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Le strutture organizzative
Docente: Prof.ssa Daniela Mazzara
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Il sistema organizzativo e l’organigramma
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Tecniche di rappresentazione grafica
Hanno l’obiettivo di rappresentare sinteticamente tutte le componenti (unità organizzative) esplicitamente e formalmente definite che rientrano nei confini dell’organizzazione.
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Simboli dell’organigramma
� UNITÀ ORGANIZZATIVE
Condizioni di esistenza delle U.O.:
� Obiettivo
� Risorse
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Simboli dell’organigramma
NOME
Rappresentazione di un’unità organizzativa
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Simboli dell’organigramma
RELAZIONI GERARCHICHE
Linee rette perpendicolari
Non ammesse
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Simboli dell’organigramma
UNITÀ ORGANIZZATIVE
Unità in Staff
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Simboli dell’organigrammaUNITÀ ORGANIZZATIVE
Unità sottoordinate
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Simboli dell’organigramma
UNITÀ ORGANIZZATIVE
Organi discontinui
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Simboli dell’organigramma
UNITÀ ORGANIZZATIVE
Comitati
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Tipologia di organigrammi
� SINTETICI che si limitano a evidenziare lo sviluppo e le connessioni tra le parti.
� ANALITICI che specificano anche il responsabile di ciascuna delle parti rappresentate e il numero di risorse alle stesse appartenenti.
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Gli schemi organizzativi fondamentali
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Segreteria
operai officina magazziniere impiegato venditori
Direttore
Generale
Organo di governo
economico e direzione
Organi operativi
* Piccole dimensioni* Scarsa formalizzazione* Accentramento delle funzioni direzionali* Sistemi operativi impliciti
Schema Semplice
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Struttura Funzionale
Personale Amministrazione
R & S
Pubblicità
Vendite Italia Vendite Estero
Vendite
Marketing Acquisti
Progettazione
Stabilimento 1 Stabilimento 2
Produzione
DirettoreGenerale
Organo di governo economico e direzione
Organi operativi
Organi di staff
Organi direttividi funzione
Schema funzionale
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Schema funzionale
• Modello di funzionamento di tipo meccanico.
• Specializzazione delle unità di primo livello per linee funzionali.
• Chiara e ben formalizzata divisione dei compiti tra unità organizzative in linea orizzontale.
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Personale e organizzazione Finanza
Amministrazione e controllo ICT
Ammnistrazione e Controllo
Acquisti
Produzione
Vendite e marketing
Divisoneprodotto A
Ammnistrazione e Controllo
Acquisti
Produzione
Vendite e marketing
Divisioneprodotto B
Ammnistrazione e Controllo
Acquisti
Produzione
Vendite e marketing
Divisioneprodotto C
DirettoreGenerale
Corporate
Divisioni
Schema Divisionale
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Schema divisionale
•Diversificazione spinta struttura divisionale•Principali criteri di divisione:
�prodotto�mercato�cliente
•Sistemi operativi molto sviluppati (soprattutto coordinamento, sistema informativo e gestione RU)•Decentramento a livello di divisioni (combinazioni parziali)
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Vantaggi/svantaggidello schema divisionale
VANTAGGI
• Governo della diversificazione
SVANTAGGI/COSTI
• Conflitti sull’allocazione delle risorse
• Limiti alla controllabilità delle divisioni
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Schemi funzionali modificati
Ricerca di applicazioni dello schema funzionale in chiave non burocratica:
� Schema con responsabilità di prodotto (product manager)
� Schema per progetti (project manager)
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Schemi funzionali modificati
Essi hanno in comune la ricerca di condizioni al tempo stesso di alta differenziazione e alta integrazione :
� le soluzioni più convenienti per le diverse parti dell’organizzazione (differenziazione), mettendo in atto una gamma più ampia e sofisticata di strumenti di coordinamento e controllo (integrazione)
� visione contingente dell’organizzazione e superamento di assetti uniformi e rigidi
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Personale e organizzazione Amministrazione
PM linea prodotti A
PM linea prodotti B
PM linea prodotti N
Marketing Produzione R & S
DirettoreGenerale
Struttura con product manager (Versione debole)
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Product manager
� Organo integratore permanente tra diverse funzioni;
� Responsabile dei risultati economici parziali del “suo” prodotto;
� Generalmente non dispone di autorità gerarchica sui suoi principali interlocutori;
� Sviluppa le politiche concorrenziali relative a un prodotto, o gruppo di prodotti ;
� Forma i piani di marketing per il prodotto;
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� Richiama l’attenzione dei responsabili funzionali sulle iniziative da assumere per il successo competitivo del prodotto ;
� Mantiene i rapporti con gli enti esterni cui sono affidati compiti delicati e con notevole impatto sulle vendite, come agenzie di pubblicità, società di ricerche di mercato, ecc.
� Stimola l’esecuzione delle iniziative concordate con i vari responsabili funzionali, verifica i risultati e segnala i problemi emergenti.
Product manager
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Struttura con product manager (versione forte)
Direttore Generale
Personale eorganizzazione
Amministrazione e finanza
Product managers(coordinamento)
Marketing Produzione R & S
PM linea prodotti A
PM linea prodotti B
PM linea prodotti N
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Project manager
� Il project manager è un organo integratore, che coordina un gruppo di progetto, cui partecipano risorse professionali assegnate da parte delle principali unità funzionali;
� il gruppo è destinato a sciogliersi con il completamento del progetto e la realizzazione dell’obiettivo. Si tratta dunque di organi temporanei continui.
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� Il PjM ha una prerogativa gerarchica nei confronti delle persone che vengono pro tempore assegnate al progetto;
� i responsabili di funzione gestiscono la carriera e lo sviluppo professionale degli specialisti che dipendono da loro e attribuiscono gli incarichi di partecipare ai diversi progetti;
� doppia dipendenza del personale : � dal responsabile funzionale per un coordinamento
metodologico e tecnico-scientifico generale,� dal capo progetto per l’attività ordinaria.
Project manager
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Le caratteristiche per l’applicazione del PjM
- Unicità del prodotto,
- Temporaneità PIANIFICATA,
- Integrazione multidisciplinare.
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Struttura per Project manager
Direttore Generale
Personale eorganizzazione
Amministrazione e finanza
Project managers(coordinamento)
Marketing Produzione R & S
PJM 1
PJM 2
PJM 3
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Vantaggi e rischiVantaggi:
- Qualità dei risultati,
- Coordinamento,
- Tempi di realizzazione.
Rischi:
- Maggiore costi,
- Incoerenza di comportamenti.
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Struttura a matrice
� E' un'evoluzione della struttura per progetti, quando i progetti diventano un elemento stabile dell’assetto organizzativo� Il principale carattere di questa struttura è la doppia dipendenza gerarchica di alcuni soggetti (two-boss manager)
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Struttura a matrice di una società di
consulenza managerialeDIREZIONE GENERALE
IMPRESE PRIVATI
SVILUPPO RISORSE UMANE AMMINISTRAZIONE
ORGANISMI INTERNAZIONALI
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONIAREE FUNZIONALI
AREAMARKETING
AREA FINANZA
AREAORGANIZZAZIONE
E PERSONALE
AREA ICT
AREAPROGRAMMAZIONE
E CONTROLLO
TWO BOSS MANAGER