Gerry Larsson

Stressorer för ledare och team Ledarskapsmodeller Praktiskt ledarskap under stress

• När de vanliga rutinerna inte räcker till• Inledande kunskapsbrist• Stark tidspress• Hantering av parallella tidsskalor• Svåra beslut• Media och nyfikna• Starka känslomässiga intryck• Fysisk fara• Rädsla att inte räcka till

• Tvetydiga data

• Tidsbrist

• Risker

• Intuitivt beslutsfattande

• Ensamhet

Beslutsproblem

Situationer där det finns mer än en rätt sak att göra och där de är ömsesidigt uteslutande (dvs väljer man ett alternativ så väljer man samtidigt bort andra).

Situationer där man är medveten om det moraliskt riktiga agerande som situationen kräver, men inte kan agera på ett sådant sätt pga institutionella hinder.

Katastrof/Humanitär krissituation

Kontextuella förhållanden som påverkar insatsen

Tolkning av kontextuella förhållanden

Beslutsstrategi

Överväganden

Uppgiftens utfall utifrån vald handling

Moralisk stress reaktion

SNDCBra

Dålig

Låg Stressreaktion

Prestationsförmåga

Hög

Tendenser att generalisera Tendenser att dra förhastade

slutsatser Tendenser att överskatta eller

underskatta problem Tendenser att tappa nyanser, att

tänka i termer av antingen - eller Försämrad koncentrationsförmåga Försämrat minne

Hög stress -tankeverksamhet

Värdering av situationen Överblick över mål Överblick över handlingsalternativ Värdering av handlingsalternativ Implementeringsförberedelser Formellt beslut

Igenkänning av situationen Värdering av handlingsalternativ – ett i

taget Mental simulering

Hög stress

Överdriven strävan mot samstämmighet

Groupthink symptom

Suboptimalt beslutsfattande

Groupthink symptomTyp I. Överskattning av gruppen1.Illusion om osårbarhet

2.Övertro på att gruppen står för det moraliskt goda

Typ II. Trångsynthet1.Kollektiva rationaliseringar

2.Stereotypa uppfattningar om andra

Typ III. Grupptryck1.Självcensur

2.Grupptryck mot avvikare

Ledarskap - Groupthink

•Tag inte tidigt ställning för ett visst handlingsalternativ

•Uppmuntra gruppmedlemmana att deltaga aktivt

•Utse någon till “djävulens advokat”

•Arbeta systematiskt

Utseende och kroppsspråk

Tidigareerfarenhet

Trygg/otryggframtoning

Fack-kompetens

SocialKompetens/

lyssna

Chefs-kompetens

Stöd/empati Föredöme

KonfrontationUppmuntra

delaktighet ochkreativitet

Skapagemensam

målbild

Delegera Arbetsstruktur

Personligaegenskaper

Erfarenhet ochkompetens

Kommunikation

Relationsrelateradekarakteristiska

Individrelateradekarakteristiska

Ledarskap

Deltagare med olika kompetenser samlas av en uppdragsgivare

Deltagarna har ingen eller begränsad tidigare erfarenhet av att arbeta tillsammans

Deltagarna kommer sannolikt inte att arbeta tillsammans igen i framtiden

Uppgifterna är komplexa och innebär hög grad av ömsesidiga beroenden - kontinuerligt samarbete krävs

Uppgifterna har en tydlig tidsmässig slutpunkt Kvaliteten i uppgiftslösningen får stora

konsekvenser

Värd - gäst förhållande, dels logistiskt, dels professionellt

Rättvis fördelning av uppgifter Kunskapens auktoritet råder Kreativt skapande av en mix av

◦ etablerad praxis◦ egen lokal praxis

Organisation Försvarsmakten Räddningsverket Socialstyrelsen

Central nivå

ledning i Sverige

Fältnivå i Sydostasien

Stab

Fält

Situations-förståelse 1

Situations-förståelse 2

Situations-förståelse 3

Situations-förståelse 1

Situations-förståelse 2

Situations-förståelse 3

Initialfas

Vad-är-detta-fas

Kontrollöver-tagandefas

Tillit & sammanhållning Moralisk stress Skam söka hjälp Syn på individen i kombination med syn på

psykiska problem Bad is stronger than good

Högreorganisatorisknivå

Mellanliggandeorganisatorisknivå

Lägreorganisatorisknivå

Idéer/mentala modeller av Före- bild

Länk

TillitEngagemang för

VADDelaktighet

Image-orienteradpåverkan

Handlingsinriktadpåverkan

VAD att göra HUR fådet gjort

Brist på tillitOmdefinition av

VADLydnad nödvändig

Filter

Filter

Förebyggandeåtgärder

Efterinsatser

Lednings- ochorganisations-nivå

Gruppnivå

Individnivå

Övergripande fokus: Arbetsmiljö- och ledarskapsperspektiv

Policies - Urval - Utbildning - Team building

Mental träning - avslappning

- Ledning av krishantering

- Kamratstöd - Avlastnings- samtal - Avslappning - Skriva-av-sig - Kristerapi

Policy◦ Urval◦ Syn på risktagande vs. säkerhet◦ Rutiner vid insatser◦ Planering

Utbildning◦ Ledarutveckling◦ Kompetensutveckling av personal◦ Stressrelaterad, inklusive övningar

Organisationens återhämtningsmiljö

Funktionell återhämtning

Ogynnsam Gynnsam

Ogynnsam

Gynnsam

Emotionellåterhämtning

Bristandeempatioch bristandeorganisatoriskkompetens

Starkuppgifts-orienteringmen bristandeomsorg om deenskildaindividerna

Stark individ-orienteringmen bristandeuppgiftsorientering

Kompetent,utvecklandeoch inkännandeledarskap

God sammanhållning och tillit Lagutveckling

God fysisk och psykisk balans Mental träning

◦ Avslappningsträning◦ Visualiseringsträning◦ Stressträning

Vardagligt ledarskap

Tillitsskapande ledarskap•Synlighet

•Respektfullt bemötande

•Högt i tak

•Värden, moral och uppriktighet

•Kompetens

Övningar•Erfarenhetsplattform

•En falsk känsla av säkerhet

Ledarskap under stark stress

Uppgiftsinriktat ledarskap• Stanna upp och överblicka situationen

• Proaktivt tänkande

• Risker med övermod

• Bemästring av egna känsloreaktioner

• Tydlighet mot högre chefer

Relationsinriktat ledarskap• Tydlig ledarroll

• Motivera gruppmedlemmarna inför uppgifter

• Individuell omtanke genom aktivering

• Krishantering efter den akuta situationen

Utveckla ett “kontrollsystem” med nära vänner Uppmuntra varandra – undvik kritik Under väntan – gör något fysiskt Ät och drick ofta i små kvantiteter Använd humor och tänk positivt Tag djupa andetag när spänningen stiger Tag pauser

Rädsla-inriktadeSlappna av nu och andas lugnt. En sak i sänder så klarar du det. Det är normalt att bli oroad av det här. Skatta din oro från 0 till 10 och se hur den förändras.

Aggressivitets-inriktadeHåll dej lugn nuHåll dej till saken så har du kontroll över lägetTa ett djupt andetag och slappna av

Ont om tid – ca 10-20 sekTriggernAvspänd kroppshållningBalans – ”stå stadigt”Positiv tänkandeModell – identifikation

Akut (mindre än 5 sek)1) Tanke – stopp

2) Tänk inåt (centrering)

3) Tänk utåt – tekniktanke bild av bra prestation symbol/musik som utlöser bra

känsla

4) Agera!

Lednings- och organisationsnivå◦ Ledning av kris- och stresshanteringsinsatser

Gruppnivå◦ Kamratstöd◦ Avlastningssamtal

Individnivå◦ Fysisk träning◦ Avslappning, sömn och vila◦ Prata-av-sig◦ Skriva-av-sig◦ Professionell hjälp/terapi

Gruppen

Trygg Otrygg

TryggOptimala förutsätt-ningar för kvalitet isamtalet

Ledaren avgör nivån

Otrygg

Gruppen avgör nivånFörutsättningar för kvalitet i samtalet saknas

Ledaren

Händelse

Arbetsgrupp Enskild individ(endast en är drabbad)

Avlastande samtalerfarenhetsutbyte

1-3 gånger

Avlastande samtalerfarenhetsutbyte

1-3 gånger

Avlastande samtal

- fördjupat

Avlastande samtal

- fördjupat

Enskilt samtal

Enskilt samtal

Remiss psykoterapeutisk stöd

A

L

L

A

TRAUMA

Ejtrauma

T1

Föreavresan

A

L

L

A

A

L

L

A

Debrie-fing

Ej de-briefing

T2

Vidhem-komst

Tn

Lång-tids-upp-följning

A

L

L

A

TRAUMA

Ejtrauma

T1

Föreavresan

A

L

L

A

A

L

L

A

Debrie-fing

Ej de-briefing

T2

Vidhem-komst

Tn

Lång-tids-upp-följning

Larsson, G. (2010). Ledarskap under stress. Malmö: Liber.