lean eam - eam-initiative :...
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6. Jahrestagung IT Change & Release Management
25. – 26.11.2015, Berlin
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug einer nachhaltigen
IT-Change- und ReleaseplanungProf. Dr.-Ing. Stefan Bente
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Was bewegt uns heutzutage in der IT?
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 2
SOA
CloudBig Data
IoT
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
… aber oft sind andere Themen prägender für die IT
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 3
Kostendruck
Time-2-Market
Schatten-IT
Intransparenz
Heterogene IT
Wildwuchsregulative Risiken
Operative Kosten
explodieren
Veraltete Plattformen
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Wofür brauche ich Architektur und Bebauungsplanung?
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 4
Hierfür nicht. Hierfür schon.
... hierfür brauche ich strategische Bebauungsplanung …
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
... sonst entsteht die IT-Favela.
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 6Bild: By chensiyuan (chensiyuan) [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html) or CC BY-SA 4.0-3.0-2.5-
2.0-1.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0-3.0-2.5-2.0-1.0)], via Wikimedia Commons
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
IT als reiner Gebrauchsgegenstand?
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 7
Zitat: Broadbent, Marianne, and Ellen Kitzis. The New CIO Leader: Setting the Agenda and Delivering Results. New. Boston: Harvard Business Review
Press, 2004. Übersetzung durch den Vortragenden.
Bild: http://de.123rf.com/photo_13513699_steckdosenleiste-isoliert-auf-weissem-hintergrund.html
"Jedes Unternehmen braucht Elektrizität.
Trotzdem kommt niemand
auf den Gedanken, einen
'Vorstand Elektrizität'
als Mitglied der Geschäfts-
führung einzusetzen."
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
IT als strategischer Partner benötigt Bebauungsplanung
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 8
Statt durchs Tagesgeschäft getrieben … … besser vorausschauend bauen!
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Der Unterschied zwischen Design und design
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015
(*) Grady Booch (2006), https://www.ibm.com/developerworks/community/blogs/gradybooch/entry/on_design?lang=en, abgerufen 14.2.2014. Originalzitat: "Architecture represents
the significant design decisions that shape a system, where significant is measured by cost of change.", Übersetzung durch den Vortragenden.
(**) Len Fehskens (2012), An Architecture of Enterprise Architecture, Open Group Conference Barcelona,
http://www.opengroup.org/public/member/proceedings/q412/Presentations/fehskens.pdf, abgerufen 14.2.2014
"Architektur sind die prägenden Designentscheidungen.
Dabei wird das Ausmaß der Prägung durch die
Kosten der Änderung bestimmt." Grady Booch (*)
Design
design
(**)Unternehmensleitung
Fachabteilung
IT-Leitung
Entwicklung
und Betrieb
Fachlicher Fokus
Langfristig,
strategisch
Kurzfristig,
operativ
Technischer Fokus
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Design
design
Unternehmensleitung
Fachabteilung
IT-Leitung
Entwicklung
und Betrieb
Fachlicher Fokus
Langfristig,
strategisch
Kurzfristig,
operativ
Technischer Fokus
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Beispiel 2: Unterschied zwischen Design und design
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015
„Aus meinem System A kann ich die Druckstraße nicht ohne weiteres anbinden.
Da mache ich einen Change mit DB-Link zu System B und drucke von dort.“
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„Wir nutzen einfach das vorhandene SAP, um unser Miet- und Flottengeschäft
zu managen. Wir haben ja einen sehr fähigen ABAP-Programmierer.“
Strategische Bebauungsplanung zur Vermeidung der IT-Favela
Beispiel 2: Warum kann Design / design teuer werden?
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015
„Aus meinem System A kann ich die Druckstraße nicht ohne weiteres anbinden.
Da mache ich einen Change mit DB-Link zu System B und drucke von dort.“
System A
Fach-
logik
System B
Prozess
A und B eng gekoppelt
Change bei B
=> A kann nicht mehr drucken
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ITSM und EAM im Vergleich
Nachhaltige Change- und Releaseplanung: ITSM + EAM
Service Tran-sition
Service Operation
ServiceDesign
Service Strategy
Improvement
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EAM: Strategische
Bebauungsplanung
ITSM: Change- und
Releasemanagement
Initiali-
sierung
AArchitektur-
vision BGeschäfts-
Architektur
CInformations-
Architektur
DTechnologie-
Architektur
FProjekt-
Planung
GProjekt-
Umsetzung
HArchitektur-
Change-
Mgmt.
EProjekt-
Kandidaten
Anforderungs-
Management
IT-Betrieb IT-/Business AlignmentFokus
operative Robustheit strategische Nachhaltigkeit
FachseiteIT-
Organisation
Vorstand
ITSM und EAM im Vergleich
Fokus der Aufgabenbereiche im Vergleich
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MarktDL
Entwickung
und
Wartung
DLInfrastruktur-
und Betrieb
Komplexe IT-Systeme
Basisdienste und -Plattformen
Hardware und Infrastruktur
B2B
B2C
Nicht im FokusDefiniert äußere
Schnittstellen
Definiert
innere Struktur
Legende für die
nachfolgenden Folien:
Enterprise-Architektur
IT-Service-Management
FachseiteIT-
Organisation
Vorstand
ITSM und EAM im Vergleich
ITSM: Fokus auf IT-Organisation und operativen Betrieb
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 14
MarktDL
Entwickung
und
Wartung
DLInfrastruktur
und Betrieb
Komplexe Applikationen / Services
Basisdienste und -Plattformen
Hardware und Infrastruktur
B2B
B2C
Enterprise-Architektur
IT-Service-Management
FachseiteIT-
Organisation
Vorstand
ITSM und EAM im Vergleich
EAM fokussiert auf Struktur/Passung der IT-Landschaft
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 15
MarktDL
Entwickung
und
Wartung
DLInfrastruktur
und Betrieb
Komplexe Applikationen / Services
Basisdienste und -Plattformen
B2B
B2C
Hardware und Infrastruktur
Enterprise-Architektur
IT-Service-Management
Wertfluss-
Optimierung Evolution Vernetzung
Artefakte
Prozesse
Orga-
nisation
Prinzipien
EAM-Meta-
modellierung
Transformation
nach Maß
EAM-Ver-
schlankung
We
rkze
ug
eLean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Lean EAM: ganzheitliches Mgmt. durch agile Ansätze
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 16
Dim
en
sio
ne
n
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Wertfluss-
Optimierung Evolution Vernetzung
Artefakte
Prozesse
Orga-
nisation
Prinzipien
We
rkze
ug
eLean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Werkzeug 1: EAM-Metamodellierung
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 17
EAM-Meta-
modellierung
Transformation
nach Maß
EAM-Ver-
schlankung
Dim
en
sio
ne
n
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Strategische
Konzepte
Geschäfts-
Architektur
Service
Architektur
Technische
Architektur
Geschäfts-
modell
Geschäfts-
fähigkeit
dekomponiert zu
Geschäfts-
prozessnutzt
Geschäftszielhat Geschäfts-
domäne
hat
beinhaltet
IT Ziel
fachlicher
IT-Service
IT SystemInfrastruktur
Service
Infrastruktur
PlattformIT Standard
stellt bereit
ist ausgerichtet auf
realisiert
benutzt
befolgt
befolgt
Service Level
Agreement
steuert
steuert
Anwendungs-
Architektur
dient
unterstützt
implementiert
implementiert
definiert
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Werkzeug 1: EAM-Metamodellierung
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 18
Quelle: Nach Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Wertfluss-
Optimierung
Dim
en
sio
ne
n
Evolution Vernetzung
Artefakte
Prozesse
Orga-
nisation
Prinzipien
We
rkze
ug
eLean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Wirkungen von Werkzeug 1: EAM-Metamodellierung
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 19
EAM-Meta-
modellierung
Transformation
nach Maß
EAM-Ver-
schlankung
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Wertfluss-
Optimierung Evolution Vernetzung
Artefakte
Prozesse
Orga-
nisation
Prinzipien
We
rkze
ug
eLean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Werkzeug 3: Transformation nach Maß
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 20
EAM-Meta-
modellierung
Transformation
nach Maß
EAM-Ver-
schlankung
Dim
en
sio
ne
n
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Vier Dimension bestimmen den Ausbaugrad des IT-Mgmts
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 21
Strategie
Geschäfts-
Management
Markt-
Ausrichtung
IT-Management
Transformations-
Management
Betrachtet Unternehmens-
landschaft als Ganzes
Betreibt Vernetzung der Mgmt.-
Ansätze
Ziel: Strategische Transformation
Fasst IT als Menge von
Services auf
Sicherstellung eines
nachhaltigen Betriebs
Aufbau- und Ablauf-
Organisation für
Geschäftsvorgänge
In Händen der Fachseite
Ausrichtung der
Gesamtorganisation in Bezug
auf Markt / Wirkungsbereich
Gegenstand der
Unternehmensstrategie
Strukturiertes
Tagesgeschäft
Service-
Orientierung
Service-
Organisation
Strategisches
Service-
Management
IT-Management
Transformations-
Management
Geschäfts-
Management
Markt-
Ausrichtung
Co-Existenz von
Management-Fähigkeiten
Interaktion der
Management-Fähigkeiten
Strategisches Management
von Transformationen
Vernetztes Management
Einzelne Produktlinie /
Dienstleistung
Mehrere Produktlinien /
Dienstleistungen
Beherrschung eines Marktsegments
Expansion in
neue Bereiche
Strukturiertes
Tagesgeschäft Operatives
Geschäfts-
prozess-
mgmt.Geschäfts-
prozess-
Organisation Strategisches
Mgmt. von
Geschäfts-
fähigkeiten
4
3
1
2
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Vernetztes Ausbaugrad-Betrachtung
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 22
3
1 0 2-32
2
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean
EAM - IT-Landschaften schlank
gestalten, Transformationen vernetzt
steuern. CIO-Handbuch 2016,
Symposion-Verlag.
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Vier Ausbaustufen pro Dimension
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 23
Gelebte Praxis
"am Boden"
möglicherweise
"ad hoc"
lokal
unterschiedlich
Ausprägung von
Prozessen
Einheitlich in der
Organisation
Rollen oft nicht
"Vollzeit"
Vollzeit-
Organisation
Verankerung in
Organisations-
kultur
Klare strategische
Ausrichtung
messbar
kontinuierliche
Verbesserung
Gezählt wird von unten!
Höhere Stufe zählt nicht, wenn tiefere nicht erreicht
43
1
2
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Wertfluss-
Optimierung Evolution Vernetzung
Artefakte
Prozesse
Orga-
nisation
Prinzipien
We
rkze
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eLean EAM als Vernetzungs-Werkzeug
Werkzeug 3: Transformation nach Maß
25./26.11.2015 Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente 24
EAM-Meta-
modellierung
Transformation
nach Maß
EAM-Ver-
schlankung
Dim
en
sio
ne
n
Quelle: Fuhrer, K. und Bente, S.: Lean EAM - IT-Landschaften schlank gestalten, Transformationen vernetzt steuern. CIO-Handbuch 2016, Symposion-Verlag.
Ganzheitliche Ausbaugradbetrachtung
Dimension „Transformationsmanagement“
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 25
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1
2
Coexistenz der Management-Fähigkeiten
Wesentliche Management-Fähigkeiten etabliert
Austausch auf informeller (Kontakt-) Ebene
Anforderungsmanagement nicht zentral
o Jeder Fachbereich beauftragt die IT-Ansprechpartner direkt, mit er die
Umsetzung der Anforderungen plant
Kein Projektportfolio-Management
Bebauungsplanung auf IT-Technologie fokussiert
Ganzheitliche Ausbaugradbetrachtung
Dimension „Transformationsmanagement“
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 26
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2
Interaktion der Management-Fähigkeiten
Punktuell intensive Zusammenarbeit von Management-Bereichen
o durch spezielle Gremien oder Prozesse
Teilweise zentrales Anforderungsmanagement
o gesteuert durch Gremium für Anforderungen ab bestimmter Größe
Rudimentäres Projektportfolio-Management (Großvorhaben)
Strat. Auswirkung von Mgmt-Entscheidungen teilw. abschätzbar
Umfassende Bebauungsplanung mittels "Pulling" der Daten
1
Ganzheitliche Ausbaugradbetrachtung
Dimension „Transformationsmanagement“
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 27
4
Vernetztes Management
Formale Prozesse für Austausch zwischen Mgmt-Fähigkeiten
Zentrales Anforderungsmanagement
o formale / inhaltliche Überprüfung und Steuerung aller Anforderungen
betriebswirtschaftliches Projektportfolio-Management
Strategie-Auswirkung aller Mgmt-Entscheidungen qualititativ
bestimmbar und dokumentiert
Bebauungsplanung wird regelmäßig nachgepflegt
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1
2
Ganzheitliche Ausbaugradbetrachtung
Dimension „Transformationsmanagement“
Lean EAM als Vernetzungs-Werkzeug | Prof. Dr.-Ing. Stefan Bente25./26.11.2015 28
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2
Strategisches Management von Transformationen
Gremium (Fach/IT) zur Steuerung der Transformation
Planungs-/Entscheidungs-/Durchführungsprozesse über alle Mgmt-
Fähigkeiten synchronisiert und miteinander verzahnt
Top-Level Anford.: Träger des Budgets, zahlen auf Zielbild ein
Detailliertes Projektportfolio-Management über alle Vorhaben
o Dokumentierter Bezug zu Anforderunge, Transparenz über Planungsparam.
Strategie-Auswirkung aller Mgmt-Entscheidungen messbar
Bild: Binyamin Mellish, CC0 Public Domain,
https://www.pexels.com/photo/fitness-power-man-person-17840/
Ich wünsche Ihnen ein kraftvoll-vernetztes IT-Management!
Vielen Dank für die
Aufmerksamkeit.