociale et personnelle peuvent parfois rendre la projection dans un projet compliquée. A l’inverse, des assistantes de niveau III, réticentes face à ce stage, pour lequel elles se sentaient au départ trop qualifiées, ont trouvé un véritable enrichissement dans la constitution d’un CV « moderne » et dans la qualification de leurs compétences.

- Comptez-vous reconduire cette formation ?Cette question est actuellement à l’étude. Une présentation du bilan global de ce dispositif sera faite au Comité exécutif de l’entreprise en début d’année. Plusieurs axes s’ouvrent à nous. Nous pourrions continuer avec les mêmes personnels dans une perspective d’appro-fondissement ou proposer le même dispositif, amélioré grâce au repérage des dysfonctionnements, à une autre population de salariés.

- Imaginez-vous solliciter à nouveau les services du réseau des Greta pour une formation à l’avenir ? Quels sont ses points forts et faibles ?J’ai trouvé une certaine lourdeur dans le fonctionnement global du réseau et la quasi absence d’activité de formation durant les congés estivaux est difficilement compatible avec notre organisation. En revanche, la conduite de projet par Olivier Enderlin et Nathalie Burghelle a permis une bonne collaboration dans le déploiement et le suivi, en toute transparence. Par ailleurs, les Greta d’Ile-de-France se sont démarqués par leur très bonne réactivité. Il est donc tout à fait envisageable que je fasse appel au réseau des Greta pour une formation future.

Martine Bouquinresponsable formation Clear Channel France

Les Greta d’Ile-de-France se sont démarqués par leur très bonne réactivité. Il est donc tout à fait envisageable que je fasse appel au réseau des Greta pour une formation future »

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