Bab 1

1. Bagaimana mengubah sistem informasi bisnis dan apa hubungan mereka dengan globalisasi? E-mail, online conferencing dan ponsel telah menjadi alat penting untuk melakukan bisnis. Sistem informasi merupakan dasar dari rantai pasokan cepat. Internet memungkinkan banyak bisnis untuk membeli, menjual, mengiklankan, dan meminta umpan balik pelanggan online. Organisasi berusaha untuk menjadi lebih kompetitif dan efisien dengan memungkinkan proses bisnis inti mereka dan berkembang menjadi perusahaan digital digital. Internet telah mendorong globalisasi dengan secara dramatis mengurangi biaya produksi, membeli dan menjual barang dalam skala global. Tren sistem informasi baru termasuk muncul platform digital mobile, online software sebagai service, dan komputasi awan.

2. Mengapa Apakah sistem informasi yang begitu penting untuk menjalankan dan mengelola bisnis hari ini? Sistem informasi adalah sebuah yayasan untuk melakukan bisnis hari ini. Di banyak industri, kelangsungan hidup dan kemampuan untuk mencapai tujuan bisnis strategis yang sulit tanpa ekstensif menggunakan teknologi informasi. Bisnis hari ini menggunakan sistem informasi untuk mencapai tujuan utama enam: keunggulan operasional; produk baru, Layanan, dan model bisnis; keintiman pelanggan pemasok; pengambilan keputusan yang lebih baik; keunggulan kompetitif; dan kelangsungan hidup sehari-hari.

3. Apa sebenarnya sistem informasi? Bagaimana cara kerjanya? Apakah manajemen, organisasi, dan teknologi komponen?Dari perspektif teknis, sistem informasi yang mengumpulkan, menyimpan, dan mendiseminasi informasi dari organisasi lingkungan dan operasi internal untuk mendukung fungsi-fungsi organisasi dan pengambilan keputusan, komunikasi, koordinasi, pengendalian, analisis dan visualisasi. Informasi sistem mengubah data mentah menjadi informasi yang berguna melalui tiga aktivitas dasar: input, pengolahan, dan output.Dari perspektif bisnis, sistem informasi memberikan solusi untuk masalah atau memiliki tantangan yang dihadapi perusahaan dan merupakan kombinasi dari unsur-unsur manajemen, organisasi, dan teknologi. Dimensi sistem informasi manajemen melibatkan isu-isu seperti kepemimpinan, strategi dan perilaku manajemen. Dimensi teknologi terdiri dari perangkat keras komputer, perangkat lunak, teknologi manajemen data, dan jaringan telekomunikasi teknologi (termasuk Internet).Dimensi organisasi sistem informasi melibatkan isu-isu seperti hirarki organisasi, spesialisasi fungsional, proses bisnis, budaya, dan kelompok-kelompok kepentingan politik.

4. Apa itu aset pelengkap? Mengapa aset pelengkap penting untuk memastikan bahwa sistem informasi memberikan nilai asli untuk perusahaan?Dalam rangka untuk mendapatkan nilai yang berarti dari sistem informasi, perusahaan harus mendukung teknologi investasi mereka dengan investasi pelengkap yang tepat di organisasi dan manajemen. Aset ini termasuk pelengkap model bisnis baru dan bisnis proses, mendukung budaya organisasi dan manajemen perilaku, sesuai standar teknologi, peraturan, dan hukum. Investasi Teknologi informasi yang baru tidak mungkin untuk menghasilkan pengembalian yang tinggi/besar kecuali dengan membuat bisnis manajemen dan perubahan organisasi yang tepat untuk mendukung teknologi itu sendiri.

5. Apa disiplin ilmu yang digunakan untuk mempelajari sistem informasi? Bagaimana masing-masing berkontribusi dengan pemahaman tentang sistem informasi? Apa yang dimaksud dengan perspektif sistem sociotechnical? Studi sistem informasi berkaitan dengan isu-isu dan wawasan kontribusi dari teknis dan perilaku disiplin. Disiplin yang berkontribusi terhadap pendekatan teknis yang berfokus pada model formal dan kemampuan sistem adalah ilmu komputer, ilmu manajemen dan riset operasi. Disiplin yang berkontribusi terhadap pendekatan perilaku yang berfokus pada desain,

implementasi, manajemen dan bisnis dampak sistem adalah psikologi, Sosiologi, dan ekonomi. Pemandangan sociotechnical sistem menganggap fitur sosial dan teknis sistem dan solutionsthat mewakili paling cocok antara mereka.

Bab 2

1. Apakah proses bisnis? Bagaimana mereka berhubungan dengan sistem informasi? Proses bisnis secara logis terkait dengan serangkaian kegiatan yang mendefinisikan bagaimana tugas-tugas bisnis tertentu itu dilakukan, dan ini mewakili cara yang unik di mana organisasi koordinat kerja, informasi dan pengetahuan. Manajer perlu memperhatikan proses bisnis karena mereka menentukan seberapa baik perusahaan dapat menjalankan bisnis dan sumber keuntungan strategisnya. Ada proses bisnis yang secara spesifik untuk masing-masing fungsi bisnis utama, tetapi banyak juga proses bisnis yang lintas fungsional. Sistem informasi mengotomatisasi bagian dari proses bisnis, dan mereka dapat membantu organisasi mendesain ulang dan merampingkan proses ini.

2. Bagaimana sistem melayani kelompok manajemen berbeda dalam bisnis? Sistem melayani manajemen operasional secara Transaction Processing System (TPS), seperti penggajian atau pemrosesan, pesanan yang melacak aliran transaksi rutin harian yang diperlukan untuk melakukan bisnis. Sistem informasi manajemen (SIM) menghasilkan laporan yang melayani manajemen menengah oleh terkondensasi informasi dari TPS, dan ini tidak sangat analitik.Decision-support systems (DSS) mendukung keputusan manajemen yang unik dan cepat dengan menggunakan model analitis. Semua jenis sistem ini menyediakan bisnis intelijen yang membantu manajer dan karyawan membuat keputusan yang informatif. Sistem bisnis intelijen ini melayani beberapa tingkatan manajemen, eksekutif, termasuk executive support systems ( ESS ) untuk manajemen senior yang memberikan data dalam bentuk grafik, dan dashboards disampaikan melalui portal menggunakan banyak sumber informasi internal dan eksternal

3. Bagaimana sistem menghubungkan perusahaan untuk meningkatkan kinerja organisasi? Aplikasi perusahaan dirancang untuk mengkoordinasikan beberapa fungsi dan proses bisnis. Sistem perusahaan mengintegrasikan proses bisnis internal kunci sebuah perusahaan ke dalam satu perangkat lunak sistem untuk meningkatkan koordinasi dan pengambilan keputusan. Sistem manajemen rantai pasokan membantu perusahaan mengelola hubungan dengan pemasok untuk mengoptimalkan perencanaan, sumber, manufaktur dan pengiriman produk dan jasa. Customer relationship management (CRM) system mengkoordinasikan proses bisnis perusahaan pelanggan di sekitarnya. Knowledge Sytem Management memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan penciptaan, berbagi, dan penyebaran pengetahuan. Intranet dan extranets adalah jaringan pribadi perusahaan berbasis teknologi Internet yang mengumpulkan informasi dari sistem yang berbeda. Extranets dalam lingkup intern perusahaan sedangkan intranet tersedia untuk ekstern perusahaan.

4. Mengapa sistem untuk kolaborasi dan kerja sama tim sangat penting? dan teknologi apa yang mereka gunakan? Kolaborasi bekerja dengan orang lain untuk mencapai tujuan bersama dan eksplisit. Kolaborasi dan kerja sama tim telah menjadi semakin penting dalam bisnis karena globalisasi, desentralisasi pengambilan keputusan, dan pertumbuhan pekerjaan yang mana interaksi adalah kegiatan utama menambah nilai. Kolaborasi ini diyakini untuk meningkatkan inovasi, produktivitas, kualitas, dan layanan pelanggan. Kerjasama yang efektif hari ini memerlukan budaya organisasi yang mendukung sistem informasi dan alat-alat untuk berkolaborasi

5. Apakah peran fungsi sistem informasi dalam bisnis?

Departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal bertanggung jawab untuk jasa teknologi informasi. Hal ini bertanggung jawab untuk menjaga perangkat keras, perangkat lunak, Penyimpanan data, dan jaringan yang terdiri dari perusahaan infrastruktur TI. Departemen terdiri dari spesialis, programmer, analis sistem, pemimpin proyek dan manajer sistem informasi, dan sering dipimpin oleh CIO.

Bab 3

1. Fitur organisasi mana yang manajer perlu tahu tentang membangun dan menggunakan sistem informasi berhasil? Apa dampak dari sistem informasi organisasi?Semua organisasi modern yang hirarkis, khusus, dan tidak memihak, menggunakan rutinitas eksplisit untuk memaksimalkan efisiensi. Semua organisasi memiliki budaya dan politik yang timbul dari perbedaan dalam kelompok kepentingan mereka sendiri, dan mereka dipengaruhi oleh lingkungan sekitar mereka. Organisasi berbeda dalam tujuan, kelompok disajikan, peran sosial, gaya kepemimpinan, insentif, jenis tugas yang dilakukan, dan jenis struktur. Fitur-fitur ini membantu menjelaskan perbedaan dalam penggunaan organisasi dari sistem informasi.Sistem informasi dan organisasi di mana mereka digunakan berinteraksi dengan dan mempengaruhi satu sama lain. Pengenalan sistem informasi baru akan mempengaruhi struktur organisasi, tujuan, desain pekerjaan, nilai-nilai, persaingan antara kelompok-kelompok kepentingan, pengambilan keputusan, dan perilaku sehari- hari . Pada saat yang sama, sistem informasi harus dirancang untuk melayani kebutuhan kelompok organisasi pentingdan akan dibentuk oleh struktur organisasi, proses bisnis, tujuan, budaya, politik, dan manajemen. Teknologi informasi dapat mengurangi biaya transaksi dan agensi, dan perubahan tersebut telah ditekankan dalam organisasi yang menggunakan Internet. Sistem baru mengganggu pola mapan kerja dan hubungan kekuasaan, sehingga sering ada resistensi yang cukup untuk mereka ketika mereka diperkenalkan.

2. Bagaimana Model kekuatan kompetitif Porter membantu perusahaan mengembangkan strategi kompetitif dengan menggunakan sistem informasi ?Dalam kekuatan kompetitif Model Porter, posisi strategis perusahaan, dan strategi, ditentukan oleh persaingan dengan pesaing langsung tradisionalnya, tetapi mereka juga sangat dipengaruhi oleh pendatang baru pasar, produk dan jasa pengganti, pemasok, dan pelanggan. Sistem informasi membantu perusahaan bersaing dengan mempertahankan biaya rendah, membedakan produk atau jasa, dengan fokus padaceruk pasar, memperkuat hubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan meningkatkan hambatan masuk pasar dengan tingkat tinggi keunggulan operasional.

3. Bagaimana rantai nilai dan nilai model web membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk aplikasi sistem informasi strategis ?Model rantai nilai menyoroti kegiatan tertentu dalam bisnis di mana strategi kompetitif dan sistem informasi akan memiliki dampak terbesar. Model ini memandang perusahaan sebagai serangkaian kegiatan primer dan pendukung yang menambah nilai produk atau jasa perusahaan. Kegiatan utama secara langsung berhubungan dengan produksi dan distribusi, sedangkan kegiatan pendukung membuat pengiriman kegiatan utama mungkin. Rantai nilai suatu perusahaan dapat dihubungkan dengan rantai nilai pemasok, distributor, dan pelanggan. Sebuah web nilai terdiri dari sistem informasi yang meningkatkan daya saing di tingkat industri dengan mempromosikan penggunaan standar dan konsorsium industri-lebar, dan dengan memungkinkan perusahaan untuk bekerja lebih efisien dengan mitra nilai mereka.

4. Bagaimana sistem informasi membantu bisnis menggunakan sinergi , kompetensi inti , dan strategi berbasis jaringan untuk mencapai keunggulan kompetitif ?

Karena perusahaan terdiri dari beberapa unit bisnis, sistem informasi mencapai efisiensi tambahan atau meningkatkan layanan dengan mengikat bersama-sama operasi unit bisnis yang berbeda. Sistem informasi membantu bisnis memanfaatkan kompetensi inti mereka dengan mempromosikan berbagi pengetahuan di seluruh unit bisnis.Sistem informasi memfasilitasi model bisnis berdasarkan jaringan besar pengguna atau pelanggan yang memanfaatkan jaringan ekonomi. Strategi perusahaan virtual menggunakan jaringan untuk link ke perusahaan lain sehingga perusahaan dapat menggunakan kemampuan dari perusahaan lain untuk membangun, memasarkan, dan mendistribusikan produk dan layanan. Dalam ekosistem bisnis, beberapa industri bekerja sama untuk memberikan nilai kepada pelanggan. Sistem informasi mendukung jaringan padat interaksi antara perusahaan yang berpartisipasi.

5. Apa saja tantangan yang ditimbulkan oleh sistem informasi strategis dan bagaimana mereka harus ditangani ?Menerapkan sistem strategis sering membutuhkan perubahan organisasi yang luas dan transisi dari satu tingkat sosioteknikal yang lain . Perubahan seperti ini disebut transisi strategis dan sering sulit dan menyakitkan untuk dicapai. Selain itu, tidak semua sistem strategis yang menguntungkan , dan mereka bisa mahal untuk membangun . Banyak sistem informasi strategis yang mudah ditiru oleh perusahaan lain sehingga keunggulan strategis tidak selalu berkelanjutan .

BAB 4

1. Apa etika, sosial , dan isu-isu politik yang diangkat oleh sistem informasi ?

Teknologi Informasi memperkenalkan perubahan yang hukum dan aturan perilakunya dapat diterima dimiliki dan belum dikembangkan. Kemampuan - termasuk meningkatkan daya komputasi, storage, dan jaringan Internet - memperluas jangkauan tindakan individu dan organisasi dan memperbesar dampaknya. Kemudahan dan anonimitas dengan informasi yang sekarang dikomunikasikan, disalin, dan dimanipulasi lingkungan secara online menimbulkan tantangan baru untuk perlindungan privasi dan kekayaan intelektual. Etika, sosial, dan politik isu utama yang diangkat oleh sistem informasi pusat sekitar informasi hak dan kewajiban, hak dan kewajiban properti, akuntabilitas dan kontrol, kualitas sistem, dan kualitas hidup.

2. Apa prinsip-prinsip khusus untuk perilaku dapat digunakan untuk memandu keputusan yang etis ?

Enam prinsip etika untuk menilai perilaku adalah Golden Rule, Immanuel Kant Kategoris Imperatif, aturan Descartes ' perubahan, Prinsip Utilitarian, dengan keengganan Prinsip Risiko, dan etis "tidak ada makan siang gratis" aturan. Prinsip-prinsip ini harus digunakan dalam hubungannya dengan analisis etis.

3. Mengapa teknologi sistem informasi kontemporer dan internet menimbulkan tantangan terhadap perlindungan privasi individu dan kekayaan intelektual?

Teknologi penyimpanan data kontemporer dan analisis data memungkinkan perusahaan dengan mudah mengumpulkan data pribadi tentang individu dari berbagai sumber dan menganalisis dataini untuk menciptakan rincian profil elektronik tentang individu dan perilaku mereka. Data yang mengalir melalui Internet dapat dimonitor di banyak poin. Cookies dan alat-alat monitoring Web lainnya erat melacak aktivitas Web pengunjung situs. Tidak semua situs web memiliki kebijakan perlindungan privasi yang kuat, dan mereka tidak selalu memungkinkan untuk berfokus menginformasikan mengenai penggunaan informasi pribadi. Hukum hak cipta tradisional tidak mencukupi untuk melindungi terhadap pembajakan

perangkat lunak karena materi digital dapat disalin dengan mudah dan dikirim ke banyak lokasi berbeda secara bersamaan melalui Internet.

4. Bagaimana sistem informasi mempengaruhi kehidupan sehari-hari ?

Meskipun sistem komputer telah menjadi sumber efisiensi dan kekayaan, mereka memiliki beberapa dampak negative. Kesalahan komputer dapat menyebabkan kerusakan serius pada individu dan organisasi. Kualitas data yang buruk juga bertanggung jawab untuk gangguan dan kerugian bisnis. Pekerjaan bisa hilang ketika komputer menggantikan pekerja atau tugas menjadi tidak perlu dalam proses bisnis yang direkayasa ulang. Kemampuan untuk memiliki dan menggunakan komputer dapat memperburuk kesenjangan sosial ekonomi antara kelompok-kelompok ras yang berbeda dan kelas sosial. Meluasnya penggunaan komputer meningkatkan peluang untuk kejahatan komputer dan penyalahgunaan komputer. Komputer juga dapat membuat masalah kesehatan, seperti RSI, sindrom visi komputer, dan technostress (ketakutan terhadap teknologi).

BAB 5

1. Apa itu infrastruktur TI dan apa komponen-komponennya ?

Infrastruktur TI adalah sumber daya teknologi bersama yang menyediakan platform untuk

aplikasi sistem informasi perusahaan yang spesifik. Infrastruktur TI meliputi hardware,

software, dan layanan yang dibagi di seluruh perusahaan. Komponen utama infrastruktur TI

adalah platform perangkat keras komputer, platform sistem operasi, platform perangkat lunak

perusahaan, jaringan dan platform telekomunikasi, perangkat lunak manajemen database,

platform internet, dan konsultasi layanan dan sistem integrator (pemersatu).

2. Apa tahapan dan driver teknologi dari evolusi infrastruktur TI ?

Lima tahap evolusi infrastruktur TI adalah : era mainframe, era komputer pribadi, era klien /

server, era komputasi perusahaan, dan komputasi awan dan era komputasi mobile. Hukum

Moore berkaitan dengan peningkatan eksponensial dalam daya pemrosesan dan penurunan

biaya teknologi komputer, yang menyatakan bahwa setiap 18 bulan kekuatan mikroprosesor

ganda dan harga komputasi jatuh di setengah. Hukum Mass Storage Digital berkaitan dengan

penurunan eksponensial dalam biaya penyimpanan data, yang menyatakan bahwa jumlah

kilobyte data yang dapat disimpan pada media magnetic untuk $ 1 kira-kira dua kali lipat

setiap 15 bulan. Hukum Metcalfe membantu menunjukkan bahwa nilai jaringan untuk peserta,

tumbuh secara eksponensial ketika jaringan mengambil lebih banyak anggota. Penggunaan

komputer yang semakin meledak adalah penurunan cepat dalam biaya komunikasi dan

kesepakatan yang berkembang di industri teknologi menggunakan komputasi dan komunikasi

standar.

3. Apa tren saat ini di platform perangkat keras komputer ?

Komputasi semakin banyak berlangsung pada platform digital mobile. Komputasi grid

melibatkan penghubungkan komputer secara geografis jauh ke dalam jaringan tunggal untuk

membuat komputasi grid yang menggabungkan kekuatan komputasi dari semua komputer di

jaringan. Mengorganisir virtualisasi sumber daya komputasi sehingga penggunaannya tidak

dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis. Dalam komputasi awan (cloud

computing), perusahaan dan individu memperoleh kekuasaan dan software komputasi sebagai

layanan melalui jaringan, termasuk Internet, daripada membeli dan memasang perangkat

keras dan software pada komputer mereka sendiri. Sebuah prosesor multicore adalah

mikroprosesor yang dua atau lebih core processing yang telah terpasang untuk meningkatkan

kinerja. Komputasi hijau termasuk praktek-praktek dan teknologi untuk memproduksi,

menggunakan, dan membuang hardware teknologi informasi untuk meminimalkan dampak

negatif terhadap lingkungan. Dalam komputasi otonom, sistem komputer memiliki

kemampuan untuk secara otomatis mengkonfigurasi dan memperbaiki diri. Prosesor hemat

daya secara dramatis mengurangi konsumsi daya dalam perangkat digital mobile.

4. Apa tren saat ini di platform perangkat lunak?

Perangkat lunak open source diproduksi dan dikelola oleh sebuah komunitas global

programmer dan sering dapat didownload secara gratis. Linux adalah sistem operasi sumber

terbuka yang kuat dan tangguh yang dapat dijalankan pada beberapa platform perangkat keras

dan digunakan secara luas untuk menjalankan server Web. Java adalah sistem operasi - dan

bahasa pemrograman hardware - independen yang merupakan program interaktif terkemuka

lingkungan pemrograman pada Web.  Layanan web adalah komponen software digabungkan

secara longgar berdasarkan standar Web terbuka yang bekerja dengan aplikasi perangkat

lunak dan sistem operasi apapun. Mereka dapat digunakan sebagai komponen aplikasi

berbasis web yang menghubungkan sistem dua organisasi yang berbeda atau untuk

menghubungkan sistem yang berbeda dari sebuah perusahaan tunggal. Perusahaan membeli

aplikasi perangkat lunak baru mereka dari sumber luar, termasuk paket perangkat lunak,

dengan outsourcing pengembangan aplikasi kustom ke vendor eksternal (yang mungkin lepas

pantai), atau dengan menyewa secara online layanan perangkat lunak (SaaS). Mashup

menggabungkan dua layanan perangkat lunak yang berbeda untuk membuat aplikasi dan

layanan perangkat lunak baru. Apps adalah potongan-potongan kecil software yang berjalan

di Internet, di komputer, atau pada ponsel dan pada umumnya disampaikan melalui Internet.

5. Apa saja tantangan dalam mengelola infrastruktur TI dan manajemen solusi ?

Tantangan utama termasuk berurusan dengan platform dan perubahan infrastruktur,

infrastruktur manajemen dan pemerintahan, dan membuat investasi infrastruktur yang

bijaksana. Solusi pedoman mencakup menggunakan model kekuatan bersaing untuk

menentukan berapa banyak untuk dibelanjakan pada infrastruktur TI dan tempat untuk

membuat investasi infrastruktur strategis, dan mendirikan total biaya kepemilikan (TCO) dari

aset teknologi informasi. Biaya total kepemilikan sumber daya teknologi tidak hanya

mencakup biaya asli dari hardware dan software komputer tetapi juga biaya hardware dan

software upgrade, pemeliharaan, dukungan teknis, dan pelatihan.

bab 61. Apa masalah pengelolaan sumber daya data dalam lingkungan file tradisional dan

bagaimana kita menyelesaikan dengan menggunakan sistem manajemen database ?Teknik manajemen file tradisional membuat sulit, bagi organisasi untuk melacak semua potongan data yang mereka gunakan secara sistematis dan untuk mengatur data ini sehingga mereka dapat dengan mudah diakses. Area fungsional yang berbeda dan kelompok diizinkan untuk mengembangkan file mereka sendiri secara mandiri. Seiring waktu, manajemen lingkungan file tradisional ini menimbulkan masalah seperti data redundansi dan inkonsistensi, ketergantungan program data, tidak fleksibel, keamanan yang buruk, dan kurangnya berbagi data dan ketersediaan. Sebuah sistem manajemen database ( DBMS ) memecahkan masalah ini dengan perangkat lunak yang memungkinkan sentralisasi data dan pengelolaan data sehingga bisnis memiliki sumber yang konsisten tunggal untuk semua kebutuhan data mereka. Menggunakan DBMS dapat meminimalkan file berlebihan dan yang tidak konsisten.

2. Apa kemampuan utama DBMS dan mengapa adalah DBMS relasional begitu kuat?Kemampuan utama dari DBMS adalah kemampuan definisi data, kemampuan kamus data, dan bahasa manipulasi data. Kemampuan definisi data menentukan struktur dan isi dari database. Kamus data adalah file otomatis atau manual yang menyimpan informasi tentang data dalam database, termasuk nama, definisi, format, dan deskripsi dari elemen data.Bahasa manipulasi data, seperti SQL, adalah bahasa khusus untuk mengakses dan memanipulasi data dalam database. Database relasional adalah metode utama untuk mengatur dan memelihara data hari dalam sistem informasi karena sangat fleksibel dan dapat diakses. Ini mengatur data dalam tabel dua dimensi yang disebut hubungan dengan baris dan kolom. Setiap tabel berisi data tentang entitas dan atributnya. Setiap baris mewakili record dan setiap kolom merupakan atribut atau bidang. Setiap tabel juga berisi field kunci untuk secara unik mengidentifikasi setiap record untuk pengambilan atau manipulasi. Tabel database relasional dapat dikombinasikan dengan mudah untuk memberikan data yang dibutuhkan oleh pengguna, dengan ketentuan bahwa setiap dua tabel berbagi dataelement umum.

3. Apa sajakah prinsip-prinsip desain database penting?Merancang database membutuhkan baik desain logis dan desain fisik. Model desain logis database dari perspektif bisnis. Model data organisasi harus mencerminkan proses bisnis utama dan persyaratan pengambilan keputusan. Proses menciptakan kecil, stabil, fleksibel, dan adaptif struktur data dari kelompok data yang kompleks ketika merancang database relasional disebut normalisasi. Sebuah database relasional yang dirancang dengan baik tidak akan memiliki banyak hubungan, dan semua atribut untuk entitas tertentu hanya akan berlaku untuk entitas tersebut. Ini akan mencoba untuk menegakkan aturan integritas referensial untuk memastikan bahwa hubungan antara tabel digabungkan tetap konsisten. Diagram entity-relationship grafis menggambarkan hubungan antara entitas ( tabel ) dalam database relasional.

4. Apa alat pokok dan teknologi untuk mengakses informasi dari database untuk meningkatkan kinerja bisnis dan pengambilan keputusan?Tools canggih tersedia untuk menganalisis dan mengakses informasi dalam database . Sebuah gudang data mengkonsolidasikan data saat ini dan sejarah dari berbagai sistem operasional

yang berbeda dalam database pusat yang dirancang untuk pelaporan dan analisis. Data warehouse mendukung analisis data multidimensi, juga dikenal sebagai pengolahan analisis online ( OLAP ). OLAP merupakan hubungan antar data sebagai struktur multidimensi, yang dapat divisualisasikan sebagai kubus data dan kubus dalam kubus data, memungkinkan analisis data yang lebih canggih. Data mining menganalisis kolam besar data, termasuk isi gudang data, untuk menemukan pola dan aturan yang dapat digunakan untuk memprediksi perilaku masa depan dan membimbing pengambilan keputusan. Alat pertambangan teks membantu bisnis menganalisis data yang besar yg terstruktur yang terdiri dari teks. Alat pertambangan web fokus pada analisis pola yang berguna dan informasi dari World Wide Web, memeriksa struktur situs web dan kegiatan pengguna situs Web serta isi dari halaman Web. Database konvensional dapat dihubungkan melalui middleware ke Web atau antarmuka Web untuk memudahkan akses pengguna ke data internal organisasi.

5. Mengapa kebijakan informasi , data administrasi , dan jaminan kualitas data penting untuk mengelola sumber daya perusahaan data?Mengembangkan lingkungan database membutuhkan kebijakan dan prosedur untuk mengelola data organisasi serta model data yang baik dan teknologi database. Kebijakan informasi yang formal mengatur pemeliharaan, distribusi, dan penggunaan informasi dalam organisasi. Dalam perusahaan besar, fungsi administrasi data resmi bertanggung jawab untuk kebijakan informasi, serta untuk perencanaan data, pengembangan kamus data, dan pemantauan penggunaan data dalam perusahaan.Data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak konsisten menciptakan masalah operasional dan keuangan yang serius untuk bisnis karena mereka dapat menciptakan ketidakakuratan dalam harga produk, rekening nasabah, dan data persediaan, dan menghasilkan keputusan yang akurat tentang tindakan yang harus diambil oleh perusahaan. Perusahaan harus mengambil langkah-langkah khusus untuk memastikan mereka memiliki tingkat tinggi kualitas data. Ini termasuk menggunakan standar enterprise-wide data, database yang dirancang untuk meminimalkan data yang tidak konsisten dan berlebihan, audit kualitas data, dan perangkat lunak pembersihan data.

bab 7

1. Apa saja komponen utama dari jaringan telekomunikasi dan teknologi jaringan kunci ?Sebuah jaringan yang sederhana terdiri dari dua atau lebih komputer yang terhubun. Komponen jaringan dasar meliputi komputer, antarmuka jaringan, media koneksi, perangkat lunak sistem operasi jaringan, dan baik hub atau switch. Infrastruktur jaringan untuk sebuah perusahaan besar termasuk sistem telepon tradisional, komunikasi selular, jaringan area lokal nirkabel, sistem videoconferencing, sebuah situs Web perusahaan, intranet, extranet, dan berbagai jaringan area lokal dan luas, termasuk Internet.Jaringan kontemporer telah dibentuk oleh munculnya komputasi client/server, penggunaan packet switching, dan adopsi dari Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) sebagai standar komunikasi universal untuk menghubungkan jaringan yang berbeda dan komputer, termasuk Internet. Protokol menyediakan seperangkat aturan yang memungkinkan komunikasi antar beragam komponen dalam jaringan telekomunikasi.

2. Apa kutamaaan medium transmisi telekomunikasi dan jenis jaringan?Pokok medium transmisi fisik memutar kawat tembaga telepon, kabel tembaga koaksial, kabel serat optik, dan transmisi nirkabel. Memutar kawat memungkinkan perusahaan untuk menggunakan kabel yang ada untuk sistem telepon untuk komunikasi digital, meskipun relatif lambat. Serat optik dan kabel koaksial yang digunakan untuk transmisi volume tinggi tetapi mahal untuk menginstal. Microwave dan komunikasi satelit digunakan untuk komunikasi nirkabel jarak jauh. jaringan area lokal ( LAN ) menghubungkan PC dan perangkat digital lain bersama-sama dalam radius 500 meter dan digunakan saat ini untuk banyak tugas komputasi

perusahaan. Komponen jaringan dapat dihubungkan bersama-sama menggunakan bintang, bus, atau topologi cincin. Wide area network ( WAN ) menjangkau jarak geografis yang luas, mulai dari beberapa mil ke benua, dan jaringan swasta yang dikelola secara independen. Jaringan area metropolitan ( MAN ) span daerah perkotaan tunggal. Digital subscriber line ( DSL ) teknologi, koneksi internet kabel, dan garis T1 yang sering digunakan untuk koneksi internet berkapasitas tinggi. Koneksi internet kabel menyediakan akses berkecepatan tinggi ke Web atau intranet perusahaan dengan kecepatan hingga 10 Mbps. Sebuah garis T1 mendukung tingkat transmisi data 1,544 Mbps.

3. Bagaimana teknologi internet dan bekerja, dan bagaimana mereka mendukung komunikasi dan e - bisnis?Internet adalah jaringan di seluruh dunia jaringan yang menggunakan model client/server komputasi dan model referensi jaringan TCP/IP. Setiap komputer di Internet diberi alamat IP numerik yang unik. Domain Name System (DNS) mengubah alamat IP untuk lebih user-friendly nama domain . Kebijakan Internet di seluruh dunia ditetapkan oleh organisasi dan badan-badan pemerintah, seperti Badan Arsitektur Internet (IAB) dan World Wide Web Consortium (W3C). Layanan Internet utama termasuk e -mail, NewGroups, chatting, instant messaging, Telnet, FTP, dan Web. Halaman web didasarkan pada Hypertext Markup Language ( HTML ) dan dapat menampilkan teks, grafik, video, dan audio. Direktori situs web , mesin pencari, dan RSS membantu pengguna teknologi menemukan informasi yang mereka butuhkan di Web. RSS, blog, jejaring sosial, dan wiki adalah fitur Web 2.0.Perusahaan juga mulai menyadari ekonomi dengan menggunakan teknologi VoIP untuk transmisi suara dan dengan menggunakan jaringan pribadi virtual (VPN) sebagai alternatif murah untuk WAN swasta.

4. Apa teknologi utama dan standar untuk jaringan nirkabel, komunikasi, dan akses Internet?Jaringan seluler berkembang menuju kecepatan tinggi, bandwidth tinggi, digital transmisi packet-switched. Jaringan Broadband 3G mampu mentransmisikan data dengan kecepatan mulai dari 144 Kbps sampai lebih dari 2 Mbps. Jaringan 4G mampu kecepatan transmisi yang bisa mencapai 1 Gbps mulai digulirkan. Standar seluler utama termasuk Code Division Multiple Access (CDMA), yang digunakan terutama di Amerika Serikat, dan Global System for Mobile Communications (GSM), yang merupakan standar di Eropa dan banyak dari sisa dunia.Standar untuk jaringan komputer nirkabel termasuk Bluetooth (802.15) untuk jaringan area pribadi kecil (PANS), Wi-Fi (802.11) untuk jaringan area lokal (LAN), dan WiMax (802.16) untuk jaringan area metropolitan (MAN).

5. Mengapa identifikasi frekuensi radio (RFID) dan jaringan sensor nirkabel berharga dalam bisnis?Identifikasi frekuensi radio (RFID) sistem menyediakan teknologi canggih untuk melacak pergerakan barang dengan menggunakan tag kecil dengan data yang tertanam tentang item dan lokasinya. Pembaca RFID membaca sinyal radio yang ditransmisikan oleh tag dan lulus data melalui jaringan ke komputer untuk diproses. Jaringan sensor nirkabel (WSNs) adalah jaringan nirkabel penginderaan dan transmisi perangkat yang saling berhubungan yang tertanam ke dalam lingkungan fisik untuk menyediakan pengukuran banyak poin atas ruang besar.

Bab 8

1. Mengapa sistem informasi rentan terhadap kerusakan, kesalahan, dan melanggar?Data digital rentan terhadap kerusakan, penyalahgunaan, kesalahan, penipuan, dan perangkat keras atau perangkat lunak yg gagal. Internet dirancang untuk menjadi sistem terbuka dan

membuat sistem internal perusahaan lebih rentan terhadap tindakan dari pihak luar. Hacker dapat melepaskan (DoS) serangan denial-of-service atau menembus jaringan perusahaan, menyebabkan gangguan sistem yang serius. Jaringan Wi-Fi dapat dengan mudah ditembus oleh penyusup menggunakan program sniffer untuk mendapatkan alamat untuk mengakses sumber daya jaringan.Virus komputer dan worm dapat menonaktifkan sistem dan situs Web. Sifat tersebar komputasi awan membuat sulit untuk melacak aktivitas yang tidak sah atau menerapkan kontrol dari jauh. Software menyajikan masalah karena software bug mungkin mustahil untuk menghilangkan dan karena kerentanan perangkat lunak dapat dieksploitasi oleh hacker dan perangkat lunak berbahaya. Pengguna akhir sering memperkenalkan kesalahan.

2. Berapa nilai bisnis keamanan dan kontrol?Kurangnya keamanan suara dan kontrol dapat menyebabkan perusahaan mengandalkan pada sistem komputer untuk fungsi bisnis inti mereka kehilangan penjualan dan produktivitas. Aset informasi, seperti catatan rahasia karyawan, rahasia dagang, atau rencana bisnis, kehilangan banyak nilai mereka jika mereka mengungkapkan kepada pihak luar atau jika mereka mengekspos perusahaan untuk tanggung jawab hukum. Undang-undang baru, seperti HIPAA, Sarbanes-Oxley, dan Gramm-Leach- Bliley, mewajibkan perusahaan untuk berlatih ketat manajemen catatan elektronik dan mematuhi standar yang ketat untuk keamanan, privasi, dan kontrol. Tindakan hukum membutuhkan bukti elektronik dan komputer forensik juga menuntut perusahaan untuk lebih memperhatikan keamanan dan manajemen catatan elektronik.

3. Apa saja komponen dari kerangka organisasi untuk keamanan dan kontrol?Perusahaan perlu untuk membangun satu set yang baik dari kedua kontrol umum dan aplikasi untuk sistem informasi mereka. Sebuah penilaian risiko mengevaluasi aset informasi, mengidentifikasi titik kontrol dan kelemahan kontrol, dan menentukan set yang paling hemat biaya kontrol. Perusahaan juga harus mengembangkan kebijakan keamanan perusahaan yang koheren dan rencana untuk melanjutkan operasi bisnis di saat terjadi bencana atau gangguan. Kebijakan keamanan mencakup kebijakan penggunaan diterima dan manajemen identitas. Komprehensif dan sistematis MIS audit membantu organisasi menentukan efektivitas keamanan dan kontrol untuk sistem informasi mereka.

4. Apa alat yang paling penting dan teknologi untuk melindungi sumber daya informasi ?Firewall mencegah pengguna yang tidak sah yg mengakses jaringan pribadi ketika terhubung ke Internet. Sistem deteksi intrusi memonitor jaringan pribadi dari lalu lintas jaringan yang mencurigakan dan upaya untuk mengakses sistem perusahaan. Password, token, kartu pintar, dan otentikasi biometrik yang digunakan untuk otentikasi pengguna sistem. Perangkat lunak antivirus memeriksa sistem komputer untuk infeksi oleh virus dan worm dan sering menghilangkan perangkat lunak berbahaya, sedangkan perangkat lunak antispyware memerangi program spyware mengganggu dan berbahaya. Enkripsi, coding dan perebut pesan, adalah teknologi banyak digunakan untuk mengamankan transmisi elektronik melalui jaringan yang tidak dilindungi. Sertifikat digital dikombinasikan dengan enkripsi kunci publik memberikan perlindungan lebih lanjut dari transaksi elektronik dengan otentikasi identitas pengguna. Perusahaan dapat menggunakan sistem komputer fault-tolerant atau membuatketersediaan tinggi lingkungan komputasi untuk memastikan bahwa sistem informasi mereka selalu tersedia. Penggunaan metrik perangkat lunak dan pengujian perangkat lunak yang ketat membantu meningkatkan kualitas perangkat lunak dan kehandalan.