Le tourisme chinois en Suisse (瑞士聯邦 )

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Sommaire Le tourisme chinois en chiffres

Les places fortes du tourisme en Suisse

Le profil et les particularités du touriste chinois

Comment les accueillir ?

Les opportunités et les débouchés pour la Suisse

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Le tourisme émetteur chinois La Chine, premier marché émetteur au monde

102 milliards de USD dépensés dans le tourisme international (2012)

Augmentation du nombre de millionnaires chinois

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Allemagne

Suisse

MOYENNE

USA

Russie

Corée

Inde

Chine

Japon

Pays du Golfe

0 100 200 300 400 500 600

150

170

177

220

250

250

300

350

400

500

Dépenses moyennes en CHF par jour et par personne pour les touristes hébergés en Suisse (hors frais de voyage)

Série 1

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Source: hotelleriesuisse

En Suisse

Top 3 des destinations européennes

Augmentation des nuitées chinoises

1,3 nuit en moyenne

Suisse Tourisme attend 2 millions de touristes chinois en 2020

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Les places fortes du tourisme en Suisse

La région du lac des 4 cantons

L’Oberland bernois

La région zurichoise

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Lucerne - Lac des 4 cantons30%

Région de Zürich20%

Oberland bernois17%

Genève9%

Vaud7%

Berne4%

Valais3%

Autres10%

Répartition des nuitées hôtelières chinoises 2012 en Suisse

Lucerne - Lac des 4 cantons Région de Zürich Oberland bernois GenèveVaud Berne Valais Autres

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Source: Tourobs

Pourquoi ces régions ? « sleap cheap, shop expensive »

Des grandes marques horlogères et de luxe (Sur 10 montres vendues en Suisse, 4 le sont à Lucerne et ce sont très souvent des clients chinois)

Les sociétés de remontées mécaniques de la Jungfrau, en particulier, sont très actives en Chine, avec notamment des sales trips (des ventes faites à l’étranger).

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Le profil et leurs particularités

Profil 50 % d’hommes d’affaire 50 %

de touristes Issus des classes moyennes des

grandes villes Jeunes cadres, entre 30 et 40 ans Personnes fortunées de tous

âges, qui ont déjà beaucoup voyagé en Asie

Membres du gouvernement et entrepreneurs impliqués dans des négociations à l’échelle internationale.

Particularités

voyager en groupe Peu de bagages Forte envie de dépenser de

l’argent

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Comment les accueillir… Afficher le bon drapeau de la République populaire de Chine.

Leur offrir des cadeaux typiquement helvétiques

Prévoir des écriteaux et informations en chinois

Des guides parlant chinois (peu de touristes parlent anglais)

Les traiter avec le plus grand respect et éviter de leur faire des reproches et critiques ouvertement

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… dans les hôtels et les établissements visités

Mettre à disposition dans les chambres un fascicule en chinois contenant toutes les informations sur l’hôtel ainsi que les services proposés.

Pas de chambres au 4ème étage ou des chambres contenant le numéro «4» (14, 24, 42). Chiffre synonyme de mort.

A l’inverse, les chambres contenant un «6», «8» ou un «9» ou situées au 6ème, au 8ème ou au 9ème étage sont considérées comme des chambres porte-bonheur.

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Les opportunités et les débouchés à explorer Tourisme médical / Cures de revitalisation

Shopping de luxe

Vacances actives

Oenotourisme

Bloggeurs chinois

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« Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas »

« 千里之行始於足下 »

Lao-Tseu, philosophe chinois vers 570-490 av. J.-C.

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