le smart cies e le nuove tecnologie di pagamento roberto ...... · milano, 22 novembre 2017 1.245...
TRANSCRIPT
LeSmartCi+eselenuovetecnologiedipagamentoRobertoCarreriResponsabileRicercaSviluppoeGes4oneApplicazioniATMS.p.A.
SalonedeiPagamen4Milano,22novembre2017
1.245km²
Passeggeri
trasporta+l’anno
Kmpercorsil’anno Territorioservito
GruppoATM:da+chiave
2
178milioni790milioni
Fonte:Bilancio2016
Dipenden+
9.600
Valoredellaproduzione
997milionidi€
Sosta,parcheggierimozione
Servizidinoleggio,tramristorante
GruppoATM:principaliaOvità
3
Trasportopubblicolocaleurbanoeextraurbano,ges+onelineemetropolitanedriverlessinItaliaeall’estero
Diagnos+caemanutenzionearmamento
Bikesharing
Ges+oneAreaC
Unsistemaintegrato
4
GruppoATM:lareteges+ta
Fonte:Bilancio2016
Linee:4Stazioni:113
Rete:97km
Treni:169
Linee:20
Rete:182km
Veicoli:493
METROPOLITANA TRAM
Linee:158
Rete:1.600km
Veicoli:1.420
AUTOBUS
Linee:4
Rete:40km
Veicoli:137
FILOBUS
24.000corsealgiorno2.300corsealgiorno
GESTIONEMETRO
5
GruppoATM:Copenaghen
Fonte:Bilancio2016
Territorio:162km²
Passeggeri/anno:61milioni
Km/anno:15milioni
Linee:2Treni:34
Rete:21km
Dal2019MetroServiceA/S(delGruppoATM)ges4ràanchealtreduenuovelineemetropolitanedriverless:ilCityRing.
dal2008
dal2019
Esperienzaconsolidatasullemetropolitaneautoma+che
Stazioni:275
BicicleTe:4.650
Abbona4/anno:60.000
Prelievi/anno:4milioni
SOSTA
6
PARCHEGGI
Pos4auto:85.331
Parcometri:1.273
Numero:22
Pos4auto:18.635
Ingressi/anno:5,8milioni
GruppoATM:servizicomplementari
BIKESHARING
Fonte:Bilancio2016
Unamobilitàintermodale
GruppoATM:l’innovazionetecnologica
7
NuovosistemadisegnalamentoinlineaM1
→ Frequenzeravvicinateconmassimasicurezza
Nuovasalaopera+vaintegrata→ Ges2onepiùefficientedellelinee
dellametropolitana(1,2,3)
Sperimentazionedibusaidrogeno,ibridiedele_rici
→ Mobilitàcompa2bile
Smartmobility→ Servizisemprepiù
accessibili
Impian+fotovoltaici→ Sostenibilitàambientale
Unserviziopiùefficiente,accessibileesostenibile
Inves+men+
Rinnovodellaflo_adisuperficie.
Flo_a+infrastru_ure=1miliardoin5anni.
80nuovitram
80nuovifilobus
120busibridi
PROSSIMEGARE
125busEuro6
25busele_rici
CONTRATTIGIÀAFFIDATI
8
Mobilitàfruibileedaccessibilealserviziodelcliente
Inves4re per una migliorare l’accessibilità al servizio in termini di conoscibilità e nuovemodalitàdifruizione,inlineaconlemutateesigenzedeiciTadini/clien4econl’evoluzionediMilano come smart city, è una delle azione che ATM sta portando avan4 da tempoaTraverso:- smart4cke4ng
- strumen4ea]vitàdicustomerserviceeinformazioneintemporealealcliente
- pianificazionemul4modaleed integratadelviaggio(GiroMilano–APPATMMilano)tra iltrasportopubblicoeilserviziodibikesharing
- modalitàdipagamentointegratepertrasportopubblico,sosta,parcheggioedAreaC
Ladigitalizzazioneelaconnessionequasipermanentedelviaggiatorestannocambiandolemodalitàdi
relazioneconinostriclien+spingendoci,inmol+casi,aripensarealservizioofferto
9
EcosistemaMaaS
MaaS
BikeSharing
CarPark
StreetParking Call-a-Ride Bus
LPT
CarSharing
CostruireunEcosistemadiMobilitàIntegratapercondividerebigdatatraglistakeholdersalfinedidareaipasseggerilemigliorisoluzionidimobilità
IlTrasportoPubblicononèsolo«trasportopasseggeri» ma anche «trasporto diinformazioniaipasseggeri»
10
Unodeglistrumen+dimobile+cke+ngpiùavanza+d’Europa
Strumen4perl’acquistodeibiglie]
SMStramiteiprincipalioperatoriitaliani
ATMMILANOAPPConvalidaaltornelloconQRCode
Strumen4perlaricaricadiabbonamen4etessereeleTromagne4che
SitowebATMwww.atm.it
Parchimetroedeme]tricidibiglie]inciTà
TecnologiaServizioTraspor4NFC,u4lizzandolosmartphonecomeunatesseraeleTronicaATM
Sportellibancarieservizidihomebanking
Circa6.000.000ibiglieOacquista+viaSMSeAPPdagennaio2015
Quasi4.000.000disosteges+teviaAPP
11
Sitoweb:www.atm.it
Annunciabordodeiveicolienellestazioni
Pannelliconmessaggiovariabileallefermatedisuperficie
Assistenzaclien4:servizioconpersonalericonoscibilepressoleprincipalistazionielineedisuperficie
Pun4Info/venditanelle6principalistazioni:Duomo,Cadorna,Romolo,Centrale,Garibaldi,Loreto
TwiTer@atm_informa,@ATMTravelAlerts:infosullastatodelserviziointemporeale,initalianoeinglese
Infoline.0039.02.48.607.607:tu]igiorni7.30–19.30efinoalle24.00perinformazioniesupportoaltrasportopasseggericondisabilità.Servizioinitalianoeinglese.
Customerserviceinformazioneintemporeale
Instagram:atm_milano,diariodiviaggioufficialediATMperraccontarel’Azienda
12
InnovazionetecnologicapermigliorareiserviziaipasseggeriedessereinnovatorinelTPL
BIGLIETTAZIONEELETTRONICA
Ununicobiglie_ointegratoperigestorieiveToriditrasportoregionali.
Riunireimiglioricrea4viincampoICTperinventaresoluzionitecnologicheinambitoTPL.
HACKATHONUNAAPP,TANTISERVIZI
Mobilepaymentconun’unicaapppertpl,sosta,bikesharing,carsharing,treno,taxi,navi
} Tecnologia5G} Mezzidisuperficiedriverless
SPERIMENTAZIONI
SERVIZIAIPASSEGGERI INNOVAZIONENELSETTORE
Lesfidefuture
13
Ilproge_oSBE
RealizzazionedelnuovoSistemadiBiglie_azioneEle_ronica
Lefasiorganizza+vedelproge_osonogiàincorsodisvolgimento,conprevisionedicompletamentoentrofine2019.
BiglieOintegra+ATM/Trenord/ve_oriditrasportoregionali
Introduzionedidocumen+unicidiviaggiovalidisullarete
lombarda
Possibilitàdiu4lizzodivariemodalitàinnova4ve:QRcode,tecnologiaNFC(NearFieldCommunica+on),appmobile+cke+ng,cartedicredito
contactless
Strumentou+leperici_adinieperpoli+chetariffarieinnova+ve
14