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Paradigmas emergentes en las ciencias administrativas (Versin no comercial, de inters para los
investigadores)
Berta Madrigal y Ricardo Contreras (Coordinadores) (2008) Paradigmas Emergentes en Ciencias Administrativas. Coedicin Universidad de Guadalajara ACACIA. ISBN 978-968-9356-02-8
Academia de Ciencias Administrativas, A.C.
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Tabla de contenido
Paradigmas emergentes en las ciencias administrativas ............................................... 1 Tabla de contenido.................................................................................................... 2
Presentacin .............................................................................................................. 4
Los retos y ausencias en la formacin del profesional de la administracin ............... 5
Recursos humanos vs. Capital humano ............................................................ 7
Reto de formar lderes y emprendedores .......................................................... 7
El problema de la direccin en las organizaciones ........................................... 8
Las ausencias en nuestra currcula.................................................................... 9
Formacin de lderes ...................................................................................... 11
La misin de la Universidad. .......................................................................... 13
Aproximacin a las problemticas en la construccin de los objetos de estudio de las
ciencias administrativas en Mxico y del conocimiento. .......................................... 15
Resumen ......................................................................................................... 15
Problemas de conocimiento en las ciencias administrativas .............................. 16
Sobre los objetos de estudio de las ciencias administrativas .............................. 22
Primer problema: criterio de las clasificaciones ............................................. 24
Segundo problema: cobertura y orientacin de la atencin ........................... 28
Tercer problema: tendencia y gestin ............................................................. 34
Cuarto problema: exigencias y emergencias sociales..................................... 36
Fuentes ............................................................................................................ 38
Comunidades de Investigacin en Ciencias Administrativas: El Reto de la
Investigacin en Torno a las Pequeas y Medianas Empresas? ................................. 43
Qu es un investigador? .................................................................................... 45
La Ciencia como Institucin. .............................................................................. 48
Las Comunidades Cientficas. ............................................................................ 49
La Comunicacin en la Ciencia. ......................................................................... 53
Las Comunidades Cientficas en Latinoamrica. ............................................... 55
La Responsabilidad Social de la Ciencia. ........................................................... 57
Somos una Comunidad de Investigacin? ........................................................ 58
Las Empresas del Siglo XXI. ............................................................................. 68
Conclusin. ......................................................................................................... 71
La educacin ambiental; Un enfoque cuantitativo o cualitativo? ............................. 73
Los paradigmas y la investigacin...................................................................... 73
La educacin ambiental en las organizaciones: un enfoque cuantitativo o
cualitativo?.......................................................................................................... 75
La educacin ambiental como paradigma interpretativo en las organizaciones 78
Diseo de la investigacin .................................................................................. 81
Recopilacin de datos ......................................................................................... 83
Anlisis de datos ................................................................................................. 84
Asegurar el rigor y la confiabilidad de los hallazgos ......................................... 86
Conclusiones ....................................................................................................... 88
Referencias ......................................................................................................... 88
La investigacin de la administracin en las pymes .................................................. 96
Hallazgos iniciales. ............................................................................................. 99
Metodologa de la investigacin. ...................................................................... 100
Conclusiones ..................................................................................................... 104
Reflexiones finales ........................................................................................... 105
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3
Bibliografa ................................................................................................... 106
El desarrollo de las competencias de investigacin en los jvenes universitarios de
Licenciatura y Posgrado de las Ciencias Administrativas. ................................... 108
Introduccin ...................................................................................................... 108
Poblacin Estudiantil ........................................................................................ 108
Licenciatura ...................................................................................................... 110
Maestra ............................................................................................................ 112
Doctorado ......................................................................................................... 113
Reflexiones ....................................................................................................... 113
Conclusiones ..................................................................................................... 114
Bibliografa ....................................................................................................... 114
Qu hay de nuevo en la administracin pblica? Los nuevos paradigmas en el
espacio pblico ......................................................................................................... 116
El paradigma burocrtico.................................................................................. 118
El paradigma posburocrtico ............................................................................ 120
El modelo metaburocrtico ............................................................................... 123
Otras nuevas tendencias.................................................................................... 128
Comentarios finales .......................................................................................... 129
Los estudios de gnero en la curricula universitaria un asunto de reflexin y de accin
.................................................................................................................................. 136
Bibliografa ....................................................................................................... 142
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Presentacin
El espacio de reflexin de las ciencias administrativas es urgente en Mxico y en
Latinoamrica. Desde las preocupaciones tericas hasta las formas de anlisis y estudio
de los problemas. De la situacin actual de la gestin en nuestras realidades, hasta la
formacin de investigadores en nuestro campo. Estos son los ejes de atencin de este
libro. Hacer un balance aproximado y articulado de los cambios paradigmticos del
pensamiento administrativo, de las formas de investigar y sus distintas dimensiones de
los objetos de estudio, la situacin en que se viene operando la gestin en las
empresas privadas y pblicas en Mxico y la necesidad de formar investigadores
concientes y competentes en los proyectos educativos de licenciatura y postgrado.
Los temas son abordados en este trabajo colectivo desde mltiples ngulos: sobre el
quehacer, las tendencias, los obstculos, la prospectiva deseable y los retos que tienen
que asumir nuestro campo disciplinario.
Las temticas debern ser comprendidas de manera integral: estados del arte, abordajes
en la investigacin, estado de la cuestin de los objetos de estudio y la formacin de
investigadores en las ciencias administrativas.
La discusin se realiz de acuerdo a los cuatro ejes temticos, los temas son:
1. Los paradigmas emergentes en las organizaciones
2. La agenda de investigacin en ciencia administrativa
3. La situacin actual de la administracin pblica y la gerencia
4. La enseanza y el currculo en ciencias administrativas en la formacin de
investigadores.
Berta Ermila Madrigal Torres y Ricardo Contreras Soto
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Los retos y ausencias en la formacin del profesional de la administracin1
Berta Ermila Madrigal Torres 2
Rosa Evelia Camacho Palomera 3
En la era del conocimiento y prximos a arribar a la era de la sabidura, como lo ha
llamado Steven Covey (2006). Sin embargo, ms que sabidura es de la idoneidad, de
ver como se analiza, asimila y aplica el conocimiento. Este fenmeno implica que las
empresas y las organizaciones de hace diez aos ya no son las mismas que los nuevos
contextos organizacionales, sociales y polticos ha cambiado. Que la administracin
tiene que enfrentar varios paradigmas como son:
Los poderosos son invulnerables. Miedo y terrorismo ha cambiado el paradigma de que
los pases pobres son inofensivos
Empresarios socialmente responsables
Liderazgo con sentido social
Habilidades de emprendedor y liderazgo
Lderes en lugar de seguidores
Empresarios vs. empleados
Cuestin de gnero. Presencia femenina en el saber y conocimiento, en el contexto
laboral y la toma de decisiones. Hace 20 aos solo estaba en el aula el 30 por ciento de
las mujeres a nivel licenciatura hoy esta el 70 por ciento en el rea ciencia
administrativa. Fenmeno, que demanda investigar. La causa efecto del liderazgo
femenino y como impacta en las organizaciones.
Se vive en la era del Saber y conocimiento
Trabajo manual vs. Trabajo intelectual
1Parte de este trabajo fue presentado en la conferencia magistral intitulada Lo que no se ensea en la
Universidad, Cmo quieres que lo domine la sociedad? impartida en la Universidad de Occidente,
Campus Culiacn en el evento El administrador del siglo XXI en noviembre del 2006 y 2007.
2 Profesora Investigadora, Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas. [email protected] y [email protected]
3 Profesora Auxiliar, Universidad de Guadalajara, Centro Universitario de Ciencias Econmico
Admnistrativas
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Globalizacin vs. Internacionalizacin
Grandes empresas vs. Trabajo individual
Ante estos nuevos paradigmas que enfrenta la administracin, la universidad debe
cambiar y ser flexible en la curricula para formar, y desarrollar al profesional que va a
enfrentar los retos que vive el mundo globalizado. Sin embargo, el maestro sigue
enseando lo que aprendi hace veinte aos, en el texto que se public hace cinco aos
adems, es una traduccin de un libro que se edit para una cultura, sociedad y empresa
diferente a la mexicana.
Este fenmeno conlleva varios retos. El primero, es que la universidad debe responder
con la misma velocidad que se esta innovando y desarrollando la empresa y las
organizaciones en los pases ms desarrollados. Plantear solo tres retos a los que se
enfrentan las universidades en la formacin del profesional en ciencia administrativa.
Reto globalizacin e internacionalizacin
De vivir en un contexto local tiene que enfrentar y responder a la pregunta de Cmo
vivir y convivir en una aldea global? Lo que hacemos en la universidad responde a la
tendencia de internacionalizacin y Mundializacin de la empresa? Qu nuevos
conocimientos y materias debe incluirse en el currculo? Cmo afecta los procesos de
multiculturalismo en los negocios?
Esto implica en liderar los esfuerzos acadmicos, que los programas sean evaluados ms
all de la misin, visin y en los contenidos temticos la incorporacin del enfoque de
competencias. Saberes tericos y prcticos, que se desempeen en diversos contextos y
alcances. Esto requiere; flexibilizar los diseos curriculares. Diseo de un perfil
internacional, las universidades tienen el reto de conocer, analizar el conocimiento.
Donde la tica no desaparece sino se fortalece para responder a las necesidades del siglo
XXI. Se integra en el currculo los temas de globalizacin, internacionalizacin,
multiculturalismo y sus efectos, as como, los procesos de negociacin en un mundo
globalizado?
Reto de que el alumno innove, desarrolle y aplique. Lo cual implica la gestin del
conocimiento y emprendurismo, adems, cambiar el paradigma de ensear-ensear y el
alumno aprenda-aprenda. En este caso se tiene que cerciorar que el estudiante sea capaz
de aprender, aplicar, desarrollar, analizar e innovar algo nuevo. Complementar la teora
trifsica del pensamiento.
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7
Asistimos a un nuevo contexto de las ciudades del conocimiento. Pero, esto lleva un
gran riesgo; que el conocimiento se maneje como una mercanca. El pensamiento
contemporneo se ha visto complejo. Esto requiere que el conocimiento debe ser
integral. Como hacer que el experto en ciencias administrativas y sociales entienda el
fenmeno del conocimiento con una tendencia global y multidisciplinaria. Que el
conocimiento se aplique a la competitividad y no al crecimiento de las personas, lo cual
repercute en la competitividad. Por lo cual tiene que dominar el conocimiento bsico,
aplicarlo, analizarlo e innovar. Todos los desafos generan necesariamente una nueva
visin y por lo tanto un nuevo profesional con un perfil especfico de trabajo. Esta en
el currculo los temas o materia de gestin del conocimiento, innovacin y creatividad?
Administracin de la tecnologa entre otros?
Recursos humanos vs. Capital humano
La tercera revolucin industrial que vivimos. Donde predomina la era del conocimiento,
apoyado por las nuevas tecnologas de informacin. Adems las polticas
gubernamentales, que generan desigualdades cada vez ms abismales. Las decisiones
las toman muy pocos y no en beneficios para la mayora. En la construccin de una
sociedad global, basada en valores humanos. Esto presenta grandes desafos. La
formacin de la nacin humana. De la formacin del capital humano que va a laborar
con su mente, sus capacidades y habilidades. Ha cambiado el discurso del tema de
administrar recursos humanos vs. capital humano? De incluir en la formacin del
administrador los temas de tica y valores entre otros?
Reto de formar lderes y emprendedores
Las polticas nacionales e internacionales tanto educativas como gubernamentales
orientan haca la urgente necesidad de formar emprendedores que sean capaces de
generar el empleo y desarrollo de los pases. Adems, existe fondo tanto sectoriales,
como estatales para fomentar la creacin de nuevas empresas. Al interior de las
universidades hay programas especficos que atiendan esta urgente necesidad del
entorno? Se ha integrado al currculo la temtica, de emprendedor, lder y liderazgo,
habilidades empresariales, sociales y directivas?
Pero, como cambiar este paradigma si en la universidad todava tenemos procesos de
simulacin. Tendramos por ejemplo un tema relacionado al Emprendurismo. Donde en
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la mayora de las Universidades del Occidente del pas llevan una materia que se llama
Desarrollo de emprendedores, o formulacin de un plan de negocios. Esta materia se da
en un semestre. En un semestre el alumno es capaz de generar una idea de negocio o
empresa, hacer el estudio tcnico, mercantil y econmico, adems instalar la empresa,
comercializar el producto y generar utilidades. En qu contexto sucede esto? En la
universidad y en un semestre! Pero, este gran esfuerzo, tanto del alumno como del
docente, no hay seguimiento, evaluacin ni mucho menos se incuba, las empresas
creadas y desarrolladas para este fin. Termina el semestre, el alumno pasa la materia y
se olvida de la empresa fundada. Este fenmeno, se repite semestre a semestre.
Estamos preparando estudiantes para que pasen una materia? Simulamos que
formamos emprendedores? Quin simula, el estudiante, o el maestro?4
Como desarrollar las habilidades de liderazgo en el aula?
"Lo que se quiera que suceda en la sociedad, primero hay que ensearlo en la escuela"
(Alexander Von Humbold). La sociedad tiene una crisis de liderazgo, as como de
ejecutivos y directivos eficientes y competitivos. Pero como hacer que el profesional
lo domine en su contexto laboral, si no lo aprendi, desarroll o descubri en la
universidad?, Cmo quieres que lo domine la sociedad?
El problema de la direccin en las organizaciones
Los directivos no tienen tiempo y sus subordinados poco trabajo? a este fenmeno se
suma la conducta y actitud del directivo, donde su comportamiento se integra a una
cultura organizacional poco competitiva. Los resultados de este tipo y estilo de
direccin dan como consecuencia empresas y organizaciones altamente competitivas, o
en el sentido opuesto. Asimismo, el tiempo es aprovechado de la siguiente manera.
Tiempo impuesto por el Jefe
Tiempo impuesto por el sistema
Tiempo impuesto por uno mismo
4 Como formar el espritu emprendedor del estudiante? Estimular fundamentalmente la creatividad y
innovacin del estudiante, saber escuchar. La pedagoga de la pregunta. Escuchar a los alumnos para de
esa manera estimularlos y motivarlos. Ttulo igual a empleo no tiene garanta. Disponerse si la sociedad
no te da el puesto de trabajo. Tienes que vincularte. Algn proyecto que tienen que crear. Si tienen
puestos de trabajo. La universidad tiene muchas frmulas. Desde que estudias puedes emprender.
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El perfil del directivo y su administracin del tiempo
90% directivos pierden tiempo en actividades ineficaces
10% con un propsito y compromiso
Causa-efecto en sus colaboradores
Actan con dilacin 30%
Se desvinculan 20%
Se distraen 40%
Ante este fenmeno que impacto tiene en la empresa? Cmo mejorar la forma de
administracin del tiempo de los directivos? Cmo lo hacen en pases del primer
mundo? Cmo formar directivos, sin que llegue a un adoctrinamiento? Podemos
formar directivos responsables en las Universidades? Cmo desarrollar sus habilidades
directivas? Cmo llevar a cabo prcticas directivas, sino contamos con incubadoras de
negocios en las universidades? Cmo medir la eficiencia de un directivo? Son algunas
de las preguntas que se formulan al momento del diseo de la curricula de un
profesional que debe dirigir, crear y desarrollar una empresa u organizacin.
Las ausencias en nuestra currcula
Uno de los problemas de nuestras universidades es la desvinculacin que existe entre la
universidad, el gobierno y la empresa. De Tal manera que existen polticas de apoyo
desvinculadas con el saber y el conocimiento que genera la universidad. Fenmeno que
no se da en otros pases. Ver tabla uno y dos donde se presentan programas dirigidos a
formar emprendedores y las polticas de apoyo que existen.
Tabla I. Pas, programa y tipo de apoyo al emprendurismo
PAS PROGRAMAS TIPO DE APOYO
A QUIEN
VAN
DIRIGIDOS
Amrica
Latina y el
Caribe
Programas de
adiestramiento
Los problemas econmicos que enfrentan son:
desempleo, subempleo y la escasez de crdito.
Capacitacin en tcnicas de diseo,
comercializacin, empaque y produccin.
Argentina,
Brasil,
Colombia
y Mxico
Programa de
mentara del Fondo
Multilateral de
Inversiones
(FOMIN) del Banco
Interamericano de
Desarrollo
Apoya proyectos de responsabilidad social
corporativa, formacin de redes de pequeas
empresas y encadenamientos productivos, y
programas de capacitacin y certificacin
laboral.
Jvenes
emprendedor
es de escasos
recursos
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10
Brasil
El Programa de
Formacin de
Emprendedores
Rurales mediante
Incubadoras
Ofrecer a los emprendedores conocimientos y
experiencias suficientes para garantizar el buen
suceso de sus emprendimientos.
La propuesta de incubadora, constituida por una
estructura fsica, adecuada, equipada, en
condiciones de brindar, a los interesados,
convivencia adecuada con todas las cuestiones
principales de su negocio.
Empresarios
y estudiantes
Canad Apoyo
gubernamental
El 7 por ciento de los gastos federales fue
destinado a ciencias y tecnologas (C+T) 2000-
2001. El tratamiento fiscal que ofrece Canad a
la I+D es el ms generoso de los pases del G-7.
G-7: Francia,
Alemania,
Canad,
Estados
Unidos,
Italia, Japn
y Reino
Unido.
Estados
Unidos
Inversionistas
ngeles: grupo de
individuos que
invierten por cuenta
propia.
Hay 600 programas de emprendedores, 50,000
empresas reciben apoyo
Empresarios
y estudiantes
Europa
El programa PAXIS
(Pilot Action of
Excellence on
Innovative Start-
ups), gestionado por
la Direccin General
de Empresa de la
Comisin Europea.
Ms o menos la misma cantidad que en Estados
Unidos. El Programa PAXIS fue puesto en
marcha en junio de 1999. El Objetivo era
contribuir a la identificacin, anlisis, validacin
y difusin de buenas prcticas para la creacin
de empresas innovadoras. En estos momentos
sus actividades continan, integradas en el VI
Programa Marco, en concreto en el Programa de
Investigacin e Innovacin.
Estn
integradas las
22 regiones
poseedoras
del ttulo de
Regin Europea
Excelente en
Innovacin. Estas
regiones
participan en
cinco redes
temticas, as
como varios
proyectos,
todos ellos
relacionados
con la
creacin de
empresas
innovadoras.
Pases de
Asia:
Japn,
Tailandia,
Taiwn,
Corea,
Singapur,
India y
China
Banco Mundial
De cada 2 dlares invertidos en pases
emergentes, 1,4 estn siendo aplicados en Asia,
vuelve a ser el centro de la atencin de las
inversiones mundiales. India y China cuyo ritmo
de crecimiento asusta.
Formacin
de
emprendedor
es
India y
Pakistn
La labranza cero y la
siembra en camas
Alrededor de 25% de todos los agricultores de la
India generan el 60% de la produccin agrcola
del pas. El resto son agricultores de
autoconsumo.
Durante la poca de la Revolucin Verde
(1968), los cambios tecnolgicos en la
agricultura surgieron de la introduccin de uno o
ms insumos, cuyos costos eran en gran parte
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solventados por el erario
China
Mayor productor de
alimentos del
mundo.
Con la adaptacin a nuevas tecnologas que conservan los recursos, los retos consisten en
cambiar las mentalidades y hacer que los
agricultores solventen los costos de capital del
cambio. Hemos labrado demasiado los suelos
durante demasiado tiempo. Mangala Rai, director general adjunto (Ciencia
de los Cultivos) del Consejo de Investigacin
Agrcola de la India (ICAR)
Desde 1978,
el producto
interno bruto
(PIB) de
China, hoy
en torno a 1,4
trillones de
dlares,
cuadruplic
de valor.
Entre 1981 y
2002, la
economa
creci a una
tasa media de
9,5% al ao.
Japn Ayuda Oficial al
Desarrollo
Cuenta con 1,300 programas. Las empresas
japonesas destacan por su capacidad de
desarrollo de productos y por el registro de
patentes a nivel mundial; en cambio, se
cuestiona su capacidad de gestin administrativa
y se aboga por una reforma drstica de las
empresas.
Fuente: Elaboracin propia 2007
Formacin de lderes
Mismo fenmeno se da en lo que es la enseanza y aprendizaje del liderazgo. En otros
pases hay programas exclusivos para formar lderes y emprendedores. Vinculados con
el sector gobierno y empresarial, de este fenmeno se desprende una forma de vida, un
estilo o estatus que se va formando desde el aula. Ver casos de universidades pblicas
privadas en diferentes pases.
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Tabla no. 3 Instituciones formadoras de lderes
INSTITUCIN
PAIS
PROGRMA CREDENCI
AL
ENFOQ
UE
School of
Leadership Pakistn
Tres programas
a) Nios-Jvenes de 8 a 24 aos
(Youth Leadership Initiatives
b) 18 aos en adelante
(Professional development
programs) c) Para la educacin,
pblica y sectores sociales ( 2 sub
programas : Macro
Intervenciones y programas a la
medida
16 marcas
nacionales y
transnaciona
les como
socios.
Formati
vo
National Outdoor
Leadership Schol
Estados
Unidos,
Mxico,
Brasil,
Australia,
India
Toda clase de deportes al aire
libre vara la oferta segn la
localidad
Creada en
1971, esta
institucin
es
reconocida
en su mbito
en 13
diferentes
locaciones
Formaci
n:
Prctica
en
exterior
es/
Activid
ades
Extrema
s
Marquette
University:
Lidership Program
USA
Milwaukee
Leadership
Program_marquette.doc
Mas de 25
Marcas
lderes con
patrocinador
es locales,
nacionales e
internacional
es
Escolari
zado
The National
College for School
Leadership (NCSL) Reino Unido A-Z list of programmes.doc
Escolari
zado
Marrietta College:
The McDonough
Leadership Program
USA, Asia,
Europa
http://www.umuc.edu/prog/nli/pr
ograms.shtml
Escolari
zado :
Empres
arial
Diversity Leadership
Programs
USA WHAT IS THE DLP.doc Por
concurs
o
Center for creative
leadership:
Lidership
Development
Programs
USA, Asia,
Europa
Program List.doc
Profesio
nal
Fuente: Elaboracin propia 2007
Qu es lo que podemos hacer para estar a la altura de los diferentes pases? Es
necesario cambiar? Es necesario innovar? Investigar lo que demanda el entorno? Dar
seguimiento a nuestros egresados para conocer sus deficiencias formativas en el aula?
Estas son algunas preguntas que se deben de contestar e investigar.
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13
La misin de la Universidad.
Pero, como queremos formar emprendedores y lderes, si la misin de nuestras
universidades esta enfocado a formar empleados y profesionales para que se integren a
estructuras ya creadas. La misin no esta encaminada a formar el capital humano
competitivo, a lderes que demanda el entorno, pero tampoco a formar o desarrollar el
espritu emprendedor de los estudiantes. Lo cual se puede apreciar en una pequea
muestra de universidades del Centro-occidente de Mxico. Ver anexo uno.
Aspectos macroeconmicos que nos llaman la atencin a diario, nos demanda la
urgencia de flexibilizar la curricula o cambiarla si es necesario. Ver y analizar a quien le
dieron los premios de la paz y economa. El problema del medio ambiente y la escasez
de emprendedores.
Cuando se percibe la problemtica, la agenda de investigacin as lo demanda, ver
captulo de Arechavala, Madrigal5, (2005) y las polticas de gobierno, tanto nacionales
como internacionales han cambiado. Pero, la curricula sigue siendo la misma, las
mismas prcticas educativas. Qu hacer ante este fenmeno? La empresa de hace 10
aos ahora no es la misma, ha innovado, ahora produce, negocia y se interrelaciona de
diferente manera. Pero, la curricula sigue siendo la misma. Esto es un fenmeno que
debe cambiar, la universidad debe ser flexible, adaptarse al cambio con la misma
velocidad que se genera nuevas teoras, nuevas prcticas organizacionales, nuevos
conocimientos, que esto a la vez genera nuevas formas de vida. Esta preparada la
academia para responder con la misma velocidad que se da el conocimiento? Estamos
preparando al profesional que demanda el entorno? Qu debemos hacer?
Conclusiones y recomendaciones Los nuevos desafos de la globalizacin, demanda la
funcin crtica y prepositiva de las universidades. Retos de la Universidad, conocer la
demanda en el contexto del mundo del trabajo. Innovar para una realidad global.
Responder en forma inmediata las necesidades de la sociedad del conocimiento, la
globalizacin y la revolucin tecnolgica. Recuperar dos de las dimensiones.
Pertinencia de los procesos, as como el modo de hacerlo. Cmo responde la
5 Madrigal Torres, Berta Ermila y Madrigal Torres, Rosalba, La agenda de investigacin en ciencia
administrativa, Tpicos de Liderazgo y Administracin del Talento Humano, Universidad de
Guadalajara, 2006.
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universidad ante estos retos? Proceso de enseanza aprendizaje. No es lo que el
maestro ensea, sino lo que ste incorpora en su aprendizaje.
Diseo por competencias. Cada da se le da un valor a las competencias en el mundo
empresarial. Esas competencias genricas, estn asociados a los medios de aprendizaje
y de enseanza. Como cambiar el paradigma de no formar al profesional en ciencia
administrativa con la mentalidad que va a ser el empleado, sino el motor de desarrollo
que demanda el pas; ser el generador de nuevas empresas y de innovar las ya
existentes.
Para lograr lo anterior, se tiene que ensear en primera instancia al maestro, a que
aprenda a emprender. Saberlo crear, inyectar al egresado el espritu emprendedor
aprender a desaprender. Los mejores docentes no sern los que sepan ensear, sino
aquellos que sepan aprender a desaprender y volver aprender. Desarrollar la mentalidad
evolutiva, para que asuma la evaluacin como una cualidad y no como una amenaza. En
un mundo de procesos de continuo cambio, la innovacin debe consistir en un proceso
permanente y renovado de aprendizaje. Lo cual implica investigacin, accin y
evaluacin permanente.
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Aproximacin a las problemticas en la construccin de los objetos de estudio de las ciencias administrativas en Mxico y
del conocimiento.
Universidad de Guanajuato
Facultad de Ciencias Administrativas Ricardo Conteras Soto
Resumen
El trabajo seala la importancia de la crtica para poder reconstruir las llamadas
ciencias administrativas, haciendo algunas sugerencias, denuncias y observaciones
sobre algunos de los problemas principales que obstaculizan la comprensin de las
organizaciones, principalmente las MIPYMES, abordndolos de la siguiente manera:
problemas de criterios de clasificacin, sobre la cobertura y orientacin, tendencia y
gestin, y por ltimo traza rpido las exigencias y emergencias. Reflexiona sobre el
problema paradigmtico como lmite y alcance del conocimiento del objeto de estudio,
piensa sobre algunas perspectivas que van ms all de la eficiencia.
Palabras clave: Crtica epistemolgica.
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Problemas de conocimiento en las ciencias administrativas
No hay actividad humana que deba desplegarse sin un contexto crtico.
La crtica sirve para evaluar, jerarquizar,
para desechar las imposturas y valorar los aportes,
las destrezas, las innovaciones.
La crtica ayuda a construir un canon,
a separar lo vlido de lo invlido
a no perderse en un mar amorfo de expresiones sin sentido.
Por el contrario, cuando las diferentes disciplinas y actividades
no son acompaadas por la crtica informada y creativa
(en si misma una disciplina sofisticada y eventualmente un arte)
suele predominar la inercia,
la falta de diferenciacin de los productos y,
en muchos casos, las veleidades del mercado.
Revista Nexos noviembre del 2007
Las ciencias administrativas deben de debatir intensa y profundamente con la herencia
paradigmtica ante todo del management6 en la cul se ha construido principalmente su
base terica, as como realizar los cuestionamientos fundamentales, la revisin y
evaluacin de los paradigmas constituidos en su campo, por otro lado, al parecer hay
temas que intencionalmente fueron censurados7.
Uno de los problemas principales a los que se enfrenta las llamadas ciencias
administrativas (administracin, contadura, ingeniera industrial, mercadotecnia,
relaciones industriales, sistemas de informacin administrativa, finanzas, turismo,
etctera), es que se especializaron hasta lo absurdo, es decir, sin poder integrar las
problemticas de conocimiento (este enfoque taylorista del saber, genera un dficit en
la ciencia).
6 Es increble lo limitado e ideolgico que hemos construido en nombre de la ciencia, cuya preocupacin
fundamental es pasar el dinero de un bolso a otro (como dira Omar Aktouf), creer en pseudo teoras ms
orientadas a las creencias religiosas como es el liderazgo, hablar todo el tiempo de medios para controlar
y no pensar en fines, en propuestas que resuelvan los problemas de fondo. 7 Me refiero a los temas y corrientes como la democracia laboral, a la calidad de vida, las sociotcnucas,
las corrientes crticas europeas, y otros senderos que se buscaba humanizar a la administracin o experimentar otras formas de la gestin que no se mencionan en el acervo, ni en las escuelas de
pensamiento por lo general. Tambin nos gustara conocer otros tipos de experiencia de trabajo como son:
koljos, autogestin, anarcosindicalismo, kibutz, comunas, soviets, etctera.
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No se ha consolidando un conjunto de cuerpos tericos propios y sobre todo articulados
con los fundamentos tericos de las ciencias sociales (en especial con las ciencias
madre: economa, sociologa, psicologa social, historia, antropologa y ciencias
polticas) para abordar de manera integral los problemas organizacionales. Esto es una
de las cuestiones principales que daa y limita al generar la fragmentacin de los
saberes.
Es paradjico, por ejemplo, que el administrador, el contador, el relacionista industrial
convivan cotidianamente con problemas econmicos, polticos o sociales y no puedan
comprender con suficiencia bsica estos problemas.
Otro de los ejemplos, es la cuestin que mucho de los profesionistas y colegas
confunden entre mercadologa y mercadotecnia, y es que son dos caminos tericos y
epistemolgicos diferentes entre el Logos y la Tecne, en cuanto a fines: uno busca
conocer, el otro esta orientado (y encerrado bajo la orientacin de la eficiencia) a buscar
rendimientos econmicos. La antropologa econmica, la historia, las ciencias polticas,
la sociologa, la economa, son disciplinas que contribuyen a estudiar la lgica de los
mercados. El aparato terico de la mercadotecnia no da para entender la complejidad de
los mercados. La mercadotecnia solo se vuelve razn instrumental acrtica de la
rentabilidad y eficiencia. Creo que la revisin sobre estas diferencias, debe ser
preocupacin de las Universidades, incluso del CENEVAL.
Claro por lo pronto es importante el dilogo, sobre todo la investigacin para entender
profundamente el mercado en un contexto.
El problema original de las ciencias administrativas es la orientacin profesionalizante,
es decir fue diseada desde esta perspectiva para resolver problemas prcticos y no de
fondo, por eso no le han dado el peso importante de la bsqueda cientfica (cuestin que
no comparto). Se ha llegado a proponer ante esta situacin hacer dos carreras: una
profesin tcnica y otra profesin ms cientfica de las organizaciones.
Otros argumentan que la orientacin cientfica se debe de llevar en la maestra y
doctorado, pero la fragmentacin, el dogma y la inconsistencia de sus saberes siguen en
pie, insisto, requieren el filtro de la crtica.
Por otro lado, considero que las ciencias administrativas no debe de ser serviles con los
poderes econmicos y polticos (an cuando en parte sirva a ellos), si quiere ser ciencia
debe de demarcar sanas distancias entre la ingerencia del arbitrio del poder en el
campo de los negocios, este es uno de los dilemas entre el cientfico y el profesionista.
-
18
La bsqueda de los problemas de conocimiento para la gestin en las organizaciones,
requieren de exploraciones y de rigurosidad, al mismo tiempo se debe de evitar
divorciar las problemticas de la organizacin con el contexto de su entorno.
En lo epistemolgico fundamentalmente se necesita transitar crticamente del
quehacer cotidiano (que est atrapado en la razn instrumental8) al hacer reflexivo con
sustento cientfico y compromiso social (ante el agotamiento del pensamiento nico y la
depredacin del mundo).
Desde hace tiempo en Latinoamrica y en especial en Mxico hace falta pasar por un
gran filtro crtico, mucho de lo que circula como Ciencias Administrativas, que desde
su endeble postura terica prescriptiva (al decir el como hacer invariablemente,
omitiendo otras cuestiones, como las condiciones del donde y porque hacer en esa
organizacin bajo determinado contexto). Para ello es necesario cuestionar las formas
de toda transferencia y transpolacin acrtica de la teora y sus mtodos en un hacer
(nico), que debe de estar por lo menos acompaado de reflexiones, anlisis y
evaluacin de la pertinencia en la aplicacin de la propuesta ante ciertas condiciones y
posibilidades determinadas (en la recepcin de la situacin).
Por otro lado, consideramos que es necesario ir abriendo la posibilidad para buscar
otros enfoques de creacin y atencin las necesidades sociales (no solo del mercado
laboral), manteniendo dilogos abiertos con las otras disciplinas sociales en estos
cuestionamientos, si no queremos edificar y legitimar necedades y nuevos credos (ante
ello, primeramente vigilancia epistemolgica).
Este objetivo nos lleva a invertir el orden (del que estamos acostumbrados), empezando
en este momento con las preguntas (relevantes, iniciales o fundamentales), es decir en
el estudio de los fines, as como debemos de ubicar el predominio de las tcnicas
(tecn) despus de replantear el estudio de las razones (logos), para recuperar la
comprensin y evitar lo que hemos venido reproduciendo en este campo, un tipo de
ignorancia contempornea que se encierra en el pensamiento nico de la eficiencia9.
Se han analizado lgicas dentro de las empresas y se ha descubierto que no todas actan
en la lgica del management (en el capitalismo). De manera paralela ante la depredacin
del mundo y la demanda de otra forma de hacer, han nacido ciertos modelos
emergentes, que estn modificando las formas de pensar la administracin como son:
8 ver Contreras (1999).
9 Ver Esbozo de la crisis de eficiencia y la emergencia de otros modelos de gestin de Contreras
(2007).
-
19
Responsabilidad Social, Costos Ocultos, Gestin, Capital Social, Sustentabilidad,
Democratizacin de las Sociedades de Conocimiento, etctera, todas ellas nos sugieren
que es importante reconsiderar lo instituido como racionalidad nica de la eficiencia, los
conceptos de empresa y dems cuestiones.
La crtica social a la economa pura
El anlisis de las organizaciones empresas no es una problemtica econmica
unidimensional. Se ha cado en abusos de abstraccin econmica.
Quien hace la crtica fuerte a la economa pura es Bourdieu (2001:15) al sealar:
La ciencia que llamamos economa descansa en una abstraccin originaria,
consistente en disociar una categora particular de prcticas o una dimensin
particular de cualquier prctica- del orden social en que esta inmersa toda prctica
humana.
Mas adelante contina:
Todo lo que la ciencia econmica postula como un dato, vale decir, el conjunto de
disposiciones del agente econmico que funda la ilusin de la universalidad
ahistrica de las categoras y conceptos utilizados por esta ciencia Bourdieu
(2001:19).
Por otro lado, en el mismo sentido Plattner (1991:21) hace la siguiente observacin:
La gente suele creer que la esfera econmica del comportamiento como un ente
separado de las esferas social, poltica, religiosa, con toda la libertad para seguir
una lgica puramente econmica. Esto es falso.
Capital Social
Al estudiar ciertas lgicas, por ejemplo en las micro, pequeas y medianas empresas,
tenemos que ver la relacin de reciprocidad social entre los empresarios y la comunidad,
y es fundamental el papel que desenvuelve el capital social10
. Para ello nos basamos en
las aportaciones de James Coleman y Robert D. Putnam. Coleman sostuvo la difundida
idea de que el capital social consiste en recursos insertos en la estructura de las
relaciones sociales. Para hacer comprensible esta idea es necesario ejemplificar, tal y
como lo hizo Robert D. Putnam:
10
La idea central de Capital Social se funda en el valor intrnseco de las comunidades. Capital Social se refiere al valor colectivo de estas comunidades y a las corrientes que surgen de estos grupos para apoyarse
mutuamente, es decir, normas de reciprocidad. (http://www.casadeesperanza.org/sp/capitalsocial.html).
-
20
Un grupo cuyos miembros manifiestan confiabilidad, y confan ampliamente
unos en otros, estar en capacidad de lograr mucho ms en comparacin con
un grupo donde no existe la confiabilidad ni la confianza. En una comunidad
agrcola donde un agricultor necesita que otro le embale el heno y donde los
instrumentos agrcolas son en su mayora prestados, el capital social le permite
a cada agricultor realizar su trabajo con menos capital fsico en forma de
herramientas y equipos.
La composicin del capital social implica:
a) Cooperacin de los miembros de la comunidad o de una sociedad.
b) La estructura del compromiso denticos.
c) La interaccin se conforma como un recurso selectivo, eventual, latente o
sistemtico en las actividades econmicas.
d) La estructura social donde se dan esas interacciones, ya que obliga a la
reciprocidad y conduce al intercambio. (La lgica del regalo o del favor que
Mauss haba descubierto en sus formas de circulacin).
e) La estructura de las formas de relacin sociocultural (parentesco, amigos,
compadrazgo, compadrinazgo, feligreses, militantes, etctera), en donde se
apoya la red social de las personas que participan.
f) Los valores que se dan al participar.
g) El papel del actor convocante con referencia a los fines e intereses (a un menor
costo), con un compromiso futuro implcito.
Todo ello gira en torno al capital social.
El trabajo de Kliksberg y Tomassini (2000) ha permitido reflexionar en las formas de
gestin tradicional y popular en Amrica latina, la importancia de la cultura de
manera estratgica en el mbito econmico, pero tambin apuntalar nuevas formas
de relaciones en las organizaciones, comunidades y regiones en el sistema mundial, ms
all buscando un nuevo orden.
Para ampliar el marco de la economa social era necesario definir en el campo de las
ciencias sociales conceptos que abrieran estas mltiples dimensiones que se presentan
en la cultura y en la sociedad jugando un papel importante en el campo de las
organizaciones, estos son la teora de los capitales en un campo social:
El capital social considerado como el conjunto de los recursos movilizados
(capitales financieros, pero tambin informacin, etc.) a travs de una red de
-
21
relaciones ms o menos extensa y ms o menos movilizable que procura una
ventaja competitiva al asegurar rendimientos ms elevados de las inversiones.
El capital simblico que radica en el dominio de recursos simblicos fundados
en el conocimiento y reconocimiento, como por ejemplo la imagen de marca, la
fidelidad de la marca, que funciona como una forma de crdito, supone la
confianza o la creencia de quienes lo padecen porque estn dispuestos a otorgar
crdito (se es el poder simblico que invoca Keynes cuando plantea que la
inyeccin monetaria acta si los agentes creen que lo hace). (Bourdieu 2001:
222).
Por ello sealamos que hay problemas que requieren otros ngulos de anlisis para
atender graves problemas pendientes, actuales y potenciales.
Quedarnos en margen restrictivo de representacin (management), en un campo
limitado (los negocios desde estas pticas), con solo las exigencias de la eficiencia y sin
la ms mnima reflexin crtica, puede llevarnos a recorrer en una banda sin fin,
Democratizacin de las
sociedades de
conocimiento Fragmentac
in de los
saberes
Sistema
mundial
Transparen
cia
Sustentabilidad
Responsabilidad Social
Los costos ocultos
y sociales
La crtica social
a la economa
pura
Capital Social
Critica a la
eficiencia
-
22
aniquilar el espritu cientfico, y no transformar el mundo que exige ante sus mltiples
problemas: atencin.
Hacer una aproximacin reflexiva sobre el estatus, trayectorias, los aportes las
contribuciones y los retos en el campo de la investigacin en las denominadas ciencias
administrativas, es difcil por eso centrar mi exposicin en los problemas genricos
en cuanto a el objeto de estudio, haciendo algunas consideraciones sobre estos.
Sobre los objetos de estudio de las ciencias administrativas
El problema epistemolgico que hay en la construccin de los objetos de estudio es que
no se da de manera natural, como se crea en esa dualidad ontolgica
epistemolgica de dos cuestiones diferenciadas, sin renunciar del todo a esta idea, pero,
reconociendo que es una actividad que tiene ms dificultades, ya que media las
representaciones que tenemos y vamos construyendo en el campo cientfico, ya que los
sujetos topamos con nuestros lmites personales de formacin (y otros), as como de
problemas tericos, tcnicos y socio culturales, aparte de la misma complejidad de
nuestros objetos de estudio y de la dinmica de su cambio en relaciones contextuales.
Entindase el lmite de la formulacin del objeto de estudio, es el lmite de su
comprensin y tambin de su operacin.
Si la teora o el concepto es carente de representar la realidad, no vamos a poder ver ms
propiedades y relaciones en l, que sus enunciados, lo que se denota y connota.
La crisis de la representacin paradigmtica en las ciencias sociales, es precisamente si
atendemos a las mltiples dimensiones y a los pesos especficos de cada uno en el
objeto de estudio. Comprender al objeto de estudio con la mayor cabalidad en la medida
de lo posible. El agotamiento se da cuando no permite comprender cierto paradigma
cuestiones que suceden y no se pueden identificar. Considero que eso ha pasado con el
paradigma de eficiencia en las organizaciones. No nos deja ver otras cosas que suceden,
al solo obligarnos a ver solo ciertas cuestiones, y lo peor que se da por asentado
(instituye) que eso es solo lo que existe.
El objeto de estudio de las ciencias administrativas son las organizaciones, por tradicin
nos hemos enfocado ms en las organizaciones econmicas llamadas empresas o
negocios, sin embargo no debemos de olvidar las otras organizaciones en las
posibilidades de nuestros estudios como son las organizaciones sociales,
-
23
gubernamentales, religiosas, etctera. As como ciertas lgicas diferenciadas,
respectivas en cada campo de lo social.
Consideramos que no se debe de limitar al esquema de negocios nuestros niveles de
anlisis, que por cierto hemos dejado, olvidado (casi extinguido) las experiencias de
otras organizaciones empresariales, como las cooperativas, y por otro lado, no se ha
estudiado de manera amplia la emergencia de las empresas sociales, por ello es
necesario incorporar por lo menos estudios reflexivos sobre el mundo de las
organizaciones, ms all de las empresas, de hacerlo as ampliaramos el conocimiento
en cuanto a las lgicas insertas en otros campos, la diversidad de problemticas y las
posibilidades del quehacer pragmtico de la administracin (atendiendo no solo a la
racionalidad de la eficiencia, sino de otras y nuevas exigencias de racionalidades
sociales mundiales).
Podemos sealar por ejemplo, que el tema del cooperativismo en Mxico polticamente
las aniquilaron (y en nuestro campo sali de circulacin), porque no le convena a las
medidas del neoliberalismo, desde la dcada de los ochenta el presidente Ral Salinas
y la gente del poder econmico, fueron quienes impulsaron la connotacin de empresas
corruptas, no aptas para el mundo globalizado, cuestin que en muchos pases es
cuestionado, ya que funcionan muy bien en Brasil, Espaa, Argentina, Venezuela, Italia,
dentro del proceso econmico global implica estrategias de internacionalizacin de
negocios de las cooperativas, que generan un impacto sobre la realidad socioeconmica
local de esas sociedades11
. Sera importante volver a retomar esta experiencia
organizacional.
11 Como las experiencias difundidas en el V Encuentro de Investigadores Latinoamericanos del Cooperativismo de la Red Latinoamericana de Investigadores en Cooperativismo, Comit de
Investigadores de la Alianza Cooperativa Internacional: Movimiento Cooperativo, Transnacionalizacin e
Identidad Cooperativa en Amrica Latina. Comit Regional Latinoamericano de Investigadores de la ACI
vienen para convidarlo a participar del V Encuentro de Investigadores Latinoamericanos de
Cooperativismo que ocurrir en la Universidad de Sao Paulo, en Ribeirao Preto, estado de Sao Paulo,
Brasil, entre los das 06 al 08 de agosto de 2008.
-
24
Primer problema: criterio de las clasificaciones
Las cuestiones de las clasificaciones de los tamaos de las empresas han sido un tema
interesante, ya que implican cuestiones de cierto razonamiento terico y tambin de
requerimientos prcticos del Estado (impuestos, informacin para decisiones, etctera).
Se han operativizados criterios12
y tambin se han venido modificando por la misma
exigencia de la complejidad de los objetos de estudio en sus dimensiones.
En el debate terico, se han utilizado criterios normativos en las clasificaciones. Por
ejemplo en 1979 se consider como pequea industria aquella cuya inversin en activos
fijos era menor a 200 veces el salario mnimo vigente en el Distrito Federal (10 millones
de pesos de aquel entonces).
En 1985 se establecieron los siguientes criterios por la SECOFI:
Microindustria empresas que ocuparan hasta 15 personas y el valor de sus ventas
netas fueran hasta 30 millones de pesos al ao.
Industria Pequea empresas que ocuparan hasta 100 personas y el valor de sus ventas
netas no rebasaran la cantidad de 400 millones de pesos al ao.
Industria Mediana empresas que ocuparan hasta 250 personas y el valor de sus ventas
netas no rebasaran la cantidad de mil 100 millones de pesos al ao.
El criterio del ao de 1990 evaluaba con criterios de personal y ventas en proporcin al
salario mnimo en los tamaos, se modific de acuerdo a una correccin en el rango de
la pequea que se haba omitido (16 a 100).
En 1993 se evala de acuerdo a pesos, no salarios mnimos (haciendo sus ajustes a
valor presente).
En 1999 se relativiza la informacin por la naturaleza de la actividad econmica en
sectores econmicos, quitando la capacidad de ingreso en las ventas netas (supongo que
por lo problemtico de obtener la in formacin y por la situacin de las organizaciones
dadas por las crisis recurrentes 94, 95, 98 y los problemas derivados).
Los criterios varan de acuerdo otras clasificaciones de pases como Francia, Estados
Unidos y la CEPAL. Sin embargo se ha tratado de homogenizar.
Criterio de acuerdo al Censo Econmico 2004 en Mxico:
Sector
Clasificacin segn por el nmero de empleados
Tamao Industria Comercio Servicios
12
Informacin consultada en INEGI (2004: 9-13).
-
25
Micro De 0 a 10 De 0 a 10 De 0 a 10
Pequea De 11 a 50 De 11 a 30 De 11 a 50
Mediana De 51 a 250 De 31 a 100 De 51 a 100
Grande (se supone) De 251 en adelante De 101 en adelante De 101 en adelante
Estratificacin de empresas publicada en el Diario Oficial de la Federacin 30 de
diciembre de 2002.
Es aqu donde me gustara hacer un alto para persuadir a mantener vigilancia
epistemolgica y la sospecha ante los criterios de clasificacin, aunque reconocemos
que operativamente hay una contribucin de corte inicial, sin embargo, hemos
observado:
1. Primero, porque detrs de ellos (de cada unidad) hay universos particulares que
estamos omitiendo, sobre todo en las otras dimensiones (no propiamente
econmicas). Tirso Surez-Nez junto a otros investigadores (entre ellos su
servidor), hemos encontrado por diversos caminos que el criterio normativo de
nmero de personas para la clasificacin de las empresas es insuficiente, sobre
todo para la micro y la pequea.
2. Bajo los criterios dominantes de la economa pura13, de la modernidad, del
management y del neoliberalismo14 constantemente hay un prejuicio al hacer
creer (sobre todo en nuestro campo), que mipymes son empresas retrogradas,
limitadas, con muchos vicios y poca racionalidad econmica15, este prejuicio a
mediado ms de cuarenta aos, incluso se ha legitimado ese prejuicio al haber
instituido mtodos que de alguna forma lo comprueban, pero por otro lado, no
han dicho con esos mismos instrumentos porque subsisten , hemos encontrado
que hay algo que tiene que ver con capital social16
con ciertas lgicas
comunitarias y familiares es decir con el tejido social ms profundo en una
dimensin cultural.
13
Ver la crtica que hace Bourdieu (2001) a estos enfoques de la economa pura. 14
Ver las reflexiones sobre mercado de Baurmann (1998). 15
Ver el debate sobre la racionalidad econmica Godelier (1979). 16
Ver las reflexiones sobre el capital social en Latinoamrica de Kliksberg y Tomassini. (2000).
-
26
3. Otro de los problemas de nuestro campo es abstraer las unidades econmicas
fuera del territorio, este problema que tambin lo experimentaron con la
abstraccin de los polticas sectoriales los economistas (perdiendo de vista las
mltiples relaciones que se hacan en ese enfoque) y que ha partir de una
redimensin analtica del espacio social ya no se toma en cuanta solo lo
sectorial17
, sino va acompaada de consideraciones territoriales. Recientemente
se habla de la importancia espacial, incluso para el conocimiento y la innovacin
por ejemplo de Sistemas Productivos Locales, Cluster, red, polo de innovacin,
distrito industrial, medio o ambiente de innovacin, territorios inteligentes,
learning regions, etctera.
4. El enfoque aislado de la organizacin y su lectura como epifenmeno comete
errores al imaginarlo y formularlo, ya que la descontextualiza, incluso como
unidad de anlisis relativa. Perdiendo el entramado que la soporta de toda
relacin: campo, estructura o sistema mundial.
5. Entonces consideramos que an no se puede tipificar un universo complejo de
organizaciones, lgicas, dinmicas sociales territoriales, cuestiones culturales
con un criterio clasificatorio de tamao y con solo la perspectiva de la
eficiencia.
Por todo esto sealamos que las dimensiones de las mipymes son ms complejas.
En cuanto al tipo de problemas que tienen las microempresas de acuerdo a los criterios
de anlisis de (INEGI 2003) son:
Competencia excesiva, falta de clientes, bajas ganancias, falta de crdito, otros,
problemas con las autoridades, no le pagan a tiempo, conflictos con los clientes.
Estudiar los problemas que tienen las microempresas en Mxico es una tarea compleja
(lo reconozco) ya que tienen que ver mltiples factores endgenos y exgenos en las
organizaciones, los sectores econmicos, las ramas o de las regiones. INEGI opto por
un esquema de fcil consulta con los microempresarios, pero de difcil construccin
lgica para hacer diagnsticos, comento:
17
Es importante comentar que en Estados Unidos han desarrollado nomenclatura de unidades territoriales
para fines de estadstica, esto fue establecida en 1988, segn Paunero y Corona (2007).
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27
1. Porque no nos permite ver los problemas desde la estructuracin de la
organizacin, rama subrama y / o de la regin, por ejemplo, como un
problema de produccin especfico, como un problema con el personal
determinado, como un problema tecnolgico en los procesos, una escasez de
proveedura, etctera.
2. Con estos criterios de clasificacin cuesta trabajo ubicar estructuralmente la
problemticas, por ejemplo en las llamadas reas funcionales: gestin,
finanzas, recursos humanos, mercadotecnia y produccin o servicios o en el
proceso administrativo como problemas de planeacin, control, direccin y
organizacin. Tambin de acuerdo al esquema de planeacin estratgica:
fuerzas, debilidades, amenazas y oportunidades.
3. No se visualiza bien de acuerdo a la percepcin de dueos la diferencia entre
sntomas y causas.
4. Ni se operacionaliz al factorizar de acuerdo a los criterios preestablecidos las
variables y las ponderaciones, por ejemplo en el esquema ideal.
5. Hay ciertos criterios que permiten hacer operaciones analticas, pero hay otros
no muy claros (por ejemplo: otros).
6. Hay otras dimensiones que no son consideradas, por ejemplo las tecnolgicas, el
capital social, la base de informacin en las decisiones de la organizacin,
dimensiones regionales y sectoriales, etctera. Mucho menos la relacin
sistmicas que hay en las organizaciones.
7. Sin embargo se puede hacer inferencia o una aproximacin en trminos
tentativos de configuracin de la problemtica.
Sin embargo podemos decir que de acuerdo a ciertos elementos que nos pueden dar
ideas en los problemas, pero habra que configurarlos de una manera ms amplia e
integrada.
-
28
Segundo problema: cobertura y orientacin de la atencin
De acuerdo al criterio de clasificacin18
sealado anteriormente, el 95.5% de las
empresas son micro. Por qu no enfocamos las bateras para el estudio ms profundo
de las micros, si tiene esa importancia relativa en la sociedad?,
En el censo en Mxico19
existen unidades econmicas:
Unidades econmicas 2003
95.5
3.5 0.8 0.20
20
40
60
80
100
120
0 a 10 11 a 50 51 a 250 251 y ms personas
En cuanto al personal en el 2003
42.1
14.7 16.1
27.1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
0 a 10 11 a 50 51 a 250 251 y ms
personas
Personal ocupado total 2003
De acuerdo a los datos las micro empresas son las ms predominantes con el 95.5%, las
pequeas empresas son 3.5%, las medianas son .8%, si sumamos las tres nos dan el
99.8% de las mipymes, en cuanto a cobertura ocupacional nos dan el 72.9%,
18
Aceptando bajo sospecha de dichas categoras. 19
Censos econmicos 2004 INEGI. Micro, pequea, mediana y Gran Empresa.
-
29
reconocemos que an cuando el .2% de las empresas son grandes cubren
ocupacionalmente el 27.%.
Por qu las preocupaciones acadmicas no le dan el peso especfico a las problemticas
y las posibles soluciones de las micro, pequeas y medianas empresas?
Ni las exploraciones de las dimensiones de la complejidad de las organizaciones, ni las
propuestas de sistematizacin de tecnologas administrativa ad-hoc han abordado
seriamente este problema. Por ejemplo, si son pocas personas las que participan en estas
organizaciones como se integrara las propuestas de gestin sobre los factores de
anlisis, de actividades y procesos para la toma de decisiones, aunado a esas
dimensiones socioculturales pendientes de incorporar, as como las colaboraciones en
redes, clusters, del escenario de las posiciones en el sistema mundial.
En otra fuente se plantean los problemas que hay en los micronegocios (INEGI 2003)
encontramos las siguientes cuestiones:
Si tienen
problemas No tienen
problemas
C1
0.8517
0.14820
0.2
0.4
0.6
0.8
1
Micro negocios en Mxico
Serie1 0.8517 0.1482
Si tienen problemas No tienen problemas
A nivel nacional los micro negocios de todos los sectores (manufacturas, construccin,
comercio y servicios transporte entrevistados de una muestra representativa de 4, 414,
600 micros a nivel nacional) que se declaran si tienen o no problemas son: El 85.17
% declara que S tiene problemas (3, 759, 978 unidades) y el 14.82 % declaran que No
(654,622 unidades). Esto quiere decir de cada 10 empresas un poco ms de ocho tienen
problemas.
De acuerdo a la grfica siguiente se encontr que los problemas ms importantes de las
micro empresas tienen que ver con: falta de clientes 42%, competencia 22% y bajas
ganancias 14.57 %, aproximadamente.
-
30
41.9
4.86
14.57
21.85
1.12 2.033.23 4.59
0
10
20
30
40
50
Problemas de las micro en Mxico 2003
Serie1 41.9 4.86 14.57 21.85 1.12 2.03 3.23 4.59
Falta de
clientes
Falta de
credito
Bajas
ganancia
Compete
ncia
Conflicto
s con los
Problema
s con las
No le
pagan a Otros
Expectativa del negocio: continuidad o abandono
Ms adelante se pregunta si estn dispuestos a continuar con el negocio o a cambiarlo
abandonarlo.
De acuerdo a los datos encontramos que
Continuaran con el negocio 89.85%
Cambiar o abandonar su negocio 10.14%
De cada diez empresas aproximadamente 9 consideran continuar y una cambiar o
abandonar.
89.85
10.14
0
20
40
60
80
100
Continuaran con el negocio Cambiar o abandonar su negocio
Expectativa del negocio
Cambio y continuidad en el negocio
En cuanto a la evaluacin de los negocios estos resultados son interesantes debido a que
nos mencionan de manera indirecta cmo van a gestionar la organizacin, segn
expectativas del dueo estn en los siguientes criterios:
Sin cambios importantes 67.15 2, 663, 977
-
31
Ampliando la lnea de productos 15.71 623, 433
Realizando nuevas inversiones 11.84 470, 015
Aumentando el nmero de
trabajadores 0.95 37, 895
Con otro plan 2.4 95, 496
No sabe cmo continuar 1.91 76, 040
99.96
subtotal Continuaran con el negocio 89.85 3, 966, 856
Total 4, 414, 600
En cuanto a las observaciones y opiniones al respecto sealamos:
Sin cambios importantes. Nos indican de los que van a continuar con su forma de
gestin (sea emprica o profesional), no va a hacer cambios importantes, es decir no se
van a establecer medidas correctivas o preventivas en la gestin para la mejora de los
problemas. Es el 67.15% de los micro negocios, esto es preocupante, ya que haban
sealado el 85.17% tenan problemas, Por qu tenan que seguir sin cambios
importantes, si la mayora sealaba problemas?.
Ampliando la lnea de productos. En esta respuesta hay una idea de prospectiva, en
cuanto a cierto crecimiento esperado, tendramos que ver si estn bien definidos bajo
esquemas de planeacin, se ample las lneas de productos entre otros por la gran
novedad que hay en los sectores y en los ramos. Representa el 15.71%.
Realizando nuevas inversiones. En estos casos hay una prospectiva donde los recursos
monetarios van a ser un factor clave. Tendramos que ver si estn sustentados o son
corazonadas. Hay que sealar que an cuando fuera una u otra, no garantiza por s
misma buenos resultados, pero cuando hay una intencionalidad sustentada
racionalmente, se puede pensar en los y con los negocios (aprendizaje de gestin).
Representa 11.84%.
No sabe cmo continuar. Esta respuesta quiz sea ms preocupante que la de sin
cambios importantes, debido a que no tiene ideas claras sobre lo que sucede.
Entendemos que los recursos de los comercios pequeos y micros son muy limitados, es
por ello que se debe de asesorar antes de que se pierdan estas formas de trabajo.
Representa el 1.91%.
Con otro plan. En estos casos pareciera ser que hay correcciones, intenciones de
modificar las estrategias, redefiniciones o nuevos proyectos, pero que en general hay
propsitos de cambiar, habra que ver si estn bien diseados y sustentados.
Representa el 2.4%.
-
32
Aumentando el nmero de trabajadores. En estos casos parecera que de manera
indirecta hay actividad, ya que se requiere personal para realizar las operaciones y se
requieren recursos para sustentar esos trabajos. Supondramos mejora. El .95%
representa.
67.15
15.7111.84
0.95 2.4 1.91
0
10
20
30
40
50
60
70
Continuara con su negocio
Serie1 67.15 15.71 11.84 0.95 2.4 1.91
Sin cambios
importantes
Ampliando la
lnea de
Realizando
nuevas
Aumentando
Con otro
plan
No sabe
cmo
Motivos de cambio o abandono de negocios
Para nosotros son muy importantes estos datos ya que se refieren a la muerte de los
negocios (en el supuesto de que pueden ser ms las empresas que cierran de manera
fulminante, sin que se haya entrevistado a los empresarios y que los empresarios que
dicen que van a cambiar o abandonar el negocio lo hagan20
), en estos casos se va a
mencionar a los empresarios que piensan cambiar o abandonar el negocio
20
Cerrar, abandonar o cambiar de negocio no es una situacin fcil en lo general ya que se supone que
hay tiempo, recursos, experiencia y dedicacin invertida. Debe de ser un motivo fuerte o mayor que orill
hacerlo. Quiz a otro nivel, ciertos inversionistas que por medio de la bolsa transiten de manera
indiscriminada al cambio de negocios. Pero en el caso de micros creo que no es una tarea tan fcil.
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33
Cambiar o abandonar el negocio
36
24
9.47
16.46
7.14
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Serie1
Serie1 36 24 9.4 7 16.46 7.14
Por bajas
ganancias
Por
emprender
Para
contratarse
Por no lograr
lo esperado
Por motivos
personales
Por otros
motivos
En cuanto a las observaciones y opiniones al respecto, reflexionamos:
Por bajas ganancias. Las bajas ganancias son el principal motivo de cierre de los
micros negocios. No son rentables, no permite la sobrevivencia de los negocios,
entonces se opta por cerrar. Representa el 36%, efectivamente es el motivo ms fuerte.
Por emprender otra actividad que obtenga mayores ingresos. Aunado a la respuesta
anterior, los empresarios van a buscar otras actividades que les deje mayor dinero. No
reingresan del mbito econmico como trabajadores, sino van a buscar otras reas de
oportunidad, lo que implica pensar que en algunos casos tienen ciertos recursos
disponibles. Representa el 24%, es el segundo motivo ms importante de cambiar o
abandonar el negocio.
Por motivos personales. En estas respuestas estn aquellos que por situaciones fsicas,
emocionales, afectivas, familiares o de otra ndole (que tienen que ver con la persona)
van a cerrar el negocio. El tercer motivo es el 16.46%.
Por no lograr lo esperado al iniciar este negocio. En estos casos de cierre, no
solamente hay una decisin de cierre, hay una decepcin o frustracin. Aunque no diga
el actor qu es lo que va hacer econmicamente en lo sucesivo. El sexto motivo el 7%.
Para contratarse como asalariado. En estos casos supone que el dueo ya no tiene
ms recursos que su fuerza de trabajo intelectual y que se reinserta al mercado de
trabajo, donde le va a ir mejor que con su negocio. El cuarto motivo 9.4%.
Por otro motivo. En esta opcin de respuesta hay una gama de motivos de las que se
supone no estn contemplados en las anteriores respuestas. El quinto motivo 7.4%.
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Tercer problema: tendencia y gestin
En cuanto a las actividades econmicas de los sectores encontramos
33.7
52.6
10.9
0.4 1.4 0.1 0.7 0.10
10
20
30
40
50
60
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Porcentaje de unidades econmicas
Servicio, comercio e industria manufacturera concentran el 97.2% de las unidades
econmicas en el 2003.
32.1 30.8
25.9
4 3.91.4 1.2 0.8
0
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Min
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aPersonal Ocupado Total 2003
Servicio, comercio e industria manufacturera concentran el 88.8 % del personal
ocupado total en el 2003.
En el caso de Mxico Banxico (2006) reporta la estructura del PIB en % por actividad
econmica en el 2005. En Aguayo (2007: 62 y 70).
Estructura del PIB (%) 2000 2005
Agricultura 5.1 5.0
Industria 26.4 24.7
Manufactura 19.7 17.9
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Construccin 3.9 3.9
Servicios 63.0 65.7
El sector ms rezagado es la agricultura su aporte es de $314,248.2 millones de pesos,
mientras el terciario (comercio y servicios) genera $ 5, 753, 657.5 millones de pesos,
mientras que el sector industrial genera $ 2, 015, 643.6 Millones de pesos.
Los problemas dados en el fenmeno de la rpida tercerizacin de la economa en los
pases perifricos, donde poco a poco se han desplazado y aniquilado las actividades
productivas nacionales estratgicas como la agricultura, la industria (muchas de ellas
micro, pequeas y medianas empresas), por las grandes empresas trasnacionales,
limitando solo a la participacin a la maquila, y en el caso del comercio a la venta de
ciertos productos en varios casos de las grandes empresas.
En general como ya se ha dicho sobre las periferias las posibilidades solo de vender
suministros de materia bruta y prima de los recursos naturales, as como mano de obra
barata.
En una economa constreida donde las personas ordinarias requieren de ingresos para
satisfacer sus necesidades, a falta de empleos, trabajan en las actividades mercantiles o
complementan sus ingresos con actividades comerciales, principalmente en la economa
informal. Tambin la tendencia a la terciarizacin de la economa en la periferia, no
responde a un gusto, sino a le exclusin de actores sociales en los sistemas productivos
econmicos, dominados principalmente por las grandes industrias del centro.
Es as como se comporta el fenmeno de la terciarizacin en Mxico.
La divisin internacional de trabajo est articulada en el capitalismo, donde los pases
centro buscan las actividades productivas principales fortalecidas con la tecnologa,
capital e informacin estratgica (como la ciencia), para venderlos en mercados de otros
centros y de la periferia (en una supuesta economa global), mientras la periferia vende
mano de obra y recursos baratos.
El gobierno mexicano neoliberal abandon el campo, para hacerse promotor e
intermediaro de la atraccin de inversin extranjera, en vez de fortalecer la produccin
interna y sus capitales sociales.
Por todo esto y sobre todo es necesario replantear la potencialidad estratgica regional
y local ante la globalizacin y el intercambio desigual: entendida que en el comercio
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internacional no hay intercambios entre pares. Algunos pases son econmicamente
ms poderosos que otros (los del centro) y por ende podan negociar en trminos que
favorecan el desvo de la plusvala de los pases dbiles (la periferia) al centro.
(Wallerstein 2006:26).
A nivel micro las configuraciones productivas y de servicio es necesario reestructurarlas
en la regin. Por eso consideramos estratgico fortalecer la economa regional.
Cuarto problema: exigencias y emergencias sociales
Las demandas sociales como exigencias de atencin, tienen ellas (de manera implcita)
las contradicciones de nuestra sociedad, pero nos permite conocer tambin otras
posibilidades de pensar, hacer, trabajar y resolver, puntos que nos permiten proponer
acciones para satisfacerlas y cambiar, la orientacin de las demandas como fines hacia
la soluciones sociales (ms que la riqueza del dueo de los medios de produccin) es lo
que podemos entender como parte de las otras racionalidades en las organizaciones.
Hoy ms que nunca debemos de impulsar estrategias de nuestra planta productiva, que
nos permita mejorar los empleos y sus remuneraciones.
Muchas de las medidas de la eficiencia han generado ms problemas en cuanto a su
repercusin social, esto es lo que se llama costos ocultos, no se puede beneficiar a
una persona por encima de cualquier cosa: la salud, el medio ambiente, la salud
mental, la comunidad, etctera, todo lo que se hace tarde o temprano tiene un efecto, la
gente que promueve el mximo beneficio (olvida muchas cosas), pero paradjicamente
se queja de los problemas en el mundo, cuando en parte ha contribuido a depredarlo.
Tenemos que crear las condiciones para mejorar nuestras sociedades, entre las
organizaciones y la democratizacin en las sociedades de conocimiento, con
responsabilidad social, con propuestas estratgicas en el desarrollo regional desde otros
enfoques ms sustentables.
Se reoriente la economa con sentido ms social.
Tenemos que recuperar la articulacin de los saberes, en un principio abriendo las
lecturas hacia esas otras racionalidades y el dilogo con las otras disciplinas.
Que se incluya estrategias en los circuitos de consumo que fortalezcan las producciones
regionales y locales. Amplindose la apertura de mercados alternos (internos y
globales), sobre todo en los pases subalternos.
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Tenemos que recuperar al ciudadano del consumidor.
Es necesario que la ciudadana sea responsable y que haga consumos con base a la
informacin de las especificidades de los productos o servicios, compare y escoja.
Siempre informada de ellos, y las implicaciones sociales que hay en las prcticas de
consumo. Fomentar una cultura de consulta de la informacin y seleccin de compra
para concienciar a la ciudadana21
.
Que se luche por mercados justos, con arbitrajes internacionales (mixtos) y nacionales
de organismos civiles democrticos y tcnicamente capaces, por una racionalidad
ecolgica y comunitaria.
Liberar el mercado de los abusos de las grandes empresas.
Que se fomente la creatividad productiva responsable.
Se construya consumos inteligentes donde se favorezca la produccin, distribucin y
consumo de bienes y servicios que sirvan de manera sustentable a la sociedad y al
mundo.
Se evite los abusos polticos de los monopolios, oligopolios y cuasi monopolios
econmicos (ver a Wallerstein 2006).
Es importante redimensionar el papel de los organismos y secretaras gubernamentales
ms vinculadas y supervisadas por las ciudadanas, en los trminos de sus facultades
reales, sobre todo en darle ms poder administrativo para sancionar a los productores y
comerciantes que daen a las personas, a la comunidad y al medio ambiente.
Las empresas que participen en Mxico tengan un grado alto de responsabilidad social.
Se reconozca las ligas de consumidores que como organismos sociales - civiles, para
que hagan valer sus derechos, exijan calidad y mejoras, evalen impactos e
implicaciones sociales y ecolgicos, incidan en las decisiones que orienten la
produccin y los servicios, as tambin eviten abusos sobre todo frente a las grandes
empresas que gozan de excesivo poder y en algunas casos de impunidad.
21
Existe un sin numero de productos comerciales de mala calidad, que atentan contra la salud. (Por
ejemplo: productos transgnicos, productos elaborados con qumicos dainos, conservadores, pesticidas,
herbicidas, etctera; productos que contaminan el ambiente y contribuyen al calentamiento global; contra
la seguridad en la lgica de disminuir costos; se fomenta las prcticas monoplicos o casi monoplicos de
las grandes trasnacionales que perjudica a las productoras local y al desarrollo regional; lderes
empresariales que quieren influir y determinar los destinos polticos sociales de una nacin, como es el
caso de la participacin de empresas y empresarios en la reciente eleccin presidencial en Mxico; se ha
castigado en el consumo a empresas que extorsionan o explotan a sus trabajadores; etctera. Por ello es
necesario fomentar la mirada crtica e informada del consumidor, que hasta el momento slo se le ha visto
como atrasado mental.
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Se requiere de poder ciudadano para democratizar la economa. Hay un premio o un
castigo en el carrito o en la bolsa del mandado22
(de manera indirecta) o denuncia
ciudadana y administrativa (de manera directa), donde el consumidor informado debe
evaluar el desempeo de las empresas, la calidad del producto, el prestigio simblico
que se ha ganado en su desempeo de la empresa y la capacidad de responsabilizarse y
de reconstituir lo social y lo ambiental.
El mercado y el consumo inteligente empieza en algunos pases a dar cierto giro
interesante, como es el caso de algunos mercados europeos23
, de Estados Unidos y de
otros pases perifricos: Los productos orgnicos, sobretodo aquellos que tienen que ver
con formas rudimentarias de producirlos; el mercado justo; la existencia de mercados de
simpata y la solidaridad internacional en los productores comunitarios (en nuestro caso
como las cooperativas cafetaleras de Chiapas y de otros estados; las artesanas de
grupos organizados indgenas, sobre todo de manufactura autogestionaria femenina; de
msica de artistas independientes, por ejemplo); as como a la solidaridad poltica con
los productores directos (caso de la cooperativa de jugos Pascual Boing); tambin a las
demandas con los pequeos productores locales, entre otros, sera bueno conocer e
impulsar este tipo de experiencias24
.
Es necesario repensar crticamente lo que hasta ahora hemos construido como ciencia
administrativa.
Fuentes
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22
Me refiero a parte de la problemtica referida en el artculo del peridico de la Jornada (26 -12 06: 16-
17) intitulado Votar desde el carrito del super realizado por Economist Intelligence Unit. 23
Los que han evitado la macdonalizacin de los consumos y los que apostaron a produccin sustentable. 24
Dentro de los consumos inteligentes puedo sealar un caso de mi amigo Levit Guzman del tianguis de los lunes y los domingos, que asesora y orienta (si se le pide) a la gente que le consume su productos
musicales: te seala el gnero de la musica, la historia de la expresin musical, la propuesta musical y
poltica articulndola con otra informacin cultural en la regin.
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