1

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåì

Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãàà

Ìàðêåòèíãèéí ¿íäýñ, Ñýäýâ ¹3

2

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåì ãýæ þó âý?

Ìàðêåòèíãèéí øèéäâýð ãàðãàã÷ íàðûã öàã òóõàéä íü õýðýãöýýòýé, áîëîâñðóóëñàí ìýäýýëëýýð õàíãàõ çîðèëãîîð ìýäýýëýë öóãëóóëæ, àíãèëæ, ¿íýëæ áóé õ¿í, òåõíèê õýðýãñýë, ¿éë ÿâöààñ á¿ðäñýí ñèñòåì.

3

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåìèéí á¿òýö

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëëèéí ñèñòåì

Ìýäýýëýë áîëîâñðóóëàëò

Äîòîîä òàéëàí

Ìàðêåòèí-ãèéí

ãàäààä ìýäýýëýë

Ìýäýýë-ëèéí øèíæèëãýý

Ìàðêåòèí-ãèéí

ñóäàëãàà

Маркетингийн орчин

• Зорилтот зах зээл•Өрсөлдөгч•Бэлтгэн нийлүүлэгч•Харилцагч түншүүд•Макро орчны хүчин зүйлс

Ìàðêåòèíãèéí ìåíåæåð:

Øèíæèë-ãýýÒºëºâëºãººÕýðýã-æ¿¿ëýëòÇîõèîí áàéãóó-ëàëòÕÿíàëò

Ìàðêåòèíãèéí øèéäâýð áà

õàðèëöàà

4

Ìýäýýëýë áîëîâñðóóëàëò

Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëэл судалганы 4 дэд систем:

Êîìïàíèé äîòîîä òàéëàí Ìàðêåòèíãèéí ìýäýýëýë Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãàà

5

Äîòîîä òàéëàíãèéí ñèñòåì

Äîòîîä òàéëàíãèéí ñèñòåì íü ìàðêåòèíãèéí ¿éëàæèëëàãààã ¿íýëýõ, ìàðêåòèíãèéí òóëãàìäñàíаñóóäëóóä ìºí áîëîìæóóäûã òîäîðõîéëîõ çîðèëãîîðкîìïàíèé äîòîîä ýõ ¿¿ñâýðýýñ ãàðãàæ àâñàíìýäýýëëýýñ á¿ðäýíý. Êîìïàíèé äîòîîä áè÷ëýã áîëîí òàéëàíãóóä íüìàðêåòèíãèéí ìåíåæåðò ºäºð òóòìûí òºëºâëºëòõèéõ, õýðýãæ¿¿ëýõ, øèéäâýðèéã õÿíàõàäõýðýãëýãääýã.

6

7

Äîòîîä òàéëàíãóóä

Ñàíõ¿¿ãèéí òàéëàí (ñàíõ¿¿ãèéí òàéëàí, áîðëóóëàëò, ã¿éëãýýíèé óòãà, çàõèàëãà, ºðòºã, çàðäàë, ìºíãºíèé óðñãàëûí òàëààðõ ìýäýýëýë)

¯éëäâýðëýëèéí òàéëàí (¿éëäâýðëýëèéí õóâààðü, òýýâýðëýëò, òîíîã òºõººðºìæ òåõíèê õýðýãñëèéí òîîëëîãûí òàëààðõ áàðèìò)

8

Äîòîîä òàéëàíãóóä

Áîðëóóëàëòûí òàéëàí (Ẻíèé áîëîí æèæèãëýíãèéí õóäàëäàà÷äûí áîäëîãî, ¿éë àæèëëàãàà, ºðñºëäºã÷äèéí ¿éë àæèëëàãààíû òàëààðõ ìýäýýëýë)

Õýðýãëýã÷äèéí ¿éë÷èëãýýíèé àëáàíû òàéëàí (õýðýãëýã÷äèéí ñýòãýë õàíàìæ, ¿éë÷èëãýýíä ãàðñàí áýðõøýýëèéí òàëààðõ ìýäýýëýë)

9

10

Ìàðêåòèíãèéí ãàäààä ìýäýýëýë

Ìàðêåòèíãèéí îð÷èí äàõü õºãæëèéí òàëààðõ ìýäýýëýë àãóóëäàã áºãººä ýíý íü ìàðêåòèíãèéí ìåíåæåð¿¿äýä ìàðêåòèíãèéí òºëºâëºãººã ººð÷ëºëòºíä áýëòãýõ, óÿëäóóëàõàä òóñàëäàã.

11

Ìàðêåòèíãèéí ãàäààä ìýäýýëýë

Õºãæëèéí òàëààðõ ìýäýýëëèéí ýõ ¿¿ñâýð: Êîìïàíèéí äîòîîä àæèë÷èä- ã¿éöýòãýã÷ íàð Èíæåíåð¿¿ä Ýðäýìòýä Õóäàëäààíû àãåíòëàãóóä Áîðëóóëàëòûí àæèëòàí Áýëòãýí íèéë¿¿ëýã÷èä Çóó÷/ äèñòðèáþòîð Õýðýãëýã÷/ ¿éë÷ë¿¿ëýã÷

12

Ìàðêåòèíãèéí ãàäààä ìýäýýëýë

ªðñºëäºã÷äèéí òàëààðõ ìýäýýëëèéí ýõ ¿¿ñâýð: Æèëèéí òàéëàí Ñîíèí, ñýòã¿¿ëèéí íèéòëýë Õýâëýëèéí áàãà õóðàë Çàð ñóðòàë÷èëãàà Áóñàä õ¿ì¿¿ñ òýä íàðûí òàëààð ñîíèí, ñýòã¿¿ë, ÒÂ,

ðàäèîãîîð öàöñàí ìýäýýëýë ¯çýñãýëýí õóäàëäàà ªðñºëäºã÷èéí á¿òýýãäýõ¿¿íèéã õóäàëäàí àâàõ, øèíæëýõ Áîðëóóëàëòûã íü õÿíàõ Øèíý ïàòåíò ãàðñàí ýñýõèéã øàëãàõ Ìýäýýëýë õóäàëäàæ àâàõ

13

Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãàà

Õýðýãëýã÷, ¿éë÷ë¿¿ëýã÷ íàðûã ìàðêåòåðóóäòàé ìýäýýëëýýð õîëáîõ ¿éë

àæèëëàãàà.

14

Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãàà

ÌÑ-íû ìýäýýëëèéã íü äàðààõ çîðèëãîîð àøèãëàíà:

Ìàðêåòèíãèéí òóëãàìäñàí àñóóäàë áîëîí áîëîìæóóäûã òîäîðõîéëæ, òîäðóóëàõ;

Ìàðêåòèíãèéí ¿éë àæèëëàãààã ýõë¿¿ëýõ, ñýðãýýõ, ¿íýëýõ;

Ìàðêåòèíãèéí ã¿éöýòãýëèéã ¿íýëýõ; Ìàðêåòèíãèéí ¿éë àæèëëàãààíû òàëààðõ

îéëãîëòûã ñàéæðóóëàõ.

15

16

Ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíû ïðîöåññ

5. Ò¿¿âýð òîäîðõîéëîõ,

ìýäýýëýë öóãëóóëàõ

4. Ìýäýýëýë öóãëóóëàõ àíêåò çîõèîõ

7. Òàéëàí áýëòãýæ

ãàðãàõ

1.

Àñóóäàë, ñóäàëãààíû

çîðèëãî òîäîðõîéëîõ

3.ªãºãäºë öóãëóóëàõ

àðãàà òîäîðõîéëîõ

2. Ñóäàëãààíû

çàãâàð òîäîðõîéëîõ

6. ªãºãäëèéã øèíæëýõ

8. Ýðãýõ õîëáîî

17

Маркетингийн судалгаа явуулах, өгөгдөл цуглуулах арга

Õî¸ðäîã÷ тоо баримтын арга /мэдээлэл/Анхдагч тоо баримтын арга /мэдээлэл/

18

Маркетингийн судалгаа явуулах, өгөгдөл цуглуулах арга

Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëýë îäîîãèéí ñóäàëãààíû çîðèëãîîñ ººð çîðèëãîîð

óðüä ºìíº íü öóãëóóëàãäñàí ìýäýýëýë.Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëýë:

Óðüä ºìíº íü áàéñàí ìýäýýëýë ªºð çîðèëãîîð öóãëóóëàãäñàí Øèíý ìýäýýëýë õàéõààñ ºìíº íü çààâàë

õÿíàæ ¿çýõ øààðäëàãàòàé

19

Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëëèéí ýõ ¿¿ñâýð

Äîòîîä – áàéãóóëëàãà äîòîðõ ýõ ¿¿ñâýð Áîðëóóëàëòûí ìýäýýëýë Á¿òýýãäýõ¿¿íèé ìýäýýëýë Çàõ çýýëèéí ìýäýýëýë

Ãàäààä- àðèëæààíû çîðèëãîîð õýâëýãäñýí ãàäààä ýõ ¿¿ñâýð

Íîìûí ñàí Çàñãèéí ãàçàð Статистикийн мэдээлэл Интернэт мэдээлэл

20

Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëëèéí äàâóó òàë

Çàðäàë áàãà Îëäîö èõ Öàã õóãàöàà

õýìíýíý Àãóóëãà áàÿëàã Áàòàëãààòàé ýõ

¿¿ñâýðòýé Õàéãóóëûí

(óðüä÷èëñàí) ñóäàëãààã îðëîíî.

21

Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëëèéí ñóë òàë

Õóó÷èðñàí áàéæ áîëçîøã¿é

Çîðèëãîä íèéöýõã¿é Ñóäàëãààíû àðãà íü

òîäîðõîéã¿é Ǻâõºí ¿ð ä¿íã õàðæ

áîëíî ¯ð ä¿í íü

çºð÷èë人íòýé Íàéäâàðã¿é

22

Àíõäàã÷ ìýäýýëýë

Àíõäàã÷ ìýäýýëýë ìàðêåòèíãèéí òîäîðõîé àñóóäàëä óÿëäóóëàí öóãëóóëñàí ìýäýýëýë. Àíõäàã÷ ìýäýýëýë ãýäýã íü: Òîäîðõîé àñóóäëûã øèéäâýðëýõ çîðèëãîîð öóãëóóëàãäñàí Õî¸ðäîã÷ ìýäýýëýë õàíãàëòã¿é áîë öóãëóóëàõ øààðäëàãàòàé Èõýâ÷ëýí øèéäâýðëýõ ñóäàëãàà õèéõ øààðäëàãàòàé

23

Àíõäàã÷ ìýäýýëýë

Äàâóó òàë Òîäîðõîé, íàðèéí Òîãòìîë Öàã ¿åòýéãýý óÿëäñàí Ñóäàëãààíû àðãà íü

òîäîðõîé Íóóöëàãäìàë Íàéäâàðòàé

Ñóë òàë Çàðäàë èõòýé Öàã èõ

çàðöóóëíà Èðýýä¿é

õÿçãààðëàãäìàë Áàéãóóëëàãûí

õÿçãààðëàëòóóä

24

Øèíæëýõ: ðåñïîíäåíòóóäòàé òåëåôîí óòàñ, øóóäàí, èíòåðíåòýýð áèå÷ëýí õàðüöàæ ìýäýýëýë àâàõ.

Àæèãëàëò: õýðýãëýã÷èéí çàí òºëºâèéã õàðæ, òýìäýãëýõ.

Òóðøèëò: õÿíàëòòàé íºõöºëä íýã áà õýä õýäýí õ¿÷èí ç¿éëñèéã çîõèöóóëàí ñóäëàõ.

Çàãâàð÷ëàë: áîäèò àìüäðàëä áàéäàã õ¿÷èí ç¿éëñèéã äóóðèàëãàí êîìïüþòåðýýð øàëãàõ àðãà .

Àíõäàã÷ ìýäýýëýë öóãëóóëàõ àðãà

25

Ìýäýýëýë öóãëóóëàõ àíêåò çîõèîõ

Ñóäàëãààíû çîðèëãîä øèíæèëãýýíèé ÿìàð õýëáýð ýñâýë àñóóëãà òîõèðîõ âý?

Õýð íóóö áàé ¸ñòîé âý? Õààëòòàé ýñâýë íýýëòòýé àñóóëò áàéõ

óó? ¯íýëãýýíèé ÿìàð õýëáýðèéã àøèãëàõ âý? Ýöñèéí ¿ð ä¿í ÿìàð õýëáýðòýé áàéõ ¸ñòîé

âý?

26

Àñóóëòûí õýëáýð

1. Ýíãèéí. Æèøýý íü “Òà áàíêèíä äàíñòàé þó?” ¿¿íä òèéì, ¿ã¿é ãýñýí õî¸ðõîí õàðèóëò áàéæ áîëíî.

2. Îëîí ñîíãîëòòîé. Æèøýý íü “Òà ìºí㺺 õààíà õàäãàëäàã âý?”

³ Áàíêèíä ³ Äààòãàëûí êîìïàíèä ³ Áàðèëãûí êîìïàíèä ³ Ãýðòýý

3. ÍýýëòòýéÆèøýý íü: “Òà Õ á¿òèýýãäýõ¿¿íèé òàëààðõ ñàíàë

ñýòãýãäëýý áè÷íý ¿¿?” …………………………………………

…………………………………………………………………..

27

28

Øèéäâýð ãàðãàã÷ íàð ìàðêåòèíãèéí ñóäàëãààíä

òàâüäàã øààðäëàãà

1 Çàõèàëàã÷èéí íóóö áàéäëûã õàäãàëàõ2 ¯íýí÷ áàéõ3 Öàãàà áàðèõ4 Óÿí õàòàí áàéõ5 Òºñëèéí äàãóó ã¿éöýòãýãäýõ6 ªíäºð ò¿âøíèé ¿ð ä¿í ãàðãàõ7 Çàõèàëàã÷èéí ñîíèðõîëä íèéöñýí áàéõ7 Õÿíàëòûí ºíäºð ñòàíäàðòòàé áàéõ7 Òºñëèéí ÿâöûã çàõèàëàã÷èä áàéíãà ìýäýýëæ

áàéõ