lean start-up -tilaisuuden materiaali
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Lean Start Up – tulevaisuuden
toimintamalli
Mitä, miksi, miten?
Olli-Pekka Mäkirintala
Mobile: 040 5541031
Email [email protected]
www.altonova.fi
www.altogame.com
©2013 Altonova Ltd. All Rights Reserved.
TULEVAISUUDEN TAITOIHIN: LATERAL GALLERYAGILE AVENUE
©2013 Altonova Ltd. All Rights Reserved.
ALTOGAME:
2
Altonovan päätuote nykyään -AltoGame
MITÄ ON LEAN?
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 3
Lean - periaatteet
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 4
Asiakas
Turha pois Henkilöt
Asiakas
• Mitä asiakas oikeasti tarvitsee?
• Saattaa olla eri asia kuin, mitä asiakas haluaa
• Mikä on asiakkaalle arvokasta?
• Minkä asiakkaan ongelman aiomme ratkaista?
• Miten asiakas mukaan?
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 5
Lean-periaatteet – Poista jäte (waste)
Tarpeeton työ
Tarpeettomat toiminnot ja muut tuote / palveluominaisuudet
Epäselvät vaatimukset ja odotukset
Minimoi byrokratia – tarpeettomat tuki tms. arvoa
tuottamattomat toiminnot
• Turhat seurannat
• Turhat raportit
• Turhat palaverit
• Ym.
Poista kommunikaatioesteet / hidasteet
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 6
Lean-periaatteet - Itseohjautuvuus
• Tiimi tietää parhaiten, miten tehtävä hoidetaan
Find good people and let them do their own job
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 7
Lean periaatteet - jatkoa
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 8
OIKEAAN AIKAAN PYSÄYTÄ LINJA
PARANNA
JATKUVASTI
SYSTEEMINEN
AJATTELU
Lean-periaatteet – Just in Time (oikea ajoitus ja
viivästys) Just in Time – Ei ennen eikä jälkeen
• Etuajassa valmistunut työ on välivarasto, joka rapautuu ajan mittaan ja aiheuttaa turhaa työtä
• Etuajassa tulleet osatoimitukset aiheuttavat samanlaisia ongelmia
• Liian aikaiset määrittelyt ja suunnittelut aiheuttavat ongelmia, koska ne muuttuvat
• Testaus liian myöhään tuottaa myös lisätöitä – ”testaa ja korjaa” –kierrokset
Viivästys ja nopeus• Tee päätös vasta, kun se täytyy tehdä -> ei turhia muutoksia
• Lyhennä läpimenoajat
• Asiakkaan tarve (ominaisuus) – Toimiva ominaisuus asiakkaalla
• Tuotekonsepti – Toimiva tuote markkinoilla
• Havaittu virhe – Korjaus valmis
Älä keskity maksimoimaan• Tuottavuutta perinteisesti (esim. montako tuntia tehdään tuottavaa työtä)
• Resurssien käyttöä perinteisesti (kapasiteetin käyttöaste)
Tuloksen saaminen on tärkeä - ei panoksen ohjaaminen
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 9
Harjoitus
Oletetaan, että saat tänään uuden tehtävän
(voi olla mikä vaan, mutta esimerkiksi sinun
täytyy tehdä päätösesitys perusteluineen
johtoryhmälle). Arviona sen tekeminen kestää
n. 3 viikkoa.
Lattialla on jana 3 kk. Asetu janalle sen
mukaan, miten/milloin haluat aloittaa
tehtävän mietinnän.
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 10
Lean-periaatteet – Viivästys
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 11
Perinteinen malli
Keskeneräisten töiden määrä suuri ->
tehottomuus uhkaa
Muutokset aiheuttavat moninkertaista työtä
Lean-periaatteet – Viivästys
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 12
Lean malli
Tehdään, kun on tarve -> Vältetään ”roikkuvat”,
keskeneräiset työt
Päätöksen tekoa viivästytetään, jolloin muutokset usein
eivät aiheuta ongelmia (työtä ei ole vielä aloitettu)
Lean-periaatteet – Viivästys ja toiminnan
tehostus
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 13
Lean malli
Kun toiminta tehostuu, niin sen sijaan, että otetaan
varmuusvaroja, tuodaankin toimitusajat lähemmäksi
-> Huimaava (order of magnitude) kilpailuetu
(toimituskyky, tehokkuus)
Lean – periaatteet: Jatkuva parantaminen
Perinteinen
muutosprojekti
Lean
• Asenteena jatkuva
iteratiivinen muutos
• Virhe korjataan heti
• Mitataan, kun se
auttaa asiaa ja niin
kauan kun se auttaa
asiaa
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 14
Tavoite saavutettu
Lähtötilanne
Lean-periaatteet – Kiihdytä oppimista
Tee yhteistyötä asiakkaiden, toimittajien ja muiden
sidosryhmien kanssa
Iteraatiot – opi joka iteraatiosta
PowerPoint –kalvojen / Word-dokumenttien sijasta tee jotakin
konkreettista (demot)
Määritä rajoitteet, mahdollisuudet
Kaikki oppivat
• Me toiminnallisuudesta ym.
• Asiakas omista tarpeistaan / mahdollisuuksista
Käytä oikeita, mutta yksinkertaisia työkaluja
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 15
Lean-periaatteet – Systeeminen ajattelu
Perusajatus: Konemalli ei nykymaailmassa useinkaan toimi
(ainakaan mutkikkaissa tapauksissa)
Tavoite (visio) ja kokonaiskuva ovat oleellisia -> Vältä
osaoptimointia
Optimoi kokonaisuutta
Reittiä kohti visiota päivitetään tilanteen mukaan (jatkuva
oppiminen ja tilannehavainnointi)
Kokonaisuuksissakin olennaista on, millä ominaisuuksilla /
tekemisellä ja millä ajan hetkellä tuotetaan suurin ROI – mihin
kannattaa ensiksi vaikuttaa
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 16
Lean...tiivistelmää
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 17
Tee tänään, mikä
pitää tehdä tänään
Tee huomenna se,
minkä voit tehdä
huomenna
Visuaalinen järjestelmä
1. Kanban – Mitä tehdään seuraavaksi
2. Pysäytä linja (”Stop the Line”) – Jos ongelmia / virheitä, niin
pysäytetään toiminta ja korjataan heti
3. Visuaaliset taulut – Helposti ja yksinkertaisesti nähdään, missä
mennään (mikä on tilanne)
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 18
Yksinkertaisuus on tehokasta
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 19
MITÄ ON START – UP?
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 20
Start-up määritelmä
Startup-yrityksellä voidaan tarkoittaa yritystä, joka vasta kehittää
ensimmäistä tuotettaan eikä tuota vielä voittoa. Termiä käytetään
usein enintään muutaman vuoden ikäisistä yrityksistä tai kunnes
yrityksen osakkeidenomistajiksi on tullut muita kuin
perustajajäseniä. Startup-yrityksen omistajiin voi kuitenkin kuulua
ulkopuolisia ns. Bisnesenkeleitä. Yrityksen nuori ikä tai esimerkiksi
teknologia-alalla toimiminen ei riitä määrittelemään yritystä
startup-yritykseksi, vaan olennainen piirre on nopean kasvun
tavoitteleminen.
(lähde: Wikipedia)
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 21
Start-up -kulttuuri
Mitä se on?
• Kasvuhenkinen (yleensä)
• Nopea päätöksenteko
• Yrittäjyyttä
• Monipuolista osaamista / tekemistä
• Uuden luontia (yleensä)
• Verkostoitumista
• Asiakaslähtöistä
• Itseohjautuvaa
• Jatkuvaa suunnittelua
Mitä se ei ole?• Perinteistä korporaatioissa ja
muissa organisaatioissa kannustettua ja välillä käskettyä ”yrittäjähenkisyyttä”
• Byrokratiaa ja hierarkiaa
• Ohjausta, sääntöjä ja raportointia
• Päämäärätöntä
• Suunnitelmien tekemistä
• Korostettua urasuunnittelua, palkitsemisjärjestelmiä, prosesseja...
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 22
Lean Start-up - malli
• Luonnollisesti agile / lean –periaatteet käytössä
• Vision merkitys
• MVP-periaate perinteisen tuotekehitysmallin sijasta ja mittaus
• Pivot or persevere -periaate
• Rinnakkaistestaus
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 23
Visio on olennainen
Ilman visiota ei ole suuntaa
Ilman suuntaa ei voida tehdä jatkuvaa parannusta
Ilman suuntaa teemme paljon turhaa (jätettä)
Hyvin tehty ja ymmärretty visio on tehokkaan ketterän toimintatavan edellytys
Osallista ihmiset määrittelyyn (ainakin keskustelkaa tulkinnasta)
(Huom! Tämä ei ole sama asia kuin perinteinen tarkkaan määritetty määrittely)
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 24
Minimum Viable Product
• Minimum Viable Product
• Miten mahdollisimman nopeasti ja helposti saadaan tietoa siitä, olemmeko oikeassa?
• Miten mitataan toimivuus, esim. mitä metriikaa käytetään käyttäjän tekemisestä? – Tavoitteena on kerätä nopeasti meille olennaista dataa seuraavan päätöksen pohjaksi
• Fail Fast
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 25
MVP verrattuna perinteiseen tuotekehitysmalliin
MVP malli• Aloitetaan projekti
• Parhaimmillaan 48 h kuluttua keskustelemme ensimmäisen kerran asiakkaan kanssa
• Määritämme, mitä 1. iteraatio pitää sisällään
• Määritämme, miten testaamme uusien ominaisuuksien hyväksyttävyyden
• Teemme jatkuvaa suunnittelua ja kehitysversioita
• Ei hyväksymisbyrokratiaa
• Julkistus / markkinointi voi tapahtua milloin vain
Perinteinen tuotekehitys• Aloitetaan projekti
• Tehdään ensimmäinen visio, focus-ryhmä haastatteluja, tutkitaan vanhoja kokemuksia jne.
• Tehdään tarkka määrittely ominaisuuksista, hinnasta, teknologiasta jne.
• Toteutetaan suunnitelma (1-2 v. projekti) salassa
• Suunnitellaan julkistus huolellisesti
• Vahvasti ohjattu muutoshallinta (ohjausryhmiä ym. rakennetta)
• Aloitetaan tuotteen myynti
• Haluaako asiakas enää ko. tuotetta / palvelua???
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 26
Pivot or persevere
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 27
• Jatkuva mittaus ja arviointi –teemmekö oikeita asioita
• Pivot – muutamme nopeasti suuntaa, lean start-up –kulttuurissa tyypillinen toimintatapa
• Persevere – vielä kannattaa jatkaa – sitäkin tehdään
• Perinteiset organisaatiothan eivät toimi näin – niissä persevere on yleensä päätoimintatapa
Rinnakkaistestaus (split testing)
• A ja B
• A ryhmä testaa
• Uudet ominaisuudet
• Palaute mitataan tai kysytään
• B jatkaa samanaikaisesti edellisellä versiolla
• Mitataan samat asiat
• Jos A parempi kuin B, niin uudet ominaisuudet kaikille
• Jos ei, niin tehdään pivot
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 28
Edistymisen seuranta – Lean Start-up -versio
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 29
To DoStoryIn
Process To Verify DONE
As a user, I
need to see,
if somebody
opens the
door
As a user, I...
Havaitse
ovi T5
T6...
T7...
T4. T3... T1...
Paljasta
murto T8
APPROVED
Lean Business Model Canvas
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 30
Verkoston hyödyntämisen malli
Perinteisestä vastakkainasettelusta
kumppanuuteen
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 31
Kumppanuusmallit – Tavoitteena Win-Win
Tarkoittaa mm. Puitesopimustyyppinen lähestyminen
Pelisäännöt sovittu – kaikki auttaa kaikkia
Hinnan muodostuminen sovittu
Ylitykset / Alitukset = Muutoshallinta sovittu
Bonus sovittu
Jatkuvan parantamisen menetelmät sovittu
Edut Nopeus
Innovatiivisuus (käytetään koko verkoston osaaminen hyödyksi)
Projektipäällikön kannalta työmäärä vähenee oleellisesti ja toiminta nopeutuu
Edellytykset Luottamussuhde – lyhyen aikavälin ”catch22 pikavoitot” eivät ole mahdollisia
Läpinäkyvyys
Mene samaan tilaan, jos mahdollista -> mahdollistaa ylivoimaisen reagointinopeuden ja tiedon kulun
Verkoston kilpailuetu verrattuna yksittäisiin toimijoihin saattaa olla melkoinen
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 32
Lean start-up -tiimin rakentaminen ja
kehittäminen
• Pyrkimys itseohautuvaan moniosaajatiimiin
• Erityisvahvuudet hankittava tarpeen mukaan
• Jotkut erityisosaamiset (esim. design) saattavat olla jaettuja
• Tällöin käyttö eri tiimien välillä sovittava
• Ketterässä toiminnassa Product tai Task Backlog määrittää tarpeen ja
erikoisasiantuntija mukana varsinaisessa tiimissä aina kun tarpeellista
• Tiimin vision määrittäminen on tärkeä, mutta usein unohdettu
asia
• Johdettava organisaation visiosta – konkretia on hyväksi
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 33
Lean Start-up kulttuuri korporaatioissa? – Miten
muu organisaatio toimii?
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 34
Huolto
Johto / Talous
Muut
kehitysprojektit
Myynti/
Markkinointi
Tuotanto
Lean Start-up -tiimi
Laki / IPR
Yhteiset resurssit
HR
ja muut palvelut
Yhteenveto - Miksi Lean Start-up –malli on
tulevaisuutta?
Nopeus – tehdään oikeita asioita oikeaan aikaan
Innovatiivisuus - ”you newer know where the good ideas come
from”
Vähennetään jätettä – turhaa työtä ja tarpeetonta byrokratiaa
Hyödynnetään osaaminen – siirrytään itseohjautuviin
organisaatioihin
Vähennetään hierarkioita
Vähennetään riskejä uusiin tuote- ja palvelukokonaisuuksiin
liittyen
Tehdään hommasta hauskaa ja merkityksellistä
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 35
Ja Lean Start-Up
perusajatus mielestäni...
17.3.2014 Copyright: Altonova Oy - www.altonova.fi 36
Kiitoksia!
Olli-Pekka Mäkirintala
040 5541031