lean analytics at lean startup update!! 2015

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Page 1: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015
Page 2: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

今日は本の宣伝です(サーセン

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Page 3: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

1/24 発売決定

3http://www.amazon.co.jp/dp/4873117119

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解説:林千晶さん

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http://www.loftwork.jp/people/staff/chiaki_hayashi.aspx

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リーンキャンバス

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Page 7: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

主要指標を扱うために‣1. ダメな指標を避ける ‣2. ビジネスモデルとステージ ‣3. フォーカスするのは1つだけ

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1. ダメな指標を避ける

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起業家はみんなウソつき

9『スティーブズ 1巻』(小学館)

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「強化系」データを求めてしまう

‣知りたいことだけを知るためのデータばかり集めてしまうよ •ref. 強化系読書 ‣知らないこと/知りたくないことを知るには、どうすれば?

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「未知との遭遇」が重要

11図 2-1 ドナルド・ラムズフェルドの隠れた才能

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事例:Circle of Moms‣1,000万人のユーザーを獲得したが、 アクティブユーザー率が低い

‣ユーザーの属性に注目し、 セグメントごとに分析を繰り返す

‣「母親」がアクティブユーザーだと判明 ‣母親にフォーカスして成功(買収された)

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優れた指標

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次の行動につながる指標

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事例:吉野家とすき家の指標(@ktgohanさん)

‣吉野家:人時客数 •クルーひとりの1時間あたりの接客人数 •「オペレーション効率」のための評価指標 • ⇒ オペレーション効率が向上する。結果として売上も向上する。

‣すき屋:人時売上 •クルーひとりの1時間あたりの売上 •「売上高人件費率抑制」のための評価指標 • ⇒ 売上が増加する。人件費率が下がる。結果として(ry

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http://blog.livedoor.jp/manamerit/archives/65667936.html

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コスト削減には限度がある

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事例:WP Engine‣解約するユーザーがいて心配 ‣計測したら約2%だった ‣「2%もいる!😖」 ‣解約率2%は業界的に最高レベル ‣「何もしなくてよかった😄」

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Page 17: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

「評価基準」と「基準値」‣何の指標を評価基準に使うのか? •砂に書いて(a line in the sand)何度も設定し直す •改善できたら次の指標に移動する ‣その基準値はどれくらいなのか? •どれだけ改善できればいいのか? •業界平均を参考にする

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自分で評価基準を決めるとき

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因果関係を探せ

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アイスクリームの消費量と溺死数

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1

10

100

1000

10000

Ice cream consumption DrowningsJan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sept Oct Nov Dec

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因果関係の調整(グロースハック)

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変更する 指標を選択

相関関係 を発見

因果関係 をテスト

決定要因 を最適化

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2. ビジネスモデルとステージ

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モデルとステージで指標を決定

‣指標はビジネスモデルで決まる •EC、SaaS、無料モバイルアプリ、メディア、UGCサイト、マーケットプレイス

‣指標はステージで決まる •共感、定着、拡散、収益、拡大

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共感ステージ‣顧客インタビューによる課題の発見 ‣事例:Localmind(地域の質問サイト) •知らない人からの質問に答える人なんているの? •Twitterで知らない人に地域の質問 ‣事例:LikeBright(出会い系サイト) •独身女性が抱くデートに対する不満って何? •Mechanical Turkで100人の女性にインタビュー

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定着ステージ‣魅力的なソリューションの確立 •少数の熱心なユーザーが使わなければ、普通のユーザーは使ってくれない

‣利用時間やアクティブ率で計測 ‣淡々とアジャイル開発

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拡散ステージ‣ユーザーに情報を広めてもらう •「定着」前は負の情報が広まるので注意 ‣自然的・人工的・クチコミの3種 ‣バイラル係数などで計測 •法人向けはNPSなど

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収益ステージ‣お金を稼げるかどうか •いつまで「ラーメン代」を稼ぐのか? •価格表・料金表・サービス段階を設定する ‣CLV > CAC •CLV:顧客ライフタイムバリュー •CAC:顧客獲得コスト

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拡大ステージ‣組織作り ‣がんばって!

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ビジネスモデル次第

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モデルとステージの組み合わせ

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ビジネスモデル

ス テ I ジ

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3. フォーカスするのは1つだけ

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OMTM(最重要指標)

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ビジネスモデル

ス テ I ジ

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1つでいいの?

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たくさん収集してもいいけど、 フォーカスするのは1つだけ

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OMTMを使う理由‣スタートアップはリソース不足 ‣OMTMを使う4つの理由: •最も重要な質問に答えている •評価基準を作ることができる •会社全体にフォーカスしている •実験の文化を広めることができる

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Page 34: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

今日のまとめ•起業家はウソつき •未知との遭遇 •次の行動につながる指標 •因果関係を探せ •ビジネスモデルと5つのステージ •フォーカスするのは1つだけ(OMTM)

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Page 35: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

1/24 発売決定

35http://www.amazon.co.jp/dp/4873117119

Page 36: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

その他の宣伝

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Page 37: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

2/19(デブサミ2015)

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Page 38: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

3年連続1位:リーダブルコード

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Page 39: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

翻訳中

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Page 40: Lean Analytics at Lean Startup Update!! 2015

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@kdmsnr

[email protected]

http://www.waicrew.com/