lean ux to stan umysłu, czyli co robi lean w ux i jak może wyglądać zwinny proces projektowy
TRANSCRIPT
Lean UX to stan umysłu
Joanna Ostafin@joannaostafin
Grafconf | Warsztat Toruń, 14 października 2017
czyli co robi lean w UX i jak może wyglądać zwinny proces projektowy
Joanna Ostafin Lead UX designer & Co-founder Project: People
• Współzałożyciel Krakowskiej Inicjatywy Designerskiej
• Projektuje od 2008 roku
• Fanka leanowego podejścia do projektowania i zarządzania
• Bardzo mocno współpracuje ze środowiskiem startupowym i pomaga w weryfikowaniu pomysłów biznesowych
Project: People? Strategia & design
Jaki jest plan na dziś?
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
Na rozgrzewkę:
1. Jak masz na imię? 2. Czym się zajmujesz? 3. Czego chciałbyś/chciałabyś się dziś dowiedzieć?
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
Do Waszych odpowiedzi wrócimy później, a tymczasem…
Zakochajmy się w leanie!
Żeby się zakochać, to trzeba się trochę poznać.
Ćwiczenie 1
Jak wyglądałby proces pracy nad tym projektem?
Opiszcie w kolejnych krokach i oceńcie, jak dużo czasu zajęłyby Wam poszczególne etapy.
7 min.
…i wtedy okazuje się, że użytkownicy nie rozumieją aplikacji/nie chcą z niej korzystać etc.
Ile czasu teraz zajmie wprowadzenie jakiejś zmiany?
Po jakim czasie dowiedzieliście się, że trzeba je wprowadzić?
„Tyle było dni…”
I tak właśnie powstał…
Lean UX
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
User Experience (UX) Doświadczenia użytkownika (pozytywne lub negatywne) towarzyszące mu podczas korzystania z danej usługi lub produktu.
Lean UX Podejście do projektowania opierające się na pracy zespołowej, którego celem jest budowanie właściwych produktów w krótszym czasie i bez marnotrawstwa zasobów.
Typowy proces projektowania (tzw. waterfall) wygląda trochę jak randka w ciemno.
Discover
Define
Design
Develop
Deliver
A takie randki często bywają rozczarowujące.
Budujemy cały produkt, zanim pokażemy go użytkownikom.
A co jeśli po drodze nastąpią jakieś zmiany?
Największy problem waterfalla? Braki w komunikacji.
I to i teamu, i z użytkownikami.
W Lean UX proces tworzenia jest pętlą, w który zaangażowany jest cały zespół.
Think
Check Make
Source: https://onepotprojects.com/agile-lean-ux-9d743a2f8566
Projekt jest zbiorem założeń i hipotez.
Think
Check Make
MVP ma pozwolić na przetestowanie założeń.
Think
Check Make
Zróbcie zespołowy eksperyment i przetestujcie z realnymi klientami.
Think
Check Make
Rodzaje testów: • indywidualne wywiady pogłębione (czyli porozmawiajcie!) • testy scenariuszowe • testy A/B • test 5 sekund • test Czarnoksiężnika z krainy Oz
Lean UX kocha testy partyzanckie.
Pojawiają się kolejne hipotezy.
Think
Check Make
Plan warsztatu 1. Wprowadzenie
2. Rozgrzewka
3. Odrobina teorii
4. 5-10 minutowa przerwa
5. Mały sprint
6. Zakończenie
7. Mniej oficjalne konsultacje :)
Ćwiczenie 2
Wróćmy do naszego projektu. Wykonajcie prosty prototyp Waszego rozwiązania!
Pamiętajcie o tym: • Kto jest Waszym użytkownikiem? • Jakie mają cele, problemy, co ich motywuje, co jest dla nich ważne? • Jak możecie rozwiązać ich problem?
10 min.
Ćwiczenie 2
No to testujmy! 5 min. na testy + 5 min. na podsumowanie w grupie i aktualizację prototypu
Ćwiczenie 2
Jeszcze jeden mały teścik? ostatnie 5 min. na testy i poprawki swoich protytypów
I znów:
Po jakim czasie dowiedzieliście się, że coś w aplikacji nie gra?
Ile czasu zajęło Wam wprowadzenie jakiejś zmiany?
Podsumowując Lean UX: • Współprojektowanie - cały zespół pracuje w jednym czasie • Wszyscy rozumieją klientów (nie tylko UX designerzy) • Nie ma design-hero • Komunikacja zamiast dokumentacji • Zdobywanie wiedzy • Dostarczanie wartości, nie funkcjonalności • Weryfikacja zamiast przeczucia • Szybkość działania, czas
Czego chcieliście się dowiedzieć? • metody projektowania UX • co to Lean UX / lean w UX • usprawnienie procesu projektowego i włączenie programistów • szybkie realizowanie projektów • UX w aplikacjach mobilnych • po co nam lean i na co wpływa w procesie • kiedy stosować lean, a kiedy nie warto • kiedy kończy się projekt • od czego zacząć pracę nad produktem • poprawki od klienta • jak uświadomić klienta o znaczeniu UX
Pracując w podejściu Lean UX nie znaczy, że zrobimy projekt szybciej = taniej.Tylko efekty widać szybciej.
Do poczytania:https://www.oreilly.com/ideas/what-is-lean-ux
https://blog.prototypr.io/the-benefit-of-using-lean-ux-7aeff7347e2b
https://onepotprojects.com/agile-lean-ux-9d743a2f8566
https://medium.com/northern-dynamics/integrating-a-lean-ux-process-4e22bd477e28